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想把表单设计做到极致,居然有这么多细节需要注意,学到了!

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比如以登录为例,当你把密码输错后,网站清空你刚刚才填好的表单,是不是非常让你崩溃?删除所有数据对用户来说很烦人,这会让你必须重新输入用户名和密码,即便只是拼错了密码而已。

因此,任何专业的用户体验设计师不仅应该考虑顺利的流程情况,还应该考虑失败时应该怎么办。

 

一、错误提示

错误提示应该让用户容易找到原因并方便理解。否则,他们可能没办法解决这些错误。所以对于设计师来说,一个非常重要的目标是要设计出一个易于解决错误的流程。一个错误信息应该能清晰的解释到底发生了什么,如果可能的话,最好也提供解决方案。

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左边的错误信息很清晰的解释了发生的问题,右边的错误信息对用户来说非常困惑。

1.1什么时候告知用户发生了错误比较好?

当用户出错后,首先要考虑的事情就是应该在用户填表时提醒还是最后通知用户。错误预警中有三种常见模式:

  • 内联/实时:在输入时或移开焦点后立即提供反馈。
  • 提交后/客户端:当用户点击提交按钮之后
  • 服务器端:当请求发送到服务器后再返回反馈给用户

这些方法中的每一种都有其优点和缺点。

1.2内联验证

一般来说,当表单非常短小时用内联验证,因为它允许在内存中的数据仍然最新时更正错误。

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你可以用内联验证立即告诉用户哪里错了。

”尽可能的进行内联验证“”这种类型的错误消息很容易被察觉“,此外,输入完成后立即告知错误,对用户的交互成本最低——UX专家Rachel Krause

另一位专家Luke Wroblewski建议,当问题的答案不明显时,可以使用内联验证。例如,在选择用户名时,用户可能不知道哪些用户名可用。在这种情况下,在用户输入数据时立即告知错误可能会有所帮助。

1.3提交后验证

另一方面,当表单很大且需要保持关注时,你希望帮助用户保持专注,而不是通过不断显示错误来打断他们。

“使用内联验证,用户必须在两种截然不同的思维模式之间反复切换:填写表单和纠正错误。这减慢了用户的速度,增加了认知努力,通常会降低用户的满意度。”Jessica Enders在她的书《设计UX:表单》中写道

1.4服务器端验证

服务器端验证是最不友好的方式,但却为网站提供了很高的稳定性。当需要二次检查用户的数据时,这种方法最有效。

1.5如何提示用户错误?

错误提示告诉用户他们做错了,但是他们究竟做错了什么,要如何修复它?很显然,清楚地说明错误,而不仅仅是显示Error:90803,对用户有很大帮助。

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使用用户能理解的话,而不是用专业术语

1.6使用积极语言而不是消极语言

错误提示措辞要使用积极语言而不是消极语言。例如,如果用户遗漏了一个字段,与其说”该字段不应该是空的“,不如说”请填写此字段“。当使用积极语言时,用户不会因为一个错误而受到责备,这能减少用户的焦虑感,减少流失。

1.7必要时提供帮助

在某些情况下,用户无法自己修复错误,他需要额外的帮助。例如,当用户无法登录时,大多数应用只提供找回密码,而没有找回用户名。但事实上,用户名和密码都可能会忘记。因此,在这种情况下,尝试提供所有必要的操作和信息资源来帮助用户解决问题。

 

二、标签

标签是表单可用性最关键的组成部分。如果标签不清晰,那么其他元素就算把可用性做得再好也没意义。所以,不要让用户来猜测这里面到底要填什么内容。

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不要用一些模棱两可的词,比如”数字“可能会让人感到困惑,一定要明确意思。

2.1将标签放在输入字段的顶部

许多研究表明,将标签放置在输入字段的顶部可以帮助用户更快地填写表单,因为它允许用户遵循一条垂直线而不是Z模式。但是,如果它占用太多的垂直空间,您也可以使用浮动标签。因此,如果你希望用户更快地填充表单,请将他们放置在字段的顶部。

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将标签放置在字段的顶部和使用浮动标签,这两种方式都很有效

2.2将标签放在输入字段的左侧

另一方面,当你询问用户比较复杂的问题,用户需要更多时间思考问题答案的时候,研究表明将标签放在输入框的左侧会比较好。

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当用户需要思考答案时,将标签放在输入框的左侧会更好

2.3标签应该是可见的,无论什么输入状态

无论你用什么方式,确保当用户填完内容后,标签是可见的。因为,当用户需要再次确认表单内容的时候,他们不用删除填好的数据来查看系统需要他们填什么。

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不管输入状态如何,标签都应该是可见的

2.4减少不必要的输入项

要填的表单越多,用户就不愿意填完它。所以尽可能地为用户减少不必要的输入项。如果实在做不到,可以将必填和非必填的字段区分开,减少用户的负担。

2.5可见性

不管状态如何,字段都应该是清晰可辨的。此外,活动字段和非活动字段之间的区别应该要明显。

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输入字段应该有高对比度,在所有状态下都是可见的。

2.6自动激活PC端表单的第一个字段

自动激活表单的第一个字段,这可以提高处理效率,避免用户额外点击。

2.7帮用户预先填好

在某些情况下,你可以帮用户预先填好字段。例如,可以很容易地检测到邮政编码,或者某些数值可能是频繁的。在这些情况下,为用户填充字段。

2.8格式

含有大量小数的数字很难读懂。因此,当要求较大的数字时,需要考虑添加格式以支持可读性。例如,在询问卡号时,使用自动格式化:读取5678-9876-9738-8394比读取5678987697388394容易得多。

此外,当请求需要特定格式化数据时,要包含一个实例,让用户准确理解要填什么。

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帮助用户了解如何格式化数据

2.9表单区域大小

输入框的大小应该要与所填的内容长度相匹配。比如,当要用户填写用户名时,如果显示的填写区域是一个长段输入框会让用户感到困惑。另一方面,如果你希望用户写一些反馈,但只能看到所写内容的最后一小段,那就很难用了。(彩云注:我就经常在一些体验不好的产品上碰到过这种情况,简直太难受了。)

如果你不能准确预测信息的长短,比如留言反馈,建议表单区域最好是能在用户填写内容触碰边界时,自动变高。

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输入字段的大小应该与它预期的数据大小相对应

2.10为桌面系统设计灵活的表单

在键盘和鼠标之间切换很烦人。在理想的情况下,用户应该只使用一种媒介来填写表单,但有时,这是不可能实现的。因此,如果用户需要多种媒介来填写表单,至少要尽量减少切换。为此,将需要同一种工具的输入组合在一起。

另外,当创建一个网页表单时,要确保用户可以只使用键盘来浏览表单——使用TAB和方向键。

2.11为移动端系统设计灵活的表单

当在移动设备上时,将你显示的键盘与用户必须输入的数据相匹配。我们经常看到需要数字键盘的输入可以很好地实现这一点,但几乎很少有APP显示支持输入电子邮件地址的键盘。

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支持通过显示正确的键盘输入电子邮件

 

三、下拉菜单vs单选按钮

下拉框的使用比单选按钮更有挑战性,因为它需要额外的点击来打开它们。此外,用户无法提前看到选项,这可能会让他们感到困惑。因此,如果你只有少量的选项,使用单选按钮。如果选项的数量超过4个,下拉菜单的效果会更好。

3.1复选框

通过勾选复选框,用户应该是同意某些内容。我的意思是,他们应该说,“是的,我想要这个”,而不是,“是的,我不想要这个”。不幸的是,我经常看到有误导性的复选框试图在创建账户时欺骗人们订阅他们的产品。当你不想订阅他们的通讯时,你又必须勾选复选框,像这样的伎俩对信誉是不合适的,所以不要动心使用它们。

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通过勾选复选框,用户应该同意某些内容,而不是确认他们不同意。

 

四、结构

一个结构充分的表单就像一个与用户的良好对话。所以记住这一点,仔细规划结构。

4.1从简单的问题开始

从简单的问题开始,从用户已经很清楚知道答案的问题开始,像名字、邮件这类。然后再循序渐进问稍微复杂的问题,像账户信息之类的。

首先,一个很自然的顺序,当你第一次见某些人的时候,你会找一些比较好切入的问题,比如叫什么名字啊之类的。其次,当用户已经填了一些字段之后,那么之后会增加他填完表单的机会。

4.2创建逻辑信息块

将不相关的信息按逻辑分组。例如,你可以将结帐表单分为“个人信息”和“帐户信息”组,将信息分组可以帮助用户一次只考虑一个主题。

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通过对相关信息进行分组,使表单可被快速扫描

4.3单步VS多步表单

当你有很多问题要问的时候,你可能想知道哪一个最有效:单步流程还是多步流程。一般来说,单步表单的转化率更高,因为它看起来更小,而且不会劝退用户。如果你询问基本信息并希望用户快速填写表单,单步表单就非常不错。

当用户被要求必须填写更多复杂信息时,多步表单会更好。为了帮助用户在进行多步骤填写时不至于失去耐心,可以给到进度条,提示还剩多少步。

4.4单列vs多列布局

一般来说,用单列布局会更好,因为可以帮助用户更好地扫描,也可以尽量减少用户遗漏填写。

但当用户多次填写同一个表单时,他们更喜欢多列表单,因为这样不会浪费时间滚动。一般来说,在B端应用中这种多列表单会比较合适。

 

五、按钮

设计可用的按钮对提高转化率至关重要。如果按钮上的文字内容比较模糊,会容易劝退新手用户。

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根据用户按下按钮会发生什么来命名按钮

5.1提高用户的容错率

对于更复杂的表单来说,按钮最重要的一点是,应该有提交和取消表单的单一方法。用户应该至少有补救的机会。举个例子,如果用户点了在线帮助时,他已经填好的数据不应该被丢失。或者,如果用户由于意外点击了按钮,请求不应该被提交。

5.2主要按钮和次要按钮应该很容易区分

为了避免点击错误的按钮,用户应该能比较容易地区分主要和次要按钮。另外,最好不要只依赖颜色,样式上最好有比较大的差异。

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让主要和次要的按钮样式上有比较大的区分度

5.3正确的标签按钮

按功能明确地标注按钮。例如,如果按一个按钮可以创建一个账户,在按钮上的文案叫”创建账户”要好过“提交”

 

总结

当用户打开表单时,他首先肯定是想要填完它的。尝试帮助他们而不是用糟糕的设计给他们设置障碍。

不幸的是,这里面提到的许多错误,并不需要多么高级的技巧,而是因为设计没有同理心。仔细思考你的设计流程,检查是否能让所有内容对不同背景和专业知识的人都是清晰的。

通常来说,一般要达到以下目的,大多数指导原则都来自这些规则:

  • 用户应该只输入一次数据
  • 用户应该填尽可能少的信息
  • 用户应该只需要记住少量的信息
  • 用户检查和恢复错误内容应该要很容易

 

原文地址:彩云译设计(公众号)

作者:彩云Sky

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探索优秀LOGO背后的技法与思路!

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话说自从著名资本家胡晓波先生对训练营的同学下达坚持打卡两年送一台苹果手机的许诺之后,同学们纷纷战意满满,激情四设,每天就是手机碎片+1,手机碎片+1 的做练习…而本意是激励大家好好练习的波哥,整日忧心忡忡,省吃俭用…好怕自己两年后被原地榨干…

为了更好的协助大家吸资本家的血,丰富自己的武器库。本次教程整理了八个由易到难的 LOGO 设计方向与相应的 Ai 技法,大家可以用闯关的方式一各一个的逐个攻破,体验感会更好哦!话不多说,我们开始吧!

文章末尾另附视频版本,对步骤有疑惑的同学可以跟着一起实操一遍,嗯,是真的想教会你呢。

PS:本文所有案例均来源于网络,只用作分析技法。

 

 

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首先出场的是一个雪花造型的 logo,复杂的线条纹路让它看起来既神秘又迷人,虽然看起来很麻烦,但其实我们很容易就能发现它的规律性:

1. 由六个相同的单一元素旋转复制得到;

2. 线条倾斜角度均为 60 度。

OK,掌握了这个规律,我们用网格大法很轻易就可以将它绘制出来,来,上步骤!

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首先我们先画出网格,用几条等距的直线,然后群组整体旋转 60 度复制左右两组,即可得到。

想要做这种倾斜角度相同的线条,网格可以帮助你更好的进行规范。

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然后我们沿着网格将单一元素的路径用钢笔工具绘制出来,这里需要注意两点:一是每一个端点处最好对齐网格的点;二是有转折的地方要一笔连过来,方便后面加圆角处理。

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画好路径后我们将它转曲,然后添加圆角,注意添加圆角的规律,一般外圆角会比内圆角大一些,而且相同的角度一定要设定相同大小的圆角。

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单一元素处理好之后,我们把它沿着中心点旋转复制 60 度绕一圈,就可以得到我们想要的图形了,一般操作就是复制一个然后 CTRL+D 进行重复即可。

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最后添加颜色和排版就可以了。

一般越复杂的 logo 想要做的出彩,往往都需要一些规则性在里面,而网格能够很好的帮助我们去实现这种规则性。

 

 

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这是今年意大利申办 2030 年世博会的 LOGO,整体造型由罗马古城门向内进行线条发散组合而成,寓意各国文化的友好交流。这种线条混合发散的 LOGO 既简单又出效果,用混合工具即可轻松完成,下面我们来看一下在制作过程中有哪些需要注意的点。

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首先我们将需要混合的部件准备好,也就是建筑的外轮廓以及大门的外轮廓。注意一定要保证左右对称,否则混合起来会十分混乱,然后下面的底部先不要连接上。

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这一步需要注意下面连接处不要合并,不然会出 bug。

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选择混合工具,分别点击城堡和大门,将指定步数改为一定的数值,数值越大,越密集,这里设定为 35。然后就得到了向内混合发散的感觉了!

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混合完成之后我们扩展出来,将最外圈轮廓直接向外扩大复制出轮廓线即可。

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最后我们整体进行转曲,然后添加颜色就搞定了!可能有的同学会觉得这种多线混合的 logo 过于复杂,会不会不太好应用,但其实这种属于活动型 logo,并不需要用个五年十载,活动型 logo 更着重考虑当下,可以做得更个性,一切以视觉为出发点!

 

 

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看完了国外的,再来欣赏一下这个极具中国风的湖州城市 LOGO。这个 LOGO 的亮点在于它的正形背景部分是由不规则的水墨感条纹组合而成的,文化气息拉满的同时让图形更加活力生动,我们来看看这种非对称条纹该怎么绘制。

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首先我们将椭圆部分的线画出来,第一步找到最高点和最低点,然后用混合工具进行混合,得到由曲线逐渐变成直线的过程线段。

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然后手动的将各个线条扩大到椭圆轮廓的位置,并调整好粗细和间距。

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到了最关键的一步了!我们将每条线的描边配置改为这个不规则的样式,在描边窗口最下面就可以找到,记得适当调整粗细保持过渡自然。

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然后我们把每一条线都改成这个描边样式,并将下半部分水波纹的地方也绘制出来,注意下面的地方描边可以调的细一些。

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画好背景后,我们将负形部分的塔形建筑放到条纹的中间,并居中对齐,改为白色。

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光变成白色肯定不行!我们要的是镂空!这里直接选择所有图形,然后用路径查找器里面的分割,可以将所有图形分隔开,然后用魔棒工具选择白色部分,直接 Del 删除即可。

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最后加入渐变色!效果就拉满了!这种非对称式的线条相较于普通的线条,更加灵活生动,也天生自带中式笔触的感觉,以后大家碰到中式 logo 的命题,可以考虑尝试一下这个风格。

 

 

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这个 LOGO 在 2D 平面的基础上,融入了褶皱感 3D 立体的感觉,同时它的组合结构是类似于飘带这种飘逸柔和的造型,比普通的方形更加优美。下面我们来看看如何做这种飘逸的结构以及如何进行视觉 3D 化的实现。

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其实如果你的钢笔工具玩的 6 的话,直接画也是可以的,但是相信在座的各位钢笔都不太行,甚至很多同学经常被只会 Flash 的胡晓波嘲讽,那能忍吗?这里教大家一个曲线救国之路,先画一条直线,然后选择扭曲和变换里的波纹效果,大小设为 100,隆起数改为 1,就得到了一个…emmmm,优美又不太对劲的曲线。

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将这个波纹线砍掉一半,嗯,总算正常一些了。

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把它向下复制为六个,并适当调整一下间距。

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将组合好的图形向右镜像复制一个,然后放到它的下面,对齐左边的端点并连接,形成一个翅膀的感觉。

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然后再次左右镜像复制一遍,基本的造型就出来了。

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选择实时上色工具,分别按路径填充黑色部分。

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最后删除掉多余的描边,并合并黑色部分,效果就出来啦!用这个方法可以做出来很多种曲折线,大家可以尝试一下,肯定可以组合出各种好玩的样式出来。

 

 

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像素化风格的 LOGO 也是常年比较流行的,不光光是游戏行业,其实很多企业类的 LOGO 也可以非常好的利用像素化进行视觉呈现,很多同学只闻其名,不懂其法。下面我们用这个案例来看一下像素化 LOGO 的设计步骤。

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由于是企业类的 logo,在造型上就相对严谨一些,除了正常的方形,这里再给大家介绍几个常用的比例(如上图),经过比较,发现青铜比较接近于原 logo…那我们就用青铜的比例,做出王者的效果。

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绘制网格有两种方法,一个是画好矩形之后,选择对象→路径→分割为网格,二是直接用矩形网格工具绘制。这里因为我们提前画好了矩形,所以直接用第一种方法,行数和列数分别设为 52 和 11。

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画好网格之后,就可以请出我们的老朋友实时上色工具,在网格中挥洒你的创意。

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用实时上色工具画好之后,需要扩展一下,才能提取出画出来的部分。

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最后我们将网格线删除,就可以得到我们画好的图形了!纯纯矢量的像素化就这么搞出来了!这个方法是通用的,你可以通过改变不同的网格数量,来绘制不同像素块造型的图案,比如你想绘制常规的正方形像素块,那行数和列数设为相同的即可,之后就在里面进行填充色块,真真正正体验到画画的快乐!

 

 

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平面构成作为设计学的基础学科,通过点、线、面三者规则或不规则的编排和组合,形成极强的抽象性和形式感,它在 LOGO 的实际应用中也非常容易出效果。这个 LOGO 就是通过线与面的结合来进行抽象创作,下面我们来看一下具体的实操过程。

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第一步我们先把六边形轮廓和中间的三角形画出来,其实就相当于我们新建一张画板,在里面进行设计是一个道理。

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第二步我们画三条辅助线来方便后续的操作,注意这里的线都是有规律的,比如最下面的线是与三角形形成 90 度相交,而另外两条线都是沿着三角形的边进行延伸。

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第三步我们将下半部分的线绘制出来,具体操作如下:

1. 沿中心画一条直线,再沿六边形边画一条直线;

2. 两者进行混合,步数设为 24;

3. 左右进行镜像对称复制;

PS:这一步其实也是在画辅助线。

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第四步我们接着用实时上色工具,将我们需要的部分提取出来,这里实时上色工具其实就是充当了马克笔的作用,大家可以想象一下,这样比较好理解。

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画好其中一个部分了,剩下的我们直接旋转 120 度复制出来就可以,这里也是软件操作的方便之处,比在纸上快多了,容错率也高。

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旋转之后我们发现左半边部分黑色会大出来一块,所以我们需要取消编组后,将这个部分单独置于底层,就可以了。

绘制这类 LOGO 的核心要素就是画好辅助线,同时特别锻炼人的思维和创意能力,它更像一件数学与美术结合的艺术品,当你成功完成之后,一定会成就感满满。

 

 

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这一趴给大家带来的是苹果 2022 发布会 LOGO 中多层彩色混合渐变设计小技巧。既然大家都是即将拥有 iphone16 的人,那实时掌握自己手机的未来动向也是必须要做的事情。来吧!学起!

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第一步肯定是要先画好基本造型,不管是苹果也好,是梨也好,造型画不好,再好看的渐变也救不了你啊!

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然后我们先给它添加渐变色,这个大家应该都会。

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接着我们需要给它添加一个描边,这里要把透明度模式由正常改为柔光,并适当降低透明度,这样外轮廓不会过于生硬,能够更好的与图形渐变进行过渡。

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到了最关键的一步,我们将图形向内缩小复制一个,给它填充上黑色,然后用混合工具将两者进行混合,就可以得到一个由外向内逐渐消失的渐变效果了。

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然后我们选择比例缩放工具,向内缩小 80% 并复制出来,接着按 CTRL+D 重复复制即可。

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其他几个苹果只需要更改相应的渐变配色就可以啦。

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身体做完了,上面的小叶子也是用同样的方法就可以搞定了,右下角另一个版本的用相同的做法也同样能够实现,但是想要完全还原它的投影效果可能要用到 AE 插件来完成,这里挖个小坑,感兴趣的同学可以尝试一下。

 

 

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东京奥运会作为史上极具争议的一届奥运,带来了不少热点和话题。相较于它鬼畜的开幕式和一些莫名其妙的的比赛细节,它的 logo 却实实在在的堪称顶尖硬货。由很多很多不规则的小方块堆积而成,看似琐碎无章法,但其实拥有极强的数学逻辑和艺术美感,下面我们就来看一下它的设计过程。

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看到这个图,是不是就能瞬间明白一些东西了?原来确确实实是有规律的,所以我们只需尝试画出其中一个部分,剩下的重复复制即可。

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先画出一个十二边形,然后复制一个旋转 90 度,将它们进行居中对齐,这里需要手动调整一下大小,保证里面的顶点对齐到外面的边上,中间我们画一个小圆,方便后面找到中心点。

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这一步我们先在最上面画出三个菱形,具体操作如图。

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然后再找到中间部分,一样通过已经存在的三角形来进行旋转 180 度复制,之后合并出新的菱形。

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和之前一样的手法,一样的配方,继续画菱形…

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继续拼贴菱形,不过新加入的红色部分和之前的黄色部分是重复的,所以我们直接复制过来就可以了。

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继续增加红色部分菱形,具体操作步骤如图。

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右边再添加最后一块菱形,这一部分就算完成了!

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下一步我们需要找到各个边的中心点,将它们进行连接,这里给大家安利一个比较常见的小插件(百度搜索 Ai 插件很多下载地点,由于版权问题就不直接分享了)里面的等分路径可以快速帮你定位到线段的中心点。另外里面还有很多其他的野路子,大家可以自己慢慢玩。

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找到中心点之后(如上图左)就可以将它们分别连接起来,画出方块!如果说之前的几步完全不知道在干嘛的话,那么到这一步是不是有种豁然开朗的感觉?

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后将画好的部分绕中心旋转一圈,再删除掉外轮廓线,终于完成了…头发掉了好多…向大师们致敬,salute!这个方法其实也是平面构成中的一种,大家可以跟着自己做一遍,一定会有自己的收获。

Okkkkk,那么今天的教程到这里也就结束了,不知道你们能攻克到第几关呢?临摹不是目的,学会举一反三才是最重要的。觉得意犹未尽的朋友抓紧跟着下方视频版本再来温习一遍!!总之,是很感谢今晚的相伴,感谢三连支持,朋友们,giao 辞!

 

▼ 点击图片前往原文观看视频版

 

原文地址:胡晓波工作室(公众号)

作者:告白天

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刷新设计的千奇百态(UI设计)

seo达人


前言

刷新在产品中属于基础功能,方便用户获取最新动态,是普及度较高的基础功能之一。在设计表达时有系统级表达、自定义设计、多功能结合等,设计发挥的可控性较大。

今天黑马哥就结合一些优秀的线上案例,和大家聊一下关于产品刷新设计的千奇百态,希望抛砖引玉,和大家一起进步。

 

分享目录

一、关于刷新设计

二、刷新的设计形式

三、线上优秀案例分析

四、总结

 

一、关于刷新设计

在产品中刷新对于用户来说并不陌生,是经常使用的基础功能,便于用户获取新动态。在一些可以提供内容更新的产品中,刷新获取内容变动是较为常见的形式。

大家都习惯将刷新称呼为下拉刷新,其实刷新的动作不仅限于下拉手势交互,也有产品采用单击和上滑等手势交互实现刷新动作。比如一些产品在滑动浏览内容时,底部标签栏首页图标会变为刷新的操作,通过点击实现页面内容的刷新;也有产品在上滑页面时实时加载完成刷新,就像很多影视类产品或者瀑布流设计的产品。

 

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刷新动作不仅可以满足用户的求知欲,也能通过源源不断的内容增加用户黏性,提高用户的使用体验。

 

 

二、刷新的设计形式

简单的刷新动作已经不是简单的设计了,在产品设计师的创新中呈现出了众多的优秀案例,下面为大家梳理一下不同的设计表达形式。

2.1、系统级表达

系统级表达是采用系统默认的一些处理形式,类似于花瓣循环的动态形式,属于比较常规的表达。也有很多产品采用系统级形式,用户理解度较高,设计创新的角度来说欠缺一些,表现形式比较生硬。

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2.2、情感化文案表达

为了带给用户更有温度的设计,除了在图形层面进行情感化设计发挥,在文案上面也可以更加情感化。有产品使用俏皮可爱的话术,每次用户刷新都呈现不同的文案,与用户产生情感共鸣。

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2.3、动态形式结合

刷新的动态表达形式非常普遍,图形动效和动作演变等,能够体现出加载的动作。动态形式结合可以使得趣味性更强,动画演变的过程也能降低加载等待过程中的焦虑感。

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2.4、IP 形象结合

IP 形象结合到 UI 场景中不仅可以强化品牌感,也能带来更加情感化的体验。IP 形象结合到刷新设计中,伴随着动态演变,以此来体现加载的过程。设计形式动感化,趣味性强且感官体验较佳。

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2.5、品牌基因结合

立足于品牌做设计,品牌感可以带来差异化的设计表达,也能提高用户对品牌的记忆度。很多产品将品牌 LOGO 图形、辅助图形、品牌字体、品牌风格特征等融入到刷新设计中,带来差异化的刷新体验。

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2.6、业务属性结合

根据业务特征设计刷新图形,让用户在刷新的过程中感知产品的业务属性,也是强化记忆点的有效形式。

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2.7、多功能结合

刷新设计更多的还是为了给用户提供更多动态内容,除了这个底层需求以外,也有产品结合了多功能设计。比如下拉刷新到一定距离可以激活“二层楼”,进入活动空间或者其他功能模块,也有结合浏览记录等展示。多功能结合赋予了刷新更多玩法,在有限的资源空间发挥更多操作价值。

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2.8、其他设计形式

随着体验的重要性升级,产品设计师会在更细微之处探索出更优的解决方案,做出差异化的体验设计。而刷新功能也将会呈现更丰富的设计,从感官层面带来更多视觉感的表现,从体验层面结合更多辅助功能或者业务,发挥更多使用价值。

 

 

三、线上优秀案例分析

通过以上的梳理我们对刷新设计有了深入的了解,下面通过一些优秀的线上案例来进行分析,辅助大家掌握更多差异化的设计表达。

3.1、情感化的文案设计

刷新除了在图形设计和动效层面发挥以外,多功能结合和文案设计也是差异化表达的方向。文案提示的设计相对比较特殊,通过不同的文案来打动用户的体验。

喜马拉雅 APP 每次下拉刷新时,都会显示不同的文案内容,有功能引导的提示文案,也有与用户共鸣的温馨提示等。情感化的文案设计让刷新更有温度,不失为一种差异化的功能设计探索。

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3.2、动态化 IP 形象

针对下拉刷新这一常规操作,设计形式也是丰富多样。结合 IP 形象进行动态演变完成刷新动作,被很多产品设计师所采纳。

美团外卖就将品牌 IP 形象结合得恰到好处,下拉刷新时两只耳朵摇摆非常俏皮可爱,松开后 IP 形象露出,还配合眨眼睛等可爱的表情动效。情感化设计结合动态表现,拉近与用户之间的亲和力,带给用户更人性化的使用体验。

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3.3、刷新带来美食诱惑

在完成刷新功能属性的同时,还能将产品的属性或者服务卖点强化出来,赋予了常规操作更多的功能价值。

麦当劳在麦麦商城栏目的下拉刷新设计中,采用汉堡形象结合层级动效进行表达,让人眼前一亮。动效拉长的汉堡不仅体现出份量感,激发用户的食欲;汉堡形象就十分麦当劳,展现出品牌关联性。

[优化输出图像]

 

3.4、趣味化 IP 形象

IP 形象结合到刷新设计中的案例非常多,不仅可以带来情感化的体验,也能增加功能操作的趣味性。半次元在下拉刷新时不仅结合 IP 形象,还通过下拉的程度将形象拉长,最后再配合表情和动态营造出趣味性。

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3.5、动态 IP 完美结合

转转的 IP 形象头部的转动条是其特征所在,在下拉刷新过程中完美的结合了转动条,还伴随着装饰符号散开的效果。不仅贴切的结合了 IP 形象的特点,装饰元素的动态效果也强化了氛围感,非常符合产品的属性,是一个不错的刷新设计案例。

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3.6、品牌化路径动效

刷新设计中采用路径动效的表现形式比较多,主要集中在图形路径动效和品牌文字路径动效,图形通常是品牌 LOGO 为主,这一类比较适合图形趋近于线性的表达中。链家 APP 的下拉刷新就是 LOGO 图形进行路径动效,完美的匹配了图形轮廓,动效的流畅度也比较自然。

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从品牌层面着手于刷新设计,如果放弃图形层面的元素选择,品牌字体的选择也是一个思路。得物 APP 将品牌名称的字体直接运用到刷新设计中,以路径动效的形式进行表达,最终将笔画打散散开。设计表达依然延续了品牌感,也区别于其他产品的刷新设计,在差异化方面呈现出了自身的品牌特征。

[优化输出图像]

 

3.7、一路骑行的芒果崽

芒果 TV 的下拉刷新设计结合了吉祥物芒果崽,下拉刷新的过程就是一路骑行的芒果崽。骑行的沿途中有众多地标建筑的剪影,下拉不松手就会一直处于骑行状态,下拉的反馈体验度做得很好。

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3.8、漫步的卡通形象

利用动态卡通形象作为刷新设计案例较多,特别是行走和跑步,这一类都比较贴合刷新这一动态表达。比如在少年得到 APP 中,在下拉刷新过程中以一个背着书包漫步的卡通形象进行表达,流畅的动效完美的呈现了学生放学或者上学时,背着书包漫步的场景。这样的呈现方式不仅贴合功能含义,也能与用户产生更好的情感共鸣。

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3.9、业务化的 3D 图标

友啥 APP 利用 3D 图标进行循环切换代表刷新过程,带有业务属性的图标不仅可以直观的突出产品特性,3D 图标化之后视觉感十足。图标切换带来的动效流畅自然,匹配刷新动作的差异化也非常明显。

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3.10、刷新动作下的多功能结合

刷新已经不局限于内容更新这一单一需求,一些电商类产品也赋予了刷新多功能的属性,带来更多样化的操作体验。

比如淘宝 APP 首页下拉刷新时,短距离下拉依然属于刷新范围,继续下拉则会提示释放进入淘宝二楼。在保持刷新基础功能的前提下,融入了多功能场景,开发出功能或者活动的全新曝光入口。

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在商品详情页时下拉则无法提供刷新服务,为了给予更好的反馈设计,下拉动作便会显示我的足迹。不仅可以在用户习惯性操作时给予反馈,足迹的提供也更方便用户做出选择。

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同一个产品也并非只能呈现出一种刷新设计方案,不同的业务场景可以使用不同的表达。淘宝 APP 里面便根据场景的不同提供了多种刷新方案。常规界面的刷新便以品牌字“淘”作为设计出发点,刷新的过程以动态形式表达品牌字,简单粗暴的传递出品牌感。

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3.11、结合 Slogan 完成刷新

刷新不仅只是内容的更新,产品设计中呈现出更丰富的表达,比如辅助传播活动、宣传品牌形象和 Slogan 等。产品设计师都在赋予单一功能多重使命,带来丰富多样的使用体验。

58 同城首页在下拉刷新时,除了体现刷新动态以外,也展示了 Slogan “让生活简单美好”。借助刷新入口的曝光度,更快的将产品的定位传递给用户,增加用户对产品的好感度。

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3.12、保持格调一致的设计

很多小众的产品在设计上面呈现出比较有格调的设计,区别于常规的氛围营造,设计风格更加简约大气。

屋颜 APP 整体的设计风格就属于比较简约文艺,在下拉刷新的设计中也保持了这个风格特征。以生活物品演变出的线形图标体现刷新的过程,整体的过度和衔接也恰到好处。

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3.13、探索式的刷新设计

刷新设计除了图形、动效、文案等层面发挥以外,背景层发挥的案例相对较少,除了配合传播性质的设计。

AcFun 在下拉刷新时,背景层设计成类似于宇宙空间的插画场景,刷新的过程就像探索一样。配合卡通形象左顾右盼的动效,带来的感官效果也是非常不错的。

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关于刷新设计的优秀案例很多,这里就不一一例举了,以上案例仅作为抛砖引玉形式的引导。大家根据这个框架多多体验产品,总结更多的优秀案例。

 

 

四、总结

刷新设计作为产品中使用较为频繁的基础功能,与用户的接触也是非常密切的,设计的重要性因此不言而喻。无论是突出品牌感、趣味性、差异化还是强化感官层面的体验,或者是多功能结合等,都是产品设计师重点发挥的模块之一。

本文以案例分析为引导,为大家梳理了刷新设计的形式与思路,希望可以抛砖引玉,带给大家更多的设计灵感。总结观点属于个人理解后的呈现,如有欠缺大家选择性吸收和修正补全。

 

原文地址:黑马家族(公众号)

作者:黑马青年

转载请注明:学UI网》刷新设计的千奇百态(UI设计)

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头像篇 | 帮你快速掌握头像基础设计知识!

seo达人

最真实的例子,当我们在某社交软件将头像设置成帅哥/美女,搭讪与被搭讪的概率会成倍提升,这也是为什么行骗的人总是会先设置一个美女头像(背后抠脚大汉)总能提高成功率的原因,头像的魔力可见一斑。不论是真实社交、虚拟网络,甚至跟社交毫不沾边,任何应用只要有用户的概念,就会有头像的存在,只不过产品头像权重、用户重视程度不同而已。在这个“看脸的时代”,跟陌生人搭讪的成本很高,第一步就用看头像来确定是否建立社交关系是最直接快速的方式。

UI设计中,95%以上的应用会涉及到头像元素,例如消息列表、个人中心/主页、会员服务、评价、排行榜等功能版块,明明用昵称或几个文字就能说清楚的地方,偏偏设计了一个头像、而且还占据该信息组的主视觉。那么,看起来简简单单、或方或圆的小头像到底还有哪些我们不知道的细节知识,今天笔者就通过这篇文章跟大家聊聊头像元素的方方面面,希望对大家有所帮助,欢迎共同探讨,相互交流。

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一、头像在UI界面中的作用

1. 多账号区分

出于特殊原因,很多销售、客服等职业,在同一个应用中可能会存在多个账号,需要确认自己当前登录的是哪个账号时,查看头像就是最好的区分(需设置不同的头像)方式,当然也有一些非正常需要的用户有另外的小号,相信头像也会有所区别,其作用这里不便多说,避免「社死」。另外,如QQ登录、微信账号切换页面,也会利用突出的头像来快速区分账号信息。

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2. 凸显自身形象

某个用户使用了一张成熟稳重、端庄得体的形象照作为个人头像时,在大多数情况下,这个人一定不是个动不动就爆粗口的键盘侠或网络喷子,虽然“隔着屏幕你又打不到我”,但在发表内容时会注意自己的措辞,潜意识的维护自己的网络形象(头像),这就是现实与网络中头像的人格映射。当碰到匿名社交时,为自己戴上面具后就会变得肆无忌惮,与前者相比,至少不再那么约束。

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3. “面对面”沟通代表

很多时候,不管是跟好友聊天、还是在不同的应用中留言评论,有头像的用户总感觉是在进行平等交流,这么说感觉很抽象,下面举个例子:

如果是一个单身男性,当社交应用中有人加好友或请教问题时,针对有美女头像的用户,其响应效率、质量都会比其他头像的用户要高,这是不争的事实(别杠,我们不谈个例),这也说明自己时刻都在注意在对方心中的形象,总担心被对方看“穿”。

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二、各场景中的头像类型

1. 默认头像

非强制登录的应用,切换到个人中心时,一般会有一个默认头像占位,可以是人物形象剪影或品牌吉祥物,以确保用户在登录之前保持页面的完整性。另外,即便用户登录后有上传自己的头像,但遇到网络延迟、头像加载失败、匿名操作等情况,系统默认头像都可起到临时替补的作用。常见的默认头像有灰色、彩色两种色彩模式,其二者各有利弊。

1)灰色头像

灰色头像色彩感较弱,可能会导致视觉不平衡,打破画面的美感,但也正好通过这一丝的不和谐,用一种明显且突兀的方式提醒用户去更换头像,强迫症患者几乎无法抵抗。

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2)彩色头像

绝大多数是结合品牌色、吉祥物等进行展示,还能起到丰富画面、增加趣味性的作用,相比灰色头像则更加生动,不管用户是否登录、有无更换头像,都能保持界面的视觉平衡,唯一的缺点可能降低用户更换头像的欲望。

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2. 系统推荐头像

1)用户选择

大家早期接触的QQ就是最典型的案例,系统提供了多种头像以供用户选择,甚至将部分头像纳入了QQ会员功能,当用户没有合适的图片作为头像且难以抉择时,使用系统推荐的头像不仅能降低用户的选择成本,还能满足部分个性化需求。如果默认头像跟产品相关联,也可作为品牌传播途径,两全其美的选择。

另外,最近很火的匿名社交应用Soul 只能使用系统头像(可自定义调整),不允许上传图片,这源于平台希望用户抛开颜值,通过不同的个体审美、价值观等进行心灵交流,找到真正的灵魂伴侣。同时,因为庞大的用户量,图片是否合法、质量的好坏带来了一系列的监管问题,使用系统推荐头像,在很大程度上能降低图片管理成本。

(PS:强制使用系统头像跟产品定位有着绝对的关系,并非拍脑门决定)

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2)系统选择

注册成功后,系统会随机匹配个人头像,相比用户自己在列表手动选择,则多了一份神秘感与期待感,让头像的设置变的更有趣,例如小红书、B站等应用。

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3. 文字头像

常出现在移动办公类应用中,由系统自动处理,基于OA类应用社交属性并不强,大多用于内部团队工作中的沟通交流,例如钉钉、纷享销客、飞书等。为了更清晰的获取对方个人信息,这类产品头像更倾向于上传自己的真实照片(部分企业强制),在用户未上传照片的情况下,系统会提取中文名字中的后两个字(两个字的全名显示)、英文名字前两个字母作为个人头像使用,方便团队成员更好的辨认。

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4. 群组头像

只出现在群聊中,由多个群成员的头像组合而成,不同的应用对头像上限的设定不同,最为常见的是4个、9个两种。群组头像大多数不支持自定义上传,会根据当前群成员的数量(1-4人、1-9人)进行宫格排列,且不会超出设定的上限,例如钉钉群、微信群、QQ群等。

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5. 用户头像组

在部分应用场景中,产品将多个用户头像堆叠组合在一起,通过“羊群效应”引导后续用户产生从众心理,以提高转化率,例如有多少用户已购买、多少用户已中奖等。另外,视频平台的直播间也会将排名靠前的用户头像组合排列并展示出来,吸引其他用户关注。

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6. 历史头像

1)同平台

QQ会将用户之前使用过的头像搜集起来并单独提供一个入口,用户需要换头像时,可再次选择使用,虽然重新使用的几率并不高,但也不失为一种情怀,用户能清楚知道头像更换的历史轨迹,满满的回忆感。

设置微信头像时,也可选择使用上一张头像,方便用户设置新头像后反悔,可以理解为撤销本次更换操作,如果需要对图片进行裁切,也方便用户跟上一张头像反复对比。

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2)跨平台

第三方登录的标配,用户无需重新编辑,就可以无差别继承第三方账号的头像、昵称等信息,节省了大量的时间及操作成本,例如微信、QQ、支付宝、微博授权登录等。

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7. 其他头像

除了上述头像类型外,还有如视频头像、GIF头像、轮播头像等,这些并不常用,了解一下就好。另外就是之前刮起的一阵虚拟形象社交风潮而爆火的捏脸头像,极具针对性的新型头像类型,如果感兴趣,可以去下载Soul、崽崽APP体验,这里不多做赘述。

 

三、头像状态与附加操作

1. 不同的用户状态

用彩色头像和黑白头像来区分用户是否在线是最直观的表现方式,例如打开QQ好友列表,对方当前是否在线一目了然。除此之外,QQ的在线状态还延展了多种子级状态,例如:离开、忙碌、听歌中、请勿打扰…等,设置成功后,会以小图标的样式重叠在头像右下角,好友看到后能清晰感知当前状态下是否可以立即联系你。抖音采用了较为简单的方式,头像右下角有绿色小圆点显示表示在线,没有则代表离线。

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2. 事件通知

常用于非社交类应用(社交应用有更专业的处理方式)的未读消息/事件通知,显示在头像右上角,点击查看后会消失。可设计不同的样式以体现视觉的强弱关系,对用户产生不同程度的引导。

  • 弱提示:小圆点提示,填充红色或主体色,提示程度较弱;
  • 中等提示:白色圆形+数字提示,数字色彩可以是红色或主体色;
  • 强提示:圆形白色描边及红色填充+数字反白,较突兀的提示方式。

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3. 挂件/装饰

很多挂件只是纯粹的装饰品,能起到美化、娱乐、趣味性的作用;增值服务、特权服务、认证类的标识更是一种身份的象征,体现出荣誉、尊贵的感觉;有小部分应用将用户的勋章标识重叠在头像某个位置,时刻给用户带来一种坚持完成任务之后的成就感,满足其虚荣心的表现。

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4. 交互操作

在很多应用中,个人中心页面的头像区域隐藏了设置功能,点击后会进入到个人主页、个人信息页或更换头像页面。还有一些无实际功能作用、纯趣味化的交互,例如双击微信好友的头像“拍一拍”、拖动即刻个人中心头像会出现一个红心等,不同程度的给用户制造意外惊喜。

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还有部分应用,在头像右下角通过有明确指向含义的图标引导用户操作。例如在完成表单过程中需要添加头像,上传成功后,头像右下角会出现删除图标;Soul个人中心头像右下角增加了个性商城入口;QQ、即刻则通过相机图标提示用户点击可直接更换头像,这种引导性的图标都相对较小,需要精准点击,为避免无效操作,在不影响其他交互的情况下,请尽量扩大图标热区范围。

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四、方形与圆形的定义

虽然我们用过、研究过大量的互联网产品,但也许真的没怎么关注过头像的形状,以当前几个主流的产品为例,QQ、抖音是圆形头像,而微信、钉钉则是方形(圆角)头像,如果真的要分出个胜负,那么很明显,大部分产品使用的都是圆形。方形和圆形到底有什么区别?设计时该如何选择?下面我们就一起来唠一唠。

  • 方形头像对照片的空间利用率更高、降低空间损失,圆形通过裁剪让空间更平衡、看起来更精致;
  • 方形对四角、中心点均可构成聚焦区域,使用灵活,圆形则边界完美,没有聚焦冲突,可突出核心;
  • 古埃及曾认为圆形是神赐予人们的神圣图形,因图形边界完美,能给人公正、信任感,但矩形却能给人一种专业、稳定的感觉;
  • 圆形被认为是活泼,方形则显得比较严肃;
  • QQ团队曾给出答案,因产品定位就要是给人一种年轻化、活跃的感觉,且人的脸也接近圆形,裁切后更能凸显人的脸部特征(看脸时代),明显使用圆形更适合。微信设计师的说法是图片本来就是方形(扯远了),方形头像能最大程度的降低图片损失,而且微信的定位相对成熟,方形还能给用户一种稳定可靠的感觉,更符合用户习惯,如果一定要用圆形,将头像处理成圆形即可,方/圆兼具;
  • ……

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说了这么多,依然不知道如何选择,那么笔者将根据一些常用到头像的三个模块给你一些建议:

  • 个人中心/主页:如无特别需要,大部分情况下使用圆形,不会出错;
  • 消息列表/即时会话:根据产品定位、上述的参考比较后决定,没有明确的要求,使用其中一种形状后,在其他同等级页面统一即可;
  • 评论/交流区:直接圆形,没有为什么。头像本来就小,裁切掉无关信息会更聚焦。

 

五、头像设置步骤

1. 头像来源

用移动端设备上传头像时,来源主要为系统推荐、历史头像、从相册选择、拍照这几种方式,电脑端因设备限制等原因,一般只有系统推荐和上传本地图片。

2. 上传限制

上传图片时,一般会对图片的格式(JPG/PNG/GIF等)、尺寸(宽*高)、文件大小(多少KB/M)作出限制,这些需要给予明确的提示,避免用户因操作多次失败而受挫离开,同时也能避免因用户不知道平台可使用GIF、视频等头像格式,而雪藏了产品的多元化服务。

3. 图片裁剪

因图片来源、拍摄手法不一,针对横图、竖图,系统会贴着边缘(避免压缩/拉伸)先进行一次自动裁剪进行取方,然后用户可自行调整大小,选取最佳位置。

4. 效果预览

需要给用户提供真实的效果预览图,避免用户因操作失误或对处理后的头像不满意再次重复整个更换流程。所见即所得,通过降低用户重复操作的概率也是提升用户满意度的方式之一。

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六、引导用户上传头像

1. 文案引导

当产品要求用户组做某件事情时,即便是为用户考虑,也需要给予一个合理的理由,可使用趣味、情感化或鼓励性质的文案引导用户主动上传头像,例如社交类应用“一切都很完美、就差一个帅气的头像了”、“换个好头像会让更多人认识你”等。或者用户在编辑个人信息时给予鼓励“恭喜你,只差最后一步了,换个头像就十分完美了”。

2. 第三方授权

前面讲到过第三方登录的方式,相信这也是对懒癌症患者上传头像最直接粗暴的方式了。

3. 纳入注册流程

部分社交类应用将上传头像作为注册流程中的必选步骤,任何用户都无法跳过,切记这种方式非必要不可滥用/乱用,这相当于对用户注册增加了门槛,任何产品每多一点操作成本,都会有一批用户离开,需根据产品定位以及强制上传头像的重要性来决定,避免得不偿失。

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七、结语

「无头像不社交」,在设计界面之前,设计师应该考虑清楚产品社交属性的等级,再来决定头像在界面中的权重、占比,至于如何使用,还需根据产品的实际情况并结合用户头像的基础知识合理的做出判断。

「麻雀最小、五脏俱全」,头像看似一个很简单的UI元素,但在设计过程中需考虑的知识点还是有很多,这就需要我们平时不断的积累、探索,并多多总结,再融合到实际的UI设计中,做出有理有据的设计。

最后,分享一个图片转插画头像的工具:https://newprofilepic.com,非常好用,如果感兴趣就试试吧!

 

原文地址:能量眼球

作者:大漠飞鹰CYSJ

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设计基础(6): 表单基础知识解析

seo达人


 

一、表单的构成

1、表单的组成

按照原子理论,表单应该属于一种“组织”。包括了以下组成部分:

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  • 标签

主要是用来说明表单数据域的含义和填写内容;当标签无法明确引导用户或者具有一定的内容限制时,需要增加帮助或者说明信息,方便用户更好地填写内容。

  • 表单数据域

通常是数据录入型组件,需要用户以填写、选择的方式完成内容输入。

  • 操作按钮

用来提交、保存数据信息,完成表单操作。

2、表单的类型

在B端产品审批流程中,不同的用户会面对不同的表单形式。

对于流程发起者,需要填写内容后提交审批,这类表单偏向于任务操作,也是我们最常见、最典型的表单形式。

而对于审批者而言,表单主要是传递信息,审批人依据内容做出审批决策,这类表单偏向于信息展示。由于审批类的表单相对简单,所以我们将主要的精力放在操作型表单上。

 

二、表单的设计关注点

1、表单布局

表单存在两种布局方式:单列布局和多列布局。

  • 单列布局

单列布局信息自上而下,用户视觉动线更加稳定,横向的视觉跨度更短。所以信息阅读和填写的效率更高,是首选的布局方式。但是在长表单场景下,用户需要滚动屏幕才能查看完整的表单信息。

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  • 多列布局

多列布局下,一屏可以容纳更多信息、屏效更高,有效地避免出现滚动条。对于高频的长表单操作,采用多列布局的方式,可以减少滚动条带来的用户困扰。

当然多列布局表单信息密度也更大。一般为左右两列布局,列数最好不要超过2列,否则会影响用户的填写效率。

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常见的搜索表单大都与表格宽度一致,可以容纳3列或4列。主要是搜索关键词与表格一致,业务属性不强,并且表单项没有强制性,用户可以自由填写,不会存在漏填的情况。采用多列布局对用户操作影响不大。

2、标签排列

标签排列方式历来都是设计师比较纠结的问题,常见的标签有3种:左对齐标签、右对齐标签、顶部标签。另外还有内联标签、浮动标签等形式。

先看阅读效率数据。

2006年,有专家就对3种对齐方式进行了眼动仪数据分析。研究结论表明,顶部标签移动到输入框效率最高,只要 50 毫秒;右对齐标签次之,需要 240 毫秒左右;而左对齐需要消耗“500 毫秒”,效率最低。单从效率上来说,肯定首选顶部标签。但是面对不同的场景,需要选择合理的排列方式。

  • 顶部标签

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(图片来源于网络)

顶部标签的排列方式符合用户自上而下的浏览习惯,标签与输入域联系更加紧密,视觉横向移动距离小。所以信息读取的效率更高。

另外标签单独占据一行空间,信息扩展性更强。问题也显而易见,标签挤占了纵向空间,会增加表单的总体长度。

所以我个人认为,顶部标签更适合信息量不大、简单的表单场景。例如登录、注册等。

  • 右对齐标签

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(图片来源于网络)

右对齐布局拉近了标签与表单域的距离,并形成固定间距。但是由于标签的长度不同,视线起始点会发生跳跃,从而影响用户的阅读效率。

不过对于普通表单,右对齐标签可以兼顾效率和页面空间,因此在B端产品中应用比较广泛。

  • 左对齐标签

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(图片来源于网络)

从整体性上来看,左对齐视觉结构性更强,有利于标签信息阅读。用户视线不会受到输入框的干扰,可以非常顺畅地扫视标签,方便用户快速搜寻必填项。

但是由于标签长度不一,为了保证所有标签都可以正常显示,会增加标签与表单域的间距,导致信息读取效率偏低。

左对齐标签可以用在复杂场景中,减缓用户的填写速度,尤其是那些有大量可选输入框,结合必*标识符快速定位必填项。或者在高级设置的场景中,字段信息对用户相对比较陌生时,让用户可以仔细考虑表单中的每个信息项。

  • 内联标签

内联标签是将标签放在输入域内显示,标签代替了占位提示文字,告诉用户应该填写什么内容。常见于注册登录页,如下图。

内联标签解决了标签文字过长的问题,并且可以降低表单的视觉信息量。

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但是这也带来了另一个问题,就是内置的标签信息会随着内容信息输入而消失。通常仅用于登录页面,因为用户对登录页的内容模式已经非常熟悉了,学习成本很低,不会带给用户困扰。

如果用在其他类型的表单页面,就容易让用户产生疑惑。特别是出错的场景下,信息提醒不到位,很容易增加用户的理解成本和使用难度。

  • 浮动标签

浮动标签是指用户在录入时,内部标题(输入性提示信息)进行浮动位移。这在一定程度上弥补了内联标签消失的问题。不过需要额外的开发工作量,并且拓展性不强,不适合作为主要的标签形式应用在业务表单中。

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一个系统中最好采用相对一致、稳定的标签排列方式,否则频繁变化的对齐方式也容易让用户无所适从。

 

三、表单的存在形式

表单信息量可大可小。有的可能只有一个字段,有的可能是包含多层卡片内容,甚至是相互嵌套。不同的表单信息有着不同的存在形式,梳理归纳后,主要有以下5种。

1、即时表单

常见于表格或者详情页面,通过编辑或新增功能触发。即时表单与原有内容保持一致,更强调操作的快捷性。

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2、浮层表单

同样是一种轻量化的表单方式,一般用于定向修改特定内容。通常浮层空间较小,不用来承载大量的信息内容。另外浮层紧随修改内容,操作效率更高。

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3、弹窗表单

在抽屉组件出现之前,弹窗应该是最为常见的表单交互形式。相比页面跳转,弹窗操作成本更低,但是空间比较受限,应对大表单信息会有一定的难度。另外表单填写时,可能会出现多层弹窗的情况。

4、抽屉

抽屉组件既可以承载较多的表单信息量,又可以和弹窗一样在当前页面完成操作,并且相对于居中弹窗,不会对页面核心内容造成过多遮挡。因此在B端产品中应用越来越广泛。

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5、页面

页面表单通常用于信息量较多的场景。一般会增加页头明确告知用户在做什么,同时也要配置返回按钮,方便用户退出表单页面。

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以上就是表单基础知识的解析。

下期我们来分析下表单设计的技巧~

 

原文地址:子牧UXD(公众号)

作者:子牧先生

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让UI界面好用的几个技巧

纯纯

呼吸感

这里指的页面之间的呼吸感,比如模块之间的间距,栅格的间距等,在2020年之前很多App在设计侧边栏的时候大多都是在留12px(1倍图)的间距,但是随着现在业务的不断拓展, 产品内可能会出现很多业务模块我们如果继续留12px就会造成没有张力。

随着ios15系统的到来,苹果设计系统也对页面进行了大间距、大留白的定义,因此我们未来设计时可以适当的加大页面的侧边距。

收起标题

一般在页面首屏无任何操作时顶部都会具有标题,当用户进行操作时候,我们可以进行缩小或者隐藏,这样的话在交互过程中增加页面展示空间,并营造出呼吸感。

卡片圆角

我们在改版或者优化页面时,都会卡片的角度,不同的度数能传达出不同的感觉,像直角卡片传递的感知正向为:严谨、沉稳、高级,反向:危险、尖锐,而圆角则传递出柔和、安全、轻量,不同的产品在定义风格时需要慎重考虑,这与后续的设计联动较大。

直角卡片风格适合金融理财、高端制造、珠宝方向等价值上较高的产品

而圆角卡片大多能兼顾很多产品风格,只需要调整圆角的大小,如餐饮、工具、教育等等,例如产品是针对的儿童圆角可以进行加大处理。

多利用配图

人是视觉动物,UI设计中的图像可以分为两种,照片和插图,在设计中我们可以尽可能的使用插图传达信息,插图的视觉效果大于纯文字和图标,并且插图的信息传达效率也大于文字。

动效

动效可以在信息传达上更加直观,并且能够展示出产品页面之间的细节,一个好的动效在情感化上也可以触动人心,在设计的过程中如果可以添加动效,我还是建议使用一些微动画去表现,如加载、空状态等无聊的页面,就可以通过动效方式减少用户枯燥的感知。




作者:爱吃猫的鱼___   来源:站酷
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设计心理学-5种用户体验法则

纯纯


1、目标梯度效应

定义

用户越接近里程碑(例如完成任务、达到目标等),他们就越快地朝着目标努力

案例

心理学家曾经做过个有趣的实验,把老鼠放入迷宫里面,出口放置老鼠爱吃的甜点,结果发现,越是接近目标老鼠跑的越快,人类也有这样的现象,还记得我们上大学时都会测跑步时长,每当剩最后几百米时同学们都会疯狂冲刺,这就是所谓的目标梯度效应,越接近目标动机就越强,反之如果让人感觉距离目标很遥远,就很难有动力。



在互联网产品中拼多多就把目标梯度效应应用的非常成功,如果我们在拼多多上购买商品时到结算完成后会弹出一个分享领现金的弹窗,而这个弹窗上的内容展示是通过进度条的模式告诉用户你还差百分之几就能够领现金,当用户看到这种情况时大部分会选择分享,努力的完成最后百分之几,相信大家都收到过父母好友等分享的砍一刀链接,在这个过程中拼多多就通过了物质的刺激,运用目标梯度效应刺激用户产生分享行为,从而达到裂变的目的。



下图中的飞书官网,banner处就使用了梯度效应,告诉用户还需要多久到达目标,不需要用户在进行滚动或者点击,对广告来讲用户在得知目标的时候会耐心等待,从而避免用户直接跳过



当然也会出现弊端,当频繁去利用用户的目标梯度效应时,并不能帮助用户达到目标,久而久之就会对产品失去信任,会损失用户的忠诚度。

2、多尔蒂阈值

定义

它指出计算机与用户的互动速度都不需要双方等待时,效率就会提升。

案例

1979年IBM的,Walter Doherty提出系统响应时间每减少一秒,用户进行下一次的操作思考就会降低,这种现象与个人注意力的持续时间线相关,在1979年之前计算机的处理性还处于相对较慢的阶段平均高响应时长为2s,因此在1979年之前用户普遍认为2s的时间是最有效的时间,而1979年后计算机性能方面迎来提高,系统响应时间降到2s一下。

在1979年IBM公司的Doherty和他的团队通过3年的时间在1982年就《系统响应时间对经济价值影响》的课题进行研究,研究的主体主要以用户操作系后,响应时间作为变量,对多维度产生结果的影响。

结果发现,计算机处理请求所用的时间与用户的响应时间高度相关,即计算机响应时间越短,用户的思考时间就越短,而其中一组研究数据就显示一现象,一旦系统响应时间超过400ms左右时各项指标数据会产生较大的波动,于是IBM公司就此提出研究结果系统响应时间低于400ms效率就会提升。



在产品设计中多尔蒂阈值如何运用,我们要明白400ms是个范围值并不是一定要卡在400ms,而是在响应时间低于400ms范围,我们可以理解为是一个上限,那么有上限就有下限,响应时间并不是越快越好。

IBM在系统响应时间规范中强调了‘过渡时间’概念,虽然越快越好,但是用户在使用产品中需要理解结果和过程,这里可以理解为有效延迟,像我们在做UI中涉及的一些弹窗反馈这类通知形的元素,在做交互时间时对于用户越快越好,像一些轮播banner需要用户手动滑动的时候同样是响应越快越好,如果延迟超过400ms用户就会感知到明显的卡顿不流程。



而《过渡延迟》则需要在一些具有明显目标的场景进行使用,如我们做UI的过程中涉及到的TAB切换,这里则需要刻意的延长时间,目的是帮助用户感受到页面之间的变化,反而会感知上会更加流畅,对于用户而言有助于用户思考:我点了什么、结果是什么。



对于响应时间IBM的在响应规范中规范了三个场景:

小场景内:过渡时间100ms左右



中型场景:过渡时间250ms左右



大型场景:过渡时间350ms左右



系统响应时间的目的是进行关键指引,因此并不是越快越好,多尔蒂阈值是一个范围值,而在这个范围内如何利用则需要根据具体的场景、产品目标、用户目标等多维度思考

3、雅各布定律

定义

户的大部分时间都在浏览其他网站或app,因此用户希望你所设计的网站或app能够像他们已知的网站或app一样运作。

案例

雅各布定律是一个描述用户学习的定律,降低用户学习成本要求尽可能依据用户既有经验进行任务和流程设计。

例如在UI设计中我们强调一致性,从大的页面、组件到小的一个按钮元素,我们都要做的样式和交互的统一,这里除了说要保持一致性才去规范页面组件,还有一个就是因为我们要遵循雅各布定律,相似的内容、相似的操作方式能够让用户体验你的产品时更快的适应设计模式。



这里举个我工作中的例子,在去年的时候我帮助团队另一位设计做一个牛客web端的产品改版,由于产品的业务错综复杂,一个网页端承载了招聘、学习、社交、工具等多项业务。而整个产品的设计风格还还存在16年之前,这次做跨时代的改版对于当时的我们而言也是比较棘手的,因为市场上并没有像我们的产品这么业务复杂,每一个业务板块单独来拆解都是一个大的方向,并且竞品也是很多,用户群体来讲分层也是比较严重,像使用招聘业务的用户并不会去社交或者学习刷题。



因此我们当时就想到雅各布定律让用户决定产品的风格,本着这个思路我们去进行用户问卷调研,通过对用户日常使用什么网站的频率次数进行调研,通过对用户日常使用的网站进行统计,找出数量最高的前三位,以此再针对性的调研设计风格和形式,最终确定我们自己的产品风格,这个方法也是当时我们为了避免不同业务的用户群体对新风格的接受程度,最后用户的反馈也是符合我们的预期。



雅各布定律告诉我们在进行设计时,要延续用户已经习惯的认知,其次从产品自身业务出发进行细化,像一些同类型的产品,他们无论从功能还是设计上都大同小异,因为对于用户来讲,用户对这个行业的产品已经具备一定的认知,例如做电商的产品去用户做金融产品的思路来进行设计产品,那对于用户无疑就是增加认知成本。

像下图中的医疗软件,从功能和板式上首屏都高度相似,三个核心功能icon,紧接着是各个科室的入口,然后就是一些内容推荐,而右边的音乐产品又是另一种结构风格,试想一下如果我们目的是在去找医院,结果看到了音乐类产品的布局结构,这就打破了认知,虽然有创新但是在用户认知成本上就会非常大。



最后总结一下,用户会把使用其他产品的习惯转移到另一款相似的产品,我们做设计时金尽可能的避免非必要的创新,这样会让用户更快的适应产品。

4、霍桑效应

定义

霍桑效应是一种理论,它描述了一种反应性,在这种反应性中,个体根据被观察的意识来修改他们行为的一个方面,所以又被称为被“被试效应”。

案例

霍桑是20世纪20年代位于美国芝加哥的一家电工厂,虽然设备先进、福利优越,但是工人们还是不满意,生产效率低下,为了研究这一现象,美国科学院专门进行了工作条件、设计会因素和生产效益关系等系列研究,最后发现是实验中效应,称为霍桑效应。

你是否有过这样的经历你们公司的大boss或者是某位重量级领导人物总是会时不时得“经过”你们办公室,搞得所有人都迅速进入战备状态,当有人要造访你家时,你是否会确保房间处于干净、整洁状态,并且会确保孩子们在客人来访过程中都展示出最佳状态,这些行为都是霍桑效应。

在产品设计时利用霍桑效应就能够激起用户的效率和产品数据,比如产品签到流程,在用户进行累计签到时给予特殊奖励,在连续签到过程中给出鼓励的话术,根据霍桑效应给予人们足够的尊重或者让人们感受参与其中会提升明显的效率,在签到过程中给予鼓励能够让用户感受到尊重,让产品更加人性化。



霍桑效应中讲到从旁人的角度,善意的谎言和夸奖真的可以造就一个,那么在产品设计的维度来思考这句话,我们在设计中是不是可以去不定时的夸奖用户呢,比如下面中keep在新用户进行一项运动结束后,会弹出称成就勋章给予支持鼓励,提升用户自信心和参与感






5、沉没成本效应

定义

当用户由于先前投入的资源(时间、精力、金钱等)而继续做某事时,他们会体验到沉没成本效应。

案例

沉没成本,是指已经付出且不可收回的成本,在日常生活中,沉没成本可以是已经花费的金钱、等待的时间甚至是付出的感情等。

比如我们去电影院看电影,过程中发现电影内容过于无聊、枯燥,大多数还是坚持看完,他们内心的想法是钱都花了怎么也要看完,在比如用户购买88元课程,赠送各种辅助服务导师指导、问题答疑、课后作业等服务,对于企业来讲这些赠送的服务就是对冲用户购买88元课程的沉没成本,既利于销售又增加企业的信任感。



而在产品设计中,不同的用户在不同的场景中也都会遇到沉没成本的抉择,帮助用户减少甚至隐去抉择、降低厌恶心理在一定程度上不仅提高用户体验,甚至能提升产品数据。

人们总是会对已知的损失耿耿于怀而造成判断的偏差,这来自于每一个“非理性人”本能性的恐惧,每个人损失厌恶,相对于收益所得往往更在意损失。试想当我们无意中获得一笔百元的收益时,我们因此兴奋的时间可能也仅限于当天甚至更短;而若自己不小心掉落一百元或因为决策失误损失一百元费用时,则将会捶胸顿足好长时间。

在产品设计中运用较多的是电商产品,例如京东的购物车中除了展示商品信息和价格外还会把赠品铺列出来,如果是多件商品,还会帮助用户计算好预计可节省多少钱,这些赠品和节省的钱都是沉没成本,用来刺激用户进行下单消费,提高平台的活跃度。



除此之外社交产品中也可以在情感方面减少用户的损失厌恶感,例如在一些直播产品中当用户进入直播间在聊天区域会通知主播,而同一时间用户退出直播间则不会提示,这个过程主播的感知几乎为零,不通过仔细对比很难发现,这样的手段对于产品而言能让主播在直播的过程中增加积极性,避免情绪上低落的表现,同时也能够帮助产品提升信任度。



上面说的是正向的沉没成本,而反向成本效应也可以帮助产品带来信任感,增加用户记忆提升用户增长,如下图中的京东的商品页面,用户下单后并不直接扣款,当7天过后用户没用进行售后退货等行为,平台将自动扣除,

在这7天内用户可以进行随意退款。





作者:爱吃猫的鱼___   来源:站酷
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UI必懂的5个心理学知识

纯纯

其实很简单,心理学目的是了解用户真实的想法,希望设计师在注重页面美感的同时也要注重用户的使用,做产品设计最终目的是为了给公司带来价值,给公司带来价值的前提是要给用户带来价值,这就需要我们去了解心理学当然不需要精通,每个心理学如果要去吃透他,需要耗费非常大的精力,对于设计带来的帮助不成正比,所以只需要了解各个心理学法则在产品中如何应用就OK了。

本次继续分享10个心理学的知识,将从心理学的背景定义、重点解析、设计运用、详细案例4个维度进行深度解析

阅读目录

1、峰终定律

简述定义:保证用户在使用流程中的高峰处和结尾处保持较高的愉悦体验

2、蔡加尼克效应

简述定义:用户对未完成的事情、被中断的事情记忆更加深刻

3、五架帽理论

简述定义:基础的信息组织原则,主要提升用户获取信息的效率

4、禀赋效应

简述定义:用户会更加珍惜已经获得的服务、物品等

5、干扰效应

用户同时思考两件事情以上时,思考效率和准确性会下降,做事情难以专注。

什么是峰终定律

用户在使用一个产品流程时的高峰体验和结尾体验。

用峰终法则提升用户在整个产品上或某个功能上的体验,需要先对用户在整个产品上或某个功能上的使用行为与想法进行分析,并绘制出用户的情绪曲线,根据情绪的峰值节点和使用流程的结尾,这两个“关键时刻”,进行体验上的重点打造。

它是怎么产生的

2002年的诺贝尔经济学奖得主、美国心理学家丹尼尔•卡尼曼经过深入研究,发现人们对体验的记忆由两个因素决定,即高峰(无论是正向的还是负向 的)时与结束时的感觉,这就是“峰终定律”。关于峰终定律有这样一个实验:让两组人员听相同时间的强噪音,然后一组停下来,另一组接着再听一段时间的弱噪音,就实际遭遇来讲,后一组比前一组受了更多的折磨,但是听到更长时间噪音的后一组的痛苦指数却要比前一组低很多,原因就是对于两组人员来讲,结束时刻的噪音给他们留下的感受最为深刻,因而他们的痛苦指数主要是由噪音结束时的刺激程度所决定的。在另 外一种情况下,令两组人员听相同时间的噪音,其中一组的噪音强度较高,另 外一组的噪音强度较低,但是其中某一时刻听到了极其刺耳的超强度的噪音, 结果就是,后一组的痛苦指数要高于前一组,尽管就总体而言,后一组所听到 的噪音强度要低许多。

这体现的就是感受过程中的“高峰”一刻的决定作用。依照峰终定律,高峰和结束时的体验主宰了人们这段感受的性质和强弱的 程度,而跟感受的总的比重以及体验时间的长短无关。也就是说,如果在一段 体验的高峰和结尾,体验是愉悦的,那么对整个体验的感受就是愉悦的,即使 这次体验更多的是痛苦或不愉快的感受。

需要我们记住

用户根据体验的高峰和结束来判断产品体验是否好坏,并不是根据用户使用产品的每一个节点感受的平均值来判定,我们可以理解为结果比过程重要。

就像我们看电影时,一个电影2小时前1小时都枯燥无味,突然中间有5分钟让你的情绪上升,此时你可能觉得这个电影还行,至少让你达到了情绪高潮,当你继续观看时电影片段又变得枯燥无味,突然最后10分钟和结束时出现了电影彩蛋,并且这10分钟的内容特别符合你的胃口,这时候你就会出现一种“嗯,这个电影不错,结局挺好”这样的心理暗示,此时会发现接近100多分钟的枯燥内容都被你忽略掉了,或者你也记得但是你默认了电影90%的枯燥。

产品中该怎么用

强化峰值

一些app里在用户购买成功后,将已购商品以一种具有仪式感的收藏卡形式展示给用户,给用户惊喜的体验,在盲盒星球内购买盲盒成功后会弹出卡片,把用户获得感拉满,在网易云音乐直播间内如果是新手用户就会弹出新人见面礼,通过视觉的表现形式把氛围拉拉满,当然还有一种反向峰值,当有一些产品进行抽奖时,如果用户未中奖会弹出情感化弹窗,对用户进行安慰降低用户的挫败感。

上面讲的偏向于业务弹窗,还有一种是功能性弹窗, 当用户使用某个产品流程时,这个流程可能通过多个维度才能到达最终的节点,在最后用户完成操作时通过情感化弹窗进行提示,又或者在版本升级时需要引导用户进行更新,使用情感化的表现,能够将产品与用户产生情绪共鸣,增加趣味性,提升体验。

降低负面峰值

当用户使用产品去完成目标时,突然中间步骤出现网络波动、网络断开等不可抗拒的因素,此时在页面中添加一些情感化设计,会缓解用户焦虑情绪,甚至可以在空状态中添加动效来提升趣味性。

我是这么做的

近期在工作中做了一个直播项目,其中的一个功能就涉及到直播抽奖,因为产品奖品比例较多且轮数也多,用户的中奖几率也比较高,所以导致用户在中奖后基本就退出直播间,因此在做设计的过程中为了避免这个问题,我在中间弹窗上做了优化。

通过情感的中奖弹窗形式来强化用户的感知度,在直播过程中提升兴奋感,提升用户观看的直播的欲望。

最后一定是终值

在讲一个案例,去年我们做一个刷题功能的体验优化,用户在刷题场景下会面对几十道甚至上百道题目,整个过程非常漫长,并且旧版的功能交互上并没有展示总共还有多少题的这个提示,用户在刷题过程中会非常焦虑,为了解决这个问题,通过这三个手段改进,1)我在刷题过程中以进度条的形式去实时告知用户刷题进度,减少用户焦虑,2)用户在最后几题的场景中会添加鼓励话语,强化用户峰值,3)在结果页面为用户展示直观的数据变化,强化用户的满足感,同时激励用户进行持续性刷题。

总结

用户只记得使用过程中体验高的场景和结束时的场景。
无论是在交互还是视觉上我们都可以利用峰终定律帮助用户达到好的使用体验。

什么是蔡加尼克效应

蔡格尼克记忆效应(Zeigarnik effect;又称蔡加尼克效应、“契可尼效应”) 是一种记忆效应,指用户在完成一件事的过程中被打断,他会持续关注这件事,记忆更加深刻。


简单理解就是用户对没有完成的事更关注。

它是怎么产生的

该效应由苏联心理学家蔡加尼克在20世纪20年代提出,有一次她在酒馆用餐,遇到了一位记忆力过人的服务生,她不用笔记就能记住所有客人下单的菜肴,奇怪的是当菜肴上齐之后,蔡加尼克再次询问服务生,她竟然完全不记得菜单了,这就是由于她的工作完成之后,紧张状态消失,记忆水平随之下降了。

我们生活中也会遇到相似的场景,考试我们都经历过,在过程中某一道题没答上来,在答后后面的时候脑子里一直会想那道未填的题,而前面填过那么多题,我们却不容易记住。

看综艺大家经常都知道,看到关键节点的时刻总会有广告插入,但是我们又舍不得换台生怕广告结束,错过了什么关键内容,广告商其实就是摸透观众心理,让你又爱又恨的看广告。

生活中还有很多场景,像晚上刷抖音一直想着刷两条就赶紧睡觉,一抬头发现凌晨了...打游戏赢一把就不玩了,但当到了赢一把时一看时间过了好几个小时...小时候买方便面集里面的卡片....

小思考

为什么我们会对未完成的工作事项记忆深刻?

假如我们把事项分为三类:1)我们允许其正常完成,2)我们再完成的过程中打断,过一段时间在接着进行,3)在完成的过程中打断,并且不允许完成。

稍加思考其实会发现,正常完成任务后是没有任何心理负担,完成事项的过程中被打断,这时候人的心理的会时刻记忆这件未完成的事项,就像我现在写这篇文章,如果某个段落我没写完去做一些其他事情,我就会时刻想着我文章的小段还没有完成,那么假如我在写文章的过程中,被打断并且不允许我写后续的文章,我的注意力可能就会完全在写文章这件事,我要去想怎么才能继续写,或者怎么才能让我继续写,这恰恰验证了人们对于未完成且无法继续的事项心理负担是最重的。

产品中该怎么运用


连续不中断-引导持续完成

在一些教育产品或者签到产品中都会有一些进度型的提示,像下面“开言英语”的课程报名页面,在侧面添加了进度条,时刻告知用户当前进度,并且在进度末端提示未到达节点,对用户进行心理暗示,引导完成未来事项。

减少心理负担-任务流程明确

在新用户注册页面时很多产品会收集用户基本信息,通常会使用分段形式把信息分开,减轻用户心理负担,并且在完成任务时会给用户明确当前进度,同样在一些其他场景例如认证信息场景中,哪怕用户中途因为其他时间被打断,回来后也能够很快的定位到未完成事项。

心理暗示-日历添加任务

很多日历产品中会添加代办事项的功能,这个功能就很好的利用了《蔡加尼克效应》有些用户会通过在日历下面添加每天的计划以此来督促自己完成,如果某一天的事项发现没有完成就会有很重心理负担,哪怕到了第二天也会回过头来把错过的事项给完成,像我经常就会使用《滴答清单》来督促自己完成什么事情,如果有哪一天的事项没有在清单上打上勾,我可能好几天都在关注这件事。

我是这么做的


信息收集需求

前几个月的时候我在公司做了一个新用户注册登录的流程,在过程中我主要是负责UI和UX的工作,在这个过程中就使用到了蔡加尼克效应,当时接到的需求是公司战略目标扩张,需要在移动端更针对性的收集新用户信息以此进行内容推荐,提升用户留存。

转化设计目标

在得知业务目标是提升用户留存时,我就思考设计的发力点,通过倒推的方式去一步一步拆解,在这个需求场景内,用户留存取决于内容推荐是否准确,内容推荐准确度取决收集的用户信息是否准确和用户信息填写率,用户填写的准度度需要产品侧通过内容的方式进行发力,而如何让用户信息填写率增长则是设计目标。

发现问题

设计目标已经很明确了,那么如果去优化呢,当时我是先把旧版的问题给拆解出来。

1、交互上旧版把用户信息都堆积在一个页面上,并且对于业务目标上很多信息是无效的并且还在视觉核心位置,如用户头像、用户昵称等这些信息对于内容推荐没有任何作用。

2、视觉上没有核心聚焦区域,用户进来后会措手不及不知道从哪开始下手填写,并且按钮的样式也不够直观对用户造成不可点击的假象。

解决问题

首先从交互上开始优化,因为会新增很多信息填写内容,所以为了避免用户在同一个页面看到很多的表单,把交互流程拆解,按照业务维度把表单拆分成多个页面,在每个流程内给用户传达出这个填写是个简单的事情,从而避免用户从第一步就抗拒。

这里面还涉及到【沉没成本效应】当用户在填写第三步四步的时候会因为前面已经填写了那么多信息花费了时间并不想放弃,沉没成本前面几篇文章讲过设计心理学-5种用户体验法则,这里不详细讲了,其次就是【蔡加尼克效应】用户在每个页面看到当前进度的时候就会产生必须完成的暗示,然后这个心理暗示就会持续推动用户完成剩下的内容填写。

后期我们针对旧版和新版的优化做了可用性测试,结果上也非常正向,新版的步骤虽然被拉长了,但是每一个步骤都比较简单用户填写起来没有门槛,所以填写效率上大于旧版,详细过程之前有复盘过一篇文章感兴趣的可以了解一下注册登录可用性流程最后用户的信息填写率也是非常有效的提升。

上线之后数据也是正向增长,当然不止这一个场景才能用到蔡加尼克效应,比如像一些用户成本要求比较高的健身打卡、学习打卡等任务可以使用一些阶段奖励来激励用户持续完成。

什么是五架帽理论

五架帽理论简称为LATCH原则,它定义了在好的组织性信息才能提升用户体验,使设计更易于理解、灵活和可维护。

它是怎么产生的

LATCH的概念最初由Richard Saul Wurman在他的设计原则和设计模式中提到,后来在他的《信息架构》的书中重新定义了五架帽概念。

LATCH即是Location位置,Alphabet字母,Time时间,Category类别和Hierarchy视觉层级组成,这五种方式目标都是通过高效的信息呈现来提升用户体验。

产品中怎么用

Location位置

理论上讲的是通过位置来组织信息,其实比较好理解,我们可以理解为你本人所在位置是一个坐标点,所有的信息形成都是围绕你的坐标点来组成的。

例如地图软件中你的当前位置不断变换,手机屏幕中不断加载出新的地标建筑,在一些游戏场景,例如绝地求生,随着你的位置变换,不同的建筑环境、人、道具等都会随着在你周围出现,当一些信息组成对用户非常重视时则会优先出现,比如驾驶过程中当前位置不变,地图会优先加载道路信息,其次是建筑信息(网络波动的时候比较明显)。

并且随着VR/元宇宙等技术,基于位置变换组织信息已经是非常重要的一环。

总结:通过位置结合时间能够给用户展示高效率的信息

Time字母

与字面意思一样,按字母顺序排列信息,当数据量很大时,它是组织信息的最佳方法之一,在产品应用中常见的就是像通讯录、目录等能够快速的定位到信息,通过这种方式延伸出其他场景的排序方式,例如电商产品中的侧边分类,就是利用英文字母的逻辑把商品类别进行分类,在一种就是按照时间的维度进行信息分类。

Category类别

当信息具有相同性需要排序的时候,使用分类的方式能够最快的提升用户筛选效率,在我们生活我们每个人都有分类的习惯,如电脑桌上会放置一些小物件或电子设备相关的,衣柜里统一都放衣服每一层放不同季节的衣服,每当我们想使用到某件物品时第一时间就能定位到它的位置。

在产品中使用最多的是分类和导航,例如同样的鞋子可以用品牌分类,也可以按照季节分类或者性别分类......音乐可以用流行、摇滚、民谣等等分类......

类别是该理论中比较关键的一环,它定义事物按照分类的方式能够让用户快速的查找信息组织。

Hierarchy视觉层级

上面位置、字母、类别都是提高信息查找效率,视觉层级与字面意思相同,当我们满足基本的查找效率后可以使用不同的视觉层级来凸显重要性。

例如在产品设计中可以从颜色、大小等方式来满足我们想要的层级梯度,让产品/用户的核心价值快速的让用户察觉到。

总结

上面只是对每条规则单独拆出来解析,实际中它们是可以共存的,如位置结合时间能够让用户第一时间看到重要信息,类别结合字母就出现了我们看到的通讯录,类别结合视觉层级能够让分类更加重要等。

五架帽理论最终目的都是为了提升用户使用产品时的信息效率,它的五条设计规则也是在产品设计中的必须要遵守的,为什么说要遵守,因为设计中我们可以仔细回想下,基本上每一个页面的诞生都与这五条规则相关,一但违背,这个页面的可用性或者美观就会有所缺失。

什么是禀赋效应

当一个物品用户没有拥有时,对他的价值感相对较低,当用户拥有时会高估和珍惜物品的价值。

它是怎么产生的

心理学家 Daniel Kahneman、Jack Knetsch 和 Richard Thaler 对禀赋效应进行了实验,并在他们 1990 年的论文“禀赋效应和粗略定理的实验检验”中展示了这一概念这一现象可以用行为金融学中的“损失厌恶”理论来解释,该理论认为一定量的损失给人们带来的效用降低要多过相同的收益给人们带来的效用增加。因此人们在决策过程中对利害的权衡是不均衡的,对“避害”的考虑远大于对“趋利”的考虑。出于对损失的畏惧,人们在出卖商品时往往索要过高的价格。

比如我们过生日收到的礼物,在没有得到这件礼物之前,我们对他的价值或者吸引力往往没那么高,但是当这件礼物通过生日的形式送给你的时候,他就具有一定的意义并且这件礼物是属于你的,假如此时有人花市场价购买你的礼物,内心更多的想法是不舍得卖,因为这件礼物已经属于你了。

讲个自己真实的故事,我自己是对一些财富手串、事业手串等等相关的东西不感兴趣的,哪怕他很便宜我也不会去买,但是有一天女朋友从雍和宫帮我求来一个财富手串并且还是开过光的,以后我就每天带着这个手串形影不离,有一次放在某个地方找不到了,当时我就很焦虑,感觉自己损失了很大一笔钱,这个其实就是禀赋效应作祟,因为这件东西通过很特别的方式才到我手里,我已经认定这就是我的东西了,所以他对我的价值是极其高,哪怕我之前对这种手串不感兴趣。

产品中的应用

赋予更高的价值

最常见的产品设计场景中就是分享的场景,例如我们常见的一些分享都是底部弹出一些第三方链接方式,那么想一下这样的方式分享率极低,我们可以利用禀赋效应去强化产品的价值感,在学习产品中把学习数据融入分享页面中提升让用户感受到学习的价值增加分享欲望,在旅游产品中一般都会记录用户的旅游足迹,此时把用户经过的城市以地图的形式融入在分享页面中,激发用户的旅游价值,禀赋效应在分享产品中不止这些玩法,商品收货时、贵重物品分享时等等。

诱导禀赋效应

诱导即是向用户赠送免费的东西,通过这种方式提供免费试用服务或者是一些优惠礼包等,当得到免费服务或者优惠时由于禀赋效应用户可能会去进行付费或者深度使用,让用户感受到这是它自己的东西,对产品的价值感加倍。(但是我感觉这种方式效果提升不是很明显,但是确实可以利用这种心理去尝试可能会有意外收获。)

个性化价值

诱发禀赋效应的另一个重要因素是用户的主人翁意识,在一些产品中会有一些个性化的设置,用户可以根据自己的喜好去进行设置,这样可以让用户与产品产生价值联动,比如谷歌浏览器的背景和同步功能就是我一直使用的原因,虽然其他浏览器也有同样的功能,但是在互联网初期谷歌可是用这个功能吸引了不少用户,在比如app中常见的换肤、换色等功能。

反面效应

有正向的也就有反向的,反向指的就是厌恶效应,人们对自己所拥有的东西更加珍视,所以对于损失所表现出来的厌恶要比获取收益表现出的愉悦强烈得多,我们往往会对所损失的东西更为敏感,有心理学家实验过,股票下跌的损失要用双倍的涨幅才能挽回心理痛苦,在产品中常见的就是会员试用服务,当我们给用户7天或者30天的试用期后,时间一到大部分用户都会选择付费,因为他们默认这些服务已经拥有不愿损失。

总结

情绪和社会会影响一个人的决策,因此根据行为经济学,当我们了解这些因素时,我们可以构建设计来帮助用户做出可能的最佳决策,产品设计师可以通过使用价值赋能、个性化、免费试用等简单方法,利用这种效果来提高产品的留存率和渗透率。

什么是干扰效应

指的是用户同时思考两件事情以上时,思考效率和准确性会下降,做事情难以专注。

我们日常工作的时候,如果好几件待办事情同时需要处理,我们自己也是很难去说专注某一件事完成,做设计师的都知道,在设计时如果被别人打扰很容易打断设计思路,我们应该都经历过好不容易沉浸下来去做某个需求,忽然中间有个紧急的需求插过来让我们完成,当我们把紧急需求完成后,再去做被打断的需求发现思路被打断了,这就是《干扰效应》的影响。

为什么会产生干扰效应

人们在处理事情时大脑会给传递出目标信号,根据人的本能认知进行操作,处理收到的反馈信息,最后在反馈给大脑,当多个事情需要处理时,大脑需要同时传送不同的目标信号,身体的各项部位进行执行,这时候我们往往跟不上大脑信号,因为《想》和《做》是跟人能能力反应相关。

人们处理事情就像电脑运行软件一样,同时运行多个软件时,电脑的效率就会出现发烫、卡顿等问题,人处理多项事情时效率就会变慢,无法专注某一个事情。

产品中的应用

好看不好用

看下图中这两组金刚区图标,首先第一组的问题是虽然颜色很丰富,但是没有进行很好的分类,增加用户的思考时间,干扰性太大。

再看第二组金刚区图标,虽然很精致且有食欲,很符合外卖平台的调性,当然有好也会有坏,这么多复杂的图标同时出现,当用户目标很明确的时候,这么多的图标就形成了信息干扰,用户需要配合文字才能减少筛选效率。

下面这组某生鲜的金刚区也是同样的问题,虽然把商品实物图作为信息传达的元素,但商品过于复杂,在移动端屏幕上很难看到细节,这需要用户对商品的认知非常明确,例如一用户来卖水果,如果是第一次使用这个产品可能很难通过图标来找到入口。

避免干扰

我们看下面的美团首页,他的金刚区入口有15个,他们的处理方法在结构上是进行了层级区分,把重要切频率高的5个入口重点突出,使用频率较低的入口弱化,通过层级和减少复杂度避免用户出现迷惑行为。

个人中心是承载功能入口较多的页面,很多功能用户一般很少用到,每个用户的功能使用频率都根据用户习惯而定,在设计上个人中心常见的就是把功能按照维度分类,如设置类、功能类等便于用户查找。

还有一种像站酷这种列表布局也是比较效率的布局方式,这种布局方式按照用户的习惯,由上到下的顺序进行浏览,干净简洁的页面,某种程度是减少了干扰。

我是这么做的

先看一张对比图,简单讲下我是如何运用干扰效应进行设计。

这是去年我对我们产品的个人中心页进行改版,左边是旧版页面,旧版页面无论是视觉上还是交互上都不符合用户认知,在功能层面也是紊乱不够简洁,整个改版流程呢分为分析用户目标、问题梳理、针对优化、结果验证。

如何优化-用户目标

这里主要讲下如何针对用户目标进行优化,用户目标分两个维度,一是个人中心作为管理内容进行使用,二是通过个人中心查看投递简历的进度,其中投递简历对于产品价值是相对较高。

提一嘴当时的用户是技术类居多,大多是求职、学习目的。

如何优化-旧版问题

无论是视觉上还是交互上问题都是比较多,并且结构比较混乱,把一些用户不常用且对产品没有价值的功能点放置层级较高,过多的就不写了,总之都是问题。

如何优化-干扰效应

  • 结构优化:强化个人属性,头部添加用户等级展示,利用攀比心理刺激用户消费,其次将产品价值高的功能进行上调,对其他功能入口进行模块分类,提升筛选效率。
  • 视觉:视觉上重新定义,遵循app的风格进行设计,以简约干净为主(当时技术类用户居多)



作者:爱吃猫的鱼___   来源:站酷
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UI设计中亮色的优点和缺点

纯纯

有效的颜色应用技巧是每个从事视觉合成相关工作的,包括插画家和UI设计师,都必须具备的。随着扁平化设计和material design的普及,具备色彩理论知识变得更加重要。

目前鲜艳的颜色和渐变出现在不同数字产品的用户界面上:从好玩和有趣的到商业应用和网站。然而,关于明亮的颜色对用户体验的影响还有很多讨论。本文对丰富多彩的用户界面设计的优缺点进行了深入的分析。


明亮的颜色如何提高UI效果?


增加可读性和易读性


我们之前的一篇文章中,介绍了影响配色方案选择的因素。可读性和易读性是设计师考虑色彩运用的基本因素。提醒一下,可读性是指人们阅读文本内容的容易程度,而易读性则定义了用户在特定字体中区分字母的速度。

鲜明的颜色足够的对比度有助于增加可读性和易读性。有对比的布局元素会变得可区分和引人注目。然而,高色彩对比可能并不总是有效。如果文本内容和背景颜色对比度太大,将很难阅读或扫描文本。这就是为什么推荐设计师创建一个温和的对比度,只用高对比度颜色突出元素的原因。


提亮导航,使交互更直观


对任何数字产品来说,视觉层次是打造清晰导航和直观交互的核心要素。UI组件就是这样被组织起来的,这样大脑就可以通过这种包括颜色在内的物理差异来区分物体。

颜色有自己的层次结构,这是受用户思维的影响所决定的。有大胆的颜色,如红色和橙色,以及弱的白色和奶油色。明亮的颜色很容易被注意到,所以设计师经常用它们来突出或设置对比度。此外,将一种颜色应用到几个元素上,表示它们在某种程度上是有相关性的。例如,您可以为购买按钮选择红色,以便人们在需要时直观地找到它们。


可识别性


大脑对大胆的颜色反应强烈,这就是为什么明亮的颜色组合很容易被注意和记住的原因。色彩丰富的用户界面设计,在众多颜色较轻的产品中容易脱颖而出。颜色的选择需要基于目标受众的喜好和市场调查。

此外,如果一个公司拥有明亮的企业颜色应用于商标和品牌项目,那使用同样颜色在其网站或移动应用上也是一个好方法。这种方式连接公司所有的沟通渠道,创造了一致性的视觉解决方案,并且提高了品牌知名度。


设定情绪和气氛


为了传达正确的语气、信息和号召用户做出预期的行动,设计师需要知道颜色会影响我们的情绪和行为。我们的大脑会对颜色做出反应,而我们通常不会注意这点。这项名为“颜色心理学”的研究表明,当我们的眼睛感知到一种颜色时,大脑就会向内分泌系统发出信号,释放负责情绪变化的荷尔蒙。

适当选择颜色有助于让用户处于一种促使他们采取行动的心理状态,并设置合适的氛围将正确的信息传递给用户。比如,如果设计师设计了一个与自然或园艺相关的产品的UI,很有可能会选择用绿色和蓝色。通过这种方式,设计将从一开始就与一种产品或服务类型相关联。您可以在我们的文章《颜色对用户行为的影响》中找到对颜色含义的具体描述。


时尚的外观和风格


明亮的颜色和渐变,是UI设计中的最流行的趋势。如今,可以在不同类型的数字产品中看到这种运用,而严格的商业风格的限制似乎被抛在了一边。

明亮的渐变色彩在用户界面上可以带来一种现代化感和新鲜的想法。结合最新趋势设计的APP或网站往往引人注目,尽管竞争激烈,仍能吸引用户的注意力。


明亮的颜色使用缺陷


很难搭配


那些认为颜色能靠直觉和审美随意混合的观念是错误的。如果你想要创造和谐的视觉构图,那么关于颜色如何起作用以及它们如何协作的基本知识是必不可少的。

在UI中应用的颜色越鲜艳,搭配就越困难。为了让用户感到愉悦和舒适,设计师努力将平衡和和谐融入到用户界面设计中。色彩协调是指在设计中以最吸引人、最有效的方式来安排色彩,以供用户感知。和谐的颜色组合有助于对网站或APP获得一个不错的第一印象。颜色理论定义了一些基本的颜色方案,下面这些配色方案被证明是有效的。

单色,色彩和谐是基于一种颜色和它的各种色调。

类似色,该方案适用于颜色轮上相邻的颜色。

互补色,它是在色轮上相互放置的颜色的混合,目的是产生高对比度。

多色互补,这个方案与前一个方案相似,但是它使用了更多的颜色。例如,如果你选择蓝色,你需要取另外两个相邻的颜色,表示黄色和红色。

三元色,它是基于三个独立的颜色,在色轮上是等距的。专业人士建议使用一种颜色作为主调,其他颜色作为辅助。

四色,tetradic配色方案使用四个颜色从车轮是互补的。如果你把选中颜色上的点连起来,它们就形成了矩形。


失去节奏感


大胆的颜色可以作为在UI中进行重音的工具,但它也可能成为重音消失的原因。许多鲜明的颜色在一个单一的视觉组成会带来了失去突出元素的风险,因为他们成为一个色彩种制造混乱的一部分。

这就是为什么推荐设计师使用60%-30%-10%的比例。最重要的部分应该是主色调,三分之一的构图采用第二色,10%的部分应该选择有助于形成重音的颜色。这样的比例被认为是令人愉快的,因为它允许逐渐感知所有的视觉元素。


明亮的颜色并不适合所有用户群体


创造数字产品的核心阶段之一是用户研究。定义和分析目标受众,使设计师了解他们对网站或应用程序的期望。年龄、性别和文化会影响潜在用户的喜好。例如,孩子们很喜欢黄色,但当我们长大后,黄色通常看起来不那么有吸引力。男人和女人通常喜欢冷酷的颜色,如蓝色,绿色。不像女人,男人通常喜欢白色、黑色和灰色。

明亮的颜色也是如此。即使您是设计一个有趣的APP,也需要考虑目标受众的具体情况。中年人通常更喜欢轻松的用户界面,他们可能不喜欢屏幕上很重的颜色去分散注意力。


在移动屏幕上,鲜艳的颜色看起来反差太大


正如我们上面所说,明亮的颜色可以产生大量的对比度,帮助突出重要的UI元素,并提供良好的易读性和可读性。然而,过多的对比度可能会起到不好的效果,尤其是在移动界面上,因为它们的空间有限,可以在不同的环境下使用。

小屏幕、环境光和明亮的字体使对比度高的图像在用户眼中显得很难看。这就是为什么在移动UI设计中使用明亮的颜色需要注意颜色之间的对比度,这样人们在阅读文字时会感到舒服。

颜色是大师手中的一件伟大的工具,和其他任何工具一样,它也有它的优点和缺点。为了有效地使用它,需要考虑它的所有方面,以便能够找到适合设计任务和目标的解决方案。

作者:爱设计的狐狸   来源:站酷
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生产力体验—多端多角色的精益协作

seo达人



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工业制造场景下的B端软件设计有什么特点?

要了解行业KNOW HOW,光坐在办公室自我分析和信息检索是远远不够的。于是我们实地进入了多家工厂,与用户进行一对多的调研,输出了多份调研报告,整理了工厂用户的一些共性特征及问题。

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1. 多角色协同的网状结构

C端场景中的客户就是最终用户,是单线程的线性关系。而在B端场景中,跑通整条链路需要从前期的数据创建,到过程中的生产操作,再到最终数据结果采集和分析。涉及到的用户角色就可能达到十几种,不同行业从业者会带有自己的认知习惯,不同角色之间多诉求也存在较大差异。

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2.端侧载体多样化

B端用户触点已由原来中心化的WEB端,扩展到各式各样的终端智能,彼此之间进行着协同的服务。在工业场景中,电脑端作为管理员做工单创建和任务查看等功能的工作后台。手持的扫码智能终端承担着每道工序的过站任务,穿戴设备手表接收任务并给一线工人下派任务,PAD端用来给车间主任查看任务排版和首件检测的载体等。

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3.链路长且场景差异大

工业场景的完整使用链路往往都较长,以工厂的一个基础工单流程举例,完成周期从几个小时到几个月不等。每一个链路对应的线下场景也是不同的:有些可以坐在办公室内用电脑完成,有些是站立在车间某个机器上或是一些货物仓库中完成。环境,噪音,光照,用户站立的位置等等都会对信息吸收造成影响,忽略场景做设计,容易出现很多无意义的产品功能。

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物联网技术特征下的体验精益化设计

1.真实场景决定一切

在刚开始做工业SaaS设计时,由于对于行业领域了解不够深入,也走过不少弯路。以工单报工举例,我们参考了部分竞品,设计了一套比较通用的报工流程:通过手机获取到工人的工单数据,然后在手机端填写整套的报工流程:点开工单——找到对应工序——填写数据数量——填写和拍摄不良品照片——点击报工按钮——完成报工。

设计完成后,当我们去多家无尘车间调研时发现,手机是不允许被带进车间的,等到工人交接班时再拿出手机去报工,已经是一个非常延时的信息了。其次工人日常会带着硅胶纸套,在使用软件屏幕时是不太方便操作的。同时在工厂内工人的穿着对于感知会有一定影响,所以在这样的场景中手机的报工方案是不会被采用的。

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继续观察发现,“扫码终端PDA”是工人每天用的次数最多且非常频繁的手持端,我们通过PDA上“扫码过站”的功能,直接在后台自动判断道用户是否做完某道工序,获取对应人员信息/完成数/良品率等信息后,在后台完成提交。让用户无感知的完成了报工流程。优化后的流程至少节省了用户5个步骤。客户使用后,也非常满意这次报工方式的优化,所以对于行业属性强领域深的,充分调研至关重要。

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2.结合多端特征,增大信息感知

想象你来到一个车间,周围冲刺着嘈杂的机械制造声、各类报警设备的闪烁、频繁执行着的机械动作、获取的软件信息受限于眼前这台机器上的屏幕,不同设备的性能不同也进一步导致你在接触信息的效率是在逐渐衰减的。如何能确保自己能在一堆信息中快速获取有效信息并且完成工作呢?

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我们将信息分为三类:

(1) “强感知”类:判断为重要状态需要第一时间被察觉的数据。比如设备状态,待办通知,任务计时等。

(2) “可感知”类:容易被查询到的信息,必要的操作功能等。比如扫码操作,过站的数据等。

(3) “无感知”类:非必要且较为繁琐的次要交互行为。这类信息需要被“隐身”,为用户吸收信息减负。比如按键输入替换成扫码输入,手动报工替换由扫码报工等。

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以手表举例:作为最贴近用户的穿戴设备,可以配合硬件的振动触感快速传递数据,主要完成“消息下发的接收”,“任务开始的计时”,发生“危险情况的快速上报”等。当后台推送一个任务给用户,在手表桌面会出现任务计时器,当用户逾期未完成,那么任务计时器将提醒用户逾期时间,在顺利完成任务后用户能获得对应的绩效奖励,对于重要信息做强感知的展示,保证工单的实效性和完成率,也能调动用户的积极性。

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作为手持扫码终端的PDA:用户的使用场景集中在工序的“扫码过站”上,用户每天扫码次数非常频繁,最多一次高达几百次,我们着重在引导用户使用“批量扫码”过站,通过扫码枪依次扫码进入列表页,一次性扫批量扫入,大幅减低手工操作的频次。过站的状态在PDA上的状态栏采取非常醒目的色系+标识做展示,每个产品的详细信息在同一屏内的下半部分同时呈现出来,让用户易感知到。

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3.结合多角色,以任务效率为中心

和物联网场景下C端应用作对比,其用户是单线程的,以单点查看和控制设备为目的,家庭用户需要控制的智能设备数量基本不会太多,如果做了错误的操作,造成的后果相对不会太高。产品功能对于用户来说认知门槛也相对较低。所以在整体体验上对娱乐性要求更高。

再来看看工业场景,用户从D端的开发者到B端管理者、决策人员再到一线工人,角色之间同样是相互影响的,工厂设备数量非常多,一旦操作失误可能会造成不可逆的影响,所以用户对产品的诉求更注重效率的稳定性和操作的正确性。再加上行业属性的复杂程度,对于用户来说上手有一定的使用门槛。

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所以在B端场景中,我们定义为以任务效率为中心的设计。对于信息的展示,工业场景需要更关注在重要数据透传上,一定要保证信息是明确,完整且精准的。在设备状态传递上更要保证时效性和高透传性,而对于需要用户操控的区域,需要提供足够的引导和提示,减少误操作的可能性。

不同角色对数据展示的诉求也是不同的,比如在同一个数据分析屏中,对于一线工人,他所关心的是当前这个设备的状态和工单任务任务等具体的数据,车间主任最关心的则是这个车间整体设备是否运行正常及不良品率,而工厂管理层则是关心整个工厂的能耗/人效/产能等。当确定不同用户群体的需求后,针对每一类群体采取对应的数据分层方式,最终完成多套数据展示方案。

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在物联网新技术的加持下,制造工艺越来越精益化,工厂职能分工也越加明确,对于过程体验也会有更精细的要求。

从多角色,多端侧,长链路等几个方面,可以看出B与C端很明显的差异性,基于这些物联网的特征,通过精益化设计思路去打磨B端场景,达到较好的用户体验:

(1) 对于不熟悉的行业领域,需要深入理解行业,洞察问题,真实场景决定了产品的最终形态。

(2) 对于端侧的多样化,合理的运用各个端的优势,保证信息传递的有效性,进行结构化的设计.

(3) 对于多角色多场景相互关联的数据网络,针对不同角色的需求做出对应的方案。以用户任务效率为中心。

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后续我们也会继续在人,场,设备,数据四个方向,去完善从(设备)上云到(产线)全貌化展示再到(人员)效能的精益化管理,最终(数据)可视化做全方位的数字化升级的理想闭环。

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IoT让我们开始重构人与物,物与物的关系, 好的产品体验也就必然需要做到更好的设计品质,更高效的体验流程,并且能在同质化严重的B端产品中,赢得用户认可或好的口碑。

 

原文地址:AlibabaDesign (公众号)

作者:阿里云loT

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