编辑导语：新基建的支持，持续利好的政策，再加上互联网红利正在逐渐向供给侧转移……诸多因素都在推动着产业互联网的发展。B端市场俨然已经成为产业互联网的代名词，尽管如此，B端市场仍然需要深度改造，我们要认清其独特性，把握B端时代的发展规律，赢得发展红利。
毋庸置疑的是，产业互联网绝对是当前的热点。无论是头部的互联网巨头，还是新入局的玩家，几乎都想要通过加持产业互联网的概念来投身到全新的风口里。
的确，在C端流量的争夺已然成为红海的大背景下，将目光转移到B端市场，我们将会发现一片充满了机会的蓝海。于是，习惯了跟随风口的人们，开始将目光投向B端市场，并且开始用自身的实践来寻找着挖掘风口的全新方式和方法。
在很多时候，B端市场，俨然成为产业互联网的代名词。
尽管B端市场的确有着非常庞大的市场潜能，并且B端市场确实需要被深度改造，但是，同仅仅只是以搭建平台和中心为代表经典互联网模式不同，B端市场或许需要投入更大的精力，或许需要建构新的商业模式，才能真正见到效果。
纵然是那些处于头部的互联网巨头，依然需要投入很多，才能在赋能和改造B端的命题上有所建树。简单来讲，B端时代是一个比C端时代的险滩暗流更多的时代。这是B端时代虽然成为一种趋势，但却一直都无法获得突破性发展的根本原因。
说到底，B端市场是一个与C端完全不一样的市场。
简单地套用C端市场的打法并不能够奏效，甚至还会失去绝佳的窗口期。找到真正适合B端时代的商业模式，并且真正能够用这套商业模式解决互联网时代无法解决的痛点和难题，或许才是B端时代的玩家们真正应该思考的关键问题。
我们都知道，在C端时代，互联网平台通常是用烧钱和补贴的方式来改变C端用户的习惯，而后再对C端用户进行收割。在这个过程当中，玩家们仅仅只是需要将平台尽可能做大即可，等到C端用户的行为和习惯改变之后，他们就可以发挥业已形成的规模效应，实现盈利。
同C端时代的商业模式不同，B端时代是一次全新的旅程，我们只有认清了它的独特性，才能真正把握B端时代的发展规律，最终赢得发展红利。
相对于C端时代动辄千万级别，甚至亿级的用户量不同，在B端时代，用户的量级会大大减少。纵然是头部的平台，它们所服务的用户都无法达到C端时代的量级。
因此，仅仅只是将目光聚焦在用户的量级上，试图通过规模效益来实现自身的发展，很显然是不对的。这是B端时代来临之后，人们简单地套用C端时代的发展模式，却一直都无法奏效的根本原因。
同C端时代一定要做大不同，在B端时代，更加考验玩家的是，是否能够做深，是否能够对一个B端玩家从头到尾进行方方面面的赋能，彻彻底底的改造。
如果一个玩家可以对一个B端用户从始至终都进行深入而又全面地改造，并且真正可以给B端用户带来本质性的变化。那么，这个玩家或许才算是真正掌握了B端时代发展的精髓。
这就需要B端时代的玩家拥有较为庞大的综合实力。他们不仅要能上九天揽月，还要能够下五洋捉鳖。由此可见，在B端时代，仅仅只是依靠概念和营销是难以实现持续发展的，只有真正成为一个多面手，真正能够给B端用户带来真正的改变，才能让B端用户买单。
如何扎根到某一个行业当中，把某个行业的内在流程和环节摸清弄透，做B端用户的“万金油”，才是确保一个B端时代的玩家可以长久发展的关键所在。所以，在B端时代，不一定要做到像C端时代那样的量级，但是，一定要比C端时代做得更深，更透才行。
互联网思维的深度影响让玩家们简单地认为，在B端时代，只需要搭建一个平台，再把B端用户聚拢在这个平台上，就可以自然而然地进入到B端时代。事实证明，在B端时代，我们真正缺少的不是撮合和中介，而是赋能和改造。
在这个大背景下，互联网时代的平台和中心的概念已经不那么重要了，如何对B端用户进行深度而又全面地赋能，如何深入到B端行业的方方面面，才是保证B端玩家真正把握风口的关键所在。
从这个角度来看，在B端时代，人们真正需要的或许并不是一个平台，而是一个中台。
同平台仅仅只是一手联通着上游的生产端，一手联通着下游的消费端不同。中台更像是一个深入到生产端和消费端的细枝末节的强大的根系，它不仅要承担联通的角色，而且还要承担输送营养和能量，改造B端角色。
可见，我们再去用平台的概念来实践B端时代的发展，依然无法真正把握B端时代的精髓，仅仅只能变成落后的B端玩家倾销传统、原始库存产品的场所，而无法成为升级、转型B端行业的助推器和营养基。
在B端时代来临早期阶段，我们看到的诸多以销售为主导的赋能方式和方法，无论是社交电商，还是社交新零售基本上都是基于平台思维出现的，而后来的发展同样告诉我们，这种平台思维无法真正奏效，以中台代替平台，才能真正把握B端时代的发展红利。
在C端时代，我们更多地看到的是你强我弱的零和游戏，即一方的强大，一定是以另外一方的弱势为基础的。这是互联网平台之所以会不断建构属于自身的生态系统，不断进行流量的争夺，并且逐渐走向封闭和垄断的根本原因。虽然这套模式在C端时代非常奏效。
但是，等到B端时代来临，我们再去用这样一种封闭的、独立的生态系统式的模式发展的时候，便会开始遭遇越来越多的困境和难题。
因此，在B端时代，我们并不一定要建构一个封闭的、独立的生态系统，而是要打破自身的局限，不断破圈才能获得更大的发展空间。当下，我们看到越来越多地互联网平台开始破圈，打破原有的生态圈的概念，正是这种现象的直接体现。
B站在破圈，快手在破圈，阿里在破圈，微信也在破圈。这说明，在B端时代，不同的生态体和平台之间同样需要不断联通，才能真正给B端产业带来改变，一味地封闭，不仅无法获得发展，甚至还将会走入到死胡同里。
在B端时代，一定要开放，一定要协同。当我们不断打破原有的圈层限制，当我们不断开启新的发展的时候，不同中心之间的协同给B端行业带来的改变才能更大。从单平台到多平台，将会成为B端时代的主旋律。
以此为开端，在我们的头脑当中所形成的根深蒂固的平台和中心的概念将会由此打破，取而代之的将会是共生体的概念。
我们都知道，伴随着B端时代的来临，人们提及最多的是“消费升级”的概念。因为在消费升级的概念出现之后，人们才会反推到产业端，用产业升级来实践B端时代，并且由此衍生出来了产业互联网的概念。
事实上，所谓的消费升级的概念，其实依然是基于C端时代诞生出来的概念，如果用这个概念来指导B端时代的发展，是无法让B端时代的发展跳出C端时代的发展怪圈的。
真正意义上的B端时代并不真正需要所谓的消费升级，但是，一定需要产业升级。因为以C端为主导的消费互联网时代遭遇困境的根本原因不是因为C端用户出问题了，而是因为B端的生产和供应方式出问题了，落后的供应端已经难以与消费端完美对接。
在这个时候，我们只有升级B端产业，通过新的生产方式和供应方式去满足C端用户的新需求，才能化解消费互联网时代的问题，再度让供求两端实现对接。
随着人们对于B端时代认识的深入，消费升级的概念开始逐渐被弱化，取而代之的是产业升级和消费平权的概念。通过产业升级，我们看到的是B端行业的生产模式和供应模式需要一场深度且全面地改变；通过消费平权，我们看到的是B端行业的用户群体需要从一二线城市转向下沉市场。
从本质上来看，无论是产业升级，还是消费平权，都是一场以B端变革为肇始点的新发展。不同的是，产业升级的概念之下，玩家们真正应该关注的是外部产业的升级；而在消费平权的概念之下，玩家们真正应该关注的是自身的升级。
伴随着B端时代出现的是产业互联网的概念，提及产业互联网的字眼，人们自然而然地将其与互联网联系在一起。
后来，随着大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的崛起，我们看到的是一场以去互联网化为代表的新发展浪潮的来临。于是，人们开始将B端时代与互联网撇清联系，甚至开始诋毁互联网的功能和作用，去互联网化俨然已经成为一种潮流。
笔者认为，在B端时代，我们并不一定要去互联网化，而是一定要摆正互联网的位置，认清互联网的作用。在很多时候，B端时代的互联网更多地承担的是一个数字流量的获取和整合的角色，它存在的价值和意义在于为将来的数字化积蓄能量。从这个角度来看，B端时代的来临并不一定需要去互联网化，而是应该更多地需要数字化。
如何以数字化为切入点来改变消费互联网时代以互联网为主导的发展模式，通过对传统产业进行数字化的改造和整理，为传统行业的发展汲取新的发展动能，或许才是我们真正应该关注的地方。
从这个逻辑来看，B端时代并不一定要去互联网化，但是，一定要数字化。只有数字化真正实现和完成之后，B端时代才能真正完成和实现。
当产业互联网时代来临，B端市场成为一个备受关注的热门领域。很显然，B端市场与C端市场是存在着巨大区别的。认清这种区别，并且以此来落地和实践产业互联网，才能避免产业互联网走回头路，真正让产业互联网带入到属于自己的发展轨道里。
文章来源：人人都是产品经理 作者：孟永辉
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
在工作中常常被问到如何表达讲述自己的设计，为了让自己的设计有理可依，对接上下游汇报工作的时候，总结以下一些方法和观点，帮助不知从何讲述自己设计的人一些语言技巧。
以下仅是个人观点，用作探讨交流，文中所有举例均为本人工作设计输出。
设计师能做出好的设计，却缺乏系统化的语言包装，“如何讲设计”不该让它成为难题，做一个有产品思维的设计师，让你的设计以理服人，我们要不止停留在视觉表层，更要从多纬度看待产品设计，本文将从以下三点简述：01.产品设计的五个层面，02.讲述设计的流程，03.关于本次总结
做好产品设计的第一步，是了解产品， 要对于产品的需求如何确定、产品定位如何决定有一个基本的认识，在产品常识里面最重要也最常用的就是产品设计的五个层面，也简称用户体验五要素——
作为UI设计师，所处的视觉设计是表现层，是确定产品的最终形态，因此也处于产品设计的顶层（能被看到），是一个具象画的呈现；其次，往里推框架层，是确定产品外观，将界面信息和导航设计有序归类，让用户使用或者理解；结构层是为用户设计一个结构化的体验，将零散的元素转化为有序立体的空间；范围层确定产品的功能和需求；最后战略层是确定产品目标和用户需求；底层逻辑结构决定上层意识形态表现，因此在设计前我们要知道产品是属于洞察阶段，设计中是属于产品设计解决方案阶段，整体的产品设计是一个概念通过无数个层面的努力，经过时间，转化为具象表现的过程，所以我们在完成一项设计时，应该讲述一个完整的设计思路 ，不要让自己的设计思路仅停留在表面。
整个产品的设计产出是一个抽象到具象化的过程，设计的前期属于产品洞察阶段，这个时候一般由团队的老板领导结合当下市场需要，有用户的需求就有商机，想出产品大致的方向（战略层）然后通过产品经理整合梳理高层的意见确定产品大致的功能和内容输出原型（范围层），交给交互设计师优化产品细节逻辑和信息具体框架，经过研发评估能够技术实现产出交互稿（结构、框架层），这里已经过渡到设计解决问题执行阶段，最后是给到界面设计师美化视觉产出高保真（表现层）。
也就是到我们自己设计输出之前要经历这么多，如果能在讲述自己设计的时候，提前去了解这些，那么设计内容就不愁没法儿讲，光是阐述自己的设计思路就可以讲出一个故事，这也是为什么现在很多品牌卖货都开始营销产品背后的故事由来。我们设计能做好，也要会用语言推销自己的设计成果。
设计是对于某件事精心准备的过程。好的设计作品，应该拥有完整的设计流程，因此我们在讲述自己设计作品的时候，有一套完整系统化的方式是非常有效的。完整的设计流程包含以下4个步骤：
第一是我们需要去了解设计的需求背景，知道大概的方向——
来源（简单理解就是谁提出的问题）需求有可能是你的老板、你的产品经理、或者交互设计、或者视觉上的问题···
背景（笼统一点，就是这个需求是新需求还是原来有然后进行改版优化）需求的基层性质是什么，原本调性是什么，我们要做什么样的产品···
目标（目标一般都是需要解决什么问题）搞清楚为什么做这个需求，能解决什么痛点，不做无用功。
谁提出的问题，是新的需求还是旧的问题，或者我们要解决什么？围绕这几个方向将你的设计概述出来，会让非专业的人也能听懂你做了什么，举个简单的例子，我们公司后台一个很小的产品bug需求，往往这种需求就是产品经理的一个截图和他标注的两句话——
然后你完成了这个需求单，在传达给非产品经理以外的人的时候，你有可能是以下转述方式——
毫无疑问，你就是将需求者的意思一字不落的转达了，但是对于其他的听者来说，你的转述平平无奇、毫无意义，甚至都没有印象你做了什么，所以你应该讲清楚这个需求的背景——
设计需求来源是谁，原本属于产品哪个模块（来源），他原来功能是怎么样的，界面上展示的结构哪里有问题（背景），视觉用了什么样的方式改成什么样，解决了什么痛点（目标）
讲清楚谁给的需求，需要解决什么问题，是在原来的基础上不变动逻辑的情况下增加了什么达到了什么目的，才让你的叙述更完整，听起来更有逻辑。如果是一项新的需求，没有背景，那还得从设计分析说起，设计分析就是让你更专业的去做事，设计分析分为——用户分析，设计目标，和设计手段三个要点：
首先用户分析就是，分析你做的东西给谁看，而用户又分为群体用户和独立用户，在c端常见的就是独立用户，他们通常不定性，且有很多特征；在b端，目标用户一般是群体，他们大多数是有场景特性和行业特性，针对独立用户和群体用户，我们得出的用户特征、基本信息、需求结论也是不一致的，所以我们应该结合产品的调性分析一下我们做出来的设计究竟给谁看给谁用。常见的用户分析方法有：用户画像、用户访谈、问卷调查、焦点小组、眼动测试、用户反馈以及大数据分析，这些方法中最简单的是用户画像，就是举实际的例子列出真实用户的特征信息及使用场景。B端用户分析方法常用大数据分析和用户反馈，这两种方式通过对接需求的上下游就可以得知。
通过用户分析得出需求结论，满足需求就能达成设计目标——
设计目标结合卡诺模型来分析，卡诺模型—反应产品性能和解决用户需求的满意度的一种非线性关系，具体想了解的可以自行百度，站在巨人的肩膀上我们看得更远。 卡诺模型具备4种属性 ：1.必备属性：满足这个需求，用户满意度不会上升，但不满足这个需求，用户不满意会大幅度降低 ；2.期望属性：提供个性化需求，用户满意度会上升，不提供此需求，用户满意度会降低； 3.魅力属性：用户意想不到的效果，提供此属性，用户满意度大幅提升，不提供也不会降低 ；4.无差异：无论提不提供，用户满意度都不会改变，根本不在意；因此在做需求的时候我们应该尽力满足基本需求和期望需求，而可有可无的需求尽量不去做，降低效率。幸福需求是不容易达到的，如果能满足是非常棒的～这里就像是满足了设计心理学的三个层次——本能、行为、反思。
接下来是大家都熟知的设计手段，适当的讲一些述专业的设计技法，用不同的手段去实现的主画面，最后达到完成设计目标这样的结果，会让你显得更专业。设计的手段有很多种，这里主要讲述常用的三种，构图排版（采用什么构图方式，为什么这样构图是因为什么设计原则）、色彩运用（为什么使用这个颜色，因为这个颜色给人的心里感知是什么样的）、设计风格（采用什么风格最贴近产品调性，为什么用这个风格），但是讲设计时一定要记住产品的调性，不能偏离产品本身，不要盲目套用绚丽的技法，否则是不合适的。
很多时候面对非专业需求方收稿时，可能看到如下话语————
（心里是不是xxxx····“万马奔腾”，用个文明点的词）
非专业人士无法理解这二者的区别，他们认为他们的设计手段能达成设计目标，而作为专业设计师的我们就应该引导对方说出设计目标，再用我们专业的手段去满足对方的目标，去实现减少改稿次数，而不是让非专业人士去指导专业人士修改设计手段。分清这两者的区别，我们就可以在设计引导中更加主动。用设计分析的方法来讲述设计，举个例子——
会议管理——会议预约移动端优化，因为这是我们原有产品EKP里面的模块，PC端和移动端都有，因此用户可能是群体也可能是个人。所以针对独立用户和群体用户都做一个用户画像，得出他们的一些需求结论，然后目前幸福需求是没有的，纯属个人建议，日后如果有此功能，想必用户的满意程度也会大大提升。
概括一下已完成的整体主要页面，分析设计目标：
头部属于流量量较高的区域，采用卡片式设计，将会议内容置于此处，作为页面信息关键层，采用左对齐方式排版，突出会议标题和时间提醒用户。
通过不同的颜色标签，区分参会人员状态——
待进行未有操作反馈，选用橙色，属于可以持续进行并有明显提醒作用
已做反馈属于成功操作，选用已有用户认知心理的绿色
已知信息拒绝参与，是不太重要的，属于不再进行的阶段，选用灰色
接下来是设计作品的产出过程，一般情况下不可见的过程，为什么要去讲， 因为一个东西从无到有是很不容易的一件事，如果能讲述过程，就可以引燃情绪共鸣，让别人记住，让自己的设计作品也能有始有终——
设计过程一般分为四个阶段：初期阶段、中期阶段、最终定稿；具体的关键词和描述可以通过以下方式提炼出来，这里就不做详细说明了。
拿运营宣传来举个例子，我们公司中秋节月饼礼盒包装主视觉设计——
整个过程应该是有一个系统化的说明的，省略为写字的地方是我们可以插入的具体图片和过程，步骤差不多就是上述这些，可以有最初阶段的头脑风暴-提取关键词-清晰定位到中期阶段的团队合作—风格拟定-精选方案-细节刻画以及和物料方沟通对接的打样确定工艺等等过程…再到最后定稿的体验还原-问题优化…主画面的诞生是不容易的，强化这种过程参与，让不被看见的事也能展现。如果实在不好记录，你可以从一开始就截图你绘制的过程——
上图是用PS截图，再用时间轴将每一帧动态循坏播放，导出GIF然后截一张不变的底图合成就可以了。
最后是数据验证阶段，这个是设计落地的直观证实，包含主观认可和客观数据，具体内容就是通过用户或者专业的人士反馈给你设计落地的好坏，来判定你做的是否优秀成功。通常这一块的数据决定你验证你前面所有的过程，只要按照该流程认真做了，最后效果通常不会太差，如果出现很大的偏差也往往是意料之外的，因该寻求团队一起解决，不是某一个人的问题。
根据以上最后我们总结，好的设计就是满足以下4个方面：好看，好用，好记，能实现。设计师要考虑的维度不仅仅在视觉层面，什么是有产品思维的设计师，就是在执行时候要考虑上下游不同职能的工作内容，如果你的设计不能实现，再好看也是白费功夫的～从产品交互视觉多层面谈设计，会让你的设计包装显得不那么单调，系统化的方法总结到此，不足之处多多包含～谢谢你的阅读！
文章来源：优设 作者：YiVi_eleven
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
出海已成为中互联网公司的不二选择，面对国际化的背景，有没有相对通用的办法去快速了解所需服务的用户，在早期给业务带来优势？
出海早已成为中国互联网公司的不二选择。相比在国内厮杀，国外有更多的人口/政策/资源红利。并且因为互联网的可复制模式，使得成熟的经验可以快速运用到国外，从而抢占先机。而做好国际化的本质就是【做好每个地区的本地化设计】，想用一套国际化的标准去用在全世界的各个地区取得成功是非常困难的
那有什么好的方法和理论能够让设计提前着落，为业务带来一线用户信息和设计价值呢？接下来我将给大家介绍一些实际的方法和案例帮助大家做国际化的设计，让自己的设计价值有理可依
*以下内容与公司无关，更多的是基于笔者国际化工作经验的复盘，如有错误，欢迎指正（Salute~）
首先我们要知道，一套通用的设计标准很难在多个国家吃的开，从而拿到用户信任
我们先来看个案例，这个是日本UBER司机端和日本滴滴司机端对比
最明显的区别在于，滴滴国际化在日本业务和Global业务这块，司机端采用的是移动端（global）+平板端（日本），而UBER则是一套方案解决全球问题，可能有些人会问，一套设计不是成本更低，效率更高么，为什么非要制作两套。这就要从决策成本的角度去考虑问题，而日本市场相对于滴滴其他地区市场有着完全不同的因素，涉及到了资本，使用场景，市场地位，用户画像等多方因素决定，这时的【成本与效率】已经无法排在做与不做的第一位了，接下来我们通过两张照片来看下日本司机的接驾场景
通过照片我们是否发现日本司机的画像其实和全世界其他的出租车司机都不太一样？是不是明显发现他们的年纪相对的更大一些？会穿制服佩戴白手套？ 那年纪更大是不是意味着司机的视力会相对于中年人有所下降，白手套是否会影响他操作屏幕交互，那针对这么不同用户群体是否需要单独设计呢？最终的目标是占领市场的话是否要根据本地情况去服务好当地司机呢？
那我再来举两个例子来看看，我们来看看针对日本本地化做的特殊设计细节在哪些方面？
案例一：针对司机群体老龄化设计———大屏幕设计：
日本属于老龄化国家，司机平均年龄更是在50岁以上，高龄人群的视力相比于青年处于退化阶段，因此对于高龄人群来说在驾驶的过程中去读和操作小屏幕来说是一件非常痛苦的事情，UBER采用的是一套国际化的设计语言并没有针对日本的市场进行单独的设计,DiDi在日本则是针对司机群体采用了单独平板端设计，更大的屏幕降低了司机误操作可能性的同时，也能将字体放大，尽可能让司机方便识别
案例二：针对日本司机人文的设计———语音接单
“日本服务业发达，体现在服务的细节。出租车司机出于对客户的尊重，都会戴上白手套。但是在带着手套的时候，司机很难去点击屏幕进行操作，而且在行车过程中，触碰屏幕本来就是不合规的行为。无论是从法律层面还是价值观层面我们都不鼓励司机做出这种行为，于是开发了语音接单的功能。考虑到司机群体的年纪特征，我们选用了在日本相对普及又好识别的“了解しました（りょかいしました）”进行快速语音接单,在新版本上线后，司机可以通过屏中屏的方式去学习语音接单功能，只有他完全掌握这个功能才会为他完全展现，如果司机因为自身原因无法很好地说出那句话，我们依旧会为他保留按钮输入的方式”------国际化业务中的本地化设计
（图片来自于SUXA文章《国际化业务中的本地化设计》-吕诚）
通过两个日本的案例我们能明确一个点【国际化实质就是做好每个地区的本地化设计】
怎么样让国际化的设计有法可依，我们先来看懂一个关系框架。做好一个产品实质是服务好每一个场景，那一个场景由哪几个方面组成，简单来说是由【业务】+【用户】组成，这并不难理解，我们作为产品设计师，首先是背靠业务，解决公司的商业诉求，给业务带来利益的同时给用户带来更多的使用价值然后获得用户的认可。在这个过程中，我们会将商业诉求和用户价值进行一个有效的结合，从而满足双方，但是还不够，因为一个场景还依赖客观的条件，比如时间和空间维度，最终也会影响整体的质量，我们将所有的因素通过包含关系展示出来
接下来我们往细的方向进行拆解，【业务】根据公司行业，阶段的不同以及基础能力的不同，呈现的点也不尽相同。最核心的点在于当前所属阶段，是1.0阶段力求生存下来，还是说2.0和竞品之间产生差异化，还是活3.0去打败竞品阶段。在不同阶段设计师要了解的事情也不同，对于1.0阶段来说，更精准的展示出用户画像和了解当地的文化与习惯是重中之重。但是到了2.0则应该更加关注产品目标与竞品的差异化竞争，通过差异化（杀手级）的功能形态获取更多的摇摆用户
不同的赛道，业务不同，打法也不同。我今天主要想讲的就是左右场景的另外一个因子【用户】。那如何定义一个用户呢？我们先来列举些具象的特征：
【外貌/文化风俗/地域特征/语言等】是一个用户的画像的基础组成，但是光有画像基础并不精确，因为每个国家的【法律/政策]同样会影响用户的行为。而在当今的互联网模式下，用户体验的提高必须得考虑各地区【硬件的水平以及当地的网络状况】，最后就是如何与【本地化的设计团队进行友好的合作】让体验和设计策略能够更加精准的传达到真实用户手里，获得用户认可，特别是在20年后，疫情的爆发导致设计师无法到前线进行真实有效的实地探测，那么加强合作以及对齐目标，为业务拿结果将是重中之重，接下来，我将对于每个影响【用户】的因子进行举例讲解
可能你知道，在给拉美客户做单的时候他们会要求你的界面颜色亮丽，看起来更加奔放，而在给亚洲客户做单的时候则会相反，整体看起来更加约束。但是你能清楚的知道背后的原因么？如果不清楚那你的这块分辨更多是依赖于经验和他人的总结。那有没有一套理论能够很好的去辅助你去分析你的客户用户画像，去支撑你的设计。答案是有的，他就是【霍夫斯泰德文化维度理论】
霍夫斯泰德文化维度理论（Hofstede's cultural dimensions theory）是荷兰心理学家吉尔特·霍夫斯泰德提出的用来衡量不同国家文化差异的一个框架。他认为文化是在一个环境下人们共同拥有的心理程序，能将一群人与其他人区分开来。通过研究，他将不同文化间的差异归纳为5个基本的文化价值观维度
百科连接：霍夫斯泰德理论详情 （<-点击快速查看）
完全不懂的可以看看上面的链接，我们这里跳过部分解释….通过文化将维度理论我们将文化价值观划分成6个维度
了解完霍夫斯泰德理论以后我们该如何去使用呢？我们先从拉美用户和日本用户的差异对比开始
通过霍夫斯泰德官网查询我们可得知差距最大的两个分别是【男性化与女性化(Masculinity versus Femininity)】与【长期取向与短期取向(Long-term versus Short-term)】，差值比例达到了46和44.
接下来我们来对【差值较大】以及【分值较高】的因素进行解释和举例，去理解背后的原因
日本是个生性好斗竞争意识强烈的民族。在日本企业中工作狂是他们男性气质的一种表现；而日本男主外女主内，62％的女性在第一个孩子之后选择辞职，也是男性气质的另一表现.
在日本想要成为一个出租车司机，就要在5年之内不能有任何违规，某些地方还会有特殊的考试，这里面的合格率并不高。并且在通过考试之后再在通过一系列的评分后，才能被评为A级或者AA级别的出租车，虽然这仅仅只是一张小贴纸，但是他也代表着一个出租车司机的荣誉。在这一方面，也体现日本社会的男性气质的确定性。
相比较日本，巴西人更会以家庭为中心、以教育为重心、博爱、具有个人风格意识。家庭是关键。家庭是巴西人生活的中心，也是其社会的核心价值观。对于一个家庭而言，家人共同用餐的时间是非常重要的，还有星期天的烧烤活动，能让更多的远房亲戚和朋友聚会。所以在巴西你很难看到休息日去工作的同事，甚至无法联系上他们：）
日本人将生命视为一个非常短暂的时刻，所以调查发现日本人普遍相信宿命论，他们鼓励节俭和现代教育的努力，作为为未来做准备的一种方式。
巴西相较于日本经济落后，人民的收入水平普遍不高，很多司机收入仅仅能够维持一家的支出，很难有结余，在巴西工资会按照周维度支付，以保证一家人的生活开支能够承担。
针对巴西的情况我们做了适合当地政策和环境的本地化服务。钱包1.0的时候我们先是和当地的银行合作推出了巴西99卡，允许司机随时提现且提现速度远远大于了当地的其他银行（48小时），那这种优势在收入较低的司机群体当中就会发挥很大的优势。在3.0的改版中，我们将钱包打造长了本地生活平台，我们允许司机通过平台去完成转账/水电费/电话费/还款等行为，原本需要走到线下便利店的服务被我们搬到了线上，更是大大的方便了使用99卡的群体。未来呢，我们将加大加多权益，达到使用场景独占的目的。通过这些服务为我们给用户带来了使用价值，同时我们也给业务带来了价值，更多的绑卡渗透率为我们后续的推广和矩阵式的打法提供了导流的入口
（99与当地银行合作的线上本地生活功能-99Pay）
日本地处自然灾害频发地带，没有丰富的自然资源，生存条件不太好，所以日本人有很强的危机意识，学会了为任何不确定的情况做好预防措施，对待事情也希望有明确性
而巴西虽然处于平原，没有自然灾害，但是因为社会安全因素，整个社会对于社恐事件还是有较强烈的危机意识，所以司机会更加关注接送流程中是否会前往不安全地区，以及乘客的质量
（日本司机的真实驾驶场景）
费用收取的正确与否也是服务体验优秀的表现，日本司机会用计步器进行计价，如果涉及到了其他的费用则会使用单独的计算器进行精确计算，这么做的原因是为了避免计算错误给乘客带来困扰和争执，那从这个环节来看，司机为了规避【计算错误的可能】而预备了计算器，减少了差体验的可能
在巴西，滴滴如果对司机派单如果过远会或者是危险地区会进行提示，允许司机取消派单。并且根据调研司机群体特别是夜班司机会有随身携带防护性的武器用来自我保护，那么也能很好的说明整个社会对于社恐事件还是有较强烈的危机意识。那么做为设计师，是不是意味着可以把危险地区的派单做的更加醒目，让司机能够更快识别，更快决策，而不是为了平台和用户利益进行隐藏。是不是可以把安全链路透传做的更强，让司乘都能更加快捷第一时间选择自助服务
每个国家的发展阶段不同，对于隐私重视程度不同，因此针对不同地区的海外市场，作为业务的合作伙伴设计师们需要针对不同的市场配套不同的安全合规方案，这一点格外需要注意，不然会被罚的很惨,通常获取地理位置/账号信息保留是每个公司都非要需要的，因此在空投其他国家之前需要了解是否立法关于隐私相关的法律，如果有则需要通过配置化将其他国家上线的隐私条款和设置方式复制过来使用
简单来说就是要做到信息安全，保护个体隐私。大家都知道在中国我们的信息被侵犯的体无完肤。其实在国外也是一样，各种权限，各种信息默认保留和上传。但是随着各国的重视，个人隐私也逐渐走向明确的法律保护层面。在拉美有LGPD，在欧洲有GPDR
GDPR 是(The European General Data Protection Regulation ）的缩写，即通用数据保护条例。是欧盟议会和欧盟理事会在 2016 年 4 月通过，在 2018 年 5 月开始强制实施的规定。
GDPR 意义在于推动强制执行隐私条例，规定了企业在对用户的数据收集、存储、保护和使用时新的标准；另一方面，对于自身的数据，也给予了用户更大处理权。也就是说在18年生效之后，如果再有欧洲任何公司App不对用户的数据进行合规处理，擅自收集信息就将会受到严惩
硬件的普及率以及新旧差异也同样影响着本地化设计，通过调研和外界公布的数据我们得知，在拉美高端手机的占比远远低于发达国家。因此在给发达地区做设计的时候可以考虑更多体验上的拓展，但是在给发展中国家做设计的时候则需要进行小屏幕最小尺寸的适配，这样做是为了最好的进行向下兼容，从而保证所有用户都能够使用。同样，如果你在给发展中国家做设计，那么复杂的动效和高清晰解析的大图最好是不要去做的
（网上后台数据展示截图）
拉美国家，基建水平滞后，网络下载的速率波动较大，且存在不稳定的情况，以及流量费用的价格差异。因此某些设计手法在较发达国家能带来体验但是在发展中国家可能会是灾难
举个例子，司机端的历史列表如果存在400条记录，如果司机有诉求想刷新查看更多的订单，是一次性下拉刷新展示全部好呢？还是一次性展示50条好呢？还是一次性展示20条呢？
答案是一次性展示20条是最稳妥的选择，因为网络的不稳定性，一次性加载太多数据会导致过长时间，而网络不稳定极有可能导致下载失败，并且一次性下载太多数据可能并不符合司机查询的最初诉求，反而浪费司机的宝贵流量，最终会引擎流量消耗过快引发进线，这里的决策是损失一些用户的体验去保障司机的收入，但是在拉美因为手机的性能/网速的稳定且快速/套餐足够便宜，因此我们可以尝试使用一次性加载全部的数据，这样能让体验感受更好
（99信用卡的申请权益展示/激活流程页面）
再举个例子，拉美物流相对没那么发达，且因为政治/经济局势的不稳定性，导致物流包裹存在无法送达的情况，如果收件人不知晓当前的状态而超出了等待的预期，那么他就会进线询问。那在这个场景我们有什么更好的办法？是否可以透传更多的包裹进度方便收件人查看，再者再将用户导流到客服自助而非进线？这样的好处一来体验的链路完善了，让司机可以找到自助的出口，二是方便我们可以更好的了解哪些地区收到邮寄的折损率最大？从而探索新的业务，发现新的机会点
聊这个话题前我们先将选择的范围进行收缩，聚焦在一个国家的一个群体内去看会比较容易解释。在巴西司机的收入的往往只能支撑下一周的家庭支出，难有结余。这也导致司机会选择双开（同时使用UBER接单或者其他竞品）或者进行其他赚钱的方法，如果整个群体都是这样的情况下，那么司机的忠诚度（这里指的忠诚度不是贬义词，而是每周的出车时长）必然下降。那样对于大盘的运力来说便是损失。那有没有什么办法帮助司机更好的应对这些问题
我们该如何思考这个问题,通过马斯洛的需求理论我们能够将人的诉求归为三类，基础的生存诉求/归属感和成就感。那这三种可以再细化成两类，物质层面的诉求和精神层面的诉求。司机愿意在滴滴平台跑单是基于了物质层面。那么，我们是不是可以丰富收入以外的奖励形式，提供活动奖励或者权益的折扣，又或者尝试下小额贷款，那这些是不是可以给用户带来价值点呢？
精神层面我们是不是也有发挥的空间，对于补贴，往往是有限的。那如何做到持续长期刺激司机群体？如果一个乘客对于司机进行了表扬和小费的激励，是不是可以给司机带来更大的信心去服务好乘客，那我们是不是要加强这方面的透传。是不是可以给司机提供虚拟奖励，让司机存在足够的拥有感和成就感，让司机群体也能感受到平台对他们的看重。如果勋章可以，那等级是不是也是成就之一呢？
不同的国家线上和现金的支付比例大不相同，这里受经济环境和政治环境影响较大。总的来说习惯了线上支付的习惯后就很难回到现金支付的环境，因为确实更加方便便利。一个国家大量使用现金支付的情况下，往往是互联网公司能做的发力点和蓝海。核心做法是通过核心业务导流到钱包模块，在与当地的银行和机构进行合作，增加卡和账户的渗透率。然后通过做权益和服务，满足用户的生活诉求，从而达到场景独占。最终将会让公司的业务矩阵从单核的核心业务到核心业务+本地生活
这里我们需要提到一个概念，i18n（其来源是英文单词 internationalization的首末字符i和n，18为中间的字符数）是“国际化”的简称。在资讯领域，国际化(i18n)指让产品（出版物，软件，硬件等）无需做大的改变就能够适应不同的语言和地区的需要。对程序来说，在不修改内部代码的情况下，能根据不同语言及地区显示相应的界面。 在全球化的时代，国际化尤为重要，因为产品的潜在用户可能来自世界的各个角落。通常与i18n相关的还有L10n（“本地化”的简称）
了解完i18n的相关背景以后我们大概可以把他定义成做国际化翻译的一个中台，所有的本地化设计在经过研发代码实现后，都会进过他们去对文案进行翻译校对，最终变成当地人可以理解的话术落地到界面上，从而进行本地化的空投，但是这里面往往存在一个适配优化的问题。大家知道英文的单词平均长度要长于汉字，而西语和葡语是英文的1.25倍到1.5倍之间，而俄语的长度更是能达到葡语的1.25倍。那么面对多国空投的适配不仅仅需要i18n进行精准翻译，还需要把控字符长度，避免折行和省略问题
我们来看下下面这个例子
（不严谨的快速翻译，只是为了更方便的展示不同文化下的文字长度）
不同国家的语言不同，文字也不同，则会存在单词，句子长度/行高的差异。如果一个产品在初期没有做好适配的话，到后期替换当地语言的时候极有可能出现文字溢出的问题，这也是为什么在做海外设计的时候最好拿当地的语言进行设计，能初筛出一些细小的问题 ，避免在和翻译中台对接的时候因为文案太长提供的空间不足而修改页面间距和留白的适配问题
如果你服务中东客户，务必需要呈现出当地的阅读排版方式（尊重本地化设计）具体的适配细节这里就不过多说了，网上搜索【RTL适配方法】即可
（Material Design中的RTL适配）
格式也是做国际化中一个非常常见且体现专业度的地方，不同国家的时间展示方式不同，会影响用户的阅读，举个例子“03/08/2019”，如果在A国理解是2019年3月8号，在其他国家复用是会存在理解成2019年8月3号的，更别说我们加上的星期之后的展示方式。这就要求我们在进行开新的国家的时候务必于前线进行更好的沟通，保障阅读的习惯和当地一致，那货币符号/地址等也应该遵守当地的习惯去展示，通常的解法是设计团队去收集信息并且与前线当地人员进行交流确认，将格式记录下来，最后与研发根据上线的国家展示不同的格式
因为时间仓促，无法面面俱到的将每个点都进行举例论证，尽可能把我认为重要的点都提了出来。理解了这篇文章并不代表看懂看明白就能做好国际化，它更像是一个方法论，帮助没做过国际化业务的同学能够快速理解当地的用户和业务的打法
希望我的文章能够抛砖引玉，给大家一些灵感，也希望更多朋友能够将国际化的经验分享给设计的朋友们。让我们一起把中国互联网国际化的业务做到越来越好
最后引用我一老哥的话进行收尾“更好的国际化就是以更好的本地化思维去看待，去理解它们。而不是仅仅以一个理性的角度去看待。要站在用户的角度去看，永远不要轻易地相信自己的理解”
文章来源：优设 作者：大完蛋
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
成本思维是什么？
今天跟大家聊聊一种思维，不是产品思维也不是交互思维而是：成本思维
为什么设计师要有成本思维，以及成本思维在做我们做设计时对我们有什么帮助。
不仅仅在工作中我们需要思考成本，在生活中我们也无时无刻都在计算成本。成本总是和收益挂钩，所以贝克尔在《人类行为的经济学分析》中提到：人的任何行为都是理性选择的结果，无利可图的事人们事不会去做。虽然这句话不能覆盖所有的人，但是大多数人就是如此。
在夜深人静的夜晚你饥肠辘辘想吃夜宵，你可以选择下楼到周边小吃店就餐，也可以选择叫外卖，前者付出的成本是你需要通过身体行动来交换最后的结果，后者则是花费一定的金钱来代替前者的行动。
那么我们通常会如何选择呢？如果这两种成本有很大的差异，比如需要到很遥远的地方那么除了身体行动成本外，时间成本也会计算其中，所以相比后者成本陡然增大，于是我们就会选择成本低收益大的方式。但是假如你现在极度想要吃那家的夜宵，外卖点餐会特别影响口感，那么你可能会选择前者，这里由于外卖口感和主观意愿影响到了我们理性的选择。
成本决定了收益的效率、大小和方式，小到你伸手拿一支笔你会选择最近的，大到我们人生的投资。成本与收益之间并非是直接关系，收益的大小的不取决于成本的大小，还有风险因素。例如我们在对 UI 界面进行优化，可以选择的方式有很多：
我们的目标是让用户获得更好的体验并且提升业务价值。3 种方式需要的成本高低不同，我们都希望付出最小的成本达到最好的效果，于是我们就会考虑到风险因素，假如新流程用户不会用怎么办，假如新版本导致的数据下滑怎么办，假如行业出了新政策了怎么办等等。所以除了这些成本外也要考虑应对风险的成本。
你看为什么有钱人都会坐头等舱是因为头等舱可以帮他们节约更多的时间，提供更好的环境与服务，让他们产出更多的价值。还有假如你的车坏了，你最直接的方法就是花钱找人帮你修而不是自学自修，因为你将花费太高的成本。
再举一个例子，我们想提升能力，有的人选择自学、白嫖，有的人选择报培训班，这也只是时间和金钱上的成本选择，如果你的自学（白嫖）在短时间收益很大那就毫无疑问帮你省了一大笔钱，但是如果自学很久都毫无效果，那么时间就是你花费的成本，时间和金钱不同的是，时间不可逆。看起来花钱比花时间更好？不是，花钱也有风险，比如课程质量和服务很差，钱没了还学不到，甚至赔上了时间。但如果你选对了，那么收益就远远会大于自学。
1. 实现成本
实现成本指的是想法与落地中间需要付出的行为、时间和其他损耗，例如我们希望提升用户下单的转化率，我们可以选择：
在这几个方案中最低成本是 「按钮设计更明显」，因为只需要调整样式和简单开发就可以实现，但收益并不是最高的，而其他的方案需要更多的角色花费更多的时间来参与，但是收益也不是显而易见的。所以如果你的产品比较成熟，那么我们一定选择成本更低的方案，反之我们会进行更高成本的尝试。
还有比如我们找工作，新公司福利待遇比现在公司好 50%，平台也更大，是否不需要思考直接去呢？当然不是，你需要考虑通勤成本、生活成本、自身成长成本等等因素。如果你 50%薪资涨幅换来的是 996、每天通勤时间 3、4 个小时，不仅仅是时间精力，还有我们的身体健康的成本，我会觉得远远不值，成本太高。
2. 机会成本
我们先来看一下定义：机会成本是指面临多方案抉择时，被舍弃的选项中价值最高的就是本次决策的机会成本。举个例子，比如当前版本我们有 1 个开发一个设计一个产品，我们面临着两个需求，但是资源和时间只够我们做一个需求，这时候 2 选 1，那个被抛弃的需求所拥有的价值就是我们所选择的那个需求的机会成本，相当于我们放弃了那个需求所拥有的价值。
再通俗一点讲，我现在有 100 万，面临着两个选择：1.银行理财，年收益 4%，40000. 2.做生意投资，年收益 8%，80000，那么就相当于我花费了这 4w 的潜在成本获得了 8 万的收益。
3. 边际成本
边际成本的理解很简单，我们可以理解为我们每付出一定的成本收货的收益或者每收获 1 个单位的收益所付出的成本。用一个通俗一点的例子来讲，比如你一共学习 10 天，第一天学完你考了 30 分，第二天学完你考了 50 分……第8天学完你考了94分，第9天学完你考了98分第10天学完你考了100分，花费的单位天数一样但是每次增加的分数却越来越少，收益也就越来越少。
在做产品设计的时候，我们往往会有一个板块叫为你推荐，比如微信阅读中的这个板块，它一次提供了用户 6 本书，虽然算法可以算出有许多书，但是这里每次只提供给用户 6 本，是因为涉及到了边际成本，少量多次提供能够让用户更聚焦，更快的选择好书本进行阅读，每多提供几本书，用户选择阅读的时间成本就会越大。有同学会问：那我只给 1 本不就好了，用户就能马上读了，何必要推荐 6 本？
我们如何保证那一本刚好是用户想读的，没有办法做到如此精准，如果每次只推荐一本书，而用户尝试了几次都不喜欢，他们就会放弃，所以这里就会选择一个临界值，比如我们可以选择每次放不同数量的书，根据数据判断在给用户几本书的时候用户阅读转化和选择时间成本更低。
4. 体验成本
体验成本也是我们设计师需要时刻关注的，俞军老师在产品方法论中提到，用户价值=新体验-旧体验-替换成本，体验成本可以包含很多信息，最主要的就是认知与交互的成本。
认知成本
如何降低认知成本可以从以下这些点进行优化
1.文案
文案的设计要求是简单易懂，避免产生歧义，之前给大家举过的一个高德地图导航在到达目的地之后给出一个“原路返回”按钮的分析，大家可以再思考一下，是否会产生歧义。还有确定、确认大家是否知道怎么用呢？
文案也需要有情感化，避免生硬、带负面情绪的问题等等。
2.样式
视觉最为直观，一个按钮一个控件的样式是否能满足用户的心智和预期，将会影响用户的认知，例如以下的几个按钮，出现在不同场景用户会出现一系列问题：为什么我点了没用？为什么还不能点？我到底该点哪里？
还有你的品牌是否识别度高，也决定了用户对你的认知，最近小米花了百万请大师做了新的 logo，在视觉上更加圆润，在圆 logo 的基础上做了很多的微调，实际上也是避免了太大的 logo 变化导致品牌认知成本的提高，认知成本一旦太高，品牌市场的敏感度和曝光度还有各种替换、衍生、配套的隐性成本也会大大增加。所以这一举动是明智的。
3.信息
比如我们希望新用户去关注一些大咖、kol 获得更好的推荐，但是如果我们只是将推荐者的头像和昵称给新用户，那么这个策略就是失败的。因为我们没有考虑新用户的认知：1. 我为什么要关注她 2. 关注她我能获得什么。所以仅仅依靠头像和名字在这里对用户的认知是没有任何帮助的。
行为成本
我们通过利用肢体来和媒介进行交互，目的是完成某项任务。其实只需要你抬手，那么就是产生了成本，只不过某些成本是固定的无法减少的，比如你要去骑车那就需要去解锁，如果没有锁车可能就会被偷走，这是出于安全考虑。
行为成本在具体数字产品中我们可以发现很多，例如你只需要将手机拿起，屏幕就会亮，相比于找到解锁键再按一下成本就低了很多。而亮屏后不直接解锁是为了防止误触或者隐私，所以还需要通过指纹或者人脸进行识别。
例如几种不同的验证方式，利用滑动拼图来解锁和输入相关验证码解锁，前者比后者的学习成本和操作成本都低。
在移动端我总结了几个减少交互成本的方法，不妨来看下：
soul 音频处理；日期选择；iPhone 底部横条切换窗口
游戏昵称随机；股票买入数量
这里也有同学会问，既然都可以代替，那滑动能否代替输入？必须也是可以的，例如 iOS 自带的计时器中选择时间的控制器，还有闹钟设置，这里要注意的是，滑动代替输入是要基于本身该信息是由范围内并且不需要精细化控制的，比如房价筛选，房价本身量级很大，用户筛选也不会精确到个位数，在这里用点击和输入会比滑动的成本更低。
反例就是音量、明暗控制，大家可以感受一下输入在这里的鸡肋。你需要精确控制选输入，需要大致的范围选点击，非常模糊的感受选择滑动。
例如我们在开车进行导航的时候，打字输入非常不便，于是加入了语音输入。还有在微信进行账号切换时，我们可以选择利用语音输入数字来验证身份。
对于新用户操作复杂功能和界面的时候，提供更多提示能够很大程度上减少用户的操作成本。
在 iOS 或者安卓的手势控制中，我们会发现又一些常用的手势比如：点击、拖动、轻扫、双击、缩放，这里我们可以定义为一级手势。还有一些不常用的比如：重按、长按、三指滑动、三指缩放等，这些手势的认知成本和行为成本都很高，定义为二级手势，不建议频繁使用。
设计师在日常工作中接到的需求繁多，无论是在做需求之前还是在思考设计方案的时候，成本思维可以帮助我们很好的规避一些问题和风险，我们追求控制成本使收益最大化。所以学会控制成本的设计师不仅仅题可以提高个人工作效率还可以帮助公司创造更多价值。
文章来源：优设 作者：应骏
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编辑导读：随着公司和业务的不断发展，原先的系统不一定适用于现在的场景，因此需要进行升级改造。作为设计师，我们是如何系统性地去为业务带来更多的体系化的价值？本文作者将从五个方面进行分析，与你分享。
项目背景：
当公司的发展规模到一定程度时，考虑到信息安全、持续采购成本与相关风险，企业会采取自研的方式来实现部分协同工作软件的自产与自用，本文将以内部目标管理系统为例，阐述我们是如何系统化的做企业系统设计改版？
什么是OKR？
OKR，是Objectives 和Key Results 的缩写，即目标和关键结果，它是企业进行目标制定和过程管理的重要手段。采取OKR的管理方法，将公司目标层层分解到团队，部门再到个人，在各个层面贯穿和统一起来，以帮助实现目标达成。
改版的契机是什么？
改版不是设计说想改就能改，在做新的OKR系统之前，之前是通过「绩效系统」来进行目标管理和绩效评估，支持简单的制定和结果的评估的使用，因系统操作流程、界面体验、业务场景已经严重的影响到目标管理的效率和效果，具体体现在几个方面：
总之，工具的体验已经是严重影响公司员工目标管理的一道障碍，所以如何将整体的系统操作体验提升起来是设计急需去解决的问题。
那么，确定有问题需要改，作为设计师，我们是如何去系统性的去为业务带来更多的体系化的价值？
理清业务目标，制定设计策略，是系统性改版产品的前提，在实际工作中设计师很容易被产品的原型、对产品的描述蒙蔽，只有非常清楚的理清业务的目标，才能制定系统性、合理的设计策略来支撑业务，通过专业的设计方法来助力业务结果的达成，在这个项目中我们是如何做的呢？
对焦业务目标：
OKR系统的改版项目最开始是高层的诉求，提的业务要求很简单“让大家用起来，目标管理起来”，那么如何让大家用起来、利用系统将目标管理起来是当前需要解决的的问题。
“让大家用起来，目标管理起来”需要去解析的是，为什么旧的系统大家用不起来？为什么目标管理有这个管理机制，但是没有依赖于系统管理起来？
制定系统的设计支持策略：
设计师同行可能会问：不都是做需求吗，有啥做啥，有啥策略可言？如果是以这样的方式来做设计改版，很有可能会被业务方牵着跑，即便是知道对方坚持的不是很合理，但也没有办法来推动这件事往更好的方向发展。
理解用户，溯源本质问题，是最设计环节必不可少的环节，通过对用户的深入研究，挖掘本质的共性的问题。在这个项目中，我们通过定量+定性的手段获取用户的心声：
定量问卷——获取用户的基础的问题：
前期在公司内部针对普通员工、MGR、HRBP、高层4种角色，调研了100多位内部用户的心声，将不同岗位和职级对于绩效系统的问题真实反馈收集汇总。
定性访谈——深入获取用户的诉求：
因为系统面向对象是企业内部员工，所以针对每个角色都做了访谈调研，深入的挖掘他们对当前的产品使用问题，并将问题按照核心流程中所涉及的角色在不同阶段所需的操作和流程进行了梳理，整个阶段拆解为：制定阶段、执行阶段、结束回顾三个主要阶段，拆解每个角色在这些阶段中的触点和机会点。
结合问卷、专访谈的分析和梳理，筛选出目前系统的核心问题：制定流程、对齐关系、过程跟踪、信息触达。
在前面已经初步发现和定义了问题，这么多分散的问题如果平铺出来可能会吓到产品和研发，所以接下来需要将其系统化的变为整体的设计方案，我们需要将其串联成完整的场景，然后逐步击破，我们是如何做的呢？
重点模块及争议点的讨论：
在场景分析前期，我们设计内部针对“核心阶段”、”对齐关系“、”权限管理“、”全员OKR“进行了讨论和范畴的界定，对以下问题进行了讨论：
梳理清楚角色关系图，有助于多方去理解各个维度的关系：
结合业务需求，赋予体验价值：
OKR系统虽然最为一个内部管理系统，我们也逐步在设计侧去从“具有功能价值”往”“赋予体验价值”去发力，将更多的“能”和“可以”转变为“方便”、“简单”和“轻量化”等，来提升各个流程阶段中的体验，比如：
具体到串联场景怎么去理解？
一个新的OKR周期会经历三个主要阶段，每个阶段会涉及到多个节点，在每个一个节点上去思考发力方向：
为了便于理解，将关键的场景提供了比较简短的描述，这个描述就是从旧到新的过程，后面的设计展示也是围绕着这些内容进行展开，具体如下：
1）制定阶段，包含写、看、评、管
写：轻松撰写，高效共创
看：简单查看，便于跟进
评：轻量互动，便于记录
管：高效审核，随时跟进；条条对齐，事事关联；
2）执行阶段，包含更、改、推
更：随时更新，条条追溯
改：慎重修改，条条有据
推：合理推送，终端打通
3）结束回顾，包含查看、追溯、复盘
查看：快捷查看历史周期
追溯：记录明显标记，事事追踪溯源
复盘：复盘总结，目标达成
经过前面一系列的调研、分析总结，设计围绕着3个阶段的关键结论进行展开，即OKR制定、执行、结束三个阶段。
（因每个阶段篇幅较长，方案设计部分仅展示部分页面的思考过程和页面展示）
在写OKR时，设计让撰写轻松、可以高效的共创，主要通过以下3点：
1）清晰的页面结构
让用户能明确的感知到系统的整体结构是有规律的，可以简单被理解的，即左边全局控制，右边内容展示左边导航全局控制着写、审、查、通4个功能
右边内容展示跟随着导航内容变化
2）O与KR的录入快速切换
为了让用户可以沉浸在一个页面写内容同时，还能纵览全局结构，在写OKR的页面增加了OKR大纲的锚点切换功能，便于多个KR之间的切换，避免因页面过长带来的翻阅困难的问题。
3）减少步骤，减少跳转
减少步骤，减少跳转有很多场景都有涉及到，比如：
查看和跟进属于第三方的协同伙伴，为了让伙伴更轻松的跟进，做了2个设计处理：
在管理者审核下属员工时，简化了大量信息，前置待处理信息以及待处理的关键信息，让管理者比较直观的知道有哪些人提交了，哪些人修改了，哪些人需要重写等等。
为了让员工便捷的进度管理，在OKR管理页面以轻量的临时弹窗，来方便用户快速发起和输入内容，每条更新记录同时也能同步给关联方。
慎重修改、条条有据主要是满足管理者和关联管理诉求，OKR可以在中途被修改，但是修改的结果是需要明确告知相关人，在增加、删除、减少的内容上，以特殊的示意对比来记录依据，同时也督促发起方能审慎修改。
OKR的消息推送在整个阶段中占据了非常重要的信息触达的作用，在整个OKR的制定阶段和执行阶段不可或缺的部分，而消息推送过多将会导致信息冗余，那么如何合理进行推送消息也是重要一环。
我们把消息类型通过两个维度定义消息的优先级：“重要性”和“紧急度”，通过四象限法则，我们拆出来了：
通过此模型和产品确定了每一个消息类型的所在位置，且清晰表达的了每个消息应当的位置。
每个渠道都有相应的特点，我们结合渠道的特点去确定不同优先级的消息应当推送的渠道。
最终在实现方案上，实现了有层次、分场景的消息推送方案，尽量做到少打扰用户同时，可以及时了解重要信息。
桌面端是主力生产平台，通常是多窗口多任务，键鼠操作精确高效。在专注姿态下，我们可以尽量安静地展示更多常用功能，让用户在一个视图中即可完成相对复杂的任务。同时在列表页中，更大的空间让我们可以把目录树展开，减少导航跳转。
手机端的特点是专注当前任务。可以通过信息降噪，加强对比来让信息传达能明确，帮助用户完成单个任务；而清晰的导航可以避免小屏幕上页面频繁切换所带来的导航负担。
1）最终实现方案
结合终端的差异，把移动端定位为：侧重便捷快速的查看和沟通，同时将重编辑的场景在移动端去除了，更加侧重于查看、互动和进展更新的低成本操作的场景。
2）中途验证效果，确保上线的效果
在设计的过程中，为了进一步的验证设计合理性和易用性，针对角色代表进行了8组可用性测试，最终普遍反馈新版的操作体验更好。
针对了项目的设计效果落地，设计除了在过程中不断的跟进产品和研发提出的问题，在测试阶段提出效果走查文档，不断的打磨细节，才能保证最终的设计效果，当然付出总会有回报，新版的系统上线除了制定、管理、查看关键模块的UV和PV的业务数据达到了比较好的效果外，在新老版本的满意度和流程操作犯错率上也得到了一个比较好的验证。
在OKR系统项目的整体流程中，针对产品大改版的时候，我们设计需要前置思考业务，全局看待产品，系统性的去思考和设计，助力业务结果达成的同时让设计价值更好的体现出来，最后再回顾下整体流程：
文章来源：人人都是产品经理 作者：酷家乐用户体验设计
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
一起深度用案例解析B端导航设计中的交互
hello各位在B端奋斗的小伙伴们，你是否会时常因为面对导航多种多样的形式从而面对需求时无从下手，你又是否因为虽然见过了很多的案例仍然不得导航设计的要领和精髓，没关系，今天我们就一起来解决这个在B端设计中困扰我们多时的难题，从交互的角度结合案例对导航进行一个立体的剖析
如果你准备好了那么就请系上安全带现在就发车
要探讨一个概念那么首先需要知道的是其精准的定义，才能展开研究，而所谓的导航（Navigation）的精准定义可以阐述为：是一种对信息的分类，帮助用户找到想要的信息、完成预期的任务
如果你觉得这个定义很抽象，那么不妨从这个角度去理解，如果说任何界面上的功能都能够找到在我们物理世界的隐喻的话，那么导航映射的就是我们物理世界中的路牌、导览、线路示意图等，因为立足于其功能而言，导航的作用用一种大白话的说法就是：告诉用户你从哪里来，你在哪里，你可以去哪里
由此我们对导航有了一个较为准确的把控，那么请在座的各位快速回答我一个问题，你能够告诉我以上6个内容那些不是导航吗？
3
2
1
OK公布答案，如果你的答案是2和6那么恭喜你，你对导航的理解是较为优秀的，2和6的名称大家想必也不陌生那就是：菜单，但是不夸张的说日常的工作中仍旧有不小数目的一波同学搞不清楚这二者的区别，那么如何对二者进行一个有效的区分呢
同样是从定义来入手，参照前面我们给导航进行的定义方式，菜单就是：是一种对动作的分类和集合，
帮助用户快速达到某个功能,也就是说当你对菜单的某一个栏目进行点击时会立马生成一个具体的动作，而导航则是对信息的分类与合集
那么明白了这点我们就可以对导航进行分类了，提到导航的分类大家一定会脱口而出一堆词汇如：顶部导航、底部导航、左侧导航、舵式导航、标签导航、菜单导航……没错这的确是一种分类，但他只是导航在外观这个维度的分类，并不是我们今天从交互、结构层去讨论的重点
而立足于结构来对导航进行分类又将是如何呢？较为科学的来说是以下几类：
全局导航
局部导航
辅助导航
内嵌导航
友好导航
远程导航
下面我们来对这6类导航进行一步一步的具体分析
所谓全局导航是指他可以覆盖整个产品的通路，往往表现为产品的一级分类（而且大部分情况都是一级分类），他不一定包含全局信息，但是一定可以让用户可以去到其目标的关键节点
所谓局部导航是指在同一个框架中，可以到这个节点上的上下级通路，他一定存在于严格的父子级关系中
所谓辅助导航就是提供用户在全局/局部导航不可达到相关内容的快捷途径（这个快捷途径在本产品内）
所谓内嵌导航也叫上下文导航，是指嵌入页面自身内容的导航，通常同在上下文超链接、引导搜索等
所谓友好导航是指它可以为用户提供一个便利的前进途径，在需要的时候能够找到入口信息，通常在不需要的时候成隐藏状态
所谓远程导航是指不包含在产品结构中，以独立的方式存在产品内，通常表现为网站地图、索引表（地址选择、品牌选择）等
在从结构的层面了解了导航的基本类型之后,顺便给大家提一提导航的外观，这里并不展开说，大家需要知道的是导航的外观使用遵循的是“同构异型”的准则，什么意思呢？同样的结构（比如同一组数据集：商品、商品名称、商品价格）可以嵌套进入不同的外观如：卡片式、列表、详情……这个视具体的业务情况、使用场景而定
常用的导航外观基本分为以上七种外观即：菜单栏、树状表、顶栏、选项卡、面包屑、文字链接、步骤
知道了导航的结构分类和使用场景，那么不妨来给大家一些关于导航本身的小贴士作为原则参考解决大家在实战中的一些问题
对于B端产品来说稳定相当重要！因为B端产品对于用户来说使用和学习成本、门槛较大，如果你很频繁地对其路径进行修改调整，用户就会因为产品不符合操作的习惯、心智模型对产品很容易滋生负面情绪，对于产品本身来说这样的伤害是需要尽量避免的
还是从稳定的方面来说，我们需要保证的是导航的变化不会因为产品的变化而发生很大的变化，举个很简单的例子就是当我们的产品的功能增多时，尤其是二级导航的项目增多，导致原来如果是横向布局的导航不得不改成纵向布局的导航，这就所谓的因为产品的变化发生很大的变化，所以在选择导航布局的时候就需要打下一个很好的基础便于日后的拓展
这是站在一个外观和交互共同的层面去看，导航的大小一定要足够，而且其位置一定要是用户认为足够清晰的，确保在视觉反馈的的层面对于用户来说是友好的，其次就是所有的可交互区域需要有积极的响应，与内容区要有对比，可以将其称为界面的热情度，这也是一个优秀界面的自我修养
一个页面中允许出现两个主导航，同一个界面中允许出现两个同样的导航项，并不是说一个项在导航中只能够出现一次，并没有那么死板
这对于To B 的设计来说十分重要，不同于To C的产品，B端产品的一个重点就是要符合用户的预期，所以我们一定要避免“因为有趣所以这设计”这个思路
界面上面所有的界面编排，所有的组件，所有的控件，所有的模式都是可以找到隐喻的，比如文字链和带“跳转”的文字链，它代表的隐喻是不一样的，所以我们就需要赋予其不同的外观和交互响应对应户进行反馈
回到最初导航的定义，它的本质是对信息进行分类，让用户快速完成任务，这也是导航的本职工作，很多时候不一定要拘泥于这个项目它应该严格存在于哪个层级之中这样的思路进行设计，而是根据用户的需求，如何将这个项目合理的分类于最适合的集合之中
这是一个立足于外观的点，根据大量的案例分析和眼动测试，目前市面上最为常见的按照信息权重布局的导航可分为：横向式、纵向式、纵横式，由于这部分我们不展开说，所以直接在上图整理了每种布局的特征、优劣势和应用场景
知道了上面的分类和注意事项之后，下面我们用一个具体案例来对导航的交互层面设计进行一个深度体验（因为此内容十分精彩也涉及到机密，所以不在这里做具体展示，以示意的方式来叙述），总共分为六步，看看这是否也是你工作场景中比较头疼的呢
需要搞清楚导航项的定义是因为导航项的定义决定了你的目标界面是什么，所谓的目标界面就是导航所引导你到的哪一个分类的信息处
所以我们首先先来整理一下导航中每个导航项的界面定义，这也是我们日常工作中对导航梳理十分重要的一步
当问题被罗列出来之后我们就会自然而然的产生各种各样的疑问，比如导航分类之间存在有的存在流程上的关系，但是有的分类却并不属于流程，这是为什么呢？再比如有的导航分类和导航项之间名字一样但内容却不一样这又是为什么呢……（想一想这是不是我们工作中也经常遇到的疑问呢）这都是后面我们需要去优化的地方
保留住上面的问题，我们来做第二步，这一步我们需要搞明白用户的使用路径，因为这样我们可以很好的给任务类产品做一级分类
通过基于不同角色的用户体验地图我们可以得出不同的用户操作路径，于是便可以很顺畅的得出这一套操作流程的大框架
基于业务中的任务链路推导出每一步的操作路径，于是我们就可以将用户的操作路径就可以提炼为一级导航
得出了一级导航，下面我需要角色的权限进行一下区分，这也是B端产品的必备属性
于是我们为每一个导航项进行了角色权限的梳理对应，那么一级导航中每个导航分类所对应的角色也瞬间一目了然，这里面多说一句，当用户用不同权限的账号登录产品时，能看到不同的内容这才是一个优秀的拥有权限设计的导航
到了这一部分对于一些完全没有接触过数据的同学来说理解起来可能会一些难度，我们首先需要知道的是：“相同的数据来源，可以帮我们区分界面性质，而且相同的数据来源，往往会有一组相同的界面来围绕”
在此需要记住三个概念：
1.元数据：数据属性的信息，用来支持如指示存储位置、历史数据、资源查找、文件记录等功能，例如一件商品、一个客户
2.记录集：指定数据库中检索到的数据集合，例如订单列表、发货列表
3.关系列表：对来描述对象和对象的关系，比如你和我是好友，你和我在同一个企业微信群
于是我们为导航项进行数据性质的区分归类，也就是说相同数据类型的实体往往围绕着某个元数据并且包含系列的界面，当我们这里整理完后发现，相同数据性质的实体（这里可以理解为导航项）貌似可以归类在一起，这是我们作为分类的一个依据
根据相同的数据性质将导航项归入应该归入的二级导航中，此时不妨和最初的版本进行对比，我们的一级二级导航相对而言已经通过改版清晰了很多
这一步其实是比较好理解的，很简单的法则：“高频次高优展示，低频次降低权重甚至隐藏”这是针对于二级导航中每个导航项的排布进行的设计。这里不妨把频次由高到低量化成为：实时关注、每天关注、每月关注、很少使用、极少使用这个几个概念，分别用五角星、三角形、矩形、圆形、菱形进行代表
而关于使用频次的高低甄别一般我们可以通过用户调研和数据埋点的两种常用方式来进行，这里并不展开讲
于是我们可以将使用频次作为一列新的参考放入导航项的表格中，瞬间清晰明了
根据使用频次调整每个导航项的顺序
这一步涉及的就是外观了，不妨回顾一下2.8中对于导航的三种常见布局，根据产品的操作复杂程度等综合需求，我们选择了第二种形式成为最终形式
文章来源：站酷 作者：核糖bro
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
做中后台产品的设计，基本都逃不开导航布局这个大框架。
基于用户的 Z 字形扫描行为，重要的导航应当选择左侧导航或顶部导航。
可是横着竖着有那么大差别吗？被人问道为什么这么选择，该如何回答？
今天给大家些灵感，从以下四个角度分析一下：
JR Kingsburg 曾经做过一次实验（A comparison of three-level menu navigation structures for web design），研究 3 层导航中，哪种组合使用效率更高。
这三层中，每一层都有横向和纵向两种可能性，所以实验总共有 2×2×2=8 种对照组：
他为这 8 种导航布局做了不同电商原型，让用户来买东西，并记录各种数据，结果发现了很多有意思的数据：
综合这些数据，看起来整体表现较好都是「左上上」、「左左上」、「左左左」。
科学虽然很严谨，却缺乏灵活度，例如本次试验的场景单一（电商购物），而且用来测试的界面未免也太简陋了吧！
所以我们再从其他角度思考看看。
从占据面积的角度来看，横向导航比纵向导航省地方，因为只要细细一条就好了。
然而，选项数量不多时横向是可以；选项多起来，横向导航就很拥挤了。
毕竟纵向导航方便滚动，横向导航很少有用户会尝试滚动查看的，「…」也不是什么方便的操作。
所以，如果确定选项少可以选横向，不确定或者数量多建议保险起见选纵向。
任何导航，都要占据屏幕不少空间，这对尺寸适配都是一件麻烦事。哪怕产品并不需要为移动端做响应式布局，只要是网页端，就得考虑窗口尺寸的变化问题。因为设计师的 Mac 和大量用户的 PC 甚至平板电脑之间，展示上的差异真的不小。
横向导航占据空间最小，同时也是最难做尺寸适配的。尤其是如果上面除了导航之外，还放有各种 logo、头像、图标、搜索…各种东西时。横向导航一般都有三种状态：展开、折叠和收起。但是纵向导航就简单了，只需要两个状态：展开和收起。顶多再让展开状态的宽度能够自适应变化或手动拉伸就差不多了。
这么看来，如果产品需要考虑很多不同尺寸适配的问题，纵向导航是最简单的选择，除非横向导航的内容不多维护起来不麻烦。
我之前为了研究确定按钮放在左边还是放在右边好，做了一系列实验分析，结果得出超出我预期的结论…放哪都没多大问题，统一就好。于是，我想这个问题也可以类比一下。
大部分网站都是横向导航，所以说如果产品是以网页版为主，且用户会经常穿插跳转使用其它网页，那么也使用横向导航比较符合习惯。
而无论 PC 还是 Mac，系统页面的导航在左侧的情况比较多，所以说如果产品是系统软件的话，纵向导航比较符合习惯。
然而，更更更更更重要的是，千万不要同一个产品不同端或不同子系统的导航不一样！用户很可能一会儿用这个，一会儿用那个，结果操作习惯换来换去，人都弄晕啦！还有，就是改版换导航肯定要让老用户不满，好不容易养成习惯改起来容易吗？所以说，决定导航布局时还是要谨慎才好哦。
文章来源：优设 作者：体验进阶
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“色彩是我们感知世界的重要媒介，对于信息传达有着重要的作用，能使人们能够更有效的感知设计的意图和内涵，使传达更高效。且人对色彩的视觉感知与想象能力，能够指导人做出预测、理解和决策。”
— lyft kevyn arnott
随着世界的数字化转型进程大爆发，科技把每一张有形的办公桌移到了云端，用户沉浸在数字构建的世界中。腾讯文档作为先进的生产力工具，产品生态越来越多元丰富，多品类多终端的复杂环境展现在我们面前，开始真正的朝复杂庞大的大规模设计迈进。我们希望能以更加专业、高效的设计姿态迎接腾讯文档的未来挑战。
色彩是体现品牌与基因的关键因素，构建科学高效的色彩系统，建立产品的品牌形象，对产品设计极具指导意义。
腾讯文档在色彩上也进行了一些深入的挖掘和沉淀，一方面希望带给用户全新的品牌印象和认知，另一方面构建科学有效的色彩系统，为产品的发展提供优质高效的设计系统基础。本文将聚焦于色彩系统的构建。
腾讯文档代表着效率协作的先进生产力，从云端创作到云端协作，打破了办公空间的实体界限。我们希望，新的品牌色，能够为腾讯文档塑造更加有未来科技感及智慧感的视觉感受和认知。
我们将标准色由平静的天蓝色，升级为更加生动、进取、科技、可靠的明亮清澈的钴蓝色。这种蓝色具有更多的电子意味，蕴含了更多的活力和想象力，承载了腾讯文档对未来数字世界新挑战的态度和形象的进化。
同时我们认为灰色在腾讯文档的色彩系统中起着至关重要的作用，为产品界面创造结构、表达边界、建立信息层次。我们将灰色赋予了统一的品牌认知感受，将蓝色加入到中性灰色里，生成了腾讯文档特有的蓝灰色。
至此，腾讯文档标准色进化升级，它体现了腾讯文档对可靠稳定的技术、产品体验的追求，以及对未来智能的数字世界的不断创新和进取，蕴藏着无限的可能性。
在一个科学有效的色彩系统里，往往包含至少两种色彩：主色+辅助色，两者互相搭配组合成产品体系的整体色彩感受，减少用户在产品体验中对反复出现的主色的视觉疲劳。
腾讯文档的产品生态愈来愈丰富多元。我们拥有多品类的产品，为用户提供了丰富的产品功能，其中云端协作、文档资产的沉淀管理是腾讯文档的非常重要的能力，在线文档、在线表格、在线幻灯片、在线收集表、在线思维导图、在线流程图以及文件夹等的品类图标，又是用户在对文档进行协作分享及沉淀时，识别不同类型文件的关键因素。基于此，腾讯文档相较于其他产品需要更多的辅助色。
于是，如何有效的选择既符合品牌调性又有区别度的辅助色是构建腾讯文档色彩系统的关键。在辅助色选择上，我们以邻近色、互补色、对比色为主要方法构建了辅助色彩体系。
1. 创建色相色板，保持相同明度、相同饱和度
我们以腾讯文档标准色#1E6FFF（H 218 S 88 B 100) 为起始点，S（饱和度）、B（明度）保持不变，H（色相）以 218°为起点，以 15°为增量或减量标准，生成 24 色色板。这个色板是我们选取辅助色的重要依据。
2. 以邻近色、互补色、对比色为原则选择丰富的辅助色彩
为了保持腾讯文档的基础品牌调性，并保证其具有极清晰的识别度，我们以品牌蓝色为起点，选择了相对较多的邻近色，以保证在色温上保持腾讯文档整体色调的清爽感。并利用对比色及互补色，选择更加丰富多元的色相，以保证能够满足各种使用场景下对色彩的需求。
总的原则是利用邻近色构建有质感、品牌感的色彩家族，利用对比色及互补色扩展色相，以制造更强烈的色彩对比，满足一些冲突性场景。
3. 校正辅助色
虽然我们保持相同的饱和度和明度，使用科学的方法得到了较为合适的色相，但由于色彩本身自带感官明度属性，导致在视觉感受上的感官体验并不同频。
黄色、绿色的明度即发光度较高，蓝色就稍微偏暗一些，导致色板看起来不一致。为了让不同色相看起来更加协调，需要调整色板的明度和饱和度，以保证视觉感官体验同频且更加和谐舒适。
校正原则：
校正后我们得到了清澈明亮、清晰易分辨的腾讯文档的主色+辅助色。并且针对视障群体进行了色彩测试。
灰色是产品体验设计中至关重要的一节，工具型产品大部分是由各种各样的容器、面板、列表组成。灰色为产品界面创造结构、表达边界、建立信息层次，保持舒适的对比度是提高可读性和吸引用户注意力的关键。
前面我们已经定义了腾讯文档的蓝灰色，在界面的设计中，我们将其与中性的灰色结合，共同构建灰色的色彩体系 。
腾讯文档蓝灰色相扩展：
中性灰色色相扩展：
为构建一个高效易用的灰色调色板，我们将蓝灰色彩作为 Y 轴，有透明度的中性灰色作为 X 轴，两者透明度保持一致，建立起腾讯文档有梯度的、丰富的灰色调色板。
对比度是否合理是阅读体验是否舒适的重要评价维度，过高或者过低的对比度都会影响阅读体验及识别度。下图是对比度的钟型曲线图，随着对比度的增加，舒适度和识别度都在上升，但一旦超过一个界点，对比度越增加，识别度和友好度亦会逐步下降。
为保证视障用户的使用，保证足够的对比度，遵守 WCAG 2.0 的标准，我们对调色板灰色的对比度进行了可用性测试，以指导腾讯文档体验设计中灰色调色板的使用。
是：对比度在 AA 标准以上，符合 W3C 标准，可以使用。
中：仅可用于 disable 状态。
否：对比度在 AA 标准以下，不符合 W3C 标准，不可使用。
定义好文档的主色、辅助色以及中性色后，我们需建立完整的调色板来满足不同场景下颜色的使用。以传达品牌精神，建立色彩层级，或传达信息，或强化界面层级。
在色彩系统中，很多产品使用 Tints and shades 系统，通过在颜色上面增加白色，或者增加黑色，来改变它的明度和饱和度，形成同色系的调色板。但这种方法得到的调色板往往比较刻板僵硬，故腾讯文档采用了另一种方式，将已生成的灰色色板与色相叠加，在符合无障标准的区域，选择不同明度饱和度的色彩，形成有梯度、有层级的彩色调色板。
Tencentdocs_blue：
生成主色-蓝色色阶：
用同样的方法将辅助色生成色阶：
现在，我们有一个梯度丰富，能够支持腾讯文档设计系统的调色板了～
实际案例
实践才是硬道理，我们尝试以这个调色板为指导来调整优化腾讯文档链接色的优化调整。
为保证用户阅读体验的舒适度，链接之类的彩色文本，要求颜色在背景下可以达到 4.5:1 对比度以上，以使它能够清晰的从灰色文本、背景中脱颖而出。于是，我们放弃了品牌蓝_1E6FFF，选择了品牌蓝 70_175CEB 作为链接色。
以后，选择颜色，so easy～
这个长长的制作调色板的故事就要结束了，我在这项工作中，重新审视过去设计中的设计决策方法，在其中学到了很多东西，希望本文对您也有所帮助。
我们经常快速的动手，依靠主观情感去选择颜色，在刚开始可能没遇到什么特别的问题，但随着产品的壮大和发展，往往会越来越凌乱。抽丝剥茧的搭建色彩系统，真正让色彩为设计服务，简化团队的工作，相信您会有更愉快的工作体验～
文章来源：优设 作者：腾讯ISUX
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“搜索”是产品中一个非常必要的功能模块，搜索就像为用户提供了一条便捷的绿色通道，方便用户快速检索内容。
搜索动作在 App 中依靠搜索框来完成，好用的搜索框很大程度上决定了产品的搜索体验如何。大多数搜索框存在相似性，但真正好的搜索框会在细节上为用户带来差异化的反馈，带来很暖很贴心的感觉。
从体验层面上看，一个良好的用户体验需要具备完整的流程。搜索框的使用流程可以简单划分为：
其中使用中会涉及到跳转和输入两种不同的状态，在下面的文章里我会展开来分析。
回想常用 App 的搜索框，好像它们的样式看起来差别并不是很大，但其实每个搜索框的细节都是经过精心设计的，下面总结了几种常见的搜索框类型。
1. 搜索图标
页面上只提供一个放大镜图标，通常需要用户点击图标后才能跳转到搜索页面，例如小红书就将搜索图标放置在页面右上角。
2. 基本搜索框
基本的搜索框组成包括放大镜图标、文字提示、输入框三部分。微信主页的搜索框采用了这种基本形式，文字提示为搜索，简洁清晰。
3. 文字提示类搜索框
和基本搜索框的唯一不同的地方在于，这类搜索框中的文字提示部分不再是搜索两个字，而是根据产品需求支持预置多组文字提示并在搜索框内循环展示。
△ 在大众点评的顶部搜索框中，文字提示部分循环展示了三组不同的内容，引导用户快速检索到好吃的和好玩的。
4. 功能类搜索框
之所以叫做功能类搜索框，是在文字提示类搜索框的基础上根据产品功能的需要额外添加了常用的功能性图标，如扫码图标、拍照图标、语音图标等，赋予搜索框更多的功能属性。
△ 经常使用豆瓣看书评的同学可能会注意到豆瓣主页的搜索框中有一个扫码图标，点击之后可以快速扫描图书条码或二维码，快速识别书的内容，省去检索的麻烦。
△ 淘宝搜索框的组成更复杂，除了支持扫码外还有相机图标，方便用户拍照识别商品。
使用搜索框搜索的过程总体可以分为四部分：搜索前、点击搜索框、输入中、搜索后。设计分析过程中我们要先理清整体的搜索流程，再考虑每个状态对应的交互细节及反馈，这样才能保持逻辑清晰。
位置
大多数搜索框出现在页面顶部，作为一个大的触摸目标更符合用户的认知习惯，更容易被用户发现和使用。
△ 在苹果自带的地图应用中，搜索框放在页面中部偏下的位置，相比于顶部搜索框，这样的位置分布更方便用户单手操作。
样式
搜索前的状态除了前面讲的几种常见的搜索框样式外，有些产品会直接在搜索框增加“搜索”按钮。
△ 阿里系产品包括淘宝、支付宝、闲鱼等主页搜索框都额外添加了“搜索”按钮，相比于点击搜索框再点击键盘搜索内容推荐，直接点击按钮简化了搜索流程。
搜索框
点击搜索框后，框内的放大镜图标会消失，出现闪烁的光标引导用户输入，搜索框右侧会出现“取消”按钮。
△ 点击大众点评的搜索框后，搜索页会出现三个选项，点击每一个选项，搜索框内的文字提示都会改变，有效帮助用户提升搜索准确度，虽然是很小的点但做的很用心。
键盘
点击搜索框后会弹起键盘，在不输入内容的情况下，点击键盘自带的“搜索”按钮能查询搜索框中推荐的内容。
搜索页
搜索页的内容通常包括历史搜索、搜索发现、热门推荐等版块，记录用户的搜索行为，推荐目标商品或服务，提高转化率。
△ 豆瓣将最热门的内容都展现在搜索页中，包括实时更新的热门书影音榜单、热门小组、热门话题等，为用户提供有效的引导。
关于历史搜索我们还可以继续深入分析，思考这些记录怎么排序、最多显示几条记录……
△ 网易云音乐的历史搜索最多可以保留10条，采用横向滑动的手势交互可以节省屏幕空间。根据内容长短一屏一次可以显示2-3条记录，这会导致排在后面的历史记录不容易被用户快速发现。
△ 淘宝的历史搜索可以容纳更多的数量，当搜索记录超过两行时会有一个小的展开按钮，点击按钮可以查看早期的记录，这样既能节省屏幕空间也能最大化容纳历史记录。
删除/取消
当开始输入内容时，在搜索框的右侧会出现删除图标，方便用户一键删除输入的内容，这里要注意区分删除和取消的区别。
△ 在淘宝中点击“删除”图标，页面会返回到上一级也就是搜索页；
△ 点击“取消”按钮，页面会直接返回到主页也就是搜索前的状态。
搜索提示
在用户输入内容时，产品会根据用户输入的内容提供相对应的搜索推荐，这是搜索框的必备的交互反馈。
通过合理的词条推荐能极大降低用户的思考时间，提高搜索效率，同时省去再次点击搜索按钮的流程，降低用户的操作步骤。
字数限制
目前我所知道的大多数 App 在搜索时都没有字数限制问题。
回顾一下搜索使用场景会发现用户在搜索框内输入任何内容都是有可能的，尽量不要约束用户的输入内容。无论用户输入多少内容，点击都可以完成基本的搜索操作，这样整个流程才完整。
△ 在百度中输入过多字符时，会提示查询限制在38个汉字以内，多的字符会被忽略，虽然给出了提示但并未打断用户的操作流程，可以让用户继续完成搜索。
符合预期
搜索的理想状态是搜索到的结果符合用户的预期，满足用户的搜索需求，并把最吻合的搜索结果排在前面，为用户带来清晰的结果展示。
智能提示
智能提示是对用户输入内容上的一种提示或纠正，如果用户输入的内容有问题或不够标准，在搜索结果中会能给最贴切的搜索结果。
△ 在淘宝中输入“shouji”或“souji”，淘宝会根据拼音给出“手机”的搜索结果，但仍保留原标签，方便用户再次点击搜索；输入“手ji”时，会直接给出“手机”标签，这种差异化的反馈能更好的为用户服务。
无结果提示
△ 相比于直接显示搜索无结果的状态，拼多多的搜索结果首先会标明相关商品较少，然后将搜索内容拆分成不同的标签进一步引导用户来发现内容。
这里介绍了关于搜索框设计的一些基本体验，学会从整体到局部再到具体细节一步步分析，大家会挖掘到更多更细的设计要点。
文章来源：优设 作者：Clip设计夹
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编辑导语：产业互联网是一种新的经济形态，利用信息技术与互联网平台，充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，实现互联网与传统产业深度融合。要想实现真正意义上的去互联网化，就要抛弃传统、原始的发展模式，用全新的视角来看待产业互联网。
以撮合和对接为代表的互联网平台模式红利的见顶，让越来越多的人开始寻找新的发展突破口，产业互联网的概念便是在这样一种大背景下诞生的。同经典的互联网模式不同，产业互联网时代的互联网模式更加深入，更加多元。
对于经典互联网模式的执念，最终让产业互联网或多或少地陷入到了流量的怪圈当中。因此，早期的互联网玩家基本上都在将获取流量看成是发展的终极目标，无论是以赋能还是以改造为出发点的模式，几乎都是以获取B端流量为终极追求的。
或许，这便是产业互联网的概念当中有“互联网”的字眼的根本原因。然而，如果产业互联网仅仅只是局限于此，那么，等到B端流量被瓜分殆尽，看似光鲜的产业互联网或许又将陷入沉寂，一切都将从头开始。
产业互联网正在遭遇到的困局，为我们生动地诠释了这一点。可见，流量始终都不是产业互联网的关键，除此之外，产业互联网应当有更加丰富的内涵和意义。
于是，我们不禁会问，产业互联网的本质是什么？什么才是产业互联网的关键？笔者始终认为，尽管产业互联网本身有“互联网”的字眼。
但是，从本质上来看，它已经与互联网不再有太多的联系，无论是从商业模式上，还是从内在的驱动力上，产业互联网都是一个完全不一样的崭新存在。站在新角度，而不是互联网的角度来看待产业互联网，并且寻找产业互联网的正确发展模式，或许才是产业互联网真正步入正轨的关键所在。
伴随着产业互联网概念诞生的是S2B的商业模式，很显然，这种商业模式与互联网时代经典的B2B模式是有着一定的联系的。可以说，S2B模式是在B2B模式的基础上衍生而来的。
尽管产业互联网的拥趸者们一直都在试图给S2B模式赋予新的内涵和意义，但是，如果无法厘清互联网在其中扮演的角色和作用，纵然是给S2B模式加上再多的标签，或许都将无济于事。
尽管产业互联网的概念当中有“互联网”的字眼，但是，它却是一个去互联网化的过程。
换句话说，产业互联网，其实是一场互联网玩家的自我革命。如果一味地绑定产业互联网与互联网之间的联系，而不是厘清其与互联网之间的联系，那么，所谓的产业互联网的概念或许仅仅只是一个概念而已。
从本质上来看，所谓的产业互联网是一个去互联网化的过程。它不仅要改变经典意义上的互联网商业模式，而且还要改变互联网技术的主导地位。
所谓的改变互联网的商业模式，其实就是要改变传统意义上的平台和中心为主导的商业模式，通过去平台化和去中心化的方式以达成行业运行效率的提升，我们现在看到的以互联网公司为主导的数字化工厂的出现就是在这样一种脉络下建立起来的。
商业模式的重塑仅仅只是一个方面，产业互联网对于新技术的探索和实践则是另外一个方面。同PC时代向移动互联网时代的转移仅仅只是建构在互联网技术之上不同，从消费互联网时代向产业互联网时代的转变更多地是在以新技术作为基础设施，从而去建构一个全新的时代。
我们现在所看到的大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术都是产业互联网的底层技术，尽管这些技术诞生于互联网的襁褓之中，但是，很多技术恰恰是为了修正互联网的问题才出现的。
比如，以大数据为代表的智能推荐，以区块链为代表的去中心化的商业模式，基本上都是在这种逻辑下衍生而来的。因此，所谓的产业互联网其实是一个去互联网化的过程。
不可否认的是，互联网时代的来临的确在一定程度上提升了行业运行效率，但是，我们同样应当看到的是互联网所带来的这种效率的提升是建立在强大的规模优势之上的。
换句话说，互联网时代的来临带来的是实体经济的式微，形成的是互联网经济与实体经济的分野。如何修复和弥合互联网经济与实体经济的鸿沟，让两者实现统一，才是产业互联网真正应该思考的重要课题。
然而，当产业互联网的概念被提出，我们看到的是玩家们试图在用它进一步巩固互联网的主导地位，让实体经济进一步成为附庸。很显然，这种做法是彻底地将产业互联网看成了一种概念和工具，而没有真正理解产业互联网的内涵和意义。
因此，我们需要用一种全新的方式来看待产业互联网。抛弃将产业互联网看成是一种工具的观点，真正将产业互联网看成是一个“产业”与“互联网”深度融合的过程。这里的“产业”就是实体经济，而“互联网”就是互联网经济。
从这个角度来看，产业互联网并不是互联网的一种，而是一个实体经济与虚拟经济深度融合的过程。
经过了产业互联网时代的修复和弥合之后，在消费互联网时代形成的互联网行业与传统行业之间对立、此消彼长的发展状态将会得到修复，从而真正将行业的发展带入到一个深度融合的新阶段。
可以预见的是，经过了产业互联网时代之后，经典意义上的互联网模式和经典意义上的互联网企业都将不复存在，而是将会与实体经济一道汇聚到数字化的长河里。
流量思维的长期存在，最终导致的是平台思维的延续以及第三方的产生。
如果一直都存在第三方，那么，行业运行过程当中始终必然要遵循一种供应方——平台——需求方的运行逻辑。在信息不对称的大背景下，我们是需要平台的撮合和对接的。这便是互联网平台存在的意义。
然而，随着信息的逐步公开和透明，特别是随着大数据、云计算为代表的新技术的成熟，信息不对称的现象得到了最大程度上的消解，纵然是不需要第三方平台，我们依然可以实现供应方与需求方的对接。这就是产业互联网的概念出现的内在原因。
在产业互联网时代，并不存在严格意义上的平台和中心，每一个部分都是参与者，每一个部分都是组成行业运行不可或缺的条件。
如果我们依然还在用流量的思维来看待产业互联网，那么，最终所导致的必然是一个又一个平台的诞生，行业的运行依然没有摆脱互联网式的逻辑。欲要让产业互联网跳出这样一种发展魔咒，首先要做的就是要进行去流量的操作。
当我们不再以流量的思维来看待产业上下游的时候，我们便不再用平台和中心的逻辑来看待和定位自己，我们所做的一切也不再是为了维持自身的市场地位而进行的操作。
这才是真正意义上的产业互联网，当流量不再是产业互联网的主导，所谓的产业互联网才能真正跳出互联网模式的束缚，真正进入到一个全新的时代，从这个逻辑上来看，所谓的产业互联网同样是一个去互联网化的过程。
之所以会说产业互联网是一种去互联网化的存在，还有一个主要原因在于它是一种中间状态，而不是一个终极状态。所谓的中间状态，其实就是一个过渡阶段。
当这个阶段完成之后，产业的发展必然还将会以另外一种全新状态来呈现。在我看来，产业互联网的终极状态是数字化以及数字化基础上的智能化。当产业互联网时代的终极状态来临，互联网将会以新的状态存在，而不再是现在这样一种形式存在。
这是产业互联网经历了数年的发展之后，越来越多地玩家开始将关注的焦点聚焦在数字化和智能化身上的根本原因所在。
透过这些玩家的实践，我们可以看出现在这个阶段的产业互联网当中“互联网”占据的比重越来越少，而数字化在其中所占据的比重越来越大。需要明确的是，对于互联网的越来越少的提及，并不说明互联网已经不复存在，而是说互联网开始以一种全新的形式存在。
比如，现在很多的互联网平台就成为了一个数据的集散中心和处理中心，通过这种方式可以继续给自身的发展带来新的动能。如果我们将产业互联网看成是一种终极状态，而不是中间状态的时候，目前这种状态便不会出现，产业互联网的发展又回到了那个以撮合和中介为主导的怪圈当中。
真正将产业互联网看成是一个中间状态，依然是一个去互联网化的过程。
当我们把产业互联网看成了中间状态之后，我们才能抛弃互联网的商业模式，通过不断试水新模式、新技术来寻找发展的突破口，产业互联网行业的发展才能真正进入到一个全新的时代。由此可见，产业互联网同样必然是一个去互联网化的过程。
一味地将产业互联网与互联网深度绑定，最终让产业互联网蜕变成了互联网的附庸。很显然，这种方式是无法让产业互联网的作用发挥到最大的。
实现真正意义上的去互联网化，抛弃传统、原始的发展模式，以全新的视角来看待产业互联网，产业互联网才能有新的内涵和意义，才能有更多新的想象空间。
文章来源：人人都是产品经理 作者：孟永辉
蓝蓝设计( www.lanlanwork.com )是一家专注而深入的界面设计公司，为期望卓越的国内外企业提供卓越的UI界面设计、BS界面设计 、 cs界面设计 、 ipad界面设计 、 包装设计 、 图标定制 、 用户体验 、交互设计、 网站建设 、平面设计服务
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