什么是通用设计？ 

设计产品需要考虑许多不同的因素，包括功能性、可靠性、美观性、安全性等。产品设计的主要目标之一是让具有不同能力的用户能够有效地与产品交互。幸运的是，通用设计是一个框架，它允许产品创建者设计适合所有用户的体验。本文将为大家讲解通用设计概念、其核心原则，以及针对不同受众和设备间的实用设计技巧。

通用设计适用于所有用户

通用设计是一套建议，以确保产品或服务适用于不同身心能力的用户。不同身体感官、心理或智力能力的人可以使用同一种产品，而无需任何额外调整或修改时，设计被认为是「通用的」。

通用设计对用户和企业都有益处，因为更高的用户可访问性和满意度会带来更好的用户留存率。认为体验不错的用户，更有可能向他们的朋友和家人推荐产品，从而扩大用户市场。

关于通用设计的3个常见误解

尽管通用设计听起来很简单，但它却是数字世界中最容易被误解的概念之一。让我们回顾一下关于通用设计的3大误解

通用设计和无障碍设计是一回事

在了解了通用设计的含义后，大家可能会认为它是无障碍设计的同义词。实际上，无障碍设计——指的是允许残障用户正确访问产品或服务的设计，它是通用设计的一个组成部分。

通用设计关注所有人的需求，包括残障用户。换句话说，通用设计旨在让产品、服务和环境更容易为每个人所用。例如，超市中的自动开门器，方便了坐轮椅的人和携带杂货的人。

通用设计只关注功能

为了最大化地提高产品的可访问性、可用性，需要人们投入时间和精力来创建可靠的产品功能，但功能良好的产品还不足以让用户满意。事实上，用户通常偏向具有良好功能性和美观性的产品——而美观性对可用性是有直接影响的。美学可用性效应表明，如果用户拥有良好的视觉外观，他们往往会觉得设计更有用。

通用设计是设计方法的一个很好的补充

这种误解的根源来自于对通用设计含义的不理解。有些设计师认为这是一个「结果」，但实际上它是一个「过程」。通用设计并不是一套用在设计结尾时的指导方针，而是一套从始至终就整合进设计过程内的原则。实践设计协作非常重要，以确保团队中的每个人在创建产品时也共享相同的通用设计理念。

通用设计的核心原则是什么？

通用设计的一个经典例子：帮助轮椅使用者从街道转到人行道的坡道设计。图片来源 Adobe

通用设计的核心原则是由Ronald Mace和北卡罗来纳州立大学的建筑师和产品设计师工作小组于1997年制定的。Mace 创造了「通用设计」这个词，并用它来描述产品和环境的概念。

最初，通用设计主要是为实体产品和环境考虑的，但后来这个概念被应用于数字产品。接下来概述的通用设计原则，目的是帮助当今的数字设计师创造更人性化的产品和环境。

01 公平使用

设计师应致力于为所有用户提供相同的使用方式。如果无法为不同能力的人提供相同的设计方案是，那么产品创造者应该找到合适的相似方案。例如，当你设计一个网站时，需要让所有人都能访问它——包括有视觉障碍和使用屏幕阅读器技术的人。

视障人士在配有辅助技术的计算机上工作。图片来源 Adobe

02 灵活使用

当你的设计投入使用时，它应该足够灵活以适应用户的节奏，以及不同用户间的交互方式。例如，当你创建新设备时，它应针对右手或左手访问进行优化。

03 简单直观地使用

你的设计应该简单、直观，并符合用户的期望——无论用户的知识或以前的经验如何，都应该易于理解。总是试着去消除不必要的复杂性，包括使你的视觉设计尽可能简约，以及在任务完成期间和完成后为用户提供适当的反馈。此外，一定要使用简单易懂的语言与用户交流。

04 可感知的信息

你的设计应持续向用户传达必要的信息。重要的是通过多种方式提供信息，以适应感官能力不同的用户。例如，在设计视频播放器时，建议添加启用字幕的用户界面（UI）元素。字幕可以帮助聋哑用户理解多媒体内容，对非母语人士也很有用。

YouTube的视频字幕。图片来源YouTube

05 容错

你的设计应将出错的风险降至最低。为具有潜在危险的操作添加额外的「保护层」，防止用户犯错，例如不可逆转的文件删除。

Apple macOS 中的对话框，在用户尝试清空废纸篓时变得可见。此对话框通知用户无法撤消此操作。图片来源：Nick Babich

06 最少的体力劳动

你的设计应尽量降低用户使用时所需的体力工作。具有良好的人体工程学设计、最少的重复操作，以及舒适的交互。自动人行道——机场中常见的一种运行机制，帮助身体各异的人快速移动——展示了这一原则的应用。

在机场使用自动人行道的人。图片来源 Adobe

07 接近使用的尺寸和空间

无论人们的体型、姿势或活动能力如何，都应不受影响地使用产品。例如，当我们设计一个新的移动设备时，我们需要确保它适应手和握把尺寸的变化。对于许多项目来说，可以使用UI 套件去制作适合各种情况的UI元素。 

如何将通用设计应用于学习？

正如我们前面提到的，通用设计不是严格的指导原则，而是一种考虑用户不同能力的设计方法。通用设计的目标不是创建一个一刀切的解决方案（很少能找到这样的解决方案），而是探索不同的设计解决方案，并选择更具包容性、可访问性和教育性。由于每个产品都不同，因此实施通用设计方法可能因组织而异。以下是基本上适用于所有项目的一些建议。

01 进行用户研究以了解你的用户

了解你的用户是产品设计最关键的方面——但如果你想实践通用设计，你也应该了解用户的多样性。用户研究在设计过程中起着关键作用，因为它直接影响我们的设计，这也是为什么所有设计过程的第一步都是收集用户需求。旨在了解用户的需求、行为方式以及与产品互动时的想法。

在进行用户研究时，你应该：

-确定你的目标受众；

-找到你目标受众的正确代表。

-采访代表以获得有关用户偏好和行为的宝贵见解。

在这个过程中实现用户多样性非常重要，这意味着你应该采访目标用户群中不同年龄、不同心理和不同身体能力的人。它将帮助你设计和开发可供不同类型用户访问的强大UI。在此阶段结束时，你应该了解用户的性质、目标以及使用你的产品想要完成的任务。

02 创建心智模型

根据你在第一步中收集的用户研究，是时候创建用户心智模型了。这些模型描述了用户对系统的了解（或认为他们了解）什么，这使你可以了解特定人员看待情况的视角。将残疾视为心智模型的一部分也很重要。例如，在为色盲用户调整产品设计时，请确保颜色不是用作交流的唯一方式。

03 用户流分析

用户流分析是最有价值的用户体验 (UX) 设计方法之一。用户流显示了用户如何与产品交互——包括用户为实现目标而经历的步骤，以及在此过程中每一步实际发生的操作或交互。用户流分析使设计人员有机会了解不同交互发生的背景。

在进行用户流分析时，建议设置一个量表，让你能够恰当地评估用户交互：

1级：与产品交互时没有重大问题；

2级：对特定产品功能有困难；

3级：大多数产品功能有困难；

4级：无法使用产品。

在此步骤结束时，你将了解产品的实际复杂级别。这些信息将帮助你在用户有效性、效率和满意度方面优化产品需求。

设计提示：使用同理心图会让你的用户流分析变得更容易。当你站在用户角度，去考虑用户在使用时的所见、所想和所感时，它可以帮助你的团队建立对用户的同理心。

04 应用迭代式原型

原型制作是一个将团队最初概念转化为实际有形的过程，例如在纸上绘制模型（低保真）或创建功能设计模型（高保真）。应用迭代原型对探索和测试非常有用，因为原型可以在产品发布前帮助收集用户丰富的反馈信息。它还允许关键的项目利益人或合作伙伴设想系统的未来样子。

虽然原型制作是通用设计过程里的重要组成部分，但最大限度地减少构建原型的所需时间也同样重要，产品设计师可以依靠UI套件来加快原型制作。

05 进行可用性测试

在这个阶段，确保你的用户不再遇到任何产品问题至关重要——可用性测试是实现这一目标的完美技术。可用性测试使可以帮助你直接观察目标用户与产品的交互。它可以是直接的（适度的可用性测试）或远程的观察。可用性测试允许设计人员从单个功能后退一步，从整体上审视产品、服务或环境。可用性测试的目的是评估你当前的设计，并明确改进的方式。

06 将用户反馈环路整合进设计过程中

通用设计需要用户的积极参与，因为你需要用户的输入让设计运行起来。这意味着你的用户时刻向你共享他们的反馈。通过反馈循环机制（例如共享产品问题、关注点和意见表单），能帮助你设计出更符合用户期望和需求的产品。

设计应吸引所有用户

通用设计期望造福任何人，因为它促进了产品的可访问和可用性。在整个设计过程中考虑所有人的需求和能力，可以创造出真正满足用户需求的产品。

文章来源：站酷   作者：UX词典

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文章来源：博客园

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1.阻断性原则

编辑导语：如今，电商的发展如火如荼，我们的生活已经离不开电商平台。随之带来的是丰富多样的选择，消费者可选择的种类更多了。但消费者的需求也在发生着变化，兴趣电商的机会也来了。如何在兴趣电商中拔得头筹，脱颖而出？我们一起来看看吧。

作者 | 周晓奇

编辑 | 子夜

来源 | 连线Insight（ID:lxinsight）

“过度丰富的商品对于消费者来说，或许是一种恩赐，或许是一种诅咒。”在《品类杀手》一书中，美国著名零售业研究专家罗伯特·斯佩克特提到。

经过十几年的蓬勃发展，电商生态已经足够丰富，如今人们足不出户就可以购买到市面上绝大部分商品。

但电商在丰富消费者物质生活的同时，也出现了商品过度丰富、信息过剩，用户反而会因此感到疲倦，货比三家也颇费精力。

这也让“推荐商品”成了新的商机。从社交电商，到目前依靠内容吸引用户购买行为的电商生态，都是“货找人”的场景。

据招商证券发布的《直播电商三国杀》报告显示，从2015年开始，以短视频、直播为主要载体，依托优质内容激发消费者兴趣的电商生态，在国内突然兴起，并呈现爆发式发展。

图源招商证券报告

今年2月，中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，其中数据显示，在电商直播中购买过商品的用户已经占到整体电商直播用户的66.2%，其中17.8%用户的电商直播消费金额占其所有网上购物消费额的三成以上。

通过短视频、直播，用户发现并了解了商品，而优质的内容则激发了用户潜在的消费需求。

这种电商生态，用兴趣电商表述更为准确。

不过，颇受争议的是，在国内电商生态如此繁荣的环境下，兴趣电商是涌现的新机遇，还是伪概念？

商家、品牌商们已经在用脚投票，越来越多的品牌正在组建独立的兴趣电商团队。

据连线Insight不完全统计，美的、珀莱雅等品牌都在内部搭建了专门的直播团队，三只松鼠有十余人的直播运营团队，良品铺子甚至还专门为抖音电商渠道单独注册了一家公司。

在技术的不断突破下，电商生态也随之风云变幻，而兴趣电商的出现，或将成为当前短视频平台在电商领域突围的关键。

一、用户消费习惯变了，电商的新机会是什么？

时代浪潮滚滚向前，电商世界也随着用户习惯的变化而风云变幻。

在最早期，人们希望买到自己需要的东西，搜索式电商满足了这一阶段的用户需求，解决了购物渠道和价格信息不对称的问题。

搜索电商时代解决了“人找货”的问题，而社交电商时代很快进入了“货找人”的阶段。

在新的阶段，出现了借助社交流量激活的电商生态。在社交电商中，人的价值开始发挥重要作用，通过用户与用户建立联系，进而推荐商品，极大地提升了用户对不熟悉商品的信任感。

更关键的是，在社交电商生态中，产生第一次交易后，真正的裂变才刚刚开始。通过社群或个体联系，社交电商可以覆盖单个用户所有生活必需品。

由此，专业的社交电商玩家陆续诞生，开始有了与传统电商分庭抗礼的实力。

可见，跟随用户消费习惯的变迁，在不同阶段都会诞生不同的电商模式。

那么目前，用户出现了什么新的消费习惯？电商领域还有什么新趋势？

通过观察用户可支配收入、规模，以及日常高频使用的软件，或许能够看到正在诞生的新机会。

如今，随着全国居民人均可支配收入的连年增长，人们的消费习惯在不断发生改变。

据国家统计局数据显示，2020年，全国居民人均可支配收入为32189元，比上年名义增长4.7%，扣除价格因素，实际增长2.1%。其中，城镇居民人均可支配收入43834元，增长3.5%，扣除价格因素，实际增长1.2%；农村居民人均可支配收入17131元，增长6.9%，扣除价格因素，实际增长3.8%。

与电商刚崛起的时代不同，如今网购已演变为一种基础消费形式，成为大多数用户日常生活的基础组成部分，而此时大部分用户已经跨越了生存需求阶段，越来越愿意为自己的兴趣付费。

抖音电商总裁康泽宇提到，当前用户的消费结构发生了升级，早期大众消费时代，消费者需要什么买什么，现在消费者生活富裕了，出现了很多精品店、Shopping Mall，消费者逛街过程中，没有什么特别明确的需求，只是看到什么喜欢买什么。

据中国网络视听节目服务协会发布的《2020年中国网络视听发展研究报告》（以下简称网络视听报告）显示，我国短视频用户规模已经达8.18亿，占网民整体的87.0%，其中，抖音稳居行业第一梯队。

在报告进行的专项调查结果中，其中46.9%的用户每天看综合视频的时间在1-2小时，对于短视频而言，这一数字为34.8%；此外，有16.1%的用户每天收看综合视频的时长在2小时以上，对于短视频而言，这一数字为18.2%。

从各项维度来看，短视频已经成长为互联网行业第一大用户时长、流量和内容的聚集地。

这意味着，很多用户的喜好在短视频这个巨大的内容平台上展示，他们对感兴趣的内容点赞和评论。

根据用户喜爱的内容，发现用户的潜在需求，给他们推荐他们感兴趣的商品，这是兴趣电商最大的特点。

但要做好这件事并不容易，当消费者的需求不明确的时候，商家要怎么帮助用户发现潜在需求？平台又怎么帮助商家将商品推荐给感兴趣的人？

二、兴趣电商，重在兴趣

兴趣电商，真的能带来成交吗？

兴趣电商对应的消费特征是，用户存在潜在的消费需求，但并不知道真正契合自己需求的是什么商品，或者说，在海量的商品信息、层出不穷的新科技新产品面前，消费者不知道自己的兴趣和需求究竟应该以怎样的产品形态出现。

而在用户观看短视频或直播的过程中，丰富而生动的内容会激发出用户潜在的消费需求，从而转化为商品订单。

在招商证券的《直播电商三国杀》报告中提到，直播带货能够带动观看用户的消费欲望：超过60%的用户表示直播带货能够非常大或者比较大地引起消费欲望。

抖音创作者马玲敏最先感觉到了这一趋势。三年前，马玲敏只是在朋友中最先玩抖音，平常拍摄的也都是自己上下班的日常，而在一次无意中，她拍摄了一条云南特色美食”油炸玫瑰花”的视频，这让其一夜涨粉五万。

当地习以为常的食物与乡货，在外界看来却是新鲜事、新鲜好物。马玲敏捕捉到这种变化后，开始通过短视频和直播，将更多云南的特色乡货传播给更多地方。

2020年，马玲敏与团队小伙伴，走了上万公里路，探访了30多个云南村庄，在传播云南特色乡货的同时，也卖出了2.5万件当地特色美食，年销售额达到123万元。

马玲敏的案例，正展现出兴趣电商的独特性与商业价值。如果没有抖音短视频和直播，马玲敏或许还是一个幼儿园老师，而没有她的传播，全国各地的用户也不会知道众多云南特色乡货。

通过短视频和直播，货找人的路径得以实现，而依托优质的内容，才是真正推进兴趣电商诞生并发展壮大的重要因素。

更多的创作者，正在短视频平台上输出着优质的内容，而这些内容，都蕴藏着商机。

只要在工作室内，陈凯拿起一把锤子，就能敲敲打打一整天，但他不是修理工，而是一位中国传统甲胄爱好者。

传统甲胄，图源抖音账号殿前司-胖虎

作为中国铠甲爱好者社团“殿前司”的发起人之一，2018年，陈凯注册了抖音账号，开始通过短视频的形式，让那些曾经只存在于壁画上、书籍里的传统铠甲“活了起来”。

在他的短视频中，包含了从传统甲胄的整体展示，到制作过程、盔甲相关的历史文化知识。

在现代追求高科技、新技术的潮流下，陈凯为喜爱甲胄的玩家，开辟了一个小小的天地，而网友在陈凯的短视频和直播当中，也找到了自己对传统甲胄的热情，成为了资深爱好者，积极地消费、传播着相关工艺作品和文化。

据连线Insight了解，如今在抖音上，手艺人的比例越来越多。原本，这些手艺人制作的工艺品无人问津，而通过抖音等短视频平台，这些手艺人甚至实现了年入百万。

追根溯源，这些手艺人能够崛起的关键原因之一是，他们越来越习惯并擅长使用短视频渠道。

相比图文内容，丰富的视频内容更为通俗易懂，理解短视频内容的门槛也就更低，由此吸引并带来了更多元化的用户群体。

据网络视听报告显示，截至2020年6月，我国网民较2020年3月新增3625万。新增网民中，15.2%的人第一次上网时使用的是短视频应用，此外，新网民对短视频使用率为77.2%，较2018年底增长10个百分点以上。

对手艺人而言，他们创作的内容天然具有稀缺的趣味性，而这种趣味性内容一旦匹配到相关爱好者，就有了商业变现的可能。

可以说，短视频和直播带货，将商品展示变得更加生动、直观，而这也是推动兴趣电商兴起的时代背景。

根据第三方测算，兴趣电商的GMV到2023年大概会超过9.5万亿，整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商。

三、风口渐起，谁能突围成功？

兴趣电商的想象空间很大，但想吃到这块蛋糕得有真实力。

需要比拼的要点，包括了平台创作者的数量、用户数量、内容的丰富和优质程度、推荐分发技术。

只有这些都具备了，才能同时服务好用户和商家，在激烈的电商竞争中实现突围。

对于商家而言，兴趣电商的崛起，意味着更严峻的考验，其不仅需要挑选出符合用户兴趣的商品，还要通过丰富的内容来展现该商品的趣味性，但这也意味着有更多发展与崛起的机会。

首先最直观的，就是获得新客。

在流量普遍高昂的情况下，商家获客的成本居高不下，兴趣电商显然是一个值得尝试的渠道。

据康泽宇透露，抖音平台的商家反馈，抖音电商85%的消费者都是新客，这意味着越来越多的消费者，开始涌入兴趣电商生态。

当前，据抖音官方数据显示，截至2020年8月，包含抖音火山版在内，抖音的日活跃用户数已经超过6亿。

在这个用户数量的基础上，只要结构合理、运行得当，其未来发展空间足够广阔。

加华资本创始合伙人宋向前曾提到，现在年轻人受到非常好的教育，他们的视野更广阔，而且作为数字经济原住民，这一代年轻人掌握了很多信息，填补了信息差距。

庞大的年轻群体，也有更高的消费力。

据第一财经商业数据中心发布的《2020Z世代消费态度洞察报告》显示，在中国，Z时代的开支达4万亿人民币，占全国家庭总开支的13%，同时Z时代人群更愿意为自己的多元兴趣而买单。

Z时代消费规模，图源2020Z世代消费态度洞察报告

可见，在不久的将来，随着Z时代逐渐成为社会重要支柱，更有趣、精准，内容质量更好的兴趣电商，可能将改变整个电商产业以及重塑其中各个环节。

但如今，国内兴趣电商市场还在发展初期，与传统电商生态依旧有很大差距，同时兴趣电商要想避免仅停留在概念层面，平台应该有耐心、有远见，重视治理、重视质量，重视单纯的GMV数字之外更切实的用户体验，如此才能让兴趣电商真正成为增长引擎。

更为重要的是，作为电商生态中的新势力，兴趣电商不仅需要保证商品的内容有趣，更需要确保商品质量，保障每个消费者的购物体验。

看起来质量好，拿到手的产品不低于预期，这才能真正让感兴趣的用户，沉淀为忠诚粉丝。

1.value.toString()

2."" + value

3.String(value)

第一种方法存在的问题是,它不能把null和undefined转换为字符串.还有第二种和第三种方法,这两种方法的效果基本一样.

""+value: 使用加法运算符配合一个空字符串可以把任意值转换为字符串,我觉得这种方法代码的可读性很差,但相对String(value)来,还是有一些人更喜欢用这种转换方式.

String(value): 这种方法可读性更好,唯一的问题是,这种函数调用可能会迷惑一些人,尤其是那些熟悉Java的程序员,因为String同时也是一个构造函数.要注意的是它作为普通函数和作为构造函数时的表现完全不同

其他：

a. 要把一个数字转换为字符串，只要给它添加一个空的字符串即可：

var n = 100;

var n_as_string = n + "";

b. 要让数字更加显式地转换为字符串,可以使用String()函数:

var string_value = String(number);

c. 使用toString()方法:

string_value = number.toString();

Number对象的(基本的数字转换为Number对象，以便可以调用这个方法)toString()方法有一个可选的参数，该参数用来指定转换的基数。如果不指定这个参数，转换会以10为基数进行。然而，也可以按照其他的基数(2到36之间的数)来转换数字。

var n = 17;

binary_string = n.toString(2); // Evaluates to "10001"

octal_string = "0" + n.toString(8); // Evaluates to "021"

hex_string = "0x" + n.toString(16); // Evaluates to "0x11"

d. toFixed()方法把一个数字转换为字符串，并且显示小数点后的指定的位数。它不使用指数表示法。

var n = 123456.789;

n.toFixed(0); // "123457"

n.toFixed(1); // "123456.8"

e. toExponential()使用指数表示法把一个数字转换为字符串，小数点前面有1位数，而小数点后面有特定的位数。

var n = 123456.789;

n.toExponential(1); // "1.2e+5"

n.toExponential(3); // "1.235e+5"

f. toPrecision()使用指定的有意义的位数来显示一个数字，如果有意义的位数还不够显示数字的整个整数部分，它就使用指数表示法。

var n = 123456.789;

n.toPrecision(4); // "1.235e+5"

n.toPrecision(7); // "123456.8"

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文章来源：博客园

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