我的总结思路：①做什么？（搜索认知）②谁来使用？（用户分析）③怎么做？（产品分析、体验功能）
一、搜索认知
1、 定位
在电子商务中的搜索通常称为站内搜索
与谷歌百度等搜索引擎的区别在于：搜索结果更为，更为时效
2、 站内搜索两个主要部分：
搜索入口和搜索结果页面
3、 站内搜索主要解决的问题
节约用户查找商品时间，提高购买转化率。
二、用户分析
1、 目标用户
有目标的查找某一类商品
A、 目标模糊
① 只明确场景，确定了要干嘛去解决什么问题，只明确了要买什么大品类的东西；
② 什么都没明确，闲来没事逛逛，看看有没有什么东西是自己想买的。
B、 目标
明确目标，确定了要买什么品类(甚至具体到了二三级品类)，什么价位的，甚至什么风格的东西；
2、 用户任务
任务：寻找目标产品
完成任务的途径：
A、 B2C用户 ①站内搜索目标商品②导航
B、 C2C用户①站内搜索目标商品②站内搜索店铺，通过店铺查找目标商品③导航
3、 用户客观条件
1、网络环境
A、 宽带网络&无线网络（网络速度快慢对用户略有影响）
B、 移动流量（移动用户注重流量，操作路径不能太长，跳转刷新次数不能太多）
2、硬件要求
A、PC端：鼠标、键盘、触摸板（难操作，减少浮动不定控件）手绘板
B、移动端：触屏键盘、触屏手写
