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我的阿里框架升级项目总结(谈体验优化与用户习惯的延续)

蓝蓝设计的小编

我的阿里作为阿里巴巴用户的操作后台,在前面两年的时间里,从阿里助手,到工作平台,再到我的阿里,经过几次信息架构和整体的调整,搭建了现在的基础框架。变化总是存在一定的风险,甚至会造成用户抵触和流失,尤其是类似我的阿里这种用户操作的功能集合,变化的过程更是纠结而痛苦,而如何把这样的风险降到,并在不知不觉中,让用户习惯了每一点优化。

 

基于我的阿里框架雏形,从框架优化升级的系列项目过程中总结了几个关键点跟大家一起分享:

系统邮件体验设计

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每天我的邮箱都会收到很多系统邮件。有些是网购订单的状态通知,有些是网站活动宣传,有些是社交网站消息提醒。相信大家也都有和我一样的烦恼:怎么老是这么多垃圾邮件!淹没掉我重要的邮件啦!烦死啦!!你们有没有为我们着想啊!! 其实从交互的交互来看这些邮件,还是有很多的学习地方的,俗话说:三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。所以今天我们来一起从分析下这些邮件。

我们先来普及邮件的几个概念棕色字摘抄于同事heidi的博文 —— 让电子邮件更给力 ):

几个重要的假设前提

     1. 很少有人愿意阅读长邮件 ——除非你告诉他不读会怎么样,赋予他责任

     2. 很少有人愿意无理由主动做什么事情 ——特别可做可不做时,除非价值观特别好,喜欢多管闲事

      3.很少有人会仔细阅读你的邮件 ——千万不要发一封面向很多人的邮件,然后指望大家都在里面仔细阅读找出你期待他做什么事情。

不好的邮件特征

    1.写成散文,长而枯燥,又期待人去阅读——这是不现实的  

      2.重点不突出,反而依赖收件人去提取关键信息:时间、行动、目标

     3.群发,导致邮件无针对性——《影响力》一书的观点时,如此会导致责任感被稀释和分散,发送的人越多,真正有价值的回应会越少

与此对应,好的电子邮件应该让收件人一眼就扫到 重点:是什么,作为收件人,我需要在什么时间做什么。

我们对系统邮件给一个区分:1.不必要处理邮件(纯宣传邮件),2.必要处理邮件(购物订单状态通知),3.可选处理邮件(社交网站消息提醒)

后台系统规范设计心得

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后台系统采用一整套UI,为什么会形式各异?能统一并带来更好的体验吗?基于交互设计师自己的内心疑问,我们迫切的产出一套设计规范用于统一后台操作系统,利于用户使用习惯的培养和延续,降低学习成本,提高使用效率,有效提高开发效率,方便功能的优化扩展。基于现有的系统,我们抽丝剥茧,才有了如今的阶段性成果。

用户是谁?需求是什么?交互设计师对于一个项目最基本的了解就是源于这两个问题。我们做这次规范也是如此。。。。。。

2012年移动应用十大设计趋势

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2011年涌现出诸多优秀设计,随着操作系统的更新和硬件性能的提升,用户对移动应用的品质需求也呈现上升趋势,界面设计又被提升到一个新的高度。移动应用不再是将内容从互联网搬至移动设备,而是解决设备本身的问题,根据用户需求从视觉感受、风格趋势、操作方式、信息架构和内容呈现等各个方面挖掘设计的可能性,为用户带来新颖的体验。

本文汇总今年热门产品的界面设计,从中总结出未来一年需要重点关注的设计趋势,供大家参考。

中美移动电商APP设计比较

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在选择好你的移动电商实施方案、技术方案,准备开始做之前,我们有必要观察比较一下市场上的移动电商APP都有哪些设计。

文/特邀作者 周翔

电商APP怎么做推广这个问题我真的被问了无数遍,可见这是大家非常关心的问题。移动渠道上没有问题,移动流量越来越大,在移动渠道投放广告本身也是一个渠道,但是请围绕你的品牌、产品、服务,不要围绕你的APP这个软件,不要第一个念头就是我怎么推广我这个APP呀?

对在线零售商来说,不要为了推广APP和移动网站而去投入太多精力,你网站总访问量中就有一定百分比的移动流量,只要把移动用户检测出来,给他们提供一个针对移动设备优化过的APP和移动网站就行,这是投入最小、回报最大的方式。把推广的精力和资源花在你自身的品牌、产品、服务上,这才是性价比最高的推广。

从宏观的角度来说,移动用户和PC用户的总数是100%,背后是同一群人。移动流量的上升是伴随着PC流量的下降的。

这就引出了我这讲要说的第一个话题:移动互联网虽说你感觉是一个新的市场,但其实用户都是老的用户。

不看不见de视觉,不知不觉de设计

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隐形的尺寸、边缘的思量、手势的语汇、动画的语法… 看得见的视觉,看不见的视觉背后的设计故事——阿里巴巴中国站无线产品经验总结…

交互细节分析——分页

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交互细节分析-分页
 

说说目前常用的三种分类显示信息方法:

常规翻页          信息滚动翻页         滚动条

前者是横向翻页方式,后两者是纵向的信息翻页。分页作为很小的一个组件,大多数网站都不会花费什么精力去设计,设计也大同小异,用户已经使用习惯学习成本为0,但如果能够在细节上做的更细致贴心一些,用户的使用体验会有所提升。

交互设计细节——搜索

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交互设计细节-搜索

 

一    推荐字  

关于推荐关键词放置位置的问题:

  • 推荐字在框下::普遍认为放在下面好一些,从版面美观度考虑,从给用户的冲击力和干扰程度考虑;
  • 推荐字在框上:有时搜索框上面会放分类等tab,推荐关键字易被认为作分类;但具体放在上面给用户带来的干扰程度,是否会让很多用户很讨厌,笔者认为来搜索的用户普遍目的性较强,会下意识自动过滤掉自己不需要的内容,此时的用户是很难被干扰到的,可放心放到搜索框之上;但可能喜欢清爽一些或有洁癖的用户比较希望什么都不要放。

互联网的交互设计

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一、交互设计是做什么的

一些朋友和同事都在问交互设计是不是做的就是逻辑,互联网的交互做的最多的就是点击和跳转,这听起来似乎没错。但是交互设计做的就是逻辑吗?交互做得就是点击、跳转,纯理性高逻辑的活儿吗?

自适应网页设计

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随着3G的普及,越来越多的人使用手机上网。

移动设备正超过桌面设备,成为访问互联网的最常见终端。于是,网页设计师不得不面对一个难题:如何才能在不同大小的设备上呈现同样的网页?

手机的屏幕比较小,宽度通常在600像素以下;PC的屏幕宽度,一般都在1000像素以上(目前主流宽度是1366×768),有的还达到了2000像素。同样的内容,要在大小迥异的屏幕上,都呈现出满意的效果,并不是一件容易的事。

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蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com

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