登录是99%以上产品都会做的基本功能，那么移动端的登录也有那些坑可以绕过？

标签：灵感、用户界面设计，网页和移动端设计

在做用户体验设计的时候，研讨会和用户访谈是用研中最常用的两种手段，随后，将用户研究的结果合成为用户故事和用户流程，在这个基础上，我们可以构建合理的解决方案，然后将线框图、原型和设计结果传达给整个设计团队。换句话来说，所有的研究、设计和方案都是基于真实的用户，也就是我们定位为“目标用户”的人群，基于他们的表现、反映和反馈。为了让产品更优秀，我们必须明白产品的运作机制，了解用户都是怎么想的，而故事板，则是这一切的关键。

今天的文章当中，将着重介绍故事板，以及它是如何解决用户体验问题的。

上周跟朋友聚会，席间一个负责招聘用户体验设计师的朋友跟我们聊起她招聘过程中遇到的趣事。她曾面试过上百位设计师，几乎每次她都会问求职者一个她认为非常重要的问题。“你为什么能胜任用户体验设计师的工作？” 应聘者的回答大都涉及线框原型工具的使用能力，“我能熟练使用Axure”，朋友心想：“不错，可惜不够聪明。”另一位从国外留学回来的应聘者说：“我可以根据你的要求，现场用Mockplus做一个交互”，朋友说：“你很聪明，懂得选择设计工具，但这远远不够。”

的确，用户体验设计师对各方面技能要求都很高。有个老同学完全不了解这行业，好奇地问她，到底什么是用户体验设计师？朋友也给不出明确的定义，只是拿出手机里的一张图片给我们看：

编者按：设计师应该如何做用户体验研究？今天译者Lisa用一个实战案例，从零开始带你学习专业的用户体验研究方法。

当谈论到锻炼时，这个世界上有三类人：

1. 每时每刻都在健身的健康达人；
2. 那些一天中全部锻炼内容就是从前门走到车里，每天在沙发看电视的人们；
3. 在这两者之间，想变的健康强壮但缺少一些动力去健身房的人（又称在屁股上踢一脚才行动的人）。

我，和我知道的大多数人一样，都是第三种类型的人。我们被称为是价值数十亿美元可穿戴健身追踪器市场的目标消费者。这些年，我已经尝试了不少健康追踪器，我当前最喜欢的是Fitbit。这是一个很好的追踪器并且能够激励我变的更活跃一点，但是当我使用他们的iOS app的时候却遇到了不少问题。所以我决定以我UX设计师的身份在这片没人探索过的地方冒险，来看看是否有人遇到了和我一样的问题并且我是否能给这个app带来一些改进。

这篇文章的主题，其实在脑子里已经有一段时间了。趁着这两天准备开始自己的每月一篇的翻译设计类文章的计划，于是想结合译文来写一点关于这个主题的一些想法。巧的是在medium上发现了一篇文章，叫《The Day You Became A Better Designer》。作者是Tobias van Schneider 。关于作者，具体的我没有了解的很多（有兴趣的可以自己去科学上网查看他的个人网站和资料），从他的设计作品和文章来看，是一个一流的设计师。他是一个自学成才的设计师，没有上过大学，现在在纽约从事设计工作，很令人钦佩。

其实这篇文章写了2年多了，早已经有人翻译过，但这对于我来说，并没有影响，我想借着自己翻译的过程一边深入了解一些设计师的态度和看法，也顺便补习下自己那早已忘得差不多的英语。

编者按：从iOS 9改版到iOS 10之后，锁屏页面的音乐控件变大了，用户体验明显提高。那么最佳的按钮触摸大小应该是多少？经过1.2亿次的实验后，这个结果被微软/苹果等公司采用，强烈推荐学习。

@平行煎餅 ：你可能说不出来，但你肯定知道这种感觉——当你触摸手机应用界面而它不能正常工作时候，当你感觉你只有精细的点击，才能出发正确的命令时，那种混合起来的沮丧和失败感。

但是，如果你可以自己创建用户界面，你知道如何合理避免这种情况吗？如果你知道可以通过创建可靠的触摸元素，来帮助您的客户减少错误，使用效率更快，使用感觉更开心吗？

这是可能的。我们来探讨一下为什么。

编者按：从iOS 9改版到iOS 10之后，锁屏页面的音乐控件变大了，用户体验明显提高。那么最佳的按钮触摸大小应该是多少？经过1.2亿次的实验后，这个结果被微软/苹果等公司采用，强烈推荐学习。

@平行煎餅 ：你可能说不出来，但你肯定知道这种感觉——当你触摸手机应用界面而它不能正常工作时候，当你感觉你只有精细的点击，才能出发正确的命令时，那种混合起来的沮丧和失败感。

但是，如果你可以自己创建用户界面，你知道如何合理避免这种情况吗？如果你知道可以通过创建可靠的触摸元素，来帮助您的客户减少错误，使用效率更快，使用感觉更开心吗？

这是可能的。我们来探讨一下为什么。

雨涵Zoe：我一直喜欢做用户测试，甚至为此写过一篇安利文《为何我如此推崇低保真原型设计》。用户测试对设计师的能力提升来说最好的一点是，它能一点一点让设计师学会从用户的视角看设计。是的，用户视角对于设计师来说，是需要学习的。很多人以为自己也是别的产品的用户，所以能够想象得出，但其实并不是那样。

我每做一次用户测试，都感觉给自己上了一堂课，总是有新的发现。例如，设计师经常在一些用户不关心的规则或细节上纠结太久，而对用户真正有价值的东西，却往往在设计中被滞后，直到产品发布都忘记加上……

结合我虽然也没有太丰富，但每次都认真记录的经验，我在这里总结一下自己至今为止从用户测试里吸取到的教训：

1. 尽量用约定俗成的控件样式和交互形式

即便你能够设计出更好的方案，如果用户不能一眼领悟使用方法，产品就会面临流失用户的风险。像iPhone这种产品之所以经常能够推出独创的操作形式，其实是大量的忠诚用户所带来的特权。用户数量和市占比决定着该产品的设计是成为潮流的引领者，还是追随者。

如果说好的产品是运营出来的，那么内容作为用户体验中的重要部分不容忽视。然而我们在设计中经常缺乏内容体验的意识。借着第十三届用户体验大会User Friendly 2016的分享，手淘的设计师和业内的同学们一起做workshop，探索如何进行行之有效的内容策略脑爆，以及思考内容产生、组织到流转分发的设计策略和用户行为数据验证。希望能让大家对无线端导购的内容化设计有所启发。以下是对大会相关内容的整理。

在探讨内容化设计是什么之前，或许有人奇怪：设计为什么要关注内容呢？

内容一直是设计缺少关怀的“冷门”，一直以来内容似乎是运营的事儿，设计更多是参与到产品、技术的流程中。那么，大家觉得作为设计师的我们是否要管内容的事儿呢？

要关注！为什么？因为交互设计是一门关注人(people)、产品(product)、情境(context)的科学。我们平时在工作中最多关注的是用户，也就是人和产品之间的交互。但情境也是重要一环，除了具体场景化情境，设计师也要关注当前的时代环境。

作为曾经唯一一家能与央视相抗衡的地方电视台，芒果台虽然已失去以前统治级的地位，但是在节目形象设计这一方面，芒果台依然是众多卫视当中的翘楚，有些卫视可能偶尔有一两档节目做得不错，然而芒果台几乎把每一档节目的设计都做得可圈可点，实属不易。可以这么说，芒果台在做节目的同时，也给我们好好地上了一堂设计课，下面我们来看能从它们的海报里能学到些什么。

歌手（我是歌手）