最近看了一些B端的书籍，重温了一些耳熟能详的设计方法论，在人机交互理论中，最著名和经典的理论当属人机交互大师雅各布.尼尔森博士在1995年提出的尼尔森十大可用性原则，该理论是针对PC端交互设计提出的。这个理论在我们日常的产品设计中提供了很好的指导意义，下面来聊聊他们分别运用在了日常产品的哪些地方。
反馈原则指出系统应在适当的时候向用户提供其当前状态的反馈。这包括操作的即时响应、进度指示、错误提示等。良好的反馈机制能够让用户了解操作的结果，增强控制感，减少不确定性和焦虑感。
系统应该在合理的时间、用正确的方式，向用户提示或反馈目前系统在做什么、发生了什么，反馈速度应与用户期待相符。
百度网盘每次在下载文件时，都会提示当前下载的进展，完成了百分之几，当前的一个传输速率是多少？以及还需要多长时间才能下载完成，很好的缓解了用户焦虑的情绪。
360安全卫士在进行软件杀毒的时候，也会展示出对应的杀毒进程，还需要多长时间才能杀毒完成，给了用户及时的反馈和满满的确定感。
系统要采用用户熟悉的语句、短语、符号来表达意思，要遵循真实世界的认知、习惯，让信息的呈现更加自然，易于辨识和接受，减少用户的学习曲线。
在人机交互设计中，程序的沟通和表达、功能的呈现，都要用最自然的、用户容易理解的方式，避免采用计算机程序语言的表达方式。设计时要采用符合真实世界认知的方式，让用户通过联想、类比等方法轻松地理解程序想表达的含义；隐喻可以是视觉的，也可以是操作的，它能帮助用户通过已知的事物来理解新的概念或功能。
360安全卫士、嗨格式视频转换器、腾讯电脑管家中的图标都采用了人们易于理解的图形去表达，符合人们日常的认知习惯，很好的表达了业务场景，同时也不失美感。
用户经常会不小心操作错误，需要有一个简单的功能，让程序迅速恢复到错误发生之前的状态。用户应能够控制自己的操作，包括撤销或重做之前的操作。回退原则提供了一种安全感，让用户知道他们可以从错误中恢复，从而更愿意尝试和探索系统的功能，减少用户误操作的焦虑。
QQ邮箱页面在设计时，下面有一个撤回的按钮，当发现自己发送邮件有问题的时候，可以点击撤回，将发出去的邮件收回来。
虎课网的个人头像，当用户不喜欢当前的头像时，在设置里面允许用户对个人信息和头像进行重新修改，也体现了回退原则，让用户可以对之前做的操作进行再次操作和修改。
微信也是，当用户发送出去的信息错误时，在3分钟内用户有撤回消息的权限，给用户提供了改错的机会，减少了用户误操作带来的挫败感。
同样的场景、环境下，用户进行相同的操作，结果应该一致；系统和平台的风格、体验也应该保持一致。
一致性原则要求产品在不同情境下提供相同的操作反馈，保持风格和体验的一致性。这有助于用户建立直觉性的操作习惯，减少学习成本。一致性还体现在设计元素的使用上，如按钮、图标、颜色等，都应保持统一风格，避免用户产生混淆。
飞书在联系人、邮箱、日程、服务台、应用、消息等多个场景都保持了风格非常统一的空状态页面，整个产品的统一感很强，比较舒适。
防错原则强调预防错误的发生优于错误发生后的补救。设计时，应考虑用户可能的错误操作，并设计机制来避免或减少这些错误。例如，通过禁用不可用的选项、提供清晰的指令和限制，以及在执行不可逆操作前设置确认步骤, 防错设计可提升用户效率, 降低错误几率。
EV录屏里面有个录制视频的列表，当用户点击需要删除的视频时，有一个二次确认的机会，以防止客户误删，很好的体现了防错原则。
天翼云电脑专家在设计学习模式按钮入口的时候，为了防止用户出错，把按钮设计了两种状态，一种是带插画头像的彩色按钮，一种是把插画头像置灰的按钮样式，让用户能很好的区分当前的一个状态，是防错原则的一个很好运用。
让系统的相关信息在需要的时候显示出来，减轻用户的记忆负担，帮助用户快速上手，提升产品的易用性。例如，自动保存用户的输入、提供历史记录、使用快捷方式等，可以减少用户需要记忆的信息量；当切换页面时，不应该让用户记住不同页面的内容，而应该在合适的地方积极地呈现或提示之前的信息。
花瓣、千图、 哔哩哔哩平台在搜索栏都有搜索的历史记录功能，之前搜索的过的词，当用户再次想要搜索的时候，用户不需要再次输入，直接选择对应的历史标签就行。
