“仰望星空，脚踏实地” ，做设计需要想象空间，也要有反思和总结的能力。
让我们来看两个毫无关联的产品的界面。
BI产品
团队协作产品
这两个案例展现了如何选用不同的模式以实现不同的目的。
对于BI产品来说，目的是让数据分析更彻底，提高数据分析效率；更好的整合数据，为企业提供报表，做为企业决策的依据；更好的帮助企业管理者管理企业，提高企业实力。
对于teambition来说，目的是轻松记录要做的事，并与伙伴实时同步进展。让彼此清楚地了解项目整体情况及事项优先级，从而完成目标。
基于产品目的我们可以看出BI产品重效率；teambition 更看重清晰以及使用是否轻松愉悦。
而产品的目的决定了它所采用的设计模式也会不同，下面我们再对照界面看下基于目的在界面设计上有什么不同。
BI产品
团队协作产品
BI数据分析类产品的布局多是小部件组成，这样做会方便用户进行多任务处理。界面设计也会相对比较密集，整个界面承载了很多信息。它使用了紧密的间距、紧凑的控件、灵活的布局和排版方式。
设计模式的概念最早是建筑师克里斯托弗 • 亚历山大（Christopher Alexander）在他的开创性著作《建筑的永恒之道》和《建筑模式语言》中提出的。
《建筑模式语言》里面包含了253个建筑设计模式，大的如城市和道路系统的布局，小的如家庭住宅中的照明和家具。
类似地，我们在创建界面时，也在使用设计模式（组件）来解决常见的问题：使用标签页将内容分成几个部分，并表明哪一个选项对应于当前的页面；使用下拉菜单展示可供用户选择相关选项。
标签页
下拉组件
设计模式分为2类：
第一类：功能性模式（组件库）表现为界面上的具体模块，如按钮、标题、表单元素、菜单等。
第二类：感知性模式（视觉规范）则是描述性的样式，以可视化方式表达和呈现产品的个性，如配色、排版、图标、形状、动画等。
功能性模式有点像名词和动词，它们是界面中那些具体的、可操作的部分；而感知性模式则类似于形容词，它们是描述性的。
例如，按钮是具有明确功能的模块，它让用户能够提交某项操作。但按钮上的文字的样式，以及按钮本身的形状、背景色、填充、交互状态和过渡动画不是模块，而是样式，这些样式描述了按钮是什么样的。
唐·诺曼在《设计心理学》一书中说过：系统映像（界面）和用户模型（用户通过与界面交互而形成的感知）之间存在着一道鸿沟。
在设计团队内部也是如此，比如“范围输入框”组件，你能想象它是一个什么样的组件吗？相信不同的人肯定有不同的心智模型，因为这个组件不是常用组件，在ant design、arco.design组件库中也找不到这个名称组件，因为它是TDesign的产物。
而每个公司都会根据自己的产品特性创造一些非常规类组件名称，这个时候就需要在所有参与产品创建的人之间共享。只有产品内部设计语言一致，才能去培养用户的心智模型，这样才能去除系统映像与用户模型之间的这道鸿沟。
例如上面这个组件，每个人都需要知道这个组件叫“范围输入框”，而不是“输入框”或者“数字输入框”。
例如，teambition的目的是“轻松记录要做的事，并与伙伴实时同步进展”。
于是，我们可以去看产品，设计体系在实现这一目标的过程中发挥了多大作用，以及这些设计实践的效果如何。如果视觉、交互混乱，导致无法实现上述目标，那么可以认为这套设计体系是无效的。
上面介绍了设计体系包含的内容，下面我们针对这些内容进行具体的介绍：
做B端的小伙伴应该都知道ant design，但不知道有多少小伙伴有认真的看过ant design的设计原则。 可能有小伙伴会问这个设计原则有什么用，我最开始也觉得没什么用，后来在参与设计体系优化过程中发现这个原则就是金字塔尖。
例如：用户没有填写完表单，那么表单的提交按钮能不能点？是置灰好，还是按了以后再给弹窗提示。
例如：可编辑表格，是放一个笔状icon来提示可编辑，还是采用鼠标触发时出现输入框以及指针变为文本状态。
日常工作中总会在这些细节问题上争论很久，美其名曰“打磨设计”，其实很多时候就是设计原则在团队内部没有达成共识。
为了避免出现上述问题，我们要建立一套基本的价值观和原则。在一些公司里，尤其是在处于初创期的公司里，尝试建立一套共同的准则是很难的。设计原则是无法量化的，因此定义这些原则可能需要多次迭代。
对于原则到底是什么，可能存在一些争议。有些公司的设计原则偏重于品牌，有的偏重于团队文化，有的则偏重于设计流程。
例如，Pinterest的设计原则便偏重于品牌。
Atlassian公司没有分团队或者产品单独制定原则。
他们的目标是在客户可触及的每一点上都体现一些核心的价值观。比如“大胆”“乐观”“实用但不乏味”作为价值观的体现。
不过，尽管各处的价值观是相同的，但体现程度并不一样。
例如，官网就会较多的提现“”大胆”，但产品里面就不会，正如Atlassian公司的设计经理Kevin Coffey所说的，“没有人想要一个‘大胆的’服务支持页面”。
Atlassian 官网截图 https://www.atlassian.com/zh
Atlassian 设计体系 https://atlassian.design/
我们以TED为例。TED的一条设计原则是“追求永恒，而不是追求潮流”。永恒这个词不光体现在TED的界面上，还体现在TED的整个品牌和设计方法上。
这意味着他们不会为了追逐潮流而采用一项新的技术或引入一个新的设计元素。
例如：定义了原则为“简化”（让产品尽可能简单，简单到几乎感觉不到它的存在）。这种原则就是不实用也不可操作的。
怎么能让团队所有人都能理解？
消除无用的部分。每一个设计元素，无论大小，都必须有一个目的，并遵循它所属元素的目的。如果你无法解释一个元素为什么要在那里，那么它便很可能不应该在那里。这样的定义就清晰很多。
再例如：定义了设计原则为“有用”，什么是“有用”？
从需求开始。如果你不知道用户需要什么， 就无法做出正确的事情。去做调研，去分析数据，去与用户交流，而不是做假设。
好的设计原则也能帮我们确定优先级和平衡点。
Salesforce公司的Lightning设计体系的原则是“清晰、高效、一致、美观”。
这些原则的优先级必须遵从以上顺序。“美观”不应该高于“高效”和“一致”，而“清晰”应该始终放在第一位。按照这种方式对原则进行排序，可以让团队在做设计决策时明确哪些东西应该优先考虑。
Atlassian和Airbnb的团队成员被问及他们的设计原则时，他们都能脱口而出，没有片刻犹豫，没有人表现出迟疑，没有人想要去翻看品牌手册里的原则内容。他们为什么能把原则记得这么牢固呢？因为他们的原则足够简单、实用、易于让人产生共鸣。
Airbnb公司的四条设计原则（“统一”“通用”“风格化的”“对话式的”）便深深地扎根于其设计过程之中。
每当设计一个新的组件时，我们都会确保它完全满足四条原则。如果我们没有这一套原则，便很难就各种问题达成一致意见。----Airbnb 首席交互设计师
每个团队建立其设计原则的方法都不尽相同：有的会召开几轮研讨会，有的可能会征求CEO或创意总监的意见。不过，无论采取哪种方式，都离不开下面几点：
从目的开始
TED网站的主要目的可以用一句话来表述：“尽可能广泛地传播演讲。”因此，TED网站的精神和价值观便是触及尽可能多的人群，降低使用门槛，让产品具有很高的兼容性和可访问性。这意味着优化性能和提升可访问性比添加华而不实的功能更重要，清晰的文案比大胆的设计更重要。
寻找共识
如果你仍处在定义设计原则的阶段，那么一个有效的方法便是让团队的一些人或所有人（取决于团队规模）各自回答关于设计原则的问题。例如，在他们眼里，什么样的设计对你们产品来说是好的设计？他们将如何用既实用又易于理解的五句话向团队的新成员解释设计原则？
面向正确的受众
如果搞不清楚设计原则是为谁写的，就一定会写出含糊不清的原则。有的小伙伴说我们领导就喜欢“美观”，那我们是不是把“美观”放在第一位？一定要搞清楚为谁而写。原则到模式
作为一个设计师，定义设计原则可能对你来说也许并不难， 但怎么把原则、品牌价值、组件相结合，怎么体现在设计模型中，这个我觉得是个挑战。
对于 TED 来说，信息的清晰比美观更重要。试图将每个演讲都 提炼成一个短句可能很难，所以有时候标题可能很长。对标题 进行截断是很容易的，但对他们来说，演讲信息的优先级是最 高的。
因此，他们没有选择相对容易的标题截断方案，而是确保他们的设计模式可以容纳长的标题。
功能性模式是界面中有形的构件（表单）。它们的目的是让用户能够完成某种行为（填写表单），或者激励用户完成某种行为。
功能性模式可以很简单（标签⽂字、输⼊框、按钮 ），也可以组合成更复杂的模式（搜索组件）。
标签⽂字、输⼊框、和按钮
搜索组件由标签⽂字、输⼊框和按钮组成
随着产品的发展，模式也在不断发展。包括风格，甚至功能和交互方式，都有变化。然而，它们的目的基本保持不变。
我们用顶部导航举例：
顶部导航是由logo、搜索定位框、文字下拉框、图标功能按钮、通知按钮构成。导航条里的每一个模块都有自身的目的：搜索定位框告诉我们怎么快速找到想要的东西，导航带领我们浏览全局，指引我们到想去的地方，而后面的的图标按钮让我快速触达。
总的来看，这些模块都有一个共同的目的：引导用户快速浏览使用。随着产品的发展，模式也在不断发展。
例如，随着产品功能越来越多，可能会在导航上面新增设置功能，让用户自己去排布常用功能。又如，我们可能会对导航进行重新布局，把导航按模块分类，采用标签按页展示。把模块下面更多功能放到子页面左侧。虽然我们不断的对模式进行迭代，希望它更好的实现各自的目的或者说更有效地激励用户使用。
在设计开始阶段就阐明模式的目的，能避免在产品发展过程中做重复性的工作。
目的决定了其他的一切：模式的结构、内容及呈现。了解模式的目的，可以帮助我们设计和构建更加稳健的模块。
如果说功能性模式是界面中的组件，那么感知性模式则更像是样式——描述组件是什么类型的，给人的感受是什么样的。下面，我们将探讨感知性模式。
设想我们每个人各有一套房子，且每套房子都有以下这些家具：一张桌子、几把椅子、一张床和一个衣柜。
不过，虽然都有这些家具，但每套房子给人的感觉截然不同：可能是因为家具的样式、材料、颜色、纹理不同，或者是床罩的布料、装饰品的样式、房间的布局和灯光，甚至是房间里播放的音乐不 同。
上述这些属性便称作感知性模式。正是因为它们，可能你的房子就像是一个地中海风格的小窝，而我的房子就像是一个仓库。
而数字产品感知性模式的例子包括语气、排版、配色、布局、插图与图标样式、形状与纹理、间距、意象、交互或动画，以及这些要素在界面中的组合和使用的具体方式。
有时，人们将这样的特性视为产品的样式，或称作皮肤，也就是最外面的一层。但要想取得成效，它们必须不仅存在于表面，还必须存在于品牌的核心，并随着产品的发展而发展。
只有这样，感知性模式才会成为让产品脱颖而出的强大力量。
同一领域的产品，哪怕具有相似的模块，它们给人的感觉也是不一样的。感知性模式通过界面传递品牌，并让品牌被人记住。
看下面的图片，你能认出它们是什么产品吗？
这两张图里面并没有太多的信息，你只能看到排版的样式、一些图形和颜色，以及一些图标。然而那些视觉上的线索极具辨识度，所以你仍然很有可能看出它们分别属于什么产品（即钉钉和飞书）。
这些视觉元素通过有意识地反复使用，便形成了模式，这就是为什么我们可以在没有上下文的情况下认出它们。
在模块化的系统中，想要做到视觉上的连贯统一可能是一件很棘手的事情。模块是由不同的人根据不同的目的创建的。而由于感知性模式是渗透到系统中各个部分的，因此它们可以将系统的不同部分连接起来。如果这种连接是有效的，那么用户就会感受到模块之间的统一性。
例如：飞书和腾讯的相同功能的组件感知模式是不一样的，所以两个公司设计体系不能混用。
如果说功能性模块反映的是用户需要且想要的内容，那么感知性模式关注的则是他们直观的感受或行为。
在《网站情感化设计》一书中，作者提出了一 个简单的方法，通过创建“设计角色”捕捉产品关键的个性 品质。以下是一些有助于探索感知性模式的一些技巧。
情绪板是探索不同视觉主题的绝佳工具。可以使用数字化的方式创建情绪版（Pinterest或花瓣都是一种用于创建数字化情绪板的常用工具）。
如果你目前做的产品是需要体现：科技、质感、智能，那上图应该可以满足这些条件，你可以通过这张图与领导进行沟通达成一致，然后从中提炼出一些颜色、元素、材质，这样大方向就不会有太大问题，只需在细节上进行打磨。
定义好了大致的方向之后，便可以使用样式叠片来更加细致地探究多种可能性。样式叠片的概念由Samantha Warren提出，他将其定义为“由字体、颜色等界面元素组成的能传递Web视觉品牌精髓的设计交付物。”
和情绪板一样，样式叠片可以为用户和产品团队提供有价值的讨论点，并呈现他们对特定设计方向的初始反应。
arco.design 首页这张图可以理解为就是样式叠片，把不同的组件样式叠片放在一起比较，有助于准确地找到设计方向。
当功能模式和感知模式建立完成后，我们将它们集成到产品的过程，它们还将进行演变。
因为在真实的界面中，模块、交互、样式之间相互影响下会产生新的问题，这都是很正常的，是典型的迭代过程，这个过程会一直持续，直到设计语言最终形成。
像ant design、arco.design应该都经历过这个过程，只是我们不知道而已，要不然也不需要花费几年的时间打磨后才发布出来。
平衡品牌性与一致性：
过分关注一致性也会扼杀品牌性。矛盾在于，让设计达到完美的一致性无法确保它依然具有很强的品牌性。有时，这样做反而会削弱品牌性——在一致性和统一性之间存在着细微的差别。
《英国公开大学》的创意总监曾说过：“当你专注于产品一致性的时候，打造产品质感的一些重要的细微之处就有可能会丢失。
发展感知性模式需要为设计师赋予打破常规的权力，鼓励设计师积极地探索更多的可能性。好的设计体系能在品牌的一致性和创造性表达之间取得平衡。
小规模试验：
后期如果发现样式无法满足，我们如何将新的样式引入设计体系呢？
可以先进行一些小规模的试验是一种相当有效的做法。如果某些元素的效果很好，我们就逐渐将它们集成到其他界面中去。
例如，在学习者完成一个步骤时，纯功能性的切换按钮缺乏庆祝和成就的感觉。于是，我们用带有圆形样式、弹跳 动画以及勾号图标的按钮取代了先前的按钮。
虽然新的按钮样式受到了学习者们的好评，但它与设计体系的其他元素格格不入。后来，我们开始在网站的其他地方应用圆形图案、弹跳动画和勾号图标。如果不这样做，那么整个设计 体系给人的感觉就是割裂的。
数字产品都是由团队打造的。团队里的每个人都有各自的具体目标，都有各自的截止日期。这就意味着难免会出现草率加入的模式、重复或错误的模块。
我们能确保一个产品即便有多人协作，却仍能连贯、统一吗？ 只要我们团队对自己的设计体系及其运转方式有共同的理解，我们就能做到这一点。
这意味着我们遵循相同的指导原则，我们对品牌愿景的理解是一致的，我们在设计和前端架构方面有共享的方法，我们知道什么样的模式是最有效的，也知道它们的工作原理。换句话说，创建统一的设计体系需要共享设计语言。
许多伟大的建筑物（如圣家族大教堂、沙特尔大教堂、阿尔罕布拉宫）并不是由一位主建筑师在绘图板上费力地创造出来的，而是由一群人构建出来的，这群人对能将这些建筑物变为现实的设计模式有着深刻的共识。
“几组人可以通过遵循一个共同的模式语言，当场构思出他 们的大型公共建筑，就好像他们共有一个心灵。”
——克里斯托弗 • 亚历山大，《建筑的永恒之道》
我们可以用类似的想法构建数字产品。设计语言可以让人们创建出具有整体感的产品，哪怕不同的人负责不同的部分也是如此。
如果一个界面上的元素没有恰当的名称、团队里人尽皆知的名。那么该元素就没有在你的设计体系中成为有效的单元。一旦你给一个物件命了名，你就塑造了它的未来。
例如，如果你给的是一个表现型的名称，那么它将来就会受到样式的限制：“蓝色按钮”只能是蓝色。
例如，如果你给的是一个状态属性的名称：“幽灵按钮”，它的特点是：按钮形状的透明按钮，但有细实线的边框，常用在有色背景上。
仅仅完成命名还不足以建立共享的设计语言。整个团队都应该 沉浸到设计语言中去，让它无所不在。
让设计模式变得可见：
如果有条件，可以在墙上开辟一块专门展示设计体系的空间，将它称作“模 式墙”
让你的设计体系更加开放，人们会感觉你欢迎他们的加入，欢迎他们提出问题甚至做出贡献。
引用事物的名称：
所有语言的共同特点是，只有不停地使用才能让它保持活力。
它需要成为日常对话的一部分：
这就是为什么需要有意识地使用约定好的名称去引用这些模式很重要——无论这个名称听起来有多奇怪。将设计体系作为入职培训的一部分将设计体系的内容作为入职培训的一部分，新员工了解设计体系就会更加容易。当新员工入职时，他们将了解到设计指南是如何创建出来的，这样他们就可以理解为什么以及如何做出决策。在 《英国公开大学》 内部，他们创建了一个入门性质的线上课程，其中有一章专门对模式库进行了介绍，并包含了 一些小测验和小课程，这样可以帮助新员工更好的理解设计体系。
定期组织设计体系会议：
每个人都讨厌开会。但是，如果你希望每个人都跟得上设计体系的发展，那么组织召开设计体系的会议就是必要的。这是所有设计师和开发人员共同专注于设计体系的时间。一开始，可 以每周举行一次，当团队找到节奏之后，可以每两周举行一 次。团队可以利用例会时间就产品的总体模式（如图标、排版）得出一致意见。同时，这也是分享新模块并讨论其目的、 用途及可能遇到的问题的好机会。
设计体系不是一夜之间构建出来的，而是通过日常的实践逐渐形成的。
蓝蓝设计建立了UI设计分享群，每天会分享国内外的一些优秀设计，如果有兴趣的话，可以进入一起成长学习，请加ben_lanlan，报下信息，蓝小助会请您入群。欢迎您加入噢~~希望得到建议咨询、商务合作，也请与我们联系
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
作者：夜鹰YEAH 来源：站酷
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对于B端来说，可能很多UI和前端喜欢直接套用Ant Design或Element ui组件规范；因为之前企业要求并不高，但是随着市场和环境的发展，企业对B端越来越重视，这些模版太类同，显然就太烂大街了。随后字节推出Arco Design、腾讯推出企业级设计体系TDesign、有赞推出Zan Design，很多大厂都推出了适合自己产品的模版和规范，给了我们许多借鉴，能让我们快速作出一个不出错的方案。不过企业、市场的要求显然不止于此，我们的设计追求也不止于此。那么我们如何才能摆脱套模版，提高界面的精致度，提升界面的交互体验呢？
为啥要搭建设计系统？设计系统对我们开发团队中谁有指导作用？
◆ 设计系统可以保证我们产品风格的统一性，降低用户对新产品适应时间和学习成本；对UI设计输出效率有很大的提高，在团队协同中可以大大的减少无效沟通，节约时间成本
◆ 在开发团队中，设计系统对UI、交互、前端、测试等岗位的工作都有一定的指导作用
设计原则是传统智慧的沉淀与未来趋势的结合体，能够帮助我们更好的进行设计活动时代在进步，设计原则也必然需要不断的更新以适应发展新的设计原则要求界面更友好，操作更加人性化。
这里我归纳了8条原则仅供大家借鉴学习:
◆ 可用性：有助于检查用户是否能够轻松地完成任务、产品是否正常运行以及是否完成工作
◆ 易用性：易用是首要考虑的因素，能一步解决的事情绝不两步
◆ 统一性：页面风格、色彩、布局等要保持全局统一，不可为了某一功能的美观而去破坏整体
◆ 亲密性：信息的关联性强，距离就要相应的缩短，让他们看起来是一个视觉单元；反之，则距离要加大，要让用户对信息的区域划分一目了然
◆ 对齐性：在界面中，将元素进行对齐，符合用户的认知，引导视觉流向，让用户更加流畅的阅读信息
◆ 对比性：对比是增加视觉效果最有效方法之一，同时也能在不同元素之间建立一种有组织的层次结构，让用户快速识别关键信息。
◆ 重复性：相同的元素在整个界面中不断重复，不仅可以有效降低用户的学习成本，也可以帮助用户识别出这些元素之间的关联性。
◆ 稳定性：没有任何东西比产品的稳定重要，down机再好的产品也是徒劳。会影响到系统稳定的事情不能做
响应式布局，能够适应各种屏幕尺寸及分辨率，确保整体布局的一致性简而言之，就是一个网站能够兼容多个终端——而不是为每个终端做一个特定的版本。一般采用栅格系统布局，常用栅格一般是16列或24列。
◆ 栅格：是对界面当中元素横向排布的一种模式，主要用于大型区块间距的排列，不适用于图标与文字间隔的小型元素。
◆ 模度：为界面布局的一致性和韵律感，统一设计到开发的布局语言，减少还原损耗，我们网格基数设为8，卡片宽度及间距为8n。常用模度：4 8 16 24 32 40 48 56 64 … 1920
◆ 布局：常用左右布局或上下布局
左右布局以1920页面布局为案例：通常B端产品左侧会有一个导航菜单，假设240px,右侧核心工作区域总宽1632px, 右偏移240px ,列数16列，列宽86px, 间隙16px， 左右边距24px; 左边导航和边距固定不变。
上下布局以1920页面布局为案例：通常左右会有一个留白区域，假设144px,中间核心区域总宽1632px, 右偏移144px ,列数16列，列宽86px, 间隙16px。
设计风格说白了就是用户最直观的感受，“商务、时尚、简约、科技感、沉稳、年轻、高端...”?
决定设计风格的因素有这些：
色彩是UI设计的基石，人脑对于色彩的记忆度要高于形态；除了美学之外，色彩还是是情感和联想的创造者。通过对自然的感知和行为，我们通常对色彩定义品牌色板、功能色板、中性色板，以及衍生色。
◆ 品牌色：是体现产品特性和传播理念最直观的视觉元素之一（例如：我们熟悉的政府蓝/党政红/淘宝橙，他们都能直观或间接的传达产品特征属性）
◆ 功能色：遵守用户对色彩的基本认知，保持一致性，不过多的自定义干扰用户的认知体验，提高用户的阅读理解力，功能色代表了明确的信息以及状态，比如正常、成功、失败、警告、链接等
◆ 中性色：主要应用在界面的文字部分、背景、边框、分割线等场景，根据使用场景，通常将中性色被定义为 3 类：文字、线条、背景
◆ 衍生色：B端产品中颜色的应用场景可能很广泛，要考虑它的延展性，按照一定规则定义完毕主色，便可以自动获得一系列完整的衍生色
设定统一的字体规范，无衬线黑体中宫更为开放，布白更为匀称，显示效果更为舒适，醒目利于阅读，更利于视觉信息的传达，在互联网时代后期在界面设计中字体样式还是会以无衬线体为主。
◆ 字体家族：根据系统区分Mac or Windows，如果用户使用的是Mac系统可以优先使用Mac默认字体渲染 ；如果使用的是Win，字体兼容性选择顺序（有购买版权字体的可优先考虑），例：
◆ 字号：为了提升用户的阅读体验，满足用户的可读性，更为舒适、清晰，也能保证界面的层次感（结合WCAG 2.0标准），将 PC/Web 端主字体从以前的12px改为 14px。
◆ 行高：为上下文之间提供了呼吸的空间，规范的行高，可以使得界面层次清晰、重点突出
◆ 字体颜色：WCAG 2.0 中将颜色对比等级分为 3 种，A级，AA级，AAA级，等级越高意味着颜色的对比度越高，呈现出来的视觉压力越大。字体颜色数量不建议太多，根据文字主次关系定义3-4个为宜（例：主文字、辅助性文字、提示文字、轻提示/禁用文字）
◆ 字重：字重不建议太多种，2-3种为宜（例：Regular、Medium、Light）
图形中有图片、图标、图表，都对整体风格有一定影响，设定统一的图形使用规范，可以使视觉效果更加和谐
交互，即交流互动，也就是说我们自己通过我们的五觉：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉来感受其他事物并和他们之间产生信息沟通的过程。在互联网中交互对象个体主要是人和机器，所谓人机互动，相互配合，共同达成某种目的。
◆ 交互方式：保持产品的统一性，同类别的交互不可有不同的操作感受。要符合大众的认知习惯，可创新但不可违背潜意识，例：wab端页面鼠标交互操作一般有下拉、上滑、按压、悬停，移动端一般左右上下滑动、下拉、上拉、双指缩放...
◆ 交互状态：按钮状态变化，页面状态变化，组件状态变化...交互内容确实太大了，我个人也只接触到的也只是冰山一角，只能抛砖引玉，勾起大家思维，相互探讨学习
◆ 引导：引导一般常见5 种：新手引导）、步骤引导、帮助/操作引导、新功能引导、空白页引导
什么是组件？组件是抽象概念,对面向过程而言是对数据和方法的简单封装。对面向对象而言是一些符合某种规范的类组合在一起就构成了组件。它可以提供某些特定的功能。组件出现的原因软件工程中重复、反复出现、普遍的、有相似的问题的出现,导致开发过程中有大量的代码需要不断的重新设计,开发周期延长,开发复杂度增加。需要岀现一种模型通过剥离掉各个问题的特性,抽取各个问题之间的共性。从而在保证代码的灵活性下极大的增加代码的可重用性。组件的岀现就是为了解决这些实际问题的。
在前端眼里，组件通常是指页面上的视图单元，可以说，UI组件是组件的子集。组件库大致可以分为这几大类：
◆ 导航：固钉、面包屑、下拉菜单、下拉导航、电梯、菜单、分页器、步骤条
◆ 数据录入：自动完成、级联选择、多选框、日期选择框、表单、输入框、数字输入框、提及、步进器、评分、下拉选择、滑动条、穿梭框、文件上传
◆ 数据展示: 头像、标题、卡片、轮播、折叠面板、表格、拖拽排序、高亮关键词、时间轴、走马灯、空状态、徽标数、树、标签、标签页、图片、气泡...
◆ 反馈: 警告提示、抽屉、全局提示、对话框、通知提醒框、气泡确认框、进度条、结果、加载中..
◆ 其他: 锚点、回到顶部、图标...
设计规范是为了更高效的做设计，但不是一成不变的，它在落地使用的时或多或少都会有问题，需要我们慢慢的去反复检验它的合理性，发现不合理的及时更正，不断迭代，不断沉淀，不断优化，这样才能不断提高产品的用户体验。此次分享借鉴一些前辈的经验，主要是整理归纳学习，如有需要补充或纠正的，欢迎大家相互探讨！
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作者：小鱼ID 来源：站酷
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
用户体验（用户使用产品，系统或服务过程中的主观感受）
用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德.诺曼（Donald Norman）所提出和推广。对于一个界定明确的用户群体来讲，用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。用户体验并不是指一件产品本身如何工作的，更明确的是指“产品如何与外界发生联系并发生作用”，也就是人们如何‘接触’和‘使用’。无论什么产品，用户体验总是在细微之处，往往细节最能打动人心。用户体验通常要解决的是用户具体的使用场景，要兼顾视觉和功能两方面的因素，同时解决产品所面临的其他问题。
产品的逻辑简易程度对于用户体验是一个反向指标，产品越复杂用户体验会越发困难。往往产品后期更新迭代中，每新增一个特性，功能或者步骤，都会增加导致用户体验不顺畅或者失败的机会。用户体验的每一个流程，对开发者而言都要经过慎重的考虑和验证。实际上设计出一个最优的解决方案需要更多的时间和精力，往往不得不在各个方面作出妥协。但是一个以用户为中心的设计流程保证来这些妥协不是随机决定的。
为什么每个产品都在强调‘站在用户的角度，提升产品的用户体验’，因为优秀的用户体验就是商机，良好顺畅的用户体验会极大的提升用户转化率，增加用户的留存率。好的的用户体验主要体现在两种形式：“帮助人们工作更快”和“减少他们犯错几率”。牢记“以用户为中心的设计”在开发产品的每个流程都要把用户列入考虑的范围，每一个流程步骤都要代入用户的使用场景中体验，想用户所想。提供优质的用户体验是一个重要的，可持续，良性的竞争优势，用户体验形成用户对企业的整体形象，并以此来界定来与竞品的差异。
在产品的整个开发流程中都要考虑用户有可能采取每个步骤的可能性，并且理解整个流程中每一个步骤用户的期望值。
表现层：视觉设计，我们使用无论任何设备的产品最先看到的就是表现层，内容、功能和美学汇集到一起来产生一个最终设计呈现；
框架层：界面设计、导航设计和信息设计，框架层用于优化设计布局，以达到界面中元素的最大效果和效率；
结构层：交互设计和信息架构，相对于框架层更加抽象，框架是结构的具体表达方式，明确来元素应该出现在哪里；
范围层：功能规格和内容需求，结构层明确了产品的各种特性和功能最优的展示组合方式，这些内容构成了产品的范围层；
战略层：产品目标和用户需求，成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对产品期许和目标，有助于确立用户体验各方面战略的制定；
在五个层面应该是自下而上的建设，战略 — 范围 — 结构 — 框架 — 表现；不同的层面位置考虑的方向和侧重点是不一样的，随着层面的上升我们考虑的决策变得更加具体，并且涉及越来越精细的细节表现。每一个层面都是根据下面层面来决定的，每一个层面的决定都会影响上层的可用选择，表现层由框架层决定，框架层是建立在结构层的基础上，结构层是具有范围层，范围层是根据战略层制定的。
按照产品不同属性分为两大类：功能性产品/信息型产品；针对不同的类型将五要素细分展示，功能型产品更加关注的是任务，去思考用户如何完成这个过程，用户使用该产品完成一个或多个任务的工具；信息型产品关注的则为信息，产品应该提供哪些信息，并且方便用户快速寻找，理解，创建一个富信息的用户体验；这种把用户体验划分为各个模块和层面的模式，更有利于我们去考虑用户体验中可能出现的麻烦。所有处在同一层面的要素都会决定最终的用户体验效果。
优秀的用户体验基础是要有明确的“战略”立意，知道企业和用户对产品的期许和目标，才能更好的促进用户体验各方面的完善和优化。我们要用过产品获得什么？用户通过产品可用得到什么？回答这两个问题有助于我们更好的明确产品目标和用户需求，结合两者我们组成战略层。
产品目标：目标的制定切记不要太过具体或太宽泛我们需要在这之间找出一个平衡点，为了更好的用户体验我们需要保证所作出的决策都不是头脑发热拍脑门定出来的，每一个决策，都应该建立在我们确切了解他所带来的联动影响效果。明确的定义出成功的条件而不是定义成功的路径，有时候跑的慢一定不一定就是落后者。既然是赛跑肯定会有终点有结果的产出，我们要明确“成功的标准”制定可追踪的指标，成功的标准不仅仅影响各阶段的决策，也是衡量用户体验工作的具体依据，埋点数据采集，上线后的客户流存率，转化率，新用户的增长率，老客户的使用反馈等等。对驱动用户体验的决策而言有意义的成功标准，一定是可用明确与用户行为绑定的标准，而这些用户行为一定是可以通过设计来影响的。
用户需求：明确正确的用户需求是复杂不易的，因为用户群体存在很大差异性，确定大致目标用户后我们还需要精细化的区分，将用户分成较小的，有共同特性的以此来助力我们更好的明确用户需求，通过不同的角色群体使用产品来分析他们的需求。在针对用户需求研究时我们还可以使用一些市场调研（将你想要的信息通过具体，有效的公式化问题，让用户提交你正确的答案）；现场调查（完整的，有效且全面的方法，了解与产品使用生活场景最匹配的用户行为）；创建人物角色（模拟真实用户使用场景更加贴近用户，再产品思考中和用户更感同身受）。战略应该是用户体验中的起点，但并不意味着项目开始之前战略就完全确定下来，它是可以在整个工作中演变和改进的。
当我们明确了解战略层后，我们就知道产品应该为用户提供什么功能和服务，这些也就逐步演变为范围层。我们要做两个事情来定义范围层 —过程和产品。过程的意义在于当产品还在一个雏形时，可以带动我们去思考流程中可能存在的问题，功能实现的优先级；产品的意义在于明确最终产出的结果，团队有明确的目标。在这其中文档的输出是必不可少的，有计划性说明性的文档输出可以让我们的工作更加有条不紊的推进下去。我们可以从战略层抽象出来 — “我们为什么要开发这个产品？”转而到范围层变为 — “我们要开发的是什么？”在软件开发过程中，范围层确定的是全部功能需求和功能规格。
功能规格：功能规格说明不需要包含产品的每个细节，只需要包含在设计或开发过程中可能出现混淆的功能定义。同时功能规格说明也不需要展望产品未来理想状态，只需要记录在创建产品时确定下来的决议。换句话说，文档不能解决问题，但是定义可以，我们需要不是文档多么详细厚重，而是要足够的清晰和准确。功能说明要明确具体避免主观语气，避免出现歧义，尽可能用量化的可检验的标准来定义功能有助于我们的验收。
内容需求：很多时候我们说到的内容指的是文本。但是图像，音频和视频有时候比文字还要重要。这些不同类型的内容结合到一起，相互协作去满足某一个需求。内容特性想要达到的规模，将对你所做的用户体验产生极大的影响，内容需求应该提供每一种特性规模的大致预估，以便在设计过程中作出最为明智的决策。尽可能早的确定某个人来负责每一个内容元素也是非常重要的，避免后期开发实现达不到我们预期的效果。内容清单的输出也是重要的，究其原因这样团队中的每个人都会清楚知道自己负责的哪些部分，明确责任，提高协同效率。
学会确定需求优先级，了解“不需要做什么”也就意味的我们知道哪些是必须要“马上去做的”，把那些需求点梳理出来，找到一种适宜的方式，让它们符合你长期的规划，这才是真正的价值所在。确定具体，系统的发展要求，并将任何不符合这些要求的想法作为潜在未来功能的囤积，只有通过这种更慎重的途径，才可以真正的管理起整个项目过程。
在罗列出项目需求优先级，梳理出大致的流程，我们对于产品将会包括什么主要内容已经有了清晰的构想。然而，这些需求没有进行全面的整合还是碎片化的存在。而结构层要做的就是整合这些创建一个概念性的结构。结构层适当的将我们关注点从抽象的决策和范围问题，转移到更能影响最后的用户体验具体因素。但是这里的交互设计和信息架构所产出的东西大部分还是概念性的内容。这两项内容并不完全是技术，它要求开发者要有共情能力去理解用户，理解用户行为操作习惯，使用场景，思考方式等。将了解的这些知识代入我们开发过程中，这样会使那些不得不使用我们产品的用户带来更好的用户体验。
交互设计：关注于影响用户执行和完成任务的元素，即关注用户所有操作，同时定义“系统如何配合与响应”这些用户行为。任何一个交互设计的项目都有很大部分牵涉处理“用户错误”当用户发生错误时产品要给出什么提示，并且对于错误发生时，如何防止用户再次发生错误？第一个也是最好的防止错误的方法，就是将产品设计为不可能犯错的。第二个避免错误的方法就是使错误难以发生，即使一些错误发生，产品也应该帮助用户改正错误。有效的错误信息和容易自我解释的界面可以在错误发生之后帮用户纠正。当用户完成一些操作后无法纠正的错误，产品就该提供从错误中恢复的方式。对于那些不可恢复撤销的错误，提供大量警告就是产品唯一可以预防的方法。
信息框架：研究人们如何认知信息的过程，对于产品而言信息架构关注的就是呈现给用户信息是否合理并却具有意义。在以内容为主的网站上，信息架构主要工作就是设计组织分类和导航的结构，让用户可以高效率，有效的浏览网站的内容。信息框架与信息检索和分类体系密布可分，针对分类体系我们可以从上到下或从下到上这两种方法来建立。
从上到下的信息架构从战略层考虑，先从最广泛的，有可能满足决策目标的内容与功能开始进行分类，然后再依据逻辑细分出次级分类；从下到上根据对“内容和功能需求分析”而来，从已有的资料开始，先把他们分为最低级别的分类，然后再归纳到高一级分类，从而逐步构建出反应我们产品目标和用户需求的结构。这两种方法各有弊端，从下而上容易将内容的重要细节忽略，从下而上使架构过于精准的反应内容，对于后期的维护变动不是很灵活。因此我们要尽可能的从两种方式中寻找一个平衡点。一个高效结构的优点就是具备“容纳成长和适用变动”的能力。一个适应性强的信息架构体系，既可以把新内容作为现有结构的一部分容纳进来也可以当成一个新的部分加入。
在充满概念型的结构层牵引出大量需求后，这些需求都是来自我们战略目标的需求。在框架层我们要更进一步的提炼这些需求结构，确定详细的界面外观，导航和信息设计，这样才能使结构变得更加丰满。框架层需要处理更为细节问题，在结构层我们建立了一个框架和交互设计。在框架层我们关注点就是界面的元素以及它们之间的关系。当我们提供用户做某些事情的能力是，属于界面设计；当我们提供用户去某个地方能力，则属于导航设计；当我们要传达想法给用户时，那就是信息设计。
界面设计：成功的界面设计就是要让用户一眼就看到“最重要的东西”，而另一方面，不重要的东西，不应该被注意有时候则它们根本就没有出现在那。设计界面，平面最大的挑战之一就是弄清楚用户不关注的东西并减少他们的比重。将第一要表达的要素快速传递到用户。
导航设计：任何一个网站的导航设计必须同时完成三个目标：1.它必须要提供用户在网站的跳转方式；2.导航设计必须传达出这些元素和它们所包含内容的关系；3.导航设计必须传达出它的内容和用户当前浏览页之间的关系；这三个目标就是必须要纳入考虑的范围，清晰的告知用户“他们在哪里”以及“他们能去哪里”把用户当成是“傻瓜上帝”。
习惯和反射作用是我们与这个世界交互时的基础，我们在使用互联网产品这么多年的时间中，绝大部分的操作效果和下意识的操作方式已经被养成，所以要让你的界面与用户早养成的习惯保持一致是很重要的，界面要与它自身保持一致。这并不是说，每一个界面问题的解决方式都必须毫无条件的死守这些习惯。当某种不同的方式有明显的益处时，你反而应该尝试谨慎的违背一些习惯，到那时需要我们做的每一个决定都要有充分的，明确的理由。有效的使用比喻，就是减少用户在“理解和使用你的产品功能”是的猜忌，让用户第一眼就知道你的图标表达的是什么意思，要有强指示性质。
内容，功能和美学汇集的地方，完成其他四个层面的所有目标并同时满足用户的感官感受。在框架层，我们主要解决放置的事情；在界面设计考虑可交互的元素布局；导航设计考虑在产品引导用户移动元素安排；而信息设计考虑传达给用户的信息要素的排布；在向上就是表现层，我们这里要解决的就是弥补“产品框架层逻辑排布”的感知呈现问题。我们每一次经历最终都是由我们的感觉器官来进行的。在设计的过程中这是用户体验的最后一站：决定我们设计最后被哪些（视觉/听觉/嗅觉/触觉/味觉）感受器官受到呢？
嗅觉和味觉对于用户体验设计师是很少考虑的范围；触觉更多的用于工业设计领域，关注用户和产品之间的物理接触；听觉可以应用到不同类的产品中，如开机/新消息提示等；视觉：这是用户体验师最得心应手饿领域，几乎所有的产品都会涉及视觉设计。代替用“什么具有美感”来评估一个视觉设计方案，应该吧注意力集中在他们能否“良好运作”，对于那些上层决定的目标，设计能否赋能帮助企业更好的变现，设计的本质就是用合适的方式帮助用户/企业完成需求目标；
忠于眼睛评估一个产品视觉设计最简单的方式，就是你的视觉首先落在什么地方？哪个设计要素第一时间吸引注意力？它们对于战略目标是最需要表现的东西吗？用户第一时间接受的信息是你想要表达的吗？设计还是要把握4大基本原则：对比；重复；对齐；亲密性；
不管你的产品多复杂，用户体验都是一样的，创建良好的用户体验最重要的工作内容就是大量收集解决细微的问题。“成功的方法”和“注定失败的方法”归根究底就是：1.了解你正在试着去解决的问题；2.了解这些解决办法所造成的后果；必须要同时考虑五个层面的全部因素，这对于创建成功的用户体验至关重要。
提成正确的问题，面对那些用户体验需要解决的纠缠不清的问题，要抱有一种正确心态，不要以“节约项目时间或金钱”名义对用户体验问题敷衍了事。
蓝蓝设计建立了UI设计分享群，每天会分享国内外的一些优秀设计，如果有兴趣的话，可以进入一起成长学习，请加ben_lanlan，报下信息，蓝小助会请您入群。欢迎您加入噢~~希望得到建议咨询、商务合作，也请与我们联系
作者：许小鹏 来源：站酷
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
从纸质阅读到屏幕阅读，通过理解用户从纸质到屏幕阅读行为的转变，我们从传统中文排印经验中吸取对字体、间距、标点的处理方式，跨越平面与UI不同终端的设计规范和实现手段。在UI设计的语境中调整中文排版策略，优化手机百度图文阅读场景设计，提升手百用户的阅读体验。
· 屏幕阅读与纸质阅读不同
人的阅读习惯会根据阅读环境而改变，包括文本的书写格式、文本的媒介、语言符号等。基于屏幕的阅读行为，往往表现了如下特征：很少人会一字一句阅读页面，更多的是在浏览、关键词确认、非线性阅读、有选择性的阅读。
· 设计差异点
UI设计与书籍排版不同之处在于：
第一、屏幕上可以实现更多的交互功能，增强了阅读的沉浸感和交互体验。
第二、UI设计不可控因素更多。平面排版纸张和内容固定可控，可以保证设计的精准展示。但在UI设计中，想让页面达到和原本设计一模一样的效果几乎是不可能的，显示屏幕尺寸的碎片化、内容的灵活可变，都让最后的展示效果多了很多不可预期。这就是为什么会有很多排版优秀的印刷品设计，但UI中优秀的排版设计却特别少。
因此，针对屏幕阅读的设计要注意：不能照搬文字排版规则，更要充分考虑屏幕与内容的灵活可变，确保设计方案可实际落地。
· 明确设计目标
本次设计改版主要针对手机百度——图文落地页部分，希望通过优化文字展现、内容排版提升阅读体验。
CEA阅读体验模型将用户的阅读体验分为舒适、效率、吸引三个纬度。
舒适（Comfort)：视觉负担低，信息适量，看着不累、没有信息压迫感
效率（Efficiency）：重点信息突出，直观性强，容易识别
吸引（Attraction）：页面设计美观，有吸引力
基于此模型，此次优化方案中我们确定的设计目标是：优化内容可读性；提升阅读效率；提升页面美观度。
· 优化内容可读性
· 选择屏显友好字体
屏显字体与印刷用字体最大的不同在于，屏显字体受限于分辨率，无法做到印刷字体那么多细节的设计。目前屏显汉字的设计方式一般是：
1、从字体的结构入手，扩大中宫的设计，字形设计看起来舒适放松，提升辨识度，相较于中宫内缩的字体，呈现现代的明亮感。
2、字形简洁，平直少细节的笔画有助于提高字体本身的辨识。
遍历手百用户常用手机的默认字体，系统默认字体都是使用屏显友好字体。
· 选择字重更全的字体
与纸质阅读相比，用户在在屏幕阅读中，会经常进行扫读、关键词确认，而不是像在纸质书上一字一句的读。
目前我们提供给作者的能够做重点信息区别的方式包括：文字加粗、风格化二级标题。但我们发现目前在一些安卓手机上，一些字体在增加字重后出现沾粘情况，不能保证可读性。
字重，即字形的重量，字重的等级用来标明同一字体家族不同粗细笔画的字形。
但通常一个特定的字体家族仅会包含少数的可用重量。若一个指定的字重不存在时，CSS会就近匹配其他字重：较重的字重映射到更重的重量、较轻的字重会映射到更轻的重量。
目前落地页代码中字体的设置，安卓使用的第一顺位的字体字重仅2档字重，所以在小字场景和分辨率较低的安卓机型上，会匹配到更粗的字重，出现文字沾粘的情况。
我们调整了font-family中的字体适配顺位，在安卓端优先适配字重更全的字体，保证安卓端加粗字体的展现，优化内容可读性。
· 提升阅读效率
· 优化字间距和行间距
阅读场景下，文字的间距是影响阅读效率的关键。文字的间距包括两部分，第一是横向字与字的间距；其次是纵向行与行的间距。
根据当前现状，再结合行业设计经验，我们选择了字号与行高倍数组合的一系列方案，进行了眼动实验和用户访谈，确定用户可接受的行间距为1.50-1.70的范围，再通过对比不同机型下的屏幕显示效果，以及不同档位字体显示效果、阅读效率，最后确定了图文落地页正文文字在当前方案基础上缩字间距为0，扩大行间距1.70倍行号的设计方案。
· 段落间距适配字号
图文落地页的定位是长文阅读场景，作者发文长度的中位数是600-700字的范围，以目前用户使用量最多的iPhone11举例，600-700字的文章长度为2屏（纯文字，无图情况）。
对于长文阅读，用户往往是缺乏耐心的。为让用户减少对长文的“畏惧感”，调整文章段落间距，一篇长文通过合理的分段，成为一段一段的短文，每结束一段短文，用户都有机会进行休息并获得满足感。
出于屏效考虑，当前图文落地页段落间距不论用户使用哪一档字号，都为一个固定值。所以在调大字号的模式下，段落间距小，用户难以区分；在小字模式下，段落间距又太大，降低了屏效。
优化段落间距的设定，段落间距应随着字号的变化对应做出变大或变小的调整。调整后的最大字号与最小字号段落间距都更合适，阅读节奏更好。
· 页面美观，提升吸引力
书籍排版中“微观字体排印”中一直都关注字距、行距、标点符号等排版调整，这些排印规则大部分源于文字本身的规律，排版风格和规范，并不随着设计潮流而轻易改变，是需要在所有媒介上都应遵循的规则。但是现在的UI排版中几乎都没有遵循，这也是我们经常觉得UI页面上的中文排版看起来不精致的原因。
通过学习W3C《中文排版需求》《中华人民共和国国家标准-标点符号的用法》等中文排版规范文档中对标点等微观排版的调整思路，并结合UI场景落地，希望从细节处提升页面美观度和吸引力。
· 优化标题，突出内容
在标点使用规范中对标题中标点符号的使用有严格的定义：标题的作用是概括表明文章内容，一般标题中除书名号、引号等表示专用名词的符号外，不应该出现标点符号，题中停顿可用空格表示。如确实因需要表明语意而必须使用标点符号时，应使用同号的半角标点，标题末尾除问号或叹号外，一般不使用其他标点符号。
但在实际UI界面中，我们无法在生产端对作者使用的不规范标点符号进行逐一的确认、修正。UI需要的是展示规则，保证多种内容最后都能有良好的视觉呈现。
在不修改作者不规范标点使用的前提下，优化标题中标点符号的宽度：将标题中引号、书名号使用半角标点；连续标点将前一位标点使用半角标点，其余标点不变，目的是在保持标题基本阅读节奏感的同时，减少标点在标题中的占位，突出标题内容。
· 标点首尾禁则
在中文排版规则中，为了保持阅读顺畅、体例一致，多数标点符号的位置有限制，通常一个标点符号依其性质，禁止出现在行首或行尾。这项规则自活字排版时代开始通行。在中文排版里面这项标点规则叫“标点首尾禁则”。
如何执行这种标点规避，平面排版中处理遵守“先推入，后推出”原则，即不希望标点符号出现在行首时，应在已经标点挤压的基础上再次检查是否有机会将其挤到前一行，如没有挤压机会再从前一行取最后一个字至下一行。前行多出来的空间需按照优先顺序拉伸，最后没有拉伸机会再按平均拉大字距的方式处理。
但“先推入，后推出”原则在UI场景中实现难度太大，意味着在判断每个标点位置的时候，还需要进行多次逻辑判断，技术成本太高。因此我们以效率优先，将“先推入，后推出”原则修改为“推出式标点避头尾”，即从上一行推出一个字排在下行的行首，避免行首、行末出现禁排的标点符号。
虽然由“先推入，后推出”退阶为“仅推出式标点避头尾”，但整体文章还是避免了标点出现在行首尾情况，遵循了中文排版基础规范。
· 连续标点挤压
中文的标点符号通常占1个字符宽度，便于识别、配置和排版，但当页面中连续出现2个及以上的标点符号的时候，文章上会出现一块空白，这些空洞会使在阅读时候增加文字间距，使文字过于跳跃，增加读者理解内容的时间，造成脑眼劳累；同时会造成版心灰度的不均衡，影响视觉美感。
标点符号字面分为“可调整”和“不可调整”两类，“可调整”的标点符号标点本身在字面左、字面右、字面居中，可缩减掉标点不占位部分的空间。
不可调整的标点包括：半字连接号、间隔号、分隔号，因为这几个标点固定半个字宽。
在《中文排版标准》里面说明：当文中出现连续标点符号排列时，为了使文字更加紧凑、易读，应该对标点符号的宽度进行调整。如果两个符号占用2个字宽，应当缩减成1.5个字宽。在此原则上，允许排版风格进一步调整让两个符号只占1个字宽。挤压方向应该是标点符号紧靠内容，挤压掉离内容远的空间。
根据这一原则，我们在代码中设置当连续出现两个及以上的标点时，挤压第二位及以后的标点为半角，缩减连续标点时的占位，减少阅读时候的视觉跳跃，减少文章中出现的“空洞”。
· 完整设计方案
回顾整个设计方案，包括了3个部分：
1、对比屏显字体与印刷字体，结合字体的字重，优化字体家族选择范围与展示顺位，优化内容可读性。
2、通过眼动实验、可用性测试调整字间距、行间距和段落间距，优化阅读节奏，提升阅读效率。
3、学习W3C《中文排版标准》等规范，吸取中文排印优良传统，通过对内容中标点符号等微观细致的调整。使正文区页面能够保持字距均匀，版面齐整、灰度均衡。从标点细节提升页面美观度和吸引力。
蓝蓝设计建立了UI设计分享群，每天会分享国内外的一些优秀设计，如果有兴趣的话，可以进入一起成长学习，请加ben_lanlan，报下信息，蓝小助会请您入群。欢迎您加入噢~~希望得到建议咨询、商务合作，也请与我们联系
作者：百度MEUX 来源：站酷
分享此文一切功德，皆悉回向给文章原作者及众读者.
免责声明：蓝蓝设计尊重原作者，文章的版权归原作者。如涉及版权问题，请及时与我们取得联系，我们立即更正或删除。
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
当我们设计Web表单时，往往用最直觉的设计经验本能驱动我们去解决一些看似在界面设计中最简单的问题，但每每到细微之处，又会有无数疑问从细节中冒出来给我们的设计造成困扰。
例如：在表单界面Label（标签） 和 Input（输入框） 上下还是左右排列合理、Label要不要加冒号、输入框到底多宽合适等等......
以上这类问题看起来并不影响用户完成任务，很久以来也少有人关心这些细微之处会不会对用户有什么影响。
以至于，我表达想写一篇探究这些细节的文章时，同事会偷笑说：你都开始研究标签末尾要不要加冒号了吗......，太冷了——真是个冷知识！
确实如此，这些偏门、细碎的内容，鲜少有人会去留意和思考。因此我在写下这些分享内容时期望可以达到目标是：“冷知识虽然冷，但有用”。用我了解的这些表单设计冷知识：启发你的冷思维、引出你的热思考。
话不闲聊，我们开始讨论第一个问题：
///
01.标签末尾要加冒号吗
有个表单细节不知道你有没有想过，标签末尾是否要加冒号？
这个问题在我前团队发生过激烈争论，有同事说：“不要加，占用间距，而且没人会留意它......”,也有人说：“要加，从含义上讲，冒号的作用就是提示上下文或总结上下文的停顿。加上之后能更好表示标签与输入域的关联......."。
听起来好像都有些道理，那到底谁更对呢！
首先，我们追溯一下 Web 发展史，早期可访问性核对清单中通常坚持要标签带冒号，因为屏幕阅读器一度必须依赖各种技巧才能理解标记不明的表单。
而随着技术发展，Web表单使用“label”标签（tag）可以做正确的标记，那么屏幕阅读器就能通过标记（markup）把标签（label）和相应的字段对应起来则无需再借助冒号。
不过在客户端又有些意外！曾经 Windows Vista 指南中明确要求使用冒号， Mac Aqua 也有此要求但规则会稍灵活一些。这种情况是因为某些情况下屏幕阅读器在桌面环境与可阅读源代码的网页标记相比会遇到一些困难，桌面环境不会直接显示代码。也是这个历史原因，造成 Vista 和 Aqua 各自都有大量其标签包含冒号的历史表单。因为实在没有必要把它们全部改掉，直到今天客户端的表单依旧延续这一规则。
通过Web发展史我们明白表单标签带冒号的产生是为了解决早期屏幕阅读器的识别，如今的屏幕阅读器技术已转变为识别标签的底层代码，无需借助这种形式了。所以从这点来看要求标签带冒号已经站不住脚了。
那从情感角度分析标签带冒号的是否对用户体验有影响呢？
回到最开始，我和同事们的争论……
先简单说下答案，无任何影响！
在《Web表单设计·创建高可用性的网页表单》中，作者（卡罗琳·贾雷特）曾经做过大量的表单测试，最终证明从未有一名用户谈论冒号是否出现，即使是有些在其他环境中很介意标点符号的人似乎在线上表单中也未曾注意到。
从以上两个角度不难发现，无论是从技术发展还是情感体验，都证明可不必要求表单带冒号；因为可用性访问清单不再有这样的要求，用户研究也证明几乎没有人会留意表单冒号是否出现。
这样的结论，看似表单带冒号是失败了……，但这并不妨碍它作为一种习惯或传统延续至今，无论在客户端还是Web设计系统中仍然常见。例如：苹果电脑的Mac系统，国内阿里的Ant Design Web设计系统。
因此，得到以下几点建议：
如果你希望自己的网页表单与流行的桌面环境保持一致，请使用冒号。
如果你已有大量使用冒号的表单，请保持继续使用下去。
如果你在建立一个新的系统，你也可以索性抛硬币决定，不过要严格遵循一种方法。
///
02.哪种标签对齐方式更好
在表单中标签与表单域的对齐方式，如果你的团队已有明确的规范和使用场景，你只要拿来主义即可。可如果某天由你主导定义一个新的表单规范时，不知道你会不会重新考虑哪种标签对齐方式更好，怎样区分使用场景！
通过科学实验发现，无论是在眼动仪的热图，还是在许多可用性测试的观察结果中，用户在填写网页表单时视线主要集中在输入框的左侧。他们的视线几乎不会落到输入框的右侧，甚至都不会瞟上一眼。
以此为基础，我们在网页表单设计中有3种最常见的标签对齐方式：顶对齐标签、右对齐标签和左对齐标签。你可能会说还有混合对齐标签、内联标签、图标标签等，这些确实存在但并不是最核心的几种对齐方式，它们基本是在这3种形式上变化，不脱离本质。
下面我们逐个分析一下：
1.顶对齐标签：
马泰奥·彭佐从2006年7月进行眼动研究发现，从标签移动到输入框只需50毫秒。比左对齐标签快了10倍，后者需要500毫秒；比右对齐标签方式快2倍，后者高达240秒。能迅速填完顶对齐标签表单的原因之一，是因为眼球只需要在标签和输入框之间进行上下单向运动。
优势：
最利于减少表单填写时间（标签和输入框位置最为靠近）；用户视线固定，动线一直向下（清晰的完成路径）；节省大量横向空间（可用于以多种方式组合的相关输入框）。
劣势：
占用额外的垂直空间（如果可提供使用的垂直屏幕空间较小，应当谨慎使用顶对齐标签）；建议使用输入框50%至75%的高度作为相邻输入框间距。
适用场景：
希望用户快速填写表单，完成任务；同时，当输入项存在主次之分时，对标签扩展性要求高。
2.右对齐标签：
如果要尽量减少表单占用垂直屏幕空间，右对齐能提供快速完成时间。马泰奥·彭佐的眼动研究发现，专家用户和新手用户扫视（眼睛运动）右对齐标签表单的标签和输入框的平均时间分别在170毫秒和240毫秒，而填写完成时间比左对齐快2倍。
优势：
标签与输入框相邻（方便快速填写）。
劣势：
右对齐布局造成左侧不齐，影响了快速游览表单的效率问题；若标签文字宽度变宽，右对齐还存在灵活度问题。
适用场景：
既要减少垂直空间，又要加快填写速度的场景。
3.左对齐标签：
在顶、右、左三种方案中，左对齐表单填写速度最慢。因为左对齐表单解析问题时眼球定位次数最多，用户一般情况下都能将左对齐布局中的标签和输入框联系起来，只是花费时间较长。根据马泰奥·彭佐的研究，典型扫视时间为500毫秒，很长说明用户经历了沉重的认知压力。
优势：
容易游览标签；占用垂直空间较少。
劣势：
标签和输入框的相邻间距增大；适合于用户不熟悉表单要收集的数据或问题无法分成易处理的内容组，左对齐标签游览表单问题会更容易。用户只要上上下下阅读标签左栏，不会被输入框打断。
适用场景：
表单中存在较多的复杂或敏感信息，希望用户放慢速度、仔细思考（在一些注册类表单中较多使用）。
单从效率角度看，顶对齐标签>右对齐>左对齐，但是根据应用场景，效率快并不是我们选择标签对齐方式的唯一的指标。
因此，得到以下几点建议：
如果你希望用户放慢速度，仔细思考表单中每个表单项，左对齐标签是个好选择，特别是含有大量可选输入框或高级设置的陌生数据时；
而顶对齐标签在一些国际化产品的表单设计时，会有更好的延展性；
至于，右对齐标签虽然与表单域联系紧密，便于用户填写，但是要考虑好标签的长短不齐如何解决。能否精简标签内容，以及确定好表单与界面的边距。
///
03.标记必填与可选字段的困惑
许多表单设计中，有个常见问题：是否应该标记必填字段？如果表单中的大多数字段或全部都是必填的，我们是否仍然应该标记它们？
先简单回答：是肯定的，用户有时需要通过必填标记来评估工作量，了解输入信息量的最低限度。我会在下面具体解释原因。
了解不标记必填字段的诱惑
通常，设计师会觉得每个必填字段都有一个标记是重复的、丑陋的、占空间，而且干扰界面，甚至可能看起来很扰乱（有认知负担！）。因此通常采取以下一种或两种策略：
1.在表单顶部显示说明，说明中除非另有解释，否则所有字段都是必填；
2.只标记可选字段，因为它们通常较少；
3.在某些特殊情况下，也会什么都不做：相信用户会神奇地知道需要填写什么字段；如果不知道，那么只需要点击提交报错即可。
这些方法有什么问题？如果你这样想，我来告诉你
1.用户一般不喜欢阅读表单顶部说明。不难想象，用户不太可能阅读表单顶部的说明。表单字段需要自给自足，毕竟，每个字段都有特定指令——它的标签，为什么用户需要阅读其他任何东西来填写它呢？
2.即使用户阅读了说明，也可能忘记。你可能会说：用户阅读了顶部的说明，怎么就会忘记——这么简单的事情？
的确容易忘记，特别是当表单很长或填写表单被打断时（这种情况在移动端很常见）。即使用户记得，但这占用了工作记忆，增加了认知负荷。换句话说，你让用户完成任务更难了。填写表单本身对用户来说就相当有挑战性——为什么要让它更具有挑战性？
3.用户必须扫描表单以确定是否为必填字段。不难发现，无论是否在表单顶部包含说明，结果都可能相同，用户会忽略或忘记。他们会扫视表单，找到一个标记为必填或可选的标识。
而且有些用户甚至不会费心去环顾四周，他们只会做出假设。他们会想——“嗯，邮箱——不需要我的邮箱吧？先空着呢”。即使用户没有留空，也不得不暂停来思考一个字段是否需要填写，减慢交互速度并使过程看起来更长、更乏味。
想要解决以上问题很简单：标记所有必填字段。尽量明确和清晰展示每个必填字段，并标记它。当然，就像有些设计师所说：界面出现大量必填标识（红色星号*）确实会增加视觉噪声。甚至重复的星号 * 会带来一些认知恐慌。但相比之下，两害取其轻，这些负面因素是轻微的。
如何标记必填字段？
这里包含至少有两种方式：星号*（红色）和“必填”提示。星号*在网页上已经很常见，用户熟悉其含义。优点是它不占用太多空间，也看起来与标签文字足够不同，所以使用它。
可以使用其他标记形式吗？当然可以，但是最好遵循市面上常见的形式（雅各布定律），这样更符合用户认知。
星号应该在字段标签之前还是在字段标签之后？
这不一定有实际影响，但将其放在标签之前的一个原因是，只需扫视标签的最左边字符，就能轻松定位必填哪些字段。
星号*是一种视觉标记，应当仔细考虑表单中的标识位置。标识在标签左边能指引用户迅速浏览界面，并判断出必填项。如果在右侧由于输入框形式、长度各不相同，标识和输入框对齐会导致难以浏览和判断。
是否也应该标记可选字段？
虽然这不是强制性的，但标记可选字段确实减轻了用户思考：如果没有这个标识，用户要环顾四周，并根据其他标记字段推断该字段是可选的。如果“非必填”在字段标签旁边，那该任务会变得更容易。不描述可选字段，这没问题，但这样做会是一个很好的额外帮助。
为什么登录表单没有标记必填？
登录表单很短，一般由两个字段组成：用户名和密码，这两个字段总是必填的。如果使用星号*，标记这些字段的成本很低，并不会出错。但是，绝大多数用户都使用过很多登录表单，他们是知道要登录需要输入邮箱/用户名和密码的。所以，在登录表单中，可以省略这种形式。
而在注册表中不标记必填字段是危险的。注册表单因产品而异——不同公司在创建帐户时需要不同类型的信息。它不仅仅包含用户名和密码，所以请标记所有必填字段（包括用户名和密码）。
因此，提出以下几点建议：
基础前提，尽量去除任何不需要回答的问题，特别是涉及到用户隐私的内容。可以更容易让用户填完表单。
为了增加表单填写的机会，请尽量减少用户需要付出的努力和他们需要记住的信息。有很多方面有助于解决这些问题，但标记必填字段（以及可选字段）是最容易的方法之一。
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04.表单域提供一些默认值有必要吗
先给出答案：这是肯定的！
在《选择的悖论》一书中，作者巴里·施瓦茨讨论了生活中选择过多的影响。并提出策略应付无处不在的过多选择。他特别叙述了智能默认的能量——即在满足多数人需要的地方放置选择——来帮助人们做出明智的选择。
而在Web表单中也有很多地方能利用智能默认减少不必要的选择次数或输入，加速表单完成过程。所以，只要合适就在表单域中预先为用户填写你认为他们想要的输入值。
通过提供合理的默认，能有效节省用户时间，就是这么简单。应用分担了用户思考或输入答案的工作。填写表单永远不是一件有趣的事情，如果这个模式能把表单填写的时间减少一半，用户会非常感激。
你可能会问：默认值不是用户想要的，误导用户怎么办？
在设计有默认值的表单域时，你要思考默认值是否是大多数用户可以接受的答案，如果不确信可以先去做一下用户调研，了解用户的心声。
就算默认值真的不是用户想要的，至少你也为他提供了一个示例来告诉用户答案应该是什么样子的。这一点也可以节省用户几秒的思考时间——或避免一条错误信息。
但并不代表所有的表单域都要给出默认值，我们只是尽可能的让用户节省时间。
如何使用：
在第一次向用户显示表单时，用一个合理的默认值预先填写文本框、组合框或者其他控件。也可以使用用户之前提供给应用的信息来动态地给出默认值（例：通过身份证自动识别出生日期；利用邮编，推导出对应省/市）。
如果只是因为你觉得不应该留下空白的输入域，那么不要使用默认模式。只有当你有理由确信绝大部分用户，在绝大多数情况下，不会修改这个取值时才提供默认值——否则，这将会给用户带来额外的工作！
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05.输入框的宽度如何设定
有一个容易被忽视但实则举重若轻的问题，表单中输入框宽度如何设定？
在表单设计中，对于 Checkbox、Radio 等控件，很明确必须跟随内容自适应处理。但对于Input、Select等你会不会产生困惑，是定宽处理还是跟随内容更好。
不知道你是否试图这么理解过？输入框作为用户填写信息的主要方式，其表现形式是否可以提供给用户填写表单的有用线索。
唐纳德·诺曼的著作《设计心理学》中详细讲解过心理暗示方面的内容。而宽度的变化就是一种有效暗示。
在真实场景中，大部分输入框是存在理想长度的，那么就应该向用户暗示所需输入内容的长度来减轻判断负担。
下图就是典型案例，一个实际不需要花多少钱的金额输入框在左图中进行等宽处理，反而容易误导用户对输入金额的判断，造成一种不安全感。
表现形式要为用户填写提供有用线索，采用不同长度的文本框提供了暗示；这种暗示是一种有用线索，当输入框长度长短不定时，用户会很自然地思考为什么这样；填写输入框时会自然考虑这些线索。
请注意！保证暗示效果的同时，不要设定太多的宽度，反而会让表单显得凌乱；太少又会让表单看起来都像四四方方的盒子。最佳方法是找到适合产品的最佳模度值和数量。
什么是模度值和数量呢！
落在具体设计上要先梳理产品中常见的表单类型，然后设置一个默认宽度。以此为基础来有规律的增加长度，并考虑清楚它们的适用场景；从而定义出不同的模度，最终制定出整洁有序的模度规范。这样就可以让一线的设计师们跳过部分繁琐磨人的细节思考，快速搭建出合适的表单宽度并合理有效。
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作者：百度MEUX 来源：站酷
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
设计语言最底层是项目设计语言，具有典型特征和主题，比如医疗项目凸显专业冷静，节日项目凸显热闹氛围。往上一层是产品设计语言，强调个性品牌，比如小视频的设计深色更沉浸，电商从结构到色彩都凸显热闹。很多产品随着发展，形成一些系列平台服务，平台设计语言确保服务“统一规范”。最顶层是生态设计语言，跨设备跨平台和硬件呈现的设计语言。
设计动手前，按照风格基调具象化拆解分析必不可少，每一个元素的表达手法都要定位清晰。
图标体系化，多场景验证一致性，发现方案一不够极致，造型复杂；方案二具备良好的一致性，但破坏了物体固有的结构，影响识别度。
在一致性的前提下，尝试简化、提高识别度。巧妙的将光影和结构交汇，极简到2个图层呈现主体；语义清晰识别度高；角度渐变光影带来舒适亲和感，15°x角度的精准把控传达专业的品牌特性。因此总结出图标绘制要遵循的法则为识别性、品牌性、愉悦性、一致性。
初期直播品牌色继承百度App品牌色，随着业务逐渐中台化，需要专属直播色。运用色彩心理学传递给人不同的情绪及心理感受，寻找直播的专属色相，而活力、温暖的红色色调，更能体现亲和有力的产品气质。
红色也有冷暖之分，此时提高色相、饱和度的颗粒度，H色相以350°为起点，以2°递增或递减，S饱和度以5°为阶梯，生成更多色阶（保持相同B明度100），在多界面和真机验证，得出直播专属红（H350 S80 B100），冷暖适中符合平台属性。
这种量身打造的稀缺材质运用在运营玩法上，如红包雨玩法，即能凸显平台专业用心的态度，又能强化用户消费行为转化，助力变现增长。
用户激励体系，采用3D玉石润泽质感+动态折射光影，体现有内涵不张扬的泛知识调性，凸显用户独特身份感。
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作者：百度MEUX
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伴随短视频平台的崛起，移动互联网的主流内容消费形态向短视频视听语言转变，视频信息流广告的时代已经来临。如何通过设计提升转化，是视频信息流广告所面临的挑战。
为了提升广告转化效果，我们结合实际项目，通过大量的实验与思考，梳理并总结了一套适用于视频信息流广告的转化组件呈现原则，我们将其命名为“延迟增强”。涵盖了沉浸式竖视频流、图文混合信息流、横视频列表流等各类常见信息流场景。
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延迟增强是什么？
视频信息流广告有三要素：内容、框架、转化组件。其中广告内容来源于广告主投放的物料，基础框架需对齐宿主保持一致性，所以仅有承载转化信息和行为的转化组件，是可设计部分。
而“延迟增强”就是针对“转化组件”的一种伴随视频内容分阶段/渐进式的呈现方式。它由消费者决策时的理想心理动线，结合广告行为推导得出，并经过实验验证了其对于转化提升的有效性。
“延迟增强”包括两个阶段：1.广告展现初始阶段，延迟展现广告意图，通过内容吸引潜在用户；2.广告内容逐步呈现阶段，转化组件渐进式增强，辅以增益信息，不断强化，引导转化行为。
它指导了转化组件从“呈现”到“增强”的全流程，从时机（出现&增强时机）/引导（动效&互动引导）/前置（信息&转化前置）三个部分，帮助提升广告转化效果。
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时机-延迟增强如何呈现？
转化组件的呈现时机包含“何时展现”与“何时增强”两个部分，前者帮助增加广告接收率，后者提升广告转化率。
01/ 出现时机：
延迟展现广告意图，可以提升广告卖点的展现机率
互联网的快速发展使得受众被动卷入爆炸式增长的资讯信息体中，广告借助这一媒介迅速发展，但也因为部分商业广告的过度宣传与其降低用户信息获取便捷性的本质，不可避免的使受众产生了心理上的逆反与抵触情绪，从源头拒绝了广告信息。
所以对广告来说，在广告展现初始，延迟展现广告意图，融入内容，可以缓解受众的抵触情绪，提升广告卖点的展现机率。
02/ 增强时机：
通过用户行为和视频特征动态决定增强时机，可以有效提升转化
对广告来说，搭配广告内容进行增强，通过内容积累购买欲/信任感，然后通过阶段性的增强来提示操作，对比一成不变能起到更好的转化效果。
我们首先尝试了程序化的增强时机，在不增加技术成本的前提下，根据历史经验，面向不同的广告均采用固定时段的阶段性增强。
但不同的广告物料内容不同，不同的用户偏好也不同，固定的增强时机并不能很好的满足所有广告需求。所以在技术能力可以承载的时候，我们采用了动态时机策略，通过用户行为和视频特征动态决定增强时机，在程序化增强时机之后，再次实现了转化提升。
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引导-延迟增强如何引导转化行为？
转化组件如何引导转化，则可分为基础的视觉引导与进阶的互动引导，前者帮助抢夺视觉注意力，后者则能够在互动体验中植入部分帮助决策的“小心思”。
01/ 视觉引导：
适当增加视觉吸引点，可以有效引导点击
延迟增强需要通过阶段性的增强来提示操作，而如何增强能有效吸引注意则需要琢磨，已有实验表明转化按钮增加扫光动效与智能取色，能有效吸引注意，引导点击，对转化提升有良好效果。
02/ 互动引导：
让用户主动选择，可以增加广告曝光，辅助转化决策
互联网产品设计对于用户交互体验的追求越发极致，如影视行业走向可交互网剧，本质上是从用户接收转变为用户主动参与，用户本身对于获得优质体验的意识逐渐觉醒。商业化产品也需要紧跟“体验”与“互动”，将广告变为互动体验或具备使用价值的信息，让用户从被动浏览到主动参与，掌握对广告的选择权。
以互动投票为例，我们通过用户与用户之间的观点表达，以投票选择的形式诱发群体性选择，引起好奇心与同侪压力。
若用户选择符合群体选择，则带来群体性背书，增强信任感；若用户选择不符合群体选择，基于从众心理，用户极有可能对群体选择产生好奇，从而浏览两种选项的内容，有效的增加了品牌曝光。
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前置-延迟增强如何帮助转化达成？
转化组件的前置主要包含信息前置与转化前置，前者辅助转化决策，后者帮助便捷操作，更好更快的完成转化。
01/ 信息前置：
增加增益信息或前置落地页信息，可以辅助转化决策
购买/转化一定是需要足够的信息积累信任感才能达成的，在前卡适当的增加卖点信息能够更好的帮助用户决策。针对下载类广告可增加评分与星级，二电类广告可以增加价格信息，甚至可以前置优惠劵、图片banner等信息，均能实现转化的正向提升。
02/ 转化前置：
缩短转化路径，可以帮助转化行为更便捷的达成
在信任感积累与阶段性的增强都达成的时候，在当前转化对比跳转落地页再进行转化，链路更短，用户流失概率更小。比起实验尝试，更像是延迟增强的基础能力配置。
首先，我们针对表单/咨询/电话/安卓下载都进行了转化前置，具有用户明确意向的按钮点击会直接在当前进行反馈。
除了直接将操作前置外，针对不同细分场景的需求，还可以通过交互形态的优化在感官上缩短路径。
这里以百度的视频MAX广告为例，我们针对重落地页的商家，将MAX首屏（视频页）与H5落地页的关系变拼接结构为双层结构，通过浮层面板承载落地页，延时自动弹出，强引导下方内容，激发用户上滑浏览兴趣，解决了落地页隐藏较深，转化链路过长的问题，同时增加了落地页曝光从而提升转化。
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常规工作中，需求往往由PM发起，UE团队到底如何跟PM、FE等团队成员协同，达成目标共识，是我们值得讨论的。
因此建立一套科学的模型，通过对目标的设定来倒推过程，结合定性和定量研究，与项目组就目标可以达成共识，并且更加准确的反应出产品目标中的用户体验质量，这套模型就是GSM模型。
///
GSM模型的简介与定义
“GSM”是Google提出的一种自上而下度量用户行为的方法，通常用于衡量产品/项目目标的实现程度。通过对目标的设定来倒推过程，精准设定指标体系的一种量化研究方法。适用于产品设计中的各个角色。
目标：需要解决的问题，通过对产品（项目）目标拆解推导出用户体验目标，体验目标辅助产品目标达成；
信号：设计目标实现后所产生出的现象，设计目标是信号的必要条件；
指标：是对用户现象的量化，也就是信号所得出的可衡量的数据化现象。
///
GSM模型的使用场景
GSM模型可适用于产品设计中的各个角色，对交互设计师尤为重要，交互设计师作为连接产品、用户、设计的中间一环，不断在业务和体验之间博弈，寻找平衡点。
通过GSM模型对产品目标进行分析，结合业务目标与用户需求，找到改进机会点，在设计中帮我们斧正设计思路，对方案不断优化，上线后进行方案效果回收。
GSM模型带来的价值
综上所述，GSM模型基于项目目标，找出设计目标。并且可以辨别设计的优良。
///
GSM模型的具体实施步骤
通过对目标的设定来倒推过程，并精准设定指标体系。
| step 1 识别并明确目标（Goal）
业务目标、用户目标、设计目标是什么？
用户要完成什么任务？我们希望他们按照什么路线走？希望他们执行什么操作？
这里以手机百度APP智能小程序业务端——创建小程序表单项目改版为例，提高表单审核通过率是整个项目目标，通过拆分项目，设计目标为表单填写更快速和表单填写更准确。通过确定设计目标继续推到用户表现。
| step 2 推导目标对应的表现（Signal）
什么用户行为/态度指示了目标达成？什么样的感受与目标失败/成功相关？
从目标——信号可以是一对多的关系，根据用 户行为在不同的行为阶段会有不同的信号表现，以用户不同阶段观测用户的不同行为表现。
进入 —— 通过各种途径进入页面
发现 —— 在该页面中浏览、查找自己所需要的信息
辨别 —— 然后通过图片、标题等内容以及设计形式来识别有效信息
行动 —— 找到后用户想了解详情，点击链接进入
这里还以手机百度APP智能小程序业务端——创建小程序表单项目改版为例，将设计目标转化为用户行为。
| step 3 找出关键的数据指标（Metric）
依照用户的行为表现，观测对应的数据指标，通过这些可量化、可衡量的数据指标进行数据分析并指导下一步的优化迭代。
1. 进入 —— 作为用户进入的页面，在这一步经常发生的问题是退出，往往会产生两个对应的指标
a. 作为用户在网站或APP的着陆页，用户离开为跳出
b. 非网站或APP的着陆页，用户离开为退出
往往，在这一行为中“跳出”指标可以衡量页面内容传达与用户目的匹配程度，是否符合用户的心理模型，这也是绝大多数网站首页最重要的数据指标之一。
2. 发现 —— 用户来到页面中都要先浏览的过程
在这一步，设计师关注的问题是页面中的用户视觉流，关键信息能否被用户快速锁定。
关于识别性的指标，归纳出3点来进行衡量：
c.人均点击次数（适用特殊控件，如筛选器等）
4. 行动 —— 用户在站内内容的点击
在首页的分流数据中，作为设计师主要关注两个指标：
a.不同内容的点击占比
b.其后续路径中的目标转化质量
再次回到我们的工作案例中，根据用户行为表现拆分成数据指标。
综上所示，通过表单可视化、精准引导、组件升级的方式，完成项目与设计目标，最终改版成功。
///
结语
GSM模型是一种综合数据验证模型，在使用过程中可以结合头脑风暴、市场调研、可行性测试等方式共同使用。
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业务性强，内容复杂度高是To B产品的典型特征。新用户需要快速认知平台能力并顺利上手，老用户则需感知信息的变化、功能的拓展并迅速响应。体系化的帮助是通过在操作的不同阶段提供差异化的引导及反馈，助力用户在应用中成长。
通过大量的案例积累及系统调研，发现“帮助”并不是单一的某个功能，而是一种体系化的能力，需要通过不同手段来实现。概括来说就是“在产品使用不同阶段为用户提供恰当的提示与指引，通过组件的灵活应用及能力创新，帮助用户降低认知成本，提升操作效率。”
用户对产品的应用周期经历前、中、后三个阶段，每个阶段的设计目标都各不相同：操作前注重提升用户的全局认知，深化理解，助力精准触达；操作中助力提效，让用户知道做什么，怎么做；操作后明确反馈，帮助用户明确结果。
用户有新老之分，对系统的熟悉程度及应用诉求不同。因此针对不同用户各阶段的使用诉求进行场景化的拆分，提供差异化帮助。
我们到陌生的地方会找导视标识或者找人寻求帮助，新用户到平台内也会面临同样的困境，遇到问题无从下手时会寻找含有【帮助】【客服】字样的内容，那么帮助中心、智能助手这类有明显特性的功能则会成为用户遇到问题时的第一选择。通过业务思考及行业调研，以简洁、高效、情感化为目标最大化的发挥其属性优势，让用户在使用过程中更易理解和接受，平稳有效的帮助用户渡过新手期。
1、帮助中心
帮助中心，一个时常被忽略并被严重低估的功能。它是平台全量信息集合地，不仅能帮助用户系统了解平台概况，也能引导用户行为，树立品牌形象。为保证用户高效、便捷的获取帮助信息，在页面表现上需突出内容本身，忌过度装饰。从设计角度来看，一个好的帮助中心应该符合以下条件：框架简洁清晰、信息突出并辅以锚点定位。在框架设计上一般将页面分为导航区、内容展现区两部分，导航与帮助内容对应性强，层级简单，能让用户在短时间内了解平台能力构成；帮助文档内容一般复杂冗长，锚点定位可以充当文章大纲，辅助用户精准定位。
2、智能助手
通过内置的帮助和指导性说明来解答用户使用产品过程中遇到的简单、共性问题，降低人工客服响应成本。智能助手包含两部分：入口与悬浮窗口。入口一般悬浮于页面右下角，点击后触发悬浮窗口。
市面很多助手能力较单一，仅能机械处理通用问题，无法提供多样化帮助，很容易让人觉得是个没啥用的摆设，对它慢慢失去信任。为重新唤起用户的信任，需要在设计上注入一定的生命力，让用户觉得易接受、有选择、有温度，从而真正用起来。
1）悬浮窗口能力多元化。作为承载智能助手核心能力的悬浮窗口，优化方向有以下三点：首先，智能助手与用户的交流不再局限于单纯的问答，而是根据账户属性向用户提供高频问题集合，并根据用户的回应拓展更多问题，提供多维化的帮助。这个主动性的帮助不仅让用户感受平台的温度，无形中也降低了用户的思考成本，更快的熟悉平台能力。
其次，每个问题旁边都提供“是否有用”的按钮供用户评判。此功能不仅为平台答案提供了优化空间，也强化了用户对平台建设的参与度，让助手与用户共同成长。
最后，对话窗口也可拓展辅助能力，例如常见问题、快讯、快捷入口等，为用户所想的同时也提供更便捷的站内流动通路。
2）入口形象IP化、情感化。除了自身能力外，入口的设计则会提升功能的存在感，从而吸引用户的关注。首先品牌ip形象的植入会让入口更生动，在唤起用户注意的同时强化品牌印象。其次拟人化的主动问候能提升平台的亲切感，拉近与用户的距离。
新用户对平台相对陌生，恰当的引导能让他们快速关注重点。老用户对平台的定位及能力相对熟悉，目标性更强，但在应用同时也抱有更高期待。因此恰当的引导能帮助他们快速了解平台变化并精准触达。作为产品设计者，也希望对用户行为进行有意识引导，让用户能发现、探索平台新能力，或能够按照我们的希望使用产品。公告弹窗、新手引导、全局提示这三类方法可帮助用户高效获取信息并助力精准触达。
1、公告弹窗
常用于系统升级告知，以模态弹窗表达，让用户聚焦当前内容并支持跳转了解详情。公告样式根据内容细分为三类：版本更新提示、重点升级告知、常规通告，不同类型需根据信息量多寡差异化表达。设计时可辅以插图或其他视觉元素烘托氛围，并在文案上注入情绪化的表达，从而提升用户的关注度。
1）「版本更新提示」承载简单介绍内容，让用户关注且快速获取变更信息。
2）「重点升级」当有若干重要功能更新或新增时，可用此形式突出重点。
重点内容露出建议2-4组为佳，弹窗宽度可根据内容适配。
3）「常规通告」常用于文案较多的场景。设计上需要弱化视觉氛围，突出内容本身。
2、引导类
针对局部功能升级的提示说明，一般与元素绑定关系较强，可让用户直观了解关注点，提升功能触达率。虽然此类引导轻量便捷，容易帮产品提升数据指标，但要注意适度应用。根据功能重要度、操作复杂度将引导总结为分步式、气泡、闪点、操作示意4类。
1）「分步式引导」常用于页面多个功能升级的引导组。当页面有多个升级点，直接平铺会让页面臃肿不聚焦。为了让用户高效获取信息，建议一次仅显示一条，通过「下一步」操作，逐步唤出剩余引导。为避免步骤过多导致用户疲劳，建议最多不超过5步。
2）「气泡式」相对轻量的引导，有足够的提示性但不影响其他功能操作。
3）「闪点提示」微辅助型提示，常与气泡引导配合使用。在需要关注的地方闪烁，点击闪点后唤出关联气泡提示。不对用户造成视觉干扰，又能引起一定的关注。
4）「操作示意」当无法用图文清晰描述操作路径时，以动态形式表达。
3、全局提示
重点信息的汇总或提示。此类提示完美融合于页面，醒目且对操作无干扰，用户可根据披露内容判断是否处理。通过警示、徽标的应用向用户传达信息的变化并提供快速触达的能力，无形中提升用户响应效率。
1）「警示」不同颜色的提示条。常作为前置提示存在于页面或模块顶部，为用户顺利操作提供指引性帮助。既不打断用户当前操作，又足够明显，一般需手动关闭或事件结束后自行消失。不同颜色属性不同：一般蓝色代表消息通知、绿色代表成功、橙色代表警示、红色代表错误或异常等情况。另外，也可作为反馈应用在一些需要明确指示的操作后场景，此处暂不展开讨论。
2）「徽标」形态各异的小红点。常出现在图标、按钮右上角的红色圆点、数字或文字，简单且醒目。表示内容更新或有待处理的信息，此类提示符合用户心智，无需教育就能向用户精准传达提示意图。
使用时注意无数字与有数字的应用场景。有数字的徽标给用户带来的心理压力会更大，也会更吸引用户注意力，同时需注意数字长度控制。
存在于操作的具体任务中，通过提示、推荐、预置信息等方式降低用户的认知及操作成本，提升填单效率。
1、文案提示
平铺在元素附近，对重点或复杂功能提供直观描述或建议。带有引导性的文案处理，会促进用户优化填写方案，输入更合适的内容。应用类型有三：重点提示、辅助说明、占位提示。重点提示与辅助说明使用户无需猜测；占位提示可使用户能够快速明确输入规则。因表达侧重不同，表单设计时三者搭配效果更佳。
2、工具提示
此类信息作为文本解释层级较低，无需直接展示。通过悬浮或点击元素触发对应说明，以气泡形式出现。触发式的展现既能避免非必要信息堆叠导致的页面臃肿，又能保证需要的时候有迹可循。
当一个系统背后的产品设计者考虑足够全面，能够预判用户的预期，那么它就能主动的给用户提供建议和帮助，甚至帮助用户自动执行一些任务，最大化减轻用户的决策压力。但值得注意的是，“智能化”需要一定的产品能力及丰富的数据作为支撑，设计时需结合实际情况应用。
1、信息预置
系统根据账户属性自动为用户预置内容。如下左图可见，仅需要填写一条内容，其他对用户利益无损的内容可通过预置选项来提升填单效率。
2、智能推荐
此类设计的前提是平台有足够的数据积累，通过大数据或业务特色为备选内容打标签建标识。常用的设计方法有两种-为用户提供可视化标签，助力用户快速决策；交互手段简化，由多信息录入变为直接选择，强化推荐内容展示性，从而降低操作中的思考和录入成本。
场景一：「帮助决策」
表单中有大量需要用户录入的字段，在无任何参考的情况下用户用于决策的时间及输入内容的合规性无疑对填单效率造成一定影响。下图可见推荐标签能帮用户提供方向及边界，辅助用户决策，降低思考成本。
场景二：「提升填单效率」
以单元创建为例，传统路径如下：新建>填写表单>保存>再次新建>再次填写表单…以此往复。用户每建立一个单元均需要把同类型的内容填写一遍，耗时费力。而智能推荐将常规表单输入变为模版选择，仅需2步就可完成多个内容创建：输入关键词>选择模版。选择和浏览的成本远远低于数据的频繁输入，模版设计则通过简洁的样式及内容层次化的展现提升信息获取效率。通过路径及交互方式的转变，上线后数据反馈操作效率大幅提升。
3、预览能力
当操作过程较为复杂或结果难以预测时，可视化的预览可及时展现结果样式，方便用户实时调整，提升操作安全感。
及时响应操作成果，将功能的运行情况、数据的对错反馈给用户，及时有效的帮助修复输入中的问题。常见的反馈有以下四类：toast、表单错误校验、模态弹窗、独占式页面，每种样式因干预强度不同而适用不同的场景。
1、Toast：一般3s左右消失，因体积小、展示位置靠上、自动消失等特点时常被用户忽视。常用于操作结果、系统性等等无明确后续指引的反馈，例如“提交成功”、“操作失败”、“服务器无反应”。
2、错误校验：当表单出现输入错误时，按照就近原则在错误附近为用户展示明确的提示性消息，纠正和引导用户的输入内容。
3、弹窗提示：提示性和阻断性都很强，能够让用户聚焦信息本身。通常提示内容可为用户提供指向性引导，需要强关注。
4、独占式反馈：提交后页面切变为独立展示的页面级状态反馈。比弹窗的阻断性更强，信息获取更沉浸。在设计时建议搭配状态插图强化氛围，并提供操作按钮为用户提供通路。
帮助体系的出发点就是在尽量降低人为干预的基础上，减少用户在不同使用阶段中的刻意思考与寻找，从而提升操作的顺畅性及用户的认可度。综上就是在不同操作阶段可用到的设计方法，尽管有些手段并不起眼，但也正是这些点滴的聚集和系统的应用为用户带来无声的帮助，让B端产品使用体验变得高效且富有温度。
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作者：百度MEUX 来源：站酷
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蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务、UI设计公司、界面设计公司、UI设计服务公司、数据可视化设计公司、UI交互设计公司、高端网站设计公司、UI咨询、用户体验公司、软件界面设计公司
设计师在接触一个新的业务领域时，会习惯性地通过竞品研究快速地了解行业，通过对比竞品快速地找到体验优化机会点。但B端产品具有专业性强、功能复杂度高和操作链路长的特点，即便有竞品可以对照，B端设计师也很难在短时间内深刻理解业务逻辑，做出超越性的设计。
应该如何去打破这个困局呢？除了深耕业务和修炼基本功外，本文尝试从预判设计、表达清晰、操作可控 三个方面提供了一些助力B端产品体验提升的小妙招。
在团队活动时，从搭档的一个眼神我们就能预判他接下来的动作，相互的默契配合能让我们顺利地完成任务，在产品设计中的预判设计也可以得到事半功倍的效果。
我们可以从历史记录、效果预知、智能辅助和行为惯性4个方面进行设计，辅助用户决策，提升操作效率。
1.历史记录
a.用户操作行为记录
广告优化师通常会管理几十至上百个账号，需要在多个账号之间频繁切换去盯盘和新建广告，频繁的操作难免会造成信息遗忘和决策卡顿，从而会影响操作效率。在管理后台的设计中可以通过记录用户最近操作行为，恰合时宜地为用户提供帮助。
案例：在新建计划环节，标识出本账号上次的选择记录（最近一次的投放目标），辅助优化师快速做决策。
b.基于操作习惯的系统预测
平台系统可基于个体操作习惯和大数据分析来预测用户需求，提供高概率的操作建议，给予用户贴心指导。
案例：针对广告平台表格信息密集，不易快速获取关键指标的问题，Google提供了用户自定义栏，而Facebook的表格栏会根据用户列操作习惯和自定义栏行为进行大数据分析，预置一些高频意图的组合栏，一键切换即可查看关键指标，操作更便捷。
2.效果预知
a.效果预览
表单页对填写的物料内容进行映射，展示真实效果预览，降低用户心理的不确定性。
案例：在进行广告创意创建的过程中，优化师填写完标题和上传完物料后很难知道广告投放到手机端用户看的真实效果。而所见即所得的可视化编辑方法支持创意样式实时预览，可以辅助优化师更好地进行创意优化。
b.效益预估
针对一些需要效力评估的页面，平台通过预置好的算法对用户内容的表达及时给出估算值，给出建议，从而提高内容填写质量，降低填写的盲目性。
案例：Google广告平台在新建创意环节，对广告素材资源的组合方式和数量进行估算，呈现当前广告与高质量广告设置的差距，辅助用户进行高质量的广告制作。
3.智能辅助
用户在进行输入等操作时可以提供智能辅助，例如表单填写时对需要录入信息的区域提供辅助提示，通过自动补全或联想词来帮助用户快速录入信息，在保持用户的操作自由度的情况下提效。
4.行为惯性
在一些场景里，用户的行为具有很强的关联惯性，例如上班时间进到办公区域打开办公APP首要目的一般是打卡签到。通过梳理主线任务或整理用户体验地图可以挖掘出很多基于行为预判的设计机会点。
案例：预判用户在工作台内截屏后大概率是去反馈遇到的问题，适时将反馈入口透出，可以提高反馈的效率和用户体验。
现实生活中，在与他人交往时，清晰的表达尤为重要。同样是演讲，有的演讲者“词不达意”没有重点，或者内容晦涩难懂让听众感觉索然无味；而好的演讲者则会用场景化的方式将逻辑复杂的事情讲给听众，让听众有身临其境的画面感。
好的设计也应该是清晰好用的，能让用户沉浸其中轻松高效地完成自己的任务。
如何让用户通俗易懂地了解产品功能，并能快速上手？我们可以从功能易理解、内容强吸引和选择无负担三个方面来降低用户的操作门槛。
1.功能易理解
a.术语转换
将一些晦涩难懂的词汇转化表达方式，转化为更贴近用户视角的文案描述，传递细节感受；
b.信息有效展示
透过需求背后的真实意图分析和高效率的信息展示可以让用户更方便地获取更多信息，提升产品的服务效益。
案例：服务器预警平台从传统的表格形式优化成拓扑图。将所有的云服务器都抽象成一个个矩形，矩形的颜色代表服务器监控指标的状况。当方块颜色显示为黄色，则表示该云服务器内有监控指标出现了异常，这个时候目标用户就需要重点关注。
2.内容强吸引
对于老用户来说，从之前习惯的平台迁移到新的平台一般会有很大的抵触心理。迁移前用户考虑的关键点包括：不迁移是否有影响？新平台有什么优势吗？迁移起来麻烦吗？
以百度营销客户中心迁移引导页方案为例，初期方案首屏只告诉用户平台升级了，但是不能快速了解到升级后的核心优势有哪些，同时迁移按钮设计得很弱，传达的信息是迁移可能会很麻烦，很容易让用户止步于此。
所以在进入迁移导流页面时，首屏首先要讲清楚新版平台的能力和迁移方式。对于当下想迁移的用户，明确迁移方式和入口；对于徘徊不定的用户，告知迁移后的好处并做好最后下线时间的提示。这些信息不仅能够消除用户迁移前关于成本的顾虑，也能吸引用户立即开始迁移行动。
3.选择无负担
B端产品操作链路通常比较长，用户很容易迷失其中。对于逻辑复杂的功能在做页面设计时需要突出主次和流程引导，尽可能提供一个主要触发的主按钮，让客户不用过多思考就知道模块和操作的隶属关系，降低认知的负担。
我们在执行任务时总是希望有过往经验可借鉴，如果事情按照自己的预期发展了会觉得很踏实有可控感。同理，用户在操作一个系统界面时也会有类似的心理变化，对于自己熟悉的功能希望主动权在自己手里，能复用之前的经验无需额外的学习成本；对自己不熟悉的功能希望有及时的引导，能很快地上手并能掌握主动权。
不可控的操作体验会让用户在使用过程中产生很强的挫败感，一旦有了这样的心理感受就很难被扭转。那如何保障体验的基线确保用户正向的感受呢？下面就结合操作一致性和明确指引性两方面进行说明。
1.操作一致性
针对同类型的功能，在交互设计上要尽可能地保持逻辑对齐，保证平台的一致性同时降低用户的学习成本。一致性设计对产研提效也有很大的益处。
案例：下例中的批量操作项的逻辑，都是通过选中复选框之后在模块上方展示批量操作栏且支持一键关闭。这样该平台的用户无论在任何场景下只要注意到复选框就对批量操作功能有了预期，没有额外的学习成本。
2.明确指引性
对于复杂的使⽤流程，最好能够在客户使⽤的过程中建立统一的指引，引导客户⼀步步完成操作，从而提高任务的完成率，促成业务目标达成。
案例：当一个平台需要用户完成的任务繁多且流程性强时，需要把所有的核心任务按照层级进行呈现，并作为一个固定模块展示在醒目位置。这样用户既可全局视角理解业务又能作为功能入口快速触达。
B端业务中，交互设计的核心在于为特定场景设计择优的行为路径；通过分析用户当前所处的阶段和场景来判断此刻遇到的关键问题。针对不同的问题去选择对应的解决策略，例如对于新手来说降门槛会是首要任务，对于熟手来说操作的效率会显得更为重要。结合预判设计、表达清晰、操作可控三个维度的案例可以让我们在对业务理解有限的情况下，产品设计能有更多思考角度，也能有更明确的设计主张。
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作者：百度MEUX 来源：站酷
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