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浓缩干货!成就优质用户体验的4个必要元素

周周

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互联网时代的成功故事里,机遇和运气是增添它们传奇色彩的决定性因素。一个零售企业适逢互联网萌芽,在90年代这个网络拓荒期逐渐膨胀成为响彻北美的互联网巨头,这是亚马逊的故事。而Facebook的开头则更有意思一些,校园创业,友情与背叛,在移动端设备过度阶段引领社交网络变革,成就了另外一个走上互联网时代的年轻富豪。

为什么设计师需要理解产品业务?——结构化思维的应用

用心设计

工作和生活中,我们难免会遇到各种各样的困难和棘手的事情,面对复杂的问题,我们常常一头雾水、无从下手,或者是能冒出很多点子和想法,但无法将它们组织成一个完整的解决方案。

为什么设计师需要理解产品业务?——结构化思维的应用

提升移动端产品易用性的6条建议

用心设计

易用性维护(usability hygiene,笔者水平渣,找不到更好的翻译)这一术语最早由谷歌提出,主要为了减少用户使用过程中的挫败感。在这篇文章中,我们来谈谈在移动端产品易用性维护设计的时候,我们应该注意的六个领域。

提升移动端产品易用性的6条建议

重新认识滚动交互,让你设计的网页更适合这个时代

资深UI设计者

出于对新交互模式的探索和技术的发展,曾经网页设计中的许多禁忌,现如今反而成为了越来越受欢迎的趋势,网页中的滚动交互,就是如此。作为一项基本的交互方式,滚动交互并不是一成不变,它正将新的技巧和新的规则纳入其中,逐步演进。

今天的文章,我们会探讨滚动交互在网页中的新变化,探讨新“滚动”的利弊,分享技巧。

怎样借助故事板做好用户体验设计?

资深UI设计者

在做用户体验设计的时候,研讨会和用户访谈是用研中最常用的两种手段,随后,将用户研究的结果合成为用户故事和用户流程,在这个基础上,我们可以构建合理的解决方案,然后将线框图、原型和设计结果传达给整个设计团队。换句话来说,所有的研究、设计和方案都是基于真实的用户,也就是我们定位为“目标用户”的人群,基于他们的表现、反映和反馈。为了让产品更优秀,我们必须明白产品的运作机制,了解用户都是怎么想的,而故事板,则是这一切的关键。

全球化设计系列!如何为不同文化而设计?

周周

全球化并不是一个新话题,而是一个老难题。

各大公司都想做全球化,但全球化怎么做却难倒了大家。不止是商业策略,即便是纯设计这块都是有待摸索。阿里国际 UED 这些年在为进行设计的过程中不断的进行国际化设计的探索,今天我们将和大家来分享一下这个主题的第一篇,为不同文化而设计。

认识全球化:

在开始之前我们先来聊聊「全球化」这个概念,我们一般将它分为「国际化」和「本地化」两个方向。

国际化 简称「I18n」,是一种趋同的设计方式,通过一种方案去满足不同国家的需求。比如下图(左)的 Amazon 在新增收货地址时的国际化方案是无论哪个国家都只给个长框,让用户自行填写。

从事用研6年后,我总结了这四个最重要的技能

周周

多毕业生对在互联网企业做用研(一种岗位:用户研究员;一种工作内容:研究用户)非常感兴趣,但是又不知道从何开始,到底怎样做好一个用研,怎样具备做用研的能力?在互联网从事用研工作近 6 年,谈谈我对用研技能的看法,以及建议应该准备什么样的能力会更加受到互联网企业的青睐。

一. 思路的准备:

1. 以体验为中心:虽然现在的互联网企业已不再简单的提以用户体验为中心的口号,转而更多的实践,但这点的中心思想不会发生改变。真正的思路的准备是时时刻刻想着对用户的价值,这里的用户包括外部消费者、商家,你直接面对的客户,也包括内部的合作方,也就是阿里巴巴践行的「客户第一」。

2. 从学习到贡献的思路准备。

强化用户体验!3个方法有效提升用户的控制感

周周

网易UEDC – 魏永振:用户体验的概念一路成长壮大,系统性概述的书籍和理念层出不穷,可执行落地的方法技巧随着技术的进步在不断变换。然而无论概念、环境如何变换,都是让产品通过媒介与人建立关系。所以其研究人性、塑造人类行为的目的却一直未变。本文从人对控制感的喜好出发,通过一些方法来保护用户的控制感或利用控制错觉给用户一些虚拟的控制感,­­­­来保护用户体验或强化用户体验。

1. 以塑造行为为目的的交互设计

无论商业产品以什么形态呈现在我们面前,其核心的一个目的就是:“希望潜在用户,作出有利于其本身的行为”。举个通俗的例子:“超市”。

今年都在学!聊聊有关服务设计的10种工具(方法+案例)

周周

1. 服务途径

顾客流程图(服务路径)

服务路径图是一个有导向性的图表,用以通过展现在不同的接触点上,描述用户和服务的相互关系。

这种交互关系在经典的服务蓝图里一步步的被描述出来,但着重强调一些点,例如信息的不稳定性和具体设备的加入。

服务路径标注游戏:

怎样借助故事板做好用户体验设计?

周周

在做用户体验设计的时候,研讨会和用户访谈是用研中最常用的两种手段,随后,将用户研究的结果合成为用户故事和用户流程,在这个基础上,我们可以构建合理的解决方案,然后将线框图、原型和设计结果传达给整个设计团队。换句话来说,所有的研究、设计和方案都是基于真实的用户,也就是我们定位为“目标用户”的人群,基于他们的表现、反映和反馈。为了让产品更优秀,我们必须明白产品的运作机制,了解用户都是怎么想的,而故事板,则是这一切的关键。

今天的文章当中,将着重介绍故事板,以及它是如何解决用户体验问题的。

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蓝蓝设计的小编 http://www.lanlanwork.com

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