模态和非模态对话框是一种非常常用的用户界面元素，将用户的注意力转移到子任务上。那么何时使用，二者又有哪些区别呢？
模态对话框会打断用户并要求采取措施。当需要将用户的注意力转移到重要信息上时，它们很合适。
为了更好地理解模态对话框和非模态对话框之间的区别，让我们看看术语“对话”和“模态”的含义。
一个对话框（或对话）是指两个人之间的对话。在用户界面中，对话框是系统与用户之间的“对话”，通常会向用户请求信息或采取措施。
用户界面模式是特殊状态，其中同一系统具有一些不同的用户界面。每种模式可能带有不同的命令，或者相同的命令（或操作）可能会产生不同的结果，具体取决于系统的模式。换句话说，在不同的模式下，相同的输入将具有不同的结果。例如，打开Caps Lock的计算机处于特殊模式：所有键入的字母都将显示为大写字母。打开或关闭大写锁定时，键入字母会有不同的效果。或者，在Microsoft Word的“跟踪更改”模式下，所有以前进行的编辑和注释都是可见的（而在正常的默认模式下，不会对其进行跟踪或显示）。
通过对“模式”和“对话框”的了解，我们可以轻松定义模式对话框。
定义：一个模式对话框是一个对话框，在主要内容和移动系统到需要用户互动的一种特殊模式的顶部显示。在用户与模态对话框明确交互之前，此对话框将禁用主要内容。
相反，非模式（或无模式）对话框和窗口不会禁用主要内容：显示对话框不会更改用户界面的功能。对话框打开时，用户可以继续与主要内容进行交互（甚至移动窗口，最小化窗口等）。
模态对话框最初旨在警告用户错误或需要立即采取措施的其他系统状态。在这些情况下，必须先中断用户才能解决错误。因此，将对话框放置在屏幕中间作为界面的焦点，使其非常有效。这种模式对话框的最大优点是它们引起了用户的注意，并允许他们认识到问题并迅速进行了纠正。
但是，这种原始用法已经发展起来，现在出于合法或不太合法的原因，有说服力地使用了模态对话框和窗口来吸引用户的注意。
这是模式对话框引起的一些常见问题：
他们需要立即关注。本质上，模态窗口是强制性的，需要用户立即采取行动。由于对话框将系统置于不同的模式，因此用户只有在确认对话框后才能继续进行操作。
它们中断了用户的工作流程。模态对话框迫使用户摆脱他们最初正在处理的任务。每次中断都会浪费时间和精力，这不仅是因为用户必须对对话框进行寻址，而且还因为一旦他们恢复了原始任务，人们将不得不花费一些时间来恢复上下文。
它们使用户忘记他们在做什么。一旦上下文切换到其他任务，由于模态对话框带来的额外认知负担，人们可能会忘记与原始任务相关的一些细节。在这种情况下，恢复原始任务的上下文可能会更加困难。
它们使用户创建并解决了一个额外的目标-关闭对话框。出现对话框时，将向用户的工作流程添加额外的步骤：读取和理解对话框，然后对该对话框做出决定。除非对话理由充分并且确实包含重要信息，否则交互成本的这种增加可能会使用户推迟。稍后我们将详细说明这一点。
它们在后台阻止内容。当对话框出现在当前窗口的顶部时，它可以覆盖重要内容并删除上下文。结果，当对话框询问与刚刚被遮盖的信息有关的问题时，对对话框的响应可能会变得更加困难。
由于这些缺点，模态对话框在用于非关键性活动时会出现问题。
什么时候使用模式对话框合适？以下是一些指南，可帮助您确定是否确实需要模式对话框。
1.使用模式对话框显示重要警告，以防止或纠正严重错误。
只要有可能丢失用户的工作或某个动作可能造成破坏性且不可逆转的后果，请中断用户以避免灾难。
要确定什么错误严重到足以引起模式对话框，请考虑以下事项：
如果将用户的注意力从任务上移开，这个问题会更容易或更难解决吗？如果可能的话，最好避免人为错误。但是，一旦发生错误，如果错误消息显示在主要内容中而不是模式对话框中，则可能更容易修复错误。例如，表单中的错误应在发生错误的页面上报告，以便用户在解决问题时可以参考错误消息。但是可以在模式对话框中显示通知用户她的计算机将在10秒后重新启动，以确保用户注意到该消息。
错误是不可逆的吗？不可逆的错误通常会导致信息丢失，这对于复杂且耗时的任务尤其有害。例如，对于电子商务企业而言，未能将项目添加到购物车可能是一个不幸的错误，但如果用户没有注意到微妙的通知，则它不是不可逆的（如果他们确实想要该项目，他们可以重做其操作）。另一方面，覆盖文件或无法保存对数百张幻灯片的更改都是不可逆的操作，因此非常需要中断，并且经常受到干扰。
Microsoft Powerpoint使用模式对话框来防止不可逆的错误或意外的用户操作，例如在不保存工作的情况下退出应用程序。
Google Mail桌面应用程序：当用户在邮件中包含“我已附加”或“请参阅附件”等关键短语后忘记附加文件时，将出现此模式对话框。此对话框可防止用户错误（以及笨拙的后续电子邮件）。
当缺少信息会阻止系统继续用户启动的过程时，模式对话框可以提示用户输入该信息。
如下所示，Etsy使用模态窗口中断用户的登录信息（当该用户试图将某项保存到收藏夹列表中时）。
每当用户尝试执行需要进一步步骤才能执行的任务时，Etsy都会使用模式对话框。例如，当用户尝试将某个项目标记为“收藏夹”而用户未登录时，将出现一个对话框，以获取执行所需操作所需的信息。
对于工作流，更快并不总是更好。对于耗时且涉及精神（和情感）的任务，一次要索要大量信息可能是不堪重负的。在这些情况下，模态对话框可用于将复杂的信息分解为更简单，更易消化的块。向导是使用模态对话框的常见实例。
但是，必须注意的是，具有多个步骤的模式只会延长花费在主要任务上的时间，从而使用户更有可能一开始就忘记自己在做什么。因此，如果您必须执行多步骤模态，请让用户了解他们的进度，这样他们就不会立即放弃。就是说，如果开始需要多个步骤，则可能有理由为其分配整页。
当所请求或提供的信息相关时，模态可以有效地工作，或者可以简化当前任务的完成。
就房地产网站Zillow.com而言，用户无需帐户或房地产经纪人即可浏览物业列表。但是，当他们尝试与代理商联系以获取列表时，站点将显示一个模式对话框，询问他们是否已经有代理商。该信息对于立即进行下一步（联系上市代理）并不重要，但在简化未来的交互过程中仍然很有价值。该对话框使用渐进分析，并一次提出一个易于回答的问题。这些问题的承诺度很低，只关注相关细节。
Zillow.com在用户提交有关特定列表的查询后，要求用户提供更多信息。询问用户此时是否有房地产经纪人是有意义的点， 因为它减少了将来与其他代理进行冗余对话的机会。
渐进分析的关键在于它们遵循用户对工作流程的期望-中断仅在它们与当前任务相关或有帮助时才有帮助。
如上所述，模态对话框对用户具有许多缺点和成本。为了使这些费用合理，与任务和重要性的相关性应该很高。与用户目标没有直接关系的模态对话框被认为是令人讨厌的，并且会减少对公司的信任。
此外，当非优先信息以高优先级格式（如模式对话框）显示时，用户将拒绝关注此格式的其他实例。这就像伊索寓言中的“哭狼的男孩”一样-反复误导他人将使他们在真正需要时不会给予您信任。
与普遍看法相反，邮件列表注册虽然对于产生业务线索至关重要，但对用户而言并不重要。在最近的一项网络可用性研究中，我们听到了与电子邮件通讯注册有关的模态对话框的内在鄙视。
GoodHousekeeping.com通过模式化的邮件列表对话框发挥了更大的作用-不仅停用了背景，而且还用全屏照片完全替换了背景，从而删除了用户在网站上的所有上下文。它也出现在用户首次登陆网站首页后的前3秒钟内，使用户没有时间从该页面上收集任何值。该对话框要求的信息对于用户或其工作流程而言并非必不可少，并且几乎不提供上下文或感知的价值。
Wayfair使用模式对话框来请求用户指定应将该项目固定在哪个板上。另一个UI元素（例如主要内容中的一个选项）将更适合于输入此信息。底部：选定木板后，Wayfair使用模式对话框来要求用户邀请朋友加入他们的木板-这对用户来说不是必不可少的操作，并且会增加固定项目的交互成本。
结帐对用户和企业都是高风险的过程：用户希望确保该过程是安全和无错误的，而企业希望确保用户遵循其购买决定。模态对话框（如果不需要的话）充其量会分散用户的注意力，最坏的情况是削弱用户的信心。
较早的Walmart.com版本使用模式对话框提示用户在结帐期间登录。最好的情况是，这种模式可能会分散用户的注意力，并引导他们进行全面的搜索以查找Walmart.com密码，而不仅仅是以访客身份完成结帐。在最坏的情况下，用户可能会感到他们被迫开设一个帐户，而这又会影响购买决定。此后，沃尔玛重新设计了其网站以删除该模式对话框（但重新设计也完全删除了访客结帐，现在要求用户拥有一个结帐帐户-坦白地说，这令人反感）。
模态对话框应用于与用户的简短直接对话。如果模态要求用户进行复杂的研究或咨询其他信息源（可能被模态阻止），则该交互不是正确的UI元素。
边境航空公司使用模式对话框促进基本航班的加价销售。该对话框要求用户决定花更多的钱，但是不允许他们访问做出该决定所需的其他信息（例如，是否还有剩余的体面座位）。
在任务不是很关键的情况下，非模式对话框可能是合适的。非模式对话框的攻击性不如模式对话框，因为它们允许用户继续其活动并在不相关时忽略它们。但是，它们仍然可能是破坏性的，特别是如果它们使屏幕上的重要信息模糊不清或需要太复杂的交互。
此外，某些非模式对话框不能在设备和浏览器之间很好地转换-例如，台式机上的Chrome中的非模式窗口可能会在iPhone上的Safari中变为模式窗口，例如下面的Meowbox.com。
在Meowbox.com桌面网站（左）上，主页右下角显示了用于时事通讯注册的定时非模式对话框。但是，在网站的移动渲染（右）上，非模式窗口变为全屏模式窗口，迫使用户在向前移动之前提供输入。桌面版本允许轻松消除提示，而移动版本则不允许。
当用户需要在模式之间快速切换以访问某些信息时，非模式窗口非常有用。例如，Google Mail使用非模式窗口作为编写新电子邮件的默认方法。用户可以继续打开此窗口，在不丢失电子邮件的情况下最小化编写的电子邮件（或选择将其最大化到模式窗口）。该单独的视图使用户可以查找较旧的电子邮件或其他信息，这些信息可能有助于撰写当前电子邮件。
Google Mail的非模式窗口使您可以轻松地在写入和读取信息之间进行切换。
涉及模式对话框时，请考虑以下问题：没有人喜欢被打扰，但如果必须的话，请确保值得这样做。
在使用对话框时，还有哪些需要注意的点呢？
谨慎使用对话框，因为它们会打断他们。它们的突然出现迫使用户停止其当前任务，并专注于对话框内容。对于模式对话框，用户必须先进行对话操作，然后才能继续访问下面的页面。有时这是一件好事，例如，当用户必须确认一项重要操作时（例如“您要删除您的帐户吗？”），但是对于许多任务而言，这是不必要的，而且通常很烦人。
在需要用户在继续操作之前进行交互的情况下，或者当错误的代价可能很高时，使用对话框是最有意义的。
在用户未做任何事情的情况下突然打开对话框是一个非常糟糕的主意。不幸的是，许多网站都用下面的示例用订阅框轰炸了访客。
用户在页面上执行某项操作时，应该始终打开一个对话框。那可能是单击按钮，跟随链接或选择一个选项。
并非一切都值得中断。
对话框的替代方法是内联扩展，可以帮助维护当前上下文。
不要只是弹出对话框。
对话框应该说出用户的语言（使用用户熟悉的单词，短语和概念），而不是特殊的系统术语。
您应该使用清晰的语言写问题。例如，当您要求用户删除她的文件时，而不是说“释放存储空间？” 问“您要删除文件吗？” 通常，您应该避免道歉，模棱两可或诸如“警告！”之类的问题。或“您确定吗？” 因为它们会带来额外的视觉混乱。
避免为用户提供含糊不清或不清楚的选项。您应该只使用清除选项。在大多数情况下，用户应该能够仅根据标题和按钮文本来理解选择。
错误的示例：在此示例中，轻蔑的操作文本“否”回答了问题，但没有建议之后会发生什么。
很好的例子：平等权利行动文本“放弃”清楚地表明了决定的结果。
对话框不要遮盖可能对用户有用的信息，这一点很重要。例如，一个对话框，要求用户确认某些项目的删除，应列出要删除的项目。
处理完成后，请记住显示通知消息（或视觉反馈）。让用户知道她已经完成了所有需要的工作。
在对话框中使用明确的问题和选项。
设计对话框以产生闭合。
操作后通知用户。
您不应该试图过多地塞入对话框。保持其干净简洁（遵循KISS原则）。但是极简主义并不意味着有限。所有信息都应该是有价值的和相关的。
对话框永远不应部分出现在屏幕上。您不应该使用包含滚动内容的对话框。
错误的例子： 巴克莱银行的付款处理对话框中有很多选项和元素，其中的一部分选项仅可通过滚动来使用（尤其是对于通常具有相对较小的屏幕区域的移动设备）。
很好的例子： Stripe使用简单而智能的对话框，仅包含基本信息，这些信息在台式机和移动屏幕上都看起来不错。
对话框不应包含两个以上的动作。第三项操作（例如“了解更多信息”）通常用于使用户离开对话框，这增加了未完成任务的风险。
将复杂的任务划分为多个步骤是一个好主意，但这通常也表明某些事情太复杂而无法要求用户在对话框中完成。
如果交互足够复杂，需要多个步骤（如下面的示例所示），那么它就足够复杂，可以保证拥有自己的页面。
通过删除不需要的元素或不支持用户任务的内容来简化对话框。
尝试避免对话框包含多个步骤。
正如上面所介绍的，对话框有两种主要类型。第一类是寻求注意力的模态对话框，它迫使用户在继续之前与他们进行交互。模态对话框通常用于离散的阻塞过程，需要显式的“接受”或“取消”操作才能将其关闭。单击其外部区域时，它不会关闭。第二种类型是非模式对话框，允许用户在其外部单击或点击以将其关闭。
您仅应将模式对话框（第一种类型）用于非常重要的交互（例如，删除帐户，同意条款和条件）。
系统对话框也是模态对话框，通常具有以下基本元素-内容，操作和标题。
打开对话框时，重要的一点是要使后面的页面稍微变暗。这有两个工作。首先，它通过对话框吸引人们关注叠加层；其次，它使用户知道该页面当前未处于活动状态。
但是要注意着色。如果您将其设置得太暗，则用户将无法再在后台看到页面。如果将其设置得太浅，则用户可能会认为该页面仍处于活动状态，甚至可能根本没有注意到对话框。
右上角的对话框应该有关闭选项。许多对话框在窗口的一角都有一个“ x”按钮，用户可用来退出该窗口。但是，对于普通用户而言，此“ x”按钮并不是一个容易的逃生路线。单击“ x”通常会花费更多的时间和精力，因为它的尺寸较小，用户必须发现并单击（点击）它。
允许用户单击非模式窗口时，可以退出非模式窗口，这是一个好主意。
对话框应避免启动其他对话框，因为它们增加了视觉上的复杂性。
大多数情况下，允许用户单击（或点击）以关闭对话框（模态对话框除外）。
对话框应避免启动其他简单对话框。
模态和非模态对话框都非常有用，可以请求或鼓励用户参与。在决定这两种类型的对话框时，请考虑用户上下文和工作流程。避免不必要地打扰用户并中断他们的工作流程。使用户更容易解决问题并实现目标。如果公司希望朝着业务目标持续发展，则在这些设计决策中必须优先考虑用户目标。
涉及模式对话框时，请考虑以下问题：没有人喜欢被打扰，但如果必须的话，请值得确保这样做。
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引人注目的UX设计背后的心理学
每天，您都会在线访问多个网站。他们中的一些给人留下了积极的印象，而另一些则使您在数毫秒内按下了后退按钮。您最终从一个网站购买了产品，而不是从竞争对手那里获得了产品。是什么引导这种行为？您为什么对某些网站感到满意却却避开其他网站？
这样做的主要理由之一是在用户体验设计中实施心理学。您喜欢的网站聘用的UX专家知道如何在与网站交互的每个阶段触发心理反应。在线心理学的使用是成功的，因为我们在人类生存的几个世纪中获得的某些进化特征在我们每天与世界各地的互动中仍然发挥着重要作用。
本文介绍了一些常见的UX元素以及它们背后的心理思维。
有关服务或产品的建议
例如，当您在机票预订网站上时，会在预订完成之前或之后获得有关酒店，餐厅或旅游选项的建议。在许多情况下，如果价格足够诱人，人们就会继续预订酒店或在餐厅预订。当您搜索抵押贷款时，同样适用，并且您还会获得有关债务管理或退休计划的建议。
图片：Skyscanner
这是一种称为“预期设计”的UX创意。目的是根据您在网站上查看的内容来建议您最可能需要的其他内容。这个设计思想是基于当我们在互动中感到被理解时更快乐的心理原理。这在所有领先的电子商务门户网站上也可以看到。
图片：Flipkart
这种UX设计的一种变体是在许多网站上延迟显示弹出框以进行加价销售或潜在客户。这也是可以预见的，因为它基于这样一个事实，即许多用户直到从站点上花费的时间中获得了一定的满意，才会对弹出框的内容不感兴趣。
显着性原则是另一个鼓励用户体验设计决定的心理原则。它说人们将注意力集中在当时与他们最相关的事物上。因此，正在寻找飞往夏威夷的廉价航班的度假者将很高兴看到提供经济实惠的住宿，甚至为他们的旅行提供融资选择。仅登陆页面以读取症状的用户将仅关注页面的内容，而不关注订阅弹出窗口。
限制用户选项
您选择的网站比强迫您跳过五个菜单来查找相同内容的网站更容易找到。这是因为我们发现很难做出决定时，有太多的选择。这是基于希克定律的心理原理：选择的负担。
图片：Apple
最好的UX设计人员了解这一点，并确保用户可以找到所需的信息，产品或服务而不会感到不知所措。
抢眼设计
图片：例如葡萄酒
如果网站或应用程序的设计精美（根据用户的描述），则立即导致对品牌的有利倾向。这是一种心理原理，称为审美可用性效应。如果您的网站漂亮，那么普通用户就会相信它比同一个利基网站的其他功能更实用，更值得信赖。关于吸引力的这种偏见也可以在离线状态下看到，因为研究表明，更具吸引力的人被认为比其他人更有能力和更友好。
此外，引人注目的设计可能使人们忽略网站或应用程序上的其他缺点。顶尖的UX设计人员花费必要的时间来获得任何项目的最佳美学效果也就不足为奇了。
醒目的颜色口音
图片：Paypal
诸如Trustly，PayPal，FreshBooks之类的品牌，以及您日常遇到的许多其他品牌都使用颜色强调点，以使您的眼睛指向CTA按钮，注册表格等。网站上的主要颜色为蓝色时，它们使用绿色，红色或黄色来表示突出这些区域，它会起作用！这些网站的任何访问者都可能会错过页面上的其他内容，但会看到这些部分以独特的口音仔细突出显示。
这是基于赫德维格·冯·雷斯托夫（Hedwig von Restorff）的心理对比原理，即人类更容易记住那些与其周围环境脱颖而出的东西。有趣的是，没有颜色被认为是最有影响力的。UX设计人员只需确定主导的颜色主题，并使用不会混入背景的另一种颜色作为重点选择。
产品差异化价格计划
这也称为“金发姑娘”定价技术。企业使用这种技术来销售“中档”产品。当您四处寻找虚拟主机计划时，您可能会看到更多。提供商通常列出三到五个订阅计划，并将中间计划突出显示为“受欢迎”或“热门”。
图片：Acowebs
许多人立即分析出最昂贵的计划和最便宜的计划，最终选择了所谓的中端计划。这是因为他们将其视为最高价值计划和入门级计划之间的完美中间地带。有趣的是，这些中端计划的价格没有像其他任何人一样受到严格审查，这使得它们成为提供这些品牌的品牌中最赚钱的。
这种定价技术之所以有效，是因为它基于取景的心理原理，该原理强调了人们在做出购买等决策时如何避免极端情况。它还显示了选择的呈现方式如何影响决策过程。
其他领域的更多用户体验设计师正在采用这一原理。现在，各种电子商务商店都提供多层定价结构或提供价格不同的相似产品。大型科技品牌也不例外。他们可能是这一原则的最大受益者之一。因此，下一次您发现自己忽略了中端选项规格，规格稍高但仍低于最贵机型的三星Galaxy设备时，您就知道了！
这是另一个例子。
图片：SEObirth
限时优惠
电子商务网站已经完善了使用限时报价创造产品需求的技巧。一些品牌会声明要约/产品“仅在接下来的X天内可用”，而其他品牌如亚马逊将显示详细信息，例如“仅剩5个库存”。无论哪种样式，两种策略都旨在引起您的相同反应：紧迫感，因为该产品很快将不再可用。
图片：亚马逊
这是基于稀缺性的心理学原理，该原理指出，与到处都有的物品相比，我们倾向于更加重视稀缺或不可用的物品。一个1975年的研究证实了这一原则。研究人员将相同类型的曲奇放在两个罐子中，但是第一个罐子有10个曲奇，而第二个罐子只有两个曲奇。研究参与者对第二个罐子的评价高于第一个罐子。
研究还发现，人们对以前丰富但现在稀缺的产品的评价要比总是稀缺的产品更有价值。经济学专业的学生不会对此感到惊讶，因为可用性的下降总是会触发需求的增长。
除电子商务网站外，其他具有在线形象的品牌也采用稀缺性原则。出售在线课程的企业家强调诸如“仅适用于前10名学生”，“一周内结束”之类的术语。其他人则为采取特定行动的人们提供独家利益，例如提交电子邮件地址，支付服务费用等。 。
当品牌试图销售“限量版”产品时，该原则也可以在离线营销中看到。
UX设计师之所以采用这种技术，是因为他们知道，即使产品或服务没有迫切需求，人们在产品或服务稀缺的情况下也会注意。
推荐书的战略定位
图片：ElegantReports
有没有想过为什么许多产品或服务网站的主页上都有推荐？为什么在做出购买决定之前总是要寻找推荐？这是因为社会证明的心理学原理。
当我们对任何事情都持怀疑态度时，我们会寻求同行的指导。这就是为什么您会发现人们在选择公司之前先在社交媒体上要求评论特定品牌的原因。在1969年社会科学实验强调了这一先天行为。研究表明，如果已经有足够的人参与，人们至少可以说服人们注意某些事情。
除了推荐之外，UX设计师还通过炫耀可信赖的从属关系（例如SEO专家从事的业务或以作家为特色的博客）来结合社会证明原则，订户数量，帖子中的股份数量以及产品的等级或服务，甚至获得的奖励数量。
图片：Acodez
电子商务商店通过显示名为“客户也已购买的商品”的部分来使它更进一步，以突出显示可能会使用户感兴趣的流行产品。
突出赠品
图片：皮特和佩德罗
如果您免费提供某些商品，在线用户现在或将来更有可能从您的品牌购买商品。这是基于互惠的心理原理。这就是为什么许多UX设计师强调任何交易的原因。
如果您要购买新鞋，则更有可能选择在其网站上提供“免费送货”的品牌。同样，您也可以在提供免费指南或免费咨询的登录页面上提交联系方式。
UX设计师结合对比和互惠的心理原理来创建高度转换的页面。
结论
达到既定目标的引人注目的UX设计并非偶然。最好的设计师知道，在线成功的关键是要吸引一般用户群的基本本质，他们会运用心理原理来实现这一目标。人类的在线行为是可以预测的。结合心理学和用户体验设计，您的品牌可以产生更好的结果。
文章来源：UI中国 作者：Shawn
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全新的2021已经到来，在这个适合展望未来的时候，淘宝也迎来了品牌形象的升级，一个万象更新的淘宝正在向我们走来。
全新的2021已经到来，在这个适合展望未来的时候，淘宝也迎来了品牌形象的升级，一个万象更新的淘宝正在向我们走来。
“淘宝直播很有趣味”，“淘宝人生很新潮”，“淘宝更好逛了”越来越多的用户在感受淘宝的新变化。新淘宝，让用户在“淘好物”过程中更能感受到“逛”的乐趣，从产品、直播等多场景多维度带给用户全新体验。作为淘宝的镜子，我们的品牌也伴随着产品的升级，在设计层面表达了全新内核。
在新淘宝的大背景下，设计的挑战在于如何将抽象的心智具象表达。此次品牌设计将围绕“连接”“开放”“有趣”三大设计理念透过字体传达淘宝的品牌新内核。
连笔&连接
在新的字体中将有粘连但又不够流畅的笔画结构，让它们“一气呵成”起来，通过连笔来表达“连接”，它寓意了新淘宝要更好地连接商业、用户和内容。
空隙&开放
“通透”是新的字体比较直观的感觉，让字体本身结构上有“呼吸”的空间，它代表了新淘宝对外能够提供充足的空间，同时也将生态体系打开，从而吸收更多的资源共赢共创。
弧度&有趣
新的字体在弯折笔画的连接处做了弧度处理，让整个字体看起来更加有活力，它要展现的是新淘宝将产出更加丰富多样的内容，让消费者能体验到更多趣味且好逛。
很荣幸本次升级邀请到了国内著名的字体设计厂商方正字库与知名品牌设计公司MetaDesign一起联合完成我们的LOGO设计，整个过程中都提供了非常专业的指导。
全新“淘宝”品牌标识，充分融合了中华传统书法文化和现代的设计语言、设计手法，呈现出多元、丰富、有趣的品牌面貌。
全新升级的“淘宝”特别注入了自然书写的笔势，将写意融入设计之中。在设计上借鉴了行书的技法，在字体的笔势相承之处运用连笔书写，线条流畅自如，笔画之间气息贯注、流动和谐。
连笔
字体部件的设计突出了笔画的血脉与气势，字体起笔处注入能量，转折时意气相聚，呈现出蓄势待发的姿态，末尾的钩画收笔果断，整体给人一种势如破竹、一气呵成的视觉感受。
蓄势
“淘宝”横画起笔处采取直切手法，如逆锋蓄势，运笔时线条微弧上扬，收笔处笔画轻提，笔势流丽、焕发风采。
横画上扬
新“淘宝”的设计细节精微生动，通过适当的减细、避让，字体笔画结构紧密得当，布白停匀、筋骨相谐，穿插避让恰到好处。
避让
两个单字点画的笔形浑圆一致、遥相呼应，形成左右顾盼的姿态，文字之间脉络贯通，构成一个有机的整体。
呼应
中英文字标互相呼应；英文字标需要足够简约才能满足LOGO以中文为主，英文为辅的传播需求。
优化LOGO的笔划及布白，提高LOGO在数字端上小尺寸下的可识别度。
当淘宝的中文字标设计逐渐成型，我们希望英文字标能承载相同的设计理念。
‘T’的横画呼应中文的横划特征:微弧上扬，以流畅的圆角收笔。
‘a’维持双层结构,更能与相邻的‘o’更能区分，保持高的视别度;顶部的拱形弧线与淘字的‘勹’部笔势互相呼应。
开放’o’字的内白，平衡笔划粗细的变化；确保外轮廓的弧线图滑流畅，使造形更丰富生动。
升级后的英文字标彰显中文字标的设计精髓，与时并进。
新淘宝，新品牌，新形象。为了能够让用户对于品牌有更具体的认知，此次品牌升级还创造了淘宝自己的超级符号，结合业务丰富的场景，让视觉语言更具专属性和多样性，让用户更好的感知到，一个更连接用户、更开放平台、更充满趣味的新淘宝正在走来。
文章来源：UI中国 作者：AlibabaDesign
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在我开始所有话题之前，我有问题想问大家，大家工作快乐吗？
我听到了特别积极的反应，说非常的快乐。希望大家说快乐，不是因为今天是周五。
但是呢，其实，工作并没有我们想象中那么快乐，是所有的活动当中快乐指数的，跟躺着带来的快乐差不多的，有些人躺着什么也不干，也比工作快乐。
什么原因导致了工作的不快乐？
第一类，关乎目标。大部分人认为工作是为老板服务，所以很难受。另一类，是因为反馈，很多工作的结果依靠于外界，依靠于老板，所以你跟直属上司的关系，决定了工作的体验。第三类，是我们认为挑战和技能的不匹配，导致了我们工作的不快乐。当挑战大于技能的时候，你就会焦虑，当技能大于挑战的时候，你就会觉得无聊，你的工作就会在焦虑和无聊之间来回地徘徊，这是我们理解的世界。
这个问题，在数字世界中会变得更加的明显。70 年前，第一台计算机出来之后能解决的问题非常的简单，但是 70 几年过去了，数字世界得到了非常大的发展，我身边任何一个小设备都远远大于 70 年的。而现在的我们和 70 年前的前辈们没有本质的区别，我们有 7+2 的记忆法则，最多只能记住 9 个数字，这就导致了在数字世界当中，我们所面临的挑战远远大于人类所掌握的技能。
数字世界往往给我们带来了挑战大于技能，所以你的体验是负能的。如果你的工作更加有趣，挑战能够匹配技能的时候，工作就会变得很好玩。工作就像打游戏一样，你通过了一关，技能得到了提升，工作就会变得持续好玩，所以我们在无聊和焦虑中间寻找平衡，这个平衡就是快乐的通道。
说起工作，大家多多少少会有快乐的体验，但是和躺在沙滩上睡觉的体验完全不一样。某一个下午或者晚上，需要处理一件稍微有难度的事情时，你需要集中所有的注意力，专注于你和你的事情，一抬头两个小时过去了，这是一种极度饱满、极度被满足之后的快乐，它是一种成长的快乐，也是一种挑战和技能匹配的快乐，也是全情投入的快乐，所以我们所说的快乐工作指的是全情投入的工作。
基于这样的思考，我们将每个人都追求快乐工作，作为Ant Design 的基本假定。
第一个原因是，我们认为人或多或少都有这样的快乐体验；第二个很重要的原因在于，对于大多数人而言，我们醒着的绝大部分时间都要工作，如果你无法在工作中体验到快乐，人生将会在焦虑和无聊中度过。
基于这样的思考，我们找到了 Ant Design 的基本假定。就像光速不变基于相对论一样，我们想基于这样的假定，表达 Ant Design 的体系。
这就是 Ant Design 的基本假定，每个人都追求快乐工作，Ant Design 中每个人是谁？我们分成两种不同类型的用户：第一类是用户，第二类叫做设计者。所谓的设计者是创造这些应用性能的人，也就是在座的大多数。
我们将快乐拆成两部分，一部分是快感，一部分是乐趣，基于此，我们衍生出了 Ant Design 四个价值观，设计首先是自然的，其次是确定的，第三，设计是要有意义的，第四，设计是能让用户和产品不断成长的，它是具有生长性的。
所以接下来的分享当中，因为时间的关系，我会重点分享其中的两块。
第一块叫做确定性。分享一个小案例，我刚入行的时候，就碰到了社会的毒打，我想找到我的合作伙伴进行验收发布的环节，因为设计师对细节有非常强的管控情系，我用略微虔诚的态度说：“亲，能稍微调整一下列宽吗？”，他可能没理解我的意思，说“我觉得挺好”，我说“都换行了，哪里好？”，我以为会引起他的注意，结果他回了我一句：“这不重要，你行你上。”
我一开始并不明白，为什么这个世界是这样的？我认为我们都应该有同样的认知，直到有一天我看到他的竞争升级 PPT 的时候，我就明白了，原来他不是针对我，他不换行不仅在产品上，PPT 里也不换行。不同的人有不同的想法，不同的工种也有不同的想法，而我们的工作是需要这样一群人一起合作，就会导致一个问题，当不同的人有不同的、不确定性的想法，会导致研发过程的不确定性。
我们总说，一个人可以走得很快，一群人才能走得很远。我们要想办法怎么让这群人可以步调一致地走得快，又走得远，我们把这套体系、方法论叫做 ETCG 2.0。
这是原有 ETCG 的基础上，进行升级的过程。我们希望面对同样的问题，各个角色都能推理出同样的方案。就像你在春天种下一颗苹果树的种子，你一定在秋天可以得到一颗苹果树，而不是一颗梨树。
ETCG 2.0几个字母分别代表不同的意义，第一个是功能范例，第二个是模板，模板是我们基于业务的抽象，目的是帮助新手或者帮助不同设计师保持设计的一致性，指引页面如何设计，比如这是典型的列表页，由高级搜索和表格组成。今年在模板的基础之上又做了一层更大的精进，我们做了抽象和规范衍生出了模板组件。一行模板组件，当无法满足你的需求时，只要一行代码，就可以得到一个完整的序列。
除了列表页，还有表格页，还有图表、表单，以及布局，构成了我们对系统的抽象，叫做「四表一局」，它大概覆盖了中后台系统、或者企业级产品 80% 以上的业务诉求，同时本着非常开源、开放和普惠的心理，整个「四表一局」正式对外开放，大家可以访问 Ant Design 的仓库下载和使用。
ETCG 中的 C 是组件，是 Ant Design 最早和大家见面的内容，五年的时间里面，我们有了很多数量上和质量上的精进，同时创造了非常多的社会价值。这五年前，非常令我们自豪的是，有接近 1000 名贡献者参与到 Ant Design 的建设中，同时 TOP 50 当中，60% 来源于社区，他们为 2 万家企业提升了 3-5 倍的研发效能，同时我们正式于去年年底成为全球开源第一的组件库。五年前，蚂蚁集团发起了 Ant Design 这个项目，但是它今天所取得的成就是来源于社区和我们的共同努力，这里的荣誉和掌声应该献给所有为Ant Design 贡献过代码的同学，谢谢你们的支持。
ETCG 的 G 有两个。第一个 G，是对组件样式的抽象，我们用了变量化的方式进行了约束和管控，它可以做什么？特别简单，你的老板今天不喜欢蓝色，想要橙色，你只要一行编码，就让组件库发生了焕然一新的变化。
ETCG 的第二个 G，是我们今年重点建设的部分，也是全新的一部分，叫做 Guides，指的是人和机如何进行互动交互的过程。
比如说这里是应该放一个数值输入框，还是放一个输入框？以及如何进行放置？我们将琐碎的交互规则进行抽象和封装，让机器学习这些规则，让机器帮助我们进行这些规则。你只要导入原数据，几乎不用做任何的配置和更改，可以得到可进入生产环境、可研发的表单页面，设计得可能比初级的设计师产生的效果更好，你想要的一切都应该放在合适的地方。
这就是我们对 Ant Design 确定性的理解，不需要设计师参与的设计产品，提升了设计和研发的体验，当然商业化还需要很长的时间。当下如何解决现在碰到的问题？仰望星空，也要脚踏实地。作为设计师，我在想怎么解决五年前的问题，我很想说我行我上。
我们怎么使用？使用 Kitchen 进行编辑化的能力，把 13% 甩给我的合作伙伴。如果你觉得还不够，想做更多的管理和管控，甚至可以用「四表一局」的能力进行服务的搭建，搭建可进入生产环境的服务产品，让设计师变成设计工程师的角色。
在今天分享的最后一趴，我和大家聊聊这个场次经常听到的词，那就是“自然”，学术界和产业界对自然有非常多的理解。我们把它定义成了形容词，我们认为这个行为很自然，大家经常在各个场合听到的一句话，设计是关乎如何运作的问题，Ant Design 在这个基础上，要聊的是 how it worksnaturally。
同样分享一个小案例，在我们有一天的用户群里，我们的用户反馈了一个非常有意思的问题。他说语雀可以插入图片吗？语雀的负责人当时在现场，就回到：“当然可以，最基本的能力”。我们的用户问出第二个特别具有代表性的问题：“可是我们找不到在哪里”。语雀是阿里内外都很喜欢的一款文档类文件。编辑页的第一页，我们的工程师特意做成了绿色的，你点进第一个的第一行就是图片上传的功能。但是大家有没有想过？我们仅仅隐藏了一级，就让用户记不起来有这个功能，我们仅仅隐藏了一级，就让用户找不到这个功能。这不是语雀产品特有的特征和问题，而是这个时代大部分问题具有的特征和问题，因为大部分的产品处于 1973 年的基础上。
WIMP 是什么？Window、lcon、Menu、PointDevice，当我们的功能只有 20 几个的时候，这是非常好的设计，总比代码行好太多，今天我们说了数字世界当中，我们的设备、计算机、网络成千上亿倍的发展，用户怎么记得住 8000 个功能？用户怎么定位到 8000 个功能在哪里？所以 WIMP 界面碰到了人机交互的瓶颈阶段。
为什么碰到瓶颈会越来越不自然？第一个角度从人机互动的环节，当用户记不住的时候，就没办法从哪个入口出发。所以 WIMP 界面第一个不自然的原因在于，所有动作的发起都依托于用户。用户一旦记不住，一旦找不到，人机交互就没办法走通，这是 WIMP 界面的第一个问题。
第二个问题，要回到人身上。人的行为分为有意识、无意识的两层，能量消耗比较大的就是有意识层面。WIMP 在于所有的行为依托于用户有意识地触发，这本身就是一个非常消耗脑力的一件事情。在我们面对这么多功能的环境下，这两个问题导致了我们在数字世界当中碰到的巨大问题。因为我们知道系统的功能每天在增加，数字世界不需要遵循物理制造的极限，它可以进入无限备功能的叠加，所以在这个世界当中碰到的挑战远远大于我们所掌握的技能，所以 WIMP 界面碰到了诞生以来最大的问题。
我们如何解决这个问题呢？首先一定要清晰地认识到，人是有意识和无意识两种思维的结构和意识形态的。同时系统也可以分为两部分，一部分是主动功能，第二部分是被动功能，我们要尝试的守正出奇。守正延续了 WIMP 界面常规的功能，让人有意识寻找功能，触发系统的能力。但是出奇要多做一步，除了让用户找功能之外，我们要增加很多的主动式的交互，让功能找到用户。
接下来分享几个案例，在我们的常规设备当中，都已经有这样一些主动式的服务来寻找到你。
第一类是相逢不相识，名字很好听，解释也特别好玩。在语雀当中有一个小功能是我特别喜欢的功能，当我编辑一篇文档，编辑了大于 30%、50% 的文本量，这个钩会自然地帮我钩上，因为它有一个基础的设定：如果这篇文章发生了比较大规模的修改，你的订阅者很自然的想知道你这篇文章做了什么。
第二个相逢不相识的地方，大家可以聚焦一下支付宝。有兴趣可以打开支付宝首页，在你的收款码应用里，解决什么样的问题？解决面对面交易的问题，所以当你输入一个金额完成以后，自然旋转屏幕的时候，这个屏幕会进行自然的翻转，这样对面扫你钱的人，可以看到信息的正面，这非常自然。
第二个主动式交互的类型，叫做可用不可见。和相逢不相识的区别在哪里？就是默默地为你提供了服务，但你可能永远不会知道它的存在。在苹果第一代出来的时候，做了一个非常牛逼的设计，因为大家都知道虚拟键盘，没有物理触感，所以误触率很高。虚拟键盘怎么解决？苹果基于非常有趣的思考，在苹果的全键盘里面，只要输入了 Desig 的时候，通过语义词的分析，N 点击的范围远远大于旁边的 B 或者 M，以及上面的 G 部分，这是帮助你做主动选择的服务，只是我们从来不知道有这样一件事情。所以我们将这些自然的人机互动方式进行整理，包括融入到更多的案例以后，发现人机主动式交互有九种不同类型的分类，除了输入法，更多是通过用户使用情景的上下文进行优化的过程。
我们有了这张人机自然的交互，怎么解决语雀的问题？我和在座的语雀设计师有过这样的讨论，用户说图片上传找不到，我们大部分人的第一反映是把图片上传显示单独放出来。这可能会解决刚才的问题，但是如果明天财务说表格找不到了，我是不是还要把表格拿出来？有人说附件找不到了，还要把附件拿出来吗？我们需要从主动式交互的角度畅想怎么优化人机互动的过程。
回到这张自然交互的工具，提供了一种简易的思维框架。
我们去判断哪些是可以去做的，第一件事特别简单，我们判断用户使用的上下文是什么，我们发现很多产品的通用习惯，直接把图片拖进去，做成小的服务，用户根本不需要知道功能的存在就可以使用。
第二个从原数据角度来理解，图片是一种特殊结构的数据，它是 jpg、png。用户在外部复制了之后，进入编辑页可以主动推送他一个服务，询问他是否要粘贴，本质上并不复杂，但是它确实在 WIMP 界面传统意义的基础上，又提供了初级的部分，又额外做了一部分。
我们所定义的自然里面，是需要我们做更多的主动式的服务，让我们这个海量的功能能够在合适的场景下，去找到用户，从而节约人的脑力和体力。因为对于人来说，我们和 70 年前的爷爷辈们没有本质的区别，我们需要被善待。有感兴趣的同学可以看支付宝的访问码，也期待和大家做更多的互动。
分享的最后一趴，我简单总结一下今天做了哪些事情和分享了哪些内容。第一趴，我们提出了 Ant Design 的基本假定，我们认为每个人都缺少快乐工作，这种快乐工作是和我们平时闲散完全不同的问题。同时大多数人都不可避免的来工作，我们怎么扭转工作对我们的体验，这是人生中非常大的问题。第二趴，我们衍生出新的价值观，这四个价值观中，因为时间篇幅的原因，重点和大家讲了确定性和自然的价值观，这是历史最悠久，也是最有代表性的两块。基于这两个价值观，我们衍生出了不同的组建库也好、可视化资产也好，相关的设计资产以及设计策略，以及配套的设计工具，当然蓝色部分是我们今天介绍的重点。最后这张图特别适合拍照，这是我们系统提供给大家的主动式服务。
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