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搜索初体验(一)

蓝蓝设计的小编

我的总结思路:①做什么?(搜索认知)②谁来使用?(用户分析)③怎么做?(产品分析、体验功能)

一、搜索认知

1、  定位

在电子商务中的搜索通常称为站内搜索

与谷歌百度等搜索引擎的区别在于:搜索结果更为,更为时效

2、  站内搜索两个主要部分:

搜索入口和搜索结果页面

3、  站内搜索主要解决的问题

节约用户查找商品时间,提高购买转化率。

 二、用户分析

1、 目标用户

有目标的查找某一类商品

A、 目标模糊

① 只明确场景,确定了要干嘛去解决什么问题,只明确了要买什么大品类的东西;

② 什么都没明确,闲来没事逛逛,看看有没有什么东西是自己想买的。

B、 目标

明确目标,确定了要买什么品类(甚至具体到了二三级品类),什么价位的,甚至什么风格的东西;

2、 用户任务

任务:寻找目标产品

完成任务的途径:

A、 B2C用户 ①站内搜索目标商品②导航

B、 C2C用户①站内搜索目标商品②站内搜索店铺,通过店铺查找目标商品③导航

3、 用户客观条件

1、网络环境

A、 宽带网络&无线网络(网络速度快慢对用户略有影响)

B、 移动流量(移动用户注重流量,操作路径不能太长,跳转刷新次数不能太多)

2、硬件要求

A、PC端:鼠标、键盘、触摸板(难操作,减少浮动不定控件)手绘板

B、移动端:触屏键盘、触屏手写


通过潜意识情感来驱动用户行为(51活动小结)

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内文版头图

现在我们见到的大部分推广活动往往都以折扣,抽奖作为噱头。长期的价格战轰炸来刺激消费心理的方式已经让用户形成一定的疲劳感甚至是抵触感,因此,我们思考能否在劳动节这个比较传统但是特点鲜明的节日中通过新的创意来达到我们活动目的呢?

从“以用户为中心的设计”到“用户参与式设计”: participatory design理念及其应用(上篇)

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UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等,更多是将用户作为研究的客体,通过用户语言表述的观点,了解用户的期望、需求。而北欧和北美近几十年、尤其最近十几年在工业设计领域,逐渐兴起的用户参与式设计(participatory design,PD),倡导将用户更深入的融入到设计过程中,培养用户的主人翁意识,激发并调动他们的积极性和主动性。

注定超越前作:iOS 7 的7点人机交互改进

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点击查看原图
中国时间 9 月 19 日凌晨,iOS 7 已如期推送到全球苹果用户手中。由 Jony Ive 掌控的人机交互界面,将从上而下主导苹果接下来的设计走向。
 
和单单一款新型号手机相比,设计的影响更为深远。甚至有媒体认为, 其实 iOS 7 才是苹果 2013 最重磅的年度产品。

原型的构建与设计(Web版)

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原型的概念说的简单直白些就是用户使用产品的界面模型,原型的设计主要包括三部分:①需求内容的呈现  ②导航和链接   ③数据的交换

①需求内容的呈现

1)文本,多媒体内容的呈现 

最基础的web页面就是文字和多媒体的载体,通过文字和媒体把需求内容呈现给访问者是Web设计最最基础的部分,设计师需要将信息分主次的传达给访问者,这是设计最基本的目的,之前我写过类似的文章《视觉设计是为了表达信息》。其实不管是交互还是视觉,都应该具备排版组织能力,分得清主次,明白目标,懂得用户群,才能谈的上设计。

了解栅格,有排版功底的交互设计师可以省去很多沟通成本:

交互设计的职能

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Ⅰ. 先了解一下交互设计的基本概念:

交互设计是一种目标导向设计,所有的工作内容都是在围绕着用户行为去设计的。交互设计师通过设计用户的行为,让用户更方便更有效率的去完成产品业务目标,获得愉快的用户体验。

Ⅱ.交互设计在项目流程中的位置和任务:

项目前期的流程和节点:

了解交互设计

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4.交互设计如何开展和融入开发流程

我们先来梳理一下之前流程上遇到的两个问题:1.使用者模型不完善;2.沟通障碍

▎使用者模型不完善 ;

如何改善使用者模型,需要经历两个过程:

①业务模型框架化

在产品的概念阶段时期,交互设计师需要基关注用户界面和整体结构,这个过程被称作“框架设计”,框架设计就是一种基于用户目标的导航架构和流程设计。这个阶段交互的产出物主要有导航架构图,流程图和低保真线框图。

上述的产出物都需要和产品经理反复确认,以保证业务模型的完整。

②.框架界面化

在定义完功能模块的页面结构和流程后,交互设计师还需要设计规划使用者的操作,这些包括页面元素的主次关系,小部件的处理,元素的组织,界面的引导等等。这个阶段交互设计师需要提供原型demo:

原型demo 是一个过程,主要用于具象的表达业务需求和定义界面模型,是一种目标导向的设计过程。这个过程可以是多次迭代的,是提炼产品质量的主要手段。有了这个过程,我们之前所讲的完善使用者模型才能够得到解决,用户体验设计的理念才可以真正得到实施。

▎沟通障碍

在产品开发过程中,各个部门的合作与沟通存在着障碍,而产生交互职位之后,这些问题都能够得到解决。

①产品与设计的沟通

在框架阶段,交互设计师利用信息架构图和流程图能够将业务需求确定下来。

在框架界面化阶段,对于用户的操作和界面元素也能够用原型demo表达出来,而且修改成本低,可以快速的迭代。

②产品、设计与开发、测试的沟通

交互设计师利用原型demo做评审测试是个非常的方法,这样的方法能够不仅能够直观的表达需求,而且可以提供早期的用户测试,让很多之前无法预见的问题及时的抛出来,原型demo是贯穿概念阶段和实现阶段的最佳表达方式,而这些都对于交互设计提出了更高的要求。

5.小结

写了这么多内容,主要是想说明一下为什么要有交互设计和交互设计能够解决什么问题。如果决策者不能够明白这些道理,UCD的方法很难开展起来;如果从业者不能够明白这些道理,所做的工作也会是盲目和无效的。我想通过这篇文章帮助一些新手明白自己工作的任务和目的,少走些弯路。

下个章节讲「交互设计的职能」,会具体到交互设计的工作是如何展开和结束…


效率优先 适度设计——网盟投放平台体验优化项目总结

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零:项目背景

百度网盟推广平台是配合网盟推广用户的在线营销平台,推广客户可以在平台上实现全方位的推广管理,包括搭建账户结构、配置预算、定向方式、监控账户投放效果等等复杂的账户操作。但是由于系统的复杂度和功能性的增加,原有的系统对新功能的支撑显得有些捉襟见肘,所以在今年8月份,我们开始了对系统体验的分析和优化工作。

国际QQ新版官网项目总结

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项目总结:腾讯QQ国际版官网改版总结,互联网的一些事

  项目背景:

  国际QQ官网是宣传国际QQ品牌的主力站点、下载国际QQ的重要入口。旧版国际QQ官网更加偏向于一个门户类网站,重点提供相关新闻资讯,互动社区,群组推荐等基础服务,而对于产品本身的功能介绍,品牌推广以及下载服务提供的版面较少。虽然网站提供的相关社交服务能够更好的提高产品活跃度,不过由于国际QQ的用户群体与QQ的用户群体存在着很大的差异,很大一部分使用国际QQ的用户并没有用过QQ,对于产品本身甚至是功能使用还不是很熟悉。而新版国际QQ官网的主要目标是以宣传和推广国际QQ品牌为主,相应的加入适量的社交服务。减少网站后期的运营压力,强化品牌风格,并且旧版官网整体视觉风格已经相对过时。在这个背景下,有必要对国际QQ官网进行一次大改版。

“设计之变”--从iPhone应用到iPad应用

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在做APP的iPad版本设计时,我们常常需要考虑:如何在延续iPhone版本设计特色和优点同时,充分利用iPad的特性更好地进行设计。本文从iPad和iPhone的差异性入手,试图总结这一设计过程中需要注意的问题。

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