@凌霜设计 （Frog Design交互生）： 作为一名交互设计师，如何更好地与项目里的其他人合作？如何更好地利用大家的时间？团队经理用画图的方式跟我解释了一下，有些问题并没有直接的答案，但是我觉得解释的方式很有趣，我凭着记忆把它们重新画了一下，和大家聊聊合作的问题。

今天和我的经理聊了一下最近工作上发生的事：上周做了什么，这周和下周准备要做什么。刚刚结束了设计阶段（Design Sprint）1，和客户开了远程会议，收到了许多的反馈意见，各个方面的都有。

现在项目正处于一种（我觉得）特别尴尬的阶段：视觉设计师只出了初步的几个概念图，程序员还在准备框架，尚未开始写代码，但是根据原先的计划，这周就要开始开发了。作为交互设计师，一方面留着一大堆反馈意见还没有反映到线框图中，另一方面设计阶段2的任务已经要来了。虽然还没有开始设计，但从可能的流程上来看，任务量巨大，是一个特别复杂的系统，不光是设计一个新的交互方式，还是新的工作方式和商业模式，心里真没底。

我把自己的困惑告诉了经理：作为一名交互设计师，如何更好地与项目里的其他人合作？如何更好地利用大家的时间？他用了画图的方式跟我解释了一下，有些问题并没有直接的答案，但是我觉得解释的方式很有趣，我凭着记忆把它们重新画了一下，和大家聊聊合作的问题。

什么是敏捷开发（Agile）

先说一下总体的合作方式，我们用的是敏捷开发（Agile）的方式。维基百科上是这么解释的：

敏捷软件开发（英语：Agile software development），又称敏捷开发，是一种从1990年代开始逐渐引起广泛关注的一些新型软件开发方法，是一种应对快速变化的需求的一种软件开发能力。它们的具体名称、理念、过程、术语都不尽相同，相对于“非敏捷”，更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通（认为比书面的文档更有效）、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重软件开发过程中人的作用。

如果把这种方法简单视觉化一下，就如下图：

iOS从07年第一代iPhone发布时的iPhone OS，已发展到今天的iOS10，这些年来，iOS从最初的一个简单、粗糙的ROM，发展成现在手机ROM中体验标杆的操作系统。设计风格走过了拟物化，扁平化，今年已发布的iOS10，设计风格也开始偏向卡片式风格，随着新的交互方式3D Touch的加入，开始脱离单调的扁平化设计，卡片式风格让设计语言更加符合用户的操作认知（卡片式的内容，对人有更强的按压操作暗示）。

编者按：本文总结的4个点都是新人做交互方案时容易遗漏的，看完可以查漏补缺，完善场景，建议阅读。

作为一名交互设计师，到底什么程度才能算得上是“专业”？成为一名专业的设计师是否有方法与捷径呢？答案是肯定的，但是今天我分享的内容还不敢称之为体系，只能说是几个小小的经验吧，希望能给正在奔向专业路上的你有所启发。

如果你是设计新人，可能你现在还没有完全形成自己的思维模式，那么以下这几点你就可以开始注意了，至少把这个几点加入到你的考虑范围内是不会有错的！

我们整天都在说用户体验，设计师要站在用户的角度思考问题，帮助用户解决问题，优化产品操作流程及视觉层级的排布，作为设计师我们这么做的目的到底是什么，我们为什么要为了一个体验细节和产品去讨论，去争执.

对于一个在乎用户（谁在使用我们的产品，服务，以及应用程序？）的领域来说，调查研究是极其重要的。我们提出问题，记录观察到的信息，了解一切关于我们目标用户的信息，然后在整个设计过程中不断测试我们的想法或者设计。

UX（用户体验设计）研究，或被称为设计研究，在整个设计过程中起到多方面的作用。它可以帮助我们确认、证明或反驳我们的假设，发现我们目标受众的共性，并提取他们的需求、目标和心智模型。总而言之，设计研究给我们的设计提供灵感，促进我们的认识、理解，并验证我们的决定。

编者按：问卷法、可用性测试、眼动测试、用户访谈、焦点小组和用户画像等等，都是现在腾讯内部最常见的用户研究方法。今天这篇好文把这7种常见的用户调研方法都详细地介绍了一遍，连执行流程都有！强烈建议阅读。

这些产品或许看似很“简单”，但其实，越是简单的东西设计越难。在“体验设计”越来越被中国的互联网公司和设计师们重视的当下，人们或许更能体会到设计的“本质”。在当今的环境下，不能仅仅是提供产品，而是要提供用户想要的产品，设计不是在“用户想要怎样的产品”的基础上去构想，而更是要弄明白“用户看起来想要什么产品”和他们“其实想要的是什么样的产品”的区别。

今天分享一个Frog Design（青蛙设计）使用的用研方法，只有5步的研究方法，是一位资深交互设计师提出的，全文后还有相关书籍的推荐，想国庆期间深入研究的各位可以抱走 (￣ε(#￣)☆╰

原文作者：David Sherwin  译者：特赞Tezign

昨天一个在做金融的妹纸吐槽用研太难。她让我打开脑洞想一下，这是你知道的客户：男，36岁，本科毕业；有一台MacBook Pro和一部iPhone 5手机，平时会Chrome浏览网页；有微博账号，在上面你会看到他喜欢巧克力和矮脚狗；已婚；座驾是丰田花冠；黑发棕眼；信用卡记录可以看到他最近一次订的酒店的位置和他最喜欢的餐厅。然后这就是你手上关于客户的所有数据，老板问你能不能告诉他，客户为什么决定把储蓄账户转到另一家银行？你肯定会想这是在搞笑吧。

用户体验研究方法范围非常广泛，从经检验的可靠方法（例如：基于实验室的可用性测试）到最近发展形成的方法（例如：远程在线评估）。

尽管几乎所有项目都可以从多种方法组合中受益，但一整套用户研究方法在一个项目都使用那是不切实际的。不幸的是很多设计团队只使用他们一两种自己熟悉的方法，最主要问题是不太清楚在什么时候使用什么方法。为了更好地理解在什么时候使用什么方法，可以从以下4个维度来考虑：

• 态度 Vs 行为
• 定性 Vs 定量
• 使用场景
• 产品开发所处的阶段

设计已经成为一门综合性学科。设计师不仅需要熟练主技能，还需要领悟其他技能，才能更好地辅助自己地工作。《设计师辅助技能手册》系列文章，目的就是探讨一些有趣&有用的辅助技能。上一篇文章讲述了设计师在合作过程中，可以通过看人识人，来优化合作体验，使用针对性的方法进行合作。通过人格分类，可以快速了解合作对象。

在这一篇中将主要讲述另一个方法：情绪识别和管理。我们将讨论另一个看人技巧：情绪识别。与人格不同，人类的情绪是相同的，都有“喜怒哀乐”。而情绪的棘手之处在于：它的产生速度快，会导致本能反应，还会引发情绪感染。所以情绪波动是合作的灾难。本文将分析情绪，并展示如何管理情绪。

在正式开始之前，我们首先来思考几个问题：

1、  在众多的产品中，我们设计的产品在体验层面是怎么样脱引而出的，作为设计师应该想什么，做什么，怎么做？

2、  一个产品在多端的体验中，又是怎么样保持统一的体验效果。

3、  如何较多层面的洞见用户诉求，提炼和总结成一个具体的、可衡量的标准，创造更的用户体验。