2015-10-14 用心设计
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来源:莫贝网
当你去面试产品经理的时候,如果遇到面试官问你喜欢哪些APP的话?你只要把你经常玩的那些APP的特点功能描述下即可,据某些机构调查,90后用户群体上网内容集中在使用导航地图、玩微信、玩微博、玩网络游戏与观看视频,移动上网内容偏向娱乐。
当然也有一些APP的规范和常识也要明白。让用户喜欢的APP是啥样的?
25学堂从宏观方面来说:5大点
功能实用、简单易学、操作、界面炫丽、转场流畅
具体简单概要如下:
☆ 给用户最想要的
对于移动应用,首要的是能给用户带来的核心价值是什么?
☆ 让用户一眼就能明白
简单易懂、符合用户心理模型的信息架构是非常重要的,要能让用户一眼就明白应用的核心功能和使用方法。
☆ 简单易用才受欢迎
简单、易学、易用、同时操作负荷要低
i、先以手势交互为基础来考虑完成任务的可能性,建立以手势为基础的交互模式。用户在完成任务时,要保持操作手势的轨迹的流畅性,更多地满足单手操作的要求。单手操作手指可触及的范围与双手的区域有较大的不同。
ii、可以将点击操作替代为其他的交互形式,如划动屏幕解锁,摇动手机找好友,上下摆动手机翻页等。
iii、利用多种传感器,识别出应用的操作情景,基于对情景的判断来智能地帮助用户完成操作,提供更人性化的交互操作。
☆ 节省用户的费用支持
i、特别对于国内用户,让用户试用、预览部分内容和进阶收费等都是非常重要的策略。提供一些免费的版本,通过其他的业务模式来获得收入也是需要考虑的途径。
ii、流量
下面就是对以上几点的详细阐述:让你加深理解和印象。
第一、你要知道用户想要什么
举个列子:Tom猫可以说是APP Store里最火的应用之一,但是它的功能却非常简单——Tom会调皮地学你说话,还可以和你“打打闹闹”。它满足了用户的情感需求,让你觉得Tom是你 的宠物。同样很受欢迎的应用——微博,它可以记录用户的心情、分享照片、发表观点、和朋友们互动等等。微博特别适合移动的使用情景,人们可以随时随地用它 和线上那个虚拟的社会接轨,满足了用户简单、快捷地使用它的需求。
对于移动应用,首先要知道能给用户带来什么样的核心价值。只有明确这一点,应用才有可能取得成功。然而满足用户需求,并不是功能越多越好,而是要突 出那个最核心的价值。而这个价值需要在开发应用之前就明确,整个应用都要围绕着它来进行设计。在现实产品演讲过程中,要预防因少数用户提出的各种非核心需 求而迷失方向——一直增加新功能是非常危险的。
第二、核心价值要清晰,让用户容易看懂
提供清晰的核心价值是一个应用的基石,而设计师的重要职责是如何清晰地把它传递给用户。移动应用的信息构建就是传递信息给用户的构建,符合用户模型、表达清晰的结构式一个好的设计的基础。
看到首页后,用户能清楚地知道这个应用的结构、内容及作用,特别是核心功能在首页上的展示。因为用户没有很多精力来研究你的应用,如果一开始不能清 楚地了解某个应用的功能,并很快上手使用,那用户就很可能丢弃这个应用了。因此,简单易懂、符合用户心理模型的信息构架是非常重要的,要让用户一眼就知道 应用的核心功能和使用方法。
第三、简单易用用户才会喜欢
APP应用的使用情景相对复杂,同时可选择性很多,要想让用户持续使用你的应用,那么操作它的方法必须简单、易学、易用,同时操作符合要低。
在操作上要以触摸优先的方式进行设计, 更多地使用手势来完成交互而不只是点击。在设计上,可以先以手势交互为基础来考虑完成任务的可能性,建立以手势为基础的交互模式。用户在完成任务时,要保 持操作手指的轨迹的流畅性,更多地满足单手操作的要求。单手操作手指可触及的范围与双手的区域有交大的不同,要牢记手指敏感的区域,特别是在更大的屏幕上 操作时,我们更需要思考这些交互的功效学问题。尽量把操作设置在拇指易操作的区域,让用户单手操作时更加流畅。
第四、为用户节省费用
我们发现windows market提供给用户一个应用试用功能,这让人非常高兴。而在Apple store则需要先付费后体验。以至于让用户下载到很多自己并不喜欢的APP,这样的话就会浪费钱。而试用的功能就会让用户减少这样的费用,提升了用户体验。
就我(25学堂的小编)个人而言,我喜欢那种简单、易用并且可以满足我某方面需求,可以解决我某些问题的产品。(相信这种产品,大家都会喜欢)。比较针对性很强的移动产品。
最后,当你回答完成产品经理面试问题之后,可以继续讨论和发表下你在接下来的工作当中,如何去运用这些设计出用户喜欢的APP。
☆ 在设计上抓住用户的眼球
i、 多研究用户的行为/动机/情景,思考用户的显示需求和潜在需求等等。
ii、 在视觉设计上,要有符合产品特质的视觉表现,要能表现产品的品牌特征,要有能使目标用户群产生共鸣的视觉风格,要有识别性很好的应用图标。
iii、 在交互上的创新,会给用户留下更深刻的印象。交互上的创新主要有两个维度:一是交互架构上的创新,即整个应用都有一套统一的交互方式,且这套方式是具有一定的创新型的,统一的交互方式会加深用户对新交互的理解。二是交互细节上的创新,一般来说是在某个设计点上给用户新奇的感受,从而让用户记住这个应用。
☆ 在交互上让APP应用比竞品多走一步,或者说比竞品更好用!
☆ 在内容的编排上花点心思,打动自己,才能打动用户。