用户体验 |（附文件）我用这个表格，跟产品经理“讨价还价”！

现在我们在目标导向流程的第一个部分：研究。

我是从0开始、系统讲解用户体验设计方法的CC～

首先，我们需要召集研究的所有人员一起沟通想法，并且将目的的范围缩小，从而规划主要问题。

与这群领域专家沟通的时候，我们第一件事情是同步各自的访谈背景。

也就是为什么我们要进行本次访谈。

比如说：大家的目的都是“因为我们的2.1版本新上线，想要知道用户在使用我们新功能的时候有没有出现什么问题以及需要优化的部分，所以我们要对用户进行访谈。”

那我们本次访谈目标的中心点则是围绕2.1版本的新功能来进行的。

其实我们大多数访谈目的都是围绕新功能、或某老功能的用户体验来进行的。

主要的访谈重点是侧重于用户的功能诉求，这就需要我们将用户能够使用到的功能进行拆解。

规划预期用户的行为习惯会产生什么结果，确定用户在工作流程中会遇到的核心页面，将每一个可能的操作节点进行记录，从而从这些页面寻求关键点，剖析出需要进行提问的重点功能。

大概就是这样的分析逻辑。

整体操作流程是这样：

等这几个答案都明确，想必大家都能明确这次的访谈目标，和具体要问的重点问题了吧。还能帮助我们在前期避免处于被产品经理牵着走的尴尬境地，“讨价还价”能力见长！

我们将这些模块拆分后填入表格。

就得到了我们下面这个表格，这个表格还可以帮助我们在访谈结束后对产品模块的优化紧急程度作出判断。平时我在整理需求的时候就会用到这个表格，优化需求也可以用到，总之复用性很高。

最后福利福利！关注公众号“达芬奇的火柴盒”，点点“在看”，回复“访谈目的表”，免费领取源文件～

原文地址：达芬奇的火柴盒（公众号）

作者：CC本人

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