通过分析市场上的竞品，能够让设计师在短时间内快速了解自己所做产品在整个市场中的定位。

文章来源：站酷    

蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务

国潮品牌不断在社交网络中刷屏，大白兔、旺旺、RIO、六神、马应龙、老干妈等品牌通过频繁地跨界营销，一跃成为国产“网红”。对于年轻消费者来说，文化自信、猎奇心理和颜值经济这3个消费者心理是导致他们更愿意购买国潮品牌的重要原因。

一、什么是国潮？

如果追溯本源，“国潮”一词一开始更加侧重是“潮”本身，是大约2000年起，由中国本土设计师或者创立的主理品牌，以独特、自我为文化内核又融入时尚个性的设计，呈现出以街头文化为主的穿着打扮和生活方式，为一小撮年轻人所追捧，在小众圈子里受到追捧。但这时的国潮更像是一小部分年轻人的自娱自乐，还未代入大众的视野。

后来随着社会经济的发展，迎来了国潮文化的转折点。从2017年开始，伴随着各种嘻哈节目和街舞节目的走红，“潮”文化开始反向引爆主流媒体和大众市场，越来越多的品牌看到了这一片尚未开垦的商业新大陆，越来越多的中国文化爱好者发现了这一片继续文化核心注入的土地。

“国潮”一词开始由“国”倾斜。一系列国潮品牌在这个突然开启的风口被明星和网红带了货，以相对亲民的价格和独特的文化核心走进了大众市场，也吸引了更多国货大品牌的加入。

引爆大众市场的应该是许多中国老字号的“卷土重来”，如2018年李宁携“悟道”系列登上了2018纽约时装走秀，融入中国元素的新品引来了国内外主流媒体的报道，也带来了社交网络的刷屏，人们开始意识到“国潮”力量。

又如中国奶糖行业老字号品牌大白兔与国内原创品牌气味图书馆联名推出的大白兔奶糖沐浴露、香水，还有与“美加净”联名的大白兔润唇膏，惊艳到大众的视野。还有许许多多的国产品牌回力、哇哈哈、老干妈、百雀羚等都紧抓国潮趋势，迎合年轻消费者需求不断创新。

除去这些国产老字号品牌融合潮流外，国潮的发展还包括了文化与创意设计打造的新内容。比如故宫文创，一篇名为《雍正:感觉自己萌萌哒》的文章出现,带来了超高的阅读量。

故宫文创产品专卖店、快闪店、以及故宫文化创意产品国际综合展的开幕让越来越多的国人与外国人了解并爱上了故宫文创。还有故宫口红，国家地理眼影等等产品也潮出了街。总之，一直庄严无比的故宫也跟上了时代的脚步玩起了潮流，成为名副其实的国潮。

那么，为什么一直处于小众市场的国潮风一下子刮到了大众视野，被人所追捧？以下将从三个消费者心理的角度进行探究。

二、消费主体年轻化

首先，要想弄清楚消费者心理，必须先弄清我们面临的是哪些消费者。早在2018年时，尼尔森发布了《2018年第四季度中国消费趋势指数报告》，报告显示，90后（1990年-1999年出生）消费意愿为63点，高于80后（60点）、70后（54点）、60后（54点）等年龄段，成为互联网时代的消费主力军。

因此，我国目前的消费者群体逐渐年轻化。在报告发布当天，由大学生参与评选的 2018年大学生喜爱的品牌——金塔奖举行了颁奖仪式，最终，OPPO、联想、淘宝等9个品类37个品牌获得年度大学生最喜爱的品牌。

评选结果显示，国产品牌占了九成，这也意味着，国货在年轻人消费里占比越来越高。因此，对于年轻消费者来说，究竟是什么心理导致他们更愿意购买国产品牌？

1. 消费者有着越来越高的文化自信

从前的消费主体是70后、80后，他们成长的时代是“洋品牌”的时代，对国外品牌崇拜，而对国内品牌充满着不信任的心理，导致这一心理很大一部分原因是国产品牌创新意识淡薄，产品质量差。

然而随着中国经济的不断发展， 我国产品质量国家监督抽查合格率已连续4年保持在90%以上，“中国制造”正向“中国质造”方向努力转变，更多国人对国货品牌重拾自信。

因此，当代年轻消费者成长的时代实质上是国货产品崛起的时代，年轻消费者对不断创新的国货产品有了一定的信任，不再崇洋媚外。加上中华传统上下五千年文化一直是中华人民民族自豪感的来源。中华人民对传统文化一直有着深深的认同感。

因此，“国潮”将传统文化与时下潮流相融合，既符合年轻消费者对时尚的认知，又能够吸引他们对中国文化的关注，展现他们对文化价值的认可，同时还能引发年轻群体的情感共鸣，满足他们的情感寄托。

所以，国潮兴起是基于国家对传承和弘扬传统文化的大力支持以及新时代下消费者强烈的本土意识和文化认同，而消费者对国家文化的自信是国潮爆火的主导原因之一。

2. 年轻消费者对购物有着猎奇心理

年轻消费者的好奇心比较重, 在进行消费的过程中会受到猎奇心的影响, 年轻消费者对新事物常常会产生较大的兴趣, 并且勇于去尝试, 这也是年轻消费者的消费对象常常带有个性化风格的主要原因。

因此对于年轻消费者来说，那些铭刻在童年记忆的品牌再次以光鲜亮丽又不失特色的新鲜事物重新进入消费者市场，必定会让他们眼前一亮甚至感到欣喜。特别是这种新鲜事物深深地迎合了他们内心对本土文化的认同感，猎奇心理便会在年轻消费者的购物中起主导作用。

3. 年轻消费者有着对“颜值经济”的追捧

我们常常说，这是一个“看脸”的时代，颜值即正义，而这一理念，不仅仅是人，更是生活中每一个事物。对于品牌来说，更是要注重颜值经济，对产品进行“高颜值”包装是吸引消费者的第一步。

颜值经济为什么会盛行？信息碎片化已经成为当今的一个时代特征，海量信息不断分散着人们的注意力，在这样一个大环境下，高颜值自然成为吸引人们注意的一种方式。同时，消费观念的转变让大家对消费从产品本身转变为消费符号、社会认同甚至自我个性表达，产品甚至成为年轻人的一种社交“货币”。

为什么会在国潮谈到颜值经济？

因为实质上，那些被冠以“国潮”之名的，都有着一个特性，那就是产品本身有着高颜值的外表。

比如，新茶饮领域的头部品牌喜茶，联合了众多新老国货，以“灵感之茶，中国制造”为口号，无论是主题纸袋、杯套还是雪糕筒、贴纸，都给人一种酷毙了的感觉；比如，美妆领域的网红品牌完美日记，从单线眼影、九色眼影盘到十二色、十六色眼影盘，既玩转了经典色的实用性，也拥有了高阶色的丰富度。

也就是说，无论对于新手玩家还是专业彩妆师，都能够被其绚烂的颜值所折服。再有，无论是钟薛高这样的网红雪糕品牌，还是李子柒淘宝店里五彩缤纷的中国传统美食，无一不是顶着高颜值的外表。在这些高颜值外表下，国潮才能被年轻消费者们认可。

参考文献：

[1] 周晖. 论行为经济学视角下年轻消费者的消费行为.[J]. 中国商论 2018,(04),54-55

[2] 本刊综合.百草味：深谙“颜值经济” 玩转“色彩营销”.[J]. 中国合作经济 2020,(05),33-37

[3] 陈美汐. 试论国潮文化的发展.[J]. 大众文艺 2020,(06),273-274

[4] 黄梦岚,庄宇铮,翁文静,许安心. 中国文化自信对国货品牌消费的影响.[J]. 商业经济 2020,(05),68-69

[5] 搜狐新闻 “国潮”IP爆红背后的4个底层逻辑！. 2020-02-10 . https://www.sohu.com/a/371808278_286549

文章来源：人人都是产品经理    作者：叶艳红

这周我们进行下一步讨论：如何对分析结果进行选择。

团队角色分工

首先我们需要了解互联网产品研发团队的各个角色分工。

对于初期的产品研发，可能公司没有团队概念，所以从想法到设计到开发，都由一个人搞定；

等到公司发展差不多，自己成了领导，就可以对各个角色和分工有所分组，也就是大多数初创公司的分配情况：

• 产品经理（产品设计师）：产品管理、项目管理、交互设计；
• UI：UI 设计；
• 开发工程师：技术开发

随着公司业务的发展，产品经理需要处理越来越多的业务规划任务，所以从业务视角和用户视角将之前的产品经理岗位职责进行划分：

• 产品经理（业务视角）：去组织管理公司业务；
• 交互设计师（用户视角）：去观察用户心理，分析需求，设计人机交互界面。

所以最终的角色分配是：

• 产品经理（产品设计师）：产品管理、项目管理；
• 交互设计师：交互设计；
• UI：UI 设计；
• 开发工程师：技术开发

再大一点的公司，会增加项目经理岗，把之前产品经理负责的职责拆出一部分，这部分职责就是项目管理。所以角色分配最终是：

• 产品经理（产品设计师）：产品管理
• 项目经理：项目管理
• 交互设计师：交互设计
• UI：UI 设计
• 开发工程师：技术开发

交互方案评价标准

了解了团队角色分工，只是让产品得到了更专业的技术支持，接下来我们需要切入正题：对交互方案进行评价筛选，筛选的标准可以围绕：有用性、易用性和吸引力展开。

1. 有用性：

方案是否同时满足业务目标与用户体验目标，为了更好理解，大家可以看下如下事例：

如果所有的线上商品都发顺丰快递，对于用户来讲，用户体验当然很好：够快。但是从业务目标来讲，这是不可取的，毕竟快递不能独顺丰一揽。所以这个想法没有顾及到业务目标，是不可行的；

很早之前，有过 Open ID 的概念：用一个 ID 就可以登录多个网站。但是接入了 Open ID 的网站，对于自身产品的登录注册就会有一定影响，所以这个想法不了了之。

后来 Facebook 和 Twitter 开放了自己 ID，可用这两个账号进行其他网站登录。于是国内很多网站也开始支持微博、微信、QQ 账号登录。

这样降低了用户注册成本，而且也获得了一定收益。所以这是个不错的想法，但是对于一些需要获得用户信息的产品可能不太适合，所以视情况而定。

总结来说，有用性就是要满足产品利益与用户利益。毕竟如果只是很好看，最多也就只能被称作一个艺术品。

2. 可用性

所谓可用性就是用户容易理解，使用起来没有障碍，并且感受良好。

关于产品可用性，大家可以去了解下鼎鼎有名的尼尔森十大可用性原则。

3. 吸引力

所谓吸引力就是产品有打动人、超越用户期望值的细节。

关于吸引力设计，大家可以了解一下 KANO 模型，KANO 模型定义了三个层次用户需求：

基本型的需求：用户认为产品必须有的功能属性，如果没有，用户会不满意；如果有，用户会觉得理所当然。这个层次的需求，还谈不上用户满意与否；

期望型的需求：不是产品必须的功能属性，可能用户自己也不清楚一些功能，但是又恰恰是用户希望看到的。如果这种需求实现得越多，用户会越满意；如果没有满足用户这种期望值，用户会不满意；

兴奋型的需求：对于一些无关紧要的功能需求，如果产品满足了这些需求，用户会非常满意，从而提高用户忠诚度，最后把它推荐给好友。

方案的决策

通过以上标准对方案进行分析，最后涉及到决策，不管哪种类型的角色分配，都需要进行决策，这里可分为以下两种：

个人决策：对于最后的方案选择，由一个人进行「拍板」，这种决策方式速度快，容易抓到事情本质；但是缺点是缺少了团队氛围，不太建议这种一人说了算的决策方式；

群体决策：这种决策方式团队氛围会好很多，通过发表每个人的看法，最后得到合理的、正确的、富有创造力的解决方案；但是缺点就是因为参与者多，需要比较长的时间进行决策，即使这样，也建议使用这种决策方式，不过前提是需要事先确定一个明确的负责人，这样可以对决策后果进行负责。

从小的方面来讲，决策也可分为：

内部 review：设计的作品先在团队内部进行过稿，然后修改，切忌全部做完才进行 review，需要做完一步就进行内部讨论；

外部评审：以会议的形式展开，召集大家对作品进行讲解。

方案的推销

确定了最终方案后，我们需要把它推销出去，具体有以下几种方法：

将思考过程可视化：可以采取上一篇文章的表格分析方式，让设计更有说服力；

自己人效应：对自己人说的一些建议方法更加信赖；

准备一份PPT：展示设计思路；

讲一个故事：以用户的某个使用场景开头，一步步讲解用户的使用情况，慢慢过渡到产品功能设计；

掌握必要的演讲技巧和表达能力：包括口头和文字表达能力，通过这两种表达理清思路，也更好让别人进行反馈。

最后想说的一些话：

作为交互（设计）专业人士，我们需要把握好一个尺度：什么该坚持，什么不该坚持，对于一些专业方面的东西，我们需要团队内部人员都坚持，这样目标会更清晰；但是对于一些比较小的设计细节，有时候可以适当妥协。

总结

如何对设计需求分析结果进行选择：

• 团队角色分配
• 交互方案评价标准：可用性、易用性、吸引力
• 方案的决策

• 方案的推销

文章来源：优设    作者：Pony欧尼的日常

为什么大爷大妈们总对排队情有独钟，为什么平常不想要的东西一打折就买一堆……震惊！原来套路你的竟然都是自己的大脑！

如今想要成为一名合格的用户体验设计师，首要就是对目标用户的理解和把控。而为了实现这一目标，掌握一些心理学知识就显得尤为重要。当我们能在设计中合理利用心理学的时候，就离创造出让用户感慨「深得朕心」的体验不远了。

这次要介绍的是设计心理学中与我们日常生活密切相关的认知偏差 (Cognitive bias) ，了解它的基本定义之后再结合相关案例探讨如何在设计中利用认知偏差来创造更好的用户体验。

什么是认知偏差

网络上的定义是这样的：人们在知觉自身、他人或外部环境时，常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。

简单来说，就是大脑创造了一些快捷方式，在处理信息时自然地去调用这些快捷方式，只是这种操作在快速的同时，也会对我们的决策过程产生危害，比如我们会选择性忽略一些信息，或是自发地对信息进行脑补。这样的认知模式导致我们产生了非理性的偏差。

△ 图：大脑的操作

认知偏差种类丰富，已经被提出的就有几百种，有很多尚未被完全验证。下图总结了现有的认知偏差，它们大概可以分为四类：信息过载，信息的意义不明确，大脑来不及认真作出反应以及大脑存不下所有的记忆。通过这张图，我们可以更清晰地了解不同认知偏差背后的成因。

△ 图：认知偏差宝典

认知偏差在体验场景中的应用

那我们该怎么在设计中利用认知偏差呢？我根据日常工作中经常接触的消费场景和学习场景总结了以下几个方面：

△ 图：章节概览，也叫懒人速读版

1. 引导用户决策

作为体验设计师，我们需要为用户的决策创造合适的环境，来引导其按照我们设计的方向去达成他们的目标。

锚定效应

锚定效应（Anchoring）是比较常见的一个被利用在消费场景中的认知偏差。它指的是人在做决定的时候，会在很大程度上依赖于其接触到的信息。

比如商场里原价 2000 现价 500 的商品，原价的存在会让人觉得这件商品的价值就是 2000，现在 500 简直是捡了大便宜。

在体验设计中可以借鉴这种做法，通过前后对比放大来优惠感知，进而促进用户做出有利于我们的决策。

△ 图：利用锚定效应推荐会员套餐，对比差价确实诱人

从众效应

从众效应（Bandwagon Effect）是另外一个常见的用于消费场景的认知偏差，指的是人们做决定时通常会和他人保持一致。

下图是售前页一般的设计技巧，通过展示购买人数和滚动播放购买信息来体现出该商品的热门，让正在犹豫的用户「随大流」下单购买。

基于此，我们在设计中可以营造出一种群体选择的效果来吸引更多的用户。

△ 图：这么多人选择，跟随大家不会错，买它

内群体偏差

前面提到的认知偏差之外，内群体偏差 (ingroup bias) 也一般被用来引导用户决策，它是指人们会在认知上倾向于自己所属的群体。

比如 Booking 在查看评论的区域加入了筛选评论语言这一按钮，虽然设计的本意可能是为了方便用户更好地理解评论内容，但是在真实的使用过程中可以发现，用户更加信任自己所选标签内的评论内容，因为同语言往往意味着来自相同的国家或者相近的文化背景，用户通过这种方式找到一个小群体，然后被影响进而做出与群体内人们更为相似的决策。

△ 图：同胞的评价更可靠

因此在体验设计中利用内群体偏差的关键点在于打造群体归属感，借由小群体的力量影响用户的决策。

2. 提高用户粘性

引导用户做出于我们有利的决策之外，同样，我们可以利用认知偏差提高用户粘性，增强用户和产品之间的联系，使他们对产品「爱不释手」。

宜家效应

宜家效应 (The Ikea Effect) 是指消费者对于自己投入劳动、情感而创造的物品的价值产生高估的价值判断偏差的现象，消费者对于一个物品付出的劳动（情感）越多，就越容易高估该物品的价值。利用宜家效应提高用户粘性的核心是创造低投入、高回报、高贡献价值的任务，保证用户能够完成任务的基础上贡献自己的价值。

在学习场景中我们可以利用宜家效应提高用户粘性，将用户留下来坚持学习。

首先需要保证用户能够完成任务。懂你英语 ®A⁺ 产品中，我们会在用户设置目标时描述该目标的表现，用户以此选择自己的目标。这种方式下的用户对于任务结果的预见性提高，能清楚的知道如果完成任务会达到什么效果，更能被促使顺利地完成任务。

△ 图：目标展示与贡献积累

其次，用户对产品粘性增强需要能够感知到自己所做出的投入，学习场景下这种投入感知更多体现在知识的累积上。在懂你英语 ®A⁺ 课程中，我们将用户与目标之间的距离设计为学习路径，用户每完成一个阶段的学习便会在路径上明显前进，日积月累下来用户能看到自己前进的印记，清晰感知到自身知识的累积，也就因此对产品有更高的价值感受。

3. 情感化激励

负向偏见

由于学习的「反人性」，学习场景下的用户在体验流程中产生消极情绪的概率要大于其余场景，比如学习效果不好，难以坚持等。此类消极情绪对于学习产品影响很大，是因为负向偏见 (negativity bias) 的存在，人们对不好的事情的记忆比快乐的记忆更加清晰，更经常回忆。

因此在学习场景下我们需要给用户更多的正面积极的反馈来抵消掉负面体验的影响。在懂你英语 ®A⁺ 课程设计中，我们在学习结果页根据用户不同的学习表现给出不同的反馈，即使是偏低的成绩，也依然会给出一个较为积极的反馈，以期鼓励用户坚持学习。

△ 图：做得不好也不要灰心

除了简单抵消掉用户的负面偏见，我们甚至可以通过设计去完全扭转局面，变困境为有趣的体验。最经典例子便是谷歌断网时的小恐龙游戏，不知道有多少人会故意关掉网络来玩这个游戏。

△ 图：谷歌的断网小恐龙

最后

作为设计师我们可以通过了解和利用认知偏差来创造既让用户满意又平衡商业的双赢体验。但由于设计师本身也是人类，与用户拥有同样的思考机制，因此在日常的调研分析和设计的过程中也要警惕认知偏差的影响，不断深入了解用户以及使用科学的测试方法来完善自己的设计，持续迭代反思，不因为某个方案自己倾注了很多心血，就觉得它是最好的。用户可能并不买账呢。

文章来源：优设    作者：流利说设计团队

以蚂蚁森林和蚂蚁庄园为典型代表，而淘宝里的“野生小伙伴”、天猫里的“童话镇”也是此类题材。这类游戏更多是通过公益捐献的形式赋予用户更多的使命感，吸引用户参与，但是带来的用户商业价值不高。目前“野生小伙伴”已经下架，“童话镇”在天猫平台的露出并不明显，用户的感知较弱。

四、总结

爱玩是人类的天性。因此游戏以及游戏化的产品，天然具有高用户粘度和用户活跃度的特质。但是市场上有无数的游戏化产品，为什么有的异常火爆，有的无人问津呢？

在产品设计时需要注意以下几点：

1、游戏化产品之所以受到用户的喜爱，利益点仅仅是表层驱动，游戏的玩法才是产品真正的核心。因此需要通过建立完善的游戏化体系，提升产品的竞争力；

2、游戏化产品竞争激烈，需要不断的进行玩法创新，才能带给用户差异化体验。例如拼多多系列产品，通过实物领取和兑换，带给了用户全新的体验感受，对用户的吸引力也更强；

3、游戏化产品需要赋能商业目标，在实现了用户活跃的基础上，还需要提升用户转化；

作者：子牧先生 

转自 ：子牧设计笔谈

很多问题，并没有绝对的标准，重要的是，我们是否有主动去思考其背后的逻辑。

问题一

iOS 13.3 版本的 iMessage 功能原版与新版对比，好在哪里？为什么这么改？

这次 iOS 13.3 的更新点，有一处是对 iMessage 做了优化，这是苹果中国团队一直在着手解决的问题，在 iOS 13.3 上，具体的变化是把信息分为：

• 所有信息；
• 已知联系人（与通讯录联系人或曾回复过发件人的对话）；
• 不在通讯录；
• 过滤信息。

1. 解决歧义

原版的分段控件，显示的是「联系人与普通短信」和「不在通讯录」。

仔细观察的人就会发现，原版的「联系人与普通短信」所包含的信息，其实都不是已知联系人的信息，比如 95595 的通知信息，它本身不在通讯录里，所以按照原版的逻辑，它应该出现在右边的「不在通讯录」里。

但是，它还是在左边的「联系人与普通短信」里。而出现在「不在通讯录」的信息，大部分都是垃圾信息。

所以这里存在一个歧义，就是「不在通讯录」应该改为「垃圾信息」或「过滤信息」，而「联系人与普通短信」应该改为「所有信息」。

于是，新版应该是「所有信息」和「过滤信息」。接着，再从所有信息里区分成「已知联系人」与「未知联系人」，那么这个短信内容就分成了四个模块，分别是：

• 所有信息；
• 已知联系人信息；
• 未知联系人信息；
• 过滤信息。

这样一来，分段控件就满足不了四类信息的呈现目的，于是用列表就会更直观。

2. 功能解读

用户陌生短信多，对用户干扰大。

通过「联系人是否在通讯录中」来区分短信类型可以有效管理陌生短信。

完全陌生：服务登录和身份认证的短信来源往往不在通讯录中；不完全陌生：在通讯录中的联系人和已回复短信的信息来源是熟悉的。

区别两者的好处是让用户更有针对性地进行操作：

• 保留：不完全陌生的信息来源会保留；
• 删除：陌生的信息来源会删除（或查看后删除，如验证码）；
• 已读：在「所有信息/不在通讯录」中浏览短信；

明确操作更有助于对信息进行有效管理，优化存储空间。

总结：

• 整合简化，满足大部分用户直接查看所有信息的需求；
• 细化分类，自配置功能，满足部分用户分类处理信息的需求。新的形式只是采用「隐藏」的简化手段承载了额外的分类功能。

结论：提升用户使用效率。

问题二

同是支付功能，为什么微信把收付款统一放在一起，且收款需要多一步操作，而支付宝把收款和付款分开放在首页？

功能点在产品中的层级处理，往往是由产品本身的定位决定的。

大家在思考问题的时候要记住一个原则，拿两个不同类产品做功能对比是没有意义的。

微信是社交平台，支付宝是超级工具，它们的定位不同，讨论说为什么这个是这样，而那个不是这样会显得很片面。

但为了解答这个同学的问题，我还是简单聊下。

收付款功能，对支付宝这个超级工具来说，是最高层级的功能，但是对微信来说并不是（虽然微信支付很棒，但是在微信的产品设计中还是以社交为主）。

另外，这两款产品，熟人之间可以用红包或转账完成交易，所以我们在讨论这个问题之前，得先把前提定为陌生人交易。

平时出去买东西，更多是扫商家打印出来的二维码付款，或给商家扫客户的二维码付款。

在商家场景，客户用收款的情况是很少的，除非出现支付错误，客户付多了。于是商家需要还钱，除了可以让商家操作全部退款，让客户重新支付之外；还能通过客户的收款码，把客户多付的钱，打给客户。

但是这样的场景很少，自然扫一扫和付款码的优先级，会比收款码要高（更不要说扫一扫是天然高优先级功能了）。

而对于支付宝来说，分开呈现可以理解，毕竟产品本身就是支付类工具的定位。而对于微信来说，在「+」里面再放置一个收款码，或者在「我的」里再拆分一个位置出来给收款码，用于陌生人之间的转账交易，显得有些多余，毕竟使用场景太少。

以至于两个都放出来对于社交产品微信来说没有必要，对于支付工具支付宝来讲，也需要将付款放置在收款之前。

重点。

其中还有个核心点是，微信的「收付款」不仅仅指的是收款码和付款码，它们还包括了赞赏码、群收款、面对面红包、向银行卡或手机号转账。

所以对于微信来说，收付款不是一个简单的收付款，而是在定义上，只要跟「收付款」有关的功能的入口。如果你现在方便，再看下它们的排列顺序。

所以，这个功能就不好拆分，一拆分，就不是两个二维码的事情了，而是 6 个子功能的问题。

这也是我前面说的，为什么两个不同产品的功能，不能简单用来对比的原因。仔细分析下就会发现，它们的差异会很大。

问题三

同样是即时通讯产品。微信与 QQ 的底部输入栏为何不同？

在聊天页的底部栏双方的功能承载数量不同：QQ 一共放置了 19 个功能，而微信放了 12 个，其中双方相重合的功能点共 10 个。

两者前 4 个功能基本一致：语音输入、图片、拍摄、表情包。QQ 将「红包」放置在第 5 位，微信则是将「语音通话」放置在第 5 位。

如果 QQ 像微信一样的底部栏设计会导致「更多」中需要放置 17 个功能点，按照现有排布方式会变成 3 页滑动（8+8+1）最后一个功能层级更深，使用率会更低。

总的来说，两者的功能排布所造成的差异可以是以下 3 点。

1. 产品定位

作为熟人社交的微信，与对方沟通的过程中比较注重沟通的效率和专注度，他们的对话往往是有明确主题和目标，希望创造冷静的对话环境。

QQ「每一天乐·在·沟·通」，在强调沟通的同时还突出了「乐」的重要性。

2. 用户群体

微信面向用户，特别中老年人用户，学习成本不能过高，所以在对话时不宜有太多内容，一是容易让用户困扰，二是容易误触。因此需要调性更稳，且懂得克制。

QQ 用户群体较年轻，而且社交群体多样化，因此发表情图片，语音功能变声，相机滤镜表情，红包有不同功能增加沟通时的互动性，同理动态头像（框）以及聊天字体的多样化都能使聊天内容更丰富，在满足基础的沟通交流上还要满足年轻人对于新鲜事物的探索。

3. 功能灵活性

功能在很多时候是需要看战略与方向的，比如 QQ 如果要推红包，就会把红包位置提前。所以 QQ 这样的底部功能在变化上更符合年轻化的气质。

总结：产品的定位和使用人群不同，在功能的表达方式上有明显的不同，QQ 功能更多的是「放」，直接展示功能吸引用户使用，而微信更懂得「收」，弱化次级功能，强化主要功能。

强化主要功能，弱化次要功能，也是提升用户体验的方式。

延展阅读：

问题四

有两种七日签到的机制，一个是连续签到，比如百度网盘。另一种是按自然周来算，比如掌上生活。作为 7 日签到功能，分别用这两种显示方式的原因是什么？

签到功能是通过虚拟或实际的奖励，提升用户的活跃度、增强用户粘性、提升登录注册转化率等等。

7 天连续签到。

连续签到的目的是，通过奖品价值递增，调动用户连续登录的积极性，提升产品日活情况。

这里的关键点有两个，一个是天数，一个是连续的。

7 天对比 1 个月，在时长上能被用户更好接受，虽然最终奖励不同，但积极性来说前者会更好，毕竟更容易完成。除非，最终奖品是超出预期的。

连续的话，譬如用户忘了或有一天不想签了，那第二天进来又成了第一天签到，于是索性就再也不参与了。

所以这类工具产品通常会把最终奖励设计得比较诱人，连续签到天数也设定得少一些，以此来提升用户粘性。

自然周签到。

自然周签到的好处是，即使有一天忘了签到，也不影响后面几天，且更便于系统发放奖品。

比如周一用户忘了签到，周二再来，还是可以对周一做签到操作，只是周一的签到奖品拿不到了而已。不过有的产品能通过补签卡来解决这一问题。

另外，用户每天来签到，看到的都是系统设置的当天发放的奖品，比如周二来签到的都是送圣诞帽，这样管理员可以根据预算情况、节假日、热点新闻等因素，来实时设置每日奖品的类型，与被领取的奖品数量，对运营工作来说会更灵活。

而像 7 天连续签到那样，每个人签到的天数都是不一样的，那么奖励也就不好评估。以至于连续签到奖励大多是积分等奖品。

问题五

排行中展示数据的动态变化有什么作用？（新热点、趋势）

• 用户：增强用户对部分数据的活跃度感知，帮助用户筛选决策信息。
• 产品：展示数据的热度指标，可以渲染烘托参与气氛，增加信息的真实性，吸引用户查看，起到导流的作用；引导用户查看排行中头部数据外的其他数据，对高热度内容产生兴趣，起到分流作用。
• 问题：为什么淘宝热榜中展示了趋势信息，但是微博实时热搜榜却没有？

更换频率差异。

微博实时热搜榜更新快，只需要根据排行就可以清晰了解信息热度，趋势的显示意义小；而淘宝热榜更新相对较慢，为了引导消费，所以提供了趋势指标帮助用户决策，上涨的趋势会起到「大家都在买」的心理暗示作用，刺激消费者点进去看看。

产品特异性。

用户对话题排行敏感，有明显下降趋势的图标，对控制舆情不利；对于淘宝热榜，商家和用户都需要知道更准确的搜索倾向，即上升下降趋势，了解商品热度。

文章来源：优设    作者：呆总丶

互联网的底层逻辑就是以一种更的形式来满足了我们的需要，让我们的生活和生产更加的智能和。

底层逻辑是什么？如果给它一个释义的话，那应该是：最初的意图或做一件事情原始的出发点。

互联网的底层逻辑

我们生活在一个网络时代。可以利用网络，购物，打车，叫外卖，娱乐，办证，学习等需要。可是在没有网络的年代里，做任何事情都是需要跑腿和亲力亲为。

我们对比没有网络年代。互联网给我们生活带来了极高的便利和效率。

我认为互联网的底层逻辑是：用一种更的形式来满足我们生活生产而产生的需要。

我们拿买衣服，购买外套举例。

• 进店购买：询问导购–找到外套–挑选–决定买不买
• 网上购买：搜索外套–屏幕展示外套–挑选–决定买不买。

经过对比发现：

进店购买和网络购买最初的意图都是满足穿衣服。两种形式的心理活动逻辑一样。都是店铺找到外套，然后作出购买决定。只是两种方法的获取形式和途径是不一样的。

1. 实体店询问导购，变成了我们线上自主搜索。
2. 口头说出外套变成输入关键词“外套”。
3. 获取到的结果由导购带到引导变成外套信息数据展示

互联网技术的让购物，让买衣服多了一种途径，多了一种形式并且有别于我们传统的购买方式。

再如直播卖货，直播卖货在网络上火了一把。口红一哥李佳琦直播卖货，1分钟售罄14000支唇膏、打破“30秒涂口红”吉尼斯记录、5个半小时带货353万……最高时段3000万人在线围观。

现在我们要聊的并不是网络红人的伟大数据。而是网络直播这个事。想一下，网络直播是否在真实生活情景有原型。

看到上面的情景，是不是觉得熟悉了。

• “瞧一瞧，看一看”
• “厂家做活动，回馈消费者，不要1999，不要1599，只要999”
• “走过路过不要错过”
• …..

我们暂时称这些情景为现场直播，现场叫卖。由于互联网技术的成熟，直播平台的成熟。将现场直播搬到了网络直播。网络直播底层逻辑就是现场叫卖的另一种形式。

我们可以发现，互联网很多项目其实都是可以从现实生活中找到原型：

• 购物–电商
• 线下地推–网络直播
• 电话叫餐–外卖
• 培训–网课
• 阅览馆–电子书
• 办证跑腿提交纸质资料–网上提交电子档资料
• ……

互联网如何让生活生产变得更为？

1. 连接，跨空间，跨地域连接人

假如没有网络，我们人与人之间的生产活动大多只存在于本地圈子。例如：

• 在当地文化圈学习，与当地同龄人成为同学。
• 信息和话题交流闭塞，对外界信息获取滞后。
• 和当地人做生意，把货品卖给当地的消费者。

有了网络：

• 在抖音快手，我们可以看到其他城市的面貌，了解更多的人文民俗。
• 在网络课程上学习平时接触不到的知识。比如：理财，摄影，写程序，做会计。
• 还可以通过电商将生意做到全国各地。

网络连接能突破界限，跨地域、跨空间，将不同省份，不同城市的人，通过互联网联系起来。然后将我们的信息，个人技能，社会信息放大到更多地方。

2. 赋能，释放能量，价值最大化

以前有种现象。那就是信息不平衡，需求与被满足不平衡。

比如：A想采购一批水果加工仪器，但当地农业为主，别说售卖水果加工仪器，即便是询问他人也鲜有人知道。

但在网络时代，我们只要百度或者阿里巴巴搜索。总会得到我们想要的线索或者结果，总能找到加工仪器供应商的信息。

再如：十八线县城要学习IT编程语言，一般来说要去大城市培训机构学习。有了网络，直接在一些课程平台上购买课程就可以了。

上面的例子想说明的就是互联网可以放大社会资源的利用率，将价值更大化，让更多人参与参与到社会资源的共享当中。消除局限和阻隔，将知识课程提供千千万万的人可以学习使用。

滴滴平台一方面解决了人们打车难的问题，另一方面也将闲赋私家车全部利用起来，给打车这和私家车车主同时满足需求和创造价值。

几年前我们看着小卡片的菜单和电话叫外卖，现在我店家再也不用通过发传单来招揽生意了，只要用户有需要打开app就可以实现足不出户享受用餐。

互联网将社会资源效率更大化。无论是外卖平台，学习平台，电商平台都是将原来局限在小范围的服务放大到全国各地的人群使用。这些都是互联网技术赋予的能量。

3. 破界，突破界限，让不可能成为可能

在那个守着电视机，听广播看报纸，用着纸币的年代。怎么也不会想到今天我们可以拿着手机看新闻，追剧，刷抖音；用手机乘公交，乘地铁；手机当钱包，网纱购物，线下消费。所以很多老人好像有点不能理解年轻人的生活方式。

所以技术可以让满足我们需求的方式发生改变，甚至是颠覆的。

从前我们看的也并不是电视本身，而是看声情并茂的画面；报纸也不是报纸而是信息；使用纸币是为了完成交易。电视，报纸，纸币这是一个时代的载体。

互联网技术的发展让这些载体发生了变化，打破了刻板印象。让我们知道了很多东西其实只是个物体，这些物体帮助实现我们内心产生的需要。

今天只是这些物体被新的物体替代了，就好比手机替代了一部分看电视的需求。在十几年前我们怎么也不会想到今天那么多东西都被改变和替代。也许我们现在不切实际的想法，在将来的某一天也终将会被替代和成为现实。

互联网把我们每一个人连接在一起。放大了市场，提升了效率，突破了界限。用一种新的形式满足人们日新月异的需求升级。

互联网继续，5G来袭，展望未来。

互联网已经渗透到了各行各业。大到与我们生活息息相关，也可以小到陌生领域。人们都说互联网的发展已经到了瓶颈，我更愿意相信是互联网是暂时进入到了它的发展周期。

技术只会不断的向前，不断的用新的更好的方式来突破替代的旧的形式。随着5G网络的到来，肯定会有新一轮的技术革命到来。

第5代移动通信网络比4G网络的传输速度要快10倍以上，一部1G的电影可在8秒之内下载完成，我相信这绝对又是一个新的起点，很期待5G时代给我们带来的惊喜。

4G时代连接人与人，是服务业的升级

不难发现，4G网络应用大多数属于服务范畴。像电商，外卖，打车，餐饮其实都是服务员行业。4G时代提高了服务效率，实现了跨距离，跨空间服务。

视频聊天可以穿越见面时空对话；电商可以让你在一个地方买遍全国甚至全球；新零售可以实现不出门买菜做饭。4G网络连接人与人，大大提高了人与人之间服务的效率和数量。

5G时代连接人与物，交互体验升级

随着5G网络的到来及速度效率的提升，我们可以实现更加多元化的连接。

5G可以做到4G想做但有无法实现的事情，例如扩展到人与物之间的连接；也可以在4G基础上实现更加精准的计算，又如精密的医疗，更加精准和快速的大数据。

5G网络将继续升级改变我们生活，它将继续改变娱乐，交通，医疗，智能家居等等领域。我们可以试着猜想：

• VR技术，让看电影能够有更佳的3D体验。
• 网上购物不在需要看图片。而是有更好的体验，身临其境在虚拟的店铺中。可以对商品有触摸和移动等虚拟的互动体验。
• 无人驾驶技术
• 智能家居。不在家或者在外地对家居进行操作，比如：关窗，开空调，扫地等。
• 智能医疗。如；远程手术。由于5G网络有着更加精准的效率。支持医生运用机器跨医院操作手术等。

技术的进步会给我们的生活带来改变，我们期待新的形式来满足我们的需求，期待我们的生活和生产更加的智能和。

 文章来源：人人都是产品经理