本文将以有驾导流体验升级的项目为例,分享导流增长探索的设计思路与实践经验。
// 写在前面
端到端导流是指在产品矩阵体系内引导优质产品的用户使用另外一款产品,带来使用量的提升,从而实现用户规模提升的一种增长手段。随业务快速增长,有驾从百度汽车频道衍伸出了有驾小程序、M站、PC站以及APP等多纬度的产品矩阵,依托各端流量实现矩阵产品间的导流,逐步积累用户规模,是有驾目前获客渠道中占比最高的方式。本文将以有驾导流体验升级的项目为例,分享导流增长探索的设计思路与实践经验。
// 为什么要做导流
导流的目的
对于业务本身而言,随着移动互联网流量红利期的结束,获取新用户的成本越来越高,不管是新产品还是成熟型产品,都需要通过导流的手段来持续扩充新用户。其次,对于有驾产品生态而言,需要各端产品间的相互联动,协同发挥优势,实现流量价值最大化。
导流的优势
成本低,相较于投放、活动等渠道流量获取方式,矩阵导流成本低;
高意向,用户购车意向明确更容易实现商业转化;
可共享,用户数据及行为关联互通。
// 如何做好导流设计
1.问题分析
通过梳理核心场景的4种导流条,发现各个场景导流形式各异,用户缺乏统一认知,导流引导语单一内容吸引力弱。在用户在浏览页面时,点击功能入口或想要继续查看更多内容,需要下载APP才能继续阻碍用户浏览:
缺乏统一认知:视觉表达形式不成体系,用户感知不够;
内容吸引力弱:内容单一缺乏吸引力,用户没有点击欲望;
阻碍用户浏览:打断用户正常使用功能,影响用户体验。
从导流链路的用户行为来看,整个流程下载路径过长,发现用户流失较大的转化点:
从小程序落地页到下载页:在进入小程序浏览页面时,用户没有注意到导流条就滑走了;
点击导流条进入下载页:点击导流条会先调起导流弹窗,点击确认后再进入到下载页,用户未选择下载就退出了。
2.明确设计方向
针对导流现状缺乏统一认知,内容吸引力弱、阻碍用户浏览、下载路径过长的问题,我们搭建了一个完整的导流链路图,根据用户增长模型,把用户生命周期各节点的用户行为与产品触点一一罗列出来,找到增长路径的设计机会点。
通过以上的问题分析,如何建立用户和产品的链接,保障友好的体验,是本次导流升级要解决的问题。根据用户关键行为,我们可以将整个导流链路拆分为3个阶段来挖掘主要机会点:
下载前:兴趣激发导流吸引,建立用户稳定认知;
下载中:强化用户转化动机,刺激用户完成下载;
下载后:保障还原体验畅通,提升首次使用体验。
下面将分别介绍导流下载前阶段的设计落地实践,以及下载中、下载后阶段的延伸设计思考。
// 下载前
1.强化触点吸引
是否能成功引起用户注意,是转化开始的第一步,统一的视觉风格和满足用户诉求的内容,有利于增强导流条的吸引力。
1)收敛导流条类型
针对【阻碍用户浏览】打断用户正常使用功能、用户没有跳转预期的体验问题,下线了阻断式和截断式两种体验不友好的导流类型,将原来4种导流类型收敛为2种,仅保留通用导流条和功能延展导流条,基于这2种导流形态进行深入的设计探索。
2)建立通用视觉标准
针对【缺乏统一认知】视觉表达形式不成体系、用户感知不够的视觉问题,建立了通用导流条标准化规范。统一视觉形态,优化为页面内通栏嵌入式,同时融入品牌色强化用户感知,根据页面布局制定了不同的展示规则。
上线后,内嵌导流条在展现受限的情况下,导流转化数据与改版前基本持平,为了进一步提升导流的点击效果,开始探索场景化定制提转的设计方向。
3)定制场景化内容
针对【内容吸引力弱】内容单一缺乏吸引力、用户没有点击欲望的内容问题,在通用标准化形态的基础上,根据不同场景用户诉求点,丰富导流内容。分别从内容定制、按钮文案优化、以及氛围强化3个方向验证对转化的影响。
内容定制:丰富导流利益点、场景化内容更能激发用户兴趣,促进转化达成;
按钮文案:转化按钮文案导向性明确、内容与导流利益点匹配,可以助力按钮转化提升;
氛围强化:导流样式上适度弱化氛围、样式更倾向于原生功能,有助于提升导流条点击。
2.拓展场景扩量
复利通用标准导流条的成功经验,应用到功能延展类导流条中继续验证有效性,从产品价值点出发,挖掘高流量场景的机会点从而带来转化增量。
1)价值传递
根据小程序和APP两端各自的不同点,分别从功能差异及体验差异两个方向进行优化。
APP特有功能:APP完善的功能体验可以更好满足用户诉求,例如参配浏览场景下,引导用户体验搜索及横屏查看的高频功能,对于导流转化有正向帮助;
各端体验差异:小程序和APP两端体验存在差异,例如图片浏览场景下,APP清晰流畅的浏览体验及放大全屏查看图片的交互体验,能够刺激用户转化。
2)价值延续
当用户完成核心内容消费后,是否可以引导用户去APP继续浏览更多相关内容,进而引导用户下载呢?
服务透传:平台服务内容传递,例如在内容落地页文末增加品牌广告导流条,帮助用户建立品牌认知;
相关推荐:引导相关内容消费,例如在文章或视频页增加相关推荐导流条,引导用户浏览更多相似内容。
// 下载中
当用户通过导流条进入到下载流程时,还有哪些手段可以刺激用户激活减少流失呢?
强化下载动机:下载页前置APP落地页内容,例如将通用下载页优化为场景化下载页,给用户超前产品体验吸引转化;
减少用户流失:缩短链路简化流程,例如可在下载中间页完成应用下载,同时退出下载页时增加挽留。
// 下载后
当用户在应用商店下载完成后,我们还能做哪些提升首次启动APP的体验呢?
还原链路畅通:提升场景还原成功率,减少频繁提示信息干扰;
建立用户心智:引导新用户探索功能,根据用户兴趣推荐适合的内容。
以上内容是下载中和下载后阶段导流优化方向的一些延伸设计思考,为大家提供可以继续探索的方向。
// 写在最后
总结一下本篇文章关于导流的体验设计要点:
全链路洞察,对导流链路进行拆解,通过盘点导流链路的用户行为,明确每个节点的设计方向;
降低广告干扰性,减少用户浏览过程中的阻断感,适度弱化广告氛围;
用户的视角引导,让用户专注于产品本身传递的价值,引领用户完成对产品的探索从而完成下载激活。
希望以上的设计思考,可以带给大家一些启发。
兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计、B端界面设计、桌面端界面设计、APP界面设计、图标定制、用户体验设计、交互设计、UI咨询、高端网站设计、平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。我们建立了一个微信群,每天分享国内外优秀的设计,有兴趣请加入一起学习成长,咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。
对于产品设计师来说,在同质化的环境中我们需要具备突破创意的思维,这样才能输出差异化的设计方案。而创意离不开优秀作品的灵感启发,发现有意思的设计细节也能提高我们的设计思维。
今天黑马哥将会继续为大家带来一些优秀的设计细节,我们一起来反思一下,这样的设计想法为啥自己没有想到呢?
分享目录
一、营造顶部区域视觉感与情感化
二、主题化配图增强视觉感
三、弹幕式标签提高关注度
四、IP 强化底部标签栏图标设计
五、强化动态发布的引导设计
六、连贯性的插画突出卡片特色
七、动态表情化的评价设计
八、场景化的推荐设计
九、上下轮播的 Banner 设计
十、情感化的氛围营造
一、营造顶部区域视觉感与情感化
产品顶部区域的视觉感是吸引用户的关键,在一些功能单一的产品中,强化视觉表现力也是提升产品丰富度的有效形式。
比如麦当劳 App 首页的设计中,顶部区域结合温馨的场景插画进行表达,让你早上打开麦当劳就有种心情愉悦感。动态的太阳微笑画面给你一天好心情,情感化的设计不仅增强了视觉感,也带给用户美好的产品使用体验。
二、主题化配图增强视觉感
封面图在产品规范中相对比较难约束,通过构图、比例、固定元素和配图质量等,在一定程度上可以提高感官体验。如果是在重点突出的内容上面,结合主题化配图也可以增强视觉感。
之前在使用优酷 App 时,当时在重点突出热剧的设计中,就将主题化的内容融入到宫格的配图中。以统一的画面风格和设计表现形式填充封面,增强了视觉表现力,以此突出热剧的吸引力。
三、弹幕式标签提高关注度
在固定的结构布局中如何提高局部内容的关注度,我们需要在不改变结构的前提下进行创意融入。比如动态画面、突出视觉感、内容特异化等等,而最近发现弹幕式标签也是一个不错的选择。
在体验优酷 App 时,在动漫栏目中针对推荐的热播新番,想要突出的动漫结合了弹幕式标签进行强化。动感的节奏会提高用户的关注度,在不改变当前结构的基础上,不失为一种有效的解决方案。
四、IP 强化底部标签栏图标设计
底部标签栏图标是产品设计师经常发挥的场景,在一些节庆主题或者活动中都会定制设计。
优酷 App 在元旦促销活动期间,就将底部标签栏图标设计与 IP 形象结合,默认以促销主题文字展示,点击状态以 IP 形象显示。图标与活动相结合,不仅突出图标视觉表现,也营造了活动氛围感。
五、强化动态发布的引导设计
对于靠内容吸引用户参与度的产品来说,提高用户发布动态的意愿度至关重要,突出动态发布的吸引力也能起到促进作用。
会玩 App 在动态发布的引导设计中给出了不错的思路,未发布动态时会以形象化的空状态设计进行引导。动态发布的按钮旁以俏皮可爱的形象进行引导设计,提高了按钮的吸引力,让用户有种参与的冲动。情感化设计的引导不仅可以增强感官体验,也更容易攻破用户的防备心理。
六、连贯性的插画突出卡片特色
卡片式设计已经成为主流的产品设计趋势,信息的归纳感可以提高识别效率。探索卡片设计的表现特色尤为重要,重点在于卡片造型和内部视觉表现力的发挥层面。
麦当劳 App 在主内容的卡片设计上运用了配送场景插画,连贯性的插画突出了卡片特色。插画场景结合了品牌图形,增强了麦当劳的品牌曝光度;白天和晚上还以不同配色风格和细节进行差异表现,无论是想法还是设计细节都非常不错,是一个挺有创意的案例表现。
七、动态表情化的评价设计
用户评价可以反馈服务的质量,进而做出产品迭代或者服务调整的思路。如何提高用户参与评价的积极性,需要产品设计师多多探索啦!
最近在使用顺丰速运小程序时,完成快递业务之后进行评价,表情化的星级评价非常有意思。不同等级以不同的表情呈现,动态表达非常形象生动,让人不由的挨个体验。动态表情的形式提高了评价的关注度,情感化的表达让用户更愿意参与评价,提高了评价的体验度。
八、场景化的推荐设计
针对电商类产品来说,商品/店铺推荐模块出现频次较高,吸引用户关注度自然成为了设计的首要目标。
在体验 Mars App 时,在生活超市推荐的设计中,模拟了便利店的场景形象。真实感的场景表达带给用户亲切自然的购物体验,同时也提高了用户对于该模块的关注度。
九、上下轮播的 Banner 设计
轮播 Banner 图算是产品设计中最常见的模块,在移动端的设计中通常左右轮播为主,最近体验到上下轮播的案例,打破常规也不失为一种新的设计思路。
在 Mars App 的首页 Banner 图以上下轮播进行交互,左侧固定展示定位城市的天气等信息,提高了 Banner 位置的利用率。Banner 与金刚区悬浮在特定的背景上,带给用户沉浸式的感官体验。
十、情感化的氛围营造
情感化的设计可以让产品更有温度,增加用户对产品的好感度。配合传统节日或者节气主题进行表达是相对比较普遍的形式,会在产品主题和视觉区域进行氛围营造。
在清明节期间体验飞猪旅行 App 时,顶部区域以踏春的场景营造氛围感,还在搜索区域以青团(青团是江南人家在清明节吃的一道传统点心)替代搜索按钮。情感化的设计营造不仅体现了产品的温度,也带给用户对于节日的场景体验。
小结
禁锢我们思维的不是我们的技术,而是我们的眼界和设计感知。发现优秀的设计并总结和转化,才能让我们打开禁锢的思维,在优秀的基础上输出更好的设计解决方案。
本文对于设计的理解阐述属于个人见解,不足之处欢迎大家留言补充,我们互相进步。
作者:黑马青年(vx: heimaux)
本文由 @黑马青年 原创发布。未经许可,禁止转载。
这期内容依然是关于设计中的细节处理。基于我平时的工作经验,下面给大家整理了10个排版小贴士,希望能为你带来帮助。
精准的分析了UX设计师的技能定位。其实不光是作为一些交互设计师自己不太清楚,领导和客户往往也会忽略这一重要的步骤...
交互设计:我们是不是要把“用户体验”中的“用户”拿掉了?
前言:这篇文章写得特别好,很精准的分析了UX设计师的技能定位。其实不光是作为一些交互设计师自己不太清楚,领导和客户往往也会忽略这一重要的步骤。文章篇幅有点长希望大家能静下心看完,会帮助自己了解更多哦~
什么是用户体验设计师?
我最近从一位来自MathWorks(世界领先的技术计算和基于模型的设计的软件开发商和供应商)的高级用户体验专家那儿看到了一个很棒的广告,这是其中一些节选:
与开发团队合作,遵循以用户为中心的设计方法,协同工作,对复杂的问题进行头脑风暴和设计创新的解决方案
向团队成员建议使用哪些可行的方法来回答他们关于用户的问题,并根据项目的需求、目标和约束来设计方向
与团队成员密切合作,进行用户研究,发现痛点,开发用户配置文件,并创建任务列表
在纸上画出功能原型
进行可用性测试,进行用户交流和网上调研,组织调查,并进行你认为合适的其他可行性评估
它准确地描述了我在对于用户体验工作的期望。我们从目标人群和竞品那里学习有关项目的一切知识,找到方法来研究用户的需求和目标,与目标人群一起评估这些需求,修改项目计划,并在最终确定产品之前创造出经过用户验证的解决方案。
但当我换一份新的工作时(当然那是个例外),我看到许多职位描述都要求具备广泛的用户体验技能,有些人甚至要求具备除此以外的更多技能。但似乎他们真的需要一个能进行原型设计的视觉设计师。
来自高级UI/UX设计师的广告:
有测试和可用性实验的经验和熟练的交互原型的经验
创造清晰和具有视觉冲击画面的能力
深入了解用户的兴趣和需求
听起来他们在寻找一个精通调研、可用性测试和交互原型的人。但更迫切的需要反映在以下关于"附加"的要求中:
项目工作能展示强大的用户体验过程和完美的细节视觉和交互设计原则(IA,IxD,排版,布局,层次结构,颜色,组成)
你认为他们只会招聘一个可以进行用户调研,画线框图和测试的人吗?或是视觉设计做的很出众的人?也许这反映了“UI”这部分的职位描述。让我们来看看一个纯粹的UX设计师的职位,它要求:
优秀的分析能力
在实际用户研究、信息架构、交互设计、以用户为中心的设计过程以及用。户体验原则和技术等方面有丰富的经验
听起来不错!但其真面目会在下一个要求中显示:
把想法/概念转化为优质的视觉设计
如今,用户体验已成为热门词汇。尽管看起来不言自明,但一些公司并没有明白这一点——他们仍然忽视了行为经验,而不是外表和感觉。我看到的许多广告都是在视觉设计上表达了最具体和生动的语言。这让我挠头,怀疑是否只有最成熟、规模最大的公司才真正需要用户体验,并有足够的预算来支持它。难道其他公司只是通过招聘视觉设计师并给他们贴上“UX”的标签,来追个市场热点而已吗?
远离调研?
用户研究员Alan最近离开了一家总部位于亚特兰大的公司,那里拥有大量的用户体验员工。他在公司的头两年里,参加了全国各地许多不同类型的用户调研。然而,在最后一年,他发现他的调研被抛到一边了。
"我的新老板不关心做调研。似乎整个公司都在降低它的重要性。相反,他们会开办设计思维讲习班,直接进入开发阶段。“任何研究或可用性测试都被留到最后,只是为了验证解决方案。”
由于该公司以严厉对待用户体验而闻名,这一点尤其令人不快。
像用户体验(ux)这样流行的词汇会突然变得受人追捧,我想不出在这个行业还有什么比“设计思维”更重要的了。根据谷歌在过去的五年中的数据,对设计思维的网页搜索翻了两倍。
显示从2012年12月到2017年6月设计思维搜索增加的图表。
搜索“设计思维”,2012年12月-2017年6月(资料来源:Google Trends)
设计思维过程的第一步是移情化,就是让用户参与并观察他们如何谈论的,同时观察他们如何真正完成任务。换句话说,这就是用户调研。谁做调研?做用户体验的诸位!不难想象互联网项目负责人和利益相关者绕过这个步骤,直接进入步骤2和3,开始定义问题和开展头脑风暴去解决方案。爽死他们了。
在“设计思考家最初犯的五个错误,”Dana Mitroff Silvers,一个设计思维驱动者和数据战略家写道,“我经常被客户要求跳过这个阶段,直接进入解决问题的阶段。”
她还描述了我有过很多次的经历,公司禁止接近用户!很多时候,silvers的客户都会问他们是否可以跳过这个阶段,因为他们“已经知道他们的受众需要什么,可以为他们代言。”
这就说的通了。团队绕过不熟悉的移情阶段,直接进入定义问题及其解决方案,过去一直都是这么做的。而且如果没有在移情方面的训练和指导,或者充分了解,很容易跳过这个阶段。在我接下来的交谈中可以看到,一个公司告诉我他们需要一个兼并的ux/视觉设计师。我问他们是否需要设计思维,产品总监回答:“是的。”他们跳过移情步骤了吗?他同样回答道:“是的。”
如果一家公司仅仅遵循设计思维的最后四个阶段——设计、构思、原型和测试——那么一个用户体验设计师是什么样的呢?是一个可以做原型开发的视觉设计师。
分离调研和设计
用户体验架构师Alyssa最近与一家大型电信公司签订了用户调研合同。让人失望的是,设计师似乎没有责任跟踪调研结果。调研人员每一到两周进行一次新的可用性测试,然后将测试结果提交给设计师,也不知道设计师是否会遵循建议
这似乎不对。
我已经注意到越来越多的公司在调研和设计师之间拆分他们的用户体验实践。问题是,“用户体验设计师”通常不仅要处理交互设计,还要处理视觉设计。尽管易于使用的工具的出现使得创建可点击的原型变得容易,但这是两个不同的技能。我期望交互设计师分析行为和工作流程,并充当用户的拥护者;视觉设计师则负责推广品牌。
将设计团队分成调研人员和设计师可能会阻碍有效的软件开发。为了真正了解用户,设计师需要培养共情心。他们和其他团队成员可以通过进行用户调研或可用性研究——或者参与调研过程来实现这一点。这就锁定了用户的目标和痛点,并让设计师了解到什么是最重要的点,这将有效帮助如何更有针对性的设计。除了对设计人员有好处之外,定期的用户调研还可以让公司了解用户的期望和行为。如果这些好处能被广泛理解,那公司一定会对共情心和用户调研付出比口头更多的心思了。
功能原型和测试不足
Alan Cooper是视觉基础的创造者和用户体验的领袖,也是《囚犯们管理收容所》一书的作者,他在Twitter上抨击了“原型和测试”的思维模式并表示:“原型和测试不是交互设计”。 Cooper写道交互和测试能让领导感到高兴,但它只是蚍蜉撼大树。尽管它创造了微小的改进,让设计师和他们的领导们充满希望和快乐,但它从来没有真正从大的程度上理解用户或者产品。
我们都搞错了
我们已经看到,在设计思维的大旗下,公司可能会跳过移情阶段,回归到一个舒适、独立的设计过程。设计思维确实带来了一个有价值的原型/测试阶段,但在用户研究上的偷工减料却使本末倒置,并错过了一个时机,去进行具体的见解和创新,从而可以将产品推向顶峰。而断断续续的研究只会拖延我们“想要知道我们的用户想要什么”的心态。
虽然强调视觉设计的技巧,但分离研究和设计,可能消耗掉那些面向认知将用户体验放在首位的设计师。视觉设计提供了一个重要的初步印象,许多研究表明,人们对第一眼有吸引力的网站的评价通常比较高。但视觉只是用户体验中的一部分。一个经常使用你的产品的用户到底是如何评价的?视觉效果将发挥一定作用,但我认为它更有可能依赖于一个伟大的工作流程——需要反复跟进用户体验的流程。
我们到底要什么?
我不知道出了什么问题,但我猜是我们的理由还不够充分。我们都含蓄地理解真正的用户体验过程的价值,但开发或市场主管是否也是如此?
可能是我们自己被自己的完美所欺骗了。我们已经大幅改善了用户体验的程度,现在在任何手机上都可以找到伟大设计的例子。改进后的开发工具利用了我们创新的交互模式,小工具使平面设计看起来很棒。也许开发领导者觉得他们已经看到了足够好的设计,他们相信他们也可以做到这一点。
作者:March1996
链接:https://www.zcool.com.cn/article/ZNzYyNDU2.html
来源:站酷
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按钮这个组件,在我们UI设计中出现频率最高,交互使用最重要,确在用户体验上最容易被忽略的一个组件元素因此我们要对按钮做一个重新认识在没有互联网的时代,按钮就已经被人们广泛使用了,例如:电灯的开关、电视机的遥控器、最早的固定电话等等,在物理形态下的按钮也将是互联网时代出现后UI按钮组件的前身,目前物理按钮仍在被广泛沿用,作为UI设计中的按钮组件,不管如何演变,万变不离其宗,依然需要参考现实环境物理按钮,按钮的交互就是通过触摸能够完成用户的行为需求,所以按钮的设计理念一定是直观性和易用性优先,从而指引用户完成轻松无障碍的完成任务。
我们在UI设计环节如何将按钮完美呈现,是我们将要深入研究一个课题,按钮的交互体验、视觉体验会影响到产品的转化、引流、行动触发等。
按钮是一个带有明确指示性的交互提示组件,它指引用户准确的完成下一步的操作,UI设计中一项任务的关键节点与转折点的操作步骤,都是通过按钮来完成的。
我们平时见到UI设计中的按钮,第一眼看上去很简单,大多是由一个底色块或一个带描边框加上文字注释组合构成的,其实真正的按钮是由其大小尺寸、摆放位置、颜色、文案、圆角的大小…等细节元素组成,对细节的运用和把控,直接关系到用户的使用体验。
我们在UI设计中,设计按钮时,会深度探究按钮在当前环境下的意义,出现在哪里?是否需要增加按钮?为何增加按钮?
按钮功能:
展开、收起、下拉、加减等功能,重点强调的是功能,在操作之后会发生一些交互形态的化这种按钮主要起到通过功能形态的变化来告知用户操作的信息与结果。
引导用户接下来的操作:
我们完成一项内容编辑或信息的确认后,就会对当前环节的页面失焦(视觉焦点),而引导型按钮(如:下一步保存、支付、确定)就会重新聚焦视觉重点,通过按钮功能的文案描述告知用户下一步该怎么办。
行为习惯养成:
培养用户的点击习惯,当我们在一个操作按钮之后会得到相对应的信息反馈,并且可以持续的给用户带来价值那么我们设计这个按钮时可以重点突出这个按钮的视觉表现力,在同维度不同的区域保持这个按钮视觉上的统一持续培养用户的点击习惯,以后在遇到类似的按钮时思维的惯性就会引导这个行为完成点击操作。
按钮需要经过很多细节的设计,才能发挥出按钮的最大作用例如,内容的长短/边距;容器的大小、圆角;填充色的主/次之分…等,让我们来了解按钮到底是由哪些属性、元素构成。
圆角:通过视觉上给用户的感受,圆角的大小决定按钮的气质,小圆角是按钮经常使用的如:4PX圆角,也有比较严谨的、力量型的全直角也有柔和到极致的全圆角等等。
图标:可视信息抽象化表达,通过图形直观表达文字的含义,例如:加载中编辑等。
容器:是按钮上所有信息的载体,包含颜色、纹理、文案、图标等元素。
边框:确定按钮的边界,常用于次级按钮描边。
文案:用文字表达按钮的含义,文案要精炼简要。
背景:表达按钮的状态,形象气质,品牌气质。
投影:投影主要运用于凸显层级关系,让按钮在原有维度提升,达到视觉聚焦的作用,往往配合纹理与渐变色可以打造更好的视觉体验。
按照功能属性分类,可以将按钮分为流程控制和功能选项两大类别
流程控制:常见的传统按钮,如支付、确定、下一步、确定、保存等,容器承载着图标、图标加文案、文案等形式。
功能选项:开关、加减控件、标签栏、分类、状态切换等,操作之后只针对当前页面做出属性上的的调整,不涉及流程的变化。
视觉呈现上有所区分,在不同的页面可能存在同等级的权重
常规型按钮:常见的按钮,在同一个页面出现多个常规型按钮时,有主次之分。
虚线型按钮:常用于添加、上传等操作。
文本按钮:仅用文字作为触发点,部分会用主色、右侧箭头、下划线等方式。
高权重:带有填充色的主功能操作按钮,当同一个页面存在多个按钮,只允许存在一个高权重(主操作)按钮。
中权重:带边框轮廓的按钮,同一页面可存在多个中权重的按钮。
低权重:文本按钮,图文按钮、图标按钮,同一页面可存在多个低权重按钮。
是设计过程的重要组成部分,在不干扰界面视觉的前提下,对每个按钮的样式、状态有清晰的定义,与其他元素布局区分开来。
待激活状态:需要完成规定业务流程的操作、或满足一个以上必要的前置条件后才允许交互。
正常状态:按钮的正常状态,可正常进行交互操作。
点击状态:按压效果,表示按钮正在进行交互还未结束,交互完成后,即会引发此按钮的真实事件。
加载状态:产生交互后没有立即执行、或系统需要一定的时间才能执行完成。
禁用状态:暂不允许操作、或需要用户离开此页面去完成一定的前置条件才能操作此按钮 。
PC端设计按钮时,注意到鼠标的点击精确度高一些,通常我们会将按钮设计的小一些同时也能让整个界面看起来更加细腻,只要不影响操作,36px~48px 范围内的按钮是比较常见的。
移动端的按钮设计,我们要更多的考虑到物理尺寸,即手指(指尖)在操作的时候需要占用的实际范围。
标准参考:设计规范中,将按钮的最小点击区域规定为 42pt/84PX,一旦小于这个数值,操作时就会出现精准度较低的情况,导致操作失误或无效。
文字按钮:文字按钮,自身可视化面积较小,所以我们要在操作热区上做规划,热区大于文字按钮可视化范围,方便用户操控。
「费茨定律」告诉我们「目标尺寸越大,移动至目标所花费的时间就越短」,所以在满足手指触控范围的同时,还要根据所对应功能的权重占比来适当调节按钮的大小,当某个元素的尺寸越大就越吸引眼球,就更容易被视觉捕捉到,也更容易被「点击」,精准度被降低的同时,也减少了用户的操作成本。
我们以8像素栅格系统、iOS的2倍图为例,较为常见的有:小型-64px、中型-80~88px、大型-98px、超大型-随机这四种按钮。
设计风格常见,例如扁平化、微质感、拟物化、新拟态(概念)...
扁平化按钮:填充色平铺风格,没有多余的视觉干扰,这种类型的按钮一般在应用中用的最多,例如:工具型应用、B端应用等。
微质感按钮:填充渐变色基础上加入浅浅的投影效果,保持了信息内容的简洁、同时让用户产生更强的点击欲望更加耐看。
拟物化按钮:设计的很立体,3D效果、属性样式丰富多彩,参考现实世界中的事务或摄取应用场景中的某些元素,使其更加逼真,有较强的代入感。例如:游戏类应用、H5专题、运营banner等。
新拟态按钮:风靡一时的风格,目前只有少数工具类应用使用了新拟态,例如:计算器、AI设备控制、有道云笔记等。
页面出现多个按钮时,只允许存在一个主操作按钮,其他不做特别设定如果次要按钮/操作较多,也不益过多的出现次级按钮,可根据权重降级处理,以小图标或文字按钮的方式呈现。
主/次操作按钮要统一样式,用户需操作时,尽可能的减少其思考及选择时间按钮应该迎合用户固有认知及惯性思维,节省时间成本,提高操作效率。
常见的按钮还是以「小圆角」和「全圆角」居多,也有部分按钮「直角」需要根据产品的行业属性与气质来选择最合适的圆角类型,尽量避免大圆角(卡片圆角除外),按钮外形要规整统一不可以出现不方不圆的奇怪样式。
小圆角:小圆角按钮的圆角值通常控制在高度的1/5、1/6,根据按钮的尺寸大小,直接将圆角值固定在 4px(目前使用)能减少设计组件的数量也利于开发做组件封装后续调用。
全圆角:全圆角按钮的圆角值固定为高度的1/2,或者在软件的圆角设置中直接将数值拉到极限。
直角:不设圆角值,在PC端较为常见,也有部分较为严谨的移动端应用使用直角按钮。
按钮中的文字要便于用户理解,不能过于陌生或绕口,用户碰到不易理解的信息会产生困惑甚至误导用户导致操作失误从而造成损失,文字还需要言简意赅,不能过多或折行且能合理的引导用户完成操作。
如图:
文案歧义就很明显,想要挽留用户,刻意将主次按钮样式对换,希望用户操作不成功,那么用户在需要取消订单时就疑惑了,到底是点击「确定」还是主操作按钮「取消」才能取消成功呢?或许稍加思考,用户也能反应过来但无疑增加了选择难度、思考时间及操作成本。
按钮中的文字太大或太小都会影响用户对信息接收的效率,比例需要适中文字太大会感觉很拥挤,没有呼吸感,要给文字四周留下足够的空间,同时文字太小会显得小气,看起来也会比较吃力,不利于信息接收。
按设计好按钮组件之后,页面中的其他组件或元素要与按钮有很明显的区别避免让用户产生不必要的误解。
在弹窗中,主按钮是在左?还是在右?这是一个争论不休的问题,在移动端的弹窗设计中,主按钮靠右就行了,不一定绝对正确,但绝对不是错的,根据调查数据显示,单手使用右手操作手机的用户比左手操作手机的用户量高且用户也有一定的意识,左侧为上一步、右侧为下一步,顶部左侧为返回右侧为保存或确定。
可操控性是按钮设计最重要目标之一,不仅要样式统一,还应符合用户的认知让用户能快速知晓这个元素能否点击?如果将按钮样式设计的与用户认知有较大的偏差,不易于用户理解。
按钮设计中,大部分都需要用户完成一定任务之后才能正常操作下一步按钮在完成之前,需少用禁用按钮,在前面有讲到「待激活状态」,即在按钮中填充浅浅的主体色等待用户完成任务激活。
通常系统默认不允许操作或存在时间限制会用到「填充为灰色的禁用按钮」即便如此,也要尽量让系统将其隐藏万不得已的情况下需要在按钮附近说明情况,以免使用不当引起用户的负面情绪。
对于设计师来说,按钮作为设计组件之一,有很多细节容易被忽略,我们需要对每一个细小的元素进行深入思考无论任何大小组件,都需要做到精益求精,才能给用户带来更好的使用体验,那我们该如何实现按钮的正确使用方法?我们总结了20条把按钮设计到最好的建议,我们一起来看。
按钮在产品界面中是非常重要的元件之一,按钮作为用户引流和行动触发来说都是至关重要的,如何把按钮设计做到最好,是设计师需要不断探索的问题,把控好每一个细节才能让每一个元件更精致,我们梳理总结了 20 条在设计按钮时需要避免的问题,把按钮设计做到最好。
在整个产品设计中我们要根据信息传递的优先级对按钮设计进行主次区分,设计表达要有强弱差异按钮设计可以通过大小、填充、描边、色相、饱和度等的不同来进行强弱差异,不同强弱的差异表现出按钮的等级:行动触发主要、次要、辅助、禁用等。
对于按钮边框来说,我们通常采用全圆角和小圆角居多,这样显得稳重大气。而大圆角按钮并非不可用,只是相对较少,会显得按钮不方不圆的,设计表现显得不够成熟,全圆角的圆角值等于按钮高度值的一半,而小圆角的圆角值我们通常控制在 1/4H(高度值的四分之一)以内。
给一个有彩色系按钮设置投影时,选择无彩色系(比如黑色)也能达到效果,只是为了得到更好的视觉效果,提高用户感官体验。我们也可以尝试基于按钮本身色相来确定投影颜色,这样得到的效果会显得更加干净清爽。
虽然投影的运用可以使按钮更有层次感,但是也需要根据具体情况慎用,比如对于一些浅色按钮来说也许投影反而会降低按钮的识别度,使得按钮配色环境显得不够干净清爽。
按钮文字和边框的设计要预留一定的留白,不要做“舍不得”的设计,使得按钮给人感觉很拥挤,看看文字大小和负空间之间是否存在某种比例关系,找到这个比例关系运用到按钮设计中,可以给按钮赋予生命具有呼吸感。
按钮的存在是为了引导用户进行引导式操作,而不是让用户对其产生困惑,按钮设计别让用户思考这是啥,是否可以点击,需要简洁明了的对此操作进行指引,用户已经养成对按钮外观和功能的行为习惯,如果你设计的按钮样式与“标准”差异太大,用户就会产生疑惑,影响使用体验。
当设计元素规范统一时,用户操作过程中的理解成本最低,一致性也因此成为最有力的可用性原则之一,我们在设计按钮的时候要注意样式表达的一致性,比如:按钮形状、色彩定义、风格特征等,这样会使得我们的设计可用性更强。
直接字符输入形成按钮内部所需箭头,这样的表达方式自然显得粗糙些,箭头要当成图标来进行设计,控制好箭头的粗细和文字笔画的粗细值接近,这样显得更有细节和态度。
通过信息对比才能形成主次之分,按钮设计需要在风格上进行区分,达到层次结构的视觉提示,主要的按钮需要和次要的、辅助的形成差异,最大化突出主按钮的视觉效果,更好的引导用户根据设定的轨迹进行操作。
在整个项目设计规范中,我们需要避免让用户把非按钮状态的内容进行误判,在确定好按钮样式特征之后,不要在其它场景运用其样式特征或者类似的风格特征,这样会让用户产生错误的认知,因而进行无用的操作。
在进行按钮文本思考的时候,尽量减少字符和单词的数量,内容表达言简意赅,只要能够准确传达信息识别度即可,有时候也不一定需要文本,图标可以传递的信息可以考虑文本的减少也许可以让界面的呼吸感更强。
单行文字的可读性更高,如果出现换行就会降低可读性,我们在设计按钮的时候,确保文本内容在一行之内显示如果设计空间不足要考虑文本内容的精简。
底部按钮的运用并非固定不变,不同机型或者特殊场景的考虑需要灵活转变,比如 iPhone X 等类型的机型,由于底部需要预留主页控制器的位置,所以在设计按钮的时候需要考虑上中下的过渡衔接,这样才能带给用户更好的感官体验。
按钮需要方便用户进行点击操作,如果用户点击失败或者误点到周边元素,就会带给用户不友好的体验。若是带有文本的按钮,只要文字大小不要小于极限值,通常实现出来的按钮交互热区都会满足点击需求,如果是纯 icon 的按钮,除了按钮大小需要控制合适以外,也要确保交互热区能够满足点击区域要求。
在同属板块内的按钮设计,我们可以通过按钮的强弱来体现层级关系,不要让按钮大小不一致这样视觉平衡会受到影响。
稍微注意细节的设计师也不会让文本的长度超过按钮宽度,这是一个非常明显的错误。但是按钮文本变得很长却是遇见过的,几个字即可表达的意思却使用了过多修饰词。在进行按钮文本思考的时候,要根据最佳的视觉效果设定一个最大值,不要任其无限制发挥,这样会使得最终的视觉效果大打折扣,甚至影响用户感官体验。
按钮设计需要考虑在不同环境下的适应度,确保用户可以一目了然的发现它,现在很多产品都适配了深色主题模式,按钮的配色不能只考虑白色或者浅色背景下的运用,需要考虑大多数背景下的适配。在进行色彩选择的时候始终保持按钮与背景的高对比度和可读性。
关于按钮文本的设置需要结合信息传递的识别性和准确性,虽然纯图标显得设计简洁大方,但是需要考虑图形是否可以准确的表达其含义,不会让用户出现误解或者错误的认知。所以,按钮去文本需要根据文案代表的含义来判断,如果不需要辅助解释也能判断出按钮的意思,那么更为简洁的设计表达效果更佳。
色彩在设计中是最直观的体现,不同的颜色会传递不同的性格,带给用户认知差异。而按钮的颜色选择也并非随性发挥,需要结合品牌色和辅助色作出判断。
通常比较统一的标准是采用品牌色作为大部分按钮的颜色,遇到一些需要差异化的按钮会选择辅助色来表达,红色或者橙色多为行动刺激作用,不适合在非品牌色的时候滥用。浅灰色或者低饱和度的色系会带有不可用、禁用失效等属性,需要酌情选择。
引导用户作出选择的按钮应该放在左边还是右边,根据操作系统的不同也引起了设计师们的争议。比如 Windows 系统习惯将确认按钮放在左边,而苹果系统却选择了放在右边,用户运用系统的习惯会影响其行为的适应度。不过要是在移动端个人倾向于将引导用户作出选择的按钮放在右边,更有利于用户点击。
有时候为了防止用户误操作,我们会将确认操作的按钮放在左边,通过助力设计让用户再次确认。所以,一方面我们要结合操作系统的习惯,另一方面也要结合用户习惯,将按钮放在最合适的位置,便于用户操作。
作者:CC小酷
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在我们使用的产品中,多多少少都会有一些微交互的穿插,但由于微交互性能的不抢眼也不明显的条件下,所以往往会被很多设计和开发人员所忽略。
但在一个优秀的产品中,微交互却是必不可少的重要关口,它直接承载着用户在使用产品时对产品细节的细微体验。虽然在互联网产品早期,微交互曾被人称之为是“很炫酷的特性象征”,但时隔今日,在这百花齐放的产品大环境中,其实微交互已经慢慢从肤浅的炫酷转型为附有内涵的用户体验关键要素了。
作为产品细节体验的重要承载,微交互的价值与地位逐渐提升,在用户使用产品过程中,它不仅仅能促进产品与用户的互动性,而且还能激发用户对产品的积极感觉,并且最终影响用户的整体行为。
微交互的基本概念就是指:关注一项主要任务、一个目的得事件过程。通常情况下,微交互需要关注得是这个事件的整体交互过程,并且它存在的目的也是为了让用户在使用产品时能感觉到顺畅性、一致性,并产生心理的愉悦感,从而让用户喜欢产品,爱上产品,从而留住用户。
如果笼统概括的话,可以说微交互几乎会遍布任何设备、任何应用程序中。并且他们存在的价值就是让用户高兴。就单纯从产品说起,如果说在产品设计中,在大多数用户与产品接触时都能发现微交互的存在与应用。
1、你在Web看一段话时结尾展示是“…”时,那么通过你的心智程序,你就会下意识的将光标停留在这段话上,在这样的情况下,微交互就会出现了,则在这段话的周围就会出现这句话完整的展示从而被你浏览。
2、还有一种常见的就是在你输入错误的信息时系统会自动识别,并在末尾弹出消息提示,提示你需要从新输入,更有优秀的系统会从你开始输入时就跟进你的输入状态,时刻提醒你输入的结果是否正确。
其实这些小的视觉暗示和微妙的指示就是所谓的为微交互,也有人称之为“围观互动”。虽然这些微交互平日不太容易能被用户所直观的发现,但也就是这些微小的交互,才能提升一个产品的整体用户体验。所以说,无论他们是多么的微妙,你都需要重视起来,并尝试着将一般的设计方案和这些结合起来使用,并提供一些有效的信息,这样才能让你的用户在浏览产品界面和执行操作时有基本的保障。
知道了什么是微交互后,你还需要吃透微交互它到底是怎么工作的,只有这样才能确保你灵活的使用微交互…
微交互的工作一般要分为四个基本要素:触发、规则、反馈、循环。
触发简单讲就是“启动微交互”,例如:点击按钮或点击鼠标。这里需要注意的是,触发并不单纯是人为操作的开始,它也同样包含系统自动启动的操作,比如说在你设备上收到一份邮件或短信时,这时的你其实并没有任何操作,但系统就会有一个微交互启动为你提示,这时的微交互就是被动的。
这些所谓的启动微交互,需要注意的是必须与一组已经拟定好的操作规则一起工作,这些规则里包含了什么能做,什么不能做的内容。
微交互的规则就是表明用户在操作后产品该如何按照用户正确的心智程序进行微交互,它决定了触发之后会发生什么事情。因此,当你在拉下界面时,产品的规则就应该包含下滑的规则,这同时也能表明用户当时的心理是希望看到界面以上的结果或者下拉刷新看到更多新的结果。同样,规则就是规则,在你没有进行操作时,规则时而也在生效,例如:微信里对方并未添加你为好友,但依然和你说了句话,规则就是生效的,这里的规则就是阻止了信息的传入。
顾名思义反馈在现实中就是你与人对话交流,对方馈赠你的信息,在产品中这个环节也同样必不可少,它的存在可以让用户明确知道在用户操作后产品发生了什么,出现什么结果的回馈信息。在微交互中,用户看到的、听到的、操作的、甚至包含感觉到的,都是可以反馈的。
例如:
1、看到的:希望打车,看到的反馈就是地图和输入起始地/目的地的界面,这就符合了用户心理;
2、听到的:在与人聊天时,其他人也和你说了句话,就听到手机“蜂”一声,这样的反馈就是提醒用户听到有新消息;
3、操作的:在任何产品中都需要用户操作,那么然后反馈用户操作结果;
4、感觉到的:这包含界面样式、产品交互是否符合用户心理预期,并通过预期实现操作后得到想要结果,这里面就包含感觉到的反馈;
循环在微交互里属于次数的说明,在我们手机设置闹铃时就经常看到有提醒一次、一周提醒等说明,这就是循环的微交互,循环的微交互基本上定义了交互的某种性质,它会告诉你随着时间的推移发生了几次,发生了多少。
例如:在你去银行自动取款机取钱时输入的密码,如果输入错误,就会提示你还有几次输入,这样的就是循环的过程,等于是在原地打转,但当你成功进入后就会从这个环节进入到下一个环节继续循环。
说了这么多,我想你应该知道了微交互的工作方式以及流程,那么接下来要说的就是微交互需要在何时、何地以及如何才能正确使用了。
现如今产品几乎都带有滑动的交互,之所以滑动越来越多,是因为滑动交互可以清楚的展示给用户行为操作路径,而点击确实短期记忆性的,当用户想要开始滑动时,这是用户操作前的准备,而当用户正在滑动时,这是操作中的节点,这时滑动的界面就会随着手势的方向进行移动并告诉用户界面即将去往哪里,下次想要找到该从哪里找的路径,在操作结束后,微交互完成,这时操作后的结果,这一整套流程下来,通过短小的微交互,就能很清晰的告知用户他在做什么以及他做了什么。
下拉/侧拉菜单就像产品某个界面内的一个抽屉,它里面包含了当前界面赋予的更多选择,并且还能占据极小的空间,根据用户的心智程序来讲,竟然是抽屉就应该拉取,这才符合环境映射的条件。当前在产品设计内,几何都包含了下拉/侧拉菜单的微交互,例如淘宝的侧拉菜单、美团的下拉菜单都是微交互的展示,在轻松点击后,界面tab则下拉或侧拉出一个抽屉,里面就包含了N多个附加选择或者筛选器。
对于产品的不断迭代与改版,其界面一定会发生一些细微的变化,更有时功能会作为转移,那么为了能更好的引导用户的操作路径,就需要用到一些引导页,我这里说的引导页并不是启动页后的大篇章引导,而是在半黑透明遮罩的同时,流出需要用户操作的功能引导,在聚焦了操作功能上,赋予一些微交互,会加大用户对产品的认可,包括喜欢新产品。
在用户正在输入一个列表菜单时,最需要的微交互就是即使反馈,作为产品首先应该赋予用户的就是安全与人性,安全是指产品在用户心理的怀疑指数多少,指数越低安全度越高,而人性就需要操作的了路径与展示是符合用户的心理预期的。安全与人性都可以通过微交互来实现,例如在建设银行APP登陆前会出现安全扫描,在支付宝输入了支付密码后出现的结果符合了人性思维。
有些app会出现卡片类样式的界面,并通过用户的操作实现卡片淡化和卡片丢弃等微交互,这样的微交互则更加具象了用户的真实空间感受,通过与真实环境的结合,将用户带入产品,使用户在使用产品时会有现实版的感觉。例如:陌陌的附近人卡片丢弃,网易音乐的音乐专辑封面淡化。
微交互在产品内可以说是无处不在,虽然这些都是一些很小的细节,如果只是静态展示可能并没有太大作用,但通过产品与用户的这种互动,变相交流,微交互在产品的整体体验上就可以增加巨大的价值,这也可能是所谓的“宜家效应”吧,用户在自己亲手制作或行动时,才能赋予产品更大的价值感。
好的产品必须拥有这种精心设计的标志,它不仅包含了对用户的心智理解,更多的,是对用户的一种尊重与情感抒发。
UI设计的核心是‘美学’,以前两篇向大家介绍了如何提升审美能力和界面排版,本文将结合自己的工作经验,向大家分享一些UI界面排版设计的技巧,希望能给想要提升排版能力的设计师带来一些帮助与启发。
排版是每一个设计师都必须具备的能力,也是UI界面设计中最难的一部分。它以各种形式存在界面中,如:纯文本排版、图文排版等等。是设计师在做设计时接触多的地方,却也是初中级设计师忽视细节最多的地方。好的排版,能快速有效的将界面中的重要信息传递给用户。因此希望能通过本文,能让大家对排版有一个新的认识。
关于排版设计,我总结归纳了6个设计技巧(还有许多技巧),当然这些方法不是绝对,但是如果能融合贯通的将这些技巧运用到排版设计中,对界面设计感将有很大的提升。
分别是:
选择合适的字体
对齐原则
亲密性原则
具备呼吸感的力量
合理运用留白
对比的力量
选择合适的字体
同的字体有不同的性格属性,字体选择对界面排版设计具有非常重要的作用。所以我们在做设计时间时,首先需要考虑产品的的属性,目标用户,不同的产品与人群适用于不同的字体。如黑体粗体字醒目突出,适用于画面感强烈,突出强调信息的用途、细体字精致简洁,适用于女性行业、时尚、科技、餐饮等类型内容;宋体、粗体字醒目突出,适用于画面感强烈,突出强调信息的用途等。如下图不同的产品属性使用不同的字体。
最后提醒一下大家,在同一款APP中,最好不要超过两种字体。
对齐原则
在做界面设计时,需要保持界面上的所有元素都存在一种视觉联系,而不是将元素随意摆放在界面上。对齐会让界面排版井然有序,阅读起来会非常流畅。常用的对齐方式有:左对齐、居中对齐、右对齐。
我们做界面设计时,需要根据实际业务场景去选择合适的对齐方式,形成统一的视觉流。
亲密性原则
亲密性就是在设计时将相关的项组织在一起,这些相关的项可被看作成一体的,一组的。从而吸引读者的目光,能够顺畅的理解我们所表达的意思。这样的设计可使使页面变得有条理、阅读逻辑清晰、页面留白变得有组织感。
在做设计时,我们只要充分理解界面中各元素之间的关系,就会合理性的去运用它,掌握它。
具备呼吸感
字体行间距、行间距、行长是我们进行排版设计时,调节最频繁的属性。间距过短,会让用户难以阅,间距过长、会让用户阅读起来比较稀疏,只有创造具备呼吸感的文字排版、才会用户阅读起来保持愉悦的心情。
行间距:行间距本身没有一个标准的数值,在设计时我们通常会根据字体的属性与运用场景去设置(一般而言,很多时候我们在设计时,通常将行间距设置为字体的1.5倍),增加文字的呼吸感。
字间距:字间距指的是文本在横向上的间距。虽然很少有设计师在字间距花费较多的时间,但在文本的阅读上起到非常大的作用。如字间距过于拥挤时,将会降低文本的可读性。
行长:行长是指文本每行的长度,在不同的平台,需要保持不同的文本长度。单行文字如果包含的字数太多,将会导致用户阅读起来感到疲惫。合理的行长会使用户在阅读时很顺畅,反之则会使阅读成为一种负担。
合理运用留白
留白是设计师老生常谈的事情,存在页面布局中的各个元素之间。留白能够突出页面中的主要元素,制造页面的视觉焦点,吸引用户的注意,提升页面的体验感。
留白能够使得元素之间的关系更为清晰,更容易被感知,增加页面的呼吸感,显得更为和谐。
对比的力量
对比的目的是营造视觉感官上的变化,避免页面排版单调,增强视觉效果。合理运用对比原则,能在很大程度上提升页面中文字排版的层次感与设计感,还可以组织信息、清晰层级、在页面上指引读者,并且制造视觉焦点。
大小对比:视觉元素体量之间的差异,能够制作视觉冲突的效果,使页面的视觉层次更为清晰,体量越大则层级越大,也就越突出。
颜色对比:颜色在排版设计中起着很大的作用,能起到点睛之笔。合理运用色彩对比可以有效地突出重点、区分信息,还可以起到装饰画面的作用。
此外常见的对比有:材质对比、形态对比、空间对比等等。
排版是数字时代每个设计师都需要学习和掌握的重要技能,无论你的设计项目是什么样的,这些基本的规则总能给你的设计带来更好的效果。不过这些排版技巧都还只是非常基础的部分,在实际的设计当中,还会涉及到很多更加复杂的排版布局——但是这些基础,始终是最重要的事情。
如果说设计思维是设计师做设计的基础,那么用户思维就是你发现和解决问题的能力,到底什么是用户思维?有没有一些具体详细的解释让我们了解它呢?请看分享。
用户思维-环境
说到用户思维第一个必须是用户环境,环境分为设计师的设计环境,以及用户使用你的产品环境,以及物理环境,是不是有刮风、下雨的恶劣天气。
1.你的设计环境
▲上图是大多数设计师平时工作环境,每天早上我们带着一杯星巴克,用着苹果电脑,打开iMAC做着设计,效果图每张图片都精挑细选,我们也理所当然的以为我们的用户也和我们一样,大家都是用的苹果电脑,用的苹果手机?
2.你心中用户的环境
▲很多设计师作品集里面喜欢放用户画像,我们理想的用户画像都像上图一样,用户都是白领,聪明学历高,能很好的看明白你的设计,也会使用。就像我之前做支付宝,也曾以为用户都是如上图所示,其实不是。很多时候用户的场景和我们想象中相差甚远。
3.用户实际的环境
大家都是每天地铁里面,在没有wifi和4G的公交,地铁里。也都是用的大屏设计,各种安卓手机。
▲举个例子,这个「放大镜」,做设计是人都知道是代表「搜索」但是在我们走访线下实际场景时候,下沉到三四线城市的时候,很多时候人们并不认识。
▲三四线城市用户就觉得这个像「平底锅」,不知道是什么意思,这种情况不在少数。
▲家里有一台台式电脑给父母用,有一次打电话给我说,有个流氓软件经常弹窗,我教他们去我的电脑,找到「设备管理器」卸载掉即可,结果,父母问什么是「设备管理器」?
所以,你会发现,用户其实和我们心目中想象的相差甚远。我们觉得很基础的互联网知识,在他们那里可能会很复杂。
4.用户设备环境
机型尺寸:安卓机的机型远远比我们想象的要多,各种超大屏,国内厂商各种千奇百怪的屏幕,这些做设计都需要考虑。
操作系统:不同的操作系统,有华为系统,小米系统,魅族以及各种第三方定制的系统,这些系统上呈现效果,都是需要在设计时候需要去考虑的。
手机分辨率:安卓和苹果屏幕各种大小,和主流的分辨率,设计时候如何适配,才能很好满足主流用户的体验,也都需要设计师提前去规划。
5.用户物理环境
室内环境:用户在室内使用我们产品时候,是不是应该考虑如果是室内,光线可以自动的调节。比如苹果的系统,会根据用户室内室外的光线,调整亮度。
室外环境:用户在阳光下使用,那么亮度变化,阳光下字体识别度等等,都应该考虑进去。比如白天和晚上使用苹果电脑时候的场景,是否有不同,比如iOS系统的设计,也是重复考虑用户实际用户场景。
网络环境:用户在有无限和5G情况下的体验,是不是视频直接播放,减少等待,当用户在地铁手机网络不好时候,视频是不是支持缓存或者提醒用户在使用流量。所以在产品设计时候,重复需要考虑用户这种场景。
▲抖音和腾讯视频,在用户非wifi情况下,会提醒用户当前网络环境,提示用户注意流量使用,除了流量提醒,其实包括网络加载不出来时候,如何设计产品策略都是需要设计时候考虑的。
噪音和隐私:比如在公共场合噪音大的时候,产品体验该怎么优化,有木有可能声音自动调整大,比如微信当你外面很吵时候,直接把语音放耳边,就从外放变成内放了。
▲比如支付宝理财页面,资产和收益显示可以隐藏金额,保护用户隐私情况。以及支付宝在系统后台时候,可以隐藏页面。
总结下,我们平时设计中提到的用户思维,其中关于环境的考虑就包括这些:
用户实际环境
机型尺寸/2.操作系统/3.屏幕分辨率
用户物理环境
1.室内环境/2.室外环境/3/网络环境/4.噪音和隐私
该怎么去做?
1.一部苹果一部安卓机
之前在淘宝天猫时候,有些领导层会要求,必须使用安卓机作为主机,因为只有你去体验安卓机,你才能发现页面和产品有多少问题,苹果本身的系统设计比较好,问题会比较少,但安卓系统没有那么稳定,容易出BUG;所以用安卓机能发现产品更多问题,同时也能让我们更关注到真实用户的感受。
2.换位思考将心比心
简单来说就是做设计要有同理心,懂得如何去“换位思考,将心比心”。要学会用普通用户视角去审视我们的产品问题,用理解的心态去理解用户情绪;从用户的角度看待问题,进而增加更多看待问题的角度,找到更多设计的空间,最后达到解决问题的目的。
之前支付宝时候,提倡管理层要每年去倾听用户声音100小时,老板们需要每月抽时间去当「客服」,看看用户实际用我们的产品,有哪些难用的地方,从而做到真正从产品上解决用户问题。
用户思维-场景
1.理解用户从哪里来要到哪里去
去过迪士尼的朋友都知道,人很多,那么如何让这么多人,有效的去体验更多的项目?就必须根据场景来设计,用户从门口进来,去往哪里,每个项目的设计环节都需要思考清楚。
场景是从哪里来到哪里去:从一个场景到另外一个场景。我记得之前玩过一个迪士尼项目加勒比海盗,里面就把每个环节设计的很符合整体场景。
▲从入口,到航行过程中,到大海里大战,以及故事的高潮,到最后的收尾,都是从一个时间到另外一个时间,就像在电影中亲身经历。其实我们做设计又何尝不是。用户从一个入口,到最终成交转化整个链路。
所以场景思维很重要就是关注用户,每个链路的体验环节,如何去发现其中问题,找到设计撬动点。
2.场景是带时间维度的
时间维度很好理解,是用户在完成任务整个过程中的行为,常见的有前,中,后。我们还是以案例来分析:
买之前:
▲认知:用户打开支付宝想买理财,但他很可能从来没有买过理财产品,那么第一步他可能会去了解产品,了解里面的金融术语,比如七日年化,收益率等等。那么我们在设计时候,就要去思考,如何降低用户的认知,如何用一些浅显易懂的文案让用户理解理财。
▲搜索:用户通过第一步了解了各个理财特点,锁定要买基金产品,然后这个过程中,他会去对比每只基金的收益情况,去寻找适合他的产品。
买之中:
▲判断:用户终于发现了一个比较符合他心中预期的产品,然后会去比较这产品的优缺点,比如它最后想选择,收益在6-8%的一只产品,然后会去思考到底买那一只合适。
▲下单:最后用户选择了这款收益为6%的产品,然后进行交易。
买之后:
▲查看:最后用户购买成功了,购买后,他就会每天来看他这只产品的收益情况,每天的收益,每周收益,以及什么时候卖出去。
▲了解了用户的购买状态,以及场景的时间维度,我们就可以去观察这些链路,去寻找一些设计线索,去发现问题解决问题,场景思维也能帮我们设计更好的决策。其实这个思维在电商中也同样适用。
买之前:
▲认知:双11快到了,你在家门口地铁,公交或者微博广告里面,看见了双11的一个产品广告。其中一个商品吸引了你。
▲搜索:然后你打开淘宝APP,搜索这款产品,通过搜索的入口,进入到了店铺页面。或者你通过外面的广告页面点击到了商品店铺页面。
买之中:
▲判断:你通过店铺页面,看见这个商品正在直播讲解,你希望查看真实的商品情况,于是点进去,发现讲解的内容能让你更好的了解了此商品,你决定去商品详情页准备购买。
▲下单:后面你决定购买,直接淘宝下单付款。
买之后:
▲查看:买完后,你很想用上它,于是你开始查看物流,同时也在担心如果质量不好,你要如何发起七天无理由退款。
以上就是我们说的用户思维里面的场景思维,我们需要了解用户从哪里来到哪里去,同时还需要了解用户购买前,购买中,购买后的心理变化,了解这个过程中的链路问题进行设计优化。
最后
今天这篇分享的用户思维,只是一个基础框架,让我们能利用同理心,了解用户的行为特点,提升我们的用户视角,发现更多的设计问题,进而解决问题,成为一个真正解决问题的设计师。
作者:我们的设计日记
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关于文字编排的几条小建议。
排版,或者说对文字的编排,不应该只是平面设计师才需要具备的设计能力。在互联网设计大行其道的背景下,我认为不同方向的设计师都应该或多或少的具备一定水平的排版功底。能把排版做好,除了有助提升综合设计能力之外,对自己作品的展示,也能够起到锦上添花的作用。以下介绍几个文字编排的小技巧,有助快速提升版式设计感。
重复在版式设计中是指统一与增强,即重复使用颜色、字体、图形等讲究条理性与统一性;重复出现的颜色、字体与图形能够有突出与强调的作用。
在这里我们只针对在文字编排中,如何使用重复来编排文字,从而提升版式的设计感。
通过上图的案例,我们将文字进行重复的编排之后,除了让画面更加饱满规整之外,既能展示完整的星球图案,文案也一定程度得到了加强,也使得主题更加明确,氛围感更强。
在文字的编排中,描边的使用,多用在背景点缀与副标题上。在上文对文字重复的编排中,也使用了文字描边的处理,这也说明了设计师在设计的过程中需要根据具体情况,找到适宜需求的设计方式。
用描边处理对文字进行编排,我们可以看到,描边大多用在了辅助文字上,且被用来充当画面点缀物。原因在于文字失去填充之后,可读性会大幅度降低,就会失去文字用于承载信息的作用,所以我们在用描边对文字进行编排的时候,要尽量避免将其用在主标题或者重要的文字信息上。
使用文字描边去编排的好处是,当我们在设计的时候发现画面太空旷,且没有其他元素可以编排时,用这个方式丰富画面,除了提升设计形式感之外,也可以让我们一切的设计元素都有合理的来源,而不是随机的添加突兀元素。
字距,即文本中两个字之间的距离。在长文本的文字排版时,我们很少会主动去控制文字间距。因为在一款字体被设计出来时,它的默认字距是经过设计与验证过的,是最适合阅读的字距。
但我们在版式设计中,为追求设计形式感,在文案较少的情况下,会对短文本或单一大标题的字距进行调整。原因在于短文本或大标题一般字数较少,阅读负担也相对较轻,所以可以接受对其字距进行适当的人为控制。
通过以上两个字距编排案例的对比,可以发现错误编排忽略了文字阅读性,在控制字间距的时候需要在形式感与实用性进行平衡。
中文繁体,从字型上相较简体而言,笔划会相对饱满与均衡,文字排版使用上也会使版面更加规整。但从使用习惯来说,在做面向内地市场的设计时,繁体的使用需要反复斟酌,避免使用过于生僻的繁体,且尽量多用在短文本或标题。
从上图案例可以看出,简体中文的“二零·二一”虽然在阅读习惯上会相对顺畅,但单从文字编排来说,笔划相差巨大,会造成视觉倾斜,看起来有些失衡。改成繁体中文“贰零·贰壹”,字型笔划更加均衡饱满,且文字也没那么生僻,可阅读性依然可以得到满足。
对文案进行断句,在重点部位进行定位打断,然后在文字编排时体现出来。以此来制造视觉停留,故意发生不连续性的阅读,让阅读落在重点部分。
断句编排,可以看得出在版面受限制的情况下,是一个非常好用的编排方式,可以将主标题与副标题拉开差距,而且还能制造视觉重点。
将适合主题的图案(图片)填充进文字,在设计风格与调性适合的条件下,尽可能选择稍粗字体,以便展示图案全貌,如果能看清图案全貌的话,也能起到强化设计风格的效果。
找一张精致且符合设计调性的图片,将它填充进文字,就能起到上面案例的效果。突出了标题,即不影响阅读性,也强化了画面整体效果。
对字体进行裁剪和切割,是编排文字的常用手法,让字体形成缺口或错位,以此来创造形式感。但在裁切之后,缺失的笔画会一定程度影响文字的阅读性。所以在裁切时要注意保留文字的笔画特征,尽可能的降低裁剪对文字可读性的影响。
字体裁剪和切割的编排方式,大多用在相对比较大的字号上,原因在于字型被改变之后可读性会减低,而相对较大的字号,可以弥补字型笔划缺失带来的可读性降低。
在平面的文字编排中,制造空间感的方式,主要依靠层级的叠加。营造出前后错落的视觉感受,以此来突出我们要传达的主体信息。
层次的区分,除了前后关系之外,还要对大小与颜色进行区分。尽量明显的对比,以便拉开文字之间的层级关系。
接下来,可以试着运用上面的编排方式,来做一张最近很流行的酸性设计风格的海报。具体如何编排文字,当然是先把文字随便排进版式中,然后再对版式的文字进行编排。
下图是作者按照上面文字编排技巧,花了十几分钟做出来的海报,你也可以动手试试~
文字编排也是一门创作艺术,远不止上文所提到的这几种方式。本文只是列举了几种常用的方法,希望能对大家有所帮助
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