1.        前言

随着科学技术的快速发展和人们生活水平的急速提升，手持移动设备——智能手机、平板电脑等，已经在人们的日常生活中普及起来，特别是智能手机，已经成为几乎人手必备的产品。人们早已不局限于守着电脑来满足某项需求，通过智能手机中的APP移动应用，人们就可以获取或者发布信息，实现听音乐、购物、导航等功能需求。很明显，移动应用的内容和互动方式越来越丰富和复杂，它的普及和流行也无疑改变了人们的生活习惯，为人们提供了新的生活方式，同时也促进了APP移动应用程序的流行和发展。然而，移动应用在实际使用过程中却显露出许多不足，究其原因在于，早期的移动应用中通常直接将较为成熟的桌面应用直接套用与移动终端上。不可否认，这样做可以让桌面应用的成熟用户较为轻松、快速的使用移动应用。但缺陷在于，没有考虑到移动应用特有的交互方式和交互环境，导致可用性不高。很显然，智能手机上的移动应用和PC端的应用产品相比，有其特有的使用特性。只有充分了解移动端应用的使用特性，才能为移动应用的界面设计工作打好基础。

2.        移动应用的使用特性

2.1 使用场景

与PC端的使用不同，智能手机的使用场景较为多变，几乎不受限制。使用场所可以是室内或户外也可以是私人空间或公共场所，例如家、办公大楼、餐厅或地铁等。还可以以站着、坐着或躺着等姿态使用。正因为这样复杂、多变的使用场景，一些问题则不得不在我们的考虑范围之内。例如用户在公共场所使用移动应用时，私密性的保证；用户的使用场景发生变化时，使用的便利性和使用过程中断的可能性等。

2.2 硬件条件

近年来，为了满足用户的使用需求和提升体验感，智能手机的屏幕逐渐变大，“大屏幕”已经成为现代智能手机的一大卖点。虽然智能手机屏幕有越来越大的发展趋势，但与电脑屏幕相比，仍是相差甚远。同时，在复杂多变的使用场景中用户往往使用单手操作，与电脑的操作相比，控制精度较低，出现误操作的可能性更大。所以如何在有限的尺寸内，将内容完整且准确的呈现给用户，寻求功能和需求之间的平衡就成了需要反复思考的问题。

2.3 网络环境

用户使用智能手机移动应用的网络环境目前分为2G、3G、4G、WIFI和无网络五种。但用户在使用移动应用时的网络状况和较为稳定的PC端网络条件不同，移动端的网络环境并不是单一不变的，时常会因为环境的变化而变化。例如，某用户从家中出发，乘坐地铁要到某大型商场。其本身使用的手机为3G网络，但因为网络在地铁环境中信号不稳定，偶尔手机会变成无网络的状态。当用户到达大型商场，用户连接成功商场所提供的WIFI网络，那么用户使用移动应用则处于WIFI网络条件下。所以对移动应用进行设计时应考虑到各种网络环境的变化。

2.4 使用心态

移动应用作为一种用户贴身使用的工具，用户使用移动应用的初衷更多的是有定向和较为明确的需求点。用户希望打开应用、发布命令后，移动应用能立刻开始运作，完成任务。当操作中断或不断失败，由于智能手机移动应用的使用特性，用户很难有别的解决出口，大部分情况下，用户只能是除了等待还是等待。这样用户就极易失去耐性，最终放弃操作。很明显，快速、有效的体验过程才是用户需要的。特别是移动应用特殊多变的使用场景和网络环境，其操作的连贯性与WEB产品相比，显得尤为重要。

2.5 使用界面

在PC端上操作界面时，可以同时打开多层界面，界面与界面之间的切换转变显得较为简单方便，且PC端的显示信息较为丰富、充分。而在移动终端上对应用界面的操控就显然更吃力一些了。在有限的屏幕下，信息的展示更为局限，且实施多界面操作时较为不便，例如想实现从某一界面跳回到之前的某一界面，可能要经历多重步骤。

3.        移动应用界面设计分析

上述智能手机移动应用的使用特性正是影响和指导智能手机移动应用界面设计的重要因素，由此对智能手机移动应用界面的设计分析可得出一些设计要点，主要包括视觉层面和交互层面的设计要素。

3.1 界面的视觉设计

（1）充分考虑移动端的多分辨率

现有智能手机市场有多种系统存在，例如IOS系统、Android系统等，且不同系统的界面风格和界面交互习惯不同。同时，不同款式的智能手机持有不同的分辨率，而一款移动应用的设计是需要在其在不同系统或不同分辨率下都能适用。这就要求在进行移动应用的界面设计时，要考虑到设计画面中要表达的信息重点是否在任意分辨率下都能完整清晰的展示出来，设计的界面视觉风格是否与相应系统风格相符合。

（2）对控件的合理安排

由于智能手机的界面展示空间较小和人们对屏幕界面进行操控的精度有限，在常规控件的设计上，应考虑界面大小和用户的可触碰范围以及该控件的重要程度等因素来对控件进行设计。要做到设计出来的控件或图形易懂且易控。

3.2界面的交互设计

（1）合理精密的界面逻辑关系

智能手机的应用界面在使用时若出现逻辑上的不清晰或错误，从而需要退回至之前的某一页面是十分困难的。其次，由于展示空间的限制，在有限界面上来回寻找某项功能会让用户处于十分焦虑的状态，从而降低产品的体验感。同时，随着界面层级的加深，用户的流失量也会逐渐增加。所以，应用界面的布局和界面的层级有较为合理的逻辑关系，且将用户使用过程中出现中断、方便用户随时退出、让用户对于当下所处的位置有较清晰的认识等方面考虑其中，能使用户在使用应用时更为顺畅，有较高满意度。

（2）提升使用连贯性

当看见菊花转或进度条的界面时，我们就知道，界面中的内容正在被加载，我们需要等待。很显然在这样的加载页面前，用户将下意识将注意力投放到观察进度条的推进速度上。在复杂的使用环境下，网速变慢和信号变差是经常会出现的情况。当单调、枯燥的加载界面持续时间稍长，会给用户一种压迫感。因为用户没有办法进行别的操作，只能傻傻盯着进度条等待，最后除了取消操作，别无选择。在用户的潜意识中会形成这款应用本身就是很慢，使用起来感觉不好的印象。而针对这样的现象，近来很多应用开始有了新的尝试。从用户的心理层面出发，在一些细节上做出改善性的设计，提升移动应用的使用连贯性。例如，预加载、框架式加载、利用缓存、使用有趣的动画效果等达到提升应用使用连贯性的目的。

4.        总结

可见，用户在智能手机移动应用上的使用较PC端产品相比，在诸多方面都有所不同。智能手机移动应用的使用环境更为复杂，用户的注意力更难集中，影响操作感的因素更多多，分析、了解智能手机端上界面操作的特性对于设计出有良好体验感的应用产品尤为重要。抛开技术因素，无论在交互还是视觉方面做出细节上设计的优化，来提升产品使用的连贯性和体验感，让用户在心理层面上觉得移动产品使用起来很连贯、速度很快，这无疑是一种聪明的做法。从用户选择产品、发出操作命令、完成执行过程最后到接受操作结果，整个操作过程中的每个环节都值得设计师努力优化，减少甚至避免中断的间隙从而提升体验感。