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界面设计中的对比类型

ui设计分享达人

世界中从不缺少的就是对比,人和人的对比,价格和价格的对比,生活和生活的对比,而今天我说的,是设计中的对比,是按钮、颜色、排版布局的对比,设计中通过有效的对比技法,可以更加快速的传递产品信息,从而提升用户体验。


1、什么是对比

对比,是把具有明显差异、矛盾和对立的双方安排在一起,进行对照比较的表现手法。对比是把对立的意思或事物、或把事物的两个方面放在一起作比较,让读者在比较中分清好坏、辨别是非。


那么,为什么说对比度很重要呢?因为人眼最快速捕捉到的就是对比度。而图像的最高可能对比度,我们称它为对比度或动态范围。更重要的是,对于色盲等弱视视觉障碍的人来说,对比度显得更加重要,因为事物的对比度是成为他们看到的物体的核心特征,使他们能够区分它们,没有了对比度,对他们而言,也就失去了视觉。


在学术艺术中,对比是处理对立元素和效果的一种排列方式,例如:明暗颜色、大小形状、粗糙或光滑的纹理。在这种情况下,对比不仅可以用来吸引注意力,还可以设置情绪和氛围,在艺术品中创造多样性、视觉趣味和戏剧性。


在设计中,对比度还是影响效果的关键因素之一。 不管是PC端网页还是手机中的APP,它们的视觉层次、结构,设计师在通过对比度设计后,也能够以一种独特的方式呈现,并告知用户哪些交互点是重要的,哪些是次要的。同时,对比度还可以有效地吸引用户的注意力并将其吸引到特定元素上,因此它在产品的直观引导和可用性方面也发挥着重要作用。

Lucibel的网站设计展示了纯粹的单色颜色对比,为页面构建了坚实的视觉层次结构。


LAUDEMIO的品牌网站使用黑色背景和产品主体进行层次分离,最后加上白色文案说明



2、UI设计中的对比类型

对比在UI中具有很多不同的特征属性,其中就包括:

  • 颜色:颜色是人眼最快发现和最明显对比之一,它适用于各种内容下使用,例如:通过互补色、对比色或类似色进行多种组合。这鞋方式最广泛地用于洁面按钮、导航、卡片、产品背景等地方,就是希望用户能在打开的第一时间看到,并快速进行操作使用。

  • 大小:这种对比类型是希望重要元素或内容首先引起用户注意所使用的,多数情况下设计师会将元素设计成明显大于其他元素。

  • 形状:这种对比类型属于形状改变,通过使一个元素的形状与其他元素不同来吸引用户的眼球。

  • 位置:在这种类型中,设计师以这种方式更改行中一个元素的位置,使其看起来不同,我们看到最多的这种对比案例就是阅读文本片段时,新段落会以缩进开头。

  • 纹理:这里的差异是由于使用彼此明显区分的纹理而建立的。

  • 方向:在这里,设计师通过更改元素的物理位置,使其使用其他或意想不到的方向进行,通过这种不寻常的方式来吸引用户的注意力。


以上这几种对比类型,我现在通过可视化的方式为大家呈现一遍,这样可以加深大家对对比的理解。


不同特征属性的对对比方式


其实,多数人只要想到对比,我想第一想到的会是黑白的东西吧。在没有阴影和多种颜色的情况下,单色的对比度是表现潜力最好的形式。更重要的是,与艺术品或摄影作品相比,对比度不仅会影响美感,而且对布局的可用性和可见性也有重大影响。因此,对比度的使用应该算是用户最友好、最易于使用的方法了。

F2Pool APP的界面中,颜色对比有助于数据和内容形成分割,便于用户阅读使用


区块链APP界面通过使用多色的插画设计,使整体产品更加具有活力和动感,同时吸引力更强


根据相关数据结果表明,“黑白”的配色方式,是对用户帮助和引导最大的。所以,使用黑白配色进行对比,可以有效提升用户的体验。当然,多色对比也是可以的,这里我提供一个色轮配色法,大家可以自行采纳。

色轮可以帮助设计师找到最佳水平的颜色组合



3、排版对比

除了刚才说到的哪些,接下来我在说一种对比类型,它主要是基于字体的区别进行做排版对比的。


这里提供几种关于字体、排版的对比方式:

  • 尺寸:通过对字体字号的设定进行对比实现,可以有效的展示主次分明。比如以及标题使用30px的字号,而内容文本则使用24px的字号。

  • 重量:主要的方式是将字体加粗呈现,在视觉上看起来更加具有厚重感,这样加粗的文本在视觉上会更加具有地位和突出性。

  • 结构:形式在这里可以理解成是字体的字像,通过改变字体字象进行区别,比如标准的苹方体和花体就是很好的视觉对比。

  • 形式:将字体加以倾斜,也可以呈现出不一样的结果。

  • 颜色:这里的颜色不光是指字体颜色本身,同时也可以为字体添加背景色,用来衬托字体。

  • 方向:通过改变单个字体的方向、或一句话的排列方向,都可以形成有效的对比效果。

艺术学院概念展示的不同类型排版对比



4、对比的辅助功能

说了刚才那么多,可能你已经抓住了设计的要害,那就是对比度越高,设计就越好。其实,并不是这样的,任何事物都需要掌握一个度,超过那个度,有时候就会适得其反。虽然我们知道对比度会使内容更加明显,但是你还应该知道,过高的对比度也会使用户感到疲劳。按照文本视觉呈现的正确比例,我们应该将对比度控制在7:1之间才是比较合适的选择。

在当前这个概念APP界面中,通过明显的颜色来提升按钮的视觉焦点,同时,加粗的文本也是重点提醒,这些手法都是便于阅读和操作的方式



5、需要考虑的要点

除了刚才说到的这些对比方式和规则外,作为设计师,还应该考虑的一些问题。


内容加在了图片上,要是用高对比度

由于图片本身的体积较大,覆盖面积也大,所以用户在浏览时,视觉很容易会被图片吸引过去,但是,由于图片内容的情况,很多相关文案就会显得柔弱不堪,在这种情况下,一般的对比就无法解决视觉问题了,而是需要你加大提高文案和背景的对比,比如使用了类似黑色图片的背景,就要使用纯白色文本,如果使用了亮色的图片背景,文本就需要考虑使用暗色。



注意对比度给用户带来的伤害

这种情况多数出现在阅读类产品上,比如我们日常使用的小说类app,产品里就有一种功能叫做背景自定义,它的主要目的就是担心用户在长时间阅读的情况下产生视觉疲劳,所以需要设计柔和的背景进行自定义切换。有的产品还会增加字体大小、颜色修改、夜间模式等多个功能,都是为了降低对比度,使用户在体验上不再那么刺眼。



留白的重要性

留白是极其重要的设计手法之一,它同样是产生对比的好技法,通过给产品界面留有适当的空白余地,可使产品具有通透感,用户在使用产品时也不会产生压抑,另外由于留白是大面积的空白空间,这也就产生了和密集内容的强烈对比。



6、为什么对比度很重要

最后总结一下所有的内容,我们可以定义一下对比度的几个关键优势和好处:

  • 更强的视觉层次

  • 更好的专注

  • 创意氛围

  • 增强可读性

  • 与人类自然感知和反应的对应

生活充满了对比,无论你会采取什么方面。对于所有的生命,我们必须学会如何接受这一点,并尝试享受如此多样化和不可预测的生活。与现实相呼应,设计也充满对比,并尽可能多地借鉴。

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文章来源:站酷  作者:西瓜的设计

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行业研究:分析框架与思考维度

资深UI设计者

做好行业研究,有助于企业或个体从业人员更好地洞察市场,进一步发现机会,或者找准产品定位,推动企业战略决策和后续实施。本篇文章里,作者就行业研究的分析框架与思考维度做了总结和梳理,一起来看一下。


一、行业研究的目的

以始为终,构建行业研究的方法论和分析框架,需要从目的出发,下面列举几类典型的行业研究报告目的。

券商的报告(二级市场),分析某个行业是否有投资价值,从行业赛道的选择过渡到这个行业赛道中的值得被投资的公司,说明这个行业中哪些公司更有投资价值。报告结果是要用于股票投资服务的。二级市场由于公司财务报告的披露性质,公司的财报分析在行业报告中也是重要的构成部分。

互联网战略投资部门/VC的报告(一级市场),互联网战略投资部门通常以公司的战略发展目标为出发点,布局上/下游产业链,或通过收购竞品公司,巩固和发展公司在行业的竞争力,提升市场占有率,开拓新的市场;VC通过布局细分的赛道,选择合适的投资标的,参与风险投资。

值得注意的是在互联网初创企业的财报分析通常不作为重要参考因素,多数互联网公司在初创期将投入大量资金,长期处于亏损状态,此时,市场份额和估值与传统二级市场的分析方式有较大差异。

咨询公司的报告,目的是为行业内的公司服务的,说明该行业的行业规律、行业风险、行业机会、行业发展趋势等。在行业研究的内容方面,咨询公司常见的模式还包括访谈调研行业内公司高管。

二、行业研究的常规分析框架

基于行业研究的目的,常规的行业研究框架,包括一下几个核心部分:宏观分析、行业分析、公司分析、消费者分析、竞争者分析,其中宏观分析和行业分析的视角都是从赛道链路的角度,进行整体分析,而公司、消费者和竞争者则是从市场参与者的角度进行分析。

1. 宏观分析

1)宏观分析思考的维度

  1. 宏观分析的因素大多非直接影响行业和公司,而是通过影响宏观基本面,进而对行业产生间接影响。
  2. 在宏观分析中,多数分析不是仅仅是单因子影响,而是混合因子影响的结合。
  3. 除了行业分析的分析范围,宏观分析应该考虑更广阔的范围要素,例如如果限定为某一国家的具体的某一行业研究,需要将宏观分析的内容范围扩展至全球范围内的影响要素分析,将中外的宏观影响影响都考虑到。
  4. 最后,宏观分析需要考虑时间维度,不能局限于静态分析,既要考虑存量数据,也要考虑趋势变化,同时考虑增量数据。

2)宏观分析考虑的内容:

宏观分析中考虑的因素点对行业环境的影响,因素点可采用PEST模型分类,但不必拘泥于PEST模型,因素点间可能是组成多因素,从而对行业环境产生间接或直接影响。基于PEST模型,因素点可以分为:

① 经济类

包括经济发展水平、社会经济结构和宏观经济政策,其中经济发展水平可以通过较为典型的量化指标进行衡量,例如GDP\CPI\进出口规模等;宏观经济政策主要包括货币政策和财政政策;社会经济结构主要体现在经济体制和产业结构构成。

② 政治类

包括政治体制、政局稳定性、和相关的政治政策。

其中政治体制包括资本主义、社会主义和中国特色社会主义等,政治体制对行业的影响为间接影响;政策包括投资政策、环保政策、进出口政策、货币政策和财政政策等,也有针对具体行业的政策,例如近期发布的教育“双减”政策就对在线教育行业产生了不小冲击,网络安全隐私数据保护政策对互联网公司获取用户使用偏好数据,产生了非常大的影响。

其次,除了政治政策,政局的稳定性对行业发展稳定产生重要影响。

③ 文化环境类

包括人口因素、社会流动性和消费心理,此类因素可与消费者分析关联,对消费者细分市场和市场定位产生了重要的影响,主要从聚类的角度,对消费群进行分析。

人口因素主要考虑人口总数、年龄构成、性别比例、教育水平、人口地理分布等,社会流动性主要考虑社会阶级流动性和贫富差距;消费心理主要包括生活方式、文化传统和价值观等,对消费者偏好心理产生影响,从而影响消费者的行为决策。

④ 科技类

主要包括专利技术数量和质量、相关产业技术等,科技对一个产业的生产效率与产品更新,甚至一个产业的萌芽和灭亡都将产生巨大的影响,例如智能芯片对手机行业产生了巨大的冲击,原有的非智能手机迅速被智能手机取代,生产非智能手机的厂商迅速破产。

综上,宏观类因素多数为混合因子对产业产生直接或者间接的影响。

2. 产业分析

1)产业分析思考的维度

① 整体市场分析

整体市场分析除了关注静态的存量市场,也需要关注动态的增量市场。市场的现有市场规模和增速决定了市场的规模,体现为市场的“宽”度和市场的“长”度,行业壁垒和驱动因素影响参与市场的玩家数量,体现为市场的“陡”度。

② 市场参与者

市场参与者从各个角度,在产业分析上有不同的分析时间,例如从产业链角度,分析上下游供应商和购买者、从行业参与者的角度,分析竞争者和行业集中程度。

③ 影响因素

产业影响因素和宏观影响因素的区别在于,产业影响因素从供给需求、驱动和壁垒的角度分析更为直接的影响因素对产业产生的影响。

2)宏观分析考虑的内容

① 产业规模

产业规模可以从空间维度进行解析,产业的宽度代表现有市场规模,产业的长度以时间为维度,代表增长率和增长率增速,而产业规模=现有市场规模*增速。

由此可见产业规模的衡量有两个重要的衡量标准和指标,即市场规模与复合年均增长率(CAGR),市场有多宽指行业规模有多大、增长的天花板有多高,是衡量一个行业现有市场容量和将来市场发展空间的最重要的标准,现有市场容量决定了该市场有多少蛋糕可以分,而市场增速决定了行业发展潜力,行业增速可与行业的成熟度曲线紧密联系。

② 产业生命周期

产业的生命周期以时间为维度,一般分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。产业生命周期在导入期、成长期、成熟期和衰退期的不同阶段,可以从经营风险、财务风险、产品差异、单位利润、产品特征等不同维度进行分析,详见下图。

③ 产业链

产业链分为上游供应商、下游购买者、潜在进入者和现在竞争者,将企业放在产业链进行分析,需要对供应商和购买者有较高的议价权,能有效面对竞争者。

其中,影响供应商议价能力的影响因素包括市场占有率、转换成本和供应商战略,影响购买者议价能力的影响因素包括价格敏感度,相对议价能力等,影响潜在进入者的障碍有结构性障碍和行为障碍,影响替代品威胁的主要因素包括产品同质化程度和劳动生产效率等。

④ 产业驱动因素与行业壁垒

产业的驱动因素主要分为两个部分,第一是生产要素驱动,第二是相关支持性产业驱动,其中,生产要素包括高级生产要素和初级生产要素,而相关支持性产业,则表现为产业链上下游的聚集驱动。

行业壁垒:行业壁垒分为限制性要素和市场壁垒,可以通俗理解为一只“看得见”的手和“看不见”的手,即政策限制和市场限制。

政策限制如进出口限制、许可证、配额等,实现限制如规模效益使得成本降低,对新进入的小规模玩家形成行业壁垒,又比如缺乏品牌技术,而只能成为代加工企业,获取最低的生产制造利润等。

如果行业的门槛很高,竞争者难以进入市场,行业的垄断程度也相应比较高,通常用行业集中度来分析衡量,即CR5(行业中前5名的企业占据的市场份额)。

但是,垄断程度越高,企业越有机会获得超额利润,但行业的垄断程度并非仅仅由行业壁垒所决定,消费者的需求差异也会对垄断程度产生重要影响,例如手机行业的垄断程度较高,而餐饮行业却很难出现寡头垄断,因为餐饮的消费者偏好差异非常大。

⑤ 供求分析

供给侧主要包括产能分析,同时也受行业集中程度的影响,即上文所述的行业垄断程度,产能分析包括产能利用率水平、库存周期、产品使用寿命、订单周期,这里比较典型的行业是电子产品生产制造业。

需求侧主要从消费者市场出发进行分析,同时考虑替代品,需求预测包括消费者整体购买力和细分需求市场,这里的消费者整体购买力受到宏观因素的影响,例如人均可支配收入、贫富差距等;替代品的细分影响因素包括国家进出口和国内市场替代品。

⑥ 产业结构

产品结构:产品结构可以从加工阶段和主导构成不同的视角进行分析,加工阶段主要以产业链维度为分析视角,从初级产品、中间产品和最终产品进行分析,主导构成主要从驱动因素进行分析,分为劳动密集型产品、资金密集型产品和技术密集型产品等。

市场结构:市场结构从分类上可以分为市场主体结构、市场客体结构、市场空间结构和市场 时间结构,从行业集中程度,可以分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场等,影响行业集中程度的因素在前文已经提及。

3. 市场参与者——公司与竞争者

1)公司思考的维度

① 战略

战略需要将企业放置在宏观和产业的角度,通过对赛道、竞争者和消费者的分析,制定战略,从整体分配资源,规划产品和服务。

② 经营分析

经营分析从数据量化的指标,动态指导经营过程中的业务发展。运用定量分析、业务分析和行为分析相结合的方法,对企业进行综合分析的一种现代经营分析体系。包括:经营基础分析、财务分析、市场分析、劳务分析、生产分析、物资分析等。从业务单元的视角优化运营。

2)公司分析考虑的内容

① 战略分析

战略分析包括企业能力与资源分析、价值链分析、产品组合分析、外部分析、内部分析、财务指标分析和商业模式分析等。

  • 外部分析:外部分析从企业所面临的产业环境出发,分析企业在产业环境中所面临的机会和威胁
  • 内部分析:内部分析从企业内部经营的角度出发,分析企业所拥有的资源与能力的优势和劣势,即下文所展开的企业能力与资源。企业的外部分析和内部分析构成了SWOT模型。
  • 企业能力与资源:从企业能力的视角可以分为研发能力、生产管理能力、营销能力、组织管理能力、财务能力等,这些能力构成了企业的核心能力,成为企业在市场中竞争的制胜因素,构成了企业的护城河,其次,从企业资源的视角,可以分为有形资源和无形资源。
  • 价值链:可以分为基础设施和基本活动两大类,其中基础设施包括财务、战略、法务、人力资源、技术开发和采购管理,基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销和运营。
  • 商业模式:从企业提供产品和盈利模式出发,主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴(即营销的任务环境的各主体)的关系,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。
  • 产品组合:从提供的服务和产品出发,例如零售行业中的品类策略,包括产品线的和SKU的设置,即品类的长度和深度,也可以从经典的波士顿矩阵出发,分析销售增长率和市场占有率的矩阵,针对明星业务、问题业务、瘦狗业务和金牛业务制定不同的策略。
  • 财务指标:从财务指标,以始为终,进行测算和分析,包括毛利率、现金流、ROE等。

② 战略选择

战略选择可以从总体战略和智能单元战略出发,如果业务涉及海外业务,需要分析选择国际化经营战略。

  • 总体战略:总体策略是公司的总策略,可分为发展战略、稳定战略和收缩战略,其中发展战略可以分为一体化、密集型和多元化战略。
  • 职能战略:从业务单元视角,制定单元战略,一般包括营销、生产研发、运营、人力和采购战略。例如营销战略中需要制定细分市场STP,进行营销战略的选择,包括产品、渠道、促销和分销(4P)等,其余业务单元策略,在此不做过多的赘述。
  • 国际经营战略:根据全球化协作程度和本土独立性和适应能力的差别,本土企业的国际化经营战略可以分为四种类型,即国际化战略、多国本土化战略、全球战略与跨国战略。

3)竞争者思考的维度

  • 优势:竞争者分析的思路可以简单分为,发现优势是什么,以及采取何种策略发大优势,形成企业的护城河。
  • 劣势:其次,竞争者分析需要思考与竞争者相比,企业的劣势是什么,如何缩小这种劣势。

4)竞争者分析考虑的内容

  • 竞争分析:竞争分析主要从前文所述的企业资源和能力角度进行分析,包括产品优势,技术壁垒、分销渠道优势、用户增量和存量、财务状况、组织架构、核心管理层(人才资源)等视角分析,同一赛道的不同玩家在市场中的竞争力。
  • 战略选择:基于竞争分析,针对赛道中的竞争者,可以采取不同的竞争者战略,主要包括三类,即蓝海战略、中小企业战略和基本竞争战略,其中,基本竞争战略可以分为成本领先战略,差异化战略和集中化战略。

4. 消费者

1)消费者思考的维度

细分市场与精准营销:在互联网数字化的革新下,原有的消费者聚类分析越来越精细化,不仅有群体的聚类标签,个体消费者的标签也能层层穿透,为精准营销运营提供了条件。

2)消费者分析考虑的内容

基本属性:基本属性包括年龄、收入、性别、受教育程度和地域分布等。

购买动机和购买行为:根据MBA智库的定义,营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O,从而形成消费者购买行为研究的基本框架。

① 市场需要什么(What)——有关产品(Objects)是什么。通过分析消费者希望购买什么,为什么需要这种商品而不是需要那种商品,研究企业应如何提供适销对路的产品去满足消费者的需求。

② 为何购买(Why)——购买目的(Objectives)是什么。通过分析购买动机的形成(生理的、自然的、经济的、社会的、心理因素的共同作用),了解消费者的购买目的,采取相应的市场策略。

③ 购买者是谁(Who)——购买组织(Organizations)是什么。分析购买者是个人、家庭还是集团,购买的产品供谁使用,谁是购买的决策者、执行者、影响者。根据分析,组合相应的产品、渠道、定价和促销。

④ 如何购买(How)——购买组织的作业行为(Operations)是什么。分析购买者对购买方式的不同要求,有针对性地提供不同的营销服务。在消费者市场,分析不同的类型消费者的特点,如经济型购买者对性能和廉价的追求,冲动性者对情趣和外观的喜好,手头拮据的购买者要求分期付款,工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等。

⑤ 何时购买(When)——购买时机(Occasions)是什么。分析购买者对特定产品的购买时间的要求,把握时机,适时推出产品,如分析自然季节和传统节假日对市场购买的影响程度等。

⑥ 何处购买(Where)——购买场合(Outlets)是什么。分析购买者对不同产品的购买地点的要求,如快速消费品,顾客一般要求就近购买,而选购品则要求在商业区购买,一边挑选对比,特殊品往往会要求直接到企业或专卖店购买等。

三、总结

综上所述,行业研究的框架可从宏观、赛道、市场参与者进行分析。


文章来源:人人都是产品经理  作者:Elaine.H

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如何提升用户登录成功率

资深UI设计者

什么是登录?

登录是进入一个应用程序 、网站或服务的入口。帮助用户建立他们的账户。

  • 一个登录流程通常包括一个主要的登录页和一个相当复杂的重置流程,其中包括 “忘记密码”、重置密码和其他登录方法。
  • 登录的首要目标是确保用户成功登录到他们的账户。

什么是登录目标?

让我们花点时间来定义一下“登录目标”这个术语,这是在做设计决策时的关键。

登录目标是指用户进入登录流程的意愿。以有声思维来表达,它可以是 “我想登录”、“我想检查我的电子邮件”、“带我去那里”,等等。

当用户进入到登录页时,他们可能没有登录意愿。可能会产生“嗯,我不在乎,以后再做”或“这太麻烦了”或“呀,我现在该怎么办?”的想法。忘记密码、半路遇到困难或切换到另一个页面/设备,都可能是缺乏登陆意愿的迹象。

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

我们得到了登陆目标

保留或增强登录流程中的登陆意愿是很好的目标,下面的准则都是为这个目标量身定做的。

设计熟悉的体验

设计熟悉的体验,虽说不是设计师最喜欢的设计准则,但是与整个生态系统中最好的体验保持一致是非常重要的。例如使用简单、公认的布局,使用众所周知的术语和文案,都有助于用户自信而轻松地进行熟悉的操作。

保持通用的设计也有助于将页面轻松扩展到不同的形式和设备。

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

Pinterest 有一个传统的、居中的覆盖式登录页。它有一个亮红色的主要登录按钮,并提供 Google 和 Facebook 作为额外的社交登录选项。

滑到最后,有我对网络上流行的成功登录经验的总结。这就把我们带到了下一个问题 —— 创新的界限在哪里?

登录是一个品牌展示的绝佳机会点。在视觉上,它可能使用品牌色、品牌照片、品牌插图,甚至是营销信息。和大多数设计问题一样,登录页品牌展示的关键在于平衡。登录操作应该一直占据中心位置。页面上的其他元素必须谨慎规划好,不应该夺走登陆操作的注意力。

一条优秀的经验之谈:用户在登录页面上花费的时间越少越好。帮助他们继续前进,尽快发现产品中的优点和价值。

聚焦设计

快速回顾一下:用户在登录页面上花费的时间越少越好。根据这一点,登录(或恢复)操作应当占据用户的全部注意力。

  • 最好是把登录框放在页面的中心。如果你打算把它放在一侧,最好是赋予它核心视觉效果。
  • 对于文案写作来说,指明用户在某一步骤中到底需要做什么才是很重要的!比起冗长的解释,一句简单的 “输入密码”就能起效。幽默、复杂的行话、技术术语和花哨的文笔在登录体验中是没有用武之地的。

在恢复体验中,将一套复杂的操作分解成多个步骤是很有效的。安排用户一次只做一件重要的事情!例如:输入你的手机号码和输入发送到你手机上的验证码是两个独立的步骤。

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

Facebook 在页面中保持用户信息在右侧,并将恢复流程分解为多个步骤。

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

亚马逊把它的恢复流程分解成多个步骤。它将次要的恢复选项设置为 “我需要更多帮助 ”的可扩展部分,这有助于保持注意力集中在主要操作。

保持注意力集中在主要操作的技巧:

  • 登录框可以布局在一个主页、叠加页,或一个独立页面。
  • 使用卡片式布局
  • 将操作分为主要和次要操作
  • 使用一个大而醒目的登录按钮
  • 尽量减少次要操作的数量 —— 避免出现任何与核心登录操作无关的内容。

给予明确的反馈并在用户失败时提供帮助

在登录过程的每个阶段,用户都可能失败。电子邮件地址输入错误、密码输入错误或忘记密码、网络问题,所有这些都可能导致登录意愿的急剧下降。因此,登录界面以最恰当的方式回应用户是非常重要的。清晰、及时、精心编辑的错误提示信息能起到很大帮助。

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

错误信息包含有用的提示/暗示,指明你在失败时可以做什么

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

当你密码登陆失败,但你有一个 Gmail ID 时,Facebook 会增加一个 “用 Google 账号登录 ”的功能

指导用户恢复的技巧:

  • 鼓励用户尝试合适的替代方案
  • 在用户失败后,安排替代的登录方案,同时将用户导航至一个独立的页面
  • 在文本中展示出最有用的登录方案,并在出现错误时对用户做出积极响应!

尽量保留登录痕迹

重点是让用户知道平台识别出了他们,并提供一个欢迎回归的体验。这有助于提升用户的登录意愿。

保留登录痕迹的方法:

  • 像 “记住我”这样的功能
  • 预先填写上一步收集到的字段,例如:在跳转到恢复流程时,预先填写登录步骤中收集到的电子邮件 ID
  • 如果使用的是两步式登录,为用户提供个性化的登录方式是个不错的主意 —— 用户对电话OTP(一次性验证码)登录更满意?还是电子邮件+密码?记住用户上次选择的登陆方式可以提升用户的登录意愿,并让他们感觉到登录体验的自然和舒适。
  • 在企业 SSO(单点登录) 中,用户可能会用多个账户登录。在检测到多个账户的情况下,最好是将这些账户选项呈现给用户,让他们选择他们想使用的账户。

灵活提供多种登录方式

对于你的平台应该提供哪些登录方法,没有一个放之四海而皆准的方案。最好是提供一到两种额外的方法(除了用户名+密码),这样用户就有了选择,以防他们忘记密码。这些方法可以是基于电话号码的登录、人脸识别,或最常见的社交登录,如 Google、Twitter、LinkedIn 或 Facebook。如果你正在考虑社交登录,思考为平台添加最流行和最安全的方案。

需要注意的是 —— 增加很多的登陆方法会使页面变得混乱,可能会导致登录意愿降低!将额外的选项限制在 2 或 3 种。

针对最常用的登陆方式进行优化,并明确区分主要和次要方式。这些选项通常被证明是需要重置密码(以防用户忘记密码)的很好的替代方法,但同时也被认为是一个乏味的步骤。情况允许时,应智能地浮现其他登陆选项并进行个性化处理。例如:如果用户是通过电子邮件登录,提供一个带有一次性链接的登录选项可能会有效。

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

在此提供 Medium 登录页的案例。虽然清晰且设计良好,但它确实有太多的登录方法。不得不回访 Medium 的设计者,如果这个设计对他们来说是好的!

无密码登录正火速流行起来。特别对于只有移动端的应用程序来说,基于电话号码的认证已常态化。指纹和 FaceID 在许多地方出现,使认证流程变得快速、安全。为平台找到最适合(且可开发)的方法,并将其作为主要登录选项。

登录是信任敏感的时刻

登录涉及到用户输入敏感的个人数据,如电子邮件、密码和电话号码 —— 这是决定了他们与平台关系的敏感时刻。

登录框代表了品牌,任何视觉上的改变都必须缓慢进行——因为整体的视觉变化可能会失去用户信任。

登录也是(有用的)保障 —— 足以让坏人无法进入系统!

虽然减少普通用户的操作是很重要的,但如果我们怀疑用户可能是黑客,那么出现额外的认证也变得很重要。这可能是一个很好的机会去提醒用户能够采取哪些措施来加强他们账户的安全性 —— 例如:强密码、双重认证等。

通过调研确定用户类型

之前有提到过,投入足够的时间去调研用户,有助于提高登录意愿!这一点是很重要的。

登录是一种体验,你的用户角色可以是各种各样的 —— 每个人都可能拥有一个你平台的服务账户!如果可能的话,缩小你的角色范围。

情况允许时,像我这样(为社交媒体平台设计),可以尝试以下方案:

  1. 登录漏斗 —— 与项目管理人员合作,找出用户在登录流程中互动和放弃的关键点。
  2. 登录入口 —— 用户是通过电子邮件进入登录页面?还是通过搜索引擎的结果?还是当他们在使用产品时?或是在应用程序中?你可以利用这些入口点作为线索,为用户展现出最相关的选项。
  3. 已知的设备 —— 手机、浏览器和已知的设备可以有助于为用户提供受欢迎的、个性化的登陆体验。
  4. 用户群组 —— 根据用户特性进行划分,如网络/移动、年龄组和地域,也能有帮助。
  5. 在用户没有登录时,使用这些线索可以增加用户的登录意愿。采取微小的步骤进行用户识别,并且使用户易于接受。这有助于你提高登录成功率!反之这也会为你的平台带来更多的活跃用户,每个人都能成为赢家。

案例介绍

以下是我对网络上我最喜欢的登录页进行的总结,包含一些我经常访问的平台。欢迎推荐更多登录页!

掌握这 7 条准则,提升用户登录成功率!

Google(谷歌)打破了标识优先的格式 —— 改成了分步式登录模式,在不同的步骤中输入电子邮件和密码。这种模式对于 Google 有安全优势,也可以使他们在接下来的步骤中为用户提供个性化的选择。页面也是最小的、全白的、聚焦的。

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Uber 的登录页是简单且聚焦的,允许用户输入他们的电话号码并进入下一步。

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Facebook 有几个登录方案,他们用这些方案进行实验和 A/B 测试 —— 这是一个右对齐的登录框案例,它很好地突出了重点。左侧的空间被用来打造积极的品牌形象 —— 总体来说是成功的登录体验。

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Pinterest 做了 一个简单居中的叠加表单,有硕大的输入框 —— 不断吸引用户!还有一个亮红色的登录主按钮,以及一些额外的社交登录选项。

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尽管 Airbnb(爱彼迎)在很多方面都做得很好,但它的登录页让人感到操作繁多,这也许是因为基于手机号码登录,也许是因为大量的次要登录选项,导致相当多的认知负荷!

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LinkedIn(领英)很好地保持登录框的简介、聚焦和居中,有一个醒目的主登录按钮。

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我对 Dropbox 的登录页面持犹豫态度——插图很好看,但它的颜色与界面按钮的颜色相似。这是附加元素分散注意力的案例。就我个人而言,我喜欢在界面中大胆使用插图,但评估插图的使用环境也很重要。

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Amazon(亚马逊)的登陆页视觉设计上有些老旧,但对于管理用户注意力是一个很好的案例,巨大的黄色“继续”按钮以及页面上没有任何干扰,使登录任务看起来简单快速。

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在登录页面上放置广告可能不是一个好主意,但同时 Yahoo(雅虎)有一个与众不同的标识在登录框中,其中设计了一些巧妙的功能,帮助用户减少输入。(参考下图)

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我想把 Figma 纳入优秀的登录案例中,该页居中于浮层,Google 登录被突出展示(也许是 Figma 的首选和推广的登录形式?),它非常简洁,几乎是线框式的。用户体验非常好。

感谢我的产品合作伙伴 Apurva 和我一起学习。采取微小的步骤进行用户识别,并且使用户易于接受。这会使你的用户登录成功率越来越高!同时这也会为平台带来更多的活跃用户。:)希望你能从这篇文章中得到启发,并应用于你自己的产品和设计工作中。

文章来源:优设  作者:TCC翻译情报局

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ERP和APS的联系与区别

资深UI设计者

ERP系统可以帮助跟踪、存储信息,有助于推动后续的产品决策,而APS系统是对ERP系统的补充和优化,具体而言,APS系统和ERP系统有什么关系?本篇文章里,作者就二者的关系、区别及应用等方面做了总结,一起来看一下。

APS作为对ERP计划系统的补充和优化,集成主要集中在与ERP计划系统的交互层次上。二者其实有很多相似和联系的地方。

  • ERP系统是企业资源计划的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
  • APS系统是高级计划与排程的简称,是解决企业内部生产排程和生产调度问题,常被称为排序问题或资源分配问题。

首先,APS的需求计划模块从ERP的订单输入中获得客户的实际需求,然后需求计划模块再结合外部数据中预测需求通过APS算法计算得出预测生产计划;同时再通过APS中的供应链计划模块中的约束条件,得到指导MRP的约束生产计划,传回ERP的主生产计划模块。

一、APS与ERP的关系

APS的制造计划模块与ERP的MRP通过制造订单,结合BOM、库存信息及采购信息等数据综合考虑,反复交互论证,得出将要生产排产的生产任务单。

该生产任务单包含的信息为所要加工产品的数量级需求日期。APS的排产计划模块则会根据算法而得到工作中心的生产排单以及在制品的排队序列。同时接受对车间活动的监测数据,实现对车间变化信息的动态反映。

二、APS与ERP的区别

ERP是依赖于MRP,主要基于无限物料、无限能力的理论,是通过缺料分析、能力分析、由人进行调整决定采取行动。APS的计划是基于约束理论通过事先定义的约束规则,由计算机自动采取计算。另外,APS与ERP在计划上也有许多关键的不同。

总之,ERP在除生产计划外的财务管理、成本管理、采购管理、销售管理、库存管理、人力资源管理等方面表现出了良好的管理效率和管理规范。而APS系统作为计划系统能够很好地规划基于供应链的长、中、短期计划系统,但是APS系统不能独立运行,它需要大量的基础数据的支撑才能良好地运行。

三、APS能取代ERP系统吗?

APS不能取代ERP系统,ERP系统采用的计划模型确实又不能满足目前的需要,ERP的计划模块的改变同时将影响到整个系统结构的变化。因此,用APS来优化ERP生产计划系统,既可以强化ERP的计划功能,同时又不必影响到其他成熟的商业流程。

四、APS计划层次概览

理论上,APS系统层次日趋立体化和丰富化,目前大多数APS包括6个主要的模块:供应链战略模块、供应链计划模块、需求计划、制造计划模块、排程计划模块、运输优化模块。

  • 供应链战略模块用来支持战略假设分析,确定生产地点、配送中心和其它实体的最优组合及选址方案,并对不同的成本和物料约束条件进行建模分析。
  • 供应链计划模块通过对物料、产能、运输以及服务水平等的诸多约束对供应链进行建模和最优化分析,并制定出各流程的详细计划。
  • 需求计划模块:用统计工具、因果要素和层次分析等手段实现市场与客户需求预测及管理。其关联预测功能,甚至可以通过产品水平水平的预测推出各零部件的需求量,从而优化采购决策。
  • 制造计划模块:根据已有数据,与 ERP 的 MRP 通过制造订单反复交互论证,得出将要生产排产的生产任务单。
  • 排程计划模块:考虑了生产中的产能、工序、物料及时间等约束条件制定出最优的生产计划。
  • 运输优化模块可确定运输模型以进行假设分析,并在约束条件下自动建立运载数量、发货时间、运输路线的安排。

五、APS之车间计划与排程计划

车间作业计划的目标是通过对制造过程中车间层、车间层以下各层次物流的合理计划,排程与控制,缩短产品的制造周期,减少在制品,降低库存,提高生产资源的利用率,最终达到提高生产率的目的。

从功能方面看,车间作业计划层比物料需求计划层有更具体的目标,那就是减少工件在制造系统中的“空闲时间”。

据调查,在中小批量自动化制造系统中,工件在系统中的“通过时间”主要由4部分:加工准备时间、加工时间、排队时间和运输时间。其中加工时间只占整个通过时间的的5%左右,大部分时间消耗在排队时间上,从而引起系统效益大卫降低。

车间作业计划层主要由生产作业计划层、排程计划层和生产活动控制层有机组成,其结构图如下所示。其中生产作业计划层是在战术层下达的月、旬或周生产计划的基础上,根据各种生产资源的实时状态数据,制定具体的生产作业计划,该计划将确定计划期间内各种制造设施的具体使用状况,每日/班的工件种类及数量等。

排程计划是在生产作业计划的基础上确定生产任务进行加工的顺序,以及加工过程中各种制造资源的实时排程。上述的生产计划于排程都只是为了运行层内物料的流动做出计划,虽然在规划时期系统能运行在最优或次优状态,但实际系统运行中总会出现各种随机的扰动,从而使系统是实际状态与期望状态之间产生偏差。

所以,生产活动控制的目标就是应用反馈控制原理校正这种系统的偏差,使物料流动和系统资源利用等尽可能与生产计划于排程计划所期望状况吻合。

让我们重点关注排程计划层,它在车间作业计划的三个层次中起到一个承上启下的作用,具体来说,排程计划就是针对一项可分解的工作如产品制造,探讨在尽可能满足约束条件如交货期、工艺路线、资源情况的前提下,通过下达生产指令,安排其组成部分操作使用哪些资源、其加工时间及加工的先后顺序,以获得产品制造时间或成本的优化。

车间排程计划的重要性在于它保证生产计划的有效实施,高效低耗低使用生产资源均衡生产,减少原料的加工准备、等待与传送时间,缩短产品生产周期、确保产品交货期,从而提高设备利用率与生产效率,同时,减少了在制品中的资金占用,降低了生产成本,使企业能更好地适应多变的市场需求。


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文章来源:人人都是产品经理  作者:山人小道 

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设计师“进阶辅技” —— 高效沟通术

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一、什么是沟通?

沟通的本质:

双向信息传输,除了清晰传递自我信息以外还需要引导对方,让其也能准确表达诉求。

沟通的误区:

“表达”与“沟通”有巨大区别:前者是单项输出,如何把自己的观点清晰地传递给别人,后者是双向传输,除了清晰传递自我信息以外还需要引导对方,让其也能准确表达诉求。

举个例子:一个不善言辞的人在生活中遇到一个沟通感觉特别顺的人,能让自己愿意说出自己的想法,再复杂的事都能和他相谈甚欢。仔细观察一下,这往往不是因为对方表达能力好,而是对方的“沟通引导能力”特别好。

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二、设计师为什么需要沟通?

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1.提升工作效率:

沟通到位能让我们始终保持正确的目标和方向,避免无效沟通和模糊猜测,让工作事半功倍。

 

2.设计师技能加持:

设计师的专业能力是立足之本,而沟通能力是解决一切诉求的前提和助攻!具备良好的沟通能力不仅能展现设计师的职业素养和个人魅力,沟通中也能锻炼全局思考和解决问题的能力;

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3.服务行业特性:

设计师作为一个服务行业,首先要保证是客户想要的(方向正确),其次是带给用户惊喜的(体验升级),能洞察/挖掘出客户真正的的诉求/痛点,才能解决根本性的体验问题。

 

三、如何完成一次有效沟通?

如何完成一次有效沟通?形成一套良好的“沟通”闭环机制?

有效沟通是指有效的把信息以明确的目的传递给对方,与对方达成共识并付诸行动的过程。只有沟通双方真正理解各自表达的东西,并能针对异议,达成共识,这样才能算一整个有效的沟通。

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四、高效沟通法则

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心态好

  • 01.尊重和合作意识:这一点是高效沟通的前提,前面也说到了沟通跟表达的区别,沟通闭环是需要双方合作的,彼此尊重,抱着合作的态度一起推进目标达成,实现共赢那是再好不过了。
  • 02.保持同理心:『百度对同理心解释为:同理心(Empathy),或称做换位思考、神入或共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式。』“自我意识”是同理心的基础。感知到别人情绪后,通过换位思考,用“自我意识”去理解别人的情绪,最终了解他人的想法。

 

擅表达

表达能力在工作中体现在方方面面,日常需求对接,组内主题分享,向上管理,述职晋升面试等,都离不开表达能力的支持。如果一个设计师不懂得推销自己的设计方案,明明作品很优秀却输在了表达上,专业能力会遭受质疑,也会阻碍个人影响力的拓展。

  • 01.“三点式”表达法则:明确表达的核心,逻辑清晰,思路完整,训练自己对于复杂事情都能总结1.2.3的能力
  • 02.多样性表达方式:沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,针对不同的沟通场景和沟通对象,选择更适合的沟通方式
  • 03.控制时间节奏:大多数人注意力集中的时间是有限的,大部分人难以关注细节

 

多交流

  • 01.引导:主动跟需求方“聊天”,引导需求方说出“隐藏”诉求,明确目标和价值
  • 02.倾听:消化理解诉求,反馈问题,思考方案
  • 03.反馈互换意见:建立情感氛围,复述重点

 

找共识

  • 01.价值导向:针对业务诉求点提供专业设计意见,求同存异,找到视觉偏好的“平衡点”
  • 02.有理有据:针对目标和价值模糊不清的部分,理清思路并提供专业一件,有理有据

 

五、多场景下的沟通要点

1.独立需求的设计对接

Q:如何减少设计沟通中“试一试”的行为?

W:1.需求方没有预先的期望;2.需求方有自己的期望但无法准确表达。

Point:

1.风格稿很重要!擅长用图片去探索需求方的风格意向;

2.多跟需求方“聊天”,培养合作默契,有共识才能对话;

3.提供专业意见,主动介绍设计思路及过程,增强作品的说服力;

4.培养需求方的审美情趣,共鸣好的设计。

 

2.统筹角色的多任务协作

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Q:如何提升多人协作的效率和质量?

多方沟通:

  1. 反复沟通确认
  2. 专业思考判断
  3. 预研方案效果

内部协作:

  1. 同步信息准确
  2. 思维共通交流
  3. 传达合作意识

以上就是我在实际项目中对沟通的一些心得体会。

结语:沟通能力能让我们更好的与他人建立信任,探究隐藏的核心问题,提高工作效率,同时也锻炼我们从感性认知上升到理性规律的归纳总结的能力,不断进阶为更优秀的体验设计师!

 

原文地址:京东设计中心JDC(公众号)

作者:何鹃

转载请注明:学UI网》设计师“进阶辅技” —— 高效沟通术

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十二生肖中秋图

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嫦娥与兔

 

天狗食月(饼)

 

未羊

 

辰龙

 

酉鸡

 

午马

 

丑牛

 

老猪大吃一顿

 

猴子捞月

 

大蛇

 

 

十二生肖中秋大图

原文地址:站酷
作者:西城Sakura

转载请注明:学UI网》十二生肖中秋图

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如何快速胜任新工作

seo达人



一、任务管理

好的任务管理可以让你清楚每周每天都有多少砖需要搬,这些砖当中哪些是优先级最高的金砖,哪些是优先级较高的银砖,哪些是普通砖?可能搬着搬着还有临时增加的呢,所以好的任务管理才能让你更加游刃有余,并且自认为养成一个好的自我管理的习惯对自己未来的方方面面都有有很大的益处。

下面我介绍我利用工具管理任务的两种小方法 :

  1. 以月、日为维度,对任务进行日常管理,主要利用工具是笔记类软件,如「印象笔记」
  2. 以临时、长期持续、或者很久远以后的任务为维度,对任务进行适时提醒,主要利用工具是待办清单类软件,如「滴答清单」

 

方法一:印象笔记

我们可以在印象笔记里面创建两个文档,一个本周待办,一个每日待办(推荐使用印象笔记的超级笔记来创建,新的编辑器很好用)

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下面是本周待办

  1. 罗列出本周需要处理的事情,并按照优先级和交付的时间节点安排大概的节奏
  2. 可以将每周都需要处理的事情和额外的一些非紧急的事件记录其中(此处内容也可以用待办清单来代替)
  3. 已有的规划或者包含较多待办的复杂事件也可以罗列进去

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下面是每日待办

我会习惯创建完每周待办后,重新创建每日待办文档,继续细化每天具体干了什么,已经任务的完成度,所以我会以表格的形式去记录,表头可以按照自己的喜好来分类(这里按照我自己的习惯创建的表格为例,分为「todolist、时间、进度、备注」,通过todolist、时间来大概分配时间安排一天的工作节奏,通过进度每天跟踪完成情况,而备注我一般拿来当一个待办清单来记录相关明细)。

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方法二:滴答清单

待办事件软件就是帮助你去记忆一些周期性的、临时性的事件(它还能设置提醒、反复提醒、一直提醒…直到你去做的提醒,很好地避免你因为事情太多而把一些事情给忘掉)

周期性事件:每日点餐、每日复盘、每周总结…

很久以后的事情:项目验收、转正述职、购物计划…

临时新增的事件:产品改需求了…

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二、项目管理

常规的设计流程如下:

需求定位——产品 PRD 文档——PRD 同步所有人——交互设计——交互评审——视觉设计——视觉评审——开发——测试——Beta 版本——正式上线

但真实的项目在执行的过程中可能会遇到多种问题,可能你还是一个新人不了解公司业务不了解设计规范,也可能临时需求变更了、可能开发资源吃紧需要降级方案、可能设计时间被压缩需要分批输出等等,下面会根据不同的情况见招拆招一一讲解。

 

1. 时间+任务量的合理分配

当你拿到一个需求不管是小迭代还是产品从0-1都会有很多你需要处理的事,但如果你什么都想做一点什么都做不完或者做的不够满意,那最后看着交付时间越来越近,交付物却没有进展,压力会非常大。

前期你应该和产品沟通明确这次的需求范围有哪些?其次了解整个项目的时间规划是什么?

姿势A – 时间宽裕任务适中:评估下需要执行的部分 → 确认优先级 → 完整输出交付开发 → 验收上线;

姿势B – 时间紧任务重:评估下需要执行的部分 → 初步确认优先级 →与产品开发协定 分批输出 → 开发进行的同时输出其余部分 → 验收上线;

姿势C – 时间宽裕任务不确定性高:评估下需要执行的部分 → 优先输出框架结构给开发 → 视觉部分继续优化后续交付 → 验收上线;

 

2.自我解决  寻找答案

遇到不明白的地方先自己想办法解决,千万不要自己解决不了还硬扛着,千万不要自己解决不了还硬扛着,千万不要自己解决不了还硬扛着。

从资料中寻找答案:如果公司有组件库和设计指南,那么其中都有很多规范的文档沉淀和说明。

向周围的人寻求帮助:刚来公司,你对公司、业务、项目的熟悉程度肯定不如其他人,不懂就问,一来二去答案找到了,你也和其他人熟悉起来了。

 

3.及时沟通  寻求帮助 

在遇到自己短时间处理不了的情况的时候。

预知风险:一方面你需要提前自己的mentor风险点,看看能不能做一些资源上的调配来保证项目的继续进行。

协调沟通:另一方面如果确实会影响到进度的话提前告知合作方以及调整后的时间规划。

 

4.风险管理 向上汇报  

遇到重大的项目确实有很多的难点和阻力,需要及时向上汇报,与MGR沟通:

项目重要程度

项目难点

目前进展

 

5.自我调整  接受意见

不管是新人还是老手,可能你在项目当中遇到困难和阻力,内心会很受挫。

不要气馁 允许自己犯错:只要这个错误不会造成巨大的损失都是能被接受的,调整好心态,从错误中吸取教训,后面再遇到就能游刃有余的解决。

接受意见:不要抱着抵触的情绪去看待对方的意见,对方也是站在帮助你解决当前苦难的角度在描述,虚心接受。

 

6.方案管理

尤其是大的风格升级或者视觉定义的时候,需要进行多方案尝试,方案之间的差异性最好大一些,能输出2-3个方案,每个方案都能分析出相对应的优缺点,有自己比较认可的方案之后拿去和其他人沟通会更加有倾向性,也更容易得到对方的认可。

 

7.大型的产品项目 / 产品迭代

产品提出产品规划和产品需求之后,设计侧也需要做出对应的设计规划,具体可落地的内容以及相应的时间节点,分阶段的去落实设计。

过程中业务方可能不太清楚你的输出节奏,所以要及时地去和多方(产品、mentor、MGR…)去沟通设计方案以及方案,多方达成意见一致之后,在最终向决策人提案汇报的时候就不会被轻易否定掉,即使被diss,也有多方支持。

风险点:在项目前期就要明确最终决策人,合作方那边可能也会有不同的层级关系,所以过方案的时候把关键角色一起叫上,避免因为汇报对象不是决策人而导致最后方案不通过!

 

写在最后,好的习惯养成对于任务管理有很大的帮助,明确项目内容量、时间节奏、风险点能更好地对项目进行把控。

 

原文链接:酷家乐用户体验设计(公众号)

作者:铁柱

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数据智能四周年海报设计

seo达人


2021年是数据智能中心成立第四年,为了体现各部门的工作内容及其项目,增加大家对数据中心智能团队的了解,我们进行了这次的海报设计,祝大家四周年快乐。

 

原文地址:站酷
作者:牙线y2x

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B端设计:智能销售平台

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作者:牙线y2x

 

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业务数据分析方法

资深UI设计者

编辑导语:每个做产品或者运营的同学都会遇到需要处理业务数据的情况。处理业务数据首先要了解业务这件事,找到处理业务数据的规律。作者总结了他业务数据的分析框架与思考,与你分享。

一、这是个什么事?

1. 给业务数据分析下个定义

业务数据分析这件事下个定义就是对于业务关注的指标数据的变化进行分析解读。基本上每个做产品或者运营的同学都会经历到,甚至有些公司的商分部门会设立业务经营分析的架构专门做这件事。

2. 为什么做业务数据分析

很多公司都在做这件事。我在前司的工作有一部分就是对业务数据做周维度以及月维度的解读。这件事我大概做了一年多吧,我理解这样的好处至少有以下这三个。

更深刻理解业务:

这个好处是对于个人而言。之前的公司有个不成文的规定是每个新入职的同学会写业务数据月报。好多同学挺抵触这件事的。的确那么大的业务,刚入职的同学写这个业务数据解读的确是有些困难,

但是,我也发现好多同学做过一次数据分析,基本上对于业务就有了一层更清晰的认知。

及时感知线上问题:这个是观测数据比较最重要的原因之一吧,很多时候组织庞大以后,很难通过体感感知线上的问题,这个时候数据是能够在一定程度上反馈业务问题的,通过数据可以快速找到问题侦查方向。

发现业务规律找到机会点:这个好处一定是最重要的,如果你长期观察数据波动,你就一定会找到数据波动的某种规律,如果你知道这背后的原因,你就可以“顺势而为”,有针对性的制定产品或者运营策略,往往能事半功倍。

二、理想状态

1. 业务数据分析工作的理想状态

在前司做了一年多的业务数据解读,逐渐发现要想做好业务数据解读这件事,至少需要三个层面的建设。这个三个层面相辅相成,一起构成了一个清晰的业务数据解读的理想状态。

2. 经验丰富的大脑

大脑核心在做判断,这个判断本身需要你足够的了解自己的业务。

你要足够了解自己业务内所有指标的含义,这里既包含业务的核心指标,也包含各个维度的分层分级指标。你不仅要了解他们,还要了解他们之间的关系。

经验丰富的大脑看到一个指标的波动,就能联想到有可能是什么动作导致的,同时能映射到其他指标上,能够快速结合工具进行交叉指标的验证。

3. 好用的工具

初级的工具能提高获取数据的效率,中级的工具能帮助理清分析思路,高阶的工具能帮助决策,但无论是哪种水平的工具都要符合你自己的业务本身特性以及自己分析框架。

我之前和数据部门产品同学一起搞过一个异动数据分析工具。这个工具会直接告诉你在某个周期内的所有的数据维度的变化,并计算出每个数据维度的对于整体业务数据变化的贡献率。到后期还是发挥很大的作用的。

不过这都是在我们吃透了自己业务每个指标代表什么意思以及摸透自己业务本身的分析框架的基础上做的产品化工具,如果盲目就投入工具建设,应该结果是得不偿失的。

4. 丰富的信息感知

这个层面不难理解,或者说数据分析本身就是个甄别信息的过程,你需要建立你自己数据特征与内外部之间的信息逻辑,拿外卖举例,世界杯期间的外卖业务的DAU在上涨,那么你首先要知道世界杯正在发生这个事,否则也就别谈验证世界杯与业务数据之间关系的问题了。

我在前司任职期间,我感知的每个信息我都会结合业务本身去想一想有没有产生关联关系,同时我也足够多的开放自己,企求接收更多的信息。

5. 什么是好的业务数据分析

上面三个层面是指数据分析的理想状态,但是不代表三个层面你都有建设就可以做好业务数据分析,按照目前我的理解,好的业务数据分析一定能讲的清什么样的人,在什么样的场景,因为什么事件驱动,最后造成了业务数据怎样的变化。

好的数据分析=人+场景+事件驱动;推导逻辑大概是,数据变化不是原因本身,数据变化是业务变化的特征表现,人是业务的主体,场景是主体的范围或者是特定的主体集合,事件驱动是动因。

还是拿上面的外卖业务的例子讲,世界杯期间外卖业务DAU在上涨,是住宅小区和校园的用户因需要熬夜观看球赛,导致宵夜场景的DAU增幅较大,进而拉动了大盘DAU的增长;如果但看结论本身,不做定量分析我理解是个合格的业务数据的解读。

三、怎么做这个事

通过自己长期以来数据分析的摸索,我逐渐形成了一套业务数据分析的框架思路。共分为四个步骤:

1. 明确问题

这个环节你要明确数据问题到底是什么。一般情况下至少要从两个维度描述问题,什么时间,什么指标。时间好理解,指标这回事你要根据你的业务拆解到最小的单位,比如订单量异动了,至少要明白是DAU在异动,还是转化率在异动,还是都在异动;

2. 经验假设

这个环节是经验输出,你要平常的时候足够了解业务,了解用户,并通过不断的数据分析或者各种信息对于数据异动做出合理假设。

比如你是外卖业务,你明确问题是7月份~8月份外卖业务DAU在增加,那这个时候我会想到可能是学生放假导致依赖外卖解决用餐需求的场景增多(因为学校有食堂)。无论如何这个环节你要根据信息或者经验对于数据异动做出合理解释,再进行下一步。

3. 证明假设

这个环节你要证明你的假设,如果你的假设成立,那么到底该怎么证明,还拿外卖业务举例,我的假设是学生放假导致的外卖业务DAU增长,如果要验证这一点的话,我可以从DAU的年龄分层以及浏览地点两个维度进行验证,如果是年龄分层中20岁左右的住宅场景的DAU增长较大,那你的假设至少逻辑上是没问题的。

如果有问题,你就要再回到经验假设这一层,重复这个循环。

4. 信息补齐

当你做了前三个环节之后,还没能把事情说明白时,你要尽可能补齐信息,当然也不是盲目补齐,而是从人、场景、事件任何一个因素往外了解。同样需要你足够了解业务。

比如点评app是个地方性比较强的应用,某个城市的占比会很重,如果以上三个环节仍无法定位数据问题时,那你可以了解某个城市发生了什么,有没有可能是这个城市的某个因素造成的,以及怎么验证。

四、最后

业务数据分析这个事核心是你得了解业务,我更多说的是一些方法论的框架和思考,一定不能照搬,要结合业务本身的特性使用。

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文章来源:人人都是产品经理   作者:喵喵产品观

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