2021-12-13 资深UI设计者
竞品分析无论是对产品经理，还是对设计师，都有着举足轻重的作用。这篇文章提供了一个做竞品分析的套路方法，将竞品分析分为了针对性分析和全局性分析两大方向，推荐对竞品分析感兴趣的同学阅读。
相信对于从事互联网行业的新型农民工们来说，竞品分析一定是不会陌生的，尤其是产品经理，往往会成为产品迭代及差异化的重要依据。
其实，作为设计师，无论你负责的产品业务是面向To B还是To C的，谙熟相关产品的功能体验，对业务产品的设计还是大有裨益的。“知己知彼”，“取彼之长，补己之短”，才能把设计体验做到愈来愈好。
设计老板经常对我们小组成员说：“我们做竞品分析，不能仅分析产品界面表象，还要通过体验竞对的功能架构、交互流程、视觉界面，分析出他们为什么这么做，反推出竞对产品经理的prd文档业务逻辑以及竞对设计师设计背后的思考。”
提到竞品分析，我时常会想到这句话，虽然做到有点难，但是竞品分析的最大价值意义也就在于此了。
如何做好竞品分析是有套路可寻的。所谓套路方法，按照我个人的理解就是你用这种方法套路可以达到目的。不太擅长做竞品分析的人，按照这种套路也能得到相对不错的结果。最好呢，简单易行，比如是一张可以“Take Away”的图表。
对于从事一两年的设计师来说，在接到设计需求时，脑海里总会出现一些想法、思路。这个时候，借助竞品分析，可以把脑海中的多个想法进行筛选过滤。迅速放弃不太可行的想法，不再深入；重点关注可行靠谱的思路，从而明确设计目标和设计目标。
设计工作中或多或少都会遇到难解的问题，短时间内找不到合适的设计对策。这个时候，借助竞品分析，可以快速了解行业常规的做法，了解用户行为习惯；或者发现竞对的设计亮点，刚好移花接木。
根据分析目的、分析侧重点的不同，我们可以将竞品分析大致归纳为两个方向：针对性分析和全局性分析。
1）针对性分析
所谓针对性竞品分析，即具有明确的分析目标，分析较为细节、充分，在设计角度有较大的借鉴意义。
比如，要找到某个交互操作问题的解决方案，或者验证某个方案的正确性；产品的业务功能，也无需借助竞品来佐证价值本身；通过竞品分析所得到的设计方案，可以快速推动落地；所留给设计师们做竞品分析的时间，也相对紧迫等场景。
2）全局性分析
适用于分析目的没有那么确定，就是要了解一下行业内相关产品的情况；现有产品有一个大的思路，但不知道可行性、合理性如何，想借用竞品分析来为自身产品决策提供依据；需要多维度的收集竞品分析，比如产品定位、市场占比、用户规模、用户口碑等。
所留给设计师们做竞品分析的时间也相对宽松，或许是一个长期的研究课题。
1）针对性分析
分析工作量相对轻量化，不求面面俱到，只求有价值的信息输出。分析方法也比较灵活，可以根据分析目的随时调整。分析过程及结果的输出形式也无要求，形式不限，可以是图片，可以是文档，可以是表格，可以是ppt。
但是，针对性分析要求要做到细致、完整，而非概括性的。比如某个设计亮点，要分析出它为什么好，设计背后是如何思考的，我们要借鉴的话，如何做。
2）全局性分析
分析工作量比较大，分析内容要求全面些、系统化，包括竞品的产品定位、行业占比、用户角色、用户口碑等多个方面。
分析方法有一定的逻辑性更好，要遵循一定的主线框架。分析维度不限于设计中的交互流程和视觉创意，可以向前一步，即产品层面；也可以向后一步，即技术层面。可以成立竞品分析虚拟小组，与产品、开发协作做有广度有深度的竞品分析，会更有价值。
1）针对性分析 – 抽象化思考，让借鉴竞对做到心里有底
分析侧重于用户使用情况的背后原由，设计点的优势和不足，竞对背后的设计思考方式。若为我所借鉴的话，其设计方案落地情况指标的设定衡量。
2）全局性分析 – 以终为始
上文有提到泛竞品分析时间宽松，是一个长期研究的课题，这就要求我们要以终为始，以行为知。侧重于分析竞品的用户角色特征、特色功能、核心流程链路、典型页面的设计布局和设计表现等。
我们设计师做竞品分析，来源方式大体可以分为两种：产品发布会和在平时工作中有目的性的资料收集。
竞对产品版本迭代的大型发布会，这种来源方式的获取对做竞品分析的我们来说，是最直接、最高效的。发布会上所体现的功能体验内容大多是该产品核心中的核心，亮点中的亮点。
针对竞对的产品发布会上介绍的功能体验点，结合产品去实操体验，我们对竞品的认知会更有体感、更全面、更具体。
在平时的工作中，要多有意识地收集相关竞品的网络文章链接或图片，梳理沉淀设计体验亮点。如适老化产品的设计资料库，当要做适老化产品竞品分析的时候，即可短时间获取资源。
全局性分析需要有逻辑性的阐述分析与总结，而不能存在较大的跳跃性。因此可采用如下流程进行分析。
第一步：项目背景
项目背景是对整体竞品分析的概述。要明确竞品分析的目的，是为了解决什么实际问题，寻找某应用作为竞品的原因，表达要言简意赅，把事情讲清楚。
第二步：竞品概述
此部分要阐述的是竞品的体量（下载量等数据），体量是真实反映一个公司，一个产品受欢迎程度的指标；也是对于竞品的功能和本产品要做功能最好的证明材料。
第三步：维度分析
建议初学者言简意赅的表达思路（优、缺点）+对比截图（建议标注区别点）；功能点要有针对性，多想想为什么产品会这样设计。作者通常采用如下角度进行分析：
第四步：分析总结
分析总结是整个竞品分析的精华部分。总结要有新意和立场，要说出你做这个竞品分析报告的思考和提炼是什么，能够结合产品接下来怎么做，给出明确的建议。
针对全局性分析类型，并结合工作经验，本人抽离提炼出一张竞品系统化分析报告表格，供大家参考使用。
详见下图：
在整个报告中，第三部分与第四部分是核心内容，需要尽可能详尽、言之有物。同时，整个报告的前后分析应该层层递进，逐步得出分析结论，如果前后缺乏逻辑性，会减少报告的说服力。
相较于全局性分析，针对性竞品分析就没有较为复杂或统一的分析流程，设计师可以根据自己的直觉进行点对点的分析。竞品分析的团队可大可小，也不依赖团队成员之间的相互协作。
举个例子，之前针对Google Workspace产品的发布会，我们就可以围绕着Workspace产品发布会来做。当然，前提是Workspace产品是所负责业务的直接竞对或者业务功能有关联的间接竞对。设计组内召集愿意做分析的小伙伴，相信10个人的小组总会有那么两三个乐意去做的。
如下图，下面是针对一个功能点整理的分析总结。
针对性竞品分析可以从产品里面那些小而美的功能体验点入手，如动态的引导互动展示、预判用户下一步、减少重复操作、情感化设计、沉浸式的交互、形象化设计、有温度的文案等，这些都可以成为后续产品优化的微体验。
当然也可对产品的迭代亮点进行全面的分析。如下图，是作者抽离的分析报告模板：
相较于全局性分析，针对性竞品分析形式上更加灵活，可以是做方案时的灵感来源，也可以是自己分析素材与提升的积累，亦或是政策性的竞品分析任务，这种竞品分析更加快速有效，更加容易言之有物，不会流于空泛。
经过若干竞品分析的实践，有以下实践建议，希望能有所帮助。
竞品分析是一个老生常谈的话题，特别是在to B类产品.其他的研究方法相对来说都较为困难，或效果不太明显。因此，竞品的收集与研究是做好to B产品的有效手段之一。
文章来源：人人都是产品经理 作者：弘毅道
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