人生何处不相逢

2017-3-2    蓝蓝设计的小编

蓝蓝写
     今天陪一个前十年的客户一起去见他的客户。(都怪我,不爱打电话,不常和客户们联系,他好不容易找到我:“哇没有变电话号码…你对gis很熟悉,太好了。”喜悦之情从电话那头传来!我也挺开心的,陪他一起去某局和客户谈界面方面的事情。)
     在局里开会的时候,走进来一个人和对方主任说点事,坐下看到我,说:这不是我的邻居吗?你怎么在这儿阿。”我还在朦胧间:“是哪儿的邻居阿,不好意思,我记不清了。”对方接着说:“你是缘缘妈妈吧?我是六楼的,***的爸爸,你们卖房子时我还去看过......,“噢......我恍然大悟,好惊喜阿”。我们热烈的谈了一会邻居们谈的话题,其它人笑迷迷的看着我们。
       邻居走后,我们又继续谈软件运维,界面设计修改的事情。我作为设计从业者,第一次见到这套软件,对原有软件界面提提建议,给大家看一下相关行业的界面设计资料,国内外的优秀设计案例。
       客户方的主任一边说一边骂:“如果上天再给我们一次机会,再也不会选你们,没有行业经验,不懂业务。”“看看别人做的软件,再看看你们做的....,人家的界面多清晰美观易用…..”,不时的骂出脏字。我的那个老客户,也算是软件公司总经理了,笑迷迷的,一点都没有不高兴或难受的情怀,微笑的说:这个确实是做的挺好,我们要好好的学习学习....”态度挺好,一点也没有找理由说:“给钱不多,需求不明确,工期紧”,什么理由也没有为自已辩解。
       我在旁边好惊,真是太有修养啦,脾气太好,态度太好了,于是赞道:“Z总真是态度非常好阿”。主任接道:“态度是好,但死不悔改”。虽然话说的这么苛刻,但看得出他们关系还是很好的。
       出得门来,我真心的佩服这位老客户,修养不是我能比的,如果我遇到此事,会很难受,很惭愧,也会很生气,好几天晚上会睡不着。我继续向他请教,他说:“客户说什么,你不要往心里去,听着就听着就好了。如果这些话你就难受了,说明你自尊心太强。“
我真的觉得很受益。虽然这次是帮朋友忙,未必签下来他会给我们做界面(还是为了省钱),但是也触及了我内心深处。我一向最受不了客户骂人,特别是说脏话,今天的事给我上了一课。让我无比的感恩我们现有的客户,没有这样虐待我们,也惨痛的感受到,如果某个地方是你的弱项,就要忍受客户的不满和发脾气。没有人无缘无故发脾气,一定是人家忍无可忍。如果想得到尊重,还是要从根本上把事情做好。
       一个公司要想做一个整合性的解决方案,会把上下游的多种资源、多个职位、多种能力集合在一起才可以。不是只做自己原有最擅长的部分,而是要协调人做以往不熟悉的事,不熟悉的事情就不好把握,一定要找靠得住的,人品和能力都可以的才行。
       常见软件公司的问题都是技术功能没问题,创始人技术出身,没有审美,也不舍得花钱外包,软件界面和用户体验很丑,总因此事被批,该花的钱还是要花的。其它事也同样,软胁和弱点需要不同兵种的精兵强将去解决,需要协作。即便今天的事情我是纯粹帮忙帮助他谈成,谈好项目后他另有安排,也是无所谓的事情。在我不懂的事情方面,我知道他如果能帮上我的忙,他也会很乐意帮我的,这就够了。
         能够在工作中互相帮助、支持,有信任和默契,是宝贵的事情。一个公司想发展壮大,必然要团结众人,不管是同事、还是合作厂商,都要给力才行。也许能达到这样的程度,不必再东奔西寻找各种能人资源,合作十年二十年长长久久,是以简驭繁,让大家省些力气,把重心放在各自的核力能力,是轻松不费力,又能出好结果的方法。

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