2024-10-14 资深UI设计者
当我第一次踏足UI设计这一行业的时候，我认为，UI设计的终极目标就是打造最完美的用户体验，当时的我对很多“体验不够完美”的产品嗤之以鼻，觉得为什么这个地方的设计是这样的，改成这样或者那样，岂不是更加友好。然而，在一次又一次的工作中，这些实战的商业项目不断地刷新了我的认知，让我对UI设计这一岗位又有了更多更深的理解。
一开始的时候，我常常以用户体验为最优先目标，其他稍微影响体验的东西我统统舍弃掉。但随着时间的推移，自己的阅历不断丰富，我慢慢意识到了这种想法的错误性。因为一款产品的背后，往往承担着要养活公司里数百个数千个员工的责任，甚至是依靠这个产品谋生的社会产业链上的成千上百万的庞大人群。它身上是需要背负着一定的商业价值在里面的（当然，也有以公益事业为目的而做的产品，但这些不再我本次讨论的范围之内）。
如果设计一款产品，我们只单纯的抛开商业目标来讲体验，那是耍流氓。但这并不是意味着，我们可以完全地抛开用户体验。用户体验应该是一个过程与手段，是完成商业目标的一个重要而非全部的途径。这恰恰应该是UI设计师们存在的价值。
UI设计师的任务，不是要把产品的体验打造的多么极致，而是要在 「商业」「用户」「技术」等多方面的条件限制下取得平衡，得出一个「综合最优」而非「设计体验最优」的解决办法。因此，在做一款产品的UI设计之前，我们要思考设计背后的产品目标是什么，产品背后的业务目标又是什么，该业务目标能为团队为公司创造什么价值、怎样创造价值。
了解完UI设计师们的「使命」之后，我们开始来讲UI设计的思路，因为思路是围绕着我们的「使命」而去的。
多数设计师的现状
我见过的较多的UI设计师的现状，一拿到需求的时候，就开始急忙的对着原型找参考，花了很多时间找了一大堆竞品一大堆参考，然后也不知道要从这些参考上学习什么，就凭着「感觉」动手执行设计。然后自己反复的在某些可能无关紧要的细节里自我纠结，反复修改，浪费了大量时间在一些并不主要的问题上。
就像读书的时候，老师们经常说的，要把会的题目先做了，不会的题先放着，其本质上其实就是【抓紧时间来解决主要问题】。所以映射到设计工作中来，也是一样的道理，每个需求的完成，都是有deadline的。如果我们做设计的时候，在一些非主要的问题上纠结浪费大量时间，这其实是一种得不偿失的做法。最后，主要业务诉求没解决到，反而设计出来一个自己也不知道要用来干嘛的东西。
我们应该怎么做？
当接到一个新的需求之后，我们应该先向需求方了解此次需求背后的目的，是希望达到什么样的目的。然后对这个需求进行分析，将最终的大目标拆解成多个小目标，站在设计的角度，可以提供什么样的能力、要用什么样的方法去达成这些小目标，逐个去击破。
我见过很多的设计同行，一接到优化页面的需求，总能提出各种各样非常多的问题。但，这恰恰就是最大的问题。因为当我们没有明确的目标来进行问题分析的时候，就很容把所有问题都无差别的汇总在一起，或是视觉上的，或是体验上的，等等。那么问题就来了，很多人都抱着这样一个「直接」且缺乏「考虑」的想法——把这些问题都解决掉。
当我们头脑里围绕着太多问题转的时候，就常常容易懵圈，这个问题要解决，那个问题要解决，做着做着，你就不知道自己要解决什么问题了，不知道侧重点在哪里了。到最后做出来的东西很容易就迷失了方向，或沉浸在视觉美感设计上，或沉浸在极致的用户体验追求上，迷失了背后最主要的商业目标。
前面我们已经讲过，UI设计的任务是要给出「综合最优」的设计。因此，在平常比较有限的时间上，我们应该是集中力量解决主要问题，如果还有其他时间剩余，我们再追求更极致的设计表现。能做到这样，那你就会很清楚的知道如何进行取舍，你的思路将会非常清晰。总结起来概括成一句话，带着具体的目标去分析思考。
以自身经历为例
接下来举个我在实际工作中的例子，以“加油宝APP6.0”改版为例，此次改版是由我们设计团队主动去发起的大迭代，在要开始进行 6.0改版之前，我向各个业务方了解了当前平台在业务方面所存在的主要问题，以及我们未来的整个业务发展方向，向产品经理了解了产品目前的定位，以及产品未来的可能发展方向和愿景。
了解完背景之后，我开始着手制定本次APP改版的目标、拆解目标。现在选取其中一个大目标——提升「下单率」来作为例子阐述。
加油宝APP是一款主打消费折扣+资金增值的 二合一APP，目前提供加油卡充值、收益增值、电商消费等多个产品。针对此次改版，我们想提升其中一个目标： ”收益增值业务“的下单率。
以下为现加油宝APP5.0版本的界面
我们此次是想提升收益增值业务的「下单率」，那么我们一开始就需要列出这个目标，并根据这个目标进行流程反推，这样你就会很清楚的知道，哪些用户路径会影响到最终的转化率。
此处为了方便，我只简单的列出其中一条路径进行说明。把目标、路径、条件等问题列出来之后，我们就可以有很清晰的思路，知道该主要解决什么问题，并为了这个目标，做更精确的设计优化。
首先第1个问题，我们要解决item点击率的问题
第2个问题，我们要提升「立即投资」按钮的点击率
第3个问题，提升最后支付确认的点击率
结果预估与分析
改版完后，还有最后一项非常重要的工作，也常常是很多设计师容易忽略的，那就是验证改版设计的「正确性」。对设计结果进行「量化」的预估。看看改版之后，原先预计的能提升转化的地方，是否真的提升了转化，提升了多少，是否仍然有优化空间；如果数据比原来更差，那又是什么原因导致，应该具体分析，及时改正。
只有不断的 设想→实践→验证→总结，你才能够高效率的积累经验，当你的经验越来越丰富，你的设计思路才会越来越清晰，越来越广阔。
最后，希望以上分享可以帮到大家。
作者：我不能吃太酸
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来源：站酷
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