想成为更优秀的设计师， 需要了解设计趋势和受众目标的需求。了解UI/UX设计趋势本质上与了解时尚或者消费行业的趋势并无本质差别，都必须倾听人们的需求，关注人们如何使用产品，创造出美观、简单、易用的设计，使产品脱颖而出。

我们收集了一份UX/UI设计趋势的清单，帮助你了解2022年的相关行业变化。

为把握文化产业未来创新发展趋势，持续推动我国文化产业高质量发展，本文对2021年度我国文化产业“十二大”热点现象进行了梳理盘点。跟着作者一起来看看吧。

文中热点总结得到中国人民大学文化产业研究院、中国民营文化产业商会、腾讯文旅产业研究院等相关专家学者的意见指导，并得到新榜（上海看榜信息科技有限公司）对“年度文化产业热点关键词的传播力和影响力”的大数据分析支持（对阅读数、收藏数、点赞数、互动率、评论数及播放数等维度进行汇总整理）：

1.  元宇宙，互联网及文化产业的下一个成长空间
2. NFT，文化产业新模式
3. 文化振兴乡村，焕发乡村文旅新活力
4. 数字文化，构建文化产业新生态
5. 传统文化“活化”，彰显文化自信魅力
6. 虚拟数字人，创造偶像文化新经济
7. 直播电商，后疫情时代的常态消费模式
8. 游戏电竞，助力游戏产业高速发展
9. 沉浸式娱乐，文化场景的创新热点
10. 亚文化“破圈”，Z世代引领新消费浪潮
11. 快文娱当道，年轻一代的文化消费新主流
12. 私域流量，品牌营销新阵地

一、2021年我国文化产业发展的重大影响因素

1. 疫情防控常态化

自2020年新冠疫情发现以来，疫情在全球快速传播，重挫了全球经济发展，对各个国家和地区造成了不同程度的影响。根据世界卫生组织的官网统计数据，截至2021年12月29日，全球累计确诊病例2.8亿例，死亡540万例。按联合国人口基金会发布的《2021世界人口状况》的全球人口75.97亿计算，全球新冠疫情单位人口感染率约为37，即全球平均每37人中有1人确诊新冠肺炎。

全球新冠疫情（截至2021年12月29日）

数据来源：世界卫生组织官网

新冠疫情对全球和全国的文化产业产生了前所未有的影响，不断改变着文化产业发展的产业逻辑和商业模式。

受疫情持续影响，2021年文化产业发展趋于缓慢，尤其是线下文化消费受到疫情严重冲击，大量企业面临业绩下滑、经营困难、人员流失等窘境。

但随着文化与科技的深度融合，疫情之下，云演出、云会展、云观影等“云经济”的产业地位不断提升，数字影视、线上社交、电子竞技、直播购物等细分领域增长迅速，进一步加快了文化产业的数字化转型升级，同时促使文化产业与科技、商业、零售、制造、服务等领域进一步融合。

2. 数字文化深化“上云用数赋智”

在疫情防控常态化、科技不断发展、人民对美好生活需求日益提高的背景下，数字技术发展深刻地改变了人们的娱乐方式，大众消费数字文化产品和服务的频次越来越高，尤其是年轻人对于应用最新技术、新鲜度和体验感强、极具创意和时尚潮流的数字产品青睐有加。

随着虚拟现实、大数据、区块链、全息成像、裸眼3D、人工智能等高新技术的加速应用，数字文化产业取得了爆发式增长，行业内生动力不断增强。

根据西方发达国家经验，文化消费占消费总量比重约30%。根据2019年的数据，我国人均文化娱乐消费支出仅占消费支出的4%，可见数字文化庞大的消费市场刚刚起步，未来有非常广阔的发展空间。

3. 国家乡村振兴战略

2021年作为“十四五”开局之年，中央一号文件《中共中央 国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》发布，国家乡村振兴局正式挂牌成立，国家农村工作的重心从精准扶贫全面转向乡村振兴，而乡村振兴的重中之重在于产业振兴。

我国乡村拥有丰富的历史文化名镇（村）、传统村落、民族村寨、农业文化遗产、非物质文化遗产等文化和旅游资源，文化振兴乡村成为促进乡村新产业、新业态提质升级发展的重要抓手。

“十四五”期间，文化产业将进一步融入国民经济主战场，尤其在服务乡村振兴等国家重大战略的落地方面将发挥更为重要的支撑和带动作用。

二、2021年度我国文化产业“十二大”热点现象盘点

1. 元宇宙，互联网及文化产业的下一个成长空间

“元宇宙”来自于英文Metaverse，最早起源自美国小说家Neal Stephenson在1992年出版的科幻作品《雪崩》，总体是指一个可以映射现实世界、又独立于现实世界的虚拟空间，现实中的人可以使用数字身份在“元宇宙”中娱乐、社交、学习和工作等。

尽管行业尚未形成最终统一的形态描述，但随着全球各大龙头企业和行业KOL入局，“元宇宙”无疑是2021年最受市场关注的热点。元宇宙将打破现实和虚拟世界的边界，在游戏、社交、娱乐、教育、内容、消费等领域有着广泛的应用前景，市场普遍认为其将带来互联网、文化等系列产业商业模式的升级和市场空间的巨大成长。

彭博行业研究预计元宇宙市场规模将在2024年达到 8000亿美元，普华永道预计元宇宙相关经济市场规模有望从2020年的500万美元增至2030年的15000亿美元，2020-2030年间的CAGR高达253%。

Roblox是一个诞生于美国的UGC游戏平台，于2021年3月在纽交所上市，成为“元宇宙”概念第一股，上市后一直受到全球市场的高度关注。2021年10月29日，扎克伯格宣布Facebook 正式改名为 Meta，以展现公司对元宇宙的重视与投入程度，更掀起了全球范围对元宇宙的进一步热议。中国各大龙头企业紧随其后，纷纷入局。

元宇宙的形式及所需要素；资料来源：中信证券《元宇宙的未来猜想和投资机遇》

元宇宙的市场规模预测；数据来源：民生证券《元宇宙核心六问六答，如何看待它就是下一代互联网》

2. NFT，文化产业新模式

NFT（ Non-Fungible Tokens 的缩写）意为非同质化货币，是可锚定现实物品的数字凭证，由于其独一无二、稀缺、不可分割或复制等特点，可用来代表虚拟收藏品、游戏内资产、虚拟资产、数字艺术品、房地产等各种资产，与区块链同被视为元宇宙的两大核心底层支撑。

2021年，NFT进入爆发增长阶段，目前最大的应用领域是数字艺术和NFT游戏市场。

长期来看，各个行业领域都可能实现NFT形式的资产流通，尤其是在元宇宙概念中NFT将扮演重要角色，未来有望成为文化产业信用评级和资产评估难题的解决途径。

2021年3月，数字艺术家 Beeple 的艺术品《Everydays:The First 5000 Days》在英国拍卖平台佳士得以6934万美元卖出，成为当时价格最贵的NFT艺术品。2021年12月，被粉丝誉为“NFT界毕加索”的艺术家Pak的项目“Merge”（“吞并”）在NFT交易平台Nifty Gateway向公众公开发售，48小时后9180万美元的成交价格超过杰夫·昆斯拍价9110万美元的雕塑《兔子》，在“全球最贵在世艺术家”排行榜上排名第一。

《EVERYDAYS: THE FIRST 5000 DAYS》（左图为JPG集合，右图为其中一幅）

“Merge”（“吞并”）

3. 文化振兴乡村，焕发乡村文旅新活力

在国家乡村振兴战略指导下，各地依托政府扶持、社会机构跟进和资源资本投入，积极推进文化振兴乡村，带动了乡村文化旅游市场供需两旺、快速发展，而短视频、电商直播等业态更是在全社会范围内加速了乡村文化的推广传播。

在疫情常态化防控的大背景下，更多客群的关注度也转向了人口密集度更低的乡村消费场景，山水田园、传统村落、非遗民俗、民宿美食、康养休闲等乡村文旅体验迎来更广阔的市场发展空间。

2021年2月25日国家乡村振兴局正式挂牌

表：2021年上半年抖音平台“乡村”内容数据

图：企业侧对乡村文旅市场前景看好情况

数据来源：中国旅游研究院&巨量引擎城市研究院《文化赋能旅游，旅游振兴乡村》

4. 数字文化，构建文化产业新生态

习近平总书记在考察马栏山视频文创产业园的讲话中指出：“文化和科技融合，既催生了新的文化业态、延伸了文化产业链，又集聚了大量创新人才，是朝阳产业，大有前途。”在新发展阶段，文化与科技深度融合发展的数字文化显示出更为重要的战略意义。

2021年，人工智能、云计算、大数据等数字技术加速发展，5G、数据中心等文化新基建不断落地，文化产业与新一代信息技术深度融合，不断催生智慧文旅体、文化装备制造、网络视听内容、传统文化数字化、IP策划运营、虚拟文化产业多种新业态和新场景，持续深化文化与旅游等相关产业的跨界融合，不断加速我国文化产业数字化的转型升级进程。

文化科技融合的代表性场景和相关技术融合水平分析

资料来源：《 2021文化科技融合报告》——腾讯研究院，清华大学文化创意发展研究院

5. 传统文化“活化”，彰显文化自信魅力

习近平总书记指出：“让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。”在对传统文化的创造性转化和创新性发展理念的指导下，AR/VR、短视频、直播电商等技术不断助力传统文化“活化”，馆藏文物、古典书籍、非遗传承等融入现代生活和消费，实现了传统文化的“场景化”、“生活化”和“市场化”，不断赋能传统文化企业的生产模式和商业模式。

传统文化视频评论热词

图片来源：字节跳动平台责任研究中心《短视频与传统文化研究报告》

2021年，“沉睡三千年，一醒惊天下”的三星堆遗址再惊天下。考古工作者在三星堆遗址新发现6座三星堆文化“祭祀坑”，并出土数百余件黄金面具等重要文物，“三星堆遗址考古新发现”连续霸占社交媒体的数条热搜，而融合了变脸、茶文化、蜀绣等川蜀文化元素、极具世俗烟火市井气息的三星堆“川蜀小堆”盲盒，以及“三星堆摇滚盲盒”也引发了全民的持续关注。

“IP蛋炒饭”公众号撰文称：“这些4000年前的出土文物，不仅极其贴合当代人的审美，甚至比当代艺术玩得更拽、更酷，洋溢着现代主义的的精神、和梦境般的想象力，将人性的感觉放大到极致。三星堆有着现代艺术特有的‘想象力’和‘百变’魅力基因，使之成为了传统文化中的潮流巨星。”

三星堆最新出土金面具

三星堆摇滚盲盒

三星堆“川蜀小堆”盲盒

图源：“IP蛋炒饭”公众号《2021-IP年度榜》

6. 虚拟数字人，创造偶像文化新经济

虚拟偶像通过绘画、音乐、动画、CG等形式制作，在虚拟场景或现实场景进行演艺、工作等活动。

2021年，随着中国二次元用户数量持续增加、数字技术不断进步，初音未来、洛天依、一禅小和尚、美妆柳夜熙等虚拟偶像的受众持续提升，在直播带货、虚拟演唱会、虚拟偶像选秀等场景中不断应用，并从互联网、传媒等科技含量高的行业向信息技术密度低的地产等传统行业推进，变现路径向多元化发展，商业价值持续提升，市场规模持续扩大。

2021年12月，万科集团董事会主席郁亮在微信朋友圈发消息称：“祝贺‘崔筱盼’获得了2021年万科总部优秀新人奖，她催办的预付应收/逾期单据核销率达到91.44%。”据报道，职场女性崔筱盼，是一名在万科集团财务部悄悄工作了十个月的虚拟人，能够提供7X24小时的服务，替代大多数的人力。

万科总部优秀新人奖获得者——“虚拟人”崔筱盼

7. 直播电商，后疫情时代的常态消费模式

疫情防控常态化背景下，直播电商进一步成为地方政府、各大机构和品牌吸引消费者不可或缺的核心手段，在更好地满足消费者需求、推动经济高质量发展等方面发挥了积极作用。

据Fastdata极数的数据，仅2021上半年，中国直播电商交易额超万亿元，同比增长超两倍。随着行业竞争的加剧、政府管理的规范及用户认知的成熟，直播电商步入下半场发展格局，将进入精细化、规范化的运营管理时代，迎来公平竞争的市场环境。

直播电商用户渗透率

直播电商竞争格局

数据来源：Fastdata极数《2021年中国直播电商行业报告》

2021年10月20日淘宝主播销售榜显示，当日“双十一”预售第一天，李佳琦直播销售额达到106.53亿元，薇娅直播销售额为82.52亿元，彰显了电商直播驱动经济发展的超强动力。

2021年12月20日，浙江省杭州市税务局稽查局查明，薇娅在2019年至2020年期间，通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元，其他少缴税款0.6亿元，依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。

8. 游戏电竞，助力游戏产业高速发展

目前，我国成为全球范围内拥有核心电竞爱好者最多的区域，是全球极具电竞商业价值的市场。在新兴技术推动和国家政策支持下，世界级电竞赛事在中国举办以及EDG夺冠，电竞直播更加火爆，电竞产业彻底出圈，带动用户规模迅速增长。

未来，我国电竞市场规模还将持续稳步上升，进一步带动游戏等周边产业发展。

数据来源：《银河证券：电竞行业深度报告——产业发展正当时，电竞夺冠承势起》

2021年《英雄联盟》全球总决赛在冰岛首都雷克雅未克落幕，来自中国LPL赛区的EDG战队与卫冕冠军、韩国LCK赛区的DK战队打满五局，最终以总比赛3-2战胜对手，夺得队史首个冠军。“EDG夺冠”在国内外的社交平台上引发巨大反响，热浪席卷整个社交媒体，尤其引得以多所高校为代表的中国粉丝沸腾狂欢。

9. 沉浸式娱乐，文化场景的创新热点

近年来，密室逃脱、剧本杀、鬼屋、以狼人杀为代表的桌游等线下沉浸式娱乐场景，因其更强的娱乐体验和社交属性、更高的客单价及更快的内容迭代等特点，在综艺节目带动下逐渐大众化，带动全产业链条快速发展。在全息投影、声光电等技术加持下，店铺数量和行业规模大幅增长，但行业整体尚处于分散阶段。虽然2021年线下娱乐场所因疫情影响受到重挫，沉浸式娱乐依然代表着未来线下的重点发展方向。

2016年3月，芒果TV推出大型实景明星推理综艺秀《明星大侦探第一季》，主打“烧脑剧情”和“悬疑推理”的综艺模式，即节目每期以某一特定故事为背景，玩家在案发现场搜证、集中推理，并向侦探玩家阐述不在场证明，最后完成指认凶手的过程。根据国盛证券统计数据，截至2021年《明星大侦探》已更新至第六季，累计播放量达 41.4 亿。

数据来源：艾媒咨询《2021年中国剧本杀行业用户研究及标杆企业案例分析报告》

10. 亚文化“破圈”，Z世代引领新消费浪潮

根据中信证券《基于B站热度的Z世代消费指数构建》一文中的定义：“Z 世代”是指1995-2009 年出生于世纪之交的“网生一代”，人口规模约2.64亿，占我国总人口比重约19%。

Z世代的成长过程伴随着我国经济建设和城镇化的突飞猛进，以及互联网尤其是移动互联网的高速发展，因此展现出全新的世代特征。

随着首批Z时代逐渐步入职场成为消费主体，文娱、服饰、美妆、食饮、社服、家电等多个行业都迎来“亚文化”带来的全新发展机遇。盲盒潮玩、国产服饰、轻奢国货、新兴餐饮、硬核科技等不同赛道，凭借年轻消费群体的需求和偏好不断“破圈”，成为文化产业的新消费潮流。

偏好中国本土化国潮、国风元素 Z 世代占比

数据来源：中信证券《基于B站热度的Z世代消费指数构建》

11. 快文娱当道，年轻一代的文化消费新主流

区别于传统的大型、重型文娱，“碎片化内容消费”、“时间灵活自由”的快文娱，以轻、快、省时观看的各种短视频、微漫画、轻小说、轻游戏等内容为主。

根据芒果TV数据调查报告，Z世代偏好信息量密集、剧情推进紧凑、内涵丰富等有品质的内容，有拖进度、提速看等消费特征，更愿意为兴趣付费，在Z世代领军的文娱消费环境下快文娱成为消费主流。

数据来源：芒果TV《95后&00后视频用户行为研究》

12. 私域流量，品牌营销新阵地

私域流量是指沉淀在品牌或个人渠道、可随时反复触达、实现一对一精准运营的用户流量。

随着互联网渗透率登顶，流量红利消退，公域流量获客成本昂贵，各大平台抽佣比率居高不下，商家逐步将经营重点从公域流量转向为用户全生命周期价值服务的私域流量已经成为必然趋势，以微信、小程序、视频号、企业号、社群、直播等为代表的私域流量的运营能力成为企业及品牌的新核心竞争力。

私域流量 VS 公域流量

数据来源：光大证券《交还电商的舞台和话筒给商家——私域流量行业深度系列报告》

2021年品牌私域营销布局情况

数据来源：亿邦动力研究院《2021垂直类电商私域化洞察报告》

2021年1月，微信在公开课Pro上发布数据称：2020年度小程序电商GMV在2019年8000亿人民币的基数上，整体交易额继续增长100%，人均交易金额提升了67%。

2021年4月腾讯营销洞察（TMI）和波士顿咨询（BCG）发布的《2020社交零售白皮书》中指出：在所有消费者中，有79%过去一年曾在私域消费；其中72%消费者在私域中购买客单价超过100元；购买后，70%消费者表示愿意在私域进行复购；80%消费者愿意在私域进行分享；其中48%消费者至少每月购买1次。以上多项增长数据意味着私域流量带来的市场规模还将继续扩大。

文章来源：人人都是产品经理   作者：新榜

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元宇宙的热度持续不断，许多品牌和企业加入了元宇宙的行列当中。但到底什么是元宇宙，元宇宙涉及哪些内容和模块？为何品牌和企业如此重视元宇宙？本文围绕元宇宙进行了深度解析。推荐对此感兴趣的伙伴阅读。

尽管距离Facebook改名为Meta已经过去了几个月，有关元宇宙（Metaverse）的讨论依然热度不减。2022年1月18日，微软宣布以687亿美元的现金交易收购视频游戏巨头动视暴雪。

微软CEO Nadella表示游戏在元宇宙发展中“扮演了重要角色”，动视暴雪CEO Kotick更是在内部信中向员工表示，游戏“元宇宙化”是公司接受微软收购的主因。在当下，似乎没有任何一个概念比元宇宙更宏大、更抽象、更模糊、更适合炒作。我们隐约感觉到元宇宙似乎代表着数字未来和互联网的下一种形态，但是元宇宙的演进路径和终局的形态为何，相信很多读者仍然没有让自己信服的答案。

在参考了大量Metaverse相关资料后，本次Scale Partners 势乘资本将分享我们对Metaverse概念的认识框架和相关思考。我们力求去伪存真、删繁就简，帮助读者认识元宇宙这一概念最关键的要素，提升对各类元宇宙主题或概念讨论的辨识力。

一、元宇宙的内涵

给元宇宙下一个边界清晰的定义和描述移动互联网是什么一样困难。虽然如此，我们还是需要先要明确元宇宙大概是什么。著名哲学家赵汀阳从Metaverse这个词本身入手进行的分析很有启发：英文中Verse可以理解为“版本”，而Meta有两个含义。

一是“在某种事物之外的另一片领域”；

二是“在某种事物的背后更为根本性的东西”。由于元宇宙的设想最终都需要真实世界的能量去支撑，元宇宙应该不是更根本性的宇宙，更可能是在真实世界之外的另一片世界，即元宇宙更像是一个“超世界”。

我们这里采纳了MetaZ创始人、MIT Technology Review中文版前首席顾问陈序对元宇宙的描述，给出我们对元宇宙的理解：元宇宙不是与现实物理世界割裂或者并行的虚拟世界，而是人以数字身份参与和生活的数字世界。这里重点为读者解释三个要点：

1. “数字身份”VS“数字账号”。数字账号只是数字身份的一部分，只记录了我们我们每个人的一部分信息。每个数字账号本身是要依附于拥有真实身份的人。在元宇宙中，每个人可以有多个数字身份；
2. “参与”指的是“自由参与”。元宇宙不属于任何一个国家或者企业，没有任何提前写好的剧情，没有什么已经被制定好的角色，也没有像游戏通关那样的一个终点或者主线索。元宇宙中每一个人都有权利参与规则的制定，创造自己的世界；
3. “生活”不同于“观看”。元宇宙中的交互和体验形态不同于我们使用电脑或智能手机，用扎克伯格的话说，元宇宙是一个“我们参与的、可以沉浸式置身其中的互联网”，是一个所有感官体验都被数字化的世界。

如果接受以上的讨论，那么相信各位读者可以轻松地得出这样的判断：VR/AR、各种游戏、3D虚拟世界中的UGC平台（比如Roblox）、英伟达的Omniverse平台等等都不是元宇宙，就像是智能手机、移动App、抖音等视频UGC平台、应用开发工具等不是移动互联网一样。

二、广义和狭义的元宇宙

当前很多关于元宇宙的讨论之所以显得“差异大于共识”，除了对元宇宙的内涵理解不一致外这个原因外，跟作者未明确讨论的元宇宙是“狭义”还是“广义”版本也有关系。因此，我们有必要了解一下“两个版本”的元宇宙。

1. 狭义元宇宙

把线下的物理世界完全映射到数字世界里面，线上线下融为一体。人们在现实世界中是谁，在元宇宙里就是谁。可以看出，狭义的元宇宙本质是一个比现在映射更充分、更完备的虚拟世界，可以理解为数字孪生推向极致的一种情况。

2. 广义元宇宙

广义的元宇宙不满足于只将现实世界充分映射到数字世界，甚至不强制要求数字世界需要体现现实世界中的全部或者部分要素。因此，理论上广义元宇宙可以有无数个。

广义元宇宙如果推向极致，某种程度上就是《黑客帝国》中生活在母体（Matrix）中的人类见到的情景（此处我们无意讨论脑机接口的相关内容）。

有关广义元宇宙的一个不可回避的疑惑是：如果真的有多个元宇宙，那么同一个人如何在元宇宙之间互联互通呢？要知道，企业构建自己势力范围的问题即便在当下行政强力干预的情况下都没被很好解决，在元宇宙中，谁有能力、有意愿、有资质来解决这个潜在的问题呢？

三、元宇宙存在的价值

如果我们仔细思考就会发现，超过九成对元宇宙价值的讨论本质都是在分析VR/AR行业的价值。那么元宇宙这样一个宏大的叙事概念，其本身的价值是什么？此处给出我们的阅读和思考成果：给人们创造自己想要的世界、构建或者更好地维护关系的机会，体会作为人的存在感。应该说，元宇宙让人们对人生的设想有了落地的可能，具体体现为：

• 在元宇宙中人们自己去建立规则、定义价值，实现自己的想法，以此来更好地认同自己，获得存在感。
• 人的本性就是通过互动定位自己。元宇宙可能能帮我们跟他人建立起更多的关系，有可能会带来更多积极的体验。
• 为增速放缓的互联网发展进程注入新的活力，同时应对AI和机器人可能对人类构成的威胁：
• 目前在视觉（文字、图片、视频、直播）和听觉（音频）领域，互联网发展机遇在不同的社会阶层之间较好地实现了扁平化的延伸。在未来，元宇宙将从视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉五个感觉维度实现人的感官数字化，打破当前流量红利见顶的背景下大公司内卷化竞争的局面。
• 未来AI和机器人的大规模应用很可能会造成一系列问题（比如大量人口失业），而元宇宙里可能会产生新的雇佣模式、就业模式，甚至诞生全新的职业，让人创造出全新的价值，从而为现实世界的问题提供解决方案。

四、元宇宙三要素和核心支持技术

对一级市场的创业者和投资人来说，如何判断项目跟元宇宙到底有没有关系呢？结合第一部分中对元宇宙的内涵的探讨，我们认为如下三个要素至关重要：

1. 提供沉浸式、真假难辨的体验的硬件设备：元宇宙最直观的体现形式就是所有感官体验数字化的一个虚拟世界。因此，能够为用户提供真实且舒适体验的硬件设备重要性不言而喻。
2. 身份系统：元宇宙中的身份系统与现实世界的身份之间需要有适当的隔离。为了让每个人的数字身份独立、长期存在，元宇宙中没有谁有“超级权限”可以管理或者删除数字身份。
3. 价值系统：包括运行规则和经济系统。元宇宙中的运行规则不由中心化机构提前预设好，元宇宙中的经济系统则可能代表着全新的社会关系和生产关系。

显然，从实践和落地的角度看，区块链毫无疑问是元宇宙的核心支持技术：一方面，身份系统需要借助区块链去中心化的特点来维持其独立性；另一方面，基于区块链的NFT（Non-Fungible Token）能够实现让数字世界的物品（游戏、艺术品、收藏品、数字音乐等等）具有不可分割、不可复制的特性（从而解决物品唯一性的问题），并追溯这个物品或者事物信息的所有权，便于人们交换和交易数字物品。

补充：区块链上的数字加密货币分为原生币（native coin)和代币(token)两大类，前者代表是比特币、以太币等，拥有自己的主链，使用链上的交易来维护账本数据；代币则是依附于现有的区块链，使用智能合约来进行账本的记录。代币又分成同质化代币和非同质化代币两种，前者可以互相替代、接近无限拆分，而后者不可分割和替代，独一无二。

五、元宇宙的六大投资版图

元宇宙可能是继智能手机之后的第二个巨大的整合式创新机会。从目前来看，实现元宇宙的难度可能和1980年代建设整个互联网世界的难度在一个量级上。我们汇总整理了元宇宙的六大投资版图，方便创业者和投资人更好地识别和把握机会。

1. 硬件与操作系统

元宇宙的沉浸式特性要求设备能够提供三维的信息呈现和交互方案，而智能手机、平板电脑等电子设备通过一块屏幕把人和信息世界隔离开，使得我们与外部环境只能间接交互。

因此，元宇宙概念下的硬件机会集中于能够带来优秀的沉浸体验和仿真效果的VR/AR/MR设备上。在未来，一体式的XR设备上可能会适配更多配件，从而更好地给予用户视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉五种感官刺激。操作系统是用户与硬件之间的接口，控制和管理整个硬件和软件资源。

从历史经验来看，XR设备的操作系统竞争烈度会远高于XR硬件本身的竞争烈度。在操作系统之争中，时间是不可忽视的影响因素，同时谁能够更好地平衡开发者的创造性和消费者的体验，谁就更有机会胜出。

2. 后端基建

（1）通信网络

要保证巨量用户在能够实时、共享、持久地在虚拟环境中交互，需要保证大量数据能够顺畅地发送、接受，而4G网络显然无法处理如此大规模的数据负载。5G网络让元宇宙中高清图像、视频、海量数据等信息的顺畅传输成为可能。同时，沉浸体验和应用场景的特性对通信网络的延迟也提出了很高的要求，而5G网络的低延迟特性能够满足这一要求。

（2）算力/云计算与边缘计算

由于元宇宙中信息以三维形态呈现，同时大量用户会灵活化、个性化地参与其中，实现元宇宙会带来历史上对持续、稳定算力的最大规模需求。

解决这个恐怖的算力问题很有可能需要依靠量子计算领域的重大突破。另外，受限于网络带宽、计算吞吐量等因素，以及出于保护数据安全的考虑，目前来看将云计算和边缘计算结合起来是必然选择：云计算负责全局性、非实时、长周期的大数据处理与分析，能够在长周期维护、业务决策支撑等领域发挥优势；边缘计算更适用于局部、实时、短周期数据的处理与分析，能更好地支持本地业务的实时智能化决策与执行。

说明：边缘计算是指在靠近数据源头的网络边缘侧，融合网络、计算、存储、应用核心能力的分布式开放平台。它可以作为连接物理和数字世界的桥梁连接智能资产、智能网关、智能系统等。

3. 底层架构

（1） 区块链

正如我们在第四部分中介绍过的，区块链为元宇宙的身份系统和价值系统提供支持。尽管区块链技术已经在一些场景中被应用了多年，但我们必须认识到，目前区块链技术因为对数据存储要求高、可扩展性差等原因，很难支持大范围的应用（比如零售级别的支付）。这个行业有大量的创新和Libra式“中心化的分布式处理架构和区块链技术线相结合的分层混合技术路线”这样的实践值得我们关注。

（2） 数字孪生

我们曾在第二部分中提到，元宇宙的构建可能需要将现实世界的全部或部分映射到数字世界中。在这个过程中，数字孪生是必不可少的技术。数字孪生指的是物理实体在数字世界的孪生，强调的是数字世界与物理世界的一体性，最早被应用于工业制造领域。目前，通过设备扫描环境形成数据点云，识别和提取物品模型的技术已经逐渐成熟，城市级别的超大规模三维重建也进入应用阶段。

（3） 引擎与开发平台 

为了让每一个人都有可能参与到数字世界的构建过程中，从而建设一个开放的元宇宙，我们需要有面向普通用户的低门槛内容创作工具（如引擎、开发设计工具平台等）。在这方面，海外相关厂商已经领先一步：例如，Unity把自己重新定位为“交互式内容创作引擎”，将引擎应用拓展到动画、影视、建筑、制造等其他行业。

 4. 人工智能

在未来，为了降低构建元宇宙的时间和人力成本，相比PGC、PUGC或UGC等方式，由AI生成的可供人类消费的内容或服务会越来越多；另一方面，依靠现有的方式处理所有元宇宙情境下的数据已经不现实，我们需要依靠具备自主学习和决策功能的AI来辅助，从而降低支持和维护元宇宙运行的成本。

 5. 内容与场景

预计元宇宙时代的内容消费端大体会经历如下的发展阶段：

（1）娱乐和社交内容先行，抢夺用户注意力：游戏相比其他内容领域综合准备度最高，是元宇宙内容的起点。而XR设备将元宇宙在社交方面的优势体现得淋漓尽致，吸引大量用户使用；

（2）生产、生活的多个领域被渗透：人们会逐步摆脱对元宇宙“高阶游戏形态”或“高阶社交形态”的印象，例如形成闭环的虚拟消费体系、与物理世界打通的虚拟化服务等会逐渐兴起；

（3）出现新的内容和应用：元宇宙内可能也会出现房屋、家居、汽车等物品的生产商，游戏、艺术品展览等传统活动可能会有新的内容和呈现形式……我们甚至可以畅想建立在数字资产上的金融体系会如何运行。

6. 协同方

元宇宙很可能会催生出很多新市场和新业态，孕育出新的伟大企业。这个过程中会有部分的技术方案、服务方凭借自身禀赋而充分受益，或者在新的竞争格局确定前与其他企业形成新的生态合作体系。

六、元宇宙投资演进逻辑

在上一部分中，我们分析了元宇宙概念下的六大投资版图。考虑到各个板块并不会呈现齐头并进式的发展局面，我们需要对这些领域之间的演进逻辑有一个大体的判断，从而帮助创业者和投资人把握住恰当的时间节点入局：

1. 硬件与内容先行

XR硬件在未来几年内的增长势头已经较为清晰，且与硬件配套的内容已经与硬件形成相互促进的正循环（我们后续将发布VR/AR行业研究报告，进一步探讨这个要点）。

未来新内容／场景的制作、运行、交互都需要依赖底层架构的大力升级（游戏引擎／工具集成平台等），底层架构在这一时期也会进入发展的快车道。

2. 随着底层架构的升级、内容与场景的不断丰富，后端基建与人工智能

将在数据处理、内容合成等领域发挥巨大的功效。我们将看到AI将替代或辅助人类完成建设性的工作，成为元宇宙里的核心生产力。

3. 相较于其他板块，内容与场景

板块下的变数最大。新内容、新场景、新业态可能会重塑内容产业的规模与竞争格局。同时在这个过程中，会有大量繁荣整个生态的技术协同方、服务协同方一起发展壮大起来

七、中美元宇宙发展方向预判

从某种程度上说，关注元宇宙就是在关注中国在世界科技领域的未来。目前，中美引领全球元宇宙发展，日、韩、欧洲紧随其后。短期来看，各国在移动互联网时代积累的禀赋将影响各国在元宇宙领域的发力方向。这里我们简单讨论一下短期内中美元宇宙发展的大体方向：

（1）美国：在硬件与操作系统、后端基建、底层架构三个板块内优势明显，同时在人工智能领域也具有较强的竞争力。从应用层面来看，美国企业已经在面向C端消费者的娱乐场景上取得了一定成绩，在工业设计等给B端赋能的场景上也走在世界的前列。

（2）中国：庞大的人口基数、巨大的地域差异以及独特的社会历史阶段，都是让我们相信中国在内容与场景创新方面的想象力巨大的理由。我们期待中国的创业者能像在移动互联网时代改造社交、出行、支付等领域一样，在实现元宇宙设想的过程中，创造世界级的内容与创景创新，并诞生新的协同生态中长期看，存在很多变数，谈论终局为时过早。当前，中国在底层架构板块也有一定的积累，正在逐步缩小与美国的差距。

加之中国在基础设施建设方面的投入意愿和力度巨大，我们乐观地相信，未来中国在人工智能与后端基建领域存在弯道超车的机会。期待未来中国在元宇宙发展的历史阶段中逐步超越美国，引领世界。

八、重要玩家和实践

结合我们在第四部分中对“元宇宙的三大要素”的讨论，我们认为应当重点关注具备“区块链技术应用”、“数字内容创作”和“消费硬件实力”的公司。这里我们将选取并介绍几家国内外值得关注的公司，并阐述我们的理由：

1. Facebook（Meta）

目前，Facebook是全世界唯一一家在“区块链技术应用”、“数字内容创作”和“消费硬件实力”三方面都做出成绩的公司：¡ 通过Oculus产品线提供VR硬件，解决沉浸式体验的问题；¡ 曾推出数字钱包Novi等应用，作为区块链技术储备；¡ 积累了运营区块链交易的经验，并有开发NFT产品的计划；

2. NVIDIA 英伟达

如果我们把元宇宙比作一个全新的、有无限可能的“淘金浪潮”，那么除了某些公司作为”“幸运的淘金者”是赢家外，为元宇宙淘金者提供工具的企业也是赢家。英伟达给元宇宙的开发者提供生产力工具，比如通过显卡和AI技术，简化开发者进行3D建模和图像渲染的难度。

这里建议大家重点关注英伟达的Omniverse平台：这是一款可以下载到搭载了英伟达显卡的设备的软件。Omniverse软件平台在英伟达显卡的计算、渲染逼真图像的能力基础上，添加了很多英伟达自研和第三方的软件工具包，帮助人们更好地去设计元宇宙内的东西，或者用于一些场景下的数字孪生，如模拟工业制造、自动驾驶、虚拟建筑等。

3. 腾讯

腾讯对Epic Games、Spotify、Snap等公司的投资以及自身在社交领域掌握的资源，都可以看做是腾讯对元宇宙的关键布局。在2020年腾讯还提出要在未来5年，拿出700亿美元加强自身在云、AI、区块链、5G、量子计算等领域的能力。不过我们也看到腾讯在消费硬件领域有明显短板，腾讯对国外公司的投资很可能面临较大的政策不确定性。

当然，我们也可以按照第五部分中提供的投资版图判断大公司在元宇宙概念里的布局情况。这里我们列举了一些公司和对其分析后的结果，供大家参考。

九、围绕元宇宙的争论和担忧

在本部分中，我们将先列举一些围绕元宇宙设想产生的争论。不论是元宇宙的支持者还是反对者，我们认为都有必要思考这些问题，因为这些讨论对元宇宙建设过程中形成价值共识至关重要。

1. 元宇宙会不会让人类文明停滞不前？

人们很容易担忧，元宇宙会让大量人群沉浸于虚拟内容不能自拔。如果越来越少的人花费时间和精力去关注现实世界，现实世界中的问题被解决的速度，或者人类文明进一步的探索进度都会受到影响。

另一派则认为，发展元宇宙和探索外太空这类推动人类向前的活动并不是非此即彼的关系，因为元宇宙可以帮助我们更好地认识问题（比如借助VR设备激发孩子们对天文知识的探索热情、学习知识），同时也可以为生活中受到物理条件限制的实践提供解决方案（比如借助数字孪生技术模拟各种设想，最终得到可靠方案后再应用到现实的城市建设中）。

2. 元宇宙会不会让人在现实世界中彻底躺平？

如果每个人通过VR设备都能轻松沉浸在一个虚假的美好生活场景中，那么我们很容易生发这样的忧虑：元宇宙可能会让人失去改变真实生活的动力。不过针对这个说法，反对一方认为元宇宙并不会导向这样的结果，因为元宇宙中人们同样必须付出代价（时间、创意等）才能够交换想要的东西。

反对者进一步指出，人们可以通过参与创造新的经济形式来把能力变现，并可能将虚拟世界中创造的价值带回现实世界，从而为现实世界中的“失败者”提供了改变命运的机会。 除了以上两个主要争论外，还有两个担忧是目前元宇宙的支持者没有很好地给出回应的。我们在这里也将简单介绍，以促进相关讨论：

（1）元宇宙会不会给现实世界带来巨大的能源负担，甚至影响人类在地球的生存？

元宇宙想要运行，需要我们生活的实体世界稳定、持续地为之提供包括电能在内的一切能源。那么问题来了：如果元宇宙不能证明从实体世界抢占的资源创造的价值超过这些资源的机会成本，那么谁能保证元宇宙还将稳定运行或进一步发展，不被人“拔掉插头”呢？

另外，即使元宇宙创造了巨大的价值，我们势必也要进行成本收益分析，判断元宇宙对地球资源和人类环境施加的压力（例如碳排放）是否能被抵消。

（2）元宇宙中如何进行机制设计，或者构建价值共识？

如前所述，元宇宙不属于任何一个国家或者企业，没有任何提前写好的剧情，没有什么已经被制定好的角色，也没有像游戏通关那样的一个终点或者主线索。简单来说，元宇宙是在用户共创的过程中发展、壮大起来的。

问题是，这种对公平和创造力给予最大限度支持的元宇宙如果保证具备基本的秩序？我们如何相信和保证元宇宙不走向霍布斯所论述的“一切人对一切人的战争”局面？

目前有关元宇宙的讨论中，对元宇宙可能放大网络时代的匿名性，从而带来更多道德伦理问题的风险讨论得并不多，对实体世界中的权力机构在元宇宙中将以何种形式存在、履行职责的讨论更是非常有限，这不由得让人怀疑元宇宙是否只是一个承载了美好想象的概念，其设想必然部分或全部落空？

补充新闻：在“Horizon Worlds”测试期间，一名女性测试者报告她在虚拟世界里遭到了性骚扰。这名测试者称，有一个陌生人试图在广场上“摸”自己的虚拟角色。她写道，“这种（不适的）感觉比在互联网上被骚扰更为强烈”。

可参考MIT Technology Review报道：https://www.technologyreview.com/2021/12/16/1042516/the-metaverse-has-a-groping-problem/

十、一些观点和想法

在本部分中，我们将分享一些对元宇宙概念本身、元宇宙相关讨论的看法和观点，供各位读者参考。我们无意为这些观点背书，但我们认为这些观点极具启发性，希望能够激发读者对元宇宙更深层次的思考：

1. 如果我们梳理了时间线就会发现，关于元宇宙的解读和讨论基本都集中出现在Facebook宣布更名为Meta之后。我们需要对Facebook改名为Meta这件事的商业逻辑有所判断，这有助于提升我们对各类关于元宇宙的讨论的鉴别力。

2. 考虑到Facebook为元宇宙投入真金白银（计划投资超过100亿美元），全世界恐怕没有其他公司对元宇宙这个概念有超过Facebook的影响力。从某种程度上说，Facebook掌握了对元宇宙这个概念解释的权利。在短期的3-5年内，创业者如果要以元宇宙为奋斗方向，紧盯Facebook相关的动作是很有意义的。

3. 元宇宙在今天似乎成为了“一个筐”，关于人类未来的任何设想、设施、计划、工具等等都可以往里面装。但是我们必须清晰地认识到，科技的发展有它客观的路径和速度。与其谈论元宇宙本身，不如追根溯源，聚焦支持这个故事底层的技术演进和行业发展。

4. 赵汀阳认为，元宇宙是人类第一次把一个可能世界变成真实世界的努力方向。元宇宙与文学不同的地方在于，文学作品虽然是在描述可能世界，但它思考的其实都是真实世界的问题。而元宇宙会以全新形式争夺每个人有刚性约束的资源——时间（或者寿命），很可能对真实世界产生“虹吸效应”，是一个从结果上说“非此即彼”的事：元宇宙越有吸引力，人们就会逐渐搬迁到元宇宙当中，体会现实世界中无法做到或者无法改变的事。

5. 有着“主体唯一性”的人很难承载起不同的身份设定以及与每种设定紧密关联的一切（社交关系、行为方式、掌握的资源等等）。如果我们在元宇宙中有多个难以统一起来甚至是矛盾的身份（比如既是男人又是女人），那么按赵汀阳的说法，“最终结果可能不是我们拥有多重身份，而是哪个身份都不是我们”。从保持自我的角度来说，多个元宇宙的设想最终对每个人来说就是切割、放大每个人身份的不同侧面，让我们在一定范围内去“潇洒走一回”。

附录：元宇宙公司生态图谱

2021年，Newzoom.com发布了“元宇宙生态图”。我们将图谱附在此处，供各位读者参考：

文章来源：人人都是产品经理   作者：光锥智能

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伴随国内日益加深的老龄化人口结构，老龄产业也迎来了产业蓬勃发展期。本文通过分析在老龄文教娱乐领域布局的典型创业公司，深入其产品服务、运营体系，剖析商业模式与生态环境，从而明晰该领域行业动向，为资本投资及商业运营提供结构化的思维框架和研究体系。推荐相关行业的伙伴们阅读交流。

在老龄产业的市场结构中，已深耕多年的养老、护理、医疗企业通过重资产、重运营、重技术的模式逐步建立起自身的护城河。老年实体消费领域，对于细分领域的适老化改造、升级以及针对老龄人口研制开发新品类都成为市场可见的切入途径。对于一线流量平台和入口，中老年网民被文字、图片、音频、短视频及视频内容吸引成为其流量版图中逐步深挖和精细运营的对象。被数字化洗礼的老龄人口也在悄然地塑造着为其服务的商业模式。

根据国家卫健委公布的数据，我国老龄人口的平均健康寿命在68岁，我国女性职工退休年龄在50岁，男性职工在60岁。当人们退休之后，尚未到被疾病缠身而对自身生活能力及质量产生明显影响的情形下，对于其自身文化娱乐乃至精神生活的追求，是这部分活力老人生活的重要构成。正是基于这个人口结构及市场需求基础，众多新兴创业公司选择文教娱乐方向试图快速切入老龄产业，提供相应的产品和服务，并逐步探索可持续盈利的商业化方向。

一、老龄文教娱乐赛道的轻商业模式

老龄文教娱乐行业吸引了众多创业公司进入，从线上的老年教育/老年大学、提供相册制作、音乐、（短）视频的线上工具及衍生的网络社区、线下旅游/旅居/旅拍、广场舞等各类老年兴趣的线上化平台，在文教娱乐行业各类创业公司正逐步渗透老年生活场景，企图通过相对较轻的商业模式实现可持续盈利。

而传统或狭义层面理解的养老产业，离不开护理的介入和依托地产资源形成的床位供给，这是养老产业的刚需场景。而护理的介入程度轻类似于家政生活服务，重则可延伸至准医疗级别。床位的供给在社区或机构养老的场景中，均需要政府端资源和自身投入资金支持。

从而与医、护、养结合的各类养老机构选择重资产重运营的商业路径，通过扩大自身规模以求迅速占领市场份额及摊薄固定成本，以期获得稳定收益率水平。保险及地产企业的养老布局就很好的说明了此模式更加青睐的资源类型。

同时老龄实体消费产业，针对老年人衣食住行的生活需求及健康管理的养护需求研发具有针对性和适应性的适老产品，其本身的产品设计与生产需要符合制造业的一般性规律，对于生产供应链的掌控程度直接影响产品本身的成本结构。

并且需要在销售渠道上更有效率的触达老年目标客户，以支撑其特定品类产品具备足够的市场需求空间。本身在消费品制造业有优势的企业通过对老龄化市场的细分布局，或是更加顺理成章的选择。

因而众多创业企业面对此般市场结构，不得不考虑自身的资源禀赋优势来选择适宜的创业方向。而文教娱乐行业因其丰富的业态为创业企业提供了充足的选择空间，互联网基因较强的企业也更加适宜将老年文教娱乐产业在线上再造或与线下融合。

在没有大资金进入的背景下，文教娱乐行业完全可以通过自身提供内容的稀缺性在市场站稳脚跟，与轻资产的商业模式契合程度更高。

二、市场结构与公司布局

在老龄文教娱乐市场，无论提供什么产品及服务，实质上都可以切分为“工具”、“内容”、“社交”这样几个属性纬度去分析，由此不同公司布局构成了基本的市场结构。而内容是连接工具和社交的中心与基础，也是正式产生交易前的蓄水池。这个蓄水池里承载的是用户信任感、品牌影响力、场景塑造及商业变现的出口。

1. 工具

老年人生活的线下现实场景中，更多的是由实际的产品来满足。喜欢钓鱼有垂钓的工具，喜欢音乐有种类繁多的乐器选择，而老年人生活的线上场景中，如何为其线上生活提供适宜的工具就成为撬动老年人市场的一个支点。

从市场中创业公司发展历程来看，通过为老年群体提供线上生活工具的创业公司不出所料的尝到了甜头。照片分享编辑工具的提供者美篇，因发现老年群体在社交平台无法分享超出九张照片的功能限制，针对这一需求开发了一次性多照片分享工具，从而击中老年群体需求，迅速积累了中老年线上客户与流量，在其2.3亿注册用户量中，老年群体占比达45%以上。

在此基础上，从工具应用向以摄影为基础的UGC内容社区演变，实现了工具到内容社区的跃迁，为商业变现提供了更多切实可行的场景。除了美篇，通过工具到内容这一商业运作路径的创业公司屡见不鲜，小年糕基于微信生态的音乐相册制作工具，高峰时实现了近1亿的月活客户，并开始通过课程付费及为B端提供“老年人回忆录”及“家庭纪录片”的内容产品设计摸索商业变现方式。彩视也是通过短视频的制作剪辑工具向基于视频、直播关联的兴趣内容社群发展，进而实现了盈利。

2. 内容

为老年人提供具有价值性和稀缺性的内容本身就是文教娱乐行业的立身之本。如上分析的美篇、小年糕、彩视在发展早期提供的相册、短视频工具背后实质是中老年群体对摄影、视频作品的热爱和分享需求，因而向内容方向（无论是UGC还是PGC）转变也是顺理成章。

从此分析视角出发，可以看到，基于广场舞内容的糖豆，基于舞台走秀内容的花样百姓，基于中老年聚会的晶彩人生，基于戏剧戏曲内容的梨园行，基于声乐内容的人人讲、乐唱族、乐龄圈，都是意图通过为中老年群体提供具有差异化的内容产品来构建自身商业版图的基础。

3. 社交

基于内容的沉淀和发展，社群化和社区化，甚至从线上走向线下都是理所当然的发展方向，主要原因是社交场景是逐步切入老年群体真实生活场景的核心环节和突破口，从而提供更多可能的消费支付场景。基于内容及社交产品积累的信任感也将会助推衍生产品和服务消费的可能性。

从老年群体特性出发，消解生活孤独感的内在诉求都会将各种内容的消费作为参与社交的一种方式。由于这种供给方与需求方的双重契合，各创业公司都将社交场景的构建作为其不可忽视的一部分，但由于各公司不同生命周期的发展侧重点不一样，对于社交场景打造的重视程度也不尽然相同。

根据工具、内容、社交的成分和构成比例不同，各创业公司呈现出了不同的商业发展策略和战略布局。有偏向专业工具而社交属性较弱的，如自乐班，也有社交属性重而工具属性弱，如各类老年大学（美好盛年、快乐50、红松学堂），但无论如何内容的稀缺性是连接工具和社交的中心，也是商业模式得以持续的基础。

三、产品体系设计与运营策略

对于市场现有的创业公司提供的产品体系设计的考察，可一窥其商业运作思路及支撑其体系的运营策略的偏好。

1. 运营平台

在运营平台的选择上，有些公司如美篇、人人讲、彩视、红松学堂都将独立开发的APP作为主要的运营平台，而有些公司如小年糕、乐龄圈、乐唱族、花样百姓、美好盛年都基于微信生态的小程序建立运营生态。这与主要流量的获取入口、用户数量、公司发展阶段、产品的社交属性程度、商业模式、是否获得投资方资金支持都有一定关系。

以美篇和小年糕为例，两家公司提供的产品内容具有很高的相似性。起初都作为图片相册/视频的制作编辑工具，通过用户的分享裂变积累了早期流量，后期均转向UGC内容社区的搭建。

但两家公司的选择却不尽相同，美篇选择以独立开发的APP为运营重心，而小年糕虽也开发了自身的APP，但其运营效果和活跃程度不如在微信端的应用，主要的运营重心放在微信小程序及相关微信生态上。造成这种差异的原因，笔者认为一是由于在流量积累阶段对于微信生态的依赖程度不同；二是由于美篇目前的产品发展方向和运营策略更加侧重于社交平台的打造，这就决定了其必需开发独立的APP才能实现更加丰富多元的功能设计。

而小年糕用户的社群构建相对偏弱，侧重于内容传播分享，所以重播分享的路径越短效益越佳，基于微信生态的流量获取必然导致运营重心偏好于此；三是在商业变现模式上，美篇设计了会员支付体系，而小年糕还没有会员体系正在逐步试探课程付费模式，而支持会员体系的运营发展显然APP可以提供更加稳定感和信赖感的线上商业环境。

再看百姓网旗下的中老年时尚生活方式平台花样百姓，布局了APP和微信小程序端，但在APP端活跃程度和运营效果同样不理想，逻辑上来看，其提供的舞台走秀培训、美妆时尚内容都属于高客单价产品，切入的是老年群体中支付能力和教育程度都相对较高的高端客户群体，并且重线下的旅拍社交场景的运营打都会指向APP端的运营选择。

局限于目前花样百姓只针对高端老年客户人群的切入，其用户体量的壮大相对需要一个较长的市场培育周期，在用户体量达到一定规模后，可关注其在APP端的运营体系建设。

所以通过判断各类创业公司的运营平台的侧重点完全可以梳理其业务爆发的历史起点、内容体系的差异性以及公司未来的战略走向。

2. 内容选择

上文已经分析了内容的稀缺性将会直接影响公司商业意图的实现。关于内容体系打造的差异性可以从如下几个纬度去理解。如果是老年大学定位的公司，将会倾向选择全内容布局的业务模式，毕竟内容布局的越多，可以覆盖和吸引到的不同兴趣群体的老年人数量也就越多。

而从工具端切入的公司，在内容体系的打造上优先与工具相关的内容，在客户量积累到一定程度，并且随着多样性的需求显现之后逐步拓展到其他类型的内容上。而垂直兴趣社群的公司则专注于其垂直类型的内容体系的丰富和完善上。

但这类模式需要保证的是其垂直内容足以支持其业务发展和商业利润，如不能提供足够支撑，则后期迫于经营压力也有较大可能性会去拓展其他内容体系的建设。

3. 业态组合

在同一内容体系下，依据产品的形态可以划分为文字、图片、音频、短视频、视频、直播等不同的业态。该领域的创业公司也会根据自身的资源禀赋及商业布局选择合适的业态组合。

文字非常适合在流量入口端作为吸引老年群体的导流诱饵，但作为主要的内容体系，文字显然对于老年群体的参与负担过重并且互动参与性不强，类似于年轻人使用的知乎豆瓣的文字内容社区在老年群体身上产生的效果就会大打折扣。

图片及短视频业态更加适合于UGC内容社区的建设，一是来源于这代老年群体对于摄影拍摄的热爱，二是图片及短视频非常适合在各类微信群及其他社群的分享，三是智能手机在老年群体的普及率的提升使内容产生的效率更高。视频及直播业态非常适合UGC土壤中孕育KOL及完全的PGC内容输出。

例如，彩视同样与小年糕有着音乐相册及短视频的内容体系，但彩视的产品结构中直播占据了很重要的业务板块，这是与小年糕的重要差异，也是彩视自身独特的市场定位，从而在同质化的内容供给中筛选出对于视频直播感兴趣的老年群体，从而获得增量流量。

4. 工具内容社交结构比例

从这一角度切入分析，可见不同类型的公司的商业战略布局和盈利构想。内容体系的精雕细琢最终指向的是基于免费内容的引流和优质内容的付费。社群体系和社交场景的构建最终指向的是各类支付场景的聚合再造、信任体系沉淀后所获得的用户黏性以及支付意愿提升

。在内容体系逐步完善并且内容付费增长达到天花板之后，寻求社交突破的需求就会自然而然产生。如据相关媒体报道，美篇正在实验开发其老年交友社交类产品。

内容和社交环节均可产生付费的场景，但这并不意味着工具只能作为引流的通道。足够专业性的垂直类工具，仍可让老年群体产生付费的意愿。

例如成立于2015年的创业公司自乐班，提供电子音乐创作工具，可提供将用户的电子乐器与app连接，从而拓展音色，包含100余种乐器乐色，打造虚拟乐器，其获得了超过15万的注册用户使用，其中老年群体的用户比例近70%。未来基于专业的深度使用客户，产生工具的收费模式也是可以期待和选择的方向之一。

5. 商业变现路径

现有老年群体的文教娱乐行业的商业变现和盈利模式，主要基于：内容付费、广告、电商、会员制费用、线下活动衍生、直播提成、加盟费等，如下择取一些代表性公司的盈利渠道进行对比分析。

6. 运营策略差异

排除产品差异所产生的运营的差异，不同类型公司对于如何提高线上存量的留存率和活跃度也会产生细微的差异，这是需要深入到具体的产品设计中才能发现的细节。

举例来说，一个是内容的分享路径设计，有的公司在其短视频内容中会嵌入明显的微信端的分享按钮，这无疑会引导用户进行主动的传播分享，提高裂变发生的概率。一个是用户活跃度的运营，基于APP的产品可以主动向目标用户推送Push，而没有APP端的公司可能在触达用户的路径设计上需要考虑更多的方案。而有的公司会在APP中主动为新注册用户设计虚拟的粉丝和赞赏，通过类似方式提高用户的活跃程度，减少流失率。因而更加精细化的运营体系实际也成为各家公司提高运营效率和用户满意度的必然选择。

四、线上与线下的流量与场景

老年流量的获取是兵家必争之地，线上与线下流量又会依据不同的商业设计形成互相转化。线下流量的获取依托各类真实生活场景，如菜市场、老年大学、KTV聚会场所、广场舞等场景，这部分流量可以直接在线下产生支付，但如果创业公司的商业设计希望将在线下获取的分散的流量汇拢至线上，并在线上产生流量池的新的聚合反应，那么从线下流量到线上流量的转化路径上需要更多的精细运营，以减少在增加的转化路径上丢失流量的可能性。

同时，老年流量也可直接在线上生成。根据数据显示，截至2020年12月，我国网民规模达到9.89亿，60岁以上老年网民占10.3%，智能手机的使用在老年群体逐步渗透。在资讯端如微信、今日头条、腾讯新闻，视频端如抖音快手西瓜视频，购物端如拼多多，都积聚了可观数量的中老年流量，成为各类创业公司企图转化为私域流量的基础。与线下流量向线上流量的转化类似，获取的线上流量也会因为试图在线下搭建更多支付的场景而向线下流量转化并落地。

因而中老年的流量入口并不局限于线上或线下，并且在流量的转化路径上将不可避免的产生融合。线下流量往线上流量的转化需要在运营层面提供更多的便利性和吸引性，线上流量往线下流量的转化需要在运营层面提供更多的信任感和场景化。而针对老年流量的运营其最终目标便是要在各个可能的环节和触点产生更多的有效数据反馈和交易支付，数据反馈作为商业分析的中间变量，最终也是为了产生更多的交易支付。

关于老年人的支付能力和支付意愿向来是整个老龄产业的核心关注点，因为整个产业链的利润产生均最终来源于老年群体支付的体量。因而对于流量的运营，最后的落脚点便是要提高老年流量的支付意愿，整个产品体系的设计和运营策略都应时刻关注能否最大限度的调动老年人的支付情绪和意愿。

除上文提到的线上和线下作为流量入口和相互转化的路径。在实际的商业服务中，线上和线下在为老年群体服务的过程中还是存在诸多的场景差别需要不同的解决方案，拿热门的老年大学和广场舞作为案例分析。

1. 老年大学

线下的老年大学实际是一个相对比较成熟的业务形态，在线下老年大学中存在两种运营主体，一个是作为政府公共服务职能提供的老年大学；一个是市场主体参与的可以提供更丰富及优质课程内容的老年大学。线上老年大学，实际也存在着三种基本的业务形态：一是线下老年大学在线上的数字化重构；二是纯粹的线上老年大学；三是线上老年大学伴随结合向线下拓展。

需要注意的是，这三种形态并不是非此即彼的业务选择，而是根据不同公司的生命发展周期和商业路径的选择。

线上老年大学和线下老年大学的首要差别在于场景的深度和关联度，这是线下老年大学较于线上老年大学的优势。而线上老年大学的优势在于低边际成本和覆盖面的广度。因而线下老年大学深耕的是每个用户学员的付费可能性的深度挖掘，线上老年大学的优先选项是低成本的用户普及度。

快乐50是一家深耕于北京市场的以线下老年大学为重心的公司，目前在北京有10余个校区。由于线下的真实场景，受益于接触的频次、接触的深度、对于用户需求挖掘的更加直接的沟通、面对面的信任感，老年群体也会更加易于接受其提供的老年游学服务作为老年大学课程服务的延伸，这正是由于线下场景的深度和实际生活的关联度提供了更加有效率的转化路径。

而线上老年大学在开展同等业务中，就会存在着转化路径延长的问题，首先需要将线上流量引流到线下，而在线下没有稳定场景提供的情形下，如果没法在较短的时间周期内将转化至线下的用户实现付费转化，那么未来转化的成本或将更高，转化率更低。而线上老年大学在向线下转化遇阻的情况下，更加理性的选择就是通过提供更加丰富的课程体系，以更低的边际成本，完成线上付费用户的转化，从而突破地理位置的局限性。

对于有资金支持的创业公司当然可以选择鱼和熊掌兼得，融合线上与线下老年大学。而对于没有足够资本去铺设校区和获取当地退休老人资源的公司来说，选择线上的切入口将会是更加适宜的选择。这本身也是一家公司资源禀赋和基因的问题。线下老年大学试图迅速扩大自身市场份额的方式也会去选择加盟经营的模式，其商业的实质在于通过输出课程管理体系和营销运营体系的方式来转嫁扩张的校区成本。

值得一提的是，老龄教育产业的实质属性还是在于“娱乐+社交”。虽然很多提供老年教育的产品，涵盖了声乐、舞蹈、书法、棋牌、摄影、绘画、运动等诸多门类的教育内容，但老龄教育与K12教育的显著区别在于其没有内在的选拔性和竞争性，因而老龄教育的娱乐和社交属性提供会显得更加重要，寓教于乐才是其产业本质。

2. 广场舞

糖豆发展初期通过线下的广场舞团队领队资源的获取，成为了链接广场舞人群的拥有最大用户量的公司，同时其逐步构建了广场舞教学为基本内容的整合线上与线下的O2O综合平台，其注册用户2亿余，月活达2000万。

糖豆的市场优势地位建立在其线上和线下完全融合的基础之上。这种融合表现在其线下的舞蹈团队在线上完成了同质社交关系的数字化，线下的场景通过其工具属性的链接在线上实现了同等复制，同时线上的社交场景又促使了自身更大范围的链接，从而几乎实现了广场舞人群的高度覆盖。因而在糖豆身上很难看出其他老年教育平台类似的转化路径，如将线上的课程付费用户转化为线下的游学客户，糖豆本身对用户在线上与线下都是可以同时触达的。

正因为积累了如此巨大的优势，糖豆本身发展的天花板已经不在于广场舞人群的渗透了，而在于依托老年舞蹈提供的用户流量和场景能否建立起老年娱乐生活的综合平台。其本身线下具备的巨大优势，将能更加低成本的承接各种场景的创造，而在线上糖豆除了APP运营的精心打磨，在微信小程序也建立起服务矩阵：糖豆视频+糖豆爱生活+糖豆每日一笑+糖豆健康+糖豆优品，意图更加广泛的触达老年用户群体。值得注意的是，“糖豆广场舞”更名为“糖豆”，也可见其未来发展的市场地位和战略路径。

五、商业模式梳理

老龄文教娱乐行业的产业链相对较短。相对于重资产构建的医护养机构，特别是保险系参与的，其中纷乱的资金链能够梳理清楚就实属不易。而各类生产制造消费品的类的养老产品，需要对行业的供应链体系了如指掌，对于一些高端制造的智能养老设备其供应链体系就更加复杂，存在集成商和分级的供应商。

其中老年教育类主要是基于教学内容生产，教学内容生产这背后涉及的更多的是师资资源，核心在于更加有效的组织内容的优质输出。在PGC领域需要有能够在老年群体产生影响力的师资，而在UGC领域需要能够创建出培育KOL的运营土壤，形成良性的各层级互动的内容平台。其产业链可以简单归纳为：内容生产者—内容管理者—老年消费者。

对于旅游游学聚会类，产业链中主要是增加了第三方B端供应商和专业服务机构的介入，这样对于盈利的分配就产生了更多的方式和可能性。

从商业模式的大方向来说，一个是将老年群体流量作为自身商业运营变现的基础；一个是将流量作为对外输出的流量池，嫁接B端成为其流量供应商。

选择何种商业模式的方向，取决于公司为老龄人口流量提供的产品与服务其背后的支付场景能否实现有效的转化，如果可以有效转化，则从自身实现商业运营变现为其优先选择。如果这种支付转化不能有效实现或者转化成本较高，则持续的流量运营成本将会对公司产生较大的财务经营压力，选择成为流量供应商便是一个适宜的选择。公司在准确评价自身市场地位及发展阶段的基础上，将会灵活选择其商业模式方向。

六、行业未来发展变量

行业未来发展方向是一个由政府导向、市场供给方、市场需求方共同参与塑造的结果，即使参考国外成熟的老龄产业体系也并不一定能在本土的商业环境中形成完全确定的答案，但笔者认为有这样几个变量会产生影响：

1. 现有市场解决方案的空隙

市场向老年群体提供的精神文化产品会向多层次更加细分的方向迈进。这是由我国老年群体的复杂的结构基本面决定的，由于区域的差异、收入的差异、受教育程度的差异、不同年龄阶段的需求差异、城乡的差异等，都会造成老年群体需求的多层次性，随着现有市场参与者对用户画像越加精确的勾勒，会逐步将成熟的产品服务及运营体系拓展到尚未被服务到的人群。

无论是向高支付能力人群提供更加定制化的产品服务，还是向下沉市场提供更加普惠的产品服务，无疑都会是现有公司在遇到增长瓶颈后会采取的发展策略。

2. 未来老年群体的兴趣变迁

实际上人们往往会产生一种误区，就是认为进入老年之后都会产生特定的兴趣需求，比如广场舞、摄影，但是其实这可能是特定年代人群的特定兴趣爱好，只是恰好他们进入了老年。

如果认为这是一个确定不变的市场，可能在老年群体发生结构改变的时候发生战略误判。实际上，这是未来老文教娱乐市场的一个较大变量，需要提前对各个年龄阶段特别是5-10年后进入老年阶段人群进行深入的研究分析，这是一个中长期的市场变量。

3. 技术环境的变化

现有诸多建立在智能手机端的商业平台也是依托了移动端技术的成熟，未来应时刻关注科技技术领域的发展，技术的迭代完全可以重新塑造用户的链接方式和商业场景，而链接方式和商业场景的变更将会引发用户流量的重构，现在也会听到老年人线上流量获取的难度越来越大，头部公司沉淀了大部分的流量，新进入公司获取流量的难度和成本也愈发高昂，在某种意义上确实如此，但是如果技术所支撑的商业场景发生实质性改变的情况下，这会是流量发生变迁和重构的一个根本性变量。

编辑导语：在过去，我们可能会发现一些私域观念在实践过程中会受到限制。在2022年开年，本文总结了6个“反共识”的经营思路，帮助你打开私域的想象空间，实现更多样化的私域运营，一起来看看。

我发现，过往我们对私域的很多观念都是值得怀疑的，比如：

• 做私域的目的，是让流量得以复用；
• 想要做好私域，关键是要投入足够多的运营人员；
• 社群是私域的最强形态。

如果你真这么想，那你就把私域看窄了。2022年开年，为你提供六个“反共识”的经营思路，帮你打开私域的想象空间。

一、拆掉社群的墙

2021年的双11，名创优品靠“快闪群”拉了一波销量。

名创优品有一个数据中台，他们发现：在大促时，不同用户的需求是不同的，如果在大群里群发促销信息，会打扰到群里绝大多数人。

所以，名创优品想了一个办法：建很多个快闪群，每个快闪群只拉对产品有需求的一小波用户，这样，既不会伤害到大群用户的体验，还能精准地转化用户。

就拿洗脸巾群来说，他们先在数据中台提取数据标签，把曾经购买过洗脸巾的老用户找出来，给他们再拉一个社群，在新社群里发布免单活动信息。

同时，名创优品还会把大群里活跃的KOC拉进小群充当气氛组。精准建群+免单福利+KOC助阵，名创优品只用了3个小时就聚集了一万多名用户。

名创优品的快闪群和其它社群最大的不同是：名创优品的快闪群是在服务即时的活动需求，活动结束后不会继续投入精力运营。

这种做法似乎与很多私域操盘手所说的“流量复用”的观点是相悖的。那是因为很多人拘泥于用社群圈住用户，忽略了私域真正存在的意义是构建关系。

美国户外家居品牌Outer，做私域时就跳出了“圈住用户”这个思维。作为一个成立不久的品牌，Outer 没有钱、也没有足够的人力搭建社群，更不用说搭建技术接口、给用户提供1对1服务了。

因为美国用户有定期查看邮件的习惯，他们把家具装修方案发到用户邮箱，用户被品牌理念和产品格调吸引后会主动点击链接。

把新用户吸引过来之后，如何刺激他们下单并实现裂变呢？

Outer 发现大家买了家具，都是直接摆放在自家后院，于是他们将目光投向了老用户的后院。

他们发起了“邻居体验家”项目，邀请老用户把自家后院变成产品展厅，接待想要体验产品的潜在客户，大家坐在一起聊聊自己是怎么和品牌结缘的、买沙发后和家人经历了什么故事、甚至是鸟屎落在沙发上要怎么打理等等。

▶️ Outer “邻居体验家”展厅页面

疫情期间，Outer 把“邻居体验家”项目搬到了线上。有位体验家的老用户在网上把后院开放给新用户，隔空给对方介绍产品。最后，这位新用户买了产品，还在生活中和老用户成为了很好的朋友。

这些开放自己家后院的老用户，每次接待完潜在客户，都能额外获得20-50美元不等的酬劳。事实上，在美国能够买得起5000美元家具的用户，在意的根本不是几十美元的酬劳，而是有一个恰当的理由，和自己志趣相投的邻居建立友好的关系。

相比把用户圈在一起，拆掉社群的墙、用兴趣活动吸引用户自发聚集，更能留住用户。

二、交付人情，让客户变成生态的一部分

2014年，为了解决客户投诉问题，阿那亚的村长马寅和业主们一起建立了第一个业主群。

为了保证业主体验，他招了一批颜值很能打、服务很周到的客服。如果业主提出问题，5分钟内必须给出回应，当天的事情一定要当天解决。

除了服务响应速度要快，阿那亚还鼓励工作人员和业主交朋友：有位北京的老业主是位糖尿病患者，但因为疫情出入京很困难，老业主的胰岛素运不进来，阿那亚的客服就亲自帮老业主把胰岛素从北京带到北戴河，解决了业主的燃眉之急。

还有位小业主即将毕业，找实习单位时很迷茫，阿那亚的客服会发动身边的家人和朋友，帮小业主联系实习单位。

阿那亚的私域逻辑是：不是交付服务，而是交付人情。

阿那亚还鼓励价值观趋同、兴趣相投的业主们自主建立兴趣社群，面对面交流。

热爱戏剧的业主共同组建了戏剧社，他们聚在一起讨论诗歌，体验戏剧表演的魅力。后来，戏剧社的群友共同创办了阿那亚戏剧节，每年都会迎来几十场戏剧演出。

阿那亚戏剧节艺术总监孟京辉，甚至把新作《伤心咖啡馆之歌》都带到阿那亚做首演。通过戏剧节，阿那亚把将近240位素人推上了北京一线话剧舞台。

▶️ 《伤心咖啡馆之歌》表演画面

现如今，阿那亚业主已经搭建了戏剧、美食、建筑、运动等上百个社群，这些社群衍生出阿那亚电子音乐节、单向街书店文学节等一大批文化活动。

在阿那亚，每年会举办一千多场活动，其中有一半以上都是业主自己对接的。这些文化活动，吸引大批游客从全国各地涌向阿那亚，驱动阿那亚进入商业正循环。

可以说，阿那亚的商业生态是围绕私域社群逐渐搭建起来的。在阿那亚的商业形态中，客户不只是客户，他们是阿那亚生态的一部分，和阿那亚共同享受商业红利。

私域不是榨取客户价值，而是释放客户的价值。

三、私域不是比拼技术和运营，而是内容

我们将意咨询是和赞意合资成立的公司，赞意旗下有个子公司叫赞意增长。前几天，我和赞意增长CEO曾波聊天。他告诉我，现在玩私域已经不是比拼技术和运营的时代了，拼的都是内容。

过去，说到私域裂变拉新，我们立马就能想起来红包。企业设置一个红包金额，你得邀请十几个好友注册账号，才能得到这个小红包。门槛又高，又伤害自己的朋友圈。

去年，赞意增长给安慕希做用户拉新，用的就不是这个套路。

安慕希有一款叫“蓝胖纸”的酸奶，赞意增长把酸奶的三种颜色跟红绿灯结合起来，和一位做过交警的B站UP主谭乔合作，设计了一款“谭sir同款”摘果小游戏。这个游戏跟我们小时候玩的打地鼠很像，只要你的速度超过系统，就有可能获得新产品的优惠券。

有了这个游戏，很多谭sir的粉丝心甘情愿被导流到私域上来，成为品牌的新用户，每个人都自发地玩了将近3次游戏。

当时客户还在跟跑男合作，所以赞意增长围绕跑男，开发了一款裂变小游戏。

在游戏里，用户要和跑男团进行拔河PK，如果对方有2个人，你想要赢过他们，就要邀请超过2位好友参与进来。

用内容链接用户，没有红包和奖励，用户也能自动加入你。

如果一个普通企业想获得目标用户画像，你猜他们会怎么做？

以前，很多企业会邀请一批用户，填写企业的问卷，填完之后，企业可能会给你送几件自家产品，或者包一个红包。后来，大家从数据银行，抓取用户的消费行为，通过数据库描绘用户画像。

其实，这道题还有一个解法：靠内容获取兴趣标签。

赞意增长发现大家都很喜欢《跑男》里撕标签游戏，所以设计了一款贴标签小游戏。用户邀请好友进入游戏，可以互相贴标签，如果你认为自己的朋友是个吃货，那就给他贴一个“吃货”标签，如果他很内卷，那就给他贴个“斜杠青年”标签。

这些兴趣标签数据，最终都会进入客户的数据库，辅助他们完成用户画像。在后续的私域运营中，他们可以依据用户的兴趣标签，策划内容活动。

比如在有吃货标签的用户群中，策划和试吃有关的内容；在斜杠青年多的社群中，发送补充精神能量的小贴士等等。

相比于用问卷和用大数据捕捉用户标签，用内容创意辅助完成用户画像，成本更低效率更高。

接下来，将意和赞意增长会尝试把「故事链」方法论跟私域结合起来，寻找更多用故事化内容经营私域的方法。

四、关键不是怎么“去运营”，而是怎么“去运营化”

做私域总归绕不过社群，但我发现，很多人被社群话术模板洗脑了：用户入群有欢迎语、每天下午会有下午茶问候、促销节点还有特定的提醒话术。

建立了话术模板之后，一大波企业的运营群是这样的：

某个食品品牌，甚至制定了严密的运营计划：周一、三、五KOC种草、周二通过科普知识输出价值、周四推出限时秒杀活动、周五提出话题，和群内成员一起互动。

模板化运营下，每个文字都是编辑仔细雕琢之后发出来的，很少出错。不同的小编运营这个群，用户都不会觉得有太大差异。

模板化运营最大的弊病是人情味丢失，大家看消息就像看资讯，很难对品牌产生真感情。

相比之下，日食记的对话方式套路感就少了许多：

日食记跟用户对话的语气很真实，即使知道对方是官方运营，那也是有人情味的运营。

前几年，我认识了W公司的创始人李三水老师，他把我拉进他们公司的社群——“野狗舱”，这个社群都是W公司的“伙伴”，大家每天都在一起讨论最近有什么好听的音乐、自己喜欢的画作、哪部广告片又出圈了。更夸张的是，有位粉丝活跃得像水军一样，经常给群里的小伙伴们讲《易经》。

有意思的是：这个社群基本上没人专门运营它，完全是用户自发地聊天。一家广告公司，正常做的是2B生意，凭什么能聚集一个2C的社群呢？

我觉得得益于W公司的价值观。比如“不做创意人，只做创造者”、比如他们口中的“野狗精神”，这些锐利的价值观，很是吸引年青一代，让他们彼此产生认同。

私域运营的关键不是怎么“去运营”，而是怎么“去运营化”。

“去运营化”最基本的操作是：摆脱模板套话，交流语态重新回归人与人的交流状态。

另外一个和“野狗舱”氛围很相像的，是公众号毒眸的社群。他们的主理人眸爷也是常年在群里潜水，但不管群主在不在，群里的粉丝每天都很活跃。

跟“野狗舱”不同的是，毒眸社群的粉丝讨论的内容会比较聚焦一些，都是最近哪部电影又火了、哪部电影制作班底不行。这个元旦假期，大家都在群里讨论“《穿过寒冬拥抱你》可以去看吗？”、“要不要看《爱情神话》”等等话题。

毒眸是一个专注电影或电视剧分析的公众号，粉丝都是因为对娱乐内容拥有强烈的兴趣，才聚集到社群里的。而W公司的社群，粉丝们是因为受到W公司价值观的影响，自愿聚集的。

“去运营化”不是撒手不管，而是设置合理的价值导向，能够感召用户、自发地交流。

五、私域流量变“私域经济”

前几年，日食记上线了一档美食节目《深夜一碗面》，这档节目其实是为了推广他们的自营产品手延素面，做了几期之后，他们发现用户很少关注面，都在问“在哪里可以买到这种葱油酱？”。

日食记的团队想，既然用户需求这么高，不如自己生产产品满足他们。于是，他们跑流水线、跑供应链，花了半年时间研发出葱油酱，产品一上线就火了。

这款葱油酱，正式帮日食记打开做私域的格局：将私域流量做成私域经济。

跟传统生意模式不同，日食记的私域生意是C2B模式，即用户驱动生产。

他们研发产品不是拍拍脑袋决定的，而是从内容中洞察消费者需求，拿着需求联系供应链，以客户需求为引擎，倒逼工厂“柔性化生产”。

去年11月，名创优品的草莓熊玩偶成为爆品，采用的也是日食记同款模式。

名创优品在做新品策划时，先在私域调研过消费者需求，根据需求安排买手做样品。然后将样品拿给微信群里的用户投票，用户投票投出来的产品，才会在小程序进行新品预售。预售结束，名创优品才会拿着订单，找工厂大批量做产品。

产品正式上线后，他们还会在社群和直播间进行产品试卖，根据用户实时反馈，再次进行产品升级。比如用户希望有更大的、能够搂在怀里的草莓熊，他们就根据需求，开发出PLUS版本。

私域流量变“私域经济”，不是卖更多的货品给用户，而是和用户共创产品、共创品牌。

六、私域的终极形态：从社群到社区

2005年，乐高发起「乐高大使」计划，从全球30多个成人玩家团体中挑选出20名大使，每个大使背后都有大大小小不同的社群，乐高只需要对这些社群进行官方认证，形成专属RLUG(Recognized LEGO User Group)，就能激发玩家对品牌疯狂的爱护。

围绕认证社群，乐高推出了乐高大使平台LAN（Lego Ambassador Network），玩家在这个平台上能够看到所有认证社群的简介，大家可以在这个平台上畅所欲言，和品牌方交流对产品的看法。

乐高通过链接超能力「玩家」，建立起一个庞大的社区生态。

2014年，乐高搭建专属线上社区——LEGO Ideas，在这个平台上，大家DIY自己对乐高未来的想象，进行创意提案。如果有讨论热烈的创意，乐高就会把它们研发成产品，并推向市场。像NASA的土星5号火箭套装、美剧《老友记》的Central Perk玩具套装都是用户提议创造的产品。

2020年，乐高还和内容制作平台Tongal合作，建立LEGO World Builder（乐高世界建筑师）平台，鼓励创作者们和乐高相互合作，一起孵化新创意。任何18岁以上的人，都可以加入社区，创作自己的故事，也可以与其它作家、动画师一起进行内容创作。

表面上，乐高耗费巨大物力财力，为玩家们搭建了很多个交流空间。实际上，社区是个无限游戏平台，也是乐高的创意银行，只要社区存在，乐高就能一直获得收益。

这就是私域的终极形态：从社群到社区。

得到搭建了自己的知识社区，而不是知识社群，你猜为什么？

假如吴伯凡老师在得到授课，但他不是看完你的留言后跟你交流，而是在社群里和你即时交流。上完《认知方法论》，他就在群里@你，让你回答一下“认知的「微创伤」是什么？”

你会不会突然有一种被老师提问的紧张感？我猜你应该会紧张的。

这就是社区和社群最大的区别：

社群是一个相对狭小和封闭的空间，为即时交流而存在，人们在社群中社交压力更大；社区是个相对自由的平台，用户在社区可以自由选择是否要聚集，社交压力相对小一些。

社群为交换信息存在，和商业目的是对立的。社区是一个包容性平台，用户接受生意信息更容易。

社区的自由度和包容性，让它成为容纳生意信息的最优选择。

回顾一下，我们共同消化了六个“反共识”的私域经营思路：

1. 拆掉社群的墙；
2. 交付人情，让客户变成生态的一部分；
3. 私域不是比拼技术和运营，而是内容；
4. 关键不是怎么“去运营”，而是怎么“去运营化”；
5. 私域流量变“私域经济”；
6. 私域的终极形态：从社群到社区。

七、结语

企业运营私域的方式不断在进化，但大家做私域的焦点一直模糊的，放不下对场域的执念、摆脱不了对工具的依赖，却唯独忽略了一点：对用户关系的打磨，才是私域的底层逻辑。

农业产业链上的企业实现数字化后，才能逐渐带动当地县域整个农业的数字化，每一件事进行都有着它的实施路径，农企数字化也不例外。本文涵盖了某农企的数字化战略规划之路，与你分享。

很多人一谈数字农业上来的就是政府，这个我们也有文章阐述过。今天我们主要是来分析一下农企怎么做数字化，毕竟农业产业链上的企业一个个实现数字化之后，才会带动当地县域整个农业的数字化。

每一件事情做的时候都是有实施路径，农企数字化也不例外。

农业数字化有方方面面，本文还是聚焦于农企数字化，只有一个个的农企实现了数字化转型，才能让整个农业产业链是数字化的，即实现某一个区域内的农业数字化。

最后本文将给某农企的五年数字化之路，从业务优化、商业变革到技术应用都会涵盖。

本文可以看成是某一个农企的数字化战略规划之路。

一、现状评估-常规操作

一般商业模式实施前，需要了解自身有哪些资源，有哪些优劣势，政策经济背景如何。

农企做数字化转型，也是如此，需要清晰地了解自己所处的产业链地位、产业地位、内外部环境如何。使用的工具有战略地图、波特五力模型、市场分析、SWOT/PEST、 价值链分析、标杆对标等一些列工具。

最后期望的出来的就是农企要做农企数字化转型，需要哪些资源，需要怎么做，需要多少成本，需要多少工期。

以上都是常规操作，实施起来，不找个外部咨询公司、花个一二百万，还分析不出个所以然。

二、现状评估模板-简单版

所以我们的建议是，把农企高管集中起来，统一回答如下几个问题。

谈谈你对数字化转型的理解，随意任何方面，哪怕是国家政策导向。

1. 你认为本企业数字化的模样是咋样的？
2. 你认为可以从哪几个方面发力成为你心中的数字化企业?
3. 这几个方面需要哪些成本和资源？
4. 当地政府可以为哪些工作买单

当然还有其他的五个问题。

通过这几个问题的高管问答，高层能够看到农企数字化后的未来蓝图，也能看到现在到未来的差距。

至于现在长得怎样，相比未来而言，还是可以简单看待。毕竟漏洞识别越多，得罪的人越多。不如多谈谈未来蓝图，跨组织跨部门的未来。

三、某农企的数字化转型蓝图

农企的数字化转型可以从以下一个方向展开。都针对大企业，小企业建议选择其中若干项开展。

第一，业务模式的变化，建议增加三块业务，一个是政府项目申报，一个是直播+电商小程序，最后一个是自建渠道。三个的价值不一，政府项目申报，是与当地产业的深入融合，额外与政府形成联盟。直播+电商小程序，不为真卖，只为营销推广和品牌孵化，所以短视频也行。自建渠道，包括采购和销售，一定要发展起自己的贸易属性，将贸易武器抓在自己手里。

第二，信息化建设，配合上面三个业务，做一些信息化数字化建设，可以建设的系统有农事生产系统，电商系统，进销存管理系统，财务分析系统，人力资源系统等，可以做的数据分析有产量预估，农事作业分析，销售价格预测。

第三，商业模式创新。要为董事长CEO以及当地政府对口单位，一个可以不断做大不断优化的商业模式。不能只讲自己的数字化，要讲产业，要说明农企数字化进程中，给产业，给就业，给GDP带来的变化。

四、某农企的数字化转型蓝图

该企业为了确保以上战略的实施，做了一下工作。

1）成立项目管理团队，用来管理整体的数字化转型项目的落地实施和资源协调。

2）成立政府研究和项目申报团队，专门维持与政府及大企业的关系，支持政府各项涉农规划在本企业的试点落地。同时专门面向政府的项目立项机会完成项目立项。

3）构建自己的经销渠道，并通过电商系统做自己农产品的软文推广。开始在各类自媒体上，联合当地政府发布推介信息，争取销路和投资。

4）分五年，将上面信息化系统进行落地，并选择合适的云计算厂商，将系统和物联网设备跑在公有云上。第三年开始，应用前两年积累的数据开始做数据运营分析，发挥数据的生产力价值。

5）开始认养农业模式，并选择了合适自己的潜在目标客群。

文章来源：人人都是产品经理   作者：农业数字化

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文章来源：站酷   作者：一个辛普森

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互联网行业的未来趋势是什么？本文将从宏观环境、长期主题、确定性机会三个方面，来总结互联网的十大关键词，推荐对此感兴趣的朋友阅读，希望对你有所帮助。

2021年，互联网行业经历了一场耐力大考验。这一年，政策监管席卷了诸多行业，互联网行业身处风暴眼。从反垄断超200亿元巨额罚款，到平台之间“拆墙”势在必行，数据合规已经上升至国家安全的战略高度，一项又一项新政，让互联网行业告别野蛮扩张。互联网大厂内部的日子也不好过。

2021年三季度，互联网大厂们均不同程度地遭遇营收增长乏力、净利润增速下滑的问题，纷纷裁员过冬、节衣缩食。内外环境的变化都昭示着，消费互联网的时代渐行渐远，互联网行业正处在转型的重大拐点。身处其中的玩家们，只有两条路，要么抓住新机会、去新的战场掘金，要么让科技创新成为发展的底层驱动力。

即将过去的2021年有着诸多关键词，反垄断大年、互联互通元年、数据安全元年、碳中和元年、元宇宙元年……在2022年即将开启之际，我们从宏观环境、长期主题、确定性机会三个方面，盘点了十大关键词，分别是反垄断、互联互通、数据安全、拥抱变化、碳中和、硬科技、元宇宙、产业互联网、出海、助农，以期呈现互联网行业的未来趋势。

一、宏观环境

1. 反垄断：资本不再万能

2021年，被称为“反垄断大年”。尤其是互联网领域，利剑频繁落下。上半年，阿里巴巴因实施“二选一”垄断行为被罚182.28亿元，这是我国至今开出的最大反垄断罚单。下半年，美团因同样的原因，被罚34.42亿元。单是这两家大厂，因垄断行为被罚金额，就超过200亿元。

过去二十余年，互联网巨头渗进各行各业，靠着一套“烧钱、合并、垄断”的打法，疯狂扩张，加剧了收入分配不公和社会不稳定。因此，“强化反垄断和防止资本无序扩张”在去年的中央经济会议上，被列为2021年八项重点任务之一。

据统计，2021年以来，国家市场监管总局共发布反垄断处罚案例上百起，其中七成以上案例涉及互联网企业。而针对“二选一”、“大数据杀熟”等行为的反垄断细则也在出台。监管趋严之下，互联网巨头们开始有所行动。

12月，腾讯以中期派息方式，将所持有约4.6亿股京东股权发放给腾讯股东，对京东持股比例将由17%降至2.3%，被外界猜测为降低自身反垄断监管的风险。腾讯持股的美团、拼多多、知乎等大公司或将面临同样境况。互联网领域反垄断的大旗，今年只是刚刚扬起。

11月18日，国家反垄断局正式挂牌，被视为我国反垄断体制机制进一步完善的体现。而且，“强化反垄断和反不正当竞争”在2022年中央经济工作会议中再次被强调。这意味着，接下来，反垄断在执法层面将常态化、系统化地铺开，打破原有的市场壁垒。

2. 互联互通：“拆墙”是大势所趋

过去，互联网公司们越来越壮大，逐步形成了平台生态的闭环，圈流量池的“城墙”越筑越高，最典型的便是腾讯系、阿里系、字节系产品，分别以微信、淘宝、抖音为代表，互相屏蔽链接访问，如微信不能直接访问来自淘宝抖音的链接，淘宝购物不能使用微信支付，抖音针对第三方来源的产品、不支持进直播间购物车……

随着互联网流量红利逐渐消失，存量时期，互联网企业们竞争的重点依然还放在如何加深流量池的壁垒，陷入了残酷的恶性竞争。互联互通，是反垄断的举措之一，更是为了能够降低交易成本、促进创新创业，推进平台之间的长远良性发展。

9月13日，针对屏蔽链接网址这一问题，工信部相关部门提出有关即时通信软件的合规标准，要求9月17日前各平台按标准解除屏蔽。然而，这天之后，平台之间的互联互通不及理想效果。有网友投诉微信并未开放，例如淘宝购物车一键分享功能在上线第2天就在微信失效。

腾讯总裁刘炽平在财报会议上曾表示，平台之间的互通是“非常复杂的问题”。从商业角度而言，以腾讯为例，互联互通意味着腾讯系企业独享微信生态的优势将失去。单从技术层面分析，平台打通之后，用户体验、用户隐私都是需要考虑的问题。但从根本上来说，“拆墙”是大势所趋。

到11月29日，微信已经开始松绑外链，用户发现已经可以在微信上直接打开淘宝以及抖音等链接。一位行业观察者分析称，2021年，在有关部门的推动下，互联网平台间的互联互通已经完成了从0到1，也就意味着更多的互联网企业至少不会在新的领域设置限制，而过去旧有的关卡，也会循序渐进地逐步拆除。

3. 数据安全：加速度发展

2021年6月，滴滴在美股递交招股书，紧接着7月，“滴滴出行”因APP存在严重违法违规收集使用个人信息问题，被依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定下架。在滴滴之后，运满满、货车帮、BOSS直聘也被启动网络安全审查，2021年数据安全审查的大幕拉开。

滴滴事件背后，是互联网产品的相关数据和技术应用不但涉及个人权利、隐私，还关系着公共安全乃至国家安全的议题。2021年，被称为数据安全元年。继《数据安全法》、《个人信息保护法》施行之后，有关部门还发布了《数据出境安全评估办法(征求意见稿)》。

一位数据安全领域从业者表示，今年很多大公司的重心是实施数据安全相关的法律法规，接下来，互联网选手们的重心就会放在，如何更进一步在数据安全方面规避风险，提高效率。与此同时，数据安全的市场快速崛起。其中的隐私计算异军突起，成为数据安全领域最炙手可热的赛道。

据统计，隐私计算领域2021年融资额已超50亿元。中国信息通信研究院云计算与大数据研究所发布的《2021数据安全行业调研报告》显示，我国数据安全已经到了发展的关键期，未来对于数据安全的需求将越来越大，同时对于服务能力和产品能力的要求也越来越高。

4. 拥抱变化：合规是未来几年的大趋势

这一年，高密度、强力度的监管持续，让所有互联网从业者都无法忽视。从整治币圈乱象、教培领域的“双减”、房地产行业的大震荡，到监管风暴刮到短视频、直播电商、游戏领域，面临反垄断、互联互通、数据安全监管的互联网行业必须求变。

监管趋严的背后，是互联网原有的打法已经不适合新时代的要求，有关部门正引导着整个互联网企业，从以往的无序扩张、野蛮生长，向精耕细作的新时代转型，从以前的消费互联网模式，向由科技主导的互联网时代发展。2021年三季度期间，阿里、腾讯两大头部，营收增速、净利润双双下滑，除此之外，多家大厂都面临类似情况。

互联网企业纷纷裁员“过冬”，节衣缩食。展望2022年，合规一样是大势所趋，在未来几年也还将持续。互联网正在进入一个新时代，企业们需要构筑新的增长引擎。而身处其中的个体，也都要做好拥抱变化的准备。“唯一永恒不变的东西就是‘变化’”，将无比适用。

二、长期主题

1. 碳中和：未来十年的热门主题

在2020年中国提出“2030年前碳达峰、2060年前碳中和”的“双碳”目标之后，2021年初，“碳中和”被第一次写入政府工作报告，成为国家战略，2021年也被视为是“碳中和元年”。碳中和，本质就是让二氧化碳排放量“收支相抵”，减缓全球变暖。

在“双碳”目标提出之后，今年，互联网大厂们都加速跟进“碳中和”，制定碳中和目标及规划，动作贯彻全年。从1月腾讯打响头炮，启动碳中和目标规划；3月，蚂蚁集团承诺从今年起实现运营排放的碳中和，并在2030年实现净零排放；到年中6月，百度发布“碳中和全景图”，公布在2030年实现集团运营层面的碳中和目标；

年底，阿里也明确提出了碳中和三大目标，要在2030年之前，实现自身运营碳中和、上下游价值链碳排放强度减半，用15年时间以平台之力带动生态减碳15亿吨。对于这些互联网科技企业而言，碳中和既是企业社会责任的一部分，也和自身商业模式相关。

碳中和背景下，ESG投资火了。这种将企业在环境保护（Environment）、社会责任（Social Responsibility）以及公司治理（Corporate Governance）三方面非财务指标的表现纳入投资决策的投资理念，在一二级市场都备受关注。

红杉资本、高瓴资本等头部投资机构纷纷宣布将ESG纳入投资决策，碳管理SaaS企业碳阻迹披露A轮融资后，据报道，创始人一天收到了1000多通来自投资人的电话。二级市场，证监会已经将ESG信息列为上市公司与投资者沟通的主要内容之一。

波士顿咨询公司发布的报告预测，为实现碳中和目标，从2020年到2050年我国需要累计投资90万亿-100万亿元资金。现如今，互联网大厂们已经以10年为周期进行碳中和目标的规划，碳中和这个关键词至少在未来十年内都将是热点主题。

2. 硬科技：迎来最好的时代

“硬科技和科技创业是中国未来三十年发展的主旋律，是中国强大起来的必经之路。”提出了硬科技理念的中科创星创始合伙人米磊曾提到，这一结论背后，是中国正处于从模式创新到科技创新转型的拐点，中国政策正在从投资驱动、要素驱动到创新驱动转型。

硬科技强调将核心技术牢牢掌握在自己手中，代表性领域包括光电芯片、人工智能、航空航天、生物技术、信息技术、新材料、新能源、智能制造等。资本早已经押注硬科技。在高瓴资本和红杉资本2021年的投资中，硬科技成为了投资最多的方向。

红杉中国创始及执行合伙人沈南鹏曾对媒体表示，硬科技领域投资，已经超过红杉中国投资组合的80%，“一个科技主导的创业新时代已经到来”。北交所11月15日开市当天，78家上市企业当中，有16家是硬科技企业。互联网巨头们也都将硬科技布局至于重要地位，内部下场自研，对外投资收购，双管齐下。

12月，腾讯减持京东背后也是投资逻辑的改变，相较消费类投资，腾讯转而更关注硬科技领域，包括芯片公司燧原科技等；阿里内有达摩院和半导体公司平头哥，对外投资有紫光股份、恒玄科技等；美团的策略从“Food+Platform”转变为“零售+科技”，深耕无人配送领域，还在自动驾驶、机器人、激光雷达、芯片等领域加强投资。

硬科技产业是新一轮产业革命的动力引擎，已经成为了业界共识。人才、热钱都在涌向硬科技这个会影响一个时代的领域，但硬科技发展门槛高、前期投入大、技术迭代周期长，投资者更需要熬得住。

3. 元宇宙：未来的星辰大海

元宇宙，这个连定义都尚未明晰的概念，在2021年火遍全球。上半年，元宇宙第一股Roblox上市，就引起了市场对于这个新鲜事物的关注。下半年元宇宙突然爆火，离不开全球互联网巨头Facebook浇上的一把油。Facebook宣布改名为Meta，以更名表明进军元宇宙（MetaVerse）的决心。

这之后，虚拟人“柳夜熙”大火，短短几天就圈粉500多万。腾讯、阿里、字节跳动都纷纷表示，正在布局元宇宙，就连网易云音乐，也要打造音乐元宇宙。

一级市场上，创业者早已扎堆涌入。据企查查显示，仅带有元宇宙名字的公司就近千家，元宇宙相关领域的抢人大战抢先打响。与之相关的数字人、VR/AR、游戏、社交领域的产品，都引发了投资人的关注。

二级市场上，元宇宙概念股更是狂飙突进。股票只要蹭上元宇宙就暴涨，居高不下的涨幅，甚至惊动监管部门要求说明公司与元宇宙的关系。有机构以知识付费项目把元宇宙包装成一夜暴富的机会，声称“未来只有元宇宙这一条路”，以贩卖焦虑的方式借机敛财，有元宇宙培训课程10天收入160万。

元宇宙里的炒房热、炒地热，也完全不输现实世界。下半年，全球虚拟土地的单笔最高成交纪录接连被打破，不到一个月时间，从243万美元、430万美元提升至约500万美元。就连国内尚在内测期的元宇宙社交产品，其虚拟房产在二手市场的交易都异常火热。

与现实世界平行，能通过“化身”在三维空间交流娱乐的元宇宙，距离真正实现，在技术层面还有很长的路要走。单从被视为元宇宙入口的VR/AR设备层面而言，一年出货量在千万级别，距离普及还很远。但关注者们都认为，近几年内，忽视元宇宙的发展和进化，一定会错过大机会。

三、确定性机会

1. 产业互联网：数字化转型大势不可逆

产业互联网不算是新话题。早在2019年，腾讯创始人马化腾就曾表示，互联网的上半场是消费互联网，下半场是产业互联网。到2021年，在国家宏观政策导向中，数字经济、数字化已经成为相关政策文件中多次提及的关键词。

消费互联网时代的商业模式能够带来的增长和创新日趋窘迫，下一个时代，以互联网技术对各个垂直产业链进行数字化重塑和改造，将互联网与实体经济进行融合，加速产业的数字化转型，即产业互联网，是政策支持的方向。

现如今，云计算、人工智能、5G等技术正在向金融、医疗、教育等行业渗透，技术的发展也正掀起新一轮的产业革命。互联网头部大厂们都在朝着这个通往未来的方向行进。腾讯自2018年“930”变革起，就全面发力产业互联网，在智慧零售、智慧医疗、智慧金融、智慧教育等多个领域垂直布局；

阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇提及，希望能成为一家消费互联网和产业互联网结合得更好的公司，协助企业数字化转型的阿里云，2020财年营收已经超过了200亿元。此外，百度、京东、字节、美团都在布局产业互联网。

中信联产业互联网工作委员会秘书长张健在一次公开分享中提到，近几年产业互联网的发展，可以发现其服务体系正在呈现螺旋式的迭代升级，同时它本身的服务在进行一体化、集成化的创新。产业互联网平台的发展，一方面不断地丰富和拓展各类服务，另一方面，不断地推动各类服务，进行数字化、网络化、智能化的迭代升级。

2. 出海：去新的战场掘金

12月，阿里进行了近五年以来最重要的一次组织调整，沿用多年的To C（面向消费者）业务和To B（面向企业）业务架构被拆分，重组为国内业务和全球化业务两大板块。阿里海外新兴业务的重要性显而易见，这部分业务的增速，远高于国内市场。全球化成为与内需、云计算并列的阿里三大战略之一。

随着国内市场战局已定，主流的互联网公司早已打起了出海的主意。现如今电商、游戏、娱乐社交产品、内容文创是出海的几大领域。电商领域，自2020年疫情以来，我国跨境电商呈现爆发式增长。天眼查显示，2021年我国有超60万家跨境电商相关企业。

在亚马逊“封号潮”在跨境电商圈持续引起震动后，TikTok就成了卖家们主要关注的另一个平台。在游戏出海中，据央视新闻，近年来，国产游戏出海已成为中国游戏产业重要的增长来源，数据显示，2021年中国自主研发游戏海外市场实际销售收入达180.13亿美元，比2020年增加了25.63亿美元，同比增长16.59%。

娱乐社交方向，以Bigo Live、Likee、Hago多款产品分别发力直播、短视频、游戏领域的欢聚集团，拥有MICO、Yumy等社交产品并在游戏领域布局的赤子城，以及主攻中东市场社交和游戏的Yalla，都已经在海外市场打开了局面。

TikTok的发展更是备受关注，9月，其月活用户量已经突破了10亿，有数据显示，其成为2021年全球访问量最大的互联网网站。出海往往面临着产品服务水土不服、政策管控等风险，但也挡不住互联网公司们出海找增量。时至今日，互联网选手们出海的阵地从东南亚、印度到中东、非洲、拉美，如今已经席卷全球。

3. 助农：助推乡村振兴

岁至年末，抖音“张同学”一夜蹿红。不到三个月涨粉1760万，平均每天涨粉超20万。随着张同学被关注，外界逐渐意识到，这个现象级网红引领的农村题材短视频成为焦点，离不开抖音对新农人的流量扶持。这被认为，既为寻找新的场景增量、向曾经的老对家快手的腹地深入，也抓住了乡村振兴的主旋律。

盯着农村市场的大有人在。电商平台早就讲起了助农故事。拼多多以农产品起家，从基因上就有扶农助农的优势；阿里淘特、京东京喜2021年也都将生鲜农产品的销售当作重点发力方向之一；社区团购的选手们更是没有放过“助农”，橙心优选、十荟团都在今年提出了助农计划。

不止如此，互联网企业们也从数字化升级的角度助农。乡村振兴，助农先行。这些互联网企业们如此看重助农，离不开国家对于乡村振兴的重视。2021年，中央一号文件正式提出全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化，凸显了新发展阶段党中央对农村工作的高度重视。

农村市场潜力有多大？有关部门公布的数据显示，我国每年果蔬产量、消费量高达7亿吨，约占世界的40%。我国乡村消费品零售额增长连续8年快于城镇。一面是政策的扶持，另一面是农村市场的巨大潜力。

“助农”既意味着乡村振兴，更意味着新的增长潜力。中国乡村振兴建设委员会副秘书长袁帅对深燃表示，互联网企业们的“农业梦”早已表露无疑，如今争先入局，是因为全球疫情影响下经济内循环是关键，只有盘活“三农”资源，才能实现对下沉市场的挖掘。

文章来源：人人都是产品经理   作者：深燃
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订阅不但是一种商业模式，更是一种思维方式。本文将围绕订阅展开，讲述一个好SaaS的标准是什么？什么是订阅模式下的增长秘密？推荐对此感兴趣的朋友阅读。

一、SaaS好不好？看订阅

最近看到网上有关于真假SaaS的争论，还有人列了一堆的真SaaS标准。其实，好SaaS有一条标准就够了：看订阅收入的占比。一般认为，订阅收入占比超过70%，才能被视为一家SaaS企业。为什么是70%？

这并不是一个数字划分的标准，而是对应了一个稳定的收入增长要求。也就是说，如果订阅收入低于这个比例，收入增长的目标、速度和稳定性就没有保证。

我们都能观察到这样一个现象，即国内的SaaS公司，大部分都会遭遇收入的限高杆。也就是说，当收入达到某一水平时，就到了天花板了，很难再增长了。这当然有很多原因，但最主要的，是订阅收入的占比太低了。

所以，订阅不只是一个付费的方式，它更是一种强大的盈利模式。订阅业务的背后，还有更深刻的商业逻辑和经营逻辑，所以SaaS才具有深度的变现能力。要说订阅最大的魔力，在于它是一种前瞻性的收入方式，俗称“躺赚”。

举个简单的例子。假如一家营收1个亿的SaaS公司，假定其订阅收入占比为90%（国外绝大多数SaaS公司都能达到的水平）。那么，每年伊始，就有数千万的收入，已经趴在银行账户上。还没开始干活，年收入目标已完成大半。爽吧？

反之，假定这家公司的订阅收入只占10%。那么，新年伊始，账上收入基本是一片空白。绞尽脑汁想办法，怎么才能挣到一个亿？这种“SaaS”公司，即使上了市，业绩也像是过山车，日子仍然不好过。

二、产品转服务，交易变订阅

订阅近年越来越火了，甚至有人提出“订阅经济”的概念。其实订阅并不是一个新事物，像订报纸、手机套餐、用水、用电等，都是订阅。就订阅本身来说，并不至于搞成一种经济模式。订阅之所以会火，还是因为服务。

毫不夸张地说，当今世界的大部分商业，都运转在“即服务”（XaaS）的商业模式上。比如：运输、教育、媒体、健康、互联网、零售。当然，还有软件。在产品时代，卖方与买方之间的关系建立在不连续的、匿名的交易基础之上。也就是说，交易完成后，双方再无联系。

比如卖软件，交付之后赶紧找下一单生意，唯恐被客户拖住。因为无法与客户建立并保持持久的关系，所以这种生意模式的营收效率低，而获客成本高。从产品时代进入服务时代，软件这种交易模式，越来越没有市场。在服务时代，对客户来说，所有权已经不再重要，使用权才是他们所关注的，即他们更倾向于“使用而非拥有”。

比如，想听一首歌，没必要买来整张CD。想喝一杯牛奶，没必要把一头奶牛牵回家。想使用一个信息服务，没必要建立整个IT系统。服务需要一种新的客户模式，订阅模式由此盛行。

然而，并非所有的服务都适合订阅，只有那些可以数字化的服务，它们才能与订阅模式珠联璧合。比如SaaS。从数字化角度，订阅业务又分为全数字化和部分数字化。数字化含义包括：服务内容数字化、订阅方式数字化和服务结果数字化。由于互联网的出现，订阅数字化和服务结果数字化，已不是问题。

但如果内容可以数字化，那就是一个完美的订阅生意。它意味着全盘生意可自动化完成，即低成本、高效率、高精度地服务。因为SaaS符合这三个要求，所以它才受到追捧。订阅业务不但要求保持交易的连续性，还必须保持收入的稳定性增长。国外SaaS快速增长，就是因为把订阅的优势发挥到极致。

订阅模式的成功，需要有一块基石，这就是所谓的年度经常性收入（AnnualRecurring Revenue，ARR）。什么是年度经常性收入呢？简而言之，就是你的订阅用户每年预期为你带来的确定性收入。我们用软件和SaaS做个比较。

假定一笔软件交易，能一次性收入30万；而按照SaaS服务合约，未来的5年或10年间，每年都有10万的年度经常性收入。你认为哪种生意的变现能力更好？对于SaaS公司来说，现在的问题成了：如何保证客户能在未来10年间，持续订阅？即预期收入的确定性问题。这就涉及到订阅的底层逻辑，即订阅的本质。

订阅的本质不是收入模式，而是与客户建立并保持持续的关系。而要做到这一点，必须有一个订阅型的服务组织。如果一家SaaS公司遇到了限高杆，正确的做法不是去抬高横杆（冲销售额）；而是通过组织和运营的SaaS转型，走一条没有限高杆的路。SaaS收入的订阅叠加模型，收入增长在理论上没有上限。

三、订阅模式下的增长秘密

虽然面临限高杆，但不影响SaaS公司对增长的渴望。如果不增长，SaaS企业就进入僵尸模式。但是，如果增长的策略不对，也还是劳而无功。众所周知，软件公司的增长思路，是销售更多套软件，提高客单价，尽量产品化不定制（虽然不大可能）。做到了这三点，就可能实现增长。

不过，从过去的十年来看，企业软件的年均复合增长率，已经降低到个位数了。SaaS要是也这样干（事实上真有），结果不会比软件更好。换一个角度看，因为SaaS是服务，所以其增长策略不同于软件。不过也是三点，即获得更多的客户，提升这些客户的价值，更长久地拥有这些客户。这与订阅的本质高度吻合。

对于增长来说，SaaS订阅模式还有另一个优势，是其收入的抗衰减能力。即收入增长受外部因素的影响较小，主要是因为订阅模式下的ARR相对恒定。比如在疫情期间，新客户的拓展几乎停滞。这对于像软件一类的产品公司，收入增长也随之停滞。

但对于SaaS来说，即使没有获得新客，订阅收入也不会受到太大的影响。服务（Service）与订阅（Subscription）这两个S，就像SaaS的两个增长引擎。只有经营好它们，SaaS企业才有未来。

四、写在最后

目前，国内SaaS公司对盈利模式的认识，还只是停留在续费的水平上；而对于订阅的本质认知还不够深入。虽然订阅和续费看起来意思差不多，但订阅需要ARR等一套全新的指标衡量体系。而支持这一收入模型，需要与以往不同的经营逻辑。

订阅收入的占比差异，是国内外SaaS公司业务内容的最大不同。如果订阅收入占比太低，SaaS公司很快就会到达营收的天花板。订阅不但是一种商业模式，更是一种思维方式。从SaaS订阅的好模式，变成“躺赚”的好生意，需要深刻理解订阅背后的逻辑。

文章来源：人人都是产品经理   作者：ToBeSaaS
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