【设计思维】到底是什么?

2022-9-9    ui设计分享达人

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什么是设计思维?

全球顶尖设计咨询公司IDEO董事长蒂姆•布朗(Tim brown)说:“ 设计思维是一种以人为本的创新方法,灵感来自设计师的方法和工具,它整合人的需求、技术的可能性以及实现商业成功所需的条件。”

IDEO认为设计思维是一种用创造力来解决问题的方式。可以是一种创意、战略、方法或看待世界的方式。

02

常见的设计思维模型有哪些?

设计思维

双钻模型

设计冲刺

设计思维

把设计作为一种 “思维方式” 的观念由来已久,真正把设计思维应用于解决商业问题的是全球顶尖设计咨询公司IDEO。

IDEO的设计思维(Design Tinking)始终把“人”放在每一个流程的核心位置。以人为本的设计师会懂得,只要持续专注在设计对象身上,直接倾听用户的想法,就会找到满足他们需求的最优方案。

IDEO的创新流程主要分为3个步骤:

1. 启发:进行以人为本的设计,通过观察、换位思考理解现实生活中的人获得灵感;

2. 构思:制作原型(模型)是关键,在越早期犯错误反而能更快取得成功;

3. 实施:是对最终设计的表达,从详细的结构设计到市场营销沟通。

2004年,IDEO的创始人戴维•凯利(DavidKelley),同时也是斯坦福大学机械工程系的教授,创办了D.School(斯坦福大学哈索普莱特纳设计学院),并在D.School教授关于设计方法论的课程。
此时,设计思维的核心精神依然是 “以人为本的设计”,也叫做以用户为中心的设计(User-Centered Design)

解决问题,要从人的需求出发,多角度地寻求创新解决方案,并创造更多的可能性。

D.School的设计思维主要分为5个步骤:

1. 共情:运用同理心,设身处地地体会用户的使用感受和需求;

2. 定义:分析收集到的各种需求,提炼要解决的问题;

3. 设想:借助头脑风暴发散思维,思考解决问题的创意点;

4. 原型:将设想制作成可感受产品使用方式的模型;

5. 试验:将产品原型置于用户和场景得到使用方面的反馈进行评测。


双钻模型

2005年,英国设计协会首次提出双发散-聚焦的设计模式,即双钻设计模型。其过程分为4个步骤:发现 -- 定义 -- 构思 -- 确定

“发现” 和 “定义”,是发现和定义正确问题的发散和聚焦的阶段;

“构思” 和 “确定”,是制定正确方案的发散和聚焦的阶段。


设计冲刺

设计冲刺(Design Sprint)是谷歌风投独特的五天式流程,融合了设计师的 “设计思维” 和工程师的 “敏捷开发” 。通过5天内完成整个创新流程,快速测试想法并解决关键业务问题。如今,设计冲刺被改造成一个循序渐进的过程,应用广泛,任何团队都可以参照实施。

设计冲刺主要分为5个步骤(每天一个步骤):

1. 理解:明确问题,选定目标;

2. 构思:集思广益,想出一堆解决方案;

3. 决策:快速评估,选出最优方案;

4. 原型:整合,绘制原型;

5. 测试:用户测试,验证方案可行性。



03

经典设计思维模型的共同点

设计思维(Design Tinking)是设计流程方法最底层的模型,双钻模型和设计冲刺都是通过它延展来的。这三种设计方法论都是从 “发现问题” 到 “解决问题” 的过程,每个环节都是从发散到聚焦:

发现问题

都有什么问题?--发散
真正的问题是什么?--聚焦

解决问题

怎么解决这些问题?--发散
这些解决方案里,哪些是最可实施的方案?--聚焦

各自的重点稍有不同:双钻模型和IDEO-设计思维模型主要强调阶段性的发散和收敛;设计冲刺和D.School-设计思维模型则主要强调线性的推进节奏和设计验证的必要性



04

国内大厂青睐的设计模型

有了好的设计流程就一定能产出好的设计吗?不一定!适合自己的才是最好的。所以国内大厂都会沉淀最为合适的设计方法论,据我了解国内很多大厂比较青睐三钻模型。

三钻模型是在双钻模型的基础上,加上了 “验证阶段”,使得整个设计流程更完整,形成闭环。

整个流程分为3个阶段6个步骤:

研究阶段:发现 + 定义

设计阶段:构思 + 设计

验证阶段:测试 + 验证


1. 发现:发现问题,尽可能挖掘潜在问题;

2. 定义:定义关键问题,明确业务和设计目标;

3. 构思:构思各种解决方案;

4. 设计:找到最合适的解决方案,设计产出;

5. 测试:进行可用性测试;

6. 验证:数据验证,总结沉淀。

1.发现(发现问题,尽可能挖掘潜在问题)

目标:洞察用户需求;了解业务背景

方法:体验走查、竞品分析、数据分析、桌面调研、专家访谈、用户调研、 用户访谈……
输出:体验走查报告、竞品分析报告、数据分析报告、桌面研究报告、用户调研报告、用户体验地图、同理心地图……


2.定义(定义关键问题,明确业务和设计目标)

目标:明确业务、产品、设计目标

方法:需求分类--卡片分类法

需求删减--业务价值&商业价值&用户价值

需求优先级--KANO模型、数据指标--GSM模型 / 五度模型

其他--AARRR模型、用户体验地图……


3.构思(构思各种解决方案)

目标:发散更多的可能性,找到解决方案

方法:头脑风暴、设计工坊、纸面原型、竞品分析……
输出:方案草图、设计策略、原型图……


4.设计(找到最优的解决方案,设计产出)

目标:筛选最合适的解决方案,打磨方案,通过评审,进入开发

方法:方案筛选--实现成本&用户成本、交互五要素、情绪板、形色质构质动、栅格设计……
输出:交互(UE)--信息框架图、流程图、交互原型图、视觉(UI)--UI视觉稿、IP&品牌、动效设计、规范/空间/用色/字体/图标/插画系统……

5.测试(进行可用性测试)

目标:快速验证是否符合预期

方法:可用性测试、灰度数据、AB测试……

6.验证(数据验证,总结沉淀)

目标:数据验证,迭代优化

方法:数据埋点、用户评价、谷歌的HEART模型、阿里的五度模型……

05

总结

设计思维、设计流程、设计方法论固然重要,更重要的还是人!之所以需要好的流程,其目的是提效降本,高效快速得到合适的、创新的方案。

那么在采用设计思维的方法时,我们需要时刻记住最重要的三个原则:

1、以人为本

2、非线性
3、团队合作

作者:酥酥
来源:站酷

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