编辑导读：疫情之下，短视频直播带货意外创造出了流量+电商这种新型合作模式，更是给抖音直播电商的发展添了把火。8月26日，抖音宣布：10月9日后，抖音直播间只支持小店商品，第三方来源的商品将不再支持进入直播间。至此，抖音想要打造电商闭环的野心终于显露，本文作者对此展开了分析讨论，与大家分享。

8月26日，抖音正式官宣将在10月9日起关闭直播间的电商外链，第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车。也就是说像淘宝、京东等其它平台的的商品将无法在抖音直播间内实现直接跳转购买。

而对于抖音这一举措，其实我们并不难看出字节跳动想要在电商业务上与阿里、京东等电商平台“扳一扳手腕”的决心。

今年六月，字节跳动便成立了以“电商”明确命名的以及业务部门，结合其目前所拥有的产品矩阵，开始全面进军电商业务，以解决字节跳动在信息流广告与直播营收达到天花板之后的下一步商业化难题。

这便与2020年最红的风口——“直播电商”不期而遇，因此字节跳动火速开展抖音直播电商方面的布局，力求新的商业化出口。

• 8月6日，抖音发布美妆品类直播带货新规，非抖音小店的其它电商平台，例如淘宝、京东、蘑菇街等渠道的美妆类产品只能通过巨量星图，发送任务单才能上架购物车，而抖音小店则不会受影响。
• 8月17日，巨量星图发布公告，自8月20日起，对于第三方平台上架销售的商品，平台将会抽取20%的服务费用，抖音小店则仅收取5%。
• 9月6日，不仅仅是美妆，全品类商品都需要通过巨量星图发送任务单才能上架购物车。
• 并且自10月9日起，第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车，也就意味着自10月9日之后，非抖音小店上架的第三方平台商品将无法在抖音上进行直播带货。

从之前发布的章程中我们可以看到，抖音从2019年下半年方才进行电商业务布局，迄今为止才运营了不到一年时间。那为何字节跳动就敢凭借“直播电商”开始与运营了数十年之久的淘宝和其它电商平台进行“正面对决”？直播电商真的有这么大的“魅力”吗？

一、直播电商的魅力

1. “直播电商”——2020年最大的风口

2020年初，一场突如其来的疫情牵动着全国上下乃至全世界的目光，全中国进入封闭阶段，而直播电商也迎来了其飞速发展的契机。受2020年疫情爆发和超长假期的叠加影响，线下购物渠道近乎完全关闭，然而在物流恢复后，线上电商获得了良好的发展时机。

同时直播和短视频用户数和使用时长激增，企业神速转型，品牌线上渗透率提升，直播电商作为快速提升流量转化效率成为品牌宣传销售新阵地，也成为各大平台竞相角逐的热点赛道。

根据艾媒数据显示，截止至2020年3月，中国网络直播用户规模达5.6亿，其中直播电商用户规模约2.7亿，占比48.2%，而受疫情影响，有近7成的用户经常观看带货直播。

根据数据显示，经过前几年直播带货所带来的市场教育，特别是受此次疫情影响，用户对于直播电商的接受程度明显提高，成为了用户生活、娱乐、购物的重要组成之一。

直播电商所带来的影响力，已成为2020年最受关注的营销活动。

2. 直播电商如何带动用户进行消费？

还处于线下购物时代时，我们常常会看到销售员在某个门店或是某款商品前大声吆喝，又或是树立起打折促销的立牌等各种促销活动。当顾客被吸引过去时，销售员往往会通过他们精湛的话术来诱导顾客进行购买。顾客则是被撬动了理性，成为了“冲动消费者”。

如果说电子商务是重构了人-货-场的概念，将销售渠道由线下改为线上的话，直播电商则是将这种线下的营销模式与购物体验搬到了线上。

传统的电商模式是由消费者浏览商品信息去进行商品的挑选，它将商品提供给消费者的模式转变成为由消费者选择产品的模式，而其中主要是人与物的对话；而直播电商不同，影响的是消费者进行选择的过程，实现的是人与人之间的对话。

而为什么人与人的对话会实现更好的营销效果？

结合我们之前所提到的线下营销方式能够刺激消费者的购买欲望来看，直播电商则是进一步强化了撬动消费者理性的方式。得益于直播所带来的沉浸感与互动感，使得消费者对于商品的信任程度在不断的上升，更容易去实现销售活动。

《乌合之众：大众心理研究》中曾提到“从智慧的层面上看，群体总是要比被孤立的个人水平低，更容易受到群体感受的驱使”，表明一个人或个体进入到群体当中后，就会被群体带动，去做一些原本个体不会去做的行为。

而直播带货也是如此，用户通过弹幕、评论、刷礼物等方式组成一个无实型的整体，再由主播作为关键意见领袖进行领导，并给予相应的优惠作为动力驱动，使得用户受到“群体”的驱动，实现“冲动消费”。

直播电商通过更强的互动方式来提升用户再进行购物时的信任感，以此减少用户在进行商品消费时的思考空间，提升情感驱动的价值，从而促进消费者实现冲动消费行为，也因此取得了比传统电商促销更好的销售业绩，成为了近两年最受关注和欢迎的营销方式之一。

二、抖音在直播电商中的布局

抖音其实早在2017年便开始进行电商业务的布局，知道搭乘2020年电商直播的“快车”，便正式开始着手扶植电商业务的发展。

4月1日愚人节当晚，中国最后一个初代网红“老罗”伴随着节日“欢快的气息”，开启了自己在抖音的首场带货直播。世人皆笑谈老罗迫于生计开始“下海”，殊不知挣钱嘛，生意，不寒碜。

根据抖音官方数据显示，这场直播累计观看人数超4800万，订单量50.8万，单场销售额1.1亿元，音浪收入335万元。虽然相较于李佳琦双十一单场直播破10亿的“奇迹”仍有一段差距，但若是排除双十一等直接因素，老罗这次直播热度也可排进直播电商前三的位置。

而之后伴随着“罗永浩直播带货”首秀所带来的热度，抖音开始全面布局直播电商业务。

在功能端：

• 5月7日，抖音小店开放个人身份入驻，可入驻服装、鞋靴、运动户外、厨具四大行业，不需要营业执照即可申请，只需缴纳500元保证金；
• 5月15日，巨量星图上线直播业务，提供达人精准推荐，在线下单等功能；
• 5月15日，DOU+上线“直接加热直播间”功能；
• 5月26日，抖音直播间新增点赞功能；
• 5月29日，巨量星图上线“投稿任务”，强化达人变现;
• 6月初，抖音上线「抖店」APP，有消息显示，小店商家数量已近百万。

同时，抖音通过各类推广活动进行造势，持续获取热度与大众关注。

• 5月15日-17日，抖音启动“515王牌直播间”主播排位赛，陈赫、王祖蓝、罗永浩分别排位前三；
• 5月22-6月25日，抖音正式上线“元气学院”；
• 5月23日，抖音直播“百万开麦”主播扶植计划再升级，除了提供千万曝光支持外，还能帮助优秀的内容生产达人快速实现涨粉、变现；
• 6月5日，抖音联合4大经纪公司发起“练习生请开播!抖音星主播共培计划”；
• 6月9日，抖音与混沌大学共建“知识创造营”，陆奇、李善友等名人直播演讲

并且，在6月18日，字节跳动正式成立了以“电商”明确命名的以及业务部门，这也就意味着电商已经明确成为了字节跳动的战略级业务，开始持续跟进业务流程与创新。

三、抖音的直播电商，未来路在何方？

从以上关键节点我们可以感受到抖音当前的直播带货战略，多以签约、培育和挖掘头部主播等来的获取到热度，从而打破淘宝薇娅、李佳琦，快手辛巴等其它平台头部主播对于直播带货行业的“垄断级”影响力。

而数据表明抖音在直播带货元年的建设确有成效，收割了大批流量和资本的关注，为平台带来了持续的热度。但随着时间的沉淀，明星带来的流量除了忠诚的粉丝以外，沉淀下来的粉丝数量相较于总数而言并非十分乐观。

虽然得益于抖音销售额+音浪的方式，帮助实现销量和流量的双丰收，从而带来足够的利润意外，抖音在自身电商平台上的建设仍然是捉襟见肘，与淘宝京东等成熟的电商平台相比，相差甚远。

因此抖音围绕着“打造电商产业闭环”这一战略任务出发，开始切断非平台上架的外链商品，从而促使商家开始入驻抖音平台，打造成熟的商业闭环。

从当下来看，抖音这一手操作，并未能取得多少的利益，甚至还会有损个人商家的销售额。但是字节跳动的目光向来都是比较长远的，他们想来不是为了蹭一波“直播电商”的热度，赚一遍快钱便迅速离场，而是下足了决心要持续深耕平台的电商业务建设。

在这里提一个问题：对于商家和消费者而言，一个良好的电商平台应该是怎样的？是有统一的平台供应链管理、实时的用户数据反馈从而为商家带来良好的销售数字；是有的物流、优质的商品、实惠的价格、亲切的服务所带来的良好购物体验。显然抖音当前的电商平台建设并没有做到这一点。

而通过对商家入驻抖音小店之后进行统一的管理，抖音能够在功能层面为商家提供供应链建设的帮助，提供实时有效的数据反馈从而帮助商家实现灵活的营销推广。对于消费者也是如此，通过平台统一的有效管理，能够以低成本的方式实现更好地产品建设，从而为商家和消费者带来更加优质的购物体验。

从内容出身的抖音，讲究百花齐放、百家争鸣，通过优质的算法能力来尽可能地满足不同用户的不同需求；而电商业务不尽相同，通过关闭第三方外链的方式，来加强对于平台的监管与建设，方能为用户带来更好的购物体验。

抖音凭借着优质的内容不断提升用户感受刺激的阈值，撬动着用户的消费理性。但随着用户热情不断冷却，消费逐渐趋于理性的阶段，抖音是时候开始完善平台电商业务的功能涉及，通过感性来刺激消费欲望，通过理性来维持消费行为。

文章来源：人人都是产品经理    作者：zbb

蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务