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竞品分析，具体怎么分析，网上有很多方法，但是到底什么是“竞品”，今天随便聊聊。

假设你是一个早点摊子上，负责卖豆浆的伙计（不好意思，分工有点儿过细了），这时候你为了卖出更多的豆浆，获得更多的提成，你开始做竞品分析，你会把什么当做竞品？

好，旁边那个摊子上卖豆浆的，跑不了，肯定是。这是最初级的考虑，同质产品，这叫“用同样的产品功能解决同样的用户需求”，和这样的竞品玩，比得是产品功能的优劣，比如你是现磨的，他是采购袋装的，你可以引发喝豆浆应该加糖还是加酱油的旷世舌战，他可以有红豆味、花生味，可以装背包里带走……你观察一下每天路过的用户都是啥样的人，大致就知道各自的优劣势了。

这样的竞品分析，相对简单，瞄着和你做同样产品的人即可，好比新浪微博盯着腾讯微博，暴风影音盯着QQ影音。而这种分析的结果，往往也只能带来一些功能层面上的优化，不会对产品方向带来什么新思路。

日子一天天过去，咱现磨的豆浆越来越得到用户的认可，健康看得见嘛，忽然某天早上，你发现隔壁摊子居然放弃豆浆市场了，开始卖各种牛奶和果汁！你震惊了，Why？赶紧去问用户，你为什么要买豆浆？用户不一定是要喝豆浆，而很可能的答案是——包子太干了，应该有点喝的东西，所以，牛奶也可以啊。

“用不同的产品功能解决同样的用户需求”。这叫“替代品”，可以延伸阅读波特五力模型。于是，你体会到，竞品分析不应该单单停留在对“产品功能”的分析上，还可以去寻找你这个功能背后要满足的“用户需求”，能解决同样“用户需求”的其他解决方案，也是竞品。这种分析，会给产品带来新思路、新方向，好比，做网上超市的要多去沃尔玛逛逛，做报纸的应该订几份杂志。

多去接触用户，你会发现，他们买豆浆的原因还不止一种，“同样的产品功能解决不同的用户需求”也很正常。这会反过来促使你重新思考自己的定位，到底要优先满足什么需求？于是你会在不同的需求场景下，找到不同的替代品：豆腐、千张（有人喜欢豆制品）；粥、馄饨（包子也不买了，直接来稀的）；自来水、漱口水（吃完包子漱口，把菜叶弄掉……）。

想清楚了，再进一步，你还可以把这个买豆浆的原因追问下去“为什么”，从而“用同样的产品功能满足不同层次的用户需求”。最深总可以挖到人性的心理或生理层面，比如喜欢豆制品那个，也许是用户体检后发现自己缺什么元素，所以与某些保健品、药品也有关系，那么，你卖豆浆，是否可以往“健康”的需求上靠？这样，在不同层次上，通过对不同的竞品做分析，你可以给产品更多跨界的思路。

不是有一句话么：“互联网/手机上的所有产品都是竞品，竞争的是用户仅有的那点时间”。当然，分析完之后，自己最终做什么产品功能，还得考虑很多其他因素了。

试着绕口令式的小结：

你的产品，

在解决同样需求的时候会碰到同样的产品；

解决同样需求的时候会碰到不同的产品；

解决不同需求的时候会碰到不同的产品；

解决不同层次需求的时候会碰到不同的产品。

他们都是竞品。

产品经理和设计师看一下：

iOS人机界面指导手册（iOS Human Interface Guideline ） 在线地址：http://t.cn/hb5g1R （点右侧PDF可直接下载） 

一个不错的中文翻译：http://xuexiao.me/2011/03/ios-human-interface-guidelines/

 安卓设计指导（Android Design） 在线地址：http://developer.android.com/intl/zh-CN/design/index.html 

一个不错的中文翻译：http://www.topfun.us/adchs/index.html

讲到移动设备的转场设计，我们先来看看移动设备。 移动设备有三个主要的特点：

1. 屏幕小，相对于普通的PC来看移动设备的屏幕相对要小很多。

2. 使用环境多变，由于移动设备便携的特点我们会在各种环境中使用。

3. 由于屏幕小一次展示的内容少加上各种不稳定操作环境，软件上有简单易学易于操作的特性

回到正题来看转场 说到“转场”一般都会想到电影和PPT里面的转场，

下面来看转场在这两个领域的定位和作用

随着互联网信息爆炸式增长，用户浏览单个网页时，并不像我们想象的如阅读文章般从左到右、从上倒下逐一查看，为什么？

一、 视觉层级为什么重要

左侧是设计师期望用户的浏览方式，右侧为用户实际的浏览方式—摘自《Don’t make me think》

用户来到一个网站有他自己特定的目标，如阅读新闻、购物、查看新消息，然而信息量太大，逐一查看需要大量时间，这就要求网站能抓住主流用户特征，将重点推送给他，用户找到自己的目标或感兴趣的点，才有可能继续浏览或产生下一步动作，否则就会离开。

用户时间有限加上互联网信息量巨大，这两项原因正是考验视觉设计师要建立良好的视觉层级呈现给用户，帮助用户快速找到目标的功力。

总结一下，建立有效的视觉层级主要从以下四个方面着手：

1、简约： 有选择的展现信息，让用户在有限的信息中发现重点

2、组织： 预先对信息进行科学的分类，整理好优先级，可以得到更好的传播效果

3、呈现： 多种表现方法结合，呈现最好的视觉层级效果，这个点细化后有很多可挖，这里总结了几个点，欢迎继续哈

4、引导： 遵循用户习惯，同时给予适当的引导推荐

　怎样的设计能给人留下深刻印象？

　　名人效应 （借助名人或明星效应，产生不言而喻的说服力）

　　每人内心都有自己仰慕或效仿的对象，而且有一种想尽可能地向他靠近的心理欲求，从而获得心理上的满足。在选择人物形象时必须要与产品的品格相吻合、使用户快速理解产品传递的特点和价值，比如我们以往的设计作品中经常会使用到马云的形象，他在互联网具有极高的话语权，选择用他的形象来推广产品能产生不可言喻的说服力，当然你不能滥用。

　　时势结合 （紧随潮流，激发思想和感情上的共鸣）

　　结合当前社会事件如钓鱼岛、奥运会、中秋节、中国好声音等等，或当下流行的语言词汇如屌丝、高富帅、白富美等等，紧随潮流的事物反应当下的社会形态，潜移默化的感染到用户的思想或感情，产生震撼和共鸣。下面的例子就是结合现在最流行最热门的节目“中国好声音”。

［总结］：在用户的视角来看，我们也希望他看到的都是最简单最愉悦的一面。作为客户培训师，你不需要知道产品数据在我们后台是存储在什么服务器的。用户搜索产品时，也更加不需要了解一个检索词是经过了多少词解析判断计算，跑了几台服务器，最终把结果呈现给他的。但是作为工作人员，我们得了解需要怎么做，才能够把最简单最愉悦的结果呈现出来。（Heidi注：如图5所示）

图5：简明网站产品建设流程图

这个图呈现的流程，依赖于多个部门的通力合作。从战略层高瞻远瞩的判断、从产品经理对于市场的分析以及功能、内容的规划、描述，到用户体验团队，开发和测试团队的全力配合，而网站产生后，还要依赖于SEO、市场营销、销售和客服的工作。

成功的网站，一定是多个部门一起围绕相同目标运作的结果，但是其中一个环节失败，则可能会造成全盘皆输。

本文虽然篇幅已经很长，但是涉及到具体的流程、方法，都只能简单带过，希望大家要记住这是对话的场景，不要以偏概全哦。
你对他提出的问题，想如何回答呢？如果你有问题，质疑，鼓励……欢迎交流。