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从4个方面完整解析栅格设计

ui设计分享达人

本文主要介绍等距栅格,旨在为有需要的同学解析栅格,从概念、结构和设计上更有效、自信地解决栅格问题,其实主要还是自己对栅格体系的查缺补漏。大家可以对照目录跳着阅读。

事实上,绝大多数的设计师都知道栅格很重要,简单点就是等分运用在内容层。当我们仔细研究栅格相关原理时,只要不嫌麻烦,就会发现在栅格系统下能更快解决设计问题,并让设计更具功能性、逻辑性和视觉美感。

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栅格是什么

1. 栅格与网格

栅格与网格的本质其实是相同的,实现有组织的设计最简单方法之一就是应用网格系统,约束性地为你提供了一个非常基本的设计框架,这是一种久经考验的技术,最初运用在印刷版式中。网格与栅格英文都以“Grid”来表示。但一般我们更愿意在平面设计中更多的称为 “网格”,会存在上下或倾斜,在网页端或移动端中更多的称为为“栅格”。

常见网格系统有三种:直接分割,等距分割,数学分割。本文主要介绍等距栅格,网页中的网格是指使用垂直和水平(较少)等距辅助线对布局进行的划分,它形成了用户界面的基本结构或框架。

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平面设计一般用到的是固定的纸张规格,宽度和高度都是固定的,网格会存在上下或倾斜的视图;在界面中栅格宽度跟随不同设备,高度由内容多少来决定,是上下视图。

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界面栅格系统是从平面网格系统中发展而来,以依据一定的规律、合理设置基准线来指导和规范界面中的如文本、图像、按钮和其他元素,保证页面的每个区域能够稳健地排布起来。栅格系统的使用,让界面信息呈现更美观易读、更具可用性,对于前端来说,网页也将更加灵活与规范。

2. 栅格的设计哲学

将栅格视为一种秩序系统来进行使用,是设计师某种特定的精神和态度的表达,它体现了设计师是以一种结构性、预见性的方式来进行构思和设计。同时,这也是一种职业信仰的体现,设计作品应该是易懂的、客观的、功能性的和具有数学逻辑美感的。

用结构化、系统化的栅格手段进行设计,对设计是具有极为重要的意义的。使用栅格系统就意味着设计遵循普遍与合理。系统化和清晰化、集中精力看透关键问题、用客观取代主观、理性地去看待设计过程。

3. 栅格的价值

产品设计中,参与设计的人员越多,用户设备越多,屏幕越多,设计师就越需创建一套栅格系统来组织内容,使设计内容与细节能适应更多场景。合理的栅格系统可以通过调整布局满足产品各设备尺寸的需求。

有序可依,提升协同效率

对于设计师与团队:栅格系统定义了一套底层的、统一的测量单位,当设计团队内对此达成共识时,可以避免因屏幕适配、比例换算产生的像素偏移,适配多种屏幕,提升精致细腻程度,同时保证了设计稿件中元素属性的一致性和规范化,并有效降低设计师的决策成本,提高不同设计师之间的协同效率。同时避免了设计师与前端工程师在细节上的反复沟通确认,提升了整个开发效率。

布局规律,减少认知成本

对于用户:运用网格系统能够让设计更有秩序和节奏感,规避了不同设计师理解不同造成产出差异的问题,如页面节奏,空白等。在保持与原先展示内容基本一致的情况下,页面信息结构更加清晰,提高阅读效率,减少认知成本,提供一致性体验。

4. 栅格的的组成

栅格使用列在水平方向上拆分页面,以有组织的方式对元素进行布局,并模块化设计多个页面和组件。同时栅格还定义了一组固定的测量单位,指示每个设计元素遵守的尺寸,间距和对齐方式。

最小单元

网格的基本构成就是单元格,由格子组成网。间距都可以用最小单元来增加或者减小,最小单元格是所有设计元素(从排版到列,框,图标和插图)的几何基础,它为所有创造性的决策提供了结构和指导。所以栅格系统的重要一步就是需要先定义好栅格的原子单元大小,我们以最小单元去定义网格系统。

最小单位推荐 8px

目前 web 端最普适易用最小单位的是 8px,我们利用 8px 建立网格,8 的倍数组成了列、行、框的尺寸以及它们的边距和填充,使用 8 的倍数来定义模块的间距与元素的尺寸。

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当我们熟悉最小的栅格单位 8px 以后,能有力的减少决策时间。整个设计的元素大小,尤其是间距可以快捷的在脑海中反应出来,8、16、24、32、40、48、56、64、72、80、88、96、192 等,这里都是 8 的倍数或能被 8 整除。让设计师带着工程实现的思维去考虑页面布局,设计侧和工程侧对页面一致性的解读,能够有效降低设计到实现的转化成本,提高开发效率。也要注意间距不能无脑套 8 的倍数,优先用 8,当跨度太大也可以使用 4 和 12。

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那为什么不选择 4,6 或 10?

注意的是最小单位应由实际工作来决定,没有绝对的最小单位数值。在适用性方面,4、6、8、10 这四个数值都基本可以满足。

当使用 4px 时,页面就会被分割的非常细碎,当 8 不够用的时候,就要使用 4 了。

最小单元格的数值选择需要从两方面考虑:

  • 最小单位在具体使用时是否具有一定的灵活性
  • 最小单位能否被大多数屏幕的宽度整除,即广泛的适用性

屏幕尺寸和分辨率种类有增无减。使得设计师对 “维护适配性” 的难度越来越大,设计稿导出会有@0.5、@0.75、@1、@1.5、@2、@3 倍多种需求,在 1@倍设计稿,奇数(比如 5px)就会出现半像素偏移。而 6 除以 2 得 3,3 就是奇数了,10 除以 2 的 5,6 和 10 不能被 2 除尽。

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使用偶数 8px 可以轻松一致地缩放各种倍数而不失真,大多数流行的屏幕尺寸都可以被 8 整除,足够普适,以 8px 为增量进行缩放可提供大量选项,所以推荐 8px。

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列 + 列间距 + 大边距

栅格系统由 3 个部分组成:列、列间距、左右大边距。栅格系统是由列和列间距交替分布形成的,列是栅格的数量单位,虚拟的垂直块,用于对齐内容,我们以百分比或固定值定义列宽。竖直方向根据页面内容是可以无限延伸,所以栅格系统在竖直方向的栅格可以不体现出来,设计时只要在水平方向保持规律变化就可以了。

通常设定栅格数量说的就是列的数量,如 12 栅格就有 12 列、24 栅格就有 24 个列。列间距把控页面留白,数值越大,页面留白越多,视觉效果越松散;反之,页面越紧凑,画片分割的越碎。

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大边距就是设计内容区以外的空间。我们在设计中一般将大边距宽度定义为固定值,该值决定每个设计的最小呼吸空间,灵活的边距占据了由列,列间距组成的网格后的剩余空间。左右大边距是计算在栅格的总宽之内的,删格系统的宽度就是列、列边距、大边距之和。

也有弹性大边距,会根据不同的屏幕尺寸而变化,就是页面边距可以随着屏幕尺寸的变化而变化。页面边距在移动设备上通常是 12px 到 40px 之间,在平板设备和桌面设备页面边距变化就相对多了。

容器

我们按照页面结构从组件 – 容器 – 区块 – 页面 – 场景进行依次拼装成最终形成产品设计方案。容器集合了下级组件,也可以是多个复杂元素的集合,文字、图片、按钮。如登录区块是由多个标签、输入框、按钮组成。容器是成组的设计元素,形成了独立的内容或功能盒子。区块嵌套容器,由区块组成了页面内容。

栅格规范的是容器间比例,而非具体宽度。容器大小收到栅格系统的限制,栅格系统可以根据需求被 2 等分、3 等分、4 等分、6 等分、12 等分,具体采用哪种比例的组合需要根据需求来定。栅格系统 / 设备分辨率大小在变换的同时会带动区块大小的变化,从而使容器发生变化,如元素尺寸变化,文字换行等。

如下图,共有 32 个容器。对于紧密相关的内容,请考虑组成区块。页面被分割的越碎时,设计中越难把控。

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5. 拓展知识

960 栅格系统

这是一个比较单纯的框架。从 1990 年代后期开始就基于表格的布局开始使用的栅格系统 960 Grid System。与早期计算机相比,虽然今天的屏幕分辨率达到了很高的尺寸,但使用 960 像素的宽度依旧可以确保在许多屏幕上能够正确显示。

960 Grid System,是由 Nathan Smith 开发的 CSS 框架,因为早期的电脑荧幕宽度约为 1024,扣除浏览器的卷轴及边框,为 960px,960 Grid System 有 12 栏位、16 栏位版本,960 正是意味着,12 能被 3、4、6 整除,能建立 3 栏、4 栏、6 栏的版面配置,网页的使用也比较灵活。网页版面可以轻松配置,合并,也不会有畸零数,非常适合排版。

960 Grid System 是使用固定宽度 960px,置中对齐画面的方式呈现在网页上,去除左右两边各 10px 的边距空间,留下中间 940 px 的设计内容区,以 20px 作为槽。

而超出 960 的部分的设计元素,就使用定宽设计。

Bootstrap 网页框架

今天市面上看见的响应式网站,多数使用了一些开源的代码或者框架。而应用最广泛的,就数 Bootstrap 了。

Bootstrap 是 Twitter 推出的一套强大网页框架,是全球最受欢迎的前端开源工具库,它支持 Sass 变量和 mixin、响应式栅格系统、自带大量组件和众多强大的 JavaScript 插件,也提供了快速建立响应式网页的功能。已经更新到 V5.0.1 版本了 Bootstrap 中的栅格系统是一套响应式、移动设备优先的瀑布流式栅格系统。市面上很多前端框架会对 Bootstrap 进行补充或基于 Bootstrap 开发。

Bootstrap 提供的栅格系统,也是一样将内容区分 12 等分。

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它将系统分为 12 列,当然也可以通过变量来改变列数和列宽,水槽宽度,屏幕浮动宽度;其实设置屏幕浮动宽度就是我们看到的屏幕自适应,就是根据屏幕宽度来选择显示参数。Bootstrap 中的栅格流只能作为大的布局定义,那么针对最小单位是该用 8、10、15 还是多少也是需要根据需求去做分析。

12 列结构可以进一步分解 4 等分,3 等分大小的模块。

如何搭建栅格

1. 确定屏幕宽度

栅格设计的第一步就是创建画布,对于不同设计的项目,宽度设定是不同的。需要注意第一屏重点内容全部显示,浏览器和 Windows 底栏都会占用屏幕的高度空间,第一屏缩减默认高度 -100px (可调整)。

屏幕宽度

设计师有存在从最大的屏幕 1920 着手设计界面的习惯,最后考虑最小的屏幕上的显示效果。这意味着绝大多数的设计都是从大尺寸开始设计的,通常大尺寸的内容和功能更全面。从小往大适配容易,但是从大往小适配问题就特别多。以 1920px 宽设计的界面在面向小尺寸屏幕的时候多数都很不友好,甚至到了部分页面无法正常预览和使用的地步。所以优先设计最小适配屏幕,然后给出适配方案进行调试。

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C 端设计的屏幕宽度是找全网平均数值,而 B 端的目标受众更细分、更具体。类似政府、学校、企业等等,计算机都是统一购买的,这种情况并不需要你去统计全网和其它渠道数据,只要了解具体受众使用什么分辨率即可,以它作为主要输出的画布宽度。如果 B 端设计受众屏幕宽度实在不清楚,可以参考蚂蚁中台设计团队统一的画板尺寸为 1440。

是否定宽(版心)

如果是定宽的设计,便不需要考虑自适应与响应式适配屏幕宽度。版心是源用平面上的说法。根据实际情况,定宽设计如果以 1024 的屏幕为内容主体,1366、1440、1536、1600、1920 的屏幕适配 1024 的内容主体,多余的空间为左右大边距,这种方式设计上容易输出,适配方式更加高效,随之就是可用性较低,对于使用高分辨的用户来说,布局会留下很大的空白。如知乎:

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还记得第一次做网页练习的时候我使用的定宽为 1000px。

2. 确定栅格区域

屏幕终端的宽度不等于我们要栅格的宽度。我们在确定栅格区域设计前,先来熟悉一下 web 产品界面的基础模块和分层逻辑,以常见的 B 端布局为例。

根据模块自身属性及功能定义,常见的模块有九类,分别为顶部导航模块、左侧导航模块、页眉模块、页脚模块、主内容模块、左内容模块、右内容模块、抽屉模块、弹窗模块。

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全局控制层为常置的功能底层,是提供稳定性和可预测性、必不可少的层级,具体有顶部导航模块、左侧导航模块等;内容层可分为常置展示层,具体有主内容模块、左右内容模块或上下模块等;临时层为动态出现的功能顶层,始终叠加在基础层及内容层上方,是链接上下体验流程的模块,具体有抽屉模块、弹窗浮层模块。

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梳理了相关模块所组合的栅格布局。Web 端有三种基础布局和多种扩展布局。一般来说,栅格区域就是指内容层。前面我们提到了定宽(版心),版心和内容层还是有差别的,版心+两端页边距=内容区。

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那其他模块能用栅格吗?当然可以,有需要就用,不过需要注意使用效率。

3. 确定列数、列间距、大边距

首先,创建一个低保真或高保真的原型,设计一些基本元素和交互流程之后,考虑最优的列数。列间距的区域不可以放置内容,我们一般会给列间距设定一个定值来确定列宽大小,这个列间距也是模块间的间距。

栅格数量

常见的栅格系统通常被划分为 12 栅格或 24 栅格。划分的格子越多,承载的内容越精细。也有较少项目会根据实际情况也会划分成 16 栅格、20 栅格,移动设备屏幕尺寸小于 PC 屏幕,想要有更灵活发挥空间,就必须采用列宽较小的栅格。

12 栅格

12 栅格系统在流行的前端开发开源工具库 Bootstrap 与 Foundation 中广泛使用,一些商业网站、门户网站通常划分成 12 栅格,适用于业务信息分组较少,单个容器内信息体积较大的中后台页面设计。根据业务场景可以很容易的将 12 栅格区域划分成 2 等分、3 等分、4 等分、6 等分,以及根据等分容器组合的多种不等分场景,组合也是栅格作为一个界面辅助系统非常方便的原因。

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24 栅格

24 栅格系统适用于业务信息量大、信息分组较多、单个容器内信息体积较小,场景复杂的页面设计。相对 12 栅格系统,24 栅格系统变化更加灵活,更适合内容比较多样复杂的场景。我们常见的 B 端 web 设计一般选用 24 栅格,栅格系统大小就是 24 列+23 列间距+2 大边距。

Ant 采用了 24 列、23 列间隔的栅格系统。其中间隔数值是固定的,内容区域减去 23 列间隔后,剩下的部分等分成 24 列。

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注意:

其内容模块必须位于若干列上,可以任意分割,比如 6×2,3×4,4×3,下面是不同分割方式设计的信息模块。

只要父级模块对齐栅格,子级元素可以不对齐列,同时子模块也可以有自己的栅格系统。

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列宽无法永远精准整除,而相差的像素值往往是无法被用户以肉眼察觉的,栅格不是为了每一像素的精确,而是为了保证浏览效果的秩序、协调与统一。

确定列间距与大边距

列间距与大边距选择 8(最小单位)的倍数,网格将更加一致。可以将间距值把常用的数值整理成号码表,间距复用化:小= 8px,中= 16px,大= 24px,x 大= 32px 等等…这样一来,保持一致性更加容易,更加合乎逻辑,并且开发人员也会高兴,因为他们可以根据屏幕元素之间的关系安全地假定间距。

注意:

列间距的数值越大,页面留白间隙越多

列间距的区域不可以放置内容模块,内容区从列间距开始到列间距结束

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非常规设计时不需要栅格系统,根据设计场景可自定义。

栅格与适配

栅格系统适配过程中需要考虑三个原则:等比缩放、弹性控件、文字流自适应。随着设备多样化,通用的适配方式是自适应与响应式布局,随之就是栅格系统的变化。我们先聊下断点。

断点,用浏览器打开一个网站,检查元素,右上角会显示视窗当前的分辨率,慢慢缩小视窗的宽度,找到页面布局的变化点,就是我们上面说到的断点或者次断点。

断点设计主要考虑基础的 3 端,一般大于等于 1440 为 web 布局,1439-500 为平板布局,小于 500 为手机布局。每经过一个断点,可以改变栅格大小(比如 16 栅格改为 8 栅格),固定改为拉伸,样式(文字、颜色)。制作精良的话可以设计多个断点,如 480、600、840、960、1280、1440 和 1600px。

1. 栅格的行为

固定栅格

固定网格的最大特征是在网页收缩过程中,经过一个断点就会自动减少最边缘元素,其他元素基本保持不变。通过在嵌入式块中排列图块,在工具栏中放置图标等,可以用固定的框来形成网格。栅格列数随着浏览器宽度的减少而减少,边缘图块自动换行,或者有时会溢出滚动条。

首先通过最小单位选择一个基本尺寸,然后以基本尺寸的倍数构建每个盒子框,就会出现一个个网格。

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流动栅格

流动栅格是元素随着设备尺寸变化而比例变化,当到屏幕大小变化的断点时,列可以增长或收缩以适应可用空间,边缘元素被减掉。但并不是每一个断点都需要去减少元素,可以适当的按照元素的比例进行大小调整。流动布局兼容性高,能更好的适配多分辨率。

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流体栅格非常适合编辑内容,仪表板、图像、视频、数据可视化等。对用户而言,缩放事物的大小比缩放可见事物的数量更为有用。

在每个断点处,列数是固定的,在断点范围之间,实际列宽是栅格区域百分比缩放,而不是最小单位倍数。内容区域是动态运动,就需要运用栅格系统。

混合栅格

内容区域流动和固定栅格组合也是常见的做法,混合栅格既有流动的宽度,也有固定宽度。混合布局对用户十分友好,如下图左侧是固定栅格,右侧是流动栅格。

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2. 响应式与自适应

在初期,网页使用的是绝对静态布局为主。静态布局中如果用户的屏幕大于或小于设计预期,结果会出现的滚动条,过长的行以及对空间的不良使用。后随技术发展,为了兼容各种浏览器,出现了针对各设备适配的解决方案,自适应布局。

后来移动互联网爆发,html5 标准发布,与移动设备、平板电脑和智能设备(游戏机)等需要提供了更丰富的功能,用户希望能够使用各种设备访问任何网站,结合自适应的思想,出现了响应式布局的概念——2010 年由 Ethan Marcotte 提出。

自适应

自适应布局是网页内容根据设备的不同而进行适应,来判断当前访问的设备是 PC 端、平板还是手机,为不同终端分别提供独立的前端代码。自适应设计可以更好地适应用户在现场的各种需求,缺点是成本较高。

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自适应设计即创建多个布局,每个静态布局对应一个屏幕分辨率范围。比如你对自适应网站的窗口大小进行调整,每经过一个断点就可以得到不同的布局(页面元素位置发生改变),但在每个布局中,没有经过断点时页面元素不随窗口大小的调整发生变化。每经过一个断点,布局和位置是可改变的,也有特殊,如两个断点间等比缩放,可以保留用户在多个设备间的操作习惯。

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自适应设计,变化没必要过于复杂,保留必要的功能入口,不必要的可以隐藏给不同设备切换不同的样式,在同一设备下(断点范围下)实际还是固定布局。

响应式

响应式是通过一套代码,无缝匹配符合电脑、平板、手机效果的前端技术,开发成本更低,高适应性;设计成本更低,一套设计应对多端,最大化提升用户的操作体验;响应式不提供自适应性那么多的控制,多端同步生效,减少运营成本,保障业务效率。

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一个典型的响应式布局,通过改变浏览器的宽度就会发生响应变化,而不是像自适应经过设备断点时内容才发生改变。响应式布局中会出现诸多差异较小的状态,同样让响应式布局更加的难以测试和预测。

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响应式也存在断点,是网页在收缩的过程中的最小范围。当网页到达这个范围以后,网页内部的元素就要进行相应的变化,用来适应屏幕的变化。

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响应式设计的前提有两点:1,页面布局具有规律性,元素宽高可用百分比代替固定数值;2,网页图片必须是可伸缩的。这正是栅格系统本身就具有的典型特点,所以利用栅格系统进行响应式是顺理成章和高效快捷。

响应式网页测试工具:我有反应吗?和 designmodo

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总结一下:

自适应布局是内容根据终端不同进行适应,响应式布局是网页的布局针对屏幕大小进行响应。响应式布局等于流动栅格,而自适应布局使用固定断点来进行多个布局。 自适应布局给了我们更多设计的空间,因为只用考虑几种不同的状态;而在响应式布局中就会出现上百种不同的状态,虽然绝大部分差异较小。

自适应与响应式如何选择用哪个呢?

页面功能不多,用户交互少,不需要经常升级,响应式设计从运营的难易和维护的便利性考虑会更好,如逻辑简单并且内容大致相同的官网和展示页面;页面个性化多功能方面考虑,自适应设计更合适,用户体验更好,如功能复杂、用户交互频繁的网站。

全平台适配

除此之外,随着移动设备的生产力逐步加强,手机、折叠屏、平板、电脑之间的界限变得模糊,端与端的差距也在缩小。苹果推出 iPadOS,让移动端的便捷和桌面端的超强生产力进一步融合。而从应用的开发而言 Electron、Flutter 等跨系统框架层出不穷,开发者也在不断尝试在不同平台上用一套代码提供同一套服务,减少系统隔阂所带来的维护成本。

尽管全平台系统设计的概念还不成熟,但我们可以看到打造流畅的全平台体验的必要性。这也许会成为下一代应用的基础规则,正如当初的响应式设计。

设计工具中的栅格

1. Figma

figma 有三种不同形式的栅格可供选择:统一网格,列和行。支持单个画板栅格系统的使用和隐藏。

嵌套栅格

与其他工具不同,figma 不会在内容层只局限一个栅格,可以建立多层栅格嵌套。可以利用这一点,在盒子内部设计时,再用栅格用作视觉辅助,可以通过颜色和不透明度来区分不同栅格。

figma 可以通过相对调整画布大小,同步拉伸栅格系统。

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内容自适应

当我们拖动窗口的宽度,模块会发生自动布局。定义下级元素针对父模块的响应,做到模块变化的同时下级元素的显示也是合理的。比如相对内容左右间距一致、对齐方向一致、尺寸固定等设置。这就是 Sketch/Figma/XD 中的自适应功能。

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其实在设计稿时,使用自适应功能频率不高,不是每个区块都需要自适应的。

固定和拉伸混合使用,在内容自适应框架中,可以将一些元素设置为固定,将一些元素设置为填充容器并与固定和拉伸形式相结合使用。

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同时可以修改图层透明度为 0,相当于占位,可以占位搭配组件。

共享样式

在创建栅格系统时,可能需要对不同设备尺寸或其他常见用例上的布局进行不同的更改。为了更轻松地将这些栅格应用于框架,文件和项目,可以将其中的几个合并为一个栅格样式(相当于组件),然后可以从团队库中共享该样式或者自己复用,简单快捷。

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2. Sketch

同样有三种栅格可供选择,栅格系统统一使用和隐藏。Sketch 里自适应功能不能隐藏某对象占位,而 figma 可以,当位置隐藏后,布局就会进行调整。

sketch 使用栅格设计需先设置一个总宽度尺寸,点击左下角默认设置还可以将自定义的栅格系统设置为默认,方便以后重复调用,但 sketch 只能储存一组栅格系统的数值。

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sketch 怎么以最小单位进行移动?

可以在首选项设置最小单位如 8px,按 shift+方向键就能以最小单位进行调整。

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http://grid.guide/

这个网站,输入版心和分割数,自动生成栅格方案。

结束语

在实际设计过程中,栅格的使用会伴随着限制条件。我们应当明白,栅格只是为设计师提供便捷的辅助工具,而不是限制设计师的工具。

不过从栅格这个工具来说,完全的自由反而是降低效率。如果能够给出一定的限制,反而会使得我们的设计效率提升。我们不必关心每个区域盒子具体值是多少,只需保证它们存在正确的关系。栅格系统是对界面元素进行横向排布时需要遵循的模式,不适用于类似图标与文字间隔的小型元素安排,而是用于大型区块间距的安排。

文章来源:优设  作者:小龙哈

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六个方法解决用户决策疲劳

ui设计分享达人

决策疲劳在现今互联网深度发展的时代似乎非常常见,面对眼花缭乱的APP页面,我们通常会因为需要做出过多决策而烦躁。那么产品设计者应该如何减少决策疲劳现象,给予用户更好的体验。本文围绕解决用户决策疲劳展开了详细讲述,推荐对此感兴趣的伙伴阅读。


决策疲劳是用户体验圈一个路人皆知的词汇,用于描述人们在某个时期内做出过多决策而导致厌烦的情况。研究表明,它主要发生在人类的认知能力在单位时间内随着时间的延长而减少时。这就是为什么学习、钻研问题,是一件非公众都能做好的少数事件。

在产品设计中,我们要坚持减少用户需要做出决策数量的基本原则。保证用户使用产品来完成一项任务,能够越顺利、越直接。个人在特定时期内被要求做出的决定越多,即使这些决定是微不足道的(比如选择播放那个节目),他们的决策质量也会越低。

当你感到疲倦时,这会显著地影响你的决策能力,而 设计师在为用户设计界面时必须了解到疲劳可能对用户的影响。这个话题很有趣,因为人们在使用你的产品时可能会遇到的认知过载的原因有很多。

本文重点是介绍在你进行下一个 产品项目时减少认知过载的六种方法。

一、让用户少做选择

作为用户,每天我们拥有的选择题都在呈指数增长。互联网让我们可以在瞬间访问世界上的内容。如此多的选择会使我们思维迟钝,降低我们的满意度,并可能导致我们对体验感到沮丧而不是变得更好。

当给用户太多选择时,他们往往会感到困惑和迷茫。一个产品可以拥有世界上所有的功能,但是当界面因为选择过多而过于复杂时,它最终给到用户的体验一定很差。《人格与社会心理学杂志》的一项研究表明,当我们有太多选择时,往往会导致决策失误和情绪沮丧。

六个方法解决用户决策疲劳

来自哈佛商业评论的模型

在追求最大化满足商业化可能的产品设计中,老板可能会要求在其产品中包含过多或过少的功能。通过使用哈佛商业评论提供的模型,横轴为功能数量,三个点依次为用户复购最大化、用户终生价值最大化、用户初次购买销售最大化,公司能够根据他们想要的结果找到适合他们的功能数量最佳点。

研究表明,人们更有可能购买提供了有限数量的商品。在这种情况下,他们也会对自己的选择更满意,而不是从购买前的犹豫到购买后的忐忑,从而产生更大的满足感。

关键是很多产品为用户创造了太多的选择,这可能会造成浪费并适得其反。用户可能会浪费时间尝试点击所有可能的产品,而不是按照预期进行实际购买。

1. 扯淡的神奇数字7

在用户体验世界中,关于使用多少次点击以及人脑一次可以接收多少信息,存在许多相关的说法。但最重要的是,产品设计师需要在简单性和功能性之间取得平衡,这样他们就不会要求用户做太多的操作或过多考虑用户的需求遗漏了什么。

最容易被误解的理论之一是乔治米勒的“神奇数字 7”。有人说产品设计应该只有七个菜单选项卡或下拉列表中的七个项目。

这是个谬误,虽然我在某种程度上同意这种观点,因为坚持这样的限制似乎更自然,但我们也必须考虑信息是如何随着社会和我们的大脑发生变化的。当前的互联网会通过网站和大屏手机向我们展示数据,而不是早年的4.0英寸的小屏手机,用户可以轻松地一次看到他们的所有选项,并不是非要强制通过数字7的限制让用户一块很大的屏幕上来回滚动。

同时现在也有一些研究表明,人们有可能喜欢有多种选择的菜单。我们拥有的选项越多越好,因为用户不必花时间深入查找相关信息。

比如主页上最多包含 几十个类别链接的淘宝列表)比仅提供有限选项(如没有子类别的类别)的网站更有用。但这里要强调的是需要考虑实际的用户场景,电商平台的属性导致了要为消费者提供更多的选择,而类似工具产品,尤其是垂直工具产品,在设计选项数量时一定要谨慎。

2. 击规则站不住脚

还有另一个站不住脚的理论:从业者普遍接受但完全不靠谱的“三击规则”,或者更加扯淡的“两击规则”。用户的满意度和事件完成率其实并不一定受几次点击影响,比方说付费流程,缺少必要的流程硬按点击次数把流程缩短,导致用户错误付费而产生的用户体验变差几乎是不可逆的。

3. 视觉布局用点心

比菜单选项卡或下拉列表的数量更重要的是视觉体验。视觉布局可以更轻松地扫描和记住每个选项。根据信息搜索理论,信息线索的持续感知对你的用户体验很重要。

人们在日常生活中要做出很多选择,而太多的选择可能会让人不知所措。当我们因产品特性不得不呈现更多的信息时,重要的是信息组织方式。

你可以去尝试减少选择的数量,但最重要的是你的信息结构。如果你的信息没有组织好,或者给到用户的决策过程中涉及的步骤过多,用户就不会费心去寻找他们想要的东西,因为他们觉得这会花费太长时间或可能没必要去更更努力地探索。

为了在产品上让用户的决策中有更好的转化,我建议去掉任何不必要的东西,例如无关的标签和链接,这些标签和链接会分散用户的注意力,使其无法找到他们正在寻找的东西。同时综合产品特性去考虑实际该有的流程数量和必要选项,平衡简单性和功能性的关系。

二、允许用户后悔

现实中我们都会犯错。它可能发生在我们所有人身上!但是,如果用户犯了错误,优秀的产品设计师应该怎么做?

答案是:让用户轻松回到起点。

通过让用户走上正轨,你更有可能留住他们作为用户,而不是导致他们离开你的网站或应用程序。

下面是我在设计用户流程时的一些最佳实践:

  • 尽可能少制造意外情况;
  • 错误问题尽可能明晰,让用户更容易发现以修复它们并继续用户操作;
  • 在操作错误破坏用户体验之前通过提供保存数据选项来主动防止错误的数据输入;
  • 不要只是弹出一条覆盖整个页面的消息,而是向他们展示哪些字段是错误的;
  • 避免在你的消息中使用苛刻的措辞,因为文案可能会赶走甚至激怒某些用户。

三、视觉提示有助于导航

导航是任何网站或应用程序的核心。这就是让你的设计能够让每个人都易于访问和使用的原因。设计出到适合你产品的导航系统,对用户体验至关重要。

导航的设计应该直观且易于使用。用户应该始终知道它在哪里,它的意义,以及点击它会去哪。

一个好方法是通过颜色为用户对操作区域进行导航:比如当进行切换、更改等动作时配备不同的颜色,并用文案清楚地说明每个菜单项下是什么功能。

这些小动作有助于使浏览您的网站或应用程序成为一种畅快的体验。

  • 使扫描和阅读页面更容易;
  • 改善视觉层次;
  • 加强页面导航;
  • 重要位置的鲜艳颜色可以提高转化。

一个例子是 Instapage 登陆页面。如果标题没有箭头,很难看出下方有更多内容:

六个方法解决用户决策疲劳

四、利用习惯动作减少学习成本

在设计新界面时,必须尽可能降低受众的学习成本。一个方法是利用他们已经熟悉的模式和习惯。但是你怎么知道这些约定是什么?

下面是三个常见的 设计惯例,这些惯例可以让你的用户在与产品内交互时感觉更熟悉,这有助于减少他们的学习成本,并让他们更快地开始学习你试图传达给他们的任何内容。

1. 颜色不要缭乱

简洁的配色方案要远比复杂华丽的配色更有效果。人眼会被颜色所吸引,因此如果你在整个界面中使用简洁的配色方案,人们会更容易找到自己想要的信息而不是被颜色乱神。

2. 把设计风格重复使用

不仅要遵循常见的用户体验规则,而且要在一个产品里不停的重复,不要轻易作新颖的尝试,前辈们大多已经帮你尝试过了。

这样的意义在于:

人们使用你的产品感觉更轻松,因为这个产品没什么复杂的新东西(降低了学习成本)。

一个例子是,目前无论你在那个浏览器查看哪个页面,你的菜单栏都会保持在站点的顶部或底部。这会让你产生导航认知,因为它在帮助你决定下一步需要采取什么行动时减轻了学习成本。

3. 使用生活中的事物表示符号,比如用于删除文件的垃圾桶。

图标是在你在表示操作对象是什么的好方法,它们易于理解且具有普遍可识别性,因此非常适合作为交互介质。使用在生活中已经被广泛理解的图标和符号有助于让你的产品内容不会感觉难以理解和过于复杂。

图标一定要广为人知——例如房子。这个图标被普遍认为是“主页”或开始屏幕的图标。垃圾桶也是一样——这个图标被认定为一个垃圾桶图标来删除一个元素。

五、别自嗨

我们都知道应该以用户为中心进行设计,而不是你自己,但其实不是那么容易。当你处于设计过程中试图弄清楚你的用户需要什么或他们会如何反应时,其实往往会按照自己的喜好走偏。

一个方法是你可以使用一些简单的技巧来确保你在设计时考虑到你的用户。有些人发现从第一人称的角度写下他们的想法有助于将自己想象成最终被服务的用户。

或者某些设计师会讲角色分类,然后全情单线程的专注一个项目,以牺牲时间和效率为代价确保航道的正向。

以用户为中心进行设计的最佳方式是听取用户的意见。当你从事一个新项目并考虑这个产品将如何服务于用户时,请确保在进行原型设计之前先和你的用户聊聊。

可以尝试提出以下问题:

  • “你最喜欢我们上一款产品的哪一点?”
  • “如果我们更改 x 功能,你会有何感受?”

往往你会惊讶于他们可以提供的见解以及他们将期望如何改变你原型的方向。

你可以使用多种用户体验研究方法来确保你在设计时考虑到用户:

  1.  做一定的市场调查;
  2.  创建角色故事;
  3.  使用线框或原型快速获得反馈;
  4.  定期和客户服务团队交流。

六、简约至上

不要提供太多的选项或功能让用户不知所措。

每个产品都有自己为用户解决的核心问题,用户希望在产品中获得帮助并快速做出决定。问题是,很多产品经常沉迷于他们产品功能以及他可以为用户实现什么,忘记了如果有太多选项和功能,新用户可能会感到不知所措。

如果你负责一个产品,可以考虑你的用户在面临过多选择或功能时的感受,并尽量优先突出他们最需要的选项或功能。

例如,在电子商务网站中,用户不能从 50 种不同的衣服面料中选择他们最喜欢的材质,如果预先只有三四个选择,可能会带来更好的体验。也可以考虑隐藏一些选项,方法是使用视觉提示,例如类似“探索更多”文字的按钮。

确保将最重要的信息呈现给用户的一种方法是将信息流设计为金字塔形状,首先呈现基本信息,不太重要的信息尽量放在不显眼的地方或者想办法隐藏。

七、结论

这里提供了六种方法,帮助你减少产品中的决策疲劳,从而使用户更有可能走上正轨,解决他们的问题,并帮助获得更高的转化。产品设计时把自己放到用户的角度去思考,才能更好的服务于用户


文章来源:人人都是产品经理   作者:公众号:真的不一定


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B端设计中台落地、响应式界面设计

ui设计分享达人


以下内容主要分成两大部分,第一是聊聊响应式和自适应的区别和原理,以及我们应该如何去设计响应式界面;第二部分也是比较关键的B端系统设计的核心,B端设计中台完整构建过程的具体步骤,以及应用到的格式塔原则,和命名的一些注意事项,内容较多,大家可以根据上述目录来选择性阅读。


1.1多端兼容设计的发展史



简单概括多端兼容设计的发展史,最早是桌面端,比如桌面的一些应用;后来出现了移动端,针对移动端大家用的都是WAP,指一种无线应用协议,大家在用手机浏览一些网站,会把网站翻译成一种低流量的浏览方式,比如去掉图片大图,只剩全文字,因为当时网络不好,早在3G和2G时代移动端用的都是WAP;在2008年之后出现了响应式,也就是做一套代码可以兼容三端(网页、移动端、iPad)设备,在发展的同时也遇到很多问题,但响应式同时也遇到了很多问题;于是又出现了自适应,指不同的设备打开不同的页面进行自适应,自适应能增加效率,但需要增加工作量;2017年以后直到现在看到最常用的就是渐进式,类似完整的像在使用一个APP。这是多端兼容设计的整体的发展。


1.2 响应式布局的种类



1.2.1 响应式布局RWD


可以理解成用户在手机、电脑、ipad打开同一个界面,所呈现的界面是一样的。需要考虑移动端设计和网页端怎么通过一套代码进行兼容。


1.2.2 自适应布局AWD


自动布局算是响应式的一种,但平时看到很多响应式其实并不是真正的响应式,而是自动布局,因为界面在不同的设备用的是不同的模板,当我们用电脑打开呈现的是一套模板,而用手机打开则是另外一套模板,这种看起来是响应式,其实不是。因为当我在开发者模式下调节不同设备展示时,就会发现,其实是换了一个网址来根据不同的设备进行自适应的,而真正的响应式是不需要刷新的,在拖小窗口的时候就会变成手机端的那个样子。


1.2.3 渐进式布局PWD


渐进式布局是近几年比较新起的,这种布局设计,很像一个网站或者本身它就是一个网站,但用起来就像一个APP一样,看到这里大家很容易相到,小程序就是渐进式布局得一种,小程序明显是一个网页,但通过技术的一些嵌入和一些接口或者缓存的方式的操作,让用户在使用的时候感觉小程序就是一个APP,但核心技术还是web网页。



1.3 如何应用设计响应式


响应式的原理是通过定位的方式来做响应式的各种开发,需要在页面中至少标出这十个点:中心点,上下左右点,上左上右点和下左下右点,这几个点其实就代表了做响应式和做布局相应的位置。这样可能大家不容易理解,其实结合figma来看,这些点对应的就是这样(如下图),在figma中的布局点。设计师通过调节图形的布局点,可以做到在页面拉伸时,让想动的元素跟随变化,不动的元素静止不动,这就是响应式的原理。换言之,我们做响应式布局的原理也就是通过figma或者sketch中的布局约束这个功能来实现的。



1.4 响应式和自适应的区别


01、响应式


如下图是响应式的优点和缺点。响应式其实就是只开发一套页面,这个页面兼容三端。虽然做了响应式,但如何响应是需要设计师去设计的。比如我们设计了一个移动端界面,然后全部做好对应的自动布局,再进行页面拉伸,内容随之会发生变化,比如当拉伸到1024*768的时候,也就是iPad的尺寸,就会发现局部在设计上有些不合实际情况,这时就需要设计师在对应尺寸的设计稿上进行内容上的微调,比如按钮不可能那么长,就把按钮设计的短一点。当继续进行拉伸到1440网页的宽度时,然后再酌情针对网页尺寸的呈现样式,局部进行尺寸的调整,比如文字和按钮被拉伸到网页版都需要居中对齐,电脑端的样式就需要设计师重新排版了。


通常在B端系统,设计师需要做响应式设计时,往往是从大往小做设计,这也取决于这个B端产品是否需要进行移动端的设计,《B端设计总概二》中提到过什么情况下进行设计B端移动端。如果需要设计B端移动端,就需要我们将网页改成移动端设计,比如B端的侧边栏导航在拉伸到移动端时,就会变成用一个折叠悬浮的iocn来替代等等这样设计上的改变。在figma中,做三端拉伸时候,可以用断点插件来进行演示,通过对断点插件的设置,就可以完美的看到页面在三端不同情况的适配呈现,断点插件用来做演示非常方便。



02、自适应


如下图是自适应的优点和缺点,其实就是一个项目开发三个页面,分别做定制设计,网页端、移动端和Ipad端。



2.1必读前言


我们都知道2021年也就是今年是我国新基建的元年,十四五规划2035远景目标里提到重点发展传统企业数字化转型,尤其是今年我们设计师更能深刻体会,C端和B端已经是完全两个不同的行业,C端发展近十年,已经很难再做到创新上的突破,该做的功能和创新都已经做了,而B端这片蓝海才刚刚开始发力,很多企业也都在考虑B端系统的搭建,降本提效率成了很多公司新的指标,因此数字化转型重点在于B端系统探索,B端重点在于中台的搭建!设计师通过设计中台,构建出基本的业务类型,再分类到业务中,构建出不同的业务界面,所以设计中台非常关键,很多公司经常会用这两个系统去构建,Antdesign和Elemnet就是设计中台,我们会发现用Antdesign可以做出很多的系统,那怎么进行设计中台的设计呢?和我们设计师有什么样的关联度呢?带着这个问题,我们深度探索B端设计中台的落地!


2.2 中台的概念及作用


概念:中台是互联网的术语,一般应用于大型企业,中国互联网的变革永远是从大型互联网开始,大型互联网公司引发了技术的变革,这也是中台的兴起,一般指搭建一个灵活快速应对变化的架构,快速实现前端提的需求,避免重复建设,达到提高工作效率目的。


作用:降本提效。如果没有组件库,普通设计师一天最多做十个页面,再多就不太可能了,如果有组件化得产生,一天可以做一百个左右的界面。在面对B端系统这样几千个页面的巨大的工作量前,组件库的作用尤为重要。但如果落地,就需要前端工程师的密切配合,因为设计师设计的组件只是一个样式,而前端需要把组件进行代码化,所以组件一定是代码化的,也就是说只有代码化的组件才是真正的组件。所以视觉组件的复用,和前端代码的复用,可以大大提高设计师的工作效率。


2.3 设计中台的构建过程



2.3.1 基本库建立


基本库指的是一些色彩系统、字体系统、图标系统、栅格系统、间距系统等等,之所以强调系统两个字,有系统就要统一规则和统一规范,然后进行调用应用在系统中的各个地方,比如我们想调用一个颜色,不是去随选用一个颜色,应该严格的从色彩系统中去调用,如果系统组件库里没有这个颜色,我们也绝对不可以使用,可以先用替代色做或者根据业务再进行补充颜色进组件库为了后续的调用,这是一种比较严谨的使用方式。所以在建立组件库的时候我们要考虑全面,组件库中如果没有相应的组件,我们应该试着反推一下,是否要加进组件库中去,来进行系统的调用。在做中台的过程中,我们一直使用Antdesign,我们对组件的名称,组件的分类其实一点都不陌生,其实Antdesign也在借鉴国外的Bootstrap组件库(大家感兴趣可以下载Bootstrap组件库进行查看),所以并不是Antdesign组件库形成了一定的规则,它也是在沿用别人的规则,而这些规则也需要不断的有大公司去继承出来,所以慢慢衍生出来现在这样的组件库,那中台设计,首先要搭建基本库,把基本库里的基础一些系统搭建好后,我们继续去做扩展库。


2.3.2 扩展库建立


如下图,扩展库中包含了很多内容,比如分了四类,导航系统,数据录入,数据展示和反馈系统。其中导航系统又包含了,面包屑导航、下拉菜单、导航菜单、顶部导航等等,包括后面的数据录入、数据展示、反馈系统也包含了很多内容。我们做这样的扩展库,也不需要做成像Antdesign的组件库里包含的那么多,或者和新出得字节Arco组件库,因为它们面向的是系统级的解决方案,各行各业都可以用它,它面向的是一个大系统,也许我们只涉及到了其中的20%,因为也没有一个系统能用到它所有的组件,所以我们自己在设计组件库的时候,一定是按照我们自己项目的范围去做组件库,而不是做一个大而全的,大而全的组件库对我们也没有意义。它们做的是公共平台,而我们要做的是一个专属平台。



2.3.3 方法库建立


形成完基本库和扩展库后,第三步是建立方法库。方法库告诉我们的是什么时候用,比如我做了一个多选框,这个多选框应该什么时候用,是不是只要遇见一个选择就去用多选框,肯定不是,应该加以说明什么时候用这个多选框。类似于是组件的设计说明。


2.3.4 案例库建立


最后再做一个案例库,最佳实践库,具体组件什么时候用我们知道了,接着案例库就是在告诉我们应该如何正确的使用,或者说的方法是什么。比如标签的左对齐和右对齐,这种情况都对,什么时候用顶对齐,什么时候用左对齐,什么时候用右对齐呢?那么根据眼动仪实验数据数据来看,并且结合给出一些工作中业务中的最佳实践得案例放进去,给使用的人去做指引。


所以设计师做的事情,不仅仅是应用组件库和创造组价库,还应该指导其他设计师,指导开发人员在去复用每个页面组件的的时候,应该怎么正确的使用,这也是在B端设计中一个关键的环节,同时我们的视觉系统一定也是和业务有关联度的,所以在B端中做设计一定也不会脱离业务去做,我们一定要联系到实际的业务场景中,这个业务场景指的就是业务和视觉的结合,在做C端的时候,业务场景一定不会比B端多,C端的业务场景大多是定制化的业务场景,它要求的是个性化,不要求通用,尽量得个性化,比如图标、按钮、页面,而B端需要统一化,中台组件库的落地,可以大大提高设计师的工作效率和开发人员的协同效率,严谨的调用组件使用组件,可以使得系统页面保持高度的一致。



2.4 认识格式塔原则


2.4.1接近性


如图1:可以看出纵列的关系更紧密,因为纵间距小于行间距。


如图2:可以看出行间距大于列间距,它得横向关系更加紧密。通过图中这样的视觉设计为什么会感觉间距更加紧密呢?这属于用户心理学的应用,如果元素相邻的更近,元素之间的关系就会更加的紧密。


如图3:如果元素相邻的关系都是保持一样的,那么它们的关系是相对对等的。


由此可以得出结论,如果相邻的关系越近,它们的关联度就越近,如果相邻的越远,它们的关联度就越远。


应用案例:如图4卡片中得标题和内容,设计中把标题和内容进行区分,所以我们会做大量的留白,这样的留白就会让信息结构具有层次感,层次感就是指它们信息结构的关联度,如果想让它们有关联度,就让它们距离近一点不要做区分,如果不想让它们有关联度,或者关联度出现一个等级的区分,那么就可以加一条线,让它们之间的关联度分隔开。这就是格式塔接近性的应用。



2.4.2 相似性


如图5:如果去区分右边的形状,通常我们会根据形状进行区分,因为人的潜意识会认为相似的形状会更有相关的分类性。这就是格式塔中的相似性原则。


应用案例:如果文字的标题大小是保持一致的,包括它有统一的大小,统一的色彩,统一的字号,那系统中的其他同样功能的地方,都应该用统一的文字,这就是格式塔相似性的应用,比如图标也是一样,只有用了相似的图形大小,相似的颜色,在相同的位置,用相同的图标进行表达,图标之间的设计才具有相似性。


2.4.3 主体与背景


如图6:可以看到有一个L,是主体与背景进行了区分,如果在设计的时候让L看的更加明显,我们采用的办法就是将主体的色彩或者形状变的更加独特,或者将背景的颜色变得更加分明,这样就可以做到那个L看的更加明显。这就是主题与背景区分原则。


应用案例:比如警告弹出,可以用色彩去区分,目标就是让用户看的更加得清晰,当警告的时候给用户一个警告的信息,当成功的时候给用户一个成功的信息。还有类似对话框的弹出,采用背景变暗和加阴影的方式,都使用到了格式塔的主体与背景变化关系的原理。因此应用在我们设计系统中,前景和背景进行区分的时候,我们就可以通过色彩进行区分,色彩的区分要保持统一,比如背景色彩透明度50%同时加一些背景模糊,其他的背景也需要保持一致,阴影也是一样,如果把阴影放在一个平面上,距离平面越近,它得阴影越短,距离平面越远,它得阴影越长,这也是阴影的层级关系。


2.4.4 封闭性


如图7:可以看出这是一个四分之一的圆形。


如图8:这个图可以看出是一个五角星。


封闭性应用案例:当一个形状被另外一个形状或者被另外一个色彩阻断的时候,并不影响人们对这个形状额外得认知,一定会脑补出另外一个形状,这个原则和我们UI的关系是什么呢?比如一个loading,半圆一直在旋转,或者图表中的圆占比,我们就可以判断出谁大谁小,谁多谁少,判断出当前的进程和位置,封闭性原则通常应用在图标的设计,图表的设计和步骤条的设计中。


2.4.5 连续性


如图9:可以看出用一些简单得形状来体现,其中三角形具有明显的指向性,三角形箭头指向右边,上面五个是一组,可以看出它们具有连续性;另外一组三角形箭头指向右下角,可以看出它们是连续的一组。不同的形状会有连续性,箭头也特别有指向性,这就是为什么返回和前要进放在不同的位置,当我们的数据需要有连续的时候,我们也要使用相似的形状来表达,这就是连续性原则的应用。


同理如图10:连续性一定是要有连续等阶的变化,从左上角开始,向下和向右我们可以看出有明显的颜色连续等阶变化,通过色彩的透明度也可以做到连续性。




2.5 组件的命名规则



2.5.1 如何正确的命名


很多公司或者不同公司有不同的命名方式,这个需要和团队开发提前做沟通,主要以方便开发习惯操作为主,如果不命名也不能非得说成是错误的,命名可以理解成是一件锦上添花的事情,因为一切都以效率优先,命名自然会影响工作效率,通常情况,组件的命名可以分成组件的名称、级别、尺寸、状态,这样的命名顺序来进行,这样命名开发使用也比较方便,因为是按照了开发的统一规则来进行命名的。如图所示:



2.5.2 更多命名英文词汇


当英文不好的时候,推荐大家记常用组件英文名,以及常用状态名、级别名、内部名、尺寸名和位置名,那这些英文也几乎涵盖了工作中80%的英文词汇,收藏记忆哦~



文章来源:站酷   作者:飞鱼十七

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留白/线性/卡片分割选哪个?

ui设计分享达人

近两年,vivo 浏览器一直选择的是留白分割的设计方式,但核心竞品已经逐渐都采用了线性分割,甚至卡片分割的设计,是要坚守留白还是追随“趋势”,面对内外部声音的追问,我们开始了关于分割方式的详细研究与探索。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图1 资讯新闻的分割方式

研究不局限于资讯新闻信息流列表,而是回归到分割方式的本源,希望能一次性给大家一个明确的分割方式设计指南。

通过一系列的桌面研究、实践对比和趋势总结,我们可以将结论简要概括如下:

  1. 优先使用留白分割。
  2. 当留白分割不能起到明显的分割作用时,建议采用线性分割。
  3. 当线性分隔不能起到明显的分割作用时,建议采用卡片分割。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图2 三种分割方式示意

也就是说从选择的优先级而言:留白分割≥线性分割≥卡片分割。详细设计理念、目标和决策因素请参考下文(小结图见文末),希望可以帮助你扫清所有关于分割方式的困惑。

留白分割

1. 定义

所谓留白分割,指的是只通过增加间距的方式,利用人的视知觉原理(接近法则:人的大脑会倾向于把彼此靠近的元素视为一组),自然的将信息进行分组。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图3 亲密性原则体现的留白分割

如上图所示,当纵向间距增加 1.5 倍后,信息被分为上下 2 组,当横向间距也增加 1.5 倍后,信息被分为上下左右四组,这就是留白分割。

值得一提的是,同类单一元素(图片、文字、图标等)之间默认采用的都是留白分割。比如相册中单张照片之间,文章中每个文字之间,间距留白是区隔单一信息元素的默认选择。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图4 相片和文字之间的留白分割

2. 使用原则

单个元素之间默认使用留白分割,随着元素的增多,多个元素按照特定的组合形成条目,条目与条目之间,或者条目组与条目组之间进行区隔时,就涉及到今天的主题:留白/线性/卡片分割方式的选择。在这一点 iOS 和 Android 系统中差异还蛮大的。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图5 iOS和Android系统的分割方式差异

在 iOS 中,线性分割是条目间默认的分割方式(参见 iPhone 通讯录和设置),当多个条目成组后,为了区分不同组别,则会采用更高层级的卡片分割方式。

在 Android 系统,留白分割是条目间默认的分割方式,线性分割用于划分信息组块,而不仅仅是区隔上下文内容。(参见 Pixel 5 的通讯录和设置)

从 2014 年 Material Design 发布后“卡片式设计”的风靡,再到 2019 年前后“去线化设计”盛行,结合设计趋势,再对比上图中 iOS 和 Android 的分割效果,建议在不影响核心数据指标的前提下,条目之间尽可能采用留白分割,会让界面更清爽,浏览更沉浸(毕竟即使是卡片设计的创始团队 Google,在设计 Android OS 时也并没有滥用卡片)。

3. 留白分割的分类及适用场景

留白分割的分类,指的是留白间距大小的设计规范,信息之间有多少种间距,每种间距适用于什么情境。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图6 留白分割的分类

日常设计中,视觉设计师经常会将页面网格化,然后以最小网格为基准,设计不同倍数的间距大小,以此来增强页面的秩序感。

理论上讲,只要分隔的间距够大,都可以根据接近性原则形成信息分组。但信息层次越多,需要的间距种类就越多,间距种类一多,信息层次就越不清晰(只能单纯根据间距大小判断信息层次,就好像只用邻近色进行色彩区分一样,不对比就不容易发现差异,不够直白)。而且每增加一个视觉层次,要求其间距至少要是上一层次间距的 2 倍,接近法则才能生效产生明显的分组效果。所以当条目信息层次较少(≤2)时,留白分割是比较合适的,当信息层次较多(≥3)时,留白分割既会浪费空间,也难以达到一目了然的分割效果。

线性分割

1. 定义

线性分割,顾名思义,就是指用线来分割不同的信息内容。在 Material Design 中,对分割线(Dividers)有明确的定义和规范。(iOS 中没有相关定义,根据上图 4 的视觉效果,我更偏向 Android 的分割方式,所以更倾向于采纳 Android 的设计规范建议和效果)

分割线是一条细长、轻量的线,用于对列表和页面布局中的内容进行分组。从视觉效果上看,分割线可以将页面内容分割成层次更清晰的组块。

此外,MD 还定义了其 UI 细节,规定分割线的粗细是 1dp,颜色根据日夜间模式,可分别使用黑色或白色,不透明度为 12%,以确保 Android 平台所有分割线的显示效果一致。(国内的实际情况是:大部分 App 的分割线是 1px 粗细,相比 MD 的 1dp,视觉效果更符合下方的微妙原则)

2. 使用原则

分割线可以帮助用户理解页面内容是如何组织的。但过度使用分割线会造成视觉干扰,影响页面信息传达,所以 Android 系统明确规定了分割线的使用原则:

  1. 微妙的:分割线在布局中应该很容易被注意到,但又不凸显。
  2. 次要的:只有当留白不能起到分割作用时才采用分割线。
  3. 少用的:谨慎使用分隔线,用它来创建分组而不是分割条目。

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图7 Android系统中分割线的使用原则

3. 分类及适用场景

分割线可以分为三种类型:

  1. 通栏分割线(Full-bleed dividers):用于分隔彼此完全独立的内容。
  2. 内嵌分割线(Inset dividers):用于分割有锚点(头像或图标)的相关内容。
  3. 中间分割线(Middle dividers):用于分割无锚点(头像或图标)的相关内容。

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图8 三种分割线示意

多数时候(信息层级≤2),采用分割线进行分割的信息,采用留白也是可以分割的,只不过需要留白间距足够大,比如我们把上述分割线的方式换成留白,因为间距够大,视觉效果也很清晰(没有多余线性元素的干扰)。

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图9 用大留白替换分割线示意

但是如果为了提高屏效,希望在一屏内尽可能多的展示信息,那么同样的信息布局,分割线带来的分割效果会更清晰,如下图所示:

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图10 追求纵向信息屏效时线性分割效果更好

当信息层级≥3之后,使用线性分割就要谨慎一些,可以具体看一下是否满足下方卡分割的使用条件。

卡片分割

1. 定义

卡片是一个由内容和操作组合而成的独立主题的面性容器①,它可以包缩略图②、标题③、副标题④、富媒体⑤、文本⑥、文字按钮⑦和图标按钮⑧,除了卡片容器本身,其他元素都是可选的,所有元素都以易于扫描和操作的形式放置在卡片之上。

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图11 卡片可以包含的元素示意

2. 使用原则

使用卡片时应注意以下三个使用原则:

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图12 卡片可以包含的元素示意

  1. 包含的:卡片是一个可识别的、单独的、包含内容的单元。
  2. 独立的:一张卡片可以独立存在,而不依赖于上下文环境。
  3. 不可分割的:一张卡片不能与另一张合并,也不能拆分成多张卡片。

使用卡片需要满足以上三个原则,但并不是满足以上原则就可以使用卡片,具体卡片分类和适用情境请参考下文。

3. 分类及适用情境

卡片根据左右是否有边距,可以简单分为通栏卡片和非通栏卡片。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图13 卡片样式分类

从视觉效果上来看,由于圆角的聚焦效应,非通栏卡片对于凸显单个卡片的独立性和内容的效果都更好,画面的分割感会更强。

不管是哪种卡片类型,它们都是独立的、包含单个主题的内容(操作)的容器,它内容的独立性与我们前面提到的通栏分割线分割的内容相似。

那什么时候使用通栏分割线,什么时候使用卡片分割呢?这里有三个参考建议给你:

  1. 当这个主题内部的内容已经有分割线时,建议采用卡片分割,以让主题信息层次更清晰。
  2. 当单个主题内部的内容类型较多,上下所占空间较大(比如≥1/2屏),建议采用卡片分割,以更好的圈定该主题的内容范围,给用户明确的内容边界感。
  3. 当需要扩展页面的横向空间时,暗示页面可以横向滑动时,需要采用非通栏卡片,利用横向内容连续性原则,帮助用户建立可以横向滑动的意识。

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图14 使用卡片的三个参考条件

设计实践

回到开篇关于 vivo 浏览器信息流分割方式的选择,因为项目成员偏好不同,大家各执一词都无法说服对方,所以设计师设计了三种不同的分割方案(仅分割方式这一个变量),分别进行了定性研究、定量研究和灰度数据调研。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图15 设计师设计的三种分割效果

在定性研究中,我们在线下对十余位用户进行了访谈,左右滑动三张设计稿,让用户对比观察三张图的差异,(不管是线性分割还是卡片分割,设计师都遵循了以内容为主导,弱化分割方式以凸显内容这一大原则,期望用户能始终聚焦在内容本身,不受分割方式的干扰),结果所有用户都说觉得三张图是一样的,表明设计师对分割方式的处理是达到了设计预期的。在主动告知差异后,三种分割方式的选择也比较分散,并没有显著的差异(样本较少,不具有说服力)。

在定量的问卷研究中,我们提取了用户对三种分割方式描述的看法,基本也符合大家对分割形式的预期。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图16 筛选的用户典型反馈

在最终的灰度测试中,留白分割以相对较好的数据结果胜出(结果数据保密,暂不方便告知)。所以在最终大家看到的全量版本中,vivo 浏览器默认采用的依然是留白分割的设计形式。

小结

根据分割方式自身的特点(视觉干扰性、分割强弱感、滑动沉浸感)、上下文条目之间的关系,单个条目的内容复杂度,屏幕空间的利用率,我们可以对分割方式做一个简单的小结,如下:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图17 分割方式特点小结

简而言之:

  1. 当信息条目复杂度较低时,优先采用留白分割,视觉清爽无干扰。
  2. 当信息条目复杂度增加,只利用留白分割效果不明显时,建议引入线性分割,让信息层次更清晰且屏效高。
  3. 当信息条目复杂度进一步提升,(比如已经有了线性分割,或者有更多操作),需要进一步强化信息条目本身的边界感,建议引入卡片,以强化条目信息的视觉层次和可操作性。





文章来源:优设 作者:VMIC UED

分享此文一切功德,皆悉回向给文章原作者及众读者.

免责声明:蓝蓝设计尊重原作者,文章的版权归原作者。如涉及版权问题,请及时与我们取得联系,我们立即更正或删除。

蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


近两年,vivo 浏览器一直选择的是留白分割的设计方式,但核心竞品已经逐渐都采用了线性分割,甚至卡片分割的设计,是要坚守留白还是追随“趋势”,面对内外部声音的追问,我们开始了关于分割方式的详细研究与探索。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图1 资讯新闻的分割方式

研究不局限于资讯新闻信息流列表,而是回归到分割方式的本源,希望能一次性给大家一个明确的分割方式设计指南。

通过一系列的桌面研究、实践对比和趋势总结,我们可以将结论简要概括如下:

  1. 优先使用留白分割。
  2. 当留白分割不能起到明显的分割作用时,建议采用线性分割。
  3. 当线性分隔不能起到明显的分割作用时,建议采用卡片分割。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图2 三种分割方式示意

也就是说从选择的优先级而言:留白分割≥线性分割≥卡片分割。详细设计理念、目标和决策因素请参考下文(小结图见文末),希望可以帮助你扫清所有关于分割方式的困惑。

留白分割

1. 定义

所谓留白分割,指的是只通过增加间距的方式,利用人的视知觉原理(接近法则:人的大脑会倾向于把彼此靠近的元素视为一组),自然的将信息进行分组。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图3 亲密性原则体现的留白分割

如上图所示,当纵向间距增加 1.5 倍后,信息被分为上下 2 组,当横向间距也增加 1.5 倍后,信息被分为上下左右四组,这就是留白分割。

值得一提的是,同类单一元素(图片、文字、图标等)之间默认采用的都是留白分割。比如相册中单张照片之间,文章中每个文字之间,间距留白是区隔单一信息元素的默认选择。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图4 相片和文字之间的留白分割

2. 使用原则

单个元素之间默认使用留白分割,随着元素的增多,多个元素按照特定的组合形成条目,条目与条目之间,或者条目组与条目组之间进行区隔时,就涉及到今天的主题:留白/线性/卡片分割方式的选择。在这一点 iOS 和 Android 系统中差异还蛮大的。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图5 iOS和Android系统的分割方式差异

在 iOS 中,线性分割是条目间默认的分割方式(参见 iPhone 通讯录和设置),当多个条目成组后,为了区分不同组别,则会采用更高层级的卡片分割方式。

在 Android 系统,留白分割是条目间默认的分割方式,线性分割用于划分信息组块,而不仅仅是区隔上下文内容。(参见 Pixel 5 的通讯录和设置)

从 2014 年 Material Design 发布后“卡片式设计”的风靡,再到 2019 年前后“去线化设计”盛行,结合设计趋势,再对比上图中 iOS 和 Android 的分割效果,建议在不影响核心数据指标的前提下,条目之间尽可能采用留白分割,会让界面更清爽,浏览更沉浸(毕竟即使是卡片设计的创始团队 Google,在设计 Android OS 时也并没有滥用卡片)。

3. 留白分割的分类及适用场景

留白分割的分类,指的是留白间距大小的设计规范,信息之间有多少种间距,每种间距适用于什么情境。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图6 留白分割的分类

日常设计中,视觉设计师经常会将页面网格化,然后以最小网格为基准,设计不同倍数的间距大小,以此来增强页面的秩序感。

理论上讲,只要分隔的间距够大,都可以根据接近性原则形成信息分组。但信息层次越多,需要的间距种类就越多,间距种类一多,信息层次就越不清晰(只能单纯根据间距大小判断信息层次,就好像只用邻近色进行色彩区分一样,不对比就不容易发现差异,不够直白)。而且每增加一个视觉层次,要求其间距至少要是上一层次间距的 2 倍,接近法则才能生效产生明显的分组效果。所以当条目信息层次较少(≤2)时,留白分割是比较合适的,当信息层次较多(≥3)时,留白分割既会浪费空间,也难以达到一目了然的分割效果。

线性分割

1. 定义

线性分割,顾名思义,就是指用线来分割不同的信息内容。在 Material Design 中,对分割线(Dividers)有明确的定义和规范。(iOS 中没有相关定义,根据上图 4 的视觉效果,我更偏向 Android 的分割方式,所以更倾向于采纳 Android 的设计规范建议和效果)

分割线是一条细长、轻量的线,用于对列表和页面布局中的内容进行分组。从视觉效果上看,分割线可以将页面内容分割成层次更清晰的组块。

此外,MD 还定义了其 UI 细节,规定分割线的粗细是 1dp,颜色根据日夜间模式,可分别使用黑色或白色,不透明度为 12%,以确保 Android 平台所有分割线的显示效果一致。(国内的实际情况是:大部分 App 的分割线是 1px 粗细,相比 MD 的 1dp,视觉效果更符合下方的微妙原则)

2. 使用原则

分割线可以帮助用户理解页面内容是如何组织的。但过度使用分割线会造成视觉干扰,影响页面信息传达,所以 Android 系统明确规定了分割线的使用原则:

  1. 微妙的:分割线在布局中应该很容易被注意到,但又不凸显。
  2. 次要的:只有当留白不能起到分割作用时才采用分割线。
  3. 少用的:谨慎使用分隔线,用它来创建分组而不是分割条目。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图7 Android系统中分割线的使用原则

3. 分类及适用场景

分割线可以分为三种类型:

  1. 通栏分割线(Full-bleed dividers):用于分隔彼此完全独立的内容。
  2. 内嵌分割线(Inset dividers):用于分割有锚点(头像或图标)的相关内容。
  3. 中间分割线(Middle dividers):用于分割无锚点(头像或图标)的相关内容。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图8 三种分割线示意

多数时候(信息层级≤2),采用分割线进行分割的信息,采用留白也是可以分割的,只不过需要留白间距足够大,比如我们把上述分割线的方式换成留白,因为间距够大,视觉效果也很清晰(没有多余线性元素的干扰)。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图9 用大留白替换分割线示意

但是如果为了提高屏效,希望在一屏内尽可能多的展示信息,那么同样的信息布局,分割线带来的分割效果会更清晰,如下图所示:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图10 追求纵向信息屏效时线性分割效果更好

当信息层级≥3之后,使用线性分割就要谨慎一些,可以具体看一下是否满足下方卡分割的使用条件。

卡片分割

1. 定义

卡片是一个由内容和操作组合而成的独立主题的面性容器①,它可以包缩略图②、标题③、副标题④、富媒体⑤、文本⑥、文字按钮⑦和图标按钮⑧,除了卡片容器本身,其他元素都是可选的,所有元素都以易于扫描和操作的形式放置在卡片之上。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图11 卡片可以包含的元素示意

2. 使用原则

使用卡片时应注意以下三个使用原则:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图12 卡片可以包含的元素示意

  1. 包含的:卡片是一个可识别的、单独的、包含内容的单元。
  2. 独立的:一张卡片可以独立存在,而不依赖于上下文环境。
  3. 不可分割的:一张卡片不能与另一张合并,也不能拆分成多张卡片。

使用卡片需要满足以上三个原则,但并不是满足以上原则就可以使用卡片,具体卡片分类和适用情境请参考下文。

3. 分类及适用情境

卡片根据左右是否有边距,可以简单分为通栏卡片和非通栏卡片。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图13 卡片样式分类

从视觉效果上来看,由于圆角的聚焦效应,非通栏卡片对于凸显单个卡片的独立性和内容的效果都更好,画面的分割感会更强。

不管是哪种卡片类型,它们都是独立的、包含单个主题的内容(操作)的容器,它内容的独立性与我们前面提到的通栏分割线分割的内容相似。

那什么时候使用通栏分割线,什么时候使用卡片分割呢?这里有三个参考建议给你:

  1. 当这个主题内部的内容已经有分割线时,建议采用卡片分割,以让主题信息层次更清晰。
  2. 当单个主题内部的内容类型较多,上下所占空间较大(比如≥1/2屏),建议采用卡片分割,以更好的圈定该主题的内容范围,给用户明确的内容边界感。
  3. 当需要扩展页面的横向空间时,暗示页面可以横向滑动时,需要采用非通栏卡片,利用横向内容连续性原则,帮助用户建立可以横向滑动的意识。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图14 使用卡片的三个参考条件

设计实践

回到开篇关于 vivo 浏览器信息流分割方式的选择,因为项目成员偏好不同,大家各执一词都无法说服对方,所以设计师设计了三种不同的分割方案(仅分割方式这一个变量),分别进行了定性研究、定量研究和灰度数据调研。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图15 设计师设计的三种分割效果

在定性研究中,我们在线下对十余位用户进行了访谈,左右滑动三张设计稿,让用户对比观察三张图的差异,(不管是线性分割还是卡片分割,设计师都遵循了以内容为主导,弱化分割方式以凸显内容这一大原则,期望用户能始终聚焦在内容本身,不受分割方式的干扰),结果所有用户都说觉得三张图是一样的,表明设计师对分割方式的处理是达到了设计预期的。在主动告知差异后,三种分割方式的选择也比较分散,并没有显著的差异(样本较少,不具有说服力)。

在定量的问卷研究中,我们提取了用户对三种分割方式描述的看法,基本也符合大家对分割形式的预期。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图16 筛选的用户典型反馈

在最终的灰度测试中,留白分割以相对较好的数据结果胜出(结果数据保密,暂不方便告知)。所以在最终大家看到的全量版本中,vivo 浏览器默认采用的依然是留白分割的设计形式。

小结

根据分割方式自身的特点(视觉干扰性、分割强弱感、滑动沉浸感)、上下文条目之间的关系,单个条目的内容复杂度,屏幕空间的利用率,我们可以对分割方式做一个简单的小结,如下:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图17 分割方式特点小结

简而言之:

  1. 当信息条目复杂度较低时,优先采用留白分割,视觉清爽无干扰。
  2. 当信息条目复杂度增加,只利用留白分割效果不明显时,建议引入线性分割,让信息层次更清晰且屏效高。
  3. 当信息条目复杂度进一步提升,(比如已经有了线性分割,或者有更多操作),需要进一步强化信息条目本身的边界感,建议引入卡片,以强化条目信息的视觉层次和可操作性。





文章来源:优设 作者:VMIC UED

分享此文一切功德,皆悉回向给文章原作者及众读者.

免责声明:蓝蓝设计尊重原作者,文章的版权归原作者。如涉及版权问题,请及时与我们取得联系,我们立即更正或删除。

蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


近两年,vivo 浏览器一直选择的是留白分割的设计方式,但核心竞品已经逐渐都采用了线性分割,甚至卡片分割的设计,是要坚守留白还是追随“趋势”,面对内外部声音的追问,我们开始了关于分割方式的详细研究与探索。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图1 资讯新闻的分割方式

研究不局限于资讯新闻信息流列表,而是回归到分割方式的本源,希望能一次性给大家一个明确的分割方式设计指南。

通过一系列的桌面研究、实践对比和趋势总结,我们可以将结论简要概括如下:

  1. 优先使用留白分割。
  2. 当留白分割不能起到明显的分割作用时,建议采用线性分割。
  3. 当线性分隔不能起到明显的分割作用时,建议采用卡片分割。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图2 三种分割方式示意

也就是说从选择的优先级而言:留白分割≥线性分割≥卡片分割。详细设计理念、目标和决策因素请参考下文(小结图见文末),希望可以帮助你扫清所有关于分割方式的困惑。

留白分割

1. 定义

所谓留白分割,指的是只通过增加间距的方式,利用人的视知觉原理(接近法则:人的大脑会倾向于把彼此靠近的元素视为一组),自然的将信息进行分组。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图3 亲密性原则体现的留白分割

如上图所示,当纵向间距增加 1.5 倍后,信息被分为上下 2 组,当横向间距也增加 1.5 倍后,信息被分为上下左右四组,这就是留白分割。

值得一提的是,同类单一元素(图片、文字、图标等)之间默认采用的都是留白分割。比如相册中单张照片之间,文章中每个文字之间,间距留白是区隔单一信息元素的默认选择。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图4 相片和文字之间的留白分割

2. 使用原则

单个元素之间默认使用留白分割,随着元素的增多,多个元素按照特定的组合形成条目,条目与条目之间,或者条目组与条目组之间进行区隔时,就涉及到今天的主题:留白/线性/卡片分割方式的选择。在这一点 iOS 和 Android 系统中差异还蛮大的。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图5 iOS和Android系统的分割方式差异

在 iOS 中,线性分割是条目间默认的分割方式(参见 iPhone 通讯录和设置),当多个条目成组后,为了区分不同组别,则会采用更高层级的卡片分割方式。

在 Android 系统,留白分割是条目间默认的分割方式,线性分割用于划分信息组块,而不仅仅是区隔上下文内容。(参见 Pixel 5 的通讯录和设置)

从 2014 年 Material Design 发布后“卡片式设计”的风靡,再到 2019 年前后“去线化设计”盛行,结合设计趋势,再对比上图中 iOS 和 Android 的分割效果,建议在不影响核心数据指标的前提下,条目之间尽可能采用留白分割,会让界面更清爽,浏览更沉浸(毕竟即使是卡片设计的创始团队 Google,在设计 Android OS 时也并没有滥用卡片)。

3. 留白分割的分类及适用场景

留白分割的分类,指的是留白间距大小的设计规范,信息之间有多少种间距,每种间距适用于什么情境。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图6 留白分割的分类

日常设计中,视觉设计师经常会将页面网格化,然后以最小网格为基准,设计不同倍数的间距大小,以此来增强页面的秩序感。

理论上讲,只要分隔的间距够大,都可以根据接近性原则形成信息分组。但信息层次越多,需要的间距种类就越多,间距种类一多,信息层次就越不清晰(只能单纯根据间距大小判断信息层次,就好像只用邻近色进行色彩区分一样,不对比就不容易发现差异,不够直白)。而且每增加一个视觉层次,要求其间距至少要是上一层次间距的 2 倍,接近法则才能生效产生明显的分组效果。所以当条目信息层次较少(≤2)时,留白分割是比较合适的,当信息层次较多(≥3)时,留白分割既会浪费空间,也难以达到一目了然的分割效果。

线性分割

1. 定义

线性分割,顾名思义,就是指用线来分割不同的信息内容。在 Material Design 中,对分割线(Dividers)有明确的定义和规范。(iOS 中没有相关定义,根据上图 4 的视觉效果,我更偏向 Android 的分割方式,所以更倾向于采纳 Android 的设计规范建议和效果)

分割线是一条细长、轻量的线,用于对列表和页面布局中的内容进行分组。从视觉效果上看,分割线可以将页面内容分割成层次更清晰的组块。

此外,MD 还定义了其 UI 细节,规定分割线的粗细是 1dp,颜色根据日夜间模式,可分别使用黑色或白色,不透明度为 12%,以确保 Android 平台所有分割线的显示效果一致。(国内的实际情况是:大部分 App 的分割线是 1px 粗细,相比 MD 的 1dp,视觉效果更符合下方的微妙原则)

2. 使用原则

分割线可以帮助用户理解页面内容是如何组织的。但过度使用分割线会造成视觉干扰,影响页面信息传达,所以 Android 系统明确规定了分割线的使用原则:

  1. 微妙的:分割线在布局中应该很容易被注意到,但又不凸显。
  2. 次要的:只有当留白不能起到分割作用时才采用分割线。
  3. 少用的:谨慎使用分隔线,用它来创建分组而不是分割条目。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图7 Android系统中分割线的使用原则

3. 分类及适用场景

分割线可以分为三种类型:

  1. 通栏分割线(Full-bleed dividers):用于分隔彼此完全独立的内容。
  2. 内嵌分割线(Inset dividers):用于分割有锚点(头像或图标)的相关内容。
  3. 中间分割线(Middle dividers):用于分割无锚点(头像或图标)的相关内容。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图8 三种分割线示意

多数时候(信息层级≤2),采用分割线进行分割的信息,采用留白也是可以分割的,只不过需要留白间距足够大,比如我们把上述分割线的方式换成留白,因为间距够大,视觉效果也很清晰(没有多余线性元素的干扰)。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图9 用大留白替换分割线示意

但是如果为了提高屏效,希望在一屏内尽可能多的展示信息,那么同样的信息布局,分割线带来的分割效果会更清晰,如下图所示:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图10 追求纵向信息屏效时线性分割效果更好

当信息层级≥3之后,使用线性分割就要谨慎一些,可以具体看一下是否满足下方卡分割的使用条件。

卡片分割

1. 定义

卡片是一个由内容和操作组合而成的独立主题的面性容器①,它可以包缩略图②、标题③、副标题④、富媒体⑤、文本⑥、文字按钮⑦和图标按钮⑧,除了卡片容器本身,其他元素都是可选的,所有元素都以易于扫描和操作的形式放置在卡片之上。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图11 卡片可以包含的元素示意

2. 使用原则

使用卡片时应注意以下三个使用原则:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图12 卡片可以包含的元素示意

  1. 包含的:卡片是一个可识别的、单独的、包含内容的单元。
  2. 独立的:一张卡片可以独立存在,而不依赖于上下文环境。
  3. 不可分割的:一张卡片不能与另一张合并,也不能拆分成多张卡片。

使用卡片需要满足以上三个原则,但并不是满足以上原则就可以使用卡片,具体卡片分类和适用情境请参考下文。

3. 分类及适用情境

卡片根据左右是否有边距,可以简单分为通栏卡片和非通栏卡片。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图13 卡片样式分类

从视觉效果上来看,由于圆角的聚焦效应,非通栏卡片对于凸显单个卡片的独立性和内容的效果都更好,画面的分割感会更强。

不管是哪种卡片类型,它们都是独立的、包含单个主题的内容(操作)的容器,它内容的独立性与我们前面提到的通栏分割线分割的内容相似。

那什么时候使用通栏分割线,什么时候使用卡片分割呢?这里有三个参考建议给你:

  1. 当这个主题内部的内容已经有分割线时,建议采用卡片分割,以让主题信息层次更清晰。
  2. 当单个主题内部的内容类型较多,上下所占空间较大(比如≥1/2屏),建议采用卡片分割,以更好的圈定该主题的内容范围,给用户明确的内容边界感。
  3. 当需要扩展页面的横向空间时,暗示页面可以横向滑动时,需要采用非通栏卡片,利用横向内容连续性原则,帮助用户建立可以横向滑动的意识。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图14 使用卡片的三个参考条件

设计实践

回到开篇关于 vivo 浏览器信息流分割方式的选择,因为项目成员偏好不同,大家各执一词都无法说服对方,所以设计师设计了三种不同的分割方案(仅分割方式这一个变量),分别进行了定性研究、定量研究和灰度数据调研。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图15 设计师设计的三种分割效果

在定性研究中,我们在线下对十余位用户进行了访谈,左右滑动三张设计稿,让用户对比观察三张图的差异,(不管是线性分割还是卡片分割,设计师都遵循了以内容为主导,弱化分割方式以凸显内容这一大原则,期望用户能始终聚焦在内容本身,不受分割方式的干扰),结果所有用户都说觉得三张图是一样的,表明设计师对分割方式的处理是达到了设计预期的。在主动告知差异后,三种分割方式的选择也比较分散,并没有显著的差异(样本较少,不具有说服力)。

在定量的问卷研究中,我们提取了用户对三种分割方式描述的看法,基本也符合大家对分割形式的预期。

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图16 筛选的用户典型反馈

在最终的灰度测试中,留白分割以相对较好的数据结果胜出(结果数据保密,暂不方便告知)。所以在最终大家看到的全量版本中,vivo 浏览器默认采用的依然是留白分割的设计形式。

小结

根据分割方式自身的特点(视觉干扰性、分割强弱感、滑动沉浸感)、上下文条目之间的关系,单个条目的内容复杂度,屏幕空间的利用率,我们可以对分割方式做一个简单的小结,如下:

留白/线性/卡片分割选哪个?扫清你的选择困惑!

图17 分割方式特点小结

简而言之:

  1. 当信息条目复杂度较低时,优先采用留白分割,视觉清爽无干扰。
  2. 当信息条目复杂度增加,只利用留白分割效果不明显时,建议引入线性分割,让信息层次更清晰且屏效高。
  3. 当信息条目复杂度进一步提升,(比如已经有了线性分割,或者有更多操作),需要进一步强化信息条目本身的边界感,建议引入卡片,以强化条目信息的视觉层次和可操作性。





文章来源:优设 作者:VMIC UED

分享此文一切功德,皆悉回向给文章原作者及众读者.

免责声明:蓝蓝设计尊重原作者,文章的版权归原作者。如涉及版权问题,请及时与我们取得联系,我们立即更正或删除。

蓝蓝设计www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 平面设计服务


B端体验设计-与复杂共处

ui设计分享达人

“复杂是世界的一部分,但它不应该令人困惑,好的设计帮我们驯服复杂,不是让事物变简单(如果复杂是符合需求的),而是去管理复杂”--唐纳德·A·诺曼



与复杂共处,这是一个有趣的话题。在这个奉行“少即是多”的时代,设计师对于复杂噤若寒蝉,认为优秀的设计应该简洁明了,若无必要,勿增实体,而复杂则常备被视作失败设计的标签。设计师为了保持设计上的简约挖空心思,甚至试图通过削弱功能的方式来降低产品的复杂度,得到自己想象中的完美设计。然而一味追求“简单”的设计真的符合用户的实际需求吗?从心理学的角度来看,复杂的事物往往功能强大,而功能强大意味着更好的服务与更高的价值,用户也更愿意为之付费。当我们购买商品时,我们会仔细斟酌,拿着产品的功能列表反复比对,这个时候我们忘记了产品复杂与否,更多考虑的是功能是否满足自身需求。


对于大部分B端产品而言,复杂或许难以避免,复杂是出于实实在在的业务的需要,而非某位设计师的错误喜好。B端产品之所以给人感觉会相对复杂,是因为产品需要完成复杂的工作任务,界面内承载的信息内容较多,在视觉上会带给用户压力,直观感受上觉得产品很复杂。但是这些信息又都是必需的,如果缺少这些必要的信息,会对用户理解和使用产品造成阻碍。就如同飞机的驾驶舱,密密麻麻的按钮如此复杂,但是每一个按钮都有着相应的功能,不可或缺。既然复杂难以避免,那么作为设计师我们不应该被动接受或盲目拒绝复杂,我们应该学会如何与复杂共处,去尝试驯服复杂、管理复杂。


理性看待复杂


相信很多设计师和我一样,经历过现代主义浪潮的洗礼,对于简约的设计有着或多或少的偏好。因为这种偏好,在自己进行设计时也希望能够选用这种风格,在设计时刻意的去追求界面简约,却忽略了界面上的简约不等同于产品易于理解和使用。从心理学的角度上看,复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑,一味的追求简单反而会让事物变得复杂。


B端产品的目标是降本提效,追求简约的设计思想在B端产品的设计中并没有那么适用,为了提升用户的操作效率,我们需要将一些能够帮助用户理解的信息与常用的操作直观的展示给用户。这会在一定程度上增加界面的复杂度,但是相较于产品视觉界面会因此变得复杂,产品的易用性和操作效率对于B端产品而言会更为重要。


与复杂共处的前提是能够理性地看待复杂,复杂本身的含义即非褒义也非贬义。复杂描述的是事物的状态,它在词典上的解释是拥有很多即错综复杂又相互关联的组成部分的事物。产品复杂与否是由产品本身所从事的业务和需要完成的任务来决定,就像我们不能要求一个做机械结构设计的工程软件做得像一个图画板一样简单,因为两者的功能需求不是一个层面的,所以我们也不能单纯的将产品简洁还复杂作为评判一款产品优秀与否的标准。


分清复杂与困惑


我们之所以对复杂怀有畏惧,其实更多的是畏惧令人困惑的复杂,复杂与困惑有着本质的区别,理解他们之间的区别很有必要,复杂描述的是事物的状态,而困惑表述的是用户使用产品时的心理。复杂的背后可以拥有规则与逻辑,理解这些规则和逻辑,能够帮助我们理解和使用产品。而令人困惑的产品往往缺少这样的内在规则与逻辑,用户难以理解产品的运转机制,需要花费很大力气才能完成有效操作,容易让用户产生挫败感。产品可以是复杂的,但是不应该让用户困惑。


在很多复杂的传统线下业务数字化转型的过程中,为了让产品易于使用,设计师需要深入到一线,去了解真实用户在线下业务场景中是如何处理日常任务的,在流程线上化过程中也需要遵循这样的业务流程,这样能够让用户更快上手,而如果我们在设计过程中不去参考用户在线下的操作场景,按照自己的想法去意测用户的行为,这样设计出的产品背离了用户的心理模型,缺乏内在逻辑,会让用户感到混乱困惑,陷入深深的麻烦。


基于产品本身功能需要,我们可能无法很主观的去降低产品的复杂度,这就需要我们在进行产品设计时花费更多的心思,通过对业务流程、页面布局、信息呈现上的调整与设计让产品变得清晰,不让用户陷入困惑。如下图的关于表单编辑器的A\B两种设计,用户在编辑器内完成一系列针对表单的编辑、配置操作,然后发布表单。方案A中将这些表单编辑配置项通过tab进行排列,这种方式结构简单,但是扩展性较差,过多的栏目也容易让用户陷入困惑,不清楚需要完成哪些配置项才能进行发布。方案B中采用了步骤导航加侧栏导航的双层导航结构,在步骤导航上给出完成表单编辑配置的主要步骤,在大的步骤下用侧栏导航承载小的编辑项,结构清晰,且能够对用户编辑表单提供一定的帮助指引。虽然两种方案信息内容上都一致,视觉观感上甚至方案B更为复杂,但是方案B在这里可能是更合适的方案,因为方案B在配置流程的指引上更为清晰,也更贴近用户心理模型,即使没有使用过在线表单的用户也能理解产品流程,因而用户能够更容易的完成表单配置并发布表单。



功能决定产品的复杂程度


我们在使用产品时,都会有一个大概的心理预期,会认为某一类型的产品会较为复杂,某一类型的产品会相对简单。为什么我们会有这样的认知呢?是因为我们知道这些产品大概有哪些功能,而这些功能就决定了产品的复杂层度。产品的复杂程度由产品的业务与功能决定,而不是依照设计师的自我喜好,像如淘宝、京东这类的购物网站、拥有着很多的栏目,所以淘宝、京东的界面相对来说较为复杂;而像百度这样的搜索引擎功能相对来说比较简单,所以界面设计相对简单干净。


我们可以容许一个功能强大的产品设计得相对复杂,但是一个功能简单的产品设计得复杂难用就是一个灾难。作为设计师我们需要根据产品的实际需要来进行设计,即不过度设计,也不执着于追求简约,而是基于需求恰到好处的进行设计。


复杂产品也能有好的体验


复杂的产品会有好的用户体验吗?答案是肯定的,用户体验的好坏与产品是复杂还是简单并没有直接的关系,很多时候复杂的产品也能带给我们良好的用户体验,在互联网产品中,我们可以看到很多复杂的产品,这些复杂的软件产品,一点点的改变着我们的生活与工作方式,让我们生活与工作变得便捷与高效。


首先可以看看我们的国民级电商应用淘宝,乍看淘宝的界面,可能会觉得十分复杂,甚至会给人一种眼花缭乱的感觉,但是包括我在内的许多人仍然十分喜欢逛淘宝。淘宝内除了有本身的淘宝、天猫店铺外还有专做海淘的天猫国际,做社区团购的淘鲜达,专做拍卖的阿里拍卖等数十个板块,业务繁多,功能复杂,但这几乎很难改变,因为之所以做这些业务和功能背后都有着商业上的考量。从交互设计的角度看,虽然淘宝的业务和功能繁多,却有着清晰的布局、信息对齐、内容组织,产品尽管复杂,但并不令人感到费解和困惑。购物流程也与用户在线下购物流程相仿,贴近用户的心理模型,用户容易了解产品功能、容易与之交互,整体上有着良好的用户体验。



又如我一直在使用的一款笔记软件Notion,Notion相对于印象笔记、有道云笔记而言更为复杂,需要花费一定的时间成本学习才能够从容上手使用,但是这并不妨碍Notion被众多使用者所追捧。Notion的很多功能在使用之前,甚至都不会想到会出现在一款笔记产品里面,如甘特图,多维表格等,这类功能一般出现在项目管理类软件中。而Notion块结构的布局模式,让笔记能够自由拖拽,拥有了极强的自由度,用户可以很自由的用各种各样的形式来记笔记,要是你肯再花一些心思,你甚至可以在Notion内搭建一个个人专属网站来记录的学习知识,打造个人专属知识库。将我们习以为常的线性笔记思维,转变成纵向思维,甚至是网格状思维。Notion无疑是复杂的,但是这样做是为了给用户提供的强大功能和极高的自由度,这些功能恰恰也切合了用户的需求,创造了一种全新的笔记体验,带给用户愉悦的使用感受。



过度简化的潜在风险


简单是产品追求的最终形态吗?其实未必,很多时候产品设计的过度简单反而会给用户带来麻烦。为了追求简单的设计,不可避免的就需要隐藏一些信息或者拉长操作路径,这是一个权衡的过程,我们在做设计时也会经常面临这样的抉择,是追求视觉上的简约美观还是信息传达准确性与操作上的效率。给用户一个简约美观的视觉感受无疑很重要,人们对于美的事物往往更有耐心,也更愿意去探索。但是对于一款针对B端用户的效率软件、办公应用而言,准确的传达信息,帮助用户进行判断,频繁使用的功能设计得更高效便捷,这些点能带给用户更实际价值,也是我们在设计产品时应该优先考虑的点。



特别是在一些专业性的软件中,如果我们为了追求简约而弱化或者省略掉一些关键信息,还有可能会导致用户错误操作的出现,造成严重的后果。试想一下当你在使用软件编写一个计算字段时,软件提供给你了计算公式却没有就近给你提供计算公式的解释和用法示例,导致你因为书写上的不规范使得计算结果频繁出错。这时你可能会满怀愤怒的抱怨为什么产品会如此难用,为什么不能配置过程中给到更多的反馈与帮助信息来减少配置错误的发生。


如何与复杂共处


前面我们了解了关于复杂的定义,认识了复杂与困惑之间的区别,也明确了在B端产品中复杂或许难以避免,复杂是出于实实在在的业务的需要而非某位设计师的错误喜好,既然复杂无法避免,我们就应该学会与复杂共处,管理与驯服复杂。那么如何与复杂共处呢,有一些策略或许可以给予我们一些思路。


1.为产品注入规则


复杂与困惑的本质区别在于复杂的背后隐藏着规则与逻辑,而困惑缺少这样的规则与逻辑,让人无法预测与揣摩,对应到软件产品的设计,一款成功的优秀的软件产品,应该是易学易用、能够满足用户预期,用户能够直观的理解产品的流程与主要功能,并通过产品实现自己的目标。那么具体到软件的设计上我们应该怎样做呢?


这里可以看看我们团队正在使用的研发管理工具TAPD,TAPD是一款敏捷研发协作工具,凝聚了腾讯研发方法及敏捷实践精髓,其中敏捷开发的方法就是TAPD的内在规则与逻辑,有过敏捷开发经验,理解敏捷开发流程的的开发人员能够快速的上手使用TAPD,对于不了解敏捷开发的开发人员也可以通过产品帮助中心学习敏捷开发思想,进而理解产品的功能与流程,因此虽然TAPD功能与页面结构相对复杂,但是基于对敏捷开发的认识用户还是能从产品复杂的功能界面中摸索出一条操作路径,实现自己的目标。这就是产品拥有内核思想以后能够带来的直观好处,将原本零散的功能点通过特定逻辑链接成操作流程,帮助用户更好地理解与使用产品。



相同的在我们公司自己的一个项目中我们也运用了同样的方法,在我们公司之前研发的一款crm产品中,为了给用户提供最佳的销售实践,帮助用户更快上手使用我们的产品,我们在设计产品时寻找了硅谷蓝图团队做了顾问咨询,并依照硅谷蓝图的销售转化路径来构建我们的产品体系,确定产品功能,梳理产品中的业务流程。并希望在以后为客户做实施的过程中能够将硅谷蓝图的销售方法一起带给用户,让用户能够更好地使用我们的产品,实现产品的最高价值,为中小企业销售团队赋能。


通过前面两个案例其实我们可以感受到,当一款复杂的产品有了内在的规则与逻辑以后,用户理解和使用我们的产品会变得更顺畅,用户不会迷失在茫茫的功能之中,通过理解规则与逻辑,用户能够对自己操作结果有一个大概的预期,而不是处于困惑状态,作为设计师的我们也可以将这种规则逻辑作为我们设计的引导,让我们的设计更为系统和有条理,让产品不再是一堆功能的堆叠,各自为战。


2. 贴近用户心理模型设计



复杂是用户的一种心理感受,用户觉得产品复杂除了产品本身结构信息复杂之外,也是因为产品在设计上没有贴合用户的心理预期,用户很难理解产品的流程与交互,所以贴近用户心理进行设计就显得尤为重要。这里我们需要先了解三个概念,实现模型、表现模型和心理模型,三个概念的释义如下:

实现模型:产品是怎样工作的
心里模型:用户认为产品是怎样工作的
表现模型:通过设计来让用户认为产品是怎样工作的


表现模型越接近心理模型,用户就越容易了解产品功能、容易与之交互。表现模型越接近实现模型,用户越难理解产品,产品就越难使用。复杂产品在用户体验过程中的痛点在于用户需要花费时间学习或培训之后才能了解产品的运转机制,很多B端产品在设计时更多的偏向于实现模型,用户在使用产品的过程中会发现很多地方的交互和自己心理预期并不一致,使用过程中会遇到很多的阻碍,影响整体的使用体验。对于一款复杂的产品而言,我们需要让我们产品的表现模型更接近于用户的心理模型,这样用户能够更容易了解产品的功能,并与之交互。


大家使用电脑时有没有遇到过类似下图这样的电脑报错信息,里面是一堆的专业名词,看得人一头雾水。这时候我们能做的只有默默的打开百度,去了解弹窗里面讲的内容究竟是什么,了解后才明白原来这样,然后按照百度上操作步骤一通操作,侥幸解决了问题。但是当下次我们遇到相同问题时,可能还是不知道如何解决,无可避免还是需要求助百度。这个就是表现模型贴近与实现模型会带给用户的困扰,用户不是专业的开发者,他们不了解也不需要了解产品背后的实现逻辑,这对用户而言是没有价值的,给予用户这些信息不能对用户起到预想的帮助作用。贴近实现模型进行设计会让用户与产品交互变得困难,变相的是在人为的增加产品的复杂度,与复杂共处,我们需要学会贴近用户心理进行设计。



3.统一交互模式


复杂的产品往往功能、页面繁多,如果页面内的视觉元素以及交互各自为战,那么放大到整个产品就是一个灾难,不仅是产品给用户感官上不统一、整体性差,过多的交互模式也会增加用户的学习与记忆成本,用户在这些相视功能但是不同的视觉与交互的模块之间容易陷入困惑,对用户使用产品造成困扰。针对这个问题,现在越来越多的公司开始通过搭建组件库的方式来规范自家产品内的视觉与交互,一个规范完整的组件库的确能够在很大程度上解决产品在视觉与交互上的一致性问题,通过模块化解决方案,也能降低冗余的生产成本,实现产品快速开发。因此很多人也认为搭建好组件库就能一次性的解决产品体验一致性问题,但实际上就算一个产品有了一个自己的组件库,依旧还会遇到体验上统一性问题,这是为什么呢?


在原子化设计理论中,粒子是构成页面的最小颗粒,粒子构成简单组件,简单组件到复杂组件,再到区块、页面。虽然用组件能去构建页面,但是还会遇到页面结构、交互不一致的问题,设计师各自使用组件去搭建并不能提升我们的效率和解决设计一致性的问题,在末端设计并没有做到约束。因此我们在构建好组件以后还需要继续抽取出了页面级的组装结构和交互模式。



这里我们拿B端产品中常见的列表页来举例,纵观所有后台列表页面,抽取后无非就分为这么几个区域。不同的业务可以通过基础组件和样式定义符合自己业务线的子模块。比如列表页中的筛选区,在不同的业务场景下,对筛选器的需求也各不相同,简单的可能只需要使用标签选择就能够完成筛选,复杂的可能添加很多的筛选项甚至选项之间还有且或关系,我们需要根据实际的业务场景设计适合的筛选器,但是需要注意的是一个产品中用到的筛选器形式不应太多,我们需要抽取归纳出三四种筛选器形式去覆盖我们产品内所有的筛选场景。来保证产品内不会出现各种相识却有各不相同的筛选器。



B端后台产品中比较常见的还有表单,我们可以归纳出产品内可能会使用到的表单类型,然后定义出具体的框架结构与交互,在具体的设计过程中在根据实际情况选用不同的表单区块。


1.分组表单

一种常见的信息录入以及信息展示表单,这种形式是我们最长用。



2.分步表单

分布表单适用于信息录入项以及信息展示项过多,在一个页面内已经不能合理清晰的组织传递信息,或者表单内容的录入方式或者展示方式存在较大差异,不适宜在一个页面内进行展示时。按照布局的不同也可分为横向步骤和纵向步骤两种。



3.组合表单

组合表单因其结构能够承载更多的信息,每一个栏目都可以承载一个独立的表单页,有效的管理信息。


4.弹窗表单

很多时候我们也会用弹窗来承载表单,好处是交互衔接流畅,不用跳页。



将产品中类似的区块做成最佳的交互模式范例,能够最大的程度的规范我们产品中的交互,这样才能真正的实现产品体验上的统一,化繁为简,让复杂的产品也能够调理清晰,上手简单容易。在面对复杂的系统级软件时,在统一组件样式的基础上还应该统一产品内的交互模式。



信息归纳突出重心


复杂的产品页面内信息往往都特别繁多,如果不做好信息归纳,用户将很难把握住重点内容,信息获取效率低下,十分影响用户的使用体验,所以信息的强弱的整理十分重要,那么什么样的信息是对用户而言重要的信息呢?


信息设计大师爱德华·塔夫特认为优秀的视觉设计应该是“将清晰的思考视觉化”,他还认为只有充分理解观看者的“认知任务”及一些设计原则才能设计出优秀的产品。


如何找到对用户真正重要的信息需要借助到产品设计中一个十分重要的工具--用户模型,通过调研的来得用户模型是对于我们产品客户的抽象归纳,通过用户模型我们可以确定哪些功能对于用户而言是高价值的重要内容该重点突出,哪些内容相对不是那么重要可以弱化处理,通过对于页面内容强弱的划分,用户能够更快的获取到对自己有用的内容,尽管页面仍旧复杂,但是信息划分合理、层级清晰、表意明确的页面人就能够带给用户良好的用户体验,帮助用户高效的处理任务。


说在最后


复杂是产品的本来特性,本身不含褒贬,但是如果复杂不加以控制,让其发展为困惑与混乱,这对于一款产品而言绝对不是一件好事情,这样即使产品功能上很优秀,用户也无法长期忍受,一旦市场上出现替代产品,那么忍受已久的用户也将抛弃产品转向体验更好的新产品。


曾经我也是一个极简主义的追捧者,但是经历过越来越多的设计项目,我开始发现某些产品复杂性是必需的,将产品做得简单并不是其核心诉求。真正需要处理的问题也不是复杂,而是混淆的状态和由此产生的无条理性。解决的方法不是简单的去除几个界面元素,让其在视觉界面上变得简洁干净,而是要让产品拥有内在规则、一致且能够被理解。



文章来源:站酷   作者:Yone杨

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《简约至上:交互设计四策略》札记

ui设计分享达人

《简约至上:交互设计四策略》

著:[英] 贾尔斯·科尔伯恩

译:李松峰

人民邮电出版社

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写札记有什么好处?费时费心又费力的

1. 梳理知识框架,记录阅读收获、心得,本身就是一个加深理解、温故内化的过程。

2. 摘录重要知识,存储在数字媒体上,方便随时按需查阅。

3. 锻炼思维和表达。

百利无一害,来吧,走起。

这本书是讲什么的?

本书讲述了一个产品价值观和四个策略。

一个产品价值观:作者崇尚简单体验的产品设计。简单的产品更容易制造 (成本也更低),也更容易使用 (市场也更广)

① 这里的产品指数字产品或实体产品。

② 本书主要考虑大多数用户 (主流用户) 的体验。

四个策略:删除、组织、隐藏、转移。本书的核心内容就是讲述如何通过这四个策略(我理解就是方法论)设计大多数用户喜爱的简单体验。这几个策略适用于简化功能和内容。

体会与心得

1. 知识原理很多都是相通的

① 本书的删除策略与奥卡姆剃刀

奥卡姆剃刀:“如无必要,勿增实体”。讲的也是简单性原则。

他说:“切勿浪费较多东西去做,用较少的东西,同样可以做好的事情。” 讲得真好,不能赞同更多。

② 组织策略与亲密性原则

亲密性原则:彼此相关的项应当靠近,归组在一起,成为一个视觉单元。——《写给大家看的设计书》Robin Williams,非常棒 推荐

组织策略与亲密性原则讲的都是正确组织信息的方法论。

③ 简单与别让我思考

别让我思考 (可用性最重要的原则):你的目标应该是让每一个页面或屏幕都不言而喻,这样的话,普通用户只要看它一眼就知道是什么内容,知道怎么使用它。即他们不需要思考就能明白。可用性是关于人,关于人们如何理解和使用产品的,它和技术没有关系。技术日新月异,人本身的变化却非常缓慢。——《点石成金》史蒂夫·克鲁格,很棒 推荐+1

2. 凡事过犹不及。

书中有一个案例惊叹不已,讲的是东京苹果专卖店,没有按钮的电梯 (电梯内和外都没有操控按钮),自动在每一楼层停靠、自动开和关门 (乘客干预不了)。置用户于完全失控的环境中(要是深夜一个人乘坐,估计得吓不活了)。难以置信,谁能想到以优质体验设计征服世界的鼎鼎大名的苹果,居然还有这种反人类的逆天设计!

3. 这本书的阅读体验跟《写给大家看的设计书》极相似

① 简单、轻松、通俗易懂两者都为读者创造了简单、轻松的阅读体验。把知识融入情境、故事,以图示意,短小的一篇一篇像在和你讲故事,娓娓道来、言之有物、简明扼要、通俗易懂。

② 知识框架扁平、浓缩为极简,过目难忘《简约至上》把全书核心凝炼为:删除、组织、隐藏、转移。《写给大家看的设计书》将复杂的设计原理凝炼为:亲密性、对齐、对比、重复。合上书,就能回忆起来,太简单又太深刻,真的想忘记都难。

4. 好书亦师亦友

“虽然这世界上不能改变的东西很多,但眼前的设计还是有很多简化的途径可循。”、“你能做到”... 像不像一个智慧温暖又真诚善良的朋友在不断的给你信心和鼓舞?

思考:为什么大多数用户喜欢简单?

(小声说,我也喜欢)

以我浅薄有限的认知来看,人们喜欢简单不仅因为简单顺应人性,还因为简单带来高效:

① 简单顺应人性简单意味着不用思考,以现有的认知水平一看就明白,在人的舒适区,启用的是人低耗能自动模式,是本能来的。而复杂的事物,如思考、学习、锻炼、做一件难的事,都是更多的消耗人的脑力、体力、意志力、自控力、耐心、时间,都是调用人的高耗能模式,所以复杂这个东西本质上是反人性的。

② 简单带来高效不管是工具任务型产品还是内容型产品,用户使用产品的逻辑路线是一样的,都是经由认知 -> 决策 -> 行动 -> 达成目标;如果简单就会:认知快 -> 决策快 -> 行动快 -> 高效达成目标;所以,简单是大多数用户的刚需了。

精选摘录与总结

1. 越复杂或少用的知识,忘记就越快。

2. 简单源自专注。明确自己的目标,更容易迷途知返。

3. 解决问题前,先搞清楚状况。纠结于某个设计时,退一步想想:“用户在这里真正想干的是什么?” 聚焦用户。

4. 共识:把所有利益相关方的目标都统一到最终用户身上,通过共识构建愿景。然后,阻力和争斗就会减少。

怎么让利益相关方听自己的?答案是必须理解他们的想法。

先从倾听他们和理解什么对他们最重要开始。把汇总的意见恰当地反馈给他们,他们会知道你已经明白了。在感觉被人倾听后,他们才会乐意敞开心扉。

“我也希望看到最适合用户的设计,我们一块看几个,看看是否可行。”

不要尝试说服别人,听他们说,让他们自己判断,让他们自己承认而不是回避问题,然后再去寻找解决他们问题的方案。

5. 产品使用环境是观察用户的最佳地点,必须使软件设计符合环境需求。你的用户体验应该简单到不受这些干扰的影响,能够在人们被打断的间隙生存。

6. 为主流用户 (大多数用户) 而设计,忽略专家型用户。

7. 体现品牌特征① 实用性——这个品牌能做什么对我有帮助的事情?(如让飞行更简单)② 这个品牌给了我什么感觉?(如充满活力,好玩)③ 这个品牌崇尚什么?

8. 简单就是让用户感到自己在掌控一切。你的设计不能跟这种掌控的感觉有什么抵触,而是应该放大这种感觉。

9. 设计之所以会变复杂,通常是因为某些不重要的步骤挤占了核心特性。关注用户行为 (而不是你的设计),并且从用户的视角把它描述出来。

10. 在研究某个问题的时候,你需要把它转换成一种认识。故事是描述认识的一种好方式。与一大堆需求描述相比,故事更容易让读者明白什么重要和为什么重要。故事应该用三言两语把核心体验表达出来。

11. 极端的可用性

① 任何人都可以使用

② 毫不费力的使用

③ 瞬间响应

④ 一目了然

⑤ 始终工作

⑥ 不出错

⑦ 恰好够用的信息

⑧ 在混乱无序的环境中工作

争取你不可能达成的目标有一个重要的好处:保持正确的方向。

12. 坚持不懈是达成简单最重要的一步。

“乍一看到某个问题,你会觉得很简单,其实你并没有理解其复杂性。当你把问题搞清楚之后,又会发现真的很复杂,于是你就拿出一套复杂的方案来。实际上,你的工作只做了一半,大多数人也都会到此为止……但是,真正伟大的人还会继续向前,直至找到问题的关键和深层次原因,然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。” ——史蒂夫·乔布斯

13. 简化意味着改变,而改变始终意味着痛苦。多数人会不惜代价避免痛苦。收集需要改变的证据很重要。

14. 挑出正确的点子,确保能够得到很好的执行。

删除:通过删除来简化设计,删除所有不必要的,直到减无可减。

15. 删除杂乱的特性可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好,而且也有助于用户心无旁骛地完成自己的目标。

16. 不要等着别人不分青红皂白地、无情地删除最有意思的功能。要总揽全局,保证只交付那些对用户体验而言真正有价值的功能和内容。

17. 体验的核心是最能打动用户的东西。找到它,删什么留什么就一目了然了。能够消除用户挫折感的功能同样也会受到欢迎。

18. 删除残缺的功能、导致出错的功能、不必要的功能

19. 如果一个小变化导致了复杂的流程,就应该退一步去寻找更好的解决方案。

20. 错误:即使非常小的错误也会让用户烦恼。消除错误是简化用户体验的重要途径。无论显示什么错误信息,好像都没有那么友好、亲切和简单。

21. 不要以功能的多寡来认定产品的价值,而应该看产品能否满足用户最高优先级的目标。

22. 删除视觉干扰因素,让用户注意力保持集中。界面中的各种小细节会增加用户的负担、打断用户的思维,会像公路上的减速带或坑坑洼洼一样降低用户的效率。

23. 太多选择容易让人反感。

24. 清除减速带:选择聪明的默认值可以减少用户的选择。

25. 删除视觉混乱和噪音,意味着人们必须处理的信息变少了,能够把注意力集中到真正重要的内容上。

26. 删减文字、精简句子:重要的内容“水落石出”,消除了分析满屏内容的麻烦,用户更有掌控感,把文字变得简洁、清晰、有说服力。

27. 简化对话,长话短说。一次交互就是用户与设备之间的一次对话。

28. 砍掉时间。砍掉功能和内容可以节省时间,因为决定少了、按钮少了、思考少了、阅读少了。要在对用户真正重要的事情上节省他们的脑力。

组织:通过组织来简化设计

29. 通过组织的方式简化设计,要点在于只强调一两个最重要的主题。

信息布局、分类、排序、搜索、使用颜色分层 (地铁线路图),找到组织信息的正确方式,可以极大的简化用户体验。要想知道设计是否成功,可以眯起眼睛来观察屏幕,看是否能区分出不同的层。

隐藏:隐藏不重要的,避免分散用户注意力

 

30. 无论隐藏什么功能,都意味着你在用户和功能之间设置了一道障碍。这个障碍可能是遥控器上的塑料仓门,也可能是网站上一连串的点击。为了避免给用户造成不必要的麻烦,必须仔细权衡要隐藏哪些功能。

31. 不常用但不能少,如个性化设置不会经常改变,因此非常适合隐藏。

32. 隐藏所有需要隐藏的功能,在你需要时出现在合适的位置上。

33. 细微的线索足以提示隐藏的功能。

转移

34. 转移合适的功能到其他设备上、系统组件中,向用户转移。

来源:站酷
作者:蜗牛西米

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设计方法论

ui设计分享达人

“先有思想,后有设计”设计师自身应该逐步建立一套自己的设计体系,需要对设计方法论有专业的认识和理解。一直想收集整理日常说到的各类设计理论知识,也希望通过整理和总结能有新的收获,加深记忆。



格式塔心理学是视觉排版及设计中应用比较广泛,主要指人的眼脑作用是一个不断组织、简化、统一的过程,正是通过这一过程,才产生出易于理解、协调的整体。格式塔的理论核心是整体决定部分的性质,部分依从于整体,人脑知觉到的东西要大于眼睛见到的东西。

  1. 图形与背景的关系原则:在有一定配置的画面内,有些对象凸显出来形成图形,有些对象退居到衬托成为背景,图形和背景的区分度越大图形就越突出成为感知对象,要让图形成为突出对象,不仅需要有突出的特点,还要有明确的轮廓/明暗度/统一性。运用到设计中,做海报banner时要尽量弱化背景突出视觉中心,减少背景的细节和色彩,可以让用户更加聚焦视觉中心。
  2. 接近或邻近原则:接近强调位置,实现统一的整体,某些距离较短活互相接近的部分,容易组成整体。
  3. 闭合性原则:人们倾向把不连贯的图形尽可能在心理上使之趋合,即是闭合性原则。人们在感知图形的时候通常会先整体后局部,从整体上找到一个近似匹配,然后填补空白,这个空白是我们认为我们应该看到的内容,可以省去部分的轮廓,同时还会提供完善的定界/对称和形式
  4. 相似性原则:相似强调内容,人们通常把那些明显具有共同特性的(如颜色,运动,形状,大小等)事物组合在一起。
  5. 对称性原则:人们往往容易感知围绕中心对称的形状,对称性给了我们坚固和稳定的秩序感,这种本能会让我们在组合物中寻找一种平衡感,虽然很多设计中并不需求完全对称。利用这一点可以在设计中反向的打破对称性,制造画面的冲击力。
  6. 连续性原则:如果一个图形的某些部分可以被看作是连接在一起的,那么这些部分就相对容易被我们知觉为一个整体。
  7. 简单原则:在人的眼脑认知中习惯将事物简化,通常会根据已有的认知来确定元素,一个简单明确的对象会比一个复杂具体的形象更快更有效的传递信息
  8. 共方向原则:同方向元素会比固定元素或者不同方向的元素更为紧密。不管元素相距多远或者看起来有多么不同,只要他们按照同一方向运动,就会被认为有相关性。



古登堡法则是又称对角线平衡法则,由14世纪西方活字印刷术的发明人约翰·古腾堡提出。古登堡图表将要画面显示的东西分成了四个象限:

1.第一视觉区(Primary Optical Area):左上方,读者首先注意到的地方。

2.最终视觉区(Final Optical Area):右下方,视觉流程的终点。

3.强闲置区(Strong Follow Area):右上方,较少被注意到。

4.弱闲置区(Weak Follow Area):左下方,最少被注意到。

通过古登堡法则我们知道用户的视觉中心往往在页面的左上方,而结束浏览时视线往往落在右下角,所以合理利用这个法则可以帮助用户更好地获取内容并采取行动。自上而下的界面设计,自左向右的界面设计,页面中通常将操作按钮放在右下角。



交互七大定律

菲兹定律:从一个起始位置移动到一个最终目标所需的时间由两个参数来决定,到目标的距离和目标的大小(图中的 D与 W),用数学公式表达为时间 T = a + b log2(D/W+1)。意味着小而近的目标用户不需要花费太大的精力就能轻易触及或者关注,相反小而远的目标则需要花费用户更多的时间和注意力,菲兹定律阐述的是效率相关的问题

思考结论:1.必要时让按钮更大,2.让相关信息更近

希克定律一个人面临的选择(n)越多,所需要作出决定(t)就越长。用数学公式表达为反应时间T=a+b log2(n)。在人机交互界面中选项越多,意味着用户作出决定的时间越长。如比起2个菜单,每个菜单有5项,用户会更快从有10项的1个菜单中做出选择。席克定律在产品应用中主要用于通过合理的选项及功能规划提高用户的决策及完成任务效率

应用场景:

1.分类编组,提高决策效率

2.过滤选项,隐藏/删除低频率功能选项

3.分布执行,提高流程转化率



米勒定律:头脑最好的状态能记忆含有7(±2)项信息块,在记忆了 5-9 项信息后人类的头脑就开始出错。米勒定律在产品应用中主要在于合理的信息布局和信息处理可以提高用户对信息的获取效率和记忆难度。

应用场景:

1.控制数量,减少用户选择

2.信息分段,辅助用户记忆

3.流程分步,优化用户操作

4.信息排序,引导用户记忆

临近性原则:当对象离得太近的时候,意识会认为它们是相关的。在交互设计中表现为一个提交按钮会紧挨着一个文本框,用户会理解为按钮于文本框有关联性。换句话说当相互靠近的功能块是不相关的话,就说明交互设计可能是有问题的。

泰斯勒定律(复杂守恒定律):定律认为每一个过程都有其固有的复杂性,存在一个临界点,超过了这个点过程就不能再简化了,你只能将固有的复杂性从一个地方移动到另外一个地方。

应用场景:

1.合理缩短用户使用路径,在设计中可有适度的简化缩短操作流程但是到一定的程度可能会影响整体的功能和价值。

2.将固有的复杂性从一个地方转移到另一个地方,例如搜索中历史记录,信息商品的收藏等功能,实际都利用了此定律。

3.将功能进行拆分,一次性无法降低复杂度的功能可以进行拆分。

奥卡姆剃刀原理:奥卡姆剃刀原理只承认确实存在的东西,认为那些空洞的普遍性的东西都是没有用的,应该剔除掉,概括起来就是“如非必要,勿增实体”实际上无论实体、视觉或认知上,多余的负担都会削弱表现效能,去除解决方案的杂质,让最后的设计会更严谨、更纯粹。在设计苹果产品的时候,乔布斯一直坚持认为:为了实现一个功能而造出一堆复杂的东西,没用,简单的才最好。Google专注于搜索,主页上也只有搜索,其他搜索引擎就没有做的这么彻底,这也是为什么Google用户量最多的原因之一。

防错原则:最早应用于汽车制造领域中,工程师新乡重夫(丰田精益生产庄家)于上世纪60年代,创造了这个理念。防错原则认为大部分的意外都是由设计的疏忽,而不是人为操作疏忽,例如硬件设计上的 USB 插槽,酱油瓶口。防错原则有四项基本原则包括,轻松原则,简单原则,安全原则和自动原则。

尼尔森十大交互原则

状态可见原则:保持界面的状态可见,变化可见,内容可见。让用户知道发生了什么,在适当的时间内做出适当的反馈。 比如用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。



贴近场景原则:用用户的语言,用词,短语和用户熟悉的概念,而不是系统术语。遵循现实世界的惯例来呈现信息,功能操作符合用户的使用场景。进一步来说贴近场景,也是要求在设计的时候要考虑,产品面对的人群和人群所在的环境,比如,同一款产品在不同地区呈现形式需要考虑文化差异。不同属性的产品例如儿童教育和办公产品,需考虑使用人群的特性。

可控原则:操作应该是可逆的,可以支持“撤销”和“重试”,以此来离开“非预期” 的状态,简单来说就是不要让用户走进死胡同,提供出口和退路。例如微信发送消息可以撤回可重新编辑等。很多web端的表单,文章发布等都支持自动保存,很大程度上避免错误或者意外操作。



一致性原则:遵循平台的惯例。也就是,同一用语、功能、操作保持一致。

防错原则:核心观点是如何有效的在用户出错之前就尽量避免错误发生,在互联网产品中,比起回退修改错误信息或者操作更好的是,用设计防止这类问题发生。很多转账功能中输入数字后会显示千万等说明文字,用户输入卡号后会自动识别关联银行,避免用户出错。

1.限制操作范围和条件。例如很多手机登录等交互中默认设置手机号为11位避免了用户出错,提高了易用性。

2.对有风险的操作进行二次确认。



易取原则:尽量减少用户对操作目标的记忆负荷,动作和选项都应该是可见的。用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。 很多产品搜索功能的关键词联想搜索,即使用户不能完全记住关键词也能轻松搜索。

1.让用户选择而不是输入,选择和输入的操作成本相差巨大,产品应给给用户提供选项,让用户可以直接选择,而不是自己输入,比如填写收货地址。

2.自动读取、记录信息、减少操作路径。在用户使用产品的过程中,会产生一些需要记忆的内容、或者操作路径,这个时候我们要避免用户记忆,把信息直接提取出来,送到用户手里



高效灵活原则:为大多数用户设计,兼容少部分特殊用户。允许用户进行频繁的操作,更加便捷灵活的代码和反馈。各大产品中常使用的搜索功能,提供历史搜索功能。微信朋友圈发布中选择可见/不可见人群时,提供上次选人记录。
1.提供快捷入口,例如支付宝的首页可以自主配置常用的小程序,微信下拉对话页面可以快捷进入历史小程序
2.方便用户重复操作,例如外卖平台中自动定位常用地址,订单中可以再来重复的一单等

3.预知用户操作缩短操作路径,例如截图后打开微信对话框会关联截图发送

简约原则:审美和简约设计,页面不应该包含无关紧要的信息,页面的每个额外信息都会降低主要内容的相对可见性。

容错原则:错误信息应该用语言表达(不要用代码),较准确地反应问题所在,并且提出一个建设性的解决方案。比如404。

人性化帮助原则:有必要提供帮助和文档。任何信息应容易去搜索,专注于用户的任务,列出具体的步骤来进行。帮助性提示最好的方式是:1、一次性提示;2、常驻提示;3;帮助文档。



通过这些方法的总结归纳,我发现其实很多原则原理我们在平时的设计中有意无意的总会用到,在实际工作中设计很大程度上是做选择,哪一种是对产品对用户最优的方案,有的设计师可以通过自己的经验作出选择,没有经验的可能需要多多理解这些原则原理,交互设计之父阿兰·库珀说过“除非有更好的选择,否则就遵从标准”只有反复的遵循使用标准才能建立自己的一套设计方法论,让工作更加得心应手。

来源:站酷
作者:有鱼MUMU

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筛选篇 | 提升用户决策效率的筛选控件

ui设计分享达人

前言

“少即是多”是经常挂在嘴边的话题,在设计过程中,设计师们都会想尽一切办法去简化交互流程、组件元素及各种设计属性,让用户使用起来更简单。当产品简化到一定程度,就必须要面对其不可简化的复杂性。
诺曼曾说过 “复杂是世界的一部分,但它不应该令人困惑 ”,如果复杂性是合理的,我们应该学会如何去管理复杂,考虑好复杂的问题在流向用户后以何种方式处理,筛选控件就是用户自行处理复杂信息的方式之一,只要是符合用户行为做出的设计,将应有的复杂以筛选的形式呈现给用户,让其自行决定,用户反而会乐意接受。
筛选控件的使用频率非常高,本文根据笔者对各类筛选控件的拆解及自身经验进行分总结,整理了在移动端中常用筛选控件的类型、使用场景以及设计思路,帮助大家在设计中更好的选择适合自己产品的筛选控件。

分享目录

一、现实生活中的筛选
二、筛选功能的重要性
三、常见的筛选类样式
四、筛选的几个维度
五、筛选功能设计准则
六、总结


一、现实生活中的筛选

在日常生活中,我们天天都在跟筛选打交道。设想一下,当你走进超市,在没有任何分类指示的情况下,看到琳琅满目的商品是否会不知所措,答案是肯定的,且不论超市规模大小、商品的多少,相信没有任何一个人愿意在不清楚的情况下花时间去找一个很可能不存在的商品,即便这点时间会很短。
道理还没说完,大家都感觉自己很懂,可依然逃脱不了如今在各种形形色色的应用中找不到自己需要的功能而苦恼,那么这些应用又是谁设计的呢?答案就是「大多数人」。


换言之,如果我们能通过标识牌、平面图指引(模糊查找),询问服务员、记忆指引(精准查找),就容易很多,这些指引路径就完全充当了筛选功能,至于通过什么方式,只能根据人们自身或现场条件自行选择,能满足自己的需求即可。在功能繁多、交互流程复杂的互联网产品中也是如此。


二、筛选功能的重要性

1.筛选的定义

在我们设计筛选控件之前,需要清楚了解什么是筛选,东施效颦不是什么明智之举。筛选,即用户根据自身需求、通过一个或多个特定条件,在已有的内容中快速找到满足自己当前条件的信息,单独呈现的同时、并将未满足条件的信息暂时作隐藏处理,以便用户完成自己的目标需求。
筛选也可以称之为过滤器,是搜索框架的一部分。这里需要说明一点,筛选不同于搜索,它是系统结合用户提出的条件,对内容进行规则性的查找,准确的说,用户属于被动,筛选出的结果在产品侧「精准」、用户侧「模糊」;而搜索则是用户通过明确的目标主动进行精准查找,要么直接找到自己想要的结果、要么对结果不满意,搜索出的结果在产品侧「模糊」、用户侧需要「精准」。说直接点就是,搜索直接查找出结果、筛选只是缩小查找范围(并非绝对,也可以对搜索结果缩小范围)。


2.为什么要使用筛选

在电商应用中,如果有目标的用户更多使用的是搜索,那么没有目标的用户更多使用的则是系统推荐或商品分类,不管是哪种类型的用户,前面虽然已经进行过一次范围缩减,但下一步还是逃不掉要面对的海量商品,这时,不给用户提供选择上的便利,用户很可能因浏览商品耗时过长、选择性困难等原因扭头就走,即便离转化仅一步之遥,也无法避免用户流失的问题。
增加筛选功能就能很好解决这个困局,用户通过筛选、设置接近于目标需求的条件,缩短查找路径,就能从海量的商品信息中快速找到符合条件的内容,大大降低了用户的查找成本,节省了很多查找时间,用户体验得到很大程度的提升,由此可见,为什么要使用筛选,不言而喻。



3.什么时候使用筛选

1)系统定义筛选需求
方向性的筛选:用户通过系统提供的多种类型进行频道切换,还会存在多少子级,可定义为一级筛选。例如订单列表(待支付/待发货/待收货/待评价),优惠券(未使用/已使用/已过期)等,用户从已有的类型列表中选择自己所需。


2)用户自定义筛选需求
精细化筛选:当系统已提供方向性的筛选,用户依然可从分类筛选出的结果中进一步细化。例如针对单个类型的商品列表自定义价格区间、发货地、品牌...等,也可称之为二级次筛选,相比一级筛选,其筛选的结果会更精细化,也更接近于用户的真实需求。


(PS:系统定义筛选条件后,配合用户自定义二次筛选条件以及排序功能,则更容易满足用户需求)

三、常见的筛选样式

1.Tab筛选

Tab式筛选条件大部分在操作前、操作中、操作后基本都会一直显示,有横向Tab和纵向Tab两种,如新闻、视频类型的应用大多使用横向Tab,通过将不同的内容以大的方向、区块进行分类,便于用户随时切换、筛选出不同的内容;纵向Tab更多则是在电商类应用中出现,且会存在多个子级,例如我们在京东购买「鼠标」,则需要在tab分类中依次找到「电脑办公>外设产品>鼠标」进行筛选。


Tab类型主要以大的维度进行筛选,所筛选出的结果可能模糊且信息量极大,如果想要结果更加精准,则需配备其他类型的控件进行二次筛选。

2.弹窗式筛选

操作中以蒙层的方式弹出,其他时候均为隐藏状态。弹窗类型的筛选最大的优点是占用空间小,仅需一个入口,能在有限的弹出空间中从多个维度展示筛选条件,用户选中或自定义对应的筛选项,即可快速筛选出自己想要的信息。

3.折叠式筛选

介于Tab式与弹窗式之间,筛选条件初始为隐藏状态并提供一个入口。点击后展开,期间不影响当前页面的任何其他操作且一直处于展示状态,需经过再次点击才会将筛选条件隐藏。

4.高级筛选

基于自定义筛选条件过多,为满足用户个性化需求,点击后会跳转到新页面操作多个条件进行筛选。相比前面提到的Tab、弹窗更为复杂,对筛选的要求较高。
高级筛选适合用在颗粒度很细的场景,为的是避开其他视觉元素的干扰,让用户更专注于当前页面较为复杂的筛选条件,降低因受其他因素影响而出错的情况。例如:在选择汽车时,需要对服务、价格、级别、排量...等各种情况作出非常细致的选择,这时用高级筛选就再合适不过。


5.筛选、排序组合

筛选、排序组合方式算是商品列表中的标配了,尤其在空间资源有限的移动端设备中,能最大化的将多个控制条件一次性展示给用户,在筛选出结果后再使用排序功能,便于更快找到想要的商品。例如美团、饿了么将筛选与排序控件形成组合,极大的提高了用户筛选的效率。


四、筛选的几个维度

1.单维度

单维度的筛选不管是设计还是操作都相对简单,无需操作确定/下一步按钮,触发筛选条件后会就会更新信息列表,大家最熟悉的订单系统(待支付、待发货、待收货...)即是单维度筛选。
另外,单维度具备短、明、快的特点,为方便用户识别,单个标签一般不超过5个文字,且语义明确,用户不用任何思考就能快速理解。


2.多维度

当产品中的属性过多,使用单维度筛选不仅会降低筛选结果的精准度,还可能会导致用户因反复/重复无用的操作而产生挫败感,已无法满足用户的需求。这时,需采用多维度筛选帮助用户缩小查找范围,让其快速找到符合自己需求的内容。
多维度筛选条件一般以按钮(单选/多选)、输入框为主,有些还会以滑块来控制数据范围。设定好筛选条件需通过重置、确认操作按钮,用来清空筛选条件或进入下一步。在移动端,因屏幕空间有限,一级筛选数量最好不要超过9个,如果太多,建议进行整合或并入二级筛选。


3.多等级(单维度/多维度)

在多级筛选控件中,可以把当前筛选条件的上一级看成是筛选分类菜单,每个等级中可包含一个或多个单维度/多维度的筛选条件,移动端最多不超过3个等级。
从表面看,多级筛选与多维度筛选其本质是一样的,但多级筛选会存在下一级或再下一级,而多维度会将所有筛选条件平铺在空间中。当单维度、多维度筛选还是无法满足用户需求,多等级就能作为最好的延伸。


五、筛选功能设计准则

1.迎合用户需求

在设计筛选之前,需要思考用户为什么要使用筛选、在什么样的场景下使用筛选、以及如何满足用户的心理预期等,有了清晰的用户需求,设计出来的筛选才能更好的帮助用户满足其需求。
以「饿了么」用户点餐为例,使用点餐服务的用户类型虽然很多,不过主力还是来自于办公室白领、宅男/女这两大用户群体,有目标的用户会从搜索、收藏、订单记录等入口直接去购买,但绝大多数用户因长期点外卖的原因,“吃什么”就成了最大的问题,这时如果用户还要“吃”,就必须得使用筛选功能,从Tab分类(模糊)到弹窗式筛选(精准)再配合排序功能满足自己的点餐需求,得出结论:
1)一群不知道“吃什么”的白领、宅男/女用户;
2)需要使用筛选功能解决自己“吃什么”的问题;
3)问题很快得到解决后,对结果及使用体验非常满意。


上面的案例可以看出,用户想要在海量的信息中找到自身所需,从表面上看,最直接、真实的需求就是找到满意的商品去下单。站在产品的角度并非如此,最应该解决的应该是效率的问题,这才是筛选的终极目标,不管用户花多长时间,笔者相信都能找到想要的,但所花费的时间成本越少,满意度就会越高,其产品的可信度、使用粘性、用户体验也随之提升。

2.不同产品不同对待

筛选并非千篇一律,不要一上场就来一波大众化的筛选条件,很多APP首页设计就是最好的例子,什么都不考虑,直接导航栏+轮播图+金刚区+内容推荐...传统的一套流程走下来,结果可想而知。
设计筛选功能时,不同类型的产品需要根据其产品定位、用户目标以及使用场景来定义筛选条件,用户需求是用来设定筛选条件范围的决定因素。例如:购物类产品需要结合商品的销量、评价、价格及知名度等,而新闻类产品侧重于用户偏好、点赞量、热度值来提供筛选,方便用户快速找到感兴趣的内容。

3.根据需求排列优先级

在满足上述两个条件后也不能将筛选项一股脑的挨个排出来,即便是在同一个页面内,也需要结合当前内容的属性对筛选条件进行优先级排序,将用户高频使用的条件按先后顺序依次排列,不重要的也可将其隐藏于某个入口。
以淘宝为例,在「手机」商品列表,筛选条件中首先看到的是品牌,其次是内存、容量...,我相信很少人不在乎手机品牌吧;而在「钢钉」列表中,依次是价格排序、销量...,品牌条件隐藏在了高级筛选中,试问,如果是你购买钉子这种实用性的商品,是在乎价格、还是品牌呢?


六、总结

筛选功能旨在满足用户查找需求,通过缩短用户选择商品的范围,节约查找时间,快速将符合条件的信息呈现出来,并让用户在这一过程中产生愉悦的使用体验,以发挥产品的最大价值,从而增强用户的使用粘性。
至于在设计中该使用何种筛选控件则取决于用户需求和使用场景,设定符合需求的筛选维度及条件,且根据内容属性做灵活变动即可,切记筛选的核心需求是通过简单易用的方式来帮助用户提高操作效率。

来源:站酷
作者:大漠飞鹰CYSJ

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2022-可用性测试报告输出思路解析

ui设计分享达人

整个报告分两个部分,

一部分是调研概述,主要描述调研是如何进行的,包含:用户方法阐述,调研对象说明,用户画像等,简单清晰的告诉别人你数据是如何获取的,增加后期问题及数据阐述的科学性。(还有一部分,就是关于调研涉及人员,可以在合适的时机带一下是UED全员协作完成的整个过程的。)

另一部分是调研结论,我的描述思路是:总-分-总,先描述总结论,让观看报告的人对整体结论有个初步了解,然后详细描述各模块分结论,最后提出各模块共性问题。

结论部分是整个报告的重点,所以前面的概述就简单介绍清楚就好了,不需要占太多篇幅。

调研流程,确定标准,是汇报,也是邀功,调研本身就是个繁琐的过程,我们把过程直观的呈现出来,让老板知道我们整个调研过程,前前后后做了哪些准备。付出了哪些努力,体现工作量的同时,也能体现我们的专业性,但是不是记流水账,得有总结。

第一部分:调研概述

我把整个路程大体分了3个部分,第一个部分是调研前的准备,第二个部分是调研,第三个部分结果阐述。结果汇报,后期工作计划,汇报很重要,调研做得再好,你的结果无法呈现,问题就没办法结论,那就只会停留在发现结论。



评估纬度是为了阐述我们从哪些纬度去收集答案的,想要验证什么问题。



由于大部分人对调研都只是停留在问卷调查的层面,所以对样本量的选择有不理解,可用性测试主要是为了观察用户操作路径及反馈,所以样本量不需要太大,这个可以简单的解释下是如何挑选用户的。



数据整理也是汇报的一部分,一方面,材料佐证我们做过的努力和准备,另一方面,数据存档。

我们整个调研采用了录音与录音相结合,录音是为了便于后期多人协作帮忙整理问题,录屏是记录用户操作路径,收集用户使用过程中的卡顿,去挖掘卡顿原因,这是是我们做可用性测试的主要目的,这也是跟问卷调研最主要的差异。



在写报告的过程中,我一直在想关于整体满意度的结论,是放在第一部分还是第二部分,但是鉴于第二部分主要描述问题,所以思虑再三,还是把他放到了第一部分。

我们拿到各模块的数据后,要怎么用着很关键,单个零散的数据是体现不出问题的,只有对比着看才能看出问题。

通过数据对比我们明显能发现,付费用户对产品的整体要求要比增值服务的要求高得多,毕竟不要钱的,好不好用无所谓,好用我就用,不要用我就不用。但是如果是用户花钱了的,那他就需要考虑,我获取到的服务和花的钱是否成正比,这也就间接确定了我们后面问题处理的优先级。



第二部分:问题整体

这里建议做个中场页。

前面说过,问题描述采用的总-分-总的节奏,所以最开始描述了一下我们收集到的所有问题的概述,包含,总共多少个问题,已经分类类型的分类占比。



这里分享一个问题整理的表格,表格跟PPT的作用不一样,PPT是为了汇报成果,获取支持,表格是为了后续跟进落地,解决问题。

当然,先把问题整理出来也是为了更好的输出PPT。

共享文档可以让更多人清晰的看到问题,因为汇报的效果比较好,老板给了明确支持,所以汇报后我们将表格发给了各个产品,与设计师配合,认领问题,给出优先级和排期计划,整个过程推进的很顺利。



分结论部分,主要通过用户体验地图去描述用户路径,直观阐述用户使用过程中的情绪和痛点,右边整理出来了需要重点关注的一些点。



用户体验地图主要描述的是用户发现,不一定是问题,属于启发类,可以为后期优化方案的输出提供方向引导。

问题整理则是明确的已知问题描述。









各模块可以根据实际情况去描述各自的问题,这里就挑了几个典型的模块举例了一下,就不一一阐述了。

再来说一下,分结论讲完之后,整理的共性问题。先说问题,再说涉及的模块,体现问题的严重性。



到此,整个PPT就结束了,汇报完成后,老板就开始给各业务线下达任务了,就又回到了表格上,我们把之前的问题以界面纬度进行整理,跟产品确认优先级和排期计划,并与老板就排期计划进行了确认,然后责任到人,目前第一轮优化方案已经在陆续落地中,整个发现问题到推进落地的过程,还是比较顺利的,




来源:站酷
作者:北溟khalessi

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国外大佬总结的这20条B端图表设计原则,太实用了!

ui设计分享达人

最近几年以来,大家能看到B端设计趋势已经越来越火热,在B端设计中关于图表的设计算是为数不多的视觉发挥点了。那么怎样才能做好图表设计,让设计出来的图表高大上,符合业务需求,让业务方和总监对你赞不绝口,本文就必须看完和收藏了,因为实在是太实用!


应用设计越来越依赖数据驱动,对高质量的数据可视化需求也越来越高。然而我们身边却充斥着令人困惑和误导的数据图表,但我们其实可以通过遵循一些简单的规则来改变这个情况。



1. 选择一个正确的图表可视化类型


选择错误的图表类型,或默认为最常见的数据可视化类型,可能会让用户感到困惑或导致对数据的误解。根据用户希望看到的内容,可以用多种方式表示相同的数据集。尽量做到每一次做数据可视化时都能从数据集类型分析和用户访谈开始。 

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2. 根据正负值使用正确的绘图方向


当使用水平条时,在基线的左侧绘制负值,在右侧绘制正值。不要在基线的同一侧绘制负值和正值。 

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3. 条形图总是以0基线开始


删数据起点会导致曲解。在下面的例子中,看左边的图表可以很快的得出结论,值B比D大3倍多,而实际上,两者的差异要小得多。从0开始可以确保用户获得更准确的数据表示。

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4. 折线图应该要清晰体现y轴上的趋势变化


对于折线图,总是限制y轴比例从0开始可能会使图表几乎平坦。由于折线图的主要目标是表示趋势,因此根据给定时期的数据集调整比例并保持直线占据y轴范围的三分之二是很重要的。 

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5. 使用折线图时要考虑时间连贯性


折线图是由线连接的“标记”组成,通常用于可视化时间间隔内的数据趋势。这有助于说明数值是如何随时间变化的,并且对于较短的时间间隔非常有效,但当数据更新不频繁时,这可能会导致混淆。 

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例如: 使用折线图来代表年度收入,如果数据是每月更新的,则每个月在图表中会生成一个个孤立的标记点。用户可能会假设连接“标记”的线代表实际值,而在特定时间实际的收入数字是未知的,所以可能会产生误会。在这种情况下,使用垂直条形图可能是一个更好的选择。 


6. 不把折线图强行”平滑“


平滑的折线图可能在视觉上很好看,但它们错误地反映了背后的实际数据,而且过粗的线会模糊真正的“标记”位置。 

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7. 避免使用比例不同的双轴折线图


通常,为了节省可视化空间,当有两个具有相同度量但大小不同的数据系列时,可能倾向于使用双轴图。但这些图表不仅难以阅读,而且它们还以完全误导的方式代表了两个数据系列之间的比较。大多数用户不会密切关注比例,只是浏览图表,然后就得出了错误的结论。 

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8. 限制饼图中显示的切片数量


饼状图是最流行的也是经常被误用的图表之一。在大多数情况下,条形图是更好的选择。但如果你决定做一个饼状图,有2个比较好的建议:

1)不要超过5-7片,保持简单

2)可以将额外的最小段分组到“其他”切片 

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9. 在图表上直接标注


如果没有适当的标签,无论你的图表有多好,它都不会有意义。直接在图表上标注对所有用户都非常有帮助。查阅图例需要时间和精力来理清数据和对应的部分。 

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10. 不要在切片上贴数据


将数据放在切片上可能会导致多个问题,在可读性问题上和窄切片上都会有挑战。相反,添加黑色标签能清晰的链接到每个部分。 

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11. 保持饼图切片秩序以提升阅读效率


在确定饼片秩序时,有几种常用的方法:

1)将最大的切片放在12点的位置,然后将下一片切片顺时针降序排列

2)把最大的切片放在12点的位置,第二大的放在顺时针相邻位置,第三大的放在11点的位置,其余的切片按顺时针降序排列 

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12. 避免随机排列


同样的建议也适用于其他许多图表。不要默认采用字母排序,将最大的数值放在顶部(对于水平条形图)或左侧(对于垂直条形图),以确保最重要的数值占据最突出的空间,减少眼球运动和阅读图表所需的时间。 

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13. 窄的饼图是难阅读的


饼图通常不是最容易阅读的图,因为比较相似的值非常困难。当我们把中间部分去掉,创建一个圆圈图表时,我们腾出了空间来显示额外的信息,但这样牺牲了清晰度,极端情况下,图表就会变得毫无用处。 

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14. 视觉效果不要抢了数据风头


不必要的造型不仅会分散注意力,还可能导致对数据的误解和用户的错误印象。你应该避免:

1)3D元素,明暗面

2)阴影、渐变和其他扭曲的多彩色

3)斑马图案,过多的网格线

4)过度装饰,斜体,粗体或衬线字体 

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15. 选择与数据性质相匹配的调色板


颜色是有效的数据可视化的组成部分,在设计时考虑以下3种颜色类型:一个定性调色板最适合显示分类变量。为确保易用性,所分配的颜色应该是不同的。连续调色板最适合需要按特定顺序放置的数字变量。使用色相或亮度或两者的组合,可以创建一个连续的颜色集。

发散调色板是两个连续调色板的组合,中间有一个中心值(通常为0)。通常不同的调色板将传达积极和消极的价值。确保颜色也与“消极”和“积极”表现的概念相匹配。 

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看看一个方便的工具- [ColorBrewer]https://colorbrewer2.org/#type=sequential&scheme=BuGn&n=3,它可以帮助你生成各种调色板。 


16. 设计的可访问性


根据美国国家眼科研究所(National Eye Institute)的数据,大约每12人中就有1人是色盲。你的图表只有在广泛的受众可以访问时才会成功。

1)在调色板中使用不同的饱和度和亮度

2)把现有配色去色然后检查对比度和可读性。 

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17. 关注易读性


确保排版能够准确传达信息,帮助用户专注于数据,而不是分散用户的注意力。

1)选择易读的字体,避免衬线和装饰过度的字体

2)避免使用斜体、粗体和全部大写

3)确保与背景有高对比度

4)不要旋转文字

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18. 使用水平条形图代替旋转标签


这个简单的技巧将确保用户能够更有效地阅读图表,而不会扭伤他们的脖子。 

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19. 事先选择合适的图表库


如果你的任务是在web和移动项目中添加交互式图表,你应该问的第一个问题是我们将使用什么图表库?现代图表库包含了许多前面提到的交互和规则。基于已定义库的设计将确保易于实现,并能提供大量交互想法。 

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20. 做成动态图表


帮助用户通过改变参数,可视化数据进行探索。然后得出结论,最大化价值和洞察力。在下面的示例中,你可以看到IOS Health应用使用了各种数据表示的组合。 

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原文地址:站酷
作者:彩云Sky

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