知乎消息页有什么问题吗？
首先，我自己并不是一个典型用户，虽然只有三万多关注，但也算是个 KOL 了。
所以我们还是先看看对于互动较少的普通用户来说，消息页长什么样。
普通用户
页面大部分地方是私信列表，然而很多普通用户唯一的私信也许就是系统消息了，所以这个列表意义并不大。
那四个图标——邀请回答、赞同和喜欢、关注、评论和转发，对普通用户来说，数据会有但不会太多。
原本就不多的数据，被分散到四个图标入口的四个页面里，每次查看起来估计挺麻烦的。
KOL 用户
上面是我自己知乎账号的消息页截图。
私信我用得不多，而且陌生人发的消息我也不一定有时间回复，所以我觉得这个功能真的没那么重要。
那四个图标——邀请回答、赞同和喜欢、关注、评论和转发，经常会显示一个特别大的数字，尤其 99+ 那种看上去没啥意义。
而且我很奇怪为啥赞同和喜欢、评论和转发要合并到一起，这让 99+ 这个数字看起来更没意义了。
我虽然很关心这些互动数据，但是每次得要一个个点开看，就觉得麻烦了。
问题总结
- 太过强调使用率较低的私信功能
- 将重要的数据放到二级页面展示，查看不便
- 普通用户：数据不多却要分别点开查看
- KOL 用户：显示一堆 99+，没有帮助
以上这些问题主要来自我的观察分析，顶多再问了问身边的朋友。
如果是工作中的真实项目，最好是搞些问卷和访谈才能更加细致准确一些。
私信和互动哪个更重要？
分析来分析去，我发现上面这个问题才是关键。
知乎目前的消息页是强调私信的，然而我个人认为互动更重要，所以这个方案是有问题的。
观察了一下其它 APP 的消息页，我发现有的是私信>互动，有的是私信=互动，有的是私信<互动。
我发现腾讯视频的结构不错，可以解决掉前面分析出来的知乎消息页面问题：
- 将互动和私信分成两个 tab
- 优先展示互动数据
- 将不同类型的互动数据合并展示，并可以通过 tab 快速切换查看
于是我决定主要以腾讯视频为参考，对知乎消息也进行优化。
优化方案
不论是普通用户还是 KOL 用户，都能一眼看到最新数据变化，评论还可以直接点赞回复。
KOL 用户想要单独查看某种类型的数据，也可以很方便地切换二级 tab。
私信虽然不是默认展示的，但有重要消息的时候，还是可以自动定位到那里，避免用户错过重要信息。
其实原版方案里，还有一些其它问题，例如：动态 tab 是否有必要、私信发送图标是否可以藏在消息私信 tab 里等…
不过由于文章篇幅有限，这些边边角角的问题都不在这里过多讨论了。
原文地址：体验进阶（公众号）
作者：设计师ZoeYZ
转载请注明：学UI网》遇到知乎改版的笔试题，我是这么应对…
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