兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。我们建立了一个微信群,每天分享国内外优秀的设计,有兴趣请加入一起学习成长,咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan
本文将从对当下常见banner的设计规则等进行剖析,并融入自己的思考和总结,着重从用户的角度去思考一张banner广告的设计规律。
你一定也发现了,在这个时代下只要处在同一赛道的产品,大多数免不了日趋同质化,不论是功能还是形式、内容还是算法。就拿内容型产品来举例:去掉颜色,以下四个产品的首页,你能分得清谁是谁吗?
虽然可以做品牌差异化,但很多产品在招牌打响前,也会经历相当漫长的一段成长期。而在大家都卷的分不清谁是谁的时候,通过趣味性来建立情感链接倒是一个独辟蹊径的狠招。
之前在团队有幸负责过一次产品趣味性的探索,虽未全部落地,但沉淀了不少经验。今天,我将这些经验以文章的方式分享给你,希望对你有所启发。
为什么产品需要趣味性
1.符合本能需求
马斯洛的“需求层次理论”(Hierarchy of Needs)你一定听过。这个理论提出人类的需求状态是持续不断的,一段时间内,个人的动机或许可以获得暂时性的满足。但从人的成长角度来看,人类的需求永远不会止步于一个阶段。类似的还有亚伦·瓦尔特基于此提出的需求层次理论——有用的、可靠的、可用的、愉悦的。在满足了温饱阶段后,自然会需要情感的满足。
尤其现在这个相对严峻、内卷成风的时代下,大家都渴望在上了一天班之后,自己用的产品可以给自己解压,而不只是个单纯的冷血工具。
2.影响用户行为
产品传达趣味性的信息,那么这些信息便更容易被用户接受、甚至激发兴趣。正如用户关系和精准化运营的先驱——史蒂文·贝莱格姆的那句话:“趣味是设计产品中最人类化,最直接,最能引起人们兴趣的因素。”
根据艾达模型这个经典理论,一旦用户对某件事产生兴趣后,则更容易促成他的决策、乃至最后行为的发生。毕竟我们绝大多数的决策并非源自理性。
另外,《疯传》这本书提及过一个重要的概念:情绪唤醒。当情绪唤醒度较高时,往往会更容易激发用户的分享行为(比如愉悦、惊喜这样的正面情绪,当然也会包括愤怒、恐惧这样的负面情绪)。而产品所呈现的趣味性,很大程度上更容易引发用户的高唤醒情绪,从而主动采取一些产品希望他实施的行为。
3.缓解负面情绪
使用一款产品的过程中,必然会出现不够正向的反馈,比如404、断网、填写格式错误、输入隐私信息等等。一旦超出了用户的容忍能力,很容易造成行为中断甚至流失。
但此时如果通过一种趣味性的方式呈现,很大程度上可以缓解用户的负面情绪。
比如readme的登录页面,当你输入密码时,猫头鹰捂住双眼,很好得缓解了用户的不安全感。再比如饿了么,恶劣天气下会实时记录当前的天气状态,通过同理心的触发也可以缓解用户等待时产生的焦虑。
4.实现情感链接
对应诺曼在《情感化设计》中的「反思层」,通过品牌差异、独有内涵等方式来唤起用户深层的记忆和情感,产生情感共鸣,从而形成认知,建立起深厚的情感链接,以让用户越来越忠实于产品。此时产品作用更多的是作为一个承担情感的载体。
我们旅游时经常会购买一些貌似没什么实用性的纪念品,明信片、木雕、徽章等等,可能最多只能放在房间当装饰。但是纪念品的关键意义,在于承载着旅游时的记忆。类似的还有单机游戏发售时,除了标准版外,往往会同步发售包含手办、美术设定集等物品的豪华版,同样用来承载玩家的情怀。
最典型的例子,就是Google的Doodle设计,在不同的节日、纪念日、或者缅怀一些先驱、艺术家时,会投入很高的成本起设计各种趣味性的插画logo,丰富有趣,而且很多时候可以支持互动游戏。比如18年的万圣节,就做了一个有趣的多人对战的小游戏。
Doodle不仅是Google文化、价值观的象征,也通过这种趣味性的创意让用户实现更深层次的情感交流,建立情感纽带并增加粘性,不会轻易得流失到其他替代品中。
趣味性是什么
关于这个概念,有三条相对客观专业的说法。
德国古典哲学创始人康德《实用人类学》中,指出趣味性是人类由于受到外部环境的影响而对客观事物产生的直接的感性反应,不具有普遍性和必然性。通俗来讲是人们对身边的事物感到新奇、有趣、有意思,从而心理产生愉悦的变化。
另外,康德在《判断力批判》也指出,趣味是指主体以积极主动的姿态,在超功利的层次上对某一对象表现出喜爱和愉悦的情绪状态。
《汉语词典》将趣味释义为:使人感到愉快,能引起兴趣的特性。
看似各不相同,但根据这三个概念提炼下,可以发现他们都是在融入一种正向的情绪加以解释。
那么,趣味性背后的情绪到底是什么?
趣味性背后的情绪
情绪这东西千变万化,为了避免主观臆断的不准确,我搜罗了关于情绪的研究资料,目前相对权威的有三个:plutchik情绪轮、日本感性工学、诺曼的三层理论。
后两者未对情绪进行指标的定义,所以这里只聚焦在情绪轮上。
情绪轮由罗伯特·普洛特契克开创,这个理论指出人类的基本情绪一共由8种,生气、厌恶、恐惧、悲伤、期待、愉悦、意外和信任。撇去那些负面情绪,能够符合趣味性带来的情绪基本就三种:愉悦、期待和意外。
为了为产品所用,就需要提炼出更具象的特征。下面,我通过脑暴的方式对每类情绪进行发散联想。
联想了大量可以引发愉悦情绪的事物,比如可爱的猫猫、各类好玩的表情包、毛绒玩具、影视作品里那些会突然说话的动物、解压神器等等。
我发现这些事物,一般具备了以下特征:
1.会给予我们即时反馈;
2.拟人化,比如带有人类才有的表情,或者是人类的动作语言;
3.柔软的、毛茸茸的、圆润的、有温度的;
4.会动的、解压的
联想了大量可以引发期待情绪的事物,比如被买爆的泡泡玛特盲盒,商家售卖的福袋,各种诸如掷骰子、老虎机的随机性游戏,各类抽奖活动,一些游戏开局roll属性点的环节(比如金2、河洛等游戏,当年玩的时候我惊讶得发现我居然能roll上一整天)
这些事物大致会带有这些特征:
1.未知的、神秘的;
2.满足人类的好奇心的;
3.对结果能满怀希望的;
4.随机的正向奖赏;
5.只需要一步简单到发指的操作(打开容器、拉动拉杆、点击按钮等等),不需要任何的行动门槛,也没有等待时间
比如《设计中的设计》这本书中提到的出入境的印章案例、一兰拉面碗底的细节、电影或者游戏中突然出现的彩蛋、iPhone第一代的发布现场、突然发现的世外桃源、突袭的生日惊喜等等。
这些事物大致会带有这些特征:
1.超出原有预期的;
2.未提前告知的;
3.正向结果的;
4.产生共鸣的
那么,这些特征又该如何更具象得落地成策略,产品中又是如何利用这些策略,引导用户产生这些情绪的呢?
下面,我将基于这三类维度,并结合大量的大厂案例来为一步步你抽丝剥茧。
如何制造愉悦感
基于上面的挖掘,我发现能引发愉悦感的一个明显特征,就是拟人化,这个非常有意思。
克利福德·纳斯在《the man who lied to his laptop》这本书中提出过一个观点:人们对待电脑的方式,与我们在与他人交流时使用的社会规范是一致的。我们对电脑的反应,就好像它们是人类一样。
也正因此,很多原本没有生命体征的物体,一旦被赋予了拟人形象,就容易被大家所接纳、引发愉悦。
做一下细分的话,拟人化基本涵盖了三个方面:语言、形象和表情。
1.1拟人化的语言
人对于具体的拟人形象更容易产生情感,其中便包含拟人化的口吻。使用这种口吻与用户交流,而非冷冰冰的设备语言,就可以提升产品温度,引导用户对产品产生正向情感,关于这块我总结了两方面。
一方面,文案尽量得接地气、轻松。
拿京东这款产品举例,文案从口吻上都会采用一种很轻松、接地气的拟人语气,来拉近和用户间的距离。比如在引导词后加入“哦~”“~”这种轻松的语气词。
另外,「京东问答」版块的引导词:传统产品是“添加问答”,是不是平平无奇。但京东使用了“我来助你一臂之力~”
QQ浏览器的评论暗提示,也不是传统的“写评论”“输入评论”,而是像日常聊天那样“我来说两句”,非常接地气、生活化。知乎直接套用了流行语,诙谐的同时引导用户注意言论。
另一方面,人类富有情绪变化,所以一旦用户触发了某个正面/负面行为,就可以给与情绪反馈。
在用户完成商品评价后,京东不仅仅是很传统得反馈“评价成功”,而是又加入了“感谢您!”的感谢词。看似加了三个字,但行动过后的正向感激反馈,和我们日常生活中受到正向反馈一样,被唤起正向的愉悦情绪。并愿意继续这个行为。
知乎的圈子业务,在用户完成签到后,反馈完成的基础上,使用了正向的情感反馈“ 我就知道你会再来看我”,仿佛是一位关系不错的老朋友,来唤起用户正向情绪。
另外,知乎在改版后,回答收到赞也不仅仅是“点赞成功”这类冷冰冰的机器语言,而是“已收到你的喜欢,谢谢!”并且配以作者头像,非常形象得传出对对方对我们的感谢反馈。这种正向反馈,相比”点赞成功“更有效得唤起正向情绪,形成正向激励。
当然,用户的消极行为也可以产生情绪反馈。
比如现在很多产品的取关反馈,不是传统的“确认”“取消”,而是用“残忍取关”和“给个机会”这种融入情感的文案来做挽留,就好像真的有个活生生的人,在被你否定后反馈给你的情绪,请求你再给个机会。有趣的同时一定程度上也可以唤醒用户的同情。(虽然这种做法过于业务导向,且有绑架用户的嫌疑)
人对于具体的拟人形象更容易产生情感。因此,树立一个拟人化的品牌形象(也就是我们常说的IP),可以使用户对产品快速建立情感联系,也可以强化品牌感知。比如优酷的猴子、高德地图的老鹰、钉钉的燕子、linefriends等等。
世界杯的吉祥物也是同理,每一届的吉祥物必定会融入拟人化的特征,凭着亲切、可爱的形象和全世界的观众一起热情互动。
说到产品,以京东的这只狗子为例,兜底页、缺省页、启动页,都做了狗这个拟人形象的贯穿。
如果你记得没错的话,形象改版之前这只狗还是四脚坐地上的,但改版后就两脚着地了。这同样是通过更拟人的形象来赋予「人格」,以此提升愉悦感,拉近距离。
再比如夸克,它甚至单独新增了底tab入口,通过3d品牌形象,实现与用户的智能交流。另外,卡片和语音搜索都做了形象贯穿,后者还使用了形象的眼睛,来通过眼睛的变化进行情感交流。
一段文字在加入了表情后,我们就能迅速了解到对方的情绪(比如我们日常的聊天)。因此表情这一招,也可以用以加深用户与产品的情感交流。
它可以和语音、形象灵活结合使用。通过全面的拟人化,来大幅提升用户对产品的形象感知,促进用户情感的产生、加深用户和产品的情感链接。
比如用语言输入,当系统未识别清楚时,传统的方案可能是一个错误图标加上「未识别声音,请再试一遍」的文案,但夸克中则使用了品牌形象的双眼来传达失落的表情,并结合了拟人化的语言。
同样做法的还有百度的未开麦提示、段子头图,快速传达产品的情绪,和用户情感交流。
另外,闲鱼设置昵称时,正在输入时、以及超出了限定字数,右侧的形象表情也会发生变化。
除了拟人化能引发愉悦外,还有一个很容易被忽略的要素同样能起到作用——动画反馈。
提起动画的作用,我们更多人首先想到的可能是强引导、注意力吸引,但动画同样能触发用户愉悦。比如当动画更加贴近现实,或者结合拟人化的特征时。
最典型的例子,就是苹果appstore从卡片到详情页的转场过渡,点按的预备动作、卡片的放大展开、缓出的曲线、转场完成的惯性等等,都很贴近现实物理世界的运动规律。而这种自然的丝滑也更能引发用户的愉悦。
比如知乎的加载动画,结合了拟人化的特征,让这个过程变得格外有趣。刘看山奋笔疾书的动作也很符合知乎这款产品的定位。
如何制造期待感
根据我们对期待感的脑暴,发现能触发这种情绪最典型的特征,就是随机性。
在产品中,则可以通过随机给予用户有价值的内容来引发用户的关注。结果的不确定使过程充满神秘,这种状态让用户兴奋和满怀期待,不会轻易离开。
比如网易新闻在进行新闻加载的操作时,会在加载动画上加入一个随机的小贴士。内容大致有三类:黄历、名言和一句话新闻。而且这些内容完全是随机出现,这种刷新过程好像在开盲盒,你无法预知会给你什么内容,非常有趣。而且它们入口深,不干扰;内容对用户也具有价值。
同样的还有丁香医生。在首页每次下来刷新后,都会出现不一样的健康类的小贴士。随机性很强,富有趣味。而且可以很好得满足求知欲。
雪球的个人页上,上划时也会随机给一条关于投资、市场的名言和网友的热门观点。
把现实生活中的游戏搬到了手机,同样能激发用户的好奇和期待。比如微信读书的翻牌子、摇一摇、老虎机。还有天猫的翻牌子。
如何制造惊喜感
格雷戈里·伯恩斯曾做个关于脑部区域的研究,发现大脑不仅探寻未知,而且实际上还渴望未知。相比那些已知的日常惯例,新鲜新颖的事物更容易引人注意。所以提供一些以往没有过的、出乎意料的事物或互动,不但能引起注意力,而且也会带来惊喜感。
产品中的惊喜感设计,可以说是使用瞬间能够触达我们内心的一种短暂性愉悦,一个体验的峰值。
根据对惊喜感的挖掘,一个典型的特征就是超出预期,并且未提前预料。
比如Figma使用过程中,团队成员和你同时长按鼠标,并且靠在一起后,就可与触发击掌的动画彩蛋,非常有意思。
比如京东在五星好评后,会放烟花庆祝。
比如很多内容型产品,在详情页长按点赞按钮后,会触发全屏的「爆赞」动画。
再比如用户生日当天,通过启动页、弹窗等场景送上生日祝福等等。
这些能够超出用户预期的细节,即便多么细枝末节、出现频率多低,但只要能够被触发,都可能因为惊喜感而生成情绪峰值,加深用户和产品的情感链接。
最后
以上,便是趣味性背后的情绪挖掘和案例讲解。
作为设计师,我们在工作中总是强调以用户为中心,通过不断的调研、跟访、可用性测试来了解、分类用户,但更多的结果可能只是让产品不断得贴合用户的心智、符合预期。但如何增加粘度、建立深层链接,就需要通过趣味性这种情感化表达方式,来为用户制造愉悦、期待甚至惊喜。
正像诺曼在「情感与设计」中说的那样,每个产品都需要令人更放松、更愉悦的设计,以此来增强产品的适用性。
希望这篇文章能对你有所启发。
本文将以有驾导流体验升级的项目为例,分享导流增长探索的设计思路与实践经验。
// 写在前面
端到端导流是指在产品矩阵体系内引导优质产品的用户使用另外一款产品,带来使用量的提升,从而实现用户规模提升的一种增长手段。随业务快速增长,有驾从百度汽车频道衍伸出了有驾小程序、M站、PC站以及APP等多纬度的产品矩阵,依托各端流量实现矩阵产品间的导流,逐步积累用户规模,是有驾目前获客渠道中占比最高的方式。本文将以有驾导流体验升级的项目为例,分享导流增长探索的设计思路与实践经验。
// 为什么要做导流
导流的目的
对于业务本身而言,随着移动互联网流量红利期的结束,获取新用户的成本越来越高,不管是新产品还是成熟型产品,都需要通过导流的手段来持续扩充新用户。其次,对于有驾产品生态而言,需要各端产品间的相互联动,协同发挥优势,实现流量价值最大化。
导流的优势
成本低,相较于投放、活动等渠道流量获取方式,矩阵导流成本低;
高意向,用户购车意向明确更容易实现商业转化;
可共享,用户数据及行为关联互通。
// 如何做好导流设计
1.问题分析
通过梳理核心场景的4种导流条,发现各个场景导流形式各异,用户缺乏统一认知,导流引导语单一内容吸引力弱。在用户在浏览页面时,点击功能入口或想要继续查看更多内容,需要下载APP才能继续阻碍用户浏览:
缺乏统一认知:视觉表达形式不成体系,用户感知不够;
内容吸引力弱:内容单一缺乏吸引力,用户没有点击欲望;
阻碍用户浏览:打断用户正常使用功能,影响用户体验。
从导流链路的用户行为来看,整个流程下载路径过长,发现用户流失较大的转化点:
从小程序落地页到下载页:在进入小程序浏览页面时,用户没有注意到导流条就滑走了;
点击导流条进入下载页:点击导流条会先调起导流弹窗,点击确认后再进入到下载页,用户未选择下载就退出了。
2.明确设计方向
针对导流现状缺乏统一认知,内容吸引力弱、阻碍用户浏览、下载路径过长的问题,我们搭建了一个完整的导流链路图,根据用户增长模型,把用户生命周期各节点的用户行为与产品触点一一罗列出来,找到增长路径的设计机会点。
通过以上的问题分析,如何建立用户和产品的链接,保障友好的体验,是本次导流升级要解决的问题。根据用户关键行为,我们可以将整个导流链路拆分为3个阶段来挖掘主要机会点:
下载前:兴趣激发导流吸引,建立用户稳定认知;
下载中:强化用户转化动机,刺激用户完成下载;
下载后:保障还原体验畅通,提升首次使用体验。
下面将分别介绍导流下载前阶段的设计落地实践,以及下载中、下载后阶段的延伸设计思考。
// 下载前
1.强化触点吸引
是否能成功引起用户注意,是转化开始的第一步,统一的视觉风格和满足用户诉求的内容,有利于增强导流条的吸引力。
1)收敛导流条类型
针对【阻碍用户浏览】打断用户正常使用功能、用户没有跳转预期的体验问题,下线了阻断式和截断式两种体验不友好的导流类型,将原来4种导流类型收敛为2种,仅保留通用导流条和功能延展导流条,基于这2种导流形态进行深入的设计探索。
2)建立通用视觉标准
针对【缺乏统一认知】视觉表达形式不成体系、用户感知不够的视觉问题,建立了通用导流条标准化规范。统一视觉形态,优化为页面内通栏嵌入式,同时融入品牌色强化用户感知,根据页面布局制定了不同的展示规则。
上线后,内嵌导流条在展现受限的情况下,导流转化数据与改版前基本持平,为了进一步提升导流的点击效果,开始探索场景化定制提转的设计方向。
3)定制场景化内容
针对【内容吸引力弱】内容单一缺乏吸引力、用户没有点击欲望的内容问题,在通用标准化形态的基础上,根据不同场景用户诉求点,丰富导流内容。分别从内容定制、按钮文案优化、以及氛围强化3个方向验证对转化的影响。
内容定制:丰富导流利益点、场景化内容更能激发用户兴趣,促进转化达成;
按钮文案:转化按钮文案导向性明确、内容与导流利益点匹配,可以助力按钮转化提升;
氛围强化:导流样式上适度弱化氛围、样式更倾向于原生功能,有助于提升导流条点击。
2.拓展场景扩量
复利通用标准导流条的成功经验,应用到功能延展类导流条中继续验证有效性,从产品价值点出发,挖掘高流量场景的机会点从而带来转化增量。
1)价值传递
根据小程序和APP两端各自的不同点,分别从功能差异及体验差异两个方向进行优化。
APP特有功能:APP完善的功能体验可以更好满足用户诉求,例如参配浏览场景下,引导用户体验搜索及横屏查看的高频功能,对于导流转化有正向帮助;
各端体验差异:小程序和APP两端体验存在差异,例如图片浏览场景下,APP清晰流畅的浏览体验及放大全屏查看图片的交互体验,能够刺激用户转化。
2)价值延续
当用户完成核心内容消费后,是否可以引导用户去APP继续浏览更多相关内容,进而引导用户下载呢?
服务透传:平台服务内容传递,例如在内容落地页文末增加品牌广告导流条,帮助用户建立品牌认知;
相关推荐:引导相关内容消费,例如在文章或视频页增加相关推荐导流条,引导用户浏览更多相似内容。
// 下载中
当用户通过导流条进入到下载流程时,还有哪些手段可以刺激用户激活减少流失呢?
强化下载动机:下载页前置APP落地页内容,例如将通用下载页优化为场景化下载页,给用户超前产品体验吸引转化;
减少用户流失:缩短链路简化流程,例如可在下载中间页完成应用下载,同时退出下载页时增加挽留。
// 下载后
当用户在应用商店下载完成后,我们还能做哪些提升首次启动APP的体验呢?
还原链路畅通:提升场景还原成功率,减少频繁提示信息干扰;
建立用户心智:引导新用户探索功能,根据用户兴趣推荐适合的内容。
以上内容是下载中和下载后阶段导流优化方向的一些延伸设计思考,为大家提供可以继续探索的方向。
// 写在最后
总结一下本篇文章关于导流的体验设计要点:
全链路洞察,对导流链路进行拆解,通过盘点导流链路的用户行为,明确每个节点的设计方向;
降低广告干扰性,减少用户浏览过程中的阻断感,适度弱化广告氛围;
用户的视角引导,让用户专注于产品本身传递的价值,引领用户完成对产品的探索从而完成下载激活。
希望以上的设计思考,可以带给大家一些启发。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。我们建立了一个微信群,每天分享国内外优秀的设计,有兴趣请加入一起学习成长,咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
对于产品设计师来说,在同质化的环境中我们需要具备突破创意的思维,这样才能输出差异化的设计方案。而创意离不开优秀作品的灵感启发,发现有意思的设计细节也能提高我们的设计思维。
今天黑马哥将会继续为大家带来一些优秀的设计细节,我们一起来反思一下,这样的设计想法为啥自己没有想到呢?
分享目录
一、营造顶部区域视觉感与情感化
二、主题化配图增强视觉感
三、弹幕式标签提高关注度
四、IP 强化底部标签栏图标设计
五、强化动态发布的引导设计
六、连贯性的插画突出卡片特色
七、动态表情化的评价设计
八、场景化的推荐设计
九、上下轮播的 Banner 设计
十、情感化的氛围营造
一、营造顶部区域视觉感与情感化
产品顶部区域的视觉感是吸引用户的关键,在一些功能单一的产品中,强化视觉表现力也是提升产品丰富度的有效形式。
比如麦当劳 App 首页的设计中,顶部区域结合温馨的场景插画进行表达,让你早上打开麦当劳就有种心情愉悦感。动态的太阳微笑画面给你一天好心情,情感化的设计不仅增强了视觉感,也带给用户美好的产品使用体验。
二、主题化配图增强视觉感
封面图在产品规范中相对比较难约束,通过构图、比例、固定元素和配图质量等,在一定程度上可以提高感官体验。如果是在重点突出的内容上面,结合主题化配图也可以增强视觉感。
之前在使用优酷 App 时,当时在重点突出热剧的设计中,就将主题化的内容融入到宫格的配图中。以统一的画面风格和设计表现形式填充封面,增强了视觉表现力,以此突出热剧的吸引力。
三、弹幕式标签提高关注度
在固定的结构布局中如何提高局部内容的关注度,我们需要在不改变结构的前提下进行创意融入。比如动态画面、突出视觉感、内容特异化等等,而最近发现弹幕式标签也是一个不错的选择。
在体验优酷 App 时,在动漫栏目中针对推荐的热播新番,想要突出的动漫结合了弹幕式标签进行强化。动感的节奏会提高用户的关注度,在不改变当前结构的基础上,不失为一种有效的解决方案。
四、IP 强化底部标签栏图标设计
底部标签栏图标是产品设计师经常发挥的场景,在一些节庆主题或者活动中都会定制设计。
优酷 App 在元旦促销活动期间,就将底部标签栏图标设计与 IP 形象结合,默认以促销主题文字展示,点击状态以 IP 形象显示。图标与活动相结合,不仅突出图标视觉表现,也营造了活动氛围感。
五、强化动态发布的引导设计
对于靠内容吸引用户参与度的产品来说,提高用户发布动态的意愿度至关重要,突出动态发布的吸引力也能起到促进作用。
会玩 App 在动态发布的引导设计中给出了不错的思路,未发布动态时会以形象化的空状态设计进行引导。动态发布的按钮旁以俏皮可爱的形象进行引导设计,提高了按钮的吸引力,让用户有种参与的冲动。情感化设计的引导不仅可以增强感官体验,也更容易攻破用户的防备心理。
六、连贯性的插画突出卡片特色
卡片式设计已经成为主流的产品设计趋势,信息的归纳感可以提高识别效率。探索卡片设计的表现特色尤为重要,重点在于卡片造型和内部视觉表现力的发挥层面。
麦当劳 App 在主内容的卡片设计上运用了配送场景插画,连贯性的插画突出了卡片特色。插画场景结合了品牌图形,增强了麦当劳的品牌曝光度;白天和晚上还以不同配色风格和细节进行差异表现,无论是想法还是设计细节都非常不错,是一个挺有创意的案例表现。
七、动态表情化的评价设计
用户评价可以反馈服务的质量,进而做出产品迭代或者服务调整的思路。如何提高用户参与评价的积极性,需要产品设计师多多探索啦!
最近在使用顺丰速运小程序时,完成快递业务之后进行评价,表情化的星级评价非常有意思。不同等级以不同的表情呈现,动态表达非常形象生动,让人不由的挨个体验。动态表情的形式提高了评价的关注度,情感化的表达让用户更愿意参与评价,提高了评价的体验度。
八、场景化的推荐设计
针对电商类产品来说,商品/店铺推荐模块出现频次较高,吸引用户关注度自然成为了设计的首要目标。
在体验 Mars App 时,在生活超市推荐的设计中,模拟了便利店的场景形象。真实感的场景表达带给用户亲切自然的购物体验,同时也提高了用户对于该模块的关注度。
九、上下轮播的 Banner 设计
轮播 Banner 图算是产品设计中最常见的模块,在移动端的设计中通常左右轮播为主,最近体验到上下轮播的案例,打破常规也不失为一种新的设计思路。
在 Mars App 的首页 Banner 图以上下轮播进行交互,左侧固定展示定位城市的天气等信息,提高了 Banner 位置的利用率。Banner 与金刚区悬浮在特定的背景上,带给用户沉浸式的感官体验。
十、情感化的氛围营造
情感化的设计可以让产品更有温度,增加用户对产品的好感度。配合传统节日或者节气主题进行表达是相对比较普遍的形式,会在产品主题和视觉区域进行氛围营造。
在清明节期间体验飞猪旅行 App 时,顶部区域以踏春的场景营造氛围感,还在搜索区域以青团(青团是江南人家在清明节吃的一道传统点心)替代搜索按钮。情感化的设计营造不仅体现了产品的温度,也带给用户对于节日的场景体验。
小结
禁锢我们思维的不是我们的技术,而是我们的眼界和设计感知。发现优秀的设计并总结和转化,才能让我们打开禁锢的思维,在优秀的基础上输出更好的设计解决方案。
本文对于设计的理解阐述属于个人见解,不足之处欢迎大家留言补充,我们互相进步。
作者:黑马青年(vx: heimaux)
本文由 @黑马青年 原创发布。未经许可,禁止转载。
这期内容依然是关于设计中的细节处理。基于我平时的工作经验,下面给大家整理了10个排版小贴士,希望能为你带来帮助。
作为产品总监,你一定明白,软件产品成功的关键在于用户体验,而UI设计正是塑造用户体验的核心。简单来说,UI设计就是用户界面的设计,它决定了用户如何与你的产品互动,就像产品的“颜值”和“内涵”,直接影响用户的第一印象和使用感受。UI设计不仅仅是让界面好看,更重要的是好用。 它需要平衡视觉美感与功能实用性,让用户在使用过程中感到舒适、高效、愉悦。
如何提高软件产品中的UI设计水准? 以下是一些建议:
保罗·兰德说:“设计是一种行为,是想象力驰骋的过程和产物。”
作为设计师,设计是我们的专业,也是我们用来解决商业问题的工具。
我们过去也许都曾思考过类似设计的价值、意义或是本质之类的问题。思考这类问题在某种意义上或许都是为了当我们遇到困难、冲突、低谷或是不确定性的时候给自己找一些能够坚持下去的理由。
设计师在从业的不同阶段,对设计的理解不同。从追求工具技能到表现力、方法论、风格到影响行业甚至社会审美意识等等。不断的锤炼之后,对设计意义也会有不同理解。
我们奉为的大师,都擅长用自己的知识架构定义对设计的理解。
保罗·兰德就是一位我们公认的设计大师、艺术家。他是当今美国乃至世界上最杰出的图形设计师、思想家及设计教育家之一。他最出名的企业标志设计,包括IBM,UPS,ABC标志以及为史蒂夫·乔布斯设计NeXT.那段经典桥段。
去研究这些前辈们如何看待设计、理解设计以及如何与设计相处一生,是另一种设计哲学的思辨。
保罗·兰德说:
“设计是一种行为,是想象力驰骋的过程和产物。”
设计表现可能看似是简单的组装、排序或是美化的过程,但设计的过程也是赋予信息意义的过程。不断的简化、厘清、修饰甚至可能去说服、去取悦过后,设计就是把散文变成诗歌的过程。
设计师是孤独的,大部分时候他们是一个人在战斗。
设计是个人行为,即便在设计成熟度较高的国家、企业或是大型团队,设计师仍需在一线才能真正掌控在这场战斗中可能遇到的极其细节的变化和给人传达的感受。
设计需要冲突来加深传达的“戏剧性”。但设计过程也面临种种冲突。这是设计的商业价值与艺术价值平衡的过程。正是因为这种关心很难平衡,才会出现雇主与设计师之间的冲突。
企业的目标是达到商业、经济、政治甚至社会性目的。对设计师而言,设计是一种创造和实验行为。通过这种行为来平衡之前的目标。
设计品质最终决定设计师与核心决策者之间的关系。关心越是紧密,设计的产出就越有可能出彩。这其实并不难理解,对设计完成度有高追求的企业,CEO也大多都跟设计团队或是设计咨询公司有较为紧密的往来。就比如苹果的乔布斯与乔纳森是我们都公认的CEO与设计师高紧密度关系的典范。
当今社会,市面上依然存在太多糟糕的设计。
一来,核心的决策者对设计专业的理解度不够。
二来,很多决策依赖于市场调研,既得利益的权重大于长远利益。
再就是我们回避不开的话题,设计师在某种意义上话语权不够。
抉择者很多时候不了解或是存在对某类元素特定的喜好偏见,他们有评价权,但却缺乏对设计专业知识的储备。所以就会普遍出现外行指导内行的情况。过往(现在好一些),他们将设计师看做一套绘图工具,一个合作供应商而不是一个业务团队里重要的组成部门。
体系完整的企业可能会引入市场调研团队,调研团队为营销提供定位信息,设计师来解读和演绎那些信息。如果调研团队能理解设计师的工作过程与其产生共鸣,就有可能促成正确决策甚至产生惊喜的创意作品。
但很多时候,我们听到了太多这样的回复:
我喜欢它;
我不喜欢它;
它太简单了;
它太复杂了;
它让我想起某某...
常常一句“我不喜欢”就可以终结任何设计作品。就像当初一位IBM的主管第一次看到这个条纹logo时嘲弄到说“这东西让我想起格鲁吉亚的锁链囚犯”。
每个人所能感知的信息都不尽相同。
有人既看不到logo的意义,也看不到它的功能。也正因为过于用喜好而不是专业去评判,才让糟糕的设计一直留存于我们的世界。而大众对糟糕的设计要比对好设计更加熟悉,于是大家习惯于选择不好的设计,因为和他们朝夕相处。
新事物让人感受到威胁,而旧事物让人安心。
要判断一个设计的内在价值,决定性因素不是使用期,而是它所设定的“品质预期”。这是设计师的价值,也是设计师该练就的“知觉”。
何为知觉?
我们可以把知觉暂定为“瞬间的洞悉”。设计师在做设计决策的时候大部分都是依赖过往的知识储备以及惯性技能。不断的尝试,都是通过瞬间对各方向的可能性判断。
本能、预感、冲动、洞悉之后的综合“洞悉”,这就是知觉。
说到logo,我们常把logo当成品牌价值传递的重要符号。
它是一面旗帜、一个签名、一个路标。大部分时候,雇主期待logo能描述一个行业,但历史上最成功的logo都没能做到。苹果、劳斯莱斯、可口可乐、或是IBM等等...不可否认的是它们都是历史上最成功的logo,但它们却无法做到能传递它们的行业属性。因为logo远不如它所代表的产品重要,它所代表的比它看起来的样子更重要。
因为只有logo与它所属的公司、产品、服务联系起来时,它才具备真正的意义。一流的产品和公司的logo传递出一流的形象。反之一个公司如果是二流的,那么它的logo最终也会被归为二流。
logo首先要告诉人们“是谁”,而不是“是什么”。这才是它最基础且最重要的功能。它所扮演的角色就是“指示”。“简洁”是达成指示的手段。所以设计过程中的特点、好记以及清楚都是需要设计师在打磨细节前首先要做好的决策。一个复杂、挑剔、模糊的设计潜藏着自我毁灭性的风险。
“好的设计带来好的生意”。但不可否认,即使不好的设计,也可能带来好的生意(比如下图)。如果这样,还需要好的设计么?
好的设计可以增添额外的附加价值,很多时候,也许光看着它就能给人们带来快乐。它们更尊重感官,并通过这种友好的感官体验,给企业带来回报。人们更容易记得精美而不是一团糟的形象。它折射出一个考虑周全,目标明确的企业,反映了它的产品或者服务的品质。所以,这个世界需要好的设计,设计师要做的就是用设计向世界传递一些更有价值的观点。这是设计师的工作,也是设计该有的意义。
「大宝推荐阅读书单之《设计的意义》」
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