案例锦囊｜交互设计中「防呆手法」的巧妙应用！

案例 2 支付宝理财产品阅读协议，在用户勾选前一直会显示「请勾选」，页面的确定按钮在协议签署前为不可点击状态：

案例 3 用户用 Gmail 写邮件时，可以设置邮件为「保密邮件」，收件人将无法进行转发、复制、下载或打印邮件；也可以设定保密邮件的可读时间，到期后邮件内容会自动消失，来确保信息的保密性：

「保险」是指按照顺序运行两个以上的动作才能完成操作，多加一步操作步骤，给用户创造更多的思考机会和时间。在交互设计中的典型用法是增加弹窗、链接等形式提供更多信息，让用户进一步确认。

案例 1 微信转账，连续转给好友同样金额的两笔钱，且第一笔好友未接收，系统会发出提醒，让用户再次确认，避免重复打款：

案例 2 被从微信群踢出的用户，如果再次申请加入该群，该群的管理员可以在申请中查看 ta 曾经在群中的聊天记录，判断 ta 是否适合入群：

案例 3 在一些重要的决策或不可逆的操作行为中，二次弹窗确认尤为常见。比如当用户在填写信息时点击「作废」，系统会给出提示让用户再次考虑：

「标示」是指运用线条粗细、形状、颜色等区别以方便识别，提高易识别度。交互设计中多以颜色鲜亮的小色块、圆点等进行示意。

案例 1 钉钉的图片保存到本地的功能，做了很好的提示，下载过的图片会带有绿色的「对勾」，避免用户多次重复保存图片：

案例 2 微信发朋友圈的分组功能，你可以选择「谁可以看」和「谁不可看」，可以看用的是绿色字，不可以看用的是红色字，很易于区分，不用担心会搞混或错用：

案例 3 钉钉的会议未按时参会的提醒，用红色标签对时间进行重点标示：

案例 4 使用 Sketch 导出同名同格式的文件时，系统会在弹窗中将「取消」作为主按钮的形式呈现，避免用户因为忘记重命名而覆盖之前的导出的同名文件：

案例 5 钉钉和阿里的出差系统打通，当员工提交了出差申请，到了出差的那一天，钉钉上状态会自动切换成「✈️出差中」，方便其他同事了解你的状态：

案例 6 Google 的标签页，可以被分组，标记颜色和重命名，可以一定程度上缓解因标签页开得太多而找不到的情况：

案例 7 疫情期间，很多小区的大门仅供行人通行，只有个别大门是行人和车辆都可通行。高德地图 App 会给每个小区的门标注好通行权限，方便开车的用户选择合适的门进入小区，不过个人感觉这个信息可以标注得更明显一些：

「警告」是指将不正常或即将要出问题的情况，通过颜色、灯光、声音、动效等明显、特殊的方式进行警告，提醒用户及时修正错误。交互设计可以借鉴工业设计中的报警器等产品的功能，用弹窗、灯光和声音等对用户进行提示。

案例 1 在铁路 12306 上购票时，如果选的列车时间距离现在 1 小时内，会弹出弹窗提示发车时间与现在较近，提醒用户注意行程时间：

案例 2 京东 App 会在用户使用移动网络播放的环境下，提示用户注意流量损耗：

案例 3 上海的买菜 App 在疫情期间菜不好抢，盒马会在你加购每一件商品的过程中，都提示运力不足，让用户再做考虑：

原文链接：长弓小子（公众号）

作者：元尧

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