无论是产品、用研、设计、开发还是市场运营，都离不开“用户是怎么想的”这个话题，用户从认识产品到使用产品的一系列过程中，他们的“心路历程”是 怎样的，如何从心理学的角度进行解释，其中有哪些规则和奥秘，这里根据用户与产品的时间关系，把用户心理的时间历程简单地分为以下5个阶段，然后每个阶段 摘出经典的心理学原理与大家分享：

1 、【眼动&脑电研究】 将眼动仪和脑电设备联机同步，可以知道用户是如何看的，以及当时的心理活动。

2 、【可用性测试】 想知道可用测试是什么?可用性测试的目的&作用?适用的场景?测试所需的人数?

3、【信噪比原则】 如何清晰的为用户呈现信息?如何降低信息噪音，突出美妙的主旋律?正确识别信息噪音，有效降低噪音，传递清爽的用户体验!

4 、【焦点小组】 焦点小组是神马?什么时候使用焦点小组?焦点小组的优势和劣势如何?

5 、【卡片分类法】 卡片分类法(Card Sorting)是用来对信息块进行分类的一种常用用户研究方法，从分类上又可分为开放式和封闭式卡片分类。你是否好奇，卡片分类的使用场景?具体使用方法?结果输出?

方法服务于目的，依据研究课题的不同，我们不仅需要选择不同的研究方法，还需要按课题的特殊性来优化各种经典方法，形成统一于以上14个经典方法的更适应具体课题的方法，得到更的研究结果。如何运用好这些经典方法，使其最适应当下的研究目标，正是用研工作者要面对的考验，也需要从交流沟通中革新和进步，欢迎大家和@百度商业UED 一起探讨，我们共同努力提升用户体验!

关于竞品分析，大家一定不会陌生。但实际上，真正能做好竞品分析的人并不多。以前做招聘的时候，我们都会给应聘者出测试题，竞品分析是里面必做的一部分内容。我发现很多初学者还停留在“套公式”的阶段，即先选择几个类似的竞品，然后分别对比信息架构、布局、导航、操作、功能、可用性问题等，最后林林总总写了一堆。这样从逻辑上来讲并没有什么错误，但是也很难出彩。那什么是好的竞品分析，我想在这里谈一些自己的看法。

只需稍加留意，我们就会发现自己被各种技术、工具包围。ThoughtWorks的技术雷达差不多每半年就会更新一次，在项目中更会遇到很多已经从技术雷达上消失的技术，项目上的旧技术/旧框架还在服役，新的技术/工具/语言/框架又在迅速的出现，有些昙花一现、迅速被新的后来者所取代。有的留下来了，不过也都在不断的演化、改变（不兼容的API，不同的版本等随处可见）。

虽说事件处理程序可以为现代 Web 页面添加很强的交互能力，但是不分青红皂白就添加大量的事件处理程序绝对是一种愚蠢的行为。

我们来分析一下：事件处理程序本质上是一种函数，是一种对象，存放在内存中，设置大量的事件处理程序会使内存中的对象变多，Web 程序的性能会变得越来越差，用户体验很不好。

为了更好地利用好事件处理程序，便出现了事件委托，用来提升性能。

文本框是设计工作中常见的组件之一，无论是PC还是无线，大多仅是样式上的不同，它们的交互行为上是可以相互参照的。本文想从这一简单的组件出发，让大家看到交互设计师在工作中的逻辑思考方法，从而达到见微知著的直观感受。

先来做个设计需求吧！

这个设计需求是：我们需要用户填写活动的名称。

第一反应，这个是用来收集信息的，需要用户填写内容，并提交给系统，应该使用文本框。

然后大笔一挥，设计如下图：

团队每周例会都有专业分享环节，快轮到我的时候，我问大家想听什么设计专业话题。我心里想着这些话题：交互设计进阶，设计与商业，设计视野拓展，设计推动力，设计创新，设计新动力等，想着大家对哪个话题感兴趣，我就准备好并好好讲。结果，大家一致要求我讲，如何成为网红。。。

我当然不是网红，不过我知道大家开玩笑之余想听什么，所以我分享了这个话题，专业文章写作经验，给团队分享一下自己写设计专业文章的经验和故事。

从2012年3月开始到现在，我已经保持写作习惯4年半，写作内容有60%是设计专业文章，20%是职业发展文章，20%是随笔旅游类文章，一大部分发布出来了，一小部分自己留着读。在这次分享中，除了设计专业文章，我也讲了一些职业发展、随笔旅游类文章的写作经验。

编者按：什么是设计提案？设计提案怎么做？如何组织设计提案？如何增强提案的说服力？设计提案要注意哪些点？今天@南宫若沁 这篇全面系统的文章，帮你彻底搞懂这些问题。

什么是设计提案？

设计提案，简言之就是基于现状，针对存在的问题提出设计的解决方案。目的是为了与业务方达成共识，在后续的工作中互相支持，促进最后的项目落地。

在商业设计中，常见于设计团队将自主驱动的设计方案“卖”给业务方，获得认可，并提供相关技术合作，达成共赢。

孙梦超：我自己也曾经历过「交互设计师到底有什么用，感觉就是一个画线框的，需求下来画原型，画交互稿，然后面对质疑，撕逼或者改原型。好像只要会Axure就能做交互设计师」的阶段，所以写了这篇文章，希望大家都能成为真正的设计师而不是沦为“线框仔”。

选择交互设计师这个职业，我相信有很多人当初和我一样都是怀着一颗“用设计改变世界”的心，我们看着那么多伟大的公司正在用设计驱动着科技，改变着未来，我们为之沸腾。这说的可能有点大了，但是往小的说，我们至少可以通过设计让我们的产品变得更“美好”，我们从中获得一些成就感，但是事与愿违，在现实中，我们丢掉了一个设计师应该有的责任，失去了我们应该有的思考和行动，我们渐渐的沦为线框稿输出的机器，变成了一个可有可无的角色——“线框仔”。

1.为用户归类，选择典型的代表

调研的最初，我们需要做的第一件事就是确定调研对象。我们在调研的时候经常会说”向对的人问对的事情”，这句话的意思是:调研不同的用户群体获得不一样的需求。根据被调研对象的不同，可以将用户分为不同的类型，企业系统常见使用者分为:高管、经理(组长)、操作人员。

对于高管的访谈通常可获得对系统的宏观期望与建设目标 对于经理的访谈可获得管理方式上的目标与建议 对操作人员可获得具体操作时的指导意见。

所以对于不同类型的被调研对象的话题中心与调研目标都是不相同的。

管理层追求的是系统在人员与业务管理上的便捷，确保每个环节都不出错，但这往往会为普通操作人员增加工作量影响工作效率，例如繁杂的审批流程。有时候双方的需求可能会发生冲突，所以调研不同类型的用户正是为了更深入地了解这背后错综复杂的关系，最大化去平衡各方的利益。