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软件产品中,如何减少页面跳转?

资深UI设计者

这就是信息的无限性和手机屏幕的有限性之间的矛盾,如何把信息合理的展示给用户,需要我们重新对信息进行组织分类,使信息能更高效有序地被用户认知。在进行信息设计的时候,我们会经常遇到“扁平化设计”这个词,在我的理解看来,扁平化设计可以理解为:“精简交互步骤,用户用最少的步骤就完成任务”。层级太多了用户就会看不懂;即使看得懂,层级多了用起来也麻烦,因此:手机上能不跳转就不跳转。那我们就来看看有没有办法减少跳转…

54个绝妙UI/UX设计秘诀:让你的设计脱颖而出!

天宇

当你为你的项目创建有效的,可访问的,漂亮的ui时,只需要最小的调整来帮助快速改善你的设计。 努力创造。在这篇简短且易于理解的指南中,我收集了一些容易放置的内容。在实践中,这些小技巧可以毫不费力地帮助你改善你的设计,还有用户体验。

希望你喜欢!

1·让你的元素出现更多

 

用微妙的边界定义。

使用多重阴影或非常微妙的边界(只是一个阴影比你的实际影子)周围的某些元素可以使这些元素出现

更清晰,更清晰,帮助你避免那些看起来泥泞的阴影。

 

 

2.减少字母间距

 

标题给一个更好的光学范围。减少长格式正文的字母间距?这是一个大大的“不”。但对于标题……我要说“是”!

你的标题很可能会比他们的标题更大,更重。相比于正文,字母之间的间距有时会出现视觉上更大,这并不是你想要的。减少字母间距,只是少量,可以使你的标题视觉平衡,更易于阅读,通常更赏心悦目。

 

 

3.图表一致性

 

为了一致性,确保你的图标具有相同的视觉风格。确保它们拥有相同的视觉风格;同样的重量,要么填满,要么秒变了。不要混搭。

 

 

4.页面可以用一种字体

 

只使用一种字体就很好。在设计时,使用单一字体是绝对没问题的,这样做实际上可以帮你产生更强、更持久的结果。忽略“总是使用两种字体”最小值的人群。使用以下组合重量,大小和颜色,你仍然可以产生完美的可接受的结果。虽然只有一个单独的字体。

 

 

5.适当的留白

 

留白是UI设计朋友。大胆的使用。适度的留白,即使是少量的白色物质,但要使用得当。能让你的设计透气,而且看起来更光亮。

 

 

6.20pt的文字

 

创建长篇内容?给20 pt试试。对于长形式的内容(即微博文章,项目描述等等),试着这样做20pt(甚至更多一点)为你的文本字号。当然,这取决于所选择的字体,但大多数流行的字体在20pt时效果得很好,并带来更好的阅读体验当你的用户面对一堵文字墙的时候。18pt太过时了。

 

 

7.字号集比例

 

使用字体比例定义一个适合的字体大小集。使用字体比例可以帮助您轻松、实用地定义一组字体大小。顾名思义,Type Scale基于一个比例因子(比如1.25)工作的。从一个基本字体大小(18px)和乘(或除)它与缩放因子得到的字体大小要么更高(即;H₁,H₂等),或较低层次(即;标题、按钮等)字体比例将帮助你产生看起来和谐的文本字号集。因为他们的大小根据设定的固定比例增加和减少。

 

 

8.界面颜色定义

 

选择一个基本颜色,然后使用色彩和色调增加均匀性。你猜怎么着?你不必总是用大量的颜色填充你的设计。如果项目允许,简单地使用一个有限的调色板选择一个基地颜色,然后使用你选择的颜色的色调和阴影可以增加一致性以最简单的方式来改变你的设计。

 

 

9.登陆用户体验

 

改善用户登录的体验。记住拇指规则。允许用户在任何时候跳过您的移动应用程序上线序列,并且放置跳过链接在拇指容易触及的位置。只是一个简单的调整,可以为你的用户提供更好的体验……

记住,拇指仍然是主宰!

 

 

 

10.阴影来自一个光源

 

你的影子来自其中一个光源对吧?确保你的影子总是来自一个光源。这是一个简单的错误,但它可以让你的设计看起来更抛光且统一。记住,我们不是生活在一个拥有一千个太阳的国度里。

 

 

 

11.建立字体集合

 

使用更好的字体组合,效率会很很快。当你想要提高你的字体组合技巧的时候,当面对1000个字体选择,只是去寻找对应的自己集合,效率会快很多。

 

 

 

12.提高你的对比

 

文字和图像与一个微妙的覆盖。根据文本可能放置在图像上方的位置,您可以选择尝试,并测试完整的图像覆盖,或更微妙的(从下到上,或从上到下)渐变叠加,以实现两者之间的简单对比。为了在你的文本之间形成良好的对比,不要太复杂的内容和图片。

 

 

13.使用居中排列文字要有节制

 

太多就会导致用户体验不合格。尽量只在标题和小段落中使用中心文字。对于几乎所有其他内容,保持文本左对齐。你的用户会感谢你的你。

 

 

14.多字重

 

当选择一个多用途的文字,尽量找一个大量权重。你搜索的字体有很多选择吗?重量、风格?如果你打算在你的一些项目中使用它,请尝试并确保它是这样做的。只有一种重量或样式。不行的。如果可以的话,我建议你避开这些。当然也有例外,某些项目会要求“只有一种风格”

更精致的字体,但对于绝大多数项目,你想要的字体再多一点就能…嗯…选择。即使你决定只使用两种或三种重量或风格,希望你在设计过程的后期需要更多的空间。

 

 

 

15.浅色背景不要文本过亮

 

想要创造更容易理解的界面,对吧?把你的文字调暗在光亮的背景上。在浅色背景下工作时,不要让你的文本太亮。

 

 

16.纯黑色文字未必是好

 

当涉及到长形式的内容时,某些常规的粗细字体仍然可以看。但太重了,在屏幕上会很僵硬。你可以很容易地解决这个问题,选择一些像深灰色(即#4F4F4F)的基调,把文字往下写,让眼睛更容易看。

 

 

17.通过色彩对比度作区分

总是通过icon最突出的内容。你认为这是常识,对吗?我并不觉得。通过使用色彩对比度做区分,尺寸和标签,确保尽可能突出。如果可以的话,不要总是只依赖图标。如果可以使用文本标签,那就使用它们,让用户更好地理解。

 

 

18.字体越小,行高越大

 

当你的字体变小时,请增加行高,以达到更好的通用性。这同样适用于当你的字体大小增加。简单地降低行高。

 

 

19.“Il1”测试文字可读性

 

使用x-height来测试字体的可读性。基本上,x-height是一个小写字母' x '相对于大写字母高度 (T)的相同字体。如果你的字体有一个大的x高,通常有助于更好地阅读,特别是在使用长形式的正文文本。另一种确定字体可读性,并缩小范围的方法如果你有一些无法选择的字体,可以做这个测试,比较来自特定字体的三个字符:大写字母I,小写的L和数字1。

 

 

 

20.突出实用动作

 

当设计一个在应用程序内部使用的菜单时,确保提供最多经常使用的动作(例如:上传图像,添加文件等)最突出的屏幕上。

 

 

 

21.颜色-从你的图像中选择

 

颜色-从你的图像中选择,会给你的产品带来生命。简单地从你的产品图片中选择颜色,然后应用各种色调。你选择的颜色阴影到你的背景,文字,图标或更多,可以添加。你的设计具有丰富的视觉趣味和个性。

 

 

22.不同字体,不同行高

 

基于字体的x坐标,设置您的线高度。不同x高的字体需要不同的行高测量,实现文本行之间的正确分隔。即使你可能有两种字体相同的字体大小(即:18px)它们的x的高度可以有很大的不同,这在选择正确的线的种类起着很大的作用高度来实现。

 

 

23.突出最重要元素的方式

 

突出最重要的元素。通过使用字体大小,权重,颜色和布局的组合,可以很轻松的突出UI中最重要的元素。只是很简单,但微妙的调整,让用户体验更好一点。

 

 

24.错误下额外的视觉辅助

 

操作错误的时候,添加一个额外的视觉辅助。在用户刚刚采取的操作附近添加一个错误消息可以是简单的形式,但很有帮助,当他们填写任何形式的表格时额外的视觉辅助。

 

 

25.移动端热区创建

 

尝试在移动端创建慷慨的热区。当为移动设备设计时,尝试创建足够大的可点击区域,是好的。对于只包含文本的按钮和链接来说,这是很有挑战性的,尽可能使用带有标签的图标。

以下是iOS和Android的最小推荐点击区域:

44 x 44pt用于iOS

48x48dp用于Android

 

 

26.短标题上尽量使用全大写

 

在短标题上尽量使用全大写。如果你想在标题上使用全大写,请确保它们在任何时候都很短。有可能,最好是一行。将它们用于较长的文本是不好的。和之前的技巧一样,在标题中添加少量的字母间距。能让他们呼吸顺畅,而且视觉效果更好。

 

 

27.保持文字与图像的对比度

 

在轻文本和图像之间,保持可接受的对比度。一定要确保浅色的文字在浅色的背景下是清晰的。简单地应用一个稍微不透明的背景在你的文本后面将保持这些元素之间的对比度很好。

 

 

28.英文标题字体推荐

 

看看这些很棒的字体,用在标题非常好的。发现他们真的很适合标题,设计感很强。(我没有推广费用,请放心用)

 

 

29.英文长文本字体推荐

 

看看这些很棒的字体,用于长文本是非常好的,强烈推荐使用。(我仍然没有任何推广费)。

 

 

30.让垂直节奏恰到好处

 

标题和正文。当你想实现一个好的垂直节奏,以及一个强大的视觉之间,需要对文本元素排版、间距作设计。我见过许多设计,最常见的是在文章列表中,它们已经被应用标题的上下空白相等,这样就失去了这种联系在它下面有正文。在这种情况下,我总是会给我的标题更多的顶部边距,而在底部,标题和下面的内容之间的连接是更强,有良好的垂直节奏,视觉层次保留在所有的文章之间。

 

 

31.使用具有信息性的提示符

 

对于下载指标,试着去做尽可能提供信息。对于用户,尝试使具有信息性的下载指示符对用户很友好。你可以通过使用颜色来实现这一点,用百分数来显示当前进度,一个简单的图标,让他们可以在任何地方取消下载时间。

 

 

 

32.保持标题相对简洁

 

如果你能保持标题简短,简洁……“想做就做”。

如果可以,如果合适的话,保持标题简短,时髦,切中要点。而不是“这是你的风格,你的方式”,简单地使用像这样的“你的风格。你的方式。”人们会浏览,保持这些标题简短有力有助于他们更快地消化中的信息。

记住,这种方式可能会让人感觉很突然,你需要考虑一下你所从事的项目类型,以及目标受众来决定方法是合适的,相对于更标准的格式。

 

 

33.选择合适的字体

 

正确的设计“声音”。在项目中处理文本时,选择正确的字体将影响就像你说话的声音一样。要大声,要柔和,要友好,要正式,要有趣。每一种字体都有自己独特的声音,关键在于找到合适的字体你正在做的项目的声音。当你刚接触字体时,这似乎是一项艰巨的任务,所以不要害怕从类似的项目中获得灵感,并从这些项目中汲取灵感它们有助于影响你的决定,并提高你的理解什么是合适的。

 

 

 

34.行长度的平衡点

 

你的正文,并提高可读性处理正文文本,并试图找到合适的行长度可能有点平衡。对于一个单独的列页面,45到75个字符被普遍认为是满意的行长度,而行长度为66个字符(包括字母和空格)被发现是最佳位置。当然,字体大小和行高在决定可读性时也起着重要作用,但是对于行长,保持在45到75个字符之间,就会更好了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

35.幽灵文字提升用户体验

 

偶尔使用纯装饰的幽灵文字也可以,但要保留阅读的问题。屏幕上的大部分文本内容应该坚持可用性最佳的做法是没有问题的。但有时,希望添加纯出于装饰目的的文本,我们不希望所有的设计都落入乏味。如果没有元素会以任何方式影响用户体验,那么出于装饰的原因,插入奇怪的元素是可以的。



 

 

36.界面元素保证快速区分

 

使用户界面中的元素彼此区分。按钮、通知,ui中两个独立但重要的元素。如果可以的话,总是试着确保你的用户能够快速地将它们区分开来,轻松扫描您的网站或应用程序。按钮,在大多数情况下,将优先,所以确保他们是最突出的。项目在屏幕上,并很容易区分其他元素。

 

 

37.投影的玩儿法

 

只是一些细微的阴影,你所需要的。我们都喜欢阴影,对吧?它们可以作为微妙又很强大的视觉线索,在您的设计中使用要适度。现实世界中的阴影,在大多数情况下几乎是不可察觉的,而且所以你应该在ui中模仿这种行为。放下沉重和黑暗的阴影并降低不透明度,以实现一些的东西更微妙和栩栩如生。

 



38.全大写文本

使用全部大写?选择适合的字体,能够达到光学清晰度。在你的设计中适度使用“全部大写”是很好的。选择一个合适的字体与行高和较重的字重,使用户的光学清晰度。

 

 

39.让面包屑脱颖而出

让面包屑脱颖而出,易于为用户解释。面包屑无处不在,经常用于内容丰富的网站,通过最小的调整,你可以确保用户能够快速定位他们在一个网站上的位置以及他们可能需要去的其他地方。如果用户已经通过使用跳转到网站的某个深度,这一点尤其有用。

 

 

40.尝试用高饱和颜色

 

使用高度饱和的颜色?试一试用浅色调来缓和气氛或者阴凉处。高度饱和的颜色(明亮的蓝色、红色、绿色等)可以让网站看起来很棒,但是当过度使用时,它们会使使用者的眼睛疲劳,主要是在使用的时候的文字内容。尽可能使用时要适度,并尽量与柔和的颜色搭配颜色或色调变化)的饱和颜色,以避免可怕的眼睛疲劳。使用这种方法还可以直接注意到饱和的色彩和使最重要的内容前面和中心,与更柔和的颜色采取较少突出角色,让用户的眼睛休息一下。记住,在选择颜色时,可读性和可访问性应该是最优先的。

 

 

 

41.图表不要叛逆的使用

 

在ui中使用已建立的图标,为了避免给用户造成混淆。在你的设计中添加图标时,试着选择一个有代表性的已建立的图标。不要选择一个能传达正确含义和功能的图标否则会引起困惑,成为用户的认知障碍。不要在这些图标上过于叛逆。

 

 

 

42.接近原则

 

在众多经过尝试和测试的设计原则中,这里有一个是帮助您为用户生成更清晰的ui的关键。接近只是确保相关设计元素放置在一起的过程,表明彼此之间的关系,这有助于加快用户的认知。

 

 

 

43.文本网格

4pt基线网格+ 8pt网格=单一网格。当使用类型时,8点网格旁边使用4点基线

可以为你的设计带来更和谐的垂直节奏。您需要对齐您的类型到基线网格4,使用的行高值为4的倍数(16、20、24、28等)

为什么4?我发现在过去使用特定的文本大小时,按8的倍数缩放是不太合适。

 

 

 

44.文本建议行高比例

减少标题上的行高是很好的。与长形式的主体文本不同,它需要足够的行高,以便折行易读。标题的推荐行高通常约为1至1.3倍。

 

 

45.颜色选择

 

选颜色有困难计划吗?在颜色上进行类比论。类似的颜色,也被称为相邻或相邻的色调,是其中之一最和谐的配色方案,可以大大帮助你,如果你有很难挑选出搭配得很好的颜色。由三原色、二原色和三原色组成的一组相邻的色调帮助您创建一个简单的,颜色方案快速。当你需要快速将颜色调和到混合中时,可以使用类似的方法。

 

 

46.提高信噪比

 

在你的设计中尽量提高信噪比。你可以在你的设计中通过最大化信号来实现清晰和可用性最小化噪声,从而产生高信噪比。您可以通过确保提供相关信息(信号)来实现这一点有效,不相关的信息(噪声)被减少或完全删除。事情更加清晰。提高你的信噪比。

 

 

47.图像文字达到强对比

 

我想用更非正式的方式说话。语气吗?尝试所有小写字母。使用较重的字体和大写会显得有点正式和夸张。试着选择全小写和较轻的字体。在处理特定项目时,使用类似全小写的拷贝可以呈现更非正式的、可接触的信息。记住要在图像之间使用某种颜色叠加与文字达到较强的对比。

 

 

48.使用重量、大小和颜色来表示类型中的层次结构

 

当使用类型时,元素不需要尖叫“看看我!”一直如此但他们确实需要一个平衡的等级制度。只需通过重量、大小和颜色进行细微的调整就可以实现这一点。这样做可以让用户扫描并找到必要的元素,避免在过程中产生任何混淆。

 

 

49.浅色文字加深色?

 

养肥了,字体大小为最佳易读性。当设置暗色文字与浅色背景,选择一个更轻的粗细。但是…反过来说:浅色文字>深色背景。最好是看一下增加一点字体重量,特别是对于长表单副本。以最佳的易读性为目标,避免让用户的眼睛疲劳。

 

 

 

50. 用你的字体选择创造正确的情感回应

 

试着为你要呈现的内容选择合适的字体。用户是精明的,有一种直观的感觉,当内容与他们交谈当它不是。正确的字体选择是至关重要的,使您的内容讲给他们直率和情感的水平。

 

 

51.大写字母+字母间距=更好的易读性

 

你是否使用全大写的短行文本?嗯…这是一个好主意,增加这些字母之间的间距,以达到更好的用户的易读性。这样做使单词更容易阅读和处理,因为字母更多彼此区分。字母之间的间距只要稍微增加一点就可以。

 

 

52.错误告知

 

打开这些错误消息,您的表格有帮助。在使用表单时,请尝试并确保错误消息得到解释。出了什么问题,如何补救。总是让用户了解情况,即使是像常规一样常见的事情的形式。让这些错误消息有用,不要让您的用户蒙昧。

 

 

 

53.告知用户正在发生什么

 

试着向用户保证在加载过程中会发生一些的事情你的应用程序。显示应用程序元素的框架可以帮助你快速沟通布局和确保用户正在发生一些事情。系统状态可见性是一个重要的原则要遵循,并允许用户知道发生了什么。不要让用户从一开始玩猜谜游戏。

 

 

 

54.不可逆的操作强提醒

 

告诉用户将要做什么如果他们应用了某个动作。在应用特定的操作之前,总是尝试并详细地告知用户可以有结果。这尤其适用于具有不可逆转后果的行为,如删除某些东西。让用户知道将要发生什么,并在此之前要求他们进行确认。他们就会按下那个标有“删除”的红色大按钮。

 

 

 

参考文献《UI & UX Micro Tips - The Ultimate Collection》

 



作者:DesignLink
链接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTI1NjIyMA==.html
来源:站酷
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

兰亭妙微(www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司,为期望卓越的国内外企业提供卓越的大数据可视化界面设计B端界面设计桌面端界面设计APP界面设计图标定制用户体验设计交互设计UI咨询高端网站设计平面设计,以及相关的软件开发服务,咨询电话:01063334945。我们建立了一个微信群,每天分享国内外优秀的设计,有兴趣请加入一起学习成长,咨询及进群请加蓝小助微信ben_lanlan。

大厂搜索哪家强?这些交互设计值得你收藏学习!

天宇

大体上分为两类:彩蛋流和体验流

搜索的本质是什么?无疑是内容的召回和信息的推荐。

可随着时代的发展和行业公司的内卷,不少公司除了持续优化搜索结果与推荐外,在搜索的体验和彩蛋上也是下了不少功夫,从而进一步加强自有产品的竞争力与用户黏性。因此今天就来盘点一些,那有意思的大厂搜索交互。

大体上分为两类:彩蛋流和体验流

A.彩蛋流

注重提升搜索过程中的趣味程度,以增加用户的好感度与产品印象/口碑。行业代表:谷歌浏览器、百度浏览器

 

1.谷歌浏览器

 

可以说是搜索彩蛋的先行者,内置了很多搜索关键词的有趣彩蛋,如娱乐角色:搜索【灭霸】,页面右边会打响指,相关字段会被’毁灭‘掉

 

 

搜索【马里奥兄弟】,右边也有游戏里一样的点击彩蛋

 

 

还有各种有意思的搜索结果比如搜:is google down(谷歌关闭了吗),搜索结果优先显示:NO

 

 

再如搜索《银河系漫游指南》的一句话:the answer to life, the universe, and everything。此时搜索结果页会自动计算成42。貌似也只有读过《银河系漫游指南》的人才能明白其中的奥秘。听说是生命、宇宙与万事万物的终极解答。

 

而且在日常的节日、活动、热点运营上,谷歌也从不缺席。都会在搜索框上用【插画、动效】等形式承载各种活动入口、吸引用户参与,可以已经形成一个稳定、具有品牌感的企业文化了。

 

如各种复活节、开学季、母亲节动效。而且更多有趣、创意的设计案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千个行业/大厂里的创意案例、上百个知识模型、设计方法。

 

 

 

 

 

 

2.百度浏览器

 

百度在搜索彩蛋里下的的功夫也不少,最著名的应该是搜索【黑洞】时,页面上会出现黑洞的吸入特效。

 

 

 

 

而且和谷歌相同,在其他的搜索关键词上,百度也是埋下了不少彩蛋,比如:搜索【翻转】,页面会左右翻过来

 

 

 

 

搜索【跳跃】,页面会在上下跳动

 

 

 

 

搜索【失重】,页面上的字会飘起来‍

 

 

 

 

 

而在【活动运营】上,百度也是很有心地进行着创新设计,力求给用户一种眼前一亮的感觉。比如每年的愚人节,搜索结果页上都有‘调戏’用户的创意设计,各种轻松调皮的画风 给不少用户带来了新鲜感和趣味性。

 

 

 

 

 

 

 

还有在【活动入口】的设计上也是特别有想法:在某年的圣诞节上,百度创新性地将活动入口’嵌套‘在结果页卡片中间,用活动里的ip形象-雪人「抬着」结果页卡片和在上面「滚动」

 

 

 

 

 

 

 

用这种充满创意+应景的的入口设计与引导方式,最大限度地降低漏斗,吸引让更多用户参与该活动。另外,百度搜索框上面的运营活动入口,也和谷歌有异曲同工之妙。

 

 

 

 

而且更多有趣、创意的设计案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千个行业/大厂里的创意案例、上百个知识模型、设计方法。

 

 

B.体验流

 

注重提升搜索过程中的交互体验,以增加用户的操作效率与产品易用性

 

代表:苹果产品、夸克浏览器

 

 

1.Apple/苹果产品

 

·iPhone

 

iPhone的【桌面搜索】除了能查询手机上的各种信息、文件,它还自带了【汇率转换和计算器】。在搜索框输入【数学公式、汇率转换】时会自动计算对应的结果。无需用户额外打开计算器、浏览器,大大减少操作链路。

 

 

 

 

在iOS的原生键盘里,可以根据输入词检测+搜索对应的手机号码:当你输入 【打+我或通讯录好友+电话】时,键盘上会自动显示自己或好友的电话号码,点击号码就能自动粘贴在输入框中。

 

 

 

 

用户无需前往通讯录就能轻松「获知+想起」谁谁的电话号码,大大提升操作体验与效率

 

·Mac

 

在Mac电脑的工具栏上搜索相关帮助时,系统会直接把该结果所对应的页面位置调取出来并悬浮展示。用户可以直观地该结果在哪里,并减少寻找的操作路径,免去多余操作

 

 

 

 

在Mac电脑的‘系统偏好设置’里搜索帮助,在结果列表上会以聚光灯的形式展示各个结果入口。选择具体某个结果时,该入口的聚光灯会更清晰些,特别容易找到搜索结果。

 

 

 

 

2.夸克浏览器

 

夸克浏览器除了传统的「点击搜索框」唤出输入栏外,在屏幕任意位置下滑手势同样可以唤出搜索框。

 

 

 

 

降低「需要往上手指移动,才能点击搜索框」的操作成本,让用户更快、更精准地触达搜索。

 

而且在输入网址或英文等字段时,搜索框下方会出现一个滑块区。点击就会变成长条的滑块,拖拽滑块即可改变光标位置。

 

 

 

 

而且更多有趣、创意的设计案例,可上:有蛋案例 youdananli.com 近千个行业/大厂里的创意案例、上百个知识模型、设计方法。

 

让用户更方便地将光标快速移动到想要的位置中,以便更快地搜索信息,大大降低操作成本。而且夸克还会前置搜索结果, 比如在搜索框中输入“某城市+天气”的关键词,上方就会以卡片的形式显示该地区最近一周的天气。

 

用户无需触发搜索、进入结果页才能看到想要查询的信息。

 

 



作者:和出此严
链接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTQ4Mzc2OA==.html
来源:站酷
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这样的设计想法为啥我没有想到

蓝蓝设计的小编

对于产品设计师来说,在同质化的环境中我们需要具备突破创意的思维,这样才能输出差异化的设计方案。而创意离不开优秀作品的灵感启发,发现有意思的设计细节也能提高我们的设计思维。

 

今天黑马哥将会继续为大家带来一些优秀的设计细节,我们一起来反思一下,这样的设计想法为啥自己没有想到呢?

 

 

 

 

 

 

分享目录

 

一、营造顶部区域视觉感与情感化

二、主题化配图增强视觉感

三、弹幕式标签提高关注度

四、IP 强化底部标签栏图标设计

五、强化动态发布的引导设计

六、连贯性的插画突出卡片特色

七、动态表情化的评价设计

八、场景化的推荐设计

九、上下轮播的 Banner 设计

十、情感化的氛围营造

 

 

 

一、营造顶部区域视觉感与情感化

 

产品顶部区域的视觉感是吸引用户的关键,在一些功能单一的产品中,强化视觉表现力也是提升产品丰富度的有效形式。

 

比如麦当劳 App 首页的设计中,顶部区域结合温馨的场景插画进行表达,让你早上打开麦当劳就有种心情愉悦感。动态的太阳微笑画面给你一天好心情,情感化的设计不仅增强了视觉感,也带给用户美好的产品使用体验。

 

 

 

 

 

 

二、主题化配图增强视觉感

 

封面图在产品规范中相对比较难约束,通过构图、比例、固定元素和配图质量等,在一定程度上可以提高感官体验。如果是在重点突出的内容上面,结合主题化配图也可以增强视觉感。

 

之前在使用优酷 App 时,当时在重点突出热剧的设计中,就将主题化的内容融入到宫格的配图中。以统一的画面风格和设计表现形式填充封面,增强了视觉表现力,以此突出热剧的吸引力。

 

 

 

 

 

 

三、弹幕式标签提高关注度

 

在固定的结构布局中如何提高局部内容的关注度,我们需要在不改变结构的前提下进行创意融入。比如动态画面、突出视觉感、内容特异化等等,而最近发现弹幕式标签也是一个不错的选择。

 

在体验优酷 App 时,在动漫栏目中针对推荐的热播新番,想要突出的动漫结合了弹幕式标签进行强化。动感的节奏会提高用户的关注度,在不改变当前结构的基础上,不失为一种有效的解决方案。

 

 

 

 

 

 

四、IP 强化底部标签栏图标设计

 

底部标签栏图标是产品设计师经常发挥的场景,在一些节庆主题或者活动中都会定制设计。

 

优酷 App 在元旦促销活动期间,就将底部标签栏图标设计与 IP 形象结合,默认以促销主题文字展示,点击状态以 IP 形象显示。图标与活动相结合,不仅突出图标视觉表现,也营造了活动氛围感。

 

 

 

 

 

 

五、强化动态发布的引导设计

 

对于靠内容吸引用户参与度的产品来说,提高用户发布动态的意愿度至关重要,突出动态发布的吸引力也能起到促进作用。

 

会玩 App 在动态发布的引导设计中给出了不错的思路,未发布动态时会以形象化的空状态设计进行引导。动态发布的按钮旁以俏皮可爱的形象进行引导设计,提高了按钮的吸引力,让用户有种参与的冲动。情感化设计的引导不仅可以增强感官体验,也更容易攻破用户的防备心理。

 

 

 

 

 

 

六、连贯性的插画突出卡片特色

 

卡片式设计已经成为主流的产品设计趋势,信息的归纳感可以提高识别效率。探索卡片设计的表现特色尤为重要,重点在于卡片造型和内部视觉表现力的发挥层面。

 

麦当劳 App 在主内容的卡片设计上运用了配送场景插画,连贯性的插画突出了卡片特色。插画场景结合了品牌图形,增强了麦当劳的品牌曝光度;白天和晚上还以不同配色风格和细节进行差异表现,无论是想法还是设计细节都非常不错,是一个挺有创意的案例表现。

 

 

 

 

 

 

七、动态表情化的评价设计

 

用户评价可以反馈服务的质量,进而做出产品迭代或者服务调整的思路。如何提高用户参与评价的积极性,需要产品设计师多多探索啦!

 

最近在使用顺丰速运小程序时,完成快递业务之后进行评价,表情化的星级评价非常有意思。不同等级以不同的表情呈现,动态表达非常形象生动,让人不由的挨个体验。动态表情的形式提高了评价的关注度,情感化的表达让用户更愿意参与评价,提高了评价的体验度。

 

 

 

 

 

 

八、场景化的推荐设计

 

针对电商类产品来说,商品/店铺推荐模块出现频次较高,吸引用户关注度自然成为了设计的首要目标。

 

在体验 Mars App 时,在生活超市推荐的设计中,模拟了便利店的场景形象。真实感的场景表达带给用户亲切自然的购物体验,同时也提高了用户对于该模块的关注度。

 

 

 

 

 

 

九、上下轮播的 Banner 设计

 

轮播 Banner 图算是产品设计中最常见的模块,在移动端的设计中通常左右轮播为主,最近体验到上下轮播的案例,打破常规也不失为一种新的设计思路。

 

在 Mars App 的首页 Banner 图以上下轮播进行交互,左侧固定展示定位城市的天气等信息,提高了 Banner 位置的利用率。Banner 与金刚区悬浮在特定的背景上,带给用户沉浸式的感官体验。

 

 

 

 

 

 

十、情感化的氛围营造

 

情感化的设计可以让产品更有温度,增加用户对产品的好感度。配合传统节日或者节气主题进行表达是相对比较普遍的形式,会在产品主题和视觉区域进行氛围营造。

 

在清明节期间体验飞猪旅行 App 时,顶部区域以踏春的场景营造氛围感,还在搜索区域以青团(青团是江南人家在清明节吃的一道传统点心)替代搜索按钮。情感化的设计营造不仅体现了产品的温度,也带给用户对于节日的场景体验。

 

 

 

 

 

 

小结

 

禁锢我们思维的不是我们的技术,而是我们的眼界和设计感知。发现优秀的设计并总结和转化,才能让我们打开禁锢的思维,在优秀的基础上输出更好的设计解决方案。

 

本文对于设计的理解阐述属于个人见解,不足之处欢迎大家留言补充,我们互相进步。

 

 

作者:黑马青年(vx: heimaux)

本文由 @黑马青年 原创发布。未经许可,禁止转载。



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交互设计:我们是不是要把“用户体验”中的“用户”拿掉了

天宇

精准的分析了UX设计师的技能定位。其实不光是作为一些交互设计师自己不太清楚,领导和客户往往也会忽略这一重要的步骤...

交互设计:我们是不是要把“用户体验”中的“用户”拿掉了?

前言:这篇文章写得特别好,很精准的分析了UX设计师的技能定位。其实不光是作为一些交互设计师自己不太清楚,领导和客户往往也会忽略这一重要的步骤。文章篇幅有点长希望大家能静下心看完,会帮助自己了解更多哦~

什么是用户体验设计师?

我最近从一位来自MathWorks(世界领先的技术计算和基于模型的设计的软件开发商和供应商)的高级用户体验专家那儿看到了一个很棒的广告,这是其中一些节选:

 

  • 与开发团队合作,遵循以用户为中心的设计方法,协同工作,对复杂的问题进行头脑风暴和设计创新的解决方案

  • 向团队成员建议使用哪些可行的方法来回答他们关于用户的问题,并根据项目的需求、目标和约束来设计方向

  • 与团队成员密切合作,进行用户研究,发现痛点,开发用户配置文件,并创建任务列表

  • 在纸上画出功能原型

  • 进行可用性测试,进行用户交流和网上调研,组织调查,并进行你认为合适的其他可行性评估

 

它准确地描述了我在对于用户体验工作的期望。我们从目标人群和竞品那里学习有关项目的一切知识,找到方法来研究用户的需求和目标,与目标人群一起评估这些需求,修改项目计划,并在最终确定产品之前创造出经过用户验证的解决方案。

 

但当我换一份新的工作时(当然那是个例外),我看到许多职位描述都要求具备广泛的用户体验技能,有些人甚至要求具备除此以外的更多技能。但似乎他们真的需要一个能进行原型设计的视觉设计师。

 

来自高级UI/UX设计师的广告:

 

  • 有测试和可用性实验的经验和熟练的交互原型的经验

  • 创造清晰和具有视觉冲击画面的能力

  • 深入了解用户的兴趣和需求

 

听起来他们在寻找一个精通调研、可用性测试和交互原型的人。但更迫切的需要反映在以下关于"附加"的要求中:

 

  • 项目工作能展示强大的用户体验过程和完美的细节视觉和交互设计原则(IA,IxD,排版,布局,层次结构,颜色,组成)

 

你认为他们只会招聘一个可以进行用户调研,画线框图和测试的人吗?或是视觉设计做的很出众的人?也许这反映了“UI”这部分的职位描述。让我们来看看一个纯粹的UX设计师的职位,它要求:

 

  • 优秀的分析能力

  • 在实际用户研究、信息架构、交互设计、以用户为中心的设计过程以及用。户体验原则和技术等方面有丰富的经验

 

听起来不错!但其真面目会在下一个要求中显示:

 

  • 把想法/概念转化为优质的视觉设计

 

如今,用户体验已成为热门词汇。尽管看起来不言自明,但一些公司并没有明白这一点——他们仍然忽视了行为经验,而不是外表和感觉。我看到的许多广告都是在视觉设计上表达了最具体和生动的语言。这让我挠头,怀疑是否只有最成熟、规模最大的公司才真正需要用户体验,并有足够的预算来支持它。难道其他公司只是通过招聘视觉设计师并给他们贴上“UX”的标签,来追个市场热点而已吗?

 

 

远离调研?

用户研究员Alan最近离开了一家总部位于亚特兰大的公司,那里拥有大量的用户体验员工。他在公司的头两年里,参加了全国各地许多不同类型的用户调研。然而,在最后一年,他发现他的调研被抛到一边了。

"我的新老板不关心做调研。似乎整个公司都在降低它的重要性。相反,他们会开办设计思维讲习班,直接进入开发阶段。“任何研究或可用性测试都被留到最后,只是为了验证解决方案。

由于该公司以严厉对待用户体验而闻名,这一点尤其令人不快。

像用户体验(ux)这样流行的词汇会突然变得受人追捧,我想不出在这个行业还有什么比“设计思维”更重要的了。根据谷歌在过去的五年中的数据,对设计思维的网页搜索翻了两倍。

 显示从2012年12月到2017年6月设计思维搜索增加的图表。

 

搜索“设计思维”,2012年12月-2017年6月(资料来源:Google Trends)

设计思维过程的第一步是移情化,就是让用户参与并观察他们如何谈论的,同时观察他们如何真正完成任务。换句话说,这就是用户调研。谁做调研?做用户体验的诸位!不难想象互联网项目负责人和利益相关者绕过这个步骤,直接进入步骤2和3,开始定义问题和开展头脑风暴去解决方案。爽死他们了。

 

 

在“设计思考家最初犯的五个错误,”Dana Mitroff Silvers,一个设计思维驱动者和数据战略家写道,“我经常被客户要求跳过这个阶段,直接进入解决问题的阶段。”

 

她还描述了我有过很多次的经历,公司禁止接近用户!很多时候,silvers的客户都会问他们是否可以跳过这个阶段,因为他们“已经知道他们的受众需要什么,可以为他们代言。”

 

这就说的通了。团队绕过不熟悉的移情阶段,直接进入定义问题及其解决方案,过去一直都是这么做的。而且如果没有在移情方面的训练和指导,或者充分了解,很容易跳过这个阶段。在我接下来的交谈中可以看到,一个公司告诉我他们需要一个兼并的ux/视觉设计师。我问他们是否需要设计思维,产品总监回答:“是的。”他们跳过移情步骤了吗?他同样回答道:“是的。”

 

如果一家公司仅仅遵循设计思维的最后四个阶段——设计、构思、原型和测试——那么一个用户体验设计师是什么样的呢?是一个可以做原型开发的视觉设计师。

分离调研和设计

 

用户体验架构师Alyssa最近与一家大型电信公司签订了用户调研合同。让人失望的是,设计师似乎没有责任跟踪调研结果。调研人员每一到两周进行一次新的可用性测试,然后将测试结果提交给设计师,也不知道设计师是否会遵循建议

 

这似乎不对。

 

我已经注意到越来越多的公司在调研和设计师之间拆分他们的用户体验实践。问题是,“用户体验设计师”通常不仅要处理交互设计,还要处理视觉设计。尽管易于使用的工具的出现使得创建可点击的原型变得容易,但这是两个不同的技能。我期望交互设计师分析行为和工作流程,并充当用户的拥护者;视觉设计师则负责推广品牌。

 

将设计团队分成调研人员和设计师可能会阻碍有效的软件开发。为了真正了解用户,设计师需要培养共情心。他们和其他团队成员可以通过进行用户调研或可用性研究——或者参与调研过程来实现这一点。这就锁定了用户的目标和痛点,并让设计师了解到什么是最重要的点,这将有效帮助如何更有针对性的设计。除了对设计人员有好处之外,定期的用户调研还可以让公司了解用户的期望和行为。如果这些好处能被广泛理解,那公司一定会对共情心和用户调研付出比口头更多的心思了。

 

 

功能原型和测试不足

 

Alan Cooper是视觉基础的创造者和用户体验的领袖,也是《囚犯们管理收容所》一书的作者,他在Twitter上抨击了“原型和测试”的思维模式并表示:“原型和测试不是交互设计”。 Cooper写道交互和测试能让领导感到高兴,但它只是蚍蜉撼大树。尽管它创造了微小的改进,让设计师和他们的领导们充满希望和快乐,但它从来没有真正从大的程度上理解用户或者产品。

 

我们都搞错了

我们已经看到,在设计思维的大旗下,公司可能会跳过移情阶段,回归到一个舒适、独立的设计过程。设计思维确实带来了一个有价值的原型/测试阶段,但在用户研究上的偷工减料却使本末倒置,并错过了一个时机,去进行具体的见解和创新,从而可以将产品推向顶峰。而断断续续的研究只会拖延我们“想要知道我们的用户想要什么”的心态。

 

虽然强调视觉设计的技巧,但分离研究和设计,可能消耗掉那些面向认知将用户体验放在首位的设计师。视觉设计提供了一个重要的初步印象,许多研究表明,人们对第一眼有吸引力的网站的评价通常比较高。但视觉只是用户体验中的一部分。一个经常使用你的产品的用户到底是如何评价的?视觉效果将发挥一定作用,但我认为它更有可能依赖于一个伟大的工作流程——需要反复跟进用户体验的流程。

 

我们到底要什么?

 

我不知道出了什么问题,但我猜是我们的理由还不够充分。我们都含蓄地理解真正的用户体验过程的价值,但开发或市场主管是否也是如此?

 

可能是我们自己被自己的完美所欺骗了。我们已经大幅改善了用户体验的程度,现在在任何手机上都可以找到伟大设计的例子。改进后的开发工具利用了我们创新的交互模式,小工具使平面设计看起来很棒。也许开发领导者觉得他们已经看到了足够好的设计,他们相信他们也可以做到这一点。


作者:March1996
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微交互:提升产品用户体验的魔法钥匙

天宇

在我们使用的产品中,多多少少都会有一些微交互的穿插,但由于微交互性能的不抢眼也不明显的条件下,所以往往会被很多设计和开发人员所忽略。

 

微交互的转型

 

但在一个优秀的产品中,微交互却是必不可少的重要关口,它直接承载着用户在使用产品时对产品细节的细微体验。虽然在互联网产品早期,微交互曾被人称之为是“很炫酷的特性象征”,但时隔今日,在这百花齐放的产品大环境中,其实微交互已经慢慢从肤浅的炫酷转型为附有内涵的用户体验关键要素了。

作为产品细节体验的重要承载,微交互的价值与地位逐渐提升,在用户使用产品过程中,它不仅仅能促进产品与用户的互动性,而且还能激发用户对产品的积极感觉,并且最终影响用户的整体行为。

什么是微交互

 

微交互的基本概念就是指:关注一项主要任务、一个目的得事件过程。通常情况下,微交互需要关注得是这个事件的整体交互过程,并且它存在的目的也是为了让用户在使用产品时能感觉到顺畅性、一致性,并产生心理的愉悦感,从而让用户喜欢产品,爱上产品,从而留住用户。

 

如果笼统概括的话,可以说微交互几乎会遍布任何设备、任何应用程序中。并且他们存在的价值就是让用户高兴。就单纯从产品说起,如果说在产品设计中,在大多数用户与产品接触时都能发现微交互的存在与应用。

举例

1、你在Web看一段话时结尾展示是“…”时,那么通过你的心智程序,你就会下意识的将光标停留在这段话上,在这样的情况下,微交互就会出现了,则在这段话的周围就会出现这句话完整的展示从而被你浏览。

 

2、还有一种常见的就是在你输入错误的信息时系统会自动识别,并在末尾弹出消息提示,提示你需要从新输入,更有优秀的系统会从你开始输入时就跟进你的输入状态,时刻提醒你输入的结果是否正确。

 

其实这些小的视觉暗示和微妙的指示就是所谓的为微交互,也有人称之为“围观互动”。虽然这些微交互平日不太容易能被用户所直观的发现,但也就是这些微小的交互,才能提升一个产品的整体用户体验。所以说,无论他们是多么的微妙,你都需要重视起来,并尝试着将一般的设计方案和这些结合起来使用,并提供一些有效的信息,这样才能让你的用户在浏览产品界面和执行操作时有基本的保障。

知道了什么是微交互后,你还需要吃透微交互它到底是怎么工作的,只有这样才能确保你灵活的使用微交互…

 

微交互是如何工作的

 

微交互的工作一般要分为四个基本要素:触发、规则、反馈、循环。

触发

触发简单讲就是“启动微交互”,例如:点击按钮或点击鼠标。这里需要注意的是,触发并不单纯是人为操作的开始,它也同样包含系统自动启动的操作,比如说在你设备上收到一份邮件或短信时,这时的你其实并没有任何操作,但系统就会有一个微交互启动为你提示,这时的微交互就是被动的。

 

这些所谓的启动微交互,需要注意的是必须与一组已经拟定好的操作规则一起工作,这些规则里包含了什么能做,什么不能做的内容。

规则

微交互的规则就是表明用户在操作后产品该如何按照用户正确的心智程序进行微交互,它决定了触发之后会发生什么事情。因此,当你在拉下界面时,产品的规则就应该包含下滑的规则,这同时也能表明用户当时的心理是希望看到界面以上的结果或者下拉刷新看到更多新的结果。同样,规则就是规则,在你没有进行操作时,规则时而也在生效,例如:微信里对方并未添加你为好友,但依然和你说了句话,规则就是生效的,这里的规则就是阻止了信息的传入。

 

反馈

顾名思义反馈在现实中就是你与人对话交流,对方馈赠你的信息,在产品中这个环节也同样必不可少,它的存在可以让用户明确知道在用户操作后产品发生了什么,出现什么结果的回馈信息。在微交互中,用户看到的、听到的、操作的、甚至包含感觉到的,都是可以反馈的。

 

例如:

1、看到的:希望打车,看到的反馈就是地图和输入起始地/目的地的界面,这就符合了用户心理;

2、听到的:在与人聊天时,其他人也和你说了句话,就听到手机“蜂”一声,这样的反馈就是提醒用户听到有新消息;

3、操作的:在任何产品中都需要用户操作,那么然后反馈用户操作结果;

4、感觉到的:这包含界面样式、产品交互是否符合用户心理预期,并通过预期实现操作后得到想要结果,这里面就包含感觉到的反馈;

 

循环

循环在微交互里属于次数的说明,在我们手机设置闹铃时就经常看到有提醒一次、一周提醒等说明,这就是循环的微交互,循环的微交互基本上定义了交互的某种性质,它会告诉你随着时间的推移发生了几次,发生了多少。

 

例如:在你去银行自动取款机取钱时输入的密码,如果输入错误,就会提示你还有几次输入,这样的就是循环的过程,等于是在原地打转,但当你成功进入后就会从这个环节进入到下一个环节继续循环。

 

说了这么多,我想你应该知道了微交互的工作方式以及流程,那么接下来要说的就是微交互需要在何时、何地以及如何才能正确使用了。

 

何时、何地以及如何使用微交互

 

1、界面滑动

现如今产品几乎都带有滑动的交互,之所以滑动越来越多,是因为滑动交互可以清楚的展示给用户行为操作路径,而点击确实短期记忆性的,当用户想要开始滑动时,这是用户操作前的准备,而当用户正在滑动时,这是操作中的节点,这时滑动的界面就会随着手势的方向进行移动并告诉用户界面即将去往哪里,下次想要找到该从哪里找的路径,在操作结束后,微交互完成,这时操作后的结果,这一整套流程下来,通过短小的微交互,就能很清晰的告知用户他在做什么以及他做了什么。

 

2、下拉/侧拉菜单

下拉/侧拉菜单就像产品某个界面内的一个抽屉,它里面包含了当前界面赋予的更多选择,并且还能占据极小的空间,根据用户的心智程序来讲,竟然是抽屉就应该拉取,这才符合环境映射的条件。当前在产品设计内,几何都包含了下拉/侧拉菜单的微交互,例如淘宝的侧拉菜单、美团的下拉菜单都是微交互的展示,在轻松点击后,界面tab则下拉或侧拉出一个抽屉,里面就包含了N多个附加选择或者筛选器。

 

3、引导页

对于产品的不断迭代与改版,其界面一定会发生一些细微的变化,更有时功能会作为转移,那么为了能更好的引导用户的操作路径,就需要用到一些引导页,我这里说的引导页并不是启动页后的大篇章引导,而是在半黑透明遮罩的同时,流出需要用户操作的功能引导,在聚焦了操作功能上,赋予一些微交互,会加大用户对产品的认可,包括喜欢新产品。

 

4、操作反馈

在用户正在输入一个列表菜单时,最需要的微交互就是即使反馈,作为产品首先应该赋予用户的就是安全与人性,安全是指产品在用户心理的怀疑指数多少,指数越低安全度越高,而人性就需要操作的了路径与展示是符合用户的心理预期的。安全与人性都可以通过微交互来实现,例如在建设银行APP登陆前会出现安全扫描,在支付宝输入了支付密码后出现的结果符合了人性思维。

 

5、卡片旋转/淡化

有些app会出现卡片类样式的界面,并通过用户的操作实现卡片淡化和卡片丢弃等微交互,这样的微交互则更加具象了用户的真实空间感受,通过与真实环境的结合,将用户带入产品,使用户在使用产品时会有现实版的感觉。例如:陌陌的附近人卡片丢弃,网易音乐的音乐专辑封面淡化。

 

 

总结

微交互在产品内可以说是无处不在,虽然这些都是一些很小的细节,如果只是静态展示可能并没有太大作用,但通过产品与用户的这种互动,变相交流,微交互在产品的整体体验上就可以增加巨大的价值,这也可能是所谓的“宜家效应”吧,用户在自己亲手制作或行动时,才能赋予产品更大的价值感。

 

好的产品必须拥有这种精心设计的标志,它不仅包含了对用户的心智理解,更多的,是对用户的一种尊重与情感抒发。



作者:西瓜聊设计
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以用户为中心的交互设计思维

ui设计分享达人

聊聊关于设计思维的内容,会从产品设计、体验设计、交互设计三个方面入手。
目前是第三篇,关于交互设计思维的内容。到这里设计思维的内容全部结束了。
感谢
以用户为中心的交互设计思维
 
 
以用户为中心的交互设计思维
 
 
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作者:DesignLink
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以用户为中心的交互设计思维

天宇

 
聊聊关于设计思维的内容,会从产品设计、体验设计、交互设计三个方面入手。
目前是第三篇,关于交互设计思维的内容。到这里设计思维的内容全部结束了。
感谢
以用户为中心的交互设计思维
 
 
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如何从产品角度发起交互设计?

天宇

本文从产品角度出发,深入探讨了如何发起交互设计。通过明确产品目标与用户需求、进行用户研究、构建信息架构、设计流程与界面、进行原型测试以及持续优化等关键步骤,阐述了如何打造出满足用户期望、提升用户体验并实现产品目标的交互设计。
 
一、引言
 
在当今数字化的时代,产品的成功不仅仅取决于其功能的强大,更在于能否为用户提供流畅、愉悦且富有价值的交互体验。从产品角度发起交互设计,意味着将用户置于核心,以实现产品的商业目标和用户需求的完美融合。
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
二、明确产品目标与用户需求
 
(一)定义产品目标
产品目标是交互设计的起点,它决定了设计的方向和重点。产品经理需要与团队共同明确产品的定位、市场需求以及预期的商业成果。例如,是旨在提高用户活跃度,还是增加用户转化率,或者是提升品牌形象。
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
 
(二)挖掘用户需求
通过市场调研、用户反馈、竞品分析等手段,深入了解目标用户的行为习惯、痛点和期望。这不仅包括对用户显性需求的捕捉,还包括对潜在需求的挖掘。
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
 
三、进行用户研究
 
(一)用户画像创建
基于收集到的数据,构建详细的用户画像,包括用户的年龄、性别、职业、教育背景、使用场景等特征,以便更精准地理解用户的行为和需求。
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
 
(二)用户场景分析
模拟用户在不同场景下与产品的交互过程,发现可能存在的问题和优化点。
举例说明:
我们要知道,地铁周边美食,这是一个解决方案。真正的需求是什么?一个字一个字地找需求,地铁=快速方便出行,美食=和朋友一起吃饭/自己一人吃饭。这是一个和线下场景很相关的项目,我们要把不同目的核心用户的主要使用场景写出来。经过分析,我们得出了用户会选择我们产品,且产品未来可能存在的各种场景A、B、C、D、E。如下图所示:
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
如果按照目标人群所在场景分类,进行细分,则为下图:
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
乘地铁去地铁站和附近地铁站区别:前为用户会乘坐地铁去目的地寻找美食;后为用户不用地铁/吃完后使用地铁,地铁边美食没有其他美食团购产品有竞争力。
上班族和普通大众区别:上班族工作日使用固定地铁站上下班,时间可能紧急,快速获取食物;普通找美食吃的大众不使用固定地铁站,目的是通过地铁快速到达某目的地,就近享受目的地美食。
朋友们和个人区别:朋友们一起吃饭,容易出现喝多、吃过点等异常行为,并且在选择地铁旁吃饭地点时需要考虑朋友们家的位置就近选目的地。个人均不需要考虑以上,较为自由。
 
市场定位
经过领域场景的分析,我们知道了真场景都是用户有目的乘坐地铁去到某地铁站出站口寻找美食的。那么我们对这么一群大众进行用户人口统计学类的细分:
如何从产品角度发起交互设计?
 
 
  • 上图为前期定位的目标大众用户群,依靠地铁的工具属性,我们得出了具体的两个影响因素:时间+美食热爱程度。同时我们把直接竞品和间接竞品一同进行用户群比较。可以看到和大美团有相同和不同维度,这就是产品最初冷启动时期的差异化!也就是我们的前、中期场景的主要目标用户类型。
  • 红色部分即种子用户群,以这些群体为冷启动阶段,可以更快的向四周扩张。因为他们有使用地铁的时间属性,同时有较高的美食热爱程度,有利于带动其他时间+热爱程度的用户加入产品,实现快速并有质量的拉新、活跃的目标。
  • 低端直接竞品即用户群工具属性明显,只是搜地铁站,选择美食的用户,无明显其他行为;高端竞品即注重社交、ugc为起点,逼格高的搜寻美食工具。这部分开始很难,工作量巨大,且较脱离大众主流群体。
 
结合上图和要做的场景,我们得出了产品具体目标用户:乘坐地铁快速到达并寻找目的地美食的大众用户(上班族休息日,大学生,个人或一起),要求在地铁站附近便能方便享受目的地美食。且对美食有一定热爱程度。
 
(三)用户测试
邀请真实用户进行产品试用,观察他们的操作行为,收集反馈意见,为后续的设计提供依据。
1、需求接受
需求很有可能是在线上接到的,并不是面对面交流传递的,并且还会遇到很多坑,例如需求本身不具体,或者自己理解有偏差,因此在接到需求后,最好和交互、产品等同事进行面对面的交流和沟通。
详细了解测试目的和关键点,确定用户配比。
最好是让交互带着跑一下整个程序(半成品demo也好,交互稿也行),这样能在头脑中快速形成操作流程的认知,并把相应关键点对应上去。同时把大致的用户配比情况敲定一下,后续就可以直接招募用户了。
了解demo的完成进度,相应确定具体测试时间。
交互、视觉等完成demo的时间具有太多不确定因素,因此我们需要及时了解整个demo的完成进度,在尽可能快的情况下保险安排测试时间,如果邀请的是外部用户,结果用户到了而demo还没出来,那也是够了。
2、方案撰写和确定
让交互稿帮助自己。在完成测试方案撰写的过程中demo还未诞生,具体程序细节记忆又很模糊,不好写测试方案,怎么办?不要慌,去看交互稿吧。
及时沟通。在方案撰写过程中,如果有一些疑问,例如在看交互稿的时候还不是很理解某个具体操作过程,或者自己对产品有疑问的也可以跟交互等沟通,因为自己会遇到的问题,很有可能在测试用用户也会遇到,这样子用户如果问到了,就可以相应作出解释。
核实确定方案。完成方案后,可以在公司沟通交流工具上和交互及产品等同事再确认一下,是否有什么地方遗漏或有不妥之处。
3、用户招募
这是一个大多数人都头疼的一个过程,希望看完了以下几点,可以稍微缓解一下大家的症状。再次确定测试时间。
方案定下来后,再跟交互确认测试时间,了解是否有变动和调整,尽量避免用户来了demo或者测试环境还不ok的情况。
 
撰写招募文案。需要把用户要求、测试日期和地点、报酬、大致的测试时长、用户需要在测试中做什么,以及报名方式等表达清楚。有以下几点可以注意一下,方便我们自己招募:
  • 详细列出测试安排的时间段。例如10:30-11:15、13:30-14:15,让用户自己挑选合适的时间段,这样就不用事后再协调不同用户测试时间了;
  • 优先人力、信息管理、行政等岗位同事。尽量避免相关产品人员、设计岗等同事。
  • 制作简单的招募海报,并检查。可以事先将“海报”用word或者ppt做好,然后保存成图片格式,记得检查核实一下是否有错。因为在公司IM群上直接黏贴确实方便,但是其排版往往不利于阅读,导致用户会遗漏重要信息。而制作成图片格式,可以更好地去避免这个问题,同时还可以显得整个招募过程比较正式,突出了对用户的尊重,也能在一定程度上体现我们用研工作的规范性。
 
多渠道投放招募海报。内部用户可以尝试先在公司IM群组上招募,之前招募样本量比较小,因此很快可以招到,其他途径暂时未尝试,公司论坛应该也可以,不过隐约感觉效率会比较低。外部用户可以在朋友圈试试,效果还不错,大家都很热情帮忙转发,群众的力量大无穷。也可以相应去搜索一些QQ群,加入并发布招募信息。另外还有一些社交论坛什么的,都可以尝试一下。方法很多,针对具体招募情况,大家就尽情发挥吧~
 
用户多了留到下次用。海报发出去后,有时也会出乎意料用户数量超过预期了,这是好事,不要担心,也不要急着拒绝,平和的跟对方说明情况,强调下次还会有测试,把用户相应信息了解一下做个记录,下次招募的时候可以直接先联系这几名用户。当然前提是你真的有下次测试需求,如果没有那还是老老实实说明情况。
 
确保自己和用户能彼此联系上。跟用户强调测试时间和地点,尤其是外部用户,如果招募和正式测试隔了几天,最好在测试前一天再通知一下。给出自己的联系电话,同时询问用户的联系电话。
 
第一个用户尽量安排公司内部同事。很多时候demo的完成情况会出现意外,到了测试时间demo还不能用,内部用户可以方便取消或者更换。另外,在第一次测试前谁都不确定用户会有什么反应,第一个测试是可以起到试水效果,而外部用户成本高,用来试水太奢侈。
4、测试准备
 
材料准备。需要准备的内容有:量表、报酬签收表、记录笔记本、录音笔、会议室借用,以及记录表格,如果是外部用户过来,相应准备一杯水,人家大老远过来也不容易。
 
测试内容准备。其实每次访谈用户自己都会挺紧张的,不知道用户是不是也很紧张(PS:好想当一回用户,体验一下被访的感觉)。为了消除这种紧张,同时也是为了更好的完成访谈,可以有尝试以下几点:
  • 尽可能多的去了解所需测试的产品。有时候demo出来的晚,下午要测试,demo中午才出来,自己都没玩过,测试还怎么搞?之前也说了,那就使劲去看交互稿吧,虽然比不上实际操作来的真实,但是也能有不小帮助,但也要给自己留足熟悉demo的时间。
  • 按照模块来列提纲。其实相当于组块策略,把同一个模块的问题放到一起更方便记忆,并且也在访谈中也方便自己和其他同事发现遗漏点。但模块不要太大,如果太大了就相应拆分一下。例如,在考拉新版测试的时候,有“首页”、“活动”、“购物车”等测试,但是光是首页内容也很多,作为一个模块还是太大了,可以拆分成“首页整体感知”、“商品详情”等几个方面来整理提纲。
  • 根据任务演练提纲。有了提纲后,按照任务大致过一下所有列出来的问题,这个过程会打乱按照模块列好的提纲,有一次这样的排练,在测试的时候更不容易漏掉题目,而且也相当于模拟了一下测试,自己心里会更踏实一点,在实际测试过程中也能有更好的应对。
 
相关人员通知。通知交互和产品的同事具体测试时间和地点,邀请他们一起参与。不建议交互和产品只是后期测试查阅报告,如果他们参与到测试中,能更近距离和用户接触,并能更加深刻感受到产品存在的问题,也能更好的推动产品的改进。
5、正式测试
主持人需要注意的点:
  • 划分我们和产品的关系。在测试之前跟用户说明清楚,我们并不是产品的设计者和开发者,我们只是受产品方委托来进行测试,以免用户不好意思当面如实评价产品。
  • 强调测试的是产品,而不是用户。要跟用户说明产品尚处于不完善阶段,因此邀请用户过来进行测试,帮助发现问题和改进产品设计,但请注意不是为了评价产品。
  • 注意访谈技巧。这个就不用多说了。
  • 尽可能深入的去挖掘用户的需求。不要停留在用户话述表面,更进一步去追问,用户为什么会这么说或这么问,例如,很多时候在测试中会碰到用户说“哦,原来这个按钮是xx功能,我还以为是xx功能“,这个时候可以再推进一步,了解用户为什么会这么认为。
  • 给其他在场的同时发言的机会。主持人如果觉得自己访谈的差不多了,可以询问一下记录者以及交互、产品等同事,了解他们是否还有问题需要补充。
  • 记得量表评分和报酬签收。长时间的测试和访谈后容易忘记量表评分和报酬签收,可以把这两份东西放在显眼的地方,另外可以让记录的同事打个招呼,帮忙提醒自己。
 
记录人员需要注意的点:
  • 仔细观察用户行为并记录。记录不仅仅是用户的观点、想法等,更重要的是记录用户的实际行为。
  • 按照模块记录。记录者可以按照测试方案中的模块来相应记录用户的行为和言语表述。
  • 查漏补缺。主持人可能会遗漏一些点,记录者作为旁观者需要提醒主持人遗漏了什么,或者自己有什么新的内容需要补充。
 
6、测试结束欢送用户。对用户表示感谢,并开门送一下用户,对于外部用户,最好能送到大楼外面可以看见出口的地方。
测试后及时讨论。这个是重点!
在每一名用户测试后及时和交互、产品等同事快速过一下主要发现的问题点,这样做有以下优点:
  • 有效达成共识,确定解决方案。刚访谈结束印象最深刻,因此能快速有效达成对主要问题的共识,并讨论确定相应的解决方案。
  • 体现敏捷优势。确定了一些比较严重的问题后,交互和产品的同事就可以相应去改进产品设计,做到了边测边改,加快迭代速度。
  • 帮助优化访谈提纲,和测试用户安排。有些问题在事先撰写方案的时候可能没涉及到,在讨论后可以补充进去,而有些问题确定后则不需要再测。另外,也可以通过讨论对事先安排的测试用户进行相应调整,例如增删用户,或者调整新老用户测试顺序等。
  •  
    事后帮助我们自己快速撰写方案。通过讨论确定了关键问题,并且,交互和产品的同事也相应清楚了,因此在最后可以快速形成报告。
再次感谢用户。所有用户测试结束后,可以花几分钟时间简单感谢一下用户。
 
7、报告撰写
针对不同大小项目的用户测试,在完成报告撰写过程中有两种具体方式:
  • 小测试项目简单快速撰写报告。对于那些1-2天的小测试项目,由于在每次测试后都有讨论,已对主要问题达成共识,因此在报告撰写的时候就可以快速地将主要的问题和风险点呈现出来。
  • 大测试项目每天总结并反馈主要问题。大的测试项目持续时间比较久,针对每天的测试及讨论,简单总结一下主要发现的问题,并反馈给相关人员,如果到了最后再总结,容易遗忘掉一些内容,并且这样子也方便自己最后撰写报告。
 
四、构建信息架构
思考信息架构有三个核心关键词:用户角色、产品价值、使用场景。
1、明确用户角色
用户角色清晰揭示用户目标,帮助我们把握关键需求、关键任务、关键流程,看到产品哪些是主要的事,哪些是次要的事。我们应该尽可能丰富、形象化我们的用户角色,让它在设计决策过程中发挥作用,设计出更符合用户场景的产品。
2、了解产品的目标价值
作为产品的设计师一定要理解产品的价值,知道用户想要什么,把最重要的优先级提到最高,尽量移除无关紧要的信息,或降低其他优先级的权重,以免对用户造成干扰。
3、提炼产品的使用场景
要了解产品的业务流程,比如目标用户是谁、什么场景、如何使用,要把产品业务流程上的节点一个一个梳理出来,还要考虑这个产品对用户的价值是什么,不要仅仅考虑界面的元素规范、设计细节等等,要知道产品的目标价值体系。
4、信息架构优先级
基于三个核心点(用户角色、产品价值、使用场景)分析,把目标用户人群核心价值的功能点业务流程梳理出来,分清主次关系,切忌功能堆砌,具体方法可以把所有功能业务逻辑的主线列出来,然后根据业务的优先级做评级,分清楚这些功能哪些是主要的,哪些是次要的,然后通过数字做排序,这样我们就知道哪些功能设计需要明显,哪些功能设计需要低调。
5、信息归类及整合
从整体上思考信息类产品的分类及整合,比如用户资料相关的产品会有用户信息、资料、等逻辑,这样就要把所有跟用户相关的信息都归在同一个分类菜单下,不要让他们分散在各个页面中。也就是所谓的一级菜单、二级产品的处理逻辑。
6、要定期审视与迭代
随着产品规模与复杂度的提升,要随时关注信息架构是否满足当前的产品框架,不要等需要时候再去孤注一掷的全盘优化,这样会让项目陷入被动的局面,可以逐渐增强,循序渐进的优化,从小的细节对信息架构进行调整,提升产品的易用性。
 
六、进行原型测试
1、制作原型
使用快速原型工具制作可交互的原型,以便更直观地展示设计方案。
 
(二)内部测试
团队内部进行初步测试,检查功能的完整性和流程的合理性。
 
(三)用户测试
邀请外部用户进行测试,收集他们的意见和建议,发现潜在的问题和改进空间。
 
七、持续优化
 
(一)数据分析
通过收集和分析用户的使用数据,了解用户的行为路径和偏好,为优化提供数据支持。
 
(二)用户反馈处理
及时响应用户的反馈,将有价值的建议融入到后续的优化工作中。
 
(三)迭代更新
根据数据分析和用户反馈,不断对交互设计进行迭代更新,以适应市场和用户需求的变化。
 
八、结论
 
从产品角度发起交互设计是一个综合性的过程,需要充分考虑产品目标、用户需求、信息架构、流程界面、测试优化等多个方面。只有以用户为中心,不断追求卓越的用户体验,才能打造出具有竞争力的产品,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
 
在未来的产品开发中,随着技术的不断进步和用户需求的不断变化,交互设计也将面临新的挑战和机遇。产品团队应保持敏锐的洞察力和创新精神,持续探索和优化交互设计,为用户创造更多的价值。
 


作者:Charlotte的嘻酱
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用户体验一致性思考

天宇

前言
在团队内部,我们已确立了一套设计规范,在日常项目中使用设计规范输出变的高效、统一。然而,在实际操作中,不可避免地会遇到一些特殊情况:某些客户提出的个性化需求并不完全契合既定的设计规范,这些促使我们不得不在保持设计一致性的基础上进行灵活调整。因此,深入反思并优化一致性原则的应用策略显得尤为重要。我们需要探索如何在坚守设计规范核心精神的同时,灵活应对多变的需求,确保设计既保持统一和谐,又能满足特定场景下的独特需求,从而实现用户体验与品牌价值的双重提升。
 
用户体验一致性思考
 
 
用户体验一致性思考
 
 
在UI/UX设计中,雅各布·尼尔森的十条可用性原则中,一致性(Consistency and standards)位列第四。这一原则强调在界面和交互设计上需要遵循既定的规则,无论是在应用内部还是跨平台之间。
背后的心理学原理——重复定律,强调了信息重复对于巩固记忆的重要性。正如赫尔曼·艾宾浩斯通过“遗忘曲线”所揭示的,信息的有效保留离不开重复接触。一致性的应用正是这一原理的生动实践,通过不断重复统一的设计元素与模式,强化用户对产品的认知与记忆,从而提升整体的用户满意度与忠诚度。
艾宾浩斯遗忘曲线
艾宾浩斯遗忘曲线
 
用户体验一致性思考
 
 
用户侧
1、用户学习曲线:
一致的UI/UX设计可以降低用户的学习曲线。当用户在应用程序或网站中遇到一致的元素、布局和交互方式时,他们可以快速理解并准确预测如何与界面进行交互。这减少了用户的混淆和困惑,提高了他们的效率和满意度。
2、提升可用性:
一致性使用户界面更加易于使用。当用户在不同的页面或功能之间找到相似的设计元素和交互模式时,他们可以轻松地将已有的知识和经验应用于新的情境中。这种一致性帮助用户快速完成任务,减少错误和迷失,提供更好的导航和流畅的体验。
3、品牌认可度:
一致的UI/UX设计有助于树立品牌形象和增强品牌认可度。通过在不同的渠道和平台上保持一致的设计元素、标识和视觉风格,品牌可以建立起独特而可识别的形象。用户在不同的触点上都能感受到品牌的一致性,从而增加品牌的信任和忠诚度。
4、用户满意度:
一致性直接影响用户的满意度。当用户在使用应用程序或网站时感受到一致的设计和交互方式时,他们会感到更加舒适和自信。一致性传递了专业和质量的信号,让用户感到被关注和重视。这种积极的用户体验有助于提升用户满意度,并促使他们持续使用和推荐你的产品或服务。
 
用户体验一致性思考
 
 
产研侧
1. 降低设计成本,提高开发效率
无论是设计还是开发,复用已有的组件资源,保持界面的一致性可以有效地减少设计的投入,避免不必要的设计分歧点。
而在开发阶段,可以避免重复造轮子,提高开发的效率,保证落地效果,也可以减少上线前设计走查、测试的工作量。
2. 形成一致的设计风格
根据原子设计理论,通过原子组件的一致性,可以构建出统一的界面框架、布局,形成统一风格和用户交互认知,从而更好地保证用户体验质量。
 
用户体验一致性思考
 
 
色彩
色彩作为一种兼具物理属性与感官享受的复杂现象,其本质在于光波在人体视网膜上的特定波长被反射或吸收后,所引发的视觉感知结果。在设计领域,色彩的选择与运用不仅是视觉艺术的展现,更是品牌身份与个性的直接体现。诸如饿了么标志性的蓝色、美团鲜明的黄色、以及京东热情的红色等,这些品牌专属色彩不仅构成了品牌识别系统的重要组成部分,还通过其高度的一致性,在视觉层面上构建起强烈的品牌认知,营造出统一和谐的视觉体验。
色彩的一致性策略在品牌塑造中发挥着不可估量的作用,它能够有效增强品牌的记忆度与辨识度,深化品牌形象在消费者心中的烙印,进而提升产品的市场吸引力和用户忠诚度。同时,这种策略还促进了设计元素间的和谐共存,包括按钮、图标、字体、标签、背景、以及关键视觉元素如Banner等,均能在统一的色彩体系下实现视觉上的连贯与流畅,极大地提升了产品的可用性、无障碍性,以及用户在使用过程中的整体满意度与交互体验。
 
用户体验一致性思考
 
 
字体
字体作为设计中不可或缺的核心要素,其独特性在于能够精准地塑造文字的视觉形象,涵盖形状、尺寸、粗细、字间距等多维度特征。这些特征共同构建了一种独特的文字风格,不仅承载着信息的传递功能,更在无形中引导着用户的视觉流程,影响着信息的接收与理解深度。因此,在设计过程中,合理选择与应用字体显得尤为关键。
 
字体类型的多样性,如有衬线字体与无衬线字体的对比,不仅体现了风格上的差异,还隐含了不同的阅读体验与情感表达。字体的粗细变化(如细体、常规、粗体等)更是能够强调文本的重要性层级,增强信息的层次感与可读性。此外,字重的调整也是塑造视觉焦点、引导视线流动的有效手段,对于提升设计的整体美观度和信息传达效率具有不可小觑的作用。
 
然而,在实际的开发与实现过程中,若不加节制地使用多种字体,不仅会显著增加页面的加载时间,影响用户体验的流畅性,还可能因风格不统一而导致页面显得杂乱无章,破坏整体设计的和谐感。因此,制定一套统一、规范的字体使用策略显得尤为重要。这不仅有助于提升开发效率,减少后期更新迭代的复杂度,还能有效避免资源浪费,确保设计作品在视觉上的一致性与专业性。
 
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图标
 
图标作为用户界面设计中至关重要的元素,风格直接影响到用户的使用体验与对产品的整体印象。图标以其简洁、直观且富有表现力的特点,在快速传达信息、引导用户操作方面发挥着不可替代的作用。在设计中,图标的设计与应用更是需要精心考量,以确保其既能够准确传达信息,又能够与整体设计风格保持一致,从而营造出专业、和谐且易于使用的界面环境。
 
设计中视觉上保持统一包括图标的大小、形状、色彩以及设计风格等多个方面,能够增强用户的认知连贯性,降低学习成本,提升使用效率。相反,如果图标风格混杂,不仅会让界面显得杂乱无章,还会给用户带来困惑和不安,进而影响其对产品专业性和安全性的信任。
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按钮
按钮设计应统一于项目风格,无论是圆形、矩形、圆角矩形还是特定形状,保持一致性是关键。统一的按钮样式不仅彰显专业性,还能增强用户信任,确保体验连贯。过多变化的按钮样式会扰乱用户界面,降低操作直观性,甚至让用户误以为自己已离开应用环境。因此,精心设计的统一按钮样式对提升用户体验至关重要。
 
排版
设计中的排版一致性对于构建高效、用户友好的界面至关重要。一致的排版不仅能够让用户快速适应和理解界面的整体结构,大幅降低学习成本,还能在用户心中激发强烈的归属感和安全感。这种熟悉感使得内容更加易读,用户能够自然地依照既定的视觉动线流畅地浏览页面,迅速定位并获取所需信息,从而显著提升信息获取的效率。因此,在设计过程中,注重并维护排版的一致性,是提升用户体验和界面有效性的重要策略之一。
 
 
用户体验一致性思考
 
 
 
操作流程的一致性
标准化流程:确保用户在执行相似任务时,如购买商品、搜索信息或提交表单等,能够遵循相同的操作流程。这有助于用户快速适应并高效完成任务。
逻辑清晰:操作流程的每一步都应符合用户的认知习惯和行为逻辑,避免让用户感到困惑或不知所措。
用户体验一致性思考
 
 
交互元素的一致性
按钮和控件:确保按钮、输入框、下拉菜单等交互元素的样式、位置和操作方式在整个应用或网站中保持一致。例如,所有按钮都应具有相同的视觉风格和触发机制。
导航和菜单:导航栏和菜单的设计也应保持一致,使用户能够轻松地在不同页面或功能之间切换。
 
用户体验一致性思考
 
 
反馈机制的一致性
操作反馈:当用户执行某个操作时,应用或网站应提供一致且及时的反馈,如加载动画、成功提示或错误消息等。这有助于用户了解操作结果并采取相应的行动。
状态提示:对于长时间运行的操作或需要用户等待的场景,应提供明确的状态提示(如进度条),以减轻用户的不确定感和焦虑感。
 
 
 
 
 
 
在任何维度上,一致性不应成为设计的唯一导向。设计,这一融合了艺术与科学的复杂领域,要求我们在用户体验的细腻雕琢、功能需求的精准满足、美学价值的深刻体现及技术可行性的严格考量间游走。
 
“一致性”作为设计策略,其核心使命在于优化用户路径,降低认知门槛,确保用户在多元界面中穿梭时仍能感受到连贯与和谐。当我们在与设计团队(包括工程师、产品经理等)沟通时,仅仅提及“一致性”可能并不足以说明其必要性和价值。我们需要更深入地阐述为什么需要保持一致性,以及它如何具体帮助减少用户困惑、提高用户满意度和忠诚度。
 
同时,我们应清醒认识到,“一致性”并不是万能的。在某些情况下,为了追求极致的用户体验或解决特定的设计问题,可能需要打破传统的一致性规则。因此,设计师需要在保持一致性和创新之间找到平衡点,根据具体情况灵活调整设计方案。
 
实际落地执行时,要根据产品定位、用户场景,结合业务功能来确定设计方案,不能为了一致而一致。
当我们遇到一致性问题时,还是需要从以下3个方面深入思考,做出准确合理的设计决策。
用户体验一致性思考
 
 
真实项目
真实项目
 
在SaaS产品设计中,特别是面向B/G端(企业用户)时,满足不同用户角色(如普通用户与高权限领导)的需求是至关重要的。
管理端布局设计
普通简洁明了:为普通用户设计的管理界面应简洁直观,聚焦于日常操作,如数据查看、统计和下载。
功能分区:通过清晰的导航栏或侧边栏将功能区域划分开,如“数据概览”、“报表下载”、“任务管理”等,便于用户快速定位所需功能。
操作便捷:确保常用操作(如搜索、筛选、排序)易于触达,减少用户点击次数和页面跳转。
 
首页版心定宽设计
固定宽度:为首页设定一个合适的固定宽度(如1200px、1440px等),以保证内容在大多数屏幕上都能保持一致的阅读体验。
信息模块化:将首页内容划分为多个卡片,每个卡片承载一个独立的信息单元(如数据报表、通知公告、项目进展等)。
视觉层次:通过颜色、大小、阴影等设计元素区分卡片的重要性,引导用户视线,提高信息获取效率。
交互性:为卡片添加交互元素,如点击展开、滑动查看更多等,增加用户参与度和页面活跃度。
 
用户体验一致性思考
 
 
位置差异性分析
根据「认知负荷>视觉负荷>动作负荷」理论,在页面中我们首先要让用户能够找到按钮,然后完成操作。
相对于弹窗,页面的空间更大,边界感偏弱,用户的视觉重心更容易停留在左侧表单内容区域。所以按钮应该紧随搜索条件,便于用户快速发现按钮。
区域用户已经形成下意识操作习惯,虽然区别于规范,只能打破,遵循客户需求
用户体验一致性思考
 
 
一致性是规则
“一致性”作为规则或手段,服务于提升用户体验的原则。规则与原则一致时,促进业务共识与用户价值;冲突时,原则优先。用户体验原则指导下的一致性,要超越表面控件统一,更在于产品决策与价值取向的一致。必要时,为更好的用户体验,可在规则上让步以实现原则统一。打破规则需慎重权衡,确保用户便利足以弥补理解成本,需长期全局考量。规则非僵化教条,而是引导我们谨慎创新的框架。
 
一致性的底线
无论从哪个角度,一致性存在的必要性都是毋庸置疑的。
对于关键的设计元素,如专有名词和颜色体系,保持一致性至关重要。这不仅有助于维护品牌形象,还能减少用户的困惑。
特定设计语言在特定场景下的变体应用,虽然可能带来一定的视觉新鲜感或针对性优化,但往往需要谨慎评估其潜在风险。一旦变体打破了整体设计的一致性,可能会破坏用户对品牌的熟悉感和信任感,甚至引发误解。因此,在追求设计创新的同时,必须确保这种创新是基于一致性的原则之上,以维持品牌的整体性和用户的良好体验。
 
拥抱复杂性
一致性确实不应成为设计师的避风港或限制创新的枷锁,而应是基于对业务深刻理解和多样化设计能力之上的价值选择。设计师的核心任务始终是满足用户的多样化需求和偏好,这需要他们细致入微地观察、理解并解决每个用户的独特问题。
 
在追求一致性的同时,设计师应保持“第一性思考”的能力,即回归问题的本质,从用户需求出发进行创新设计。多样性页面的产出,不仅体现了设计师的创造力和灵活性,也是提升用户体验、增强产品吸引力的关键。
 
一致性与创新设计并非相互排斥,而是相辅相成的关系。真正的一致性不应导致单调或拒绝创新,而应是在遵循品牌或产品核心价值的前提下,鼓励设计师在细节和体验上不断探索和突破。当设计师感到被既定规则束缚时,应勇于质疑并重新评估当前的规范,确保所谓的“一致性”不是刻板的伪命题,而是真正符合用户需求和品牌发展的价值导向。
 
因此,设计师应时刻保持开放的心态和敏锐的洞察力,不断探索和尝试新的设计方法和理念,以更加灵活和创新的方式实现一致性与用户需求的完美融合。
 
用户体验一致性思考
 
 
重要的设计原则
「一致性」作为设计领域中的一项基础性原则,其重要性不言而喻。它不仅为设计过程提供了稳固的基石,还显著促进了开发效率与产品体验的全面升级。在设计实践中,一致性确保了界面元素的统一性和连贯性,使得用户能够迅速熟悉并掌握产品的使用方式,降低了学习成本,增强了操作的直观性和便捷性。
灵活变通使用
一致性原则并非一成不变的强制规定,而是需要根据产品的具体定位和市场环境进行灵活变通的应用。不同的产品可能面向不同的用户群体,拥有独特的品牌调性和功能需求,因此在追求一致性的同时,也需充分考虑这些因素,确保设计既符合品牌特色,又能满足用户的实际需求。
 
提升用户体验是价值所在
一致性的真正价值在于其能够显著提升用户体验。通过遵循用户的认知和习惯,设计师能够创造出更加自然、流畅的操作流程,使用户在享受产品功能的同时,也能感受到品牌所传递的舒适与和谐。因此,在追求设计一致性的过程中,我们始终应以人为本,将用户的体验和感受放在首位。建设有兼容性和长期价值的的一致性框架,在一致性中做到有用户价值的设计,是设计师应该不断探索的命题。

作者:cheny米鱼
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