编者按：很多同学不清楚交互设计师是做什么的，也不知道如何评价一个App 的交互，不过看完这篇你就懂啦。

一、交互设计师的价值

1. 职能价值

将需求转化为解决方案的能力（将模糊抽象的需求转化成清晰具体的可视化解决方案）。

这个价值是最基本的专业价值，但你千万不要觉得你做的仅仅是用软件画几个页面而已。

例如你接到一个扫码申请加入群聊的需求，你的任务不只是将申请加入的页面画出来，而是要考虑整个用户场景，就比如用户申请入群后，如果审批人没有拒绝，也没有同意，相当于服务器没有接收到任何指令，那申请的页面怎么反馈呢，这些都是要考虑进去的。

所有交互设计师要提供的是一整套解决方案，其中要考虑正向、反向、闭环等各种场景。

在有限的界面尺寸里，给予用户无限操作可能

股票中行情内容是最多的，其内容展现的难度系数相当大，所以它的交互设计也十分棘手。

在一个界面中，仅通过点击方式无法承载股票行情的诸多功能点。要想界面简洁、突出重点就必须把相对次要的功能隐藏起来。在行情界面设计过程中遇到的主要问题是哪些东西该显示，哪些东西隐藏，隐藏后如何让用户发现，怎样的显示方式更容易被用户接受等等。

编者按：今天这篇文章，是由腾讯高级交互设计师@C7210 向同学们征集问题后作出的回答，涉及交互设计、行业趋势、职场、工具推荐等等，都是大家平时特别关心的，赶紧来收。

欢迎关注作者（高级交互设计师、猫奴、吉他手、鼓手、老狗、单身，现就职于腾讯ISUX）的微信公众号：Beforweb

提问

来自@X丶field：请问对于现在视觉和交互逐渐融合的UX/Product Designer岗位有什么看法？

C 回复：

好问题，也是我个人以及一些朋友正在亲身面对、体会和见证的所谓“行业趋势”。

首先排除全能型个人以一当十的情况，单就通常意义上的团队协作的形式而言，目前我所能看到的“融合”分为两类：

第一类：交互设计师与视觉设计师在产品层面统一认知，理解并认同商业意义及产品目标，以此为基础，在各施所长、各尽其职的同时，更多的学习、了解彼此职能的目标、焦点和工作方法，互相理解，融会贯通，减少分歧，降低成本，以最大化的合力完成产品设计工作。这种模式下，所谓“UX/产品设计师”是对两种职能的统称。本质上讲，这就是对于我们如今所熟悉的传统团队模式的一种渐进式提升。

尽可能阅读各种相关材料，比如商业计划，产品计划，市场调查报告，平台规范等，以更综合地为设计做铺垫，当中会用到文献调研，竞品分析，启发式评估等方法。团队的不同角色根据各自职责进行分析，比如视觉设计师可能多分析现在的视觉潮流，产品载体所在平台的设计规范，当然结果是面向所有人共享的。

白珠子：提到用户招募，你的眼前可能马上浮现出一个麻烦熊孩子的形象。假如你采纳了定性研究方法，它几乎就无法躲开。它令人疑惑，一开始你可能一头雾水，不太清楚要找怎样的用户；它让人着急，你计划在4天内找到合适的用户，在多个渠道发放了招募信息，却只收到少量回应，不得不将整个调研项目的时间往后推；它不让人省心，用户也许表示只在某个特定时间段有空，可是这个时间段已经被另一位用户占用了……你来来回回地调整时间表，既尴尬又心累。

怎样才能让这位“熊孩子”听话些？今天笔者就来简要说说用户招募的步骤和其中的一些技巧。

占位符文本可用作几乎所有的HTML输入类型的属性，被误导的设计师和开发人员不要犹豫。为复杂的表单提供文字帮助或者删除输入标签来提高美观度都颇具吸引力，然而，这样使用占位符文本会导致许多可用性问题。

本文将例举常见的不良做法，并提供替代方案。

将占位符作为标签

说起“愉悦性”，我们通常会想到一些让人感到温暖、开心的东西，譬如毛绒玩具、纸杯蛋糕、拥抱，等等。

不过，具有愉悦性的事物在某些情况下同样会带来负面效应。某些笑话可能冒犯到他人，温馨的广告可能误导部分观众，即便是可爱的音效也会因为运用不当而使人抓狂。

在UX领域，我们总会对那些体现着愉悦性的设计细节赞赏有加；而另一方面，对其负面效应的了解也将有助于我们更好、更全面的掌握这一设计原则，避开陷阱。

场景对于界面设计和可用性测试来说都是非常重要的。

一、在描述一个场景时，需要涵盖哪些方面呢?

一个好的场景在描述简洁的同时，还需要回答下列关键的问题

用户是谁?人物角色可以反映出网站真实的、主要的用户群体。

用户为什么来你的网站?如果可以的话，记下用户到你的网站来的动机和预期。

用户的目标是什么? 通过任务分析，你可以了解用户到你的网站来是想获得什么，进而可以知道你的网站需要做什么才能让用户满意的离开。

另外一些场景描述还可以回答以下的问题：

在设计这个网站之前，你可以先写下10-30个你认为的用户想访问你的网站的原因或者用户希望通过网站完成的任务。

场景和人物角色还可以结合起来，分类呈现不同类型的用户到网站来的原因，有什么样的需求，揭示出“什么样的人”在“什么样的场景”下会有“什么样的行为”。

场景和人物角色可以通过故事的方式结合起来：为什么某类用户会来你的网站?他们来网站希望做什么?这类用户有什么特征?这些特征怎么影响到他们在网站上的行为的?

因此，设计一个网站的关注点应该在用户以及他们想达成的目标，而不是网站的组织和内在架构。知道了用户的需求后，网站的内容及架构该怎么呈现也就不言自明了。

在可用性测试中使用任务场景

在为可用性测试设置场景时，考虑到时间的关系，测试任务不宜多于10-12个。此外，在测试中，你还可以询问用户自己的场景，他们为什么到你的网站来，他们想通过你的网站获得什么。

可用性测试中，避免通过场景告诉用户如何去完成一个任务，而应该在测试中观察用户是如何完成任务的，并根据用户的操作情况来判断当前网站的设计是否能够帮助用户在特定的场景下顺利的完成任务。

可用性测试的场景中不能包含任何告诉用户该如何完成任务的信息。可用性测试过程会呈现出用户是如何完成任务的，并且能告诉你这个页面是推动还是阻碍了这个任务的完成。

在正式测试前，你需要写下你预期的用户是如何完成这个任务的所有路径和步骤，包括用户可能使用的主要的入口或者其他的入口，供给观察人员和记录人员在测试中使用。而在测试后，可对比下你的预期过程和用户完成任务的真实过程，这个对比过程有助于思考你的网站的架构和导航的效率。

今天我们来聊聊竞品分析，它并不是像人们认为的那样——有统一的模板，因为针对不同的岗位，做的竞品分析是不同的。所以我的文章标题是：交互设计师如何做竞品分析。

编者按：在今年的HOUSE VISION 展会上，特赞对原研哉做了一个专访，聊聊大师对于设计的思考以及给年轻人的建议。

原研哉，日本设计中心代表丨武藏野美术大学教授丨无印良品咨询委员会委员丨HOUSE VISION 东京大展发起人、策展人

今年7月30日，以「CO-DIVIDUAL 分而合/离而聚」为主题的HOUSE VISION 2016东京展盛大开幕。在对集体与个体的关系重新反思的今天，共计15家企业与13位（组）的建筑师、设计师一起，打造了13个集创造性和技术性于一体的「家」。