2022-9-26 纯纯
大家对原型工具应该不陌生，无论是设计师还是产品经理，或多或少都接触过原型图的工具，比如较为大众熟知的Axure，国内运用较为广泛的墨刀和摹客，以及一些较为小众的产品。不难发现，大多数工具类产品的运作模式几乎都如出一辙：先免费使用一段时间，养成了用户认知和习惯后，逐步开始投放广告或者收取费用变向商业化——原型工具产品自然也脱离不了这种运作模式。所以在这个内卷时代下，各大原型工具相继脱颖而出，前段时间体验了一下摹客RP，这次就结合摹客RP这款原型工具产品来聊聊：内卷时代下工具到底应该怎么做
要说怎么做一款产品，首先先确立这款产品的定位和方向，如果定位和方向上不对，自然后续铺垫的功能还是需求都是在错误的事情上继续做错误的事情，相信这是每一个产品人都不愿看到的。但往往理想很丰满，现实却很骨感：结合自己的从业经历，很多时候产品定位和方向是很难先做到清晰，然后才开始铺设功能的；一般情况都是跟从竞品功能，快速拿到结果，才开始结合自身业务特效慢慢摸索产品定位和方向的
众所周知，作为B端属性的工具类产品，最为重要的无非就两点：降本和增效，这两点向来是B端尤其是偏工具类产品的核心目标；那么如何降本和增效呢？有人说降低操作成本啊，降低认知成本啊，降低学习成本啊，那到底降的是什么本？增效又是增的什么效？
从上图可以看出，无论是降人力成本、认知成本等等，还是增加学习效率、体验效率等等，所有对象都指向了用户群体。有人就会问了：你这不是废话嘛，工具不就是给用户用的嘛？诶～还真不一样！用户群虽然特指一个群体，但是隶属不同目标下，自然而然也有类别区分
为什么这样说，因为不同的用户群有不同的功能诉求；用户A通过产品想达成目标A，用户B通过产品想达成目标B，那么用户A和用户B从根本的目标不相同，那么他俩的体验路径和信息传达也是需要有不同
的区分的，简单来说就是用户达成的目标不同，想看到的页面和功能也不相同
把工具产品比喻成一个小中台来说，所有用户都是中台的需求方，不同需求方的目的不同，但是作为小中台来说都是需要同时满足的。以摹客RP来举例，作为一款协作产品，用户群可大致分为产品经理、UE设计师、研发等，而针对不同的用户群目标来看，产品经理的核心目标是快速通过原型具像化产品功能，而UE设计师则是通过产品经理的思想以图形化的形式表达出来，而身为研发的核心目标是快速了解业务逻辑，以便构思开发结构
综上所述来看，无非就是针对不同的用户群体的需求都满足嘛，我都把功能给你做上去不就好啦？表面上的确满足了所有用户群的需求，可事实上无形将各类的成本分摊给了各个用户，怎么理解呢？大家可以脑补想象自己作为一名维修工，此时你急需把一颗梅花口的螺丝给取出来，这时候你来到工具间，你最希望看到下图中哪个场景？
毋庸置疑大家肯定都会选择右边那个工具间，因为功能排列整齐有序，不管你维修工是水电维修还是建筑维修还是网络维修，都能在这个工具间找你能帮你完成你的目标。这便是所谓的擅百技——基于用户群的需求全部将功能一一实现
还是以摹客RP举例，当不同用户群进入平台，功能排列整齐有序，都有足够的区域和节点帮助用户群实现各自的目标，产品经理能通过组件库、模板等快速输出原型图，UE设计师则能通过多样的图形、动效等实现高保真交互稿，团队方面则有快捷拉起会议、在线留言等功能；所谓是将目前市面上几乎所有原型工具功能，结合自身的发展沉淀做出的平台
可是，擅百技就足够了么？换句话说，当你在找梅花口的的起子时，你会希望看到平口起子在眼前对你进行干扰吗？
既然你说擅百技不好，那么接下来你是不是以为我会走极端，那就只针对产品经理做一款原型工具精一技不就好了？大漏特漏！虽说术业有专攻，互联网时代咱们包容性广，咱不走极端，在每个用户群的功能需求上更聚焦精细化不就行了，精一技不够，咱们就精百技，每一个功能打磨透透的，卷到极致这样够不够了？
这样做OK，内卷时代下大家都是这样做的，但是会带来一个新的问题：
在多维全局视角下，体验成本实际上均是嫁接分摊于各个角色的
怎么理解这个问题呢？可以看到下面一张图示意：
从二维视角下来看，各个角色以目标核心出发各司其职，通过工具平台功能都能很好实现目标；但是我们不妨拔高一层视角来看看：
以多维全局视角来看，虽然各个角色各司其职完成了自己的目标，但是基于产品使用层完全是由平台承载的，导致了各个角色的使用成本嫁接分摊给了其他角色，简答来说就是：
角色A完成对应目标时，存在角色B和角色C的信息干扰，那么角色A无形中分摊了角色B和C的成本
举个例子：产品经理打开原型工具后，想直接拖动下拉框组件搭建一个产品原型，这时候选中下拉框组件想进行文案编辑，此时弹出了下拉框组件对应的编辑面板：字号、字色、字体、行高、字间距等等，然后其中部分功能则属于设计同学关注的，例如字体、字色、字间距等，但是此类成本则分摊给了产品经理，产品经理在整个搭建原型的过程中，增设了过滤这些信息的成本
那有人就会说了，这很简单啊，可以直接做成个性化定制工具平台啊，根据每个角色身份不同进来设计师进来就只看到和设计相关的功能，产品经理进来就只看到和产品相关的功能不就好了？而且我把每一个角色对应的功能做到专精，是不是就精一技且解决问题了？
看到这个标题大家可能会想到我们的咏春叶问老师，无论对手学的什么招数、有多少个人，叶师傅都能一人单挑全部，然后撂下一句霸气的：“我要打十个！”
收一收，继续回来我们的主题上来，是否将工具平台做成个性化定制平台并且其中功能都打磨细致，就能解决工具降本增效的问题了？其实不然，问题不能想得太复发，当然也不能想得很简单，都知道用户需求是分阶段而不同的，可能产品经理A不需要设置字号大小颜色，但是产品经理B为了今年绩效决定卷一卷同事，立志要出“高保真原型”，开始设置起了字号大小颜色，此时平台功能又被局限住了
那么究竟应该怎么做呢？不妨把眼界跳出同类竞品Axure、墨刀等，结合不同多角色并行的工具搭建类产品做竞品调研，得出两个不同的产品方向思路：
思路1是像叶师傅咏春拳一样，见招拆招：平台以通过不同身份拆分成不同时间段进行角色管理
大致以上中下游角色进行功能分发，例如产品初期，上游的产品视角进入平台，基础的团队管理、项目管理、关联PRD等，然后进行聚焦产品原型搭建；之后流到中游由设计师进行二次加工，包括高保真原型稿、交互动效、串联页面跳转等；最后流到下游研发团队视角，研发通过已经二次加工过的高保真设计稿进行框架搭建、前后端接口串联等开发评估
站在平台的视角来看，综上所述产品方向可拆解为：
时间维度：核心解决降本问题，包含时间成本、沟通成本，更加以维度追溯问题（产品问题追溯上游、设计问题追溯中游等等）
角色维度：核心解决增效问题，减少信息干扰、提升操作效率、沟通效率和协作效率
思路2则是基于前面个性化定制工具平台的思路上进行优化改造的，通过不同角色视角进入不同的工具平台，通过数据打通串联实现多角色同平台操作，减少时间维度上的强依赖关系
例如产品进入平台，依旧是创建项目、管理团队等，然后开始进行产品形态输入和原型搭建，之后UE同学便能在同平台看到协作项目进行产出或者进行二次优化，最终通过管理员权限人员进行收口；其次针对平台来说，不断更新同步的数据，能间接丰富平台的多元化
无论是思路1还是思路2，不难发现：将原型工具的核心目标降本和增效，往上抽象出一层就是围绕两个维度在解决问题：一个是具备时效性的时间维度，一个是具备多元性的角色维度。从上图可以感知到：不同时间节点，不同角色介入的时间随着时间维度的增加而变化
因为整个项目周期，不同职能的角色一定会有先后顺序，那么有了这一层抽象以后，无论你的需求刻画多么具体，无论你的case多么边界，只要紧贴围绕这两个维度进行优化，都是从本质上解决工具平台的降本和增效问题
作者：雨灰
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