2021-3-24 资深UI设计者
业务场景拓展,字段增加又增加,原本眉清目秀的表单变得面目全非。
想要将这些复杂信息、组件组装成用户易填的表单,常常会让设计师陷入无限的纠结。本文章聊聊用户体验视角设计表单的思路,希望对大家有帮助,欢迎一起讨论交流。
结构如下:
表单是数据录入、数据展示的重要工具。
生活中随处可见,比如面试要填表单、办银行卡要填表单、入库要填表单…
互联网产品设计中也离不开表单,如注册、登录、商品录入、功能设置…
表单主要由这四类元素组成:标签、输入域、操作按钮、提示信息。
1. 标签
标签文本主要是解释输入项的含义,一般不宜太长,需要简洁明了,快速让用户理解。
标签对齐方式有左对齐、右对齐、顶对齐、内对齐,都有各自优缺点,不同场景酌情使用。
2. 输入域
输入域是表单的核心,是录入信息的核心交互部分,为了不同信息更易录入会采用不同交互组件。比如:单行文本框、多行文本框、单选框、多选框、数字输入框、金额输入框、日期、日期区间、人员选择、部门选择、图片、文件等,具体组件可以去查看 Ant design、ElementUI 官网。
3. 操作按钮
操作按钮是表单信息录入完成后,继续或取消任务的触发器。
为了让用户视觉聚焦和更快完成任务,操作按钮分为主次按钮,通常主任务操作为主要按钮,次任务操作为次要按钮,并且一个场景中通常只有一个主按钮。比如,提交和取消,保存和取消等。
4. 提示信息
录入提示:帮助用户更具象的理解录什么怎么录。
帮助提示:表单中如果标签信息无法让用户理解,可以提供帮助信息让用户更准确的理解,通常在标签的前/后有一个帮助按钮,点击/鼠标悬浮按钮出现有帮助信息的弹窗。其他还有页面帮助信息,新手引导帮助信息等。
错误提示:帮助用户理解哪里错了和怎么做正确。
表单设计目标:让用户更轻松获取表单信息,更容易懂,更快速完成表单信息录入任务,如果还能让用户过程很愉悦就更妙了。(用户体验视角)
设计方法:通过降低用户行为负荷,提高表单设计的用户体验。
行为发生的常规路径:通过视觉输入信息到大脑 (视觉)— 大脑消化信息(认知) — 采取动作(动作)。
视觉负荷:用户在屏幕上识别和寻找信息,都属于视觉负荷,信息获取越轻松视觉负荷越低。
认知负荷:大脑处理信息时理解、思考、记忆都属于认知负荷,复杂陌生信息的认知负荷需要消耗大量脑力;所以减少认知负荷的核心是减少用户思考,甚至是不要让用户思考,成为大脑潜意识认知的决策。
动作负荷:用户在使用产品时如果操作太繁琐步骤太多,有可能会中途放弃,这就是动作负荷带来的影响。所以在不大量增加视觉负荷和认知负荷的前提下,减少交互步骤可以降低动作负荷。
通过降低视觉、认知、动作负荷的“三招”,提升行为产生节点间转化率,让任务行为发生更容易。
误区:有些人陷入了设计极端,认为操作越少交互设计就越好,实际上用户能更好阅读并理解比少一步简单操作更重要。
补充:心理负荷在特定场景也是影响用户行为发生的重要因素,如隐私、健康、安全、财物等。
1. 降低视觉、认知负荷
表单的信息是视觉负荷和认知负荷的源头,所以如何设计信息易读易理解就尤为重要。
灰机的方法就是先盘信息,再梳理(该拆的拆,该合的合,该减的减),然后有节奏编排信息。
就像搬家后收拾房间,有一大堆东西需要整理,我们通常会先盘下有哪些东西,然后就是该丢的丢,该放在一起的放一起,最后分门别类放在房间的合适位置。
拿到表单信息后不着急动手,先了解此表单背后的业务场景,理解每一条信息字段背后的业务价值。这是有说服力设计的核心支撑。
通过拆、合、减的方法,归类组合信息。字段信息非必要就减掉,相关性高的信息放一起,梳理的目的是让信息归类更符合用户认知,让信息更易被用户理解。
技巧点:
有节奏展示
信息有节奏展示有利于用户更高效获取、理解信息。毕竟如果信息像机关枪子弹一样连续涌入大脑,谁都没耐心看,并且大脑消化也跟不上。
技巧点:
2. 降低动作负荷
通过减少用户行为成本,达到降低动作负荷的目的。毕竟录入信息方式越容易,就更容易完成表单录入。
技巧点:
文章来源:优设 作者:灰机
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务