2016-9-26 周周
启动页、空状态、动画反馈、框架界面… 今天提到的这4种状态，都是容易被忽视，而又能让移动App 脱颖而出的细节。如何做好这4个细节的用户体验设计？今天这篇好文总结了关键的几个原则。
当用户打开 app 时，最不能做的事情就是让他们等待。但是如果 app 的初始设置非常耗时，又不可能优化该怎么办？你不得不让用户等。如果他们愿意等，你得知道如何 吸引他们。启动页解决了等待的问题，让你有一个简洁有力的窗口来吸引用户。
这里有一些小贴士，在设计启动页的时候记得注意：
Google 和 Apple 都建议用启动页 模拟更快的加载 来提高用户体验。启动页给到用户即时反馈，表示 app 已经启动并正在加载。 为了保证人们等待的时候不厌倦，给他们一些 娱乐：有意思的，意想不到的，或者任何可以抓住用户注意力的东西，时间长到够 app 启动就好。
如果 app 的初始设置超过 10 秒钟，考虑使用 进度条 来表示正在加载。记住，不确定时间的等待给人的感觉要比确定时间的等待更加漫长。所以，你要给用户一个清晰的标识，他们需要等多长时间。
（通过使用进度条让加载过程更自然）
我们通常会设计一个丰满的界面，布局中的所有元素都完美的放置，看上去很美。但是如果界面正在等待用户操作，该怎么设计？我要说的就是空状态。设计空状态是非常重要的，因为即使它是一个临时状态，它也会是 app 中的一份子， 并且对用户 有用。
空状态的意义不仅是一个装饰。除了向用户提示界面上将要展现的内容，它还可以作为一种 导引 （介绍 app，展示为用户做的事情），或者 助手 （出错时的屏幕）。这两种情况下，你都希望用户能做点什么事情，所以，屏幕不会立即变为空状态。
下面是一些设计空状态时的小技巧：
给新手用户设计空状态。记住新用户的体验很 重要。给他们设计空状态的时候要尽量简单。重点放在用户的主要目标，设计互动性最大化：清晰的信息，合适的图像，一个按钮，这就够了。
Khaylo Workout 是一个关于空状态设计的很好例子。这个空状态告诉用户为什么会看到当前界面（因为他们还没有挑战任何朋友）以及如何操作（点击 + 图标）
错误状态。如果空状态时由于系统或用户错误，你必须在友好度和帮助度之间寻找一个平衡。一点小幽默通常可以抹平出错的沮丧，但是更重要的是你要清楚的说明解决问题的步骤。
迷失方向，孤立无援，就像在一个荒岛上？遵从 Azendoo 的建议，保持冷静，点个火，然后继续刷新。
我们通常不考虑内容的不同加载速度——我们一直认为都是立马加载（或者至少非常快）。所以我们通常没有为用户需要等待加载的场合设计。
但是网速不是总是有保障的，它可能比预期的要慢。尤其是下载比较大的内容时（比如图片）。如果你不能缩短时间，至少要让用户等待得舒服一点。你可以用临时信息容器 来保持用户的注意，比如框架界面和图片占位符。比起转圈的加载提示，框架界面能建立对内容的预期，减少认知的负担。
几点建议：
框架界面不必很抢眼。只需要凸显必要的信息，比如段落结构。Facebook 的灰色占位符就是个好例子——它加载时使用了元素模板，让用户熟悉正在加载的内容的整体结构。注意框架界面中的图片和线框并没有很大区别。
对正在加载的图片，可以用图片中的主色填充一个占位符。 Medium 有一个很棒的图片加载效果。首先载入一个小的模糊图片，然后慢慢转变成大图。
（真正的图片出现之前，你可以看到模糊图片填充的占位符。）
好的交互设计会提供反馈。在现实世界，像按钮这样的物体会对我们的交互做出反馈。人们会对 app 中的元素有同样水平的期望。可视的反馈让人们有 掌控感：
动画反馈通过即时的信息沟通来节约时间，并且不能让用户厌烦或者分心。最基础的动画反馈就是 转场：
当用户看的点击/触摸操作引发的一个动画反馈，他们马上知道这个操作被接受了。
当用户点击勾选任务已完成, 包括这个任务的区域就缩小并且变成了绿色。
下面是关于动画反馈的一些提示：
动画反馈必须经久不衰。第一次看着新鲜的东西，100 次之后可能就烦了。
动画可以让用户分心，让他们忽略加载的时间。
动画可以让用户体验打动人心，刻骨铭心。
用心设计。app 的 UI 里面，每个微小的细节都值得密切注意，因为 UX 就是让所有细节协调的总和。所以，请从一而终，持之以恒的打磨你的 UI，创造真正无与伦比的用户体验。
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