做为一个长久负责界面设计公司项目的管理者,这个问题是我常思考,也是客户们最常问的问题。有些项目我们做的很好,和客户能够成为多年的朋友,客户成为我们的顾问。也有做的不是太理想的,我也常常想:如果能令每一个客户,客户中的每一个人都满意就好了。那么怎么做到呢?
在下面的文中我会将以往失功或失败中得到的经验总结出来,给项目经理(或希望担任项目经理的设计师)看。不一定齐全,也并不高深,只是想到说到。如果看者能够加上自己的体悟“做到”,我觉得界面设计项目让客户满意和成功就八九不离十了。设计公司需要能够把控项目质量和全局的人才,才能把每一个接到的项目做好,也真的希望能够培养出替代者和优秀的项目经理。不求多,但求强,把每个项目都做好,做到客户满意,自己满意。
并回答三个问题:
1设计出来的页面,如何确定能达到满意度和客户要求呢?有时候直接客户(软件开发公司)还有最终客户,最终客户想要的东西直接客户不是很了解呢?
2 设计出来的页面看起来很不错,但是我们已有的界面已经运行多年,能否保证能实施用上呢?如何和程序员配合?
3 如何能够保证工期?
最后,补充一个最关键的要素......