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怎样借助故事板做好用户体验设计?

资深UI设计者

在做用户体验设计的时候,研讨会和用户访谈是用研中最常用的两种手段,随后,将用户研究的结果合成为用户故事和用户流程,在这个基础上,我们可以构建合理的解决方案,然后将线框图、原型和设计结果传达给整个设计团队。换句话来说,所有的研究、设计和方案都是基于真实的用户,也就是我们定位为“目标用户”的人群,基于他们的表现、反映和反馈。为了让产品更优秀,我们必须明白产品的运作机制,了解用户都是怎么想的,而故事板,则是这一切的关键。

全球化设计系列!如何为不同文化而设计?

周周

全球化并不是一个新话题,而是一个老难题。

各大公司都想做全球化,但全球化怎么做却难倒了大家。不止是商业策略,即便是纯设计这块都是有待摸索。阿里国际 UED 这些年在为进行设计的过程中不断的进行国际化设计的探索,今天我们将和大家来分享一下这个主题的第一篇,为不同文化而设计。

认识全球化:

在开始之前我们先来聊聊「全球化」这个概念,我们一般将它分为「国际化」和「本地化」两个方向。

国际化 简称「I18n」,是一种趋同的设计方式,通过一种方案去满足不同国家的需求。比如下图(左)的 Amazon 在新增收货地址时的国际化方案是无论哪个国家都只给个长框,让用户自行填写。

从事用研6年后,我总结了这四个最重要的技能

周周

多毕业生对在互联网企业做用研(一种岗位:用户研究员;一种工作内容:研究用户)非常感兴趣,但是又不知道从何开始,到底怎样做好一个用研,怎样具备做用研的能力?在互联网从事用研工作近 6 年,谈谈我对用研技能的看法,以及建议应该准备什么样的能力会更加受到互联网企业的青睐。

一. 思路的准备:

1. 以体验为中心:虽然现在的互联网企业已不再简单的提以用户体验为中心的口号,转而更多的实践,但这点的中心思想不会发生改变。真正的思路的准备是时时刻刻想着对用户的价值,这里的用户包括外部消费者、商家,你直接面对的客户,也包括内部的合作方,也就是阿里巴巴践行的「客户第一」。

2. 从学习到贡献的思路准备。

强化用户体验!3个方法有效提升用户的控制感

周周

网易UEDC – 魏永振:用户体验的概念一路成长壮大,系统性概述的书籍和理念层出不穷,可执行落地的方法技巧随着技术的进步在不断变换。然而无论概念、环境如何变换,都是让产品通过媒介与人建立关系。所以其研究人性、塑造人类行为的目的却一直未变。本文从人对控制感的喜好出发,通过一些方法来保护用户的控制感或利用控制错觉给用户一些虚拟的控制感,­­­­来保护用户体验或强化用户体验。

1. 以塑造行为为目的的交互设计

无论商业产品以什么形态呈现在我们面前,其核心的一个目的就是:“希望潜在用户,作出有利于其本身的行为”。举个通俗的例子:“超市”。

今年都在学!聊聊有关服务设计的10种工具(方法+案例)

周周

1. 服务途径

顾客流程图(服务路径)

服务路径图是一个有导向性的图表,用以通过展现在不同的接触点上,描述用户和服务的相互关系。

这种交互关系在经典的服务蓝图里一步步的被描述出来,但着重强调一些点,例如信息的不稳定性和具体设备的加入。

服务路径标注游戏:

怎样借助故事板做好用户体验设计?

周周

在做用户体验设计的时候,研讨会和用户访谈是用研中最常用的两种手段,随后,将用户研究的结果合成为用户故事和用户流程,在这个基础上,我们可以构建合理的解决方案,然后将线框图、原型和设计结果传达给整个设计团队。换句话来说,所有的研究、设计和方案都是基于真实的用户,也就是我们定位为“目标用户”的人群,基于他们的表现、反映和反馈。为了让产品更优秀,我们必须明白产品的运作机制,了解用户都是怎么想的,而故事板,则是这一切的关键。

今天的文章当中,将着重介绍故事板,以及它是如何解决用户体验问题的。

只要关注这6个点,交互设计师也能做好竞品分析!

用心设计

竞品分析是对产品、交互从业人员最基本的技能要求之一,很多刚入行的产品汪、交互喵首先要做的都是竞品分析,一来可以考考你的底子,二来可以锻炼你的逻辑思维。虽然它是基本技能,但是它的作用却非常大。

变化在网页设计当中的运用

用心设计

在网页设计当中有各种形式和法则可以运用,前面也介绍了网页设计中常用的一些运用法则,界面上的美观有了,那交互上的呢?今天我们就界面上来分享变化在网页设计当中的运用。

变化在网页设计当中的运用

实践提炼:复杂To B产品的设计思路

资深UI设计者

ERP系统是典型的To B产品,拥有体量大、功能杂、专业强等特点。前段时间接触了如此庞大系统中三个子系统的改版工作,从手足无措到冷静思考,在无数磕磕绊绊中总结了一些面对大型B端项目时可用的设计思路。

因为项目复杂,此篇是整体设计思路的提炼及方法论的提出,具体的案例及方法论阐述后续会有更多文章来和大家共同探讨。

一流用户体验设计师的6个共同点

用心设计

上周跟朋友聚会,席间一个负责招聘用户体验设计师的朋友跟我们聊起她招聘过程中遇到的趣事。她曾面试过上百位设计师,几乎每次她都会问求职者一个她认为非常重要的问题。“你为什么能胜任用户体验设计师的工作?” 应聘者的回答大都涉及线框原型工具的使用能力,“我能熟练使用Axure”,朋友心想:“不错,可惜不够聪明。”另一位从国外留学回来的应聘者说:“我可以根据你的要求,现场用Mockplus做一个交互”,朋友说:“你很聪明,懂得选择设计工具,但这远远不够。”

的确,用户体验设计师对各方面技能要求都很高。有个老同学完全不了解这行业,好奇地问她,到底什么是用户体验设计师?朋友也给不出明确的定义,只是拿出手机里的一张图片给我们看:

一流用户体验设计师的6个共同点

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