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奥迪、LV纷纷试水,万物皆可NFT?

资深UI设计者

NFT,即非同质化代币,具有唯一性,某种程度上也可以称为一种数字资产,由此也产生了一定的收藏价值。而NFT也被品牌们“盯”上,成为品牌营销的方向之一。本篇文章里,作者就NFT的定义、价值,以及营销层面上NFT与品牌的结合做了解读,不妨来看一下。

不知道最近大家有没有发现NFT(非同质化代币)概念很火?甚至蔓延到了营销圈……

近日, Burberry Blanko为旗下多人游戏《Blankos Block Party》打造 B Series 限量版游戏角色-Burberry Blanko,玩家可以在游戏中收集、出售 Blanko NFT 公仔。

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图片来自:微博@Burberry

奥迪携手艺术家程然 Chengran 创作了 NFT 艺术作品《幻想高速》,该作品以新奥迪 A8L 60 TFSIe 为灵感,在虚拟现实美学层面,延展对未来的自由幻想。据悉,该作品将通过 xNFT Protocol 限量铸造与发行。

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图片来自:品牌

8月,潮玩互联网品牌 IP 小站也推出首款 NFT 盲盒——EMMA 甜蜜森林系列。据悉,用户只需购买一只实体玩偶,便能在 IP 小站 APP 内随机获得一款同系列的 NFT 数字艺术收藏品,在 IP 小站里还能进行潮玩交易。

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图片来自:品牌

另外近日,腾讯音乐首批“TME数字藏品”也即将上线。胡彦斌《和尚》20周年纪念黑胶NFT在QQ音乐平台开启购买资格的抽签预约,限量发售2001张。

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图片来自:腾讯音乐

之前,宝洁公司旗下的卫生纸品牌 Charmin 推出过厕纸主题 NFT,一共推出了 6 款限量的NFT厕纸,其中005 号“ 作品 ”,现报价是 2200 美元。

除此之外,让NFT不断走进大家视野的“出圈事件”还有……

2021年初,美国乐队林肯公园的创办者、联合主唱Mike Shinoda将自己制作的一段音乐作为NFT拍卖,最终以3万美元成交。

3月6日,推特CEO Jack Dorsey发布了一个指向平台“Valuables”的链接,页面打开后,是他于2006年发布的首条推文“just setting up my twttr”(刚设置好我的推特)正在上面拍卖,最高出价250万美元。

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图片来自:网络截图

3月11日,一枚代表着艺术家 Beeple 创作的、由5000张较小图像组成的数字画作所有权的 NFT,在佳士得拍卖行以超过 6900 万美元(约4.5亿人民币)的竞拍价售出,震惊了艺术圈。

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图片来自:网络截图

不知道大家听了这些新闻,是什么感受?是不是也一脸懵?或者充满很多疑惑,NFT到底是什么?有什么价值?为什么有人为之买单?对于品牌来说,NFT可能会带来哪些机会吗?

一、什么是NFT?

时有趣也不明白技术上的复杂知识,只能参考国内外资料,进行一些普适性定义上的解释。NFT英文全称为Non-Fungible Token,也叫「非同质化代币」,具有不可分割、不可替代、独一无二等特点。

NFT 是一种数字资产,代表现实世界的对象,如艺术、音乐、游戏内物品和视频。它们在网上买卖,经常使用加密货币,并且它们通常使用与许多加密货币相同的底层软件进行编码。简单来说,也就相当于带有编号的人民币,这个世界上不会有两张编号一样的人民币,也不会有两个完全一样的NFT。

二、NFT有什么价值?

首先,NFT存在于区块链上,区块链是记录交易的分布式公共分类“账本”,NFT 是从代表有形和无形物品的数字对象中创建或“铸造”出来的。NFT由于其非同质化、不可拆分的特性,使得它可以锚定现实世界中商品的概念,简单来理解,就是在发行在区块链上的数字资产,这个资产可以是游戏道具、数字艺术品、门票等,并且具有唯一性和不可复制性。

由于NFT具备天然的收藏属性和便于交易,加密艺术家们可以利用NFT创造出独一无二的数字艺术品。比如,NFT 可以代表一幅画,一首歌,一项专利,一段影片,一张照片,或者其他的知识产权。比如上海美术电影制片厂就铸造了「大闹天宫系列」的NFT作品,价值49美元、99美元、149美元不等,目前均已售罄。

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图片来自:网络截图

这听起来很荒谬:花了这么多钱,就只证明了我是这幅画唯一的实际拥有者吗?

但这确实是NFT狂热中很关键的一点。但时有趣也认为,人们收藏NFT作品,一方面肯定是出于心理上的认同,“觉得它有收藏价值”;另一方面,目前来看,这种收藏行为也可以彰显收藏者在数字领域的身份。

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图片来自:网络截图

以上海美术电影制片厂就铸造了「大闹天宫系列」的其中一个NFT作品的交易记录为例,也可以看到上海美术电影制片厂作为铸造者挂售99美元并卖出,用户挂售的历史价格和交易行为将全部被记录在区块链上,每一个NFT作品有且永远仅有一名拥有者。这保证了交易品的真实性与独特性。基于这些特性,NFT不仅在保护版权的条件下为数字内容创作者创造了更多机会,同时还为收藏玩家提供了更大的交易市场。

虽然无法预估目前的市场规模,但它的规模肯定会进一步扩大。一个新的领域,也必须要在经历了不同周期以后,才能确定它真正的价值。

三、对于品牌来说,NFT可能会带来哪些机会吗?

当用户愿意为了一串token买单,当品牌的存在不仅仅在于现实世界,当所有交易行为将记录在册……这一切都变得既危险又迷人。通过观察学习各种的NFT案例和知识,从营销角度出发,时有趣也发现了以下几个有意思的点:

1. 铸造NFT作品的,大多是有影响力的品牌

事实上,除了上述的例子,今年5月份以来,几乎每一天都有各大品牌入局NFT的消息,路易威登、Burberry、奥迪、保时捷、可口可乐等品牌都不约而同发布了自己品牌的NFT藏品。

而通过观察这些铸造NFT作品的品牌,也可以发现,大多都是我们认知里,品牌做得非常成功,且具有影响力的品牌。时趣之前也提到过,品牌表现在产品的虚拟价值中,是建立在消费者心中的认知和心智,随着时间的积累,门槛越来越高,越难以被竞争对手超越和抄袭。

品牌战略、品牌建设、品牌管理,乍一听很虚,但是“虚者实之,实者虚之”,越是虚的管理能力,越有可能成为品牌最后长大的关键瓶颈,越需要品牌更早的理解和建设相关的管理能力。

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图片来自:网络

所以也不只是产品定价高的高奢品牌铸造的NFT作品才有市场,有影响力的品牌也同样可以在NFT领域获得关注。

比如,必胜客加拿大公司在“让每个人都买得起,就像吃一口披萨花不了多少钱一样”的理念支持下推出了一款“像素化披萨”艺术品,并将其以约0.18美元的价格挂在了NFT交易平台上。此NFT作品为必胜客带来了营销机会。每周必胜客都会发布一片新口味披萨的NFT,第一个新口味披萨的NFT已经售出,之后上架的新NFT售价也迅速飙高,达到了约9000美元。

2. 在数字化的世界里,人们还是会为了认同感而买单

时有趣之前看过一篇解析NFT的文章说:“如果NFT的价值核心是共情,那么价值传输就是通过认同来进行传输。认同这个概念其实是有关于一个人对自己社会、心理身份的认定,而在NFT市场里一种认同会变得非常明显。”

即使在数字化的趋势下,很多品牌都更倾向于把「人」作为完全理性的存在,只管性价比不问品牌,而NFT则给品牌们提了个醒,人们还是会为了认同感而买单。

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图片来自:网络

比如卫生纸算是典型的日常消耗品,但宝洁公司旗下卫生纸品牌Charmin推出的五件NFT加密艺术品,起名为“NFTP”非同质化卫生纸。这个新颖的想法还是立刻引起了许多人关注,且售价高达约264.72美元。负责人表示相关收益会捐献给人道主义援助慈善机构Direct Relief。在NFT支持下的品牌营销方式不仅扩大了Charmin的知名度,并且在尽可能在最小的成本之下提升了品牌在公众之中的好感度与影响力。

3. NFT将品牌带入「虚拟与现实」的十字路口

不难发现,很多品牌对NFT的运用主要集中在游戏、盲盒、艺术等领域。比如,之前LV和英雄联盟的联名合作,是为消费者在虚拟游戏世界塑造人物形象,寻找身份认同,提供了更多的可能性。

而如果说虚拟向左,现实向右,NFT的进一步发展,其实是将品牌带入了另一个「虚拟与现实」的十字路口。

你以为手表、香水都必须有实物才能被消费?实则虚拟和现实的边界也许正在被打破。时尚奢侈品品牌捷克豹(Jacob & Co.)在3月底宣布和NFT平台ArtGrails合作,推出世界首款只存在于虚拟世界的手表。德国美妆和生活方式公司 Look Labs 在三月底推出了首款NFT香水。该团队用近红外光谱仪收集了自家另一款香水Cyber Eau de Parfum的光谱信息,并将这些信息铸造在了NFT中。

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图片来自:Cyber Eau de Parfum

4. 物质爆炸下,用户将更关注稀缺性和唯一性

对于用户来说,NFT的特性使得一件NFT作品成为了独一无二的资产,免去鉴别真伪的麻烦。而对于品牌来说,NFT的独特性也使得品牌可以大大减少市场上假冒复制品的流通,无论是在新品发售还是二手市场,商品的价值都能得到保证。

比如,早在两年前,运动品牌耐克就已经看到NFT趋势,当时就为一个名为“CryptoKicks”的NFT球鞋申请了专利,用户可以通过该系统通将加密的数字资产附加到球鞋等物理产品上。Nike和用户都可以通过此系统依托区块链技术追踪产品所有权,并验证其真实性。

奥迪、LV纷纷试水,万物皆可NFT(非同质化代币)?

图片来自:网络

当用户购买一双Nike球鞋时,会收到和这双鞋配套的唯一的数字资产(ERC-721代币),即同时获得鞋与代币,二者结合即被称为CryptoKicks,意为加密球鞋。随后系统会生成一个“CryptoKick ID”,其中记录了球鞋材料、所属系列、具体型号等信息,并会被存储在一个被称作Digital Locker的加密货币钱包类型APP中。

和球鞋一样,鞋款所对应的数字资产一起也转移到其买家手中。只需把数字通证转移,相应的所有权信息也将随之转移,而且是防篡改的。

虽然NFT有很多“新奇特”,但作为一个新兴事物,品牌在自己消化其知识的同时,还需要给予用户一定的时间去建立对NFT的认知,并接受虚拟空间的产品形式与交易方式。

另外,由于NFT技术的复杂性,品牌需要投入大量的资本与精力在数字技术与内容创新方面寻求发展。

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文章来源:人人都是产品经理   作者:时趣

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产品工作中的信息处理——收集、认知、重塑

资深UI设计者

作为产品经理/交互设计师,我们无时不刻都在处理信息,我们调研用户收集需求信息,从用户反馈了解产品使用的问题。我们从接收的有限信息整理信息发散思维,我们在工作流程中需要不断地处理和重塑信息,最后落地到实际产品上。这里就作者在实际工作中的应用与理解给大家阐述一点小知识,希望能够给疑惑的你们带来一点帮助。


一、方法提炼

我们首先需要思考一个问题:在产品设计中信息处理的本质是什么?

两个关键词:挖掘和理清。

  1. 挖掘:挖掘事件本身的正确信息
  2. 理清:理清解决问题的关键思路

整理信息的方法都有哪些呢?在《超级整理术》这边书里的讲述了作者关于他如何整理的方法。

如下图:

通过这一方法的实践与优化,我把应用到产品设计中的方法提炼。

信息处理的三个阶段:

  1. 信息收集——收集相关信息,辅助认知
  2. 认知思辨——对信息进行深度认知与思考,提炼深度信息
  3. 重塑解决——根据信息找出本质问题,进行解决

二、信息收集

1. 如何进行信息收集

在工作项目中,我们要如何进行信息的收集呢?分为四步走:

明确目标——确定信息源——建立收集器——整理分类

首先要明确目标,为了达成怎样的目标,建立目标关键筛选集合,锁定要收集信息的范围。

例:为了达成需求到产品转化,我们在产品工作中需要收集需求信息,建立目标关键筛选集合。

  1. 需求来源:战略决策、用户反馈、产品分析…
  2. 明确信息源:领导小组、用户、产品内用户反馈…
  3. 建立收集器:战略计划书、产品线上反馈、产品部会议记录…
  4. 整理信息:我们从多渠道获取到了需求信息,最终需求整理分类记录在需求池…

其次,建立需求池。

产品设计中最常见的需求收集工具——需求池。

进行需求的收集,是产品日常工作中最常见的工作之一。

运用多维表格进行需求池管理,从多个维度来进行需求的数据统计分类。

两个软件:【飞书多维表格】和【维格表】,都是做需求整理的好工具。

可以根据数据关键字快速筛选展示。

2. 感观生活的信息

我们处在一个大世界中,作为一个独立的个体,我们无时不刻都在接收着来自四面八方各色各样的信息,有人的地方就有“信息场”。

例如我们用“五感”在生活的场景里进行着信息交换:

  • 视觉——去超市买菜,看到浮动的菜价
  • 听觉——去坐公交,听到旁边情侣的对话
  • 嗅觉——经过饭店,闻到飘出来的香气
  • 味觉——中午吃饭,吃到很好吃的红烧肉
  • 触觉——点了一个冰镇饮料,手握着有点冰冷

做为一个产品设计者,做产品设计,研究用户使用场景,为的就是更好的应用到用户的生活、工作、学习等场景中。

我们需要保持信息的敏感度,学会观察周围的信息,无论来源于生活、工作、学习。

对他人时一个微不足道的小信息,可能就是触发你某个灵感的契机。

三、认知思辨

就和推理悬疑剧里破案一样,从案发现场收集的信息,通过信息关联,挖掘更多的信息,这样才能更好的辅助我们找到“嫌疑人X”。

同样,接收信息后,发现这些信息无法立马精准到“关键X”,这个时候,我们需要通过自身的经验、知识库、知识搜索、外界帮助来找寻更多的信息线索。

因此我把信息的认知思辨切分为两个维度,由点拓展到线,再由线拓展到面。

  • 在信息的深度上拓展
  • 在信息的广度上拓展

1. 信息深度上

在信息深度上拓展,指的是当我们接收到信息后,对问题本身的解构,具体问题具体分析,深挖问题背后的本质原因,从而解决它。

1)怎么挖掘信息的深度

怎么挖掘信息的深度——5W法则。


What什么事:

一定要明确是什么事,才有行动的标准,行动之前先思考后行动。

what能让你定位到事件本身,此时需要挖掘更多信息来帮助你解决这个问题。

WHO什么人:

一定要弄清你服务的对象,问题提供者可能不是真实发生问题的人,在信息传播过程中,信息是会损耗的,我们需要明确实际发生问题的人,再切入解决问题。

Why原因是什么:

用户为什么要这么做,这个信息很关键,促使他想加功能的动机是什么?

Where什么场景:

什么场景下发送的问题,促使他想要加功能,通过场景分析可以帮助我们分析是不是真的是需要这个功能才可以解决用户的真实问题。

When什么时间:

发生时间:发生问题的时间,用户发生问题的时间点,有利于缩小日志排查范围。

关键时间:什么场景下触发的这个“关键节点”,这个关键节点的时间,我们可以称它为“关键时间”。

2)产品信息结构的设计

怎么进行产品信息的拆解——用户五要素。

这里我们可以利用信息层级递进的方法来进行信息深度的挖掘。

引用用户五要素的方法细化自己的产品设计工作流程形成逐步递进的工作流程。

如下图,是我在工作当中常用的工作流程。

业务目标-业务流程-系统框架-功能结构-信息结构-交互设计-用户体验

2. 信息广度上

怎么挖掘信息的广度?

信息广度的挖掘,和在一本探案小说里找寻各个人物之间的人物关系的方式很像,只不过从找寻人物之间的关系变成了找寻信息之间的关系。

我将信息与信息之间的关系归纳为三个维度的关系:

直接关系、间接关系、隐藏关系

往往深层信息都埋藏在“隐藏关系”里。

通过不同信息关键点的三层关系挖掘,最终我们可以找到很多信息的关联度,这就像下面这张网一样,极大的拓展了原本单一的信息。

例如:通过苹果这个意象

  • 通过“水果”这个类别想到香蕉,苹果和香蕉通过“水果”建立了直接关系。
  • 通过“苹果”咬一口的形状想到科技行业的“苹果公司”从而再联想到同样做手机的“小米公司”,苹果和小米公司通过“苹果公司”建立的间接关系。
  • 通过“苹果”流行叫“平安果”是让人喜悦满足的象征,而在《隐蔽的角落》这部剧里,经常出现削苹果的画面“用刀削”便有了危机压迫感,苹果和削苹果产生的危机压迫感通过象征属性建立了隐藏关系。

四、重塑解决

重塑解决最重要的两大关键是:解构与重塑。

接下去我们来具体展开来谈谈如何结构信息与重塑信息。

1. 如何解构信息

在我的理解上解构信息做的其实是:整理和关系。

如下图所示,我们可以看到在进行文件夹目录的梳理中,我们通过大模块+细分类的方式将文件目录进行了梳理。

在这个环节做的就是“整理”各个目录分类,将分类处理好了之后,后续的文件就可以按照文件与分类的“关系”放进文件夹目录。

我们再来看一个APP页面的解构信息的案例。

从页面中拆解商品卡片的关键信息。

缩略图、产品名称、促销语、销售价、原价、抢购进度、已抢购数量、抢购按钮。

从五个维度去看这个页面,我们可以得出五个信息的关系:

  • 从框架上区别,我们可以把页面划分为:头部区、内容区、底部操作区;
  • 从信息模块区别,我们可以把内容区划分为:消息提示模块、商品卡片模块;
  • 从功能性区别,我们可以把商品卡片信息划分为:展示信息、操作按钮;
  • 从信息用途区别,我们可以把信息划分为:商品信息、价格信息、抢购信息、操作按钮;
  • 从信息变化区别,我们可以把信息划分为:运营触发变化信息、用户触发变化信息。

2. 如何重塑信息

在我的理解上解构信息做的其实是:理解和表达。

  • 理解:理清和整理信息,解读信息
  • 表达:传递与表达信息,输出价值

1)理解信息的方法:拆解组合

拆——做的是信息的单元拆解。

在我们之前的案例中进行Axure组件化打造时进行的就是信息的拆解,把需要用到的单元组件都拆解出来,作为素材库。

组——做的是信息的单元组合。

当我们拆解得到了组件库之后,在进行新的页面的构建中,使用这些单元组件进行重新组合从而得到全新的页面。

2)表达信息的方法:建立关系

在认知思辨的过程中我们挖掘信息的广度,找寻信息间的关系,而在做信息重塑时,这个过程正好是一个逆向的过程,我们在搭建关键信息间的关系网,让他们彼此更加可靠具有意义。

五、小结

谢谢大家的观看,到此本次关于高效处理信息的内容分享就到此结束了,希望大家能够从中获取到一点收获。

最后回顾一次:

  • 信息收集——收集相关信息,辅助认知
  • 认知思辨——对信息进行深度认知与思考,提炼深度信息
  • 重塑解决——根据信息找出本质问题,进行解决


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文章来源:人人都是产品经理   作者:时光若刻

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产品设计:边缘情况类型和解决方法

资深UI设计者

编辑导语:在产品中,有某些情况是客观存在但却极少出现的,这就是产品中的边缘情况,而边缘情况的发生会影响用户的使用体验,因此产品设计时需要考虑到如何应对边缘情况的发生。本篇文章里,作者就边缘情况的类型、应对策略等方面做了总结,一起来看一下。


一、讲在前面

作为一名职场中合格的交互设计师或产品经理来说,避免在工作中出现遗漏各种边缘情况的考虑,与规避在方案评审的时候会遭到评审会中其他同学的各种diss的尴尬,是评判交互方案和交互设计师活好不好的重要评判指标。

所以,产品设计方案好赖看产品和交互的能力,产品和交互能力的好赖不得不看边缘情况怎么处理了。

交互设计其实是“向好避坏”并行的设计过程,向好设计是要追求绝对的好,结合实际情况竟可能保证产品体验的舒适和惊喜,这是产品设计一定要为用户的极致体验需要负责的;避坏设计是相对的坏,结合实际情况尽可能为一些低频场景的极端情况做好容错方案和机制,这就是产品设计中常常提到的边缘情况处理设计。

二、什么是边缘情况

从产品角度来讲,边缘情况是在用户使用APP的时候,极少会出现但是又客观存在的、会极大影响产品使用体验的一些不可控场景,这是区别于需求功能设计的一种隐性问题

边缘情况的出现往往是和硬件设备、系统、技术和使用环境有强关联的,和产品需求或交互设计本身关联较小,但是也有一些极少的场景,之后我们会给大家举简单的例子作为解释。

iOS 14 中遇到的边缘情况

对于所有的边缘情况来说,其实,不管哪一种因素导致的不可控的情况发生,作为交互设计师或产品经理来说,我们都可以用严谨的逻辑来将意外的边缘情况预先做出优化处理。

但是通常在产品设计的时候,边缘情况是很难被我们通过设计方法所避免的,同时,边缘情况也会随着网络技术、硬件设备、系统及技术的变化而变化的,而且有时候业内也会将“解决边缘情况问题”的能力作为一个产品经理或交互设计师是否有经验是否资深的一个评判标准。

所以,在日常的工作中,能主动应对或者在输出需求和交互方案时,可以先入为主地考虑和走查自己是否考虑到边缘情况的处理机制就显得格外重要了,这就是区别你和普通产品经理或交互设计师的一个直观评判标准了。

三、边缘情况分类

  1. 环境主导类:比如最常见的了网络状况,弱网加载、断网加载,云端内存已满、系统问题、磁干扰等等。
  2. 硬件主导类:硬件内存上线、硬件CPU超高超低温度影响、多按键冲突等。
  3. 软件主导类:多设备多账号同时登陆、图片缩放上限未限制、新功能在新老版本中的兼容问题等。

四、边缘情况处理

关于边缘情况的解决方案大致可分为3类。

1. 错误提示

该解决方案是相对研发成本最低的一种处理方法,但是,对于用户来说,体验感是最差的。这类解决方案往往以dialog或toast给予用户错误提示,如下图抖音断网提示:

抖音 v15.4.1

2. 引导解决

这是遇到边缘情况最常用的一种解决方案,也是一种比较“中庸”的方法,可同时坚顾研发成本和用户体验的平衡,也是对于一些环境主导的边缘情况的最佳解决方案,因为环境主导型的边缘情况有时候只能用户自己解决,APP是没有办法真正避免的。

该类解决方案往往会给出用户具体的解决步骤,如下图微信断网提示:

微信 v8.0.4

3. 预备planB

该解决方案应该是对用户体验最友好的解决方法了,这就是一种难受自己、满足用户的“自虐行为”,它可以在最大限度不干扰用户的前提下,默默处理掉一些突发的边缘情况而用户却毫不知情,但是这种解决方案就会加大开发成本和损耗研发人员的大量脑细胞了。

这种预先做好planB的处理方法通常用户是对已经出现的边缘情况无感知的,比如微信(v8、v7)的朋友圈评论处理机制,在断网或弱网情况下,用户评论或点赞朋友圈是没有任何断网弱网提示的,这是因为微信将用户操作数据保存到本地,等有网的情况下再次请求数据知道评论或点赞成功为止,这样就很好地避免了打断了用户评论和点赞行为。

五、常见的边缘情况lists

1. 环境主导型

  • 网络状况不好时,如,弱网、无网情况时的加载等待和请求失败的提示。
  • 根据网络类型选择不同的数据加载方案:如浏览视频时,对于手机网络的判定为无线网或数据流量时的区别对待,无线网络连接时,视频图片都内容提前预加载,视频自动播放;使用数据流量时不预加载视频音乐等耗流量的内容,也不自动播放。
  • 从云端拉取数据时,如,iOS中,用户选图发送feed时,如选择了被存储在iCloud里的情况时,图片和视频需要先下载到本地,这里需要给与用户下载提示反馈,和等待措施。
  • 安卓输入法键盘是系统的,光标和输入法不能联动同步。

2. 硬件主导型

  • APP内存情况:APP中打开照片和视频预览页与APP外存即手机内存:删除该预览照片和视频时的显示逻辑。
  • 相册选图达到最大限数后,其他图片置灰时,有些安卓机子性能不好会出现卡顿,和一屏显示几乘几的图片以及用户最多可选多少张图也有关系。
  • 多端联动:账号被另一设备登出,可多设备同时登录还是仅限一台设备登录,还是半闭状态,部分功能可多设备使用,部分功能仅限一台设备使用。

3. 软件主导型

  • APP拍摄图片使用上传为头像背景图时是否存储在本地相册,何时何种行为后储存等。
  • 图片缩放和异形图(超高超长图处理)可放大至多少像素或原图的多少倍。
  • 加载动画出现的时间限制,加载时长超过1s后在显示加载动画,一般为中心加载长设限,类似Instagram的替补状态栏加载的横条加载动画影响不大。
  • 新功能在老版本中的兼容问题。
  • 手势滑动距离的设定,类ins相册上滑交互的考量。

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文章来源:人人都是产品经理   作者:一只船

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一个ICON设计过程的价值挖掘

资深UI设计者

每一个设计需求的背后都必然有其商业逻辑在里面,所以在拿到设计需求后,尝试多去问几个为什么。有什么样的商业目标?为什么做这个功能?用户是谁...当你琢磨清楚这些之后,并以此为出发点的设计方案,必然是有据可依、有说服力的,多角度的参与产品设计也更能体现设计师的价值、培养全局观。


商业目标是个大方向,有了目标就会产生解决方案(需求),当然方案可能不只是一种类型(可能是APP、网站、宣传H5或宣传海报等),设计师负责的去做的可能只是其中的一种。


以我参与过的冬奥会某冰雪 APP TAB 栏的 ICON 风格设计为例:


01

业务沟通,商业目标分析,明确设计目标


这个阶段一定要多去沟通、沟通、再沟通,如果是产品公司,那么需要去和产品、研发、市场等多部门沟通;如果是外包项目,那么就需要和客户多次沟通。退而求其次,也要和负责该项目的直属领导多去沟通,以求更精准的了解商业目标,最终明确设计目标,从而为接下来的设计创意设计指明方向。



该项目为二次设计外包项目,着手出图之前,我和该项目负责人、项目小组成员多次深入的讨论了甲方为了什么目的去做?从而确认了商业目标:“传播冰雪文化,激发人们对冬季运动的兴趣和热情”。


这是个大方向,接下来去考虑用什么形式承载,可能是常见的APP、网站、小程序...(这个形式还需要考虑下目标用户的使用习惯)。以及更具体的有哪些内容分类、个性化主题设计、互动形式等。


最终,该项目负责人决定采取安全策略(作为项目负责人,对投入产出比等全局性因素的考量是极其重要的),先做一款内容型APP,内容分类借鉴、提炼几款APP的精华,暂不考虑独创功能。


虽然有时候结果未必和自己期待的一致,但积极去参与的过程是应该的。。



知晓了商业目标和产品内容,接下来就有方向了。我将设计目标定为:将设计与“水凝化冰、冰积成雪”的物理现象相结合,体现冰雪主旨,烘托冬季竞技氛围。



02

创意分析,设计推演


这个阶段重点在于说服力,或许关系到客户是否买单。由于是内容型产品,内容结构上和其它APP并无太大区别,那么客户会不会想:你们是不是抄了一个软件,改了改就发给我了。。基于此,我在设计创意推演前,做了内容分类由来的分析。


人类接受信息的三种方式:视觉、听觉、触觉,对用户传达冰雪文化采用这三种手段,规划APP内容,视觉:图文资讯、视觉画面;听觉:音视频、直播;触觉:榜单、互动等。



借用“水凝化冰,冰积成雪”物理现象,结合基因创意法,对 ICON 进行设计推演,紧扣冰雪主旨。



通过品牌LOGO取色法,提炼 ICON 配色。



03

设计执行


到了这个阶段,基本的设计思路应该是比较清晰了,剩下的细节打磨就可以自由发挥了。



至此,一个ICON的设计已完成。该过程的最大价值在于:帮助项目理清了整个项目的核心价值、创意思路与设计提案思路,甚至可以由此推测到未来产品的功能规划方向,当然最重要的是协助项目负责人成功拿下了项目。




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文章来源:站酷   作者:空白思维

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这6种类型的菜单图标和用法

资深UI设计者

一个简单的汉堡菜单就可以包括多种不同的样式,可能有的样式甚至没有官方的名称,但因为样式的差异在功能上这些菜单也会出现差异性。

我们可以通过分析这些样式,来思考不同的样式代表着怎样的设计含义和设计目的,不能因为简单常见而忽视了功能的内核。

汉堡菜单

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

关键词:横条、多个菜单选项

这个图标的样式简洁易懂,通常位于网页和 App 的上下角,用来告知用户这个按钮之外还有更多内容可以探索。

当产品有多个菜单选项时,考虑使用汉堡图标来显示,但尽可能避免在桌面视图中使用。

垂直三点式菜单

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

关键词:垂直、内嵌菜单

通常位于屏幕或窗口的右上角或顶部,是用于打开带有附加选项的图标,打开的内容往往是一个较小的内嵌菜单而不是整个全新的页面。

水平三点式菜单

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

关键词:水平、内嵌菜单、web

水平三点式菜单同样常位于屏幕或窗口的右上角,用于打开菜单或显示相关项的操作。

因为图标样式是水平的,所以更容易在 web 上或者在表格等水平方向中使用。

九宫格菜单

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

关键词:子分类、子功能

九宫格菜单通常用于打开同一产品中包含不同子产品或子功能,可以在它们之间快速切换,此图标常位于产品主页的右上角。

过滤式菜单

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

关键词:过滤、排序

过滤式菜单由三行不同长度的线段水平叠放而成,是最广泛使用的过滤符号。可以将过滤式菜单与“排序方式”选项结合使用,或者与全局过滤器结合使用。

汉堡菜单变体

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

关键词:样式特殊、时尚感更强

作为汉堡图标的替代品,与显示列表菜单的目的相同吗,但是这些样式我们平常见的可能会比较少,更常用在充满现代感、时尚感和艺术感的网站上。

这6种类型的菜单图标和用法,这篇全总结了!

最后

不同的样式可能代表着截然不同的设计目的,常思考这些小而精的细节,是保证产品体验提升的关键。

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文章来源:优设   作者:Clip设计夹

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解客户+说服甲方+面对质疑的方法

资深UI设计者

搞定客户/同事的方法

说服客户的方法

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

大部分客户都是很挑剔的,所以一稿过是很多设计师的梦想,其实客户也不是刻意要刁难设计师,如果你的设计方案能够把设计需求展现出来,同时还有一套正确的设计逻辑,那么客户也是很容易被说服的。这篇文章总结了让客户埋单的设计思路:

找准客户的审美

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

设计师面对的客户千奇百怪,以设计师自身对于审美和需求的理解往往容易产生误解和矛盾,那么要怎么了解客户的审美以及深层的需求?看看高手是怎么做的:

实现「大气」的设计

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

改稿绝对算得上是设计师的一项日常操作,这一点我们都深有体会,至于改稿的原因则五花八门,不是客户嫌弃太小气、没创意,就是上级嫌弃太土、太单薄等等。可是大气的设计可不仅仅是 LOGO 要大、字要大、图要大,那么真正的大气要怎么做呢?看这个:

对抗质疑的方法

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

很多同学可能都碰到过一个很头疼的问题,比如来公司时间不短了,但是在公司毫无话语权可言,不论是所在团队还是业务方,甚至连对接的开发,都可以对他的设计稿提出质疑。而且总是无法顺利得说服对方,导致无穷无尽得改改改。那么这个问题要怎么解决呢?这个套路一定要了解:

UI 设计

UI 的基础概念

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

酸梅干超人的新系列文章来了!这次,他要输出一部完整的 UI 零基础学习指南,根据 UI 新手系统学习 UI 设计的顺序,陆续会输出 12-15 篇不同模块的系列性文章,而这篇是这个系列的第一篇:

UX 设计流程

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

在如今的产品设计团队中,体验设计师需要做的事情已经跨越了职能边界,为了寻求更好的设计方案,常常要承上启下地连接整个团队。这篇文章将设计流程中定义问题、创意发散、原型 & 测试、复盘反思四大设计流程细化为 12 个步骤,详细讲述了每个步骤用户体验设计师涉及的职能任务和思考:

UI 卡片设计

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

很多人对 APP 中的卡片设计习以为常,但对于卡片设计流行的原因、优点,以及如何做好卡片设计却可能不甚了解。这篇国外大佬写的文章,算是从为什么这样做的角度来分析卡片设计,一起来学习吧:

可视化表单

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

这篇文章出自资深 B端设计师 Taras Bakusevych,他深耕 B端设计多年,对于表单、可视化设计、UI/UX 都有着丰富的经验。这篇梳理了 20 个可视化设计的常见技巧,实用性和指向性都非常强:

产品交互

百度大字版设计

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

当下移动 APP 产品缺少对老年人体验的深层次关注与设计,只通过单一加大字号与简化功能等解决基础体验,缺乏通过新技术应用和更全面的适老化设计服务老年群体,老年人的需求依旧未得到关注和满足。百度基于自身的 AI 技术和精细、系统的适老化设计,适时推出百度大字版,使老年人更平等地获取信息和服务、获得情感陪伴:

交互说明文档

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

怎么样的交互说明才是最好的,是大家都喜欢的?这个问题想必很多同学都想知道,因为不少同学将写的交互说明文档提交给需求评审会的成员审核时,总会碰到「写的更合理些」的建议,这确实让人透了脑筋。来看看高手是怎么解决问题的吧:

社交 APP 趋势报告

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

移动互联网在悄然改变着用户的社交方式和社交需求,这篇文章根据近一两年技术创新和用户代际更迭导致的用户需求差异化,来探索社交的设计趋势,帮助我们应对变幻莫测的互联网:

视觉设计

酸性设计风格解析

壹周速读:了解客户+说服甲方+面对质疑的方法

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文章来源:优设   作者:陈子木

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f

el-date-picker时间插件获取值格式问题

前端达人

最近在使用vue el-date-picker时间控件,发现直接获取的时间是日期格式,而我需要的格式是

yyyy-MM-dd HH:mm

那么如何转换时间控件格式呢

<el-date-picker 
v-model="selectDatetime"
 type="datetime" placeholder="选择时间"
 @change="dataSearch" value-format="yyyy-MM-dd HH:mm" 
format="yyyy-MM-dd HH:mm"> </el-date-picker>

在日期控件中,加入上述加粗格式即可




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Vue实现ul中item 删除

前端达人

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <title>Todolist</title>
    <script src="./js/vue.js"></script>

</head>
<body>
<div id="app">
    {{msg}}
    <div>
        <input v-model="txtValue">
        <button type="button" @click="handleSubmit">提交</button>
        <ul>
            <li v-for="(item,index) of list"
                :key="index"
                :index="index"  @click="deleteItem(index)" //传递下标值 >
                {{item}}
            </li>
        </ul>
    </div>
</div>
<script>
    new Vue({
        el: '#app',
        data: {
            msg: 'hello Vue!!',
            txtValue: '',
            list: []
        },
        methods: {
            handleSubmit: function () {
                this.list.push(this.txtValue)
                this.txtValue =''
            },
            deleteItem: function (index) {
                //alert(index)
                this.list.splice(index,1) //通过下标删除 }
        }
    })
</script>
</body>
</html>




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阿里腾讯晋升潜规则,是什么?

seo达人


01.展示核心能力而不是项目  

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好多同学的PPT更多像项目汇报,一般都是去年一年做了什么项目,大的项目小的项目,打大修翱翔的罗列。做述职或者汇报一定不是项目汇报,这样做最大的问题是目标不清楚,答辩或者晋升核心不是PK项目,框架很多面试官对你项目未必感兴趣。更多他们的角度是看你做事情思路,你这个人的价值。到没到下一层级,去承担更多的责任。

那么问题来了,能力怎么在PPT展示?我觉得对于设计师来说,你需要挑选一些黄金项目去说。黄金项目而不是普通项目,你做了哪些黄金项目,取得了什么成绩,往往决定了你的能力。

做的过程中,遇见了那些阻碍,你是如何思考的,如何去解决这些阻碍的,有没有沉淀出一些方法论出来。做完这个项目,有没有能够沉淀的项目经验给其它同学。

在做晋升答辩上,千万不要沉到项目的细节里面去,要跳出项目。仔细考虑你的核心能力有哪些提升,怎么才能把核心能力表达出来。

常见的设计师核心能力有:设计驱动,突破业务,主动推动,项目某些价值因为何而不同等等。

s

02.目标完成得很好,更要知其所以然  

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目标完成得很好,更要知其所以然,虽然你的目标完成得非常好,但是你对问题本质的认识,对知其所以然可能还不够。

第一个公司领导层比较关注的价值是系统化不够,你做项目只看到几个点,如果能看到整个面,这件事可能会做得更好。

第二个是你做的事情专业纵深不够,对于你的临近团队、下游或上游团队,对他们最终要达成目标的技术或者产品的理解还不够。

做了很多事,结果也不错,但是对于为什么这样做,能不能做得更好,缺少足够的思考和总结。晋升评审不是结果好就行,今天你是基于什么样的业务技术场景,基于什么样的判断,做了什么样的决定,拿到了什么样的结果,带来了什么样的客户价值,要把这些过程和思考想清楚。

a

03.深度思考,项目因为你而不同  

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设计晋升面试,被问的最多的一个问题是,这个项目哪些地方因为你而变的不同。我身边很多成功晋升的同学,他们对自己项目有深度思考。

这些深度思考的同学,比纯做执行的设计,平时能够承担更大的责任。特别我们做互联网产品,更需要把业务当自己孩子,能够深入思考。很多设计师做设计只关注体验,陷入到自己专业细节。

但是今天互联网环境变了,设计师要做突破业务的工作,要跳出你当前做的设计,要思考整个用户场景,考虑整个产品链路和对用户的价值。如何去挖掘用户价值,传递产品价值。以及通过设计创新去打通业务。

所以,在面试表达的时候想清楚你设计的价值,产品的价值洼地,想清楚以后再去通过合适的设计手段解决产品问题。这也是要求我们做设计,需要站在更高的角度和格局去思考问题。

q

04.绩效好就不一定能晋升成功  

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很多同学以为自己绩效很好,做的项目结果也不错,就觉得晋升是理所当然。其实不是,绩效和晋升不是对等的。绩效是你设立的KPI,但晋升是判断你的能力是否达到下一层级,有的人很好的完成工作做到了非常优秀,但是他只是执行,没有去思考是否可以有更大的通用,更大的影响力,没有想得更长远,这时候是没有满足下一层级能力要求的,晋升也就很困难了。

一个岗位晋升,不只有结果,还要有背后的思考和沉淀做了很多事,结果也不错,但是对于为什么这样做,能不能做得更好,缺少足够的思考和总结。晋升评审不是结果好就行,今天你做的好是基于什么样的业务用户场景,基于什么样的判断,做了什么样的决定,拿到了什么样的结果,带来了什么样的客户价值,你的设计主张是什么,要把这些过程和思考想清楚。

w

05.拿结果的能力强,也要能挑更大的担子  

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很多有人会说,我拿结果的能力很强,做的项目数据效果都不错,只是PPT或者现场临场发挥不好。我之前和阿里的一些评委聊过,他们除了看结果,更多会去识别面试的这个人他的思维框架、达到结果的路径,是否可以挑更大的担子,判断他到底是临场发挥的问题,还是这个临场发挥也代表着他对过去做的业务所思所想不够清晰,没有提炼,沉淀还不够厚,思考的维度通过几次问答就被混乱了,打破了。

所以,关键还是在平时,面试那个场子其实影响并不大,并不会因为你今天讲的好,就面试成功,要知道那些评委都是有经验的人。

w

06.需要用多重视角看待问题  

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相信大家平时都挺忙,做的项目也很多,但是在写晋升PPT,或者总结时候没有任何思路,还有救么?其实本质上要训练自己看问题的角度和高度,训练自己跳出来看,不断训练自己的思维高度和角度。那么问题来了,做设计如何提高自己看问题的高度和角度,这里分享3个小技巧。

d
01.首先培养客户视角

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虽然我们平时都说自己去用户设计,但是有多少同学有去关注我们的用户。客户视角,是站在自己的客户角度去看客户价值。

我们做的这个需求,从用户角度看,它有没有价值,一般来说可以通过电话回访,问卷去了解我们用户对于我们做的事情建议。提高看问题高度第一步就是培养客户视角。

r

02.其次培养团队视角

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团队视角,就是你现在做的事情,站在自己合作方的角度去看团队协同。比如你在做设计语言这个事情,从开发的角度去看这个事情怎么看?有没有价值,对于研发团队有没有价值?从产品角度去看,价值是什么?设计师你能不能说清楚?从运营层面看,价值是什么?

很多时候,晋升答辩,其实就是面试官从他的角度去看你这个事情是不是有价值,所以做PPT时候,思路可以多从他人视角去看,不容易陷入到自嗨里面。

f

03.最后,屁股要大,站在主管视角去想

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相信大家职场经常听见这句话,至少我在阿里经常听见,就是「屁股要大」,我们做的项目,要站在自己主管视角上去想,他会怎么看待这个问题。怎么看自己和其它小伙伴,要学会看全局。

最后,不断培养自己视野,自己做的事情,把视野拉高两个层次,站在自己主管的主管的视角上去看前面的问题。

做晋升PPT也是如此,面试官都是比你高两个层次的,你的事情怎么去表达,在他们看来是有价值的,你的设计方案对于客户,对于合作团队,对于整个部门来说,价值大不大。

g

07.如何优雅地面对晋升结果  

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晋升就会有成功或者失败,如何让自己面对结果不那么难过的,我觉得就把它当一次照镜子的机会,重塑自己。

晋升不是门坎,而是阶梯。成功了不会怎么样,失败了也不必当成打击。把它当作一次照镜子的机会,重塑自己的机会。哪怕即使第一百次跌倒还可以第一百零一次站起来。经历了,回首去看,一个更强大的自己就站在那里。你和自己对比的永远是自己的成长。

晋升失败很痛苦,原因可能不是接受不了结果,而是接受不了旁人的眼光。但说白了,如果你能够把这件事情放下,你就会发现别人根本不在意。

有一句话叫做:在其事,不在其位。如果你真正想做这件事情,你不会在意你在哪个位置,但是你真的把这件事做好,这个结果迟早是你的。

晋升是一个水到渠成、自然而然的过程,你如果没有这些想法、心态的积累,你只是为了那个结果,其实你会变形。

晋升本质目的,不是那个结果,它是一次对焦,去看看你们公司需要你有什么样的特质,你需要继续提升自己的是什么。

所以有时候讲梦想在前,足迹在后,不管你这次晋升通过还是没有通过,只要你努力去追求这个梦想,那么晋升和成长一定是自然而然的事情。扎实的做好自己,一步一步往上走,比那个标签能给你的多得多。

g

08.路上的风景远比今天的结果更重要  

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最后我想说,其实设计师的职业路很长,晋升不是一个结点,也不是一个终点。把晋升作为一个和评委或者导师的一次很好的沟通机会,反观业务上的思考,反观自己成长的思考。路上的风景远比今天的结果更重要。扎实的做好自己,一步 一步往上走。

你努力的样子,就是你最好的模样。无论成功或是失败,我们一起装下世界,看见未来。

希望这篇文章对各位有帮助。

 

原文地址:我们的设计日记(公众号)

作者:sky

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一文读懂业务数据分析思路

seo达人



一、充分利用可获得数据

在开展一个调研,执行数据分析的阶段,我们可以首先去思考下,除了我们调研中设置的数据以外,还有哪些数据我们是可以获取并进行分析的。从便于理解数据分析思维的角度,我们把数据类型可分为:用户数据、行为数据、态度数据、产品数据。

用户数据:是指用户本身的属性和基本情况,比如:性别、年龄、身份、职业、地区等,了解用户数据便于我们在后续的分析阶段更好的对用户进行细分和拆解。

行为数据:是用户与产品交互过程中产生的数据,即记录用户做过什么的数据,常通过产品埋点等方式记录收集,比如:用户点击酷家乐设计入口的次数、在某个页面的停留时间、查看过的页面类型/数量、使用过哪些工具类型等,行为数据主要包括用户做了哪些行为、发生行为的时间等。

态度数据:是用户对于某个事情或者观点的态度,通常是通过我们在研究中设置好的问题来获取,比如常见的:用户的满意度、NPS、某个问题对用户的影响程度等。

产品数据:是产品本身属性或者具备的数据,例如:产品名称、产品价格、产品种类、功能个数、产品评论、产品销量、产品满意度等。

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不同的数据类型可能来源于不同的获取渠道,有些来自公司内部数据库,有些是通过自己主动投放获取,在实际进行业务问题分析时,要有充分调用不同渠道、不同数据类型的意识,不仅关注同一类型数据的表现,还可以分析不同数据类型之间的关联,从而对业务问题背后的原因进行更深层次的洞察。

 

二、基础的数据分析思路

数据分析的目的是为了回答某个业务问题,通常来说,常见的业务问题主要有两类:

一是业务现状分析(即通过业务数据分析,来发现当前业务问题)

二是业务问题原因分析(即在发现某个业务问题后,层层深入挖掘问题背后的原因)。

例如,我们在工作中面临着这样的业务诉求:当前产品用户NPS如何,是高还是低?是升了还是降了?产品NPS上升/下降的原因是什么?

 

1、对比分析法:绝对数据意义不大,要看相对数据

对比分析法是进行业务现状分析和发现问题最基本的方法,单一的数值并不能说明什么问题。比如,了解某产品NPS达到30%,只了解这个数值是没有太大意义的,因为并不能判断这个NPS是高还是低?是升了还是降了?所以只有通过对比分析,才能让数据变得有意义。

常见对比分析思路:

和行业比:想知道NPS是高还是低,可以和行业的平均水平进行对比,或者和行业内的标杆进行对比。

和目标比:与既定的目标比,来了解当前NPS的距离目标的差距。

和同类/同级比(横向对比):和同一行业内/生态内的其他产品水平,找到相对更高或者更低的答案。

和不同时期的自己比(纵向对比):可以从时间维度来看数据随着时间发生的变化,也称为趋势分析,用来追踪业务动态是否有异常。

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在使用对比分析时,需要注意的是:如果是对总体数值进行比较,那么各对比维度的规模需要一致。

因此,在数据分析中,通常会使用比例或者平均数作为指标来进行对比。例如,对比A地区的总销售额高于B地区,但并不能直接得到A地区的销售业绩更好,有可能A地区的销售门店数量远多于B地区,因此此处用平均销售额会更合理。

 

2、多维度拆解对比法:结构化&公式化

(1)结构化拆解:不只对比整体,还要看内部的构成差异

结构化拆解对比,是对业务问题进行原因分析过程中最常用的分析方法。只对比数据整体,无法注意到数据内部各个部分构成的差异。如果忽略这种差异进行比较,就有可能导致无法察觉该差异所造成的影响。比如,某产品销售额下降20%,背后的原因是什么,该如何分析?

从用户角度来拆解:例如,该产品用户由新用户和老用户构成,可以拆解为新用户销售额和老用户销售额,来看销售额下降是否跟用户类型有关。还可以把用户拆解为不同年龄组、不同的性别、不同地区、不同等级等属性,可参考数据类型中的用户数据包含内容。

从产品角度来拆解:例如,该产品的销售包含了不同的产品版本,可以拆解为不同的版本对比销售额,来看销售额下降是否跟产品版本有关。当然还有其他产品相关的属性,可参考数据类型中的产品数据包含内容。

从数据结构角度来拆解:例如,某产品销售额按照一定区间分组对比,某产品满意度按照不同满意层级拆解对比,来了解不同结构数据下的用户占比分布。

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交叉分析也是非常常见的对比分析方法,就是将拆解后的多个维度结合进行对比,从而发现更深层次的差异。

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(2)公式化拆解:对数据指标进行拆解

结构化的拆解可以帮助我们得到一个有逻辑的分析框架,在具体执行原因分析时,我们还需要对变量进行层层拆解才能找到问题产生的根源。例如在上述销售额下降的案例中,通过对用户类型进行结构化拆解对比,发现新用户的销售额明显下降,那么如果业务继续追问:为什么新用户的销售额下降了呢?

此时,我们就可以把销售额(数据指标)进行公式拆解,拆解成多个细分指标后,再针对细分指标进行对比分析。

比如,销售额=销量×客单价,在拆解之后就可以再从客单价和销量两个角度去进行对比分析,深挖销售额下降的原因。是新用户的销量变少了,还是新用户的客单价变低了导致新用户销售额下降的?

假设对比后发现客单价没有变化,主要是销量变少导致销售额下降。还可以继续对销量进行拆解:销量=人均购买数×购买人数,进而分析是购买人数下降了,还是人均购买数下降了呢?通过公式化的对指标剥离拆解,就可以实现层层深入到问题本质。

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结构化和公式化拆解还可以应用在我们对业务进行分析时的思路梳理中,比如当我们要去对某个业务的的GMV为什么高或者低进行原因分析时,我们可以对GMV进行公式化拆解,分别从流量×转化率×客单价三个具体的方面着手,去罗列出影响这些指标的因素,逐渐完善我们的数据分析网络。

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三、常见的数据分析技巧

1、对比分析法

在前文业务现状分析中,已经有详细阐述,是描述现象和发现问题最基本的分析方法。从对比对象上来看,可以和目标比、和同类比、和不同时期的自己比;从对比方式上来看,可以整体对比,也可以通过变量拆解后分组对比、多维交叉对比。

 

2、象限法

象限法常用在需要进行落地推动的策略分析上,是通过将多个因变量进行不同属性的划分,生成多个具备不同价值的象限,通过考察对象在象限中的位置来明确进一步的业务策略。象限分析法举例:

RFM模型:把客户按照不同的维度进行划分,区分出不同价值的客户,从而针对不同价值的客户进行精细化运营。

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(图片来源于网络)

 

行动优化矩阵:对多个待优化模块的具体优化优先级进行评估时,可以结合两个关键变量来构建出4个不同象限以进行优先级的区分。常用的变量有满意度和重要性,当然也可以根据具体的场景选择其他合适的变量(如下图选择了满意度和优化意愿两个变量)。

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3、漏斗分析法

漏斗分析主要应用在一个有起点和终点的业务流程分析中,用来定位问题发生的具体环节,分析指标一般为转化率或者流失率,转化率=某环节的用户数量/上环节的用户数量;流失率=1-某环节的用户数量/上环节的用户数量。单看漏斗分析各环节的数值是没有意义的,需要将这些数值与历史数据或者目标数据进行对比,定位到哪一个环节转化率/流失率表现出异常。

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(图片来源于网络)

 

业务数据分析的关键,是需要将零散的想法按照一定的逻辑进行梳理,有逻辑有依据的对问题进行剥离和分析,进而探寻问题的本质,这是数据分析最具有挑战性也是最有价值的环节。本文仅介绍了一些基础的分析思路,希望能为一些入门者提供一些参考。

 

参考资料:

《数据分析思维:分析方法和业务知识》

《商业数据分析与可视化》

 

原文链接:酷家乐用户体验设计(公众号)

作者:墨一

转载请注明:学UI网》一文读懂业务数据分析思路

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