现代管理学家-彼得.德鲁克说过:“如果你不能够测量,那么就没法很好的管理它”。B端体验设计曾经在我的心中是不可测量的,觉得它很缥缈,它就是一种感受,一种体验,而每个人的感受又是不一样的,想法也是不一样的,这又该如何去评判体验的好与坏;这一度让我苦恼,经过学习研究,发现其实也没那么飘,本文将通过具体的案例来跟大家探讨体验设计在B端设计中的应用,以及它有哪些具体的思维模型和可量化的方法论。
好的用户体验是用户积极参与,它就是那道光,让用户不自觉地被吸引,而主动靠近产品,想要一探究竟。
百度网盘企业版把产品简介以动画的形式放在了首页,形式非常的美观时尚,让人不禁想要点进去看看,进去之后是一个详细的产品介绍说明,说明也是通过MG动画的形式展出的,画面美轮美奂,让人不禁想多看几遍,产品的吸引感比较强。
好用的B端产品,可以提升用户操作效率,让你的工作如同行云流水。相反,如果产品难用,那就像是用钝刀切黄油,不仅效率低下,还可能让人心情烦躁。
人人都是产品经理在文章投稿发布页面,设置了一个文章导入功能,支持文章从公众号、简书、知乎专栏导入,大大节约了投稿人编辑文本和排版的时间,节约了用户宝贵的时间,投稿人不需要重复排版去应对每个平台的需求,也加大了人们投稿的意愿。
面对每天都要用的产品,若其使用体验好,用户就会觉得工作也是一件令人愉悦的事情,若使用体验差,就会影响用户工作时的心情,严重的还会阻碍用户(员工)KPI的达成,导致用户的离职率上升。
飞书的登录加载页非常有趣,小鸟不停啄食以及铃铛不断摇摆的动画,看着非常的童趣,感受到了童真的快乐和轻松愉悦的氛围。
B端产品若没有体验设计这一环节,产品想法落地就只是研发逻辑的呈现,而不是用户需求与用户心智的呈现,无法给用户提供合理的人机交互。体验设计打开了用户需求和心智的世界,让用户感受到产品是为他们量身定制的。
今年由Alibaba Design发起D20全球设计院长峰会,他的官网首页设计的特别符合用户的心智,画面简洁又不失时尚,还带着点动感,特别的耐看,人性深处也更多的会对动的东西产生更多的注意力。
下边的导航栏,设计的也非常贴切,正好在一个电脑屏幕中展示,想要看哪个部分,直接点击对应的导航栏就能精准的跳到该部分,不需要用户进行长时间拖拽就能看到。
在符合业务逻辑的基础上,体验设计可以优化B端复杂的流程,把复杂的迷宫简化成一条直线,从而让用户在操作界面时感觉到畅通和舒适。
腾讯文档的登录页,没有让用户输入一连串的账号和密码,通过二维码的方式,让用户扫码登录,快捷又方便,简化了用户登录的流程。
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作者:姝斐suphie
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