从垃圾桶到“多入口”，谈谈B端设计思考

好的设计，都不会是“无缘无故”，它一定是从满足某种实际需求而出发，向更高级的目标前进。作者从垃圾桶的设计开始，将思绪延展到界面的功能入口，带大家一起思考一些B端的设计逻辑。

最近在一次大扫除当中，不小心把厨房里的垃圾桶给摔坏了，于是乎想在网上选购一个合适的垃圾桶，而回顾了垃圾桶的选购经历，或许它是一个很好的例子，让大家了解多入口的设计思考。

首先，究竟厨房需要是什么样的垃圾桶？我陷入了嘀咕，因为我自己也不太明白，于是我在淘宝上看到了许多不同类型的垃圾桶

把它们总结了一下，基本上可以分为两类：直筒式、脚踏式：

直筒式：

采取顶部开放的结构，使用者可以直接将垃圾扔到桶里。如果不够有趣？你还可以将垃圾桶看作“篮筐”进行投篮。

直筒式顶部开放的结构，确实能够给我们扔垃圾带来不少便利，但同时也会暴露一些问题，就是蚊虫

因为厨房里的垃圾桶会有很多餐厨垃圾，也因此会滋生很多蚊虫，特别是在一些剩下的水果核上，会留下很多蚊虫。

脚踏式：

顶部为盖板，当需要扔垃圾时，使用者需要用脚踏住盖板，并将其抬起。这种方式就能够避免厨房餐厨垃圾所滋生出来的蚊虫

但问题又来了，在做菜时，扔垃圾通常十分频繁，每一次都需要脚踏显然效率太低。

那能否既能脚踏又能随手就扔呢？

面对这一问题，我发现了一个新式垃圾桶：

它在为用户设计时，考虑到了两种不同的模式，因而将两种入口进行巧妙的融合。

通过顶部面板的开关，可以将垃圾桶设定为开启或者关闭，能够让垃圾桶在你想要的时候保持开启的状态，这样就能满足在一小段时间内的频繁扔垃圾的需求。同时又能提供脚踏的形式，将垃圾桶盖完整抬起，这样的垃圾桶既可以脚踏也可以直接扔。

而在我们设计B端产品时，同样会有 “多入口”的情况。

比如在纷享销客的设计当中，新建客户有着两个不同的入口：

入口一：首页 – 客户及商机管理 – 客户 – 新建

这是新建客户最为常规的入口，它就类似垃圾桶的直筒式。通过表格页操作的新建，让用户进行表单的填写，进而新增客户。

入口二：首页 – 新建 – 客户

这是纷享销客的一个特别设计，它在导航菜单处设置一个全局的新建入口，当用户在系统的任意页面，都可以进行新建。

大家可以跟我一起思考一下，我们如果是一个销售人员，在我的工作当中，会去经常新建客户、跟进记录等，那通过一个全局的新建入口，能帮助我们更快的进行操作。这便是纷享销客的第二个新建入口。

我再给大家举一个简单例子，同样我们在纷享销客当中，表格当中的筛选同样也是有着两个不同的入口：常规筛选与表头筛选（大家可以看我B端设计指南筛选的文章）：

常规筛选：

用于表格当中一般和许多操作并排放置，算是一个较为基础的入口

表头筛选：

点击过后同样也是进入到筛选弹窗，但不同的是，表头筛选点击过后，会将表格的值带入到筛选当中，来实现筛选+选值这样的两步操作。

而为什么会有两种不同的入口，我们回过头来想想，就像我文章开头说到的垃圾桶一样，两种不同的入口，其实是为了方便我在某一个场景下进行使用（比如垃圾桶的持续丢垃圾与开关垃圾桶盖；纷享销客新建操作当中的常规新建与快捷新建；）

而它不正是因为用户在不同的场景需求下，所设计的形式不同。

在B端产品当中，不同场景的需求其实经常存在，但为什么没有暴露出来？

其实是因为用户在B端产品当中，本身用户就是处于弱势群体，他们都是服从于上级的安排，而设计师不会分析，就会选择最平庸的方式去处理需求。我们往往需要基于场景去思考问题，而场景如何理解？

之后有机会再和大家展开聊聊～

原文链接：CE青年（公众号）

作者：CE青年

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文章来源：站酷作者：陈皮Celia

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