2015-7-29 用心设计
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来源:人人都是产品经理
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按理说,没准备好就不应该写。但如果继续后推,等准备好再写,觉得自己就会放弃这块的总结。因此,在心里惶惶然的情况下,还是决定把目前自己的一些想法和总结写出来,算是阶段性的一个总结吧。
由于登录是注册之后的事儿,我首先来谈谈注册。
我是一个喜欢追根朔底的人,本来想看看到底什么是“注册”,结果查询了很多资料也没有发现对“注册”的真正定义。唯一能够查到的竟然是新华字典。新华字典里对于注册的解释是:1.把名字记入簿册。多指取得某种资格。2.今指向有关机关﹑团体或学校登记备案。
虽然这个解释跟网站和APP好像没有什么关系,但个人觉得对于第一条解释还是可以用的。套用到网站或APP中,注册的意思大体应该是:把账号记录到网站或APP,以取得某种资格。
这个定义大家将就着看看就行,反正说起来“注册”,大家肯定会知道是怎么回事,对吧?
由定义可以看得出,一旦注册就可以获得某种资格。那么,对于网站或APP,用户为什么要注册呢?我的观点是因为以下两点:
要回答这个问题,取决于APP产品的产品形态。
我们在网络上常见的注册类型包括邮箱注册、用户名注册、手机号注册、第三方账号注册这四大类。但对于APP来说,常见的类型主要有邮箱注册、手机号注册、第三方账号注册这三大类。接下来比较详细地逐一谈一下这三类注册的类型。
邮 箱注册在web时代就是一种比较常见的注册类型。在移动互联网时代,在APP注册也占据了主流的位置。一方面是由于多数web端产品采用了邮箱注册,而这 些web端产品在移动时代自然也会开发APP产品。基于多端的一致性,邮箱注册自然就成为了一种比较主流的注册类型。另一方面,邮箱作为一种比较私人的联 系方式,作为注册账号不仅能够完成注册,在找回密码、营销方面也有一定的优势(用户名注册就不行),因此成为主流也是自然。
不过,邮箱注册作为APP上注册的一个类型,也有其劣势:首先,邮箱一般来说都比较长,而且可能包括各种不同类型的字符,这在手机上输入非常不方便,效率低,很容易让用户感到烦躁。其次,邮箱输入后,验证不太方便(验证需要登录邮箱),比较难以确定邮箱的真实性。
鉴于邮箱注册与web端的一致性,短时间内这种注册方式可能还是主流。因此,作为设计者,能做的可能是尽量让用户在注册时更加简单、容易一些。
那么,在APP上的邮箱注册究竟应该怎么做比较好呢?以下是个人的一些总结:
对于邮箱注册这一块,个人找到了一个觉得目前最好的注册设计:pocket。
用 手机号注册是移动互联网盛行下开始流行的一种注册方式。在web时代,手机号很少被用来作为注册账号,更多是用来作为重要信息接收的途径(如支付宝绑定手 机)。用手机号注册的优点非常明显:输入简单(11位数字),容易验证(手机接收验证码即可,验证码也是数字);同时,手机号是非常私人的联系方式,对于 企业营销来说是更为有用的信息,而且非常容易验证手机号的真实性。
同样,手机号注册也不是光有优点没有缺点。要求用户用手机号注册的不利之 处在于:手机号是非常非常私密的个人信息或联系方式(尤其现在手机基本上成为了人们的第二器官),因此用户很注重手机号的保护。如果没有足够强有力的理 由,让用户用手机号注册是很不容易的。如果强制要求,甚至会将用户挡在产品之外,让用户放弃对产品的使用。
在APP上用手机号注册应该怎么设计比较好呢?我的观点是:
手机号注册流程:输入手机号——获取验证码(60s)——填入验证码验证成功——设置密码。
对于手机号注册这一块,个人认为可以参见美团的手机号注册,如下:
虽然在界面上,第三方账号注册往往被称为“第三方账号登录”,但其实用户第一次使用第三方账号登录也是在创建一个新的账号。因此,我将第三方账号注册也算成是一种注册类型。
第三方账号注册的好处是显而易见的:的简单和方便。但不利之处也非常明显:企业无法与用户之间产生任何连接,这对部分公司来说是完全无法接受的。
对于第三方账号注册,几条优化建议是:
仅用一种注册类型、两种注册类型混用甚至三种注册类型混用都在APP的设计中出现过。这里面其实没有真正意义上的好与坏,关键是看产品的需要。是否真的有必要这么做?这是需要产品经理考虑的一个核心问题。在这一点上,我只能说根据产品的不同形态和要求来做,没有定式。
说完注册,简单说几句登录。如果注册能够做好,登录自然也能够做好。但对于登录,个人还是要说几点:
好了。对于注册【登录】的总结就到此为止。
岳 山丘,微信公众号:iamyueshanqiu,人人都是产品经理专栏作家,慕课网产品经理。兜兜转转好多年,一直在教育行业做产品。初始做内容,后来开 始做WEB端。关注在线教育、互联网金融(顺便赚点小钱花)。最近一段时间开始研究移动APP产品,希望能够多学习一些东西。
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