各位已经工作了的小伙伴们,你们在跟公司领导或是开发、销售等其他人讨论产品的设计问题是不是经常听到这么两个问题:“我也是用户啊,我就觉得xxx功能提好的啊”,“如果用户需要xxx功能怎么办”?
通常这个时候你是怎么回答的呢?是不是觉的他们好不讲道理但又却无法反驳?那今天老D给你讲一个案例,一个故事讲什么为什么需要用户角色模型。
一家汽车公司准备设计一款新车,他们的产品种类广泛,一直以来的主要销售对象是如下几类人:
A是个富二代,喜欢跑车,因为马力足、外形酷、好玩;
B是个家庭主妇,希望自己的车能安全、舒适、空间大;
C是个零售店主,经常拉货,所以希望自己的车解释耐用;
D是个上班族,希望停车方便、省油;
E是个农民,希望能够结实耐用动力强劲;
F..;
G...;
还有很多小众的用户需求